TELAAH PUSTAKA. Kompleksitas Tugas

Transkripsi

1 PENDAHULUAN Penilian kompleksitas pekerjaan dapat mempengaruhi seseorang dalam menjalankan tugasnya dan mempengaruhi kualitas pekerjaannya (Tan dan Kao 1999). Permasalahan yang kompleks terkadang akan menimbulkan banyak kesalahan bagi seorang auditor baik dalam mengumpulkan, mencatat, memproses informasi hingga pada memutuskan keputusan audit. Bonner (1994) mengemukakan tiga alasan yang cukup mendasar mengapa pengujian terhadap kompleksitas tugas untuk sebuah situasi audit perlu dilakukan. Pertama, kompleksitas tugas ini diduga berpengaruh signifikan terhadap kinerja seorang auditor. Kedua, sarana dan teknik pembuatan keputusan dan latihan tertentu diduga telah dikondisikan sedemikian rupa ketika para peneliti memahami keganjilan pada kompleksitas tugas audit. Ketiga, pemahaman terhadap kompleksitas dari sebuah tugas dapat membantu tim manajemen audit perusahaan menemukan solusi terbaik bagi staf audit dan tugas audit. Hasil penelitian Chung dan Monroe (2001), menyimpulkan bahwa kompleksitas tugas yang tinggi berpengaruh terhadap keputusan yang diambil oleh auditor. Pada penelitian Cahyaningrum dan Utami (2015) menyatakan bahwa kompleksitas tugas menyebabkan keputusan audit menjadi tidak akurat. Semakin rumit suatu penugasan audit yang diberikan kepada auditor yunior, akan menimbulkan keraguan oleh auditor yunior dalam menentukan potensi salah saji yang dilakukan oleh klien. Auditor yunior akan kesulitan dalam memperoleh bukti, memproses dan mengevaluasi informasi. Kesulitan yang dihadapi oleh auditor yunior memungkinkan kesalahan yang akan dilakukannya. Kesalahan tersebut mengakibatkan tidak tepatnya keputusan maupun keputusan audit. Keputusan audit dalam kondisi kompleksitas tugas yang tinggi akan menunjukkan keakuratan yang lebih rendah dibanding keputusan audit dalam kompleksitas tugas rendah. Dukungan penelitian lain adalah dari Abdolmahammadi dan Wright (1986), menyatakan bahwa terdapat perbedaan keputusan audit yang diambil oleh auditor dalam kondisi tugas dengan tingkat kompleksitas tinggi dan kompleksitas rendah. 1

2 Selain faktor kompleksitas tugas diduga bahwa pengaturan kerja fleksibel dapat memengaruhi pengambilan keputusan Dalam penelitian Sullivan dan Lussier (1995) pengaturan kerja fleksibel mulai populer pada awal tahun 1970 an. Pengaturan kerja fleksibel merupakan suatu bentuk praktik-praktik kerja yang fleksibel, seperti job share, telecommuting, flex time dan sebagiannya (Yustrianthe 2008). Praktik-praktik kerja yang fleksibel telah banyak diaplikasikan dalam perusahaan untuk mengakomodasi kebutuhan karyawan dan mengelola kerja. Kualitas perkerjaan seorang auditor dapat dilihat dari kualitas keputusan dan pertimbangan yang diambil. Pengaturan kerja fleksibel merupakan kebijakan dan praktik yang memungkinkan karyawan untuk bervariasi dengan batas waktu tertentu, kapan dan dimana karyawan bekerja atau sebaliknya dapat menyimpang dari jam kerja perusahaan. Dalam pengaturan kerja fleksibel diupayakan adanya fleksibelitas dalam jangka waktu kerja, paruh waktu, pembagian kerja, istirahat, kompensasi adanya pekan kerja. Pengaturan kerja fleksibel ini difokuskan pada karyawan akan tetapi juga dapat sesuai dengan kebijakan perusahaan. Menurut Carlson et al. (2010) schedule flexibility salah satu pengaturan kerja secara fleksibel yang berarti pemilihan tempat dan waktu untuk bekerja, baik formal atau informal yang memfasilitasi karyawan dalam kebijakan berapa lama, kapan dan dimana karyawan bekerja. Pengaturan kerja fleksibel dan kompleksitas diduga memliki pengaruh terhadap keputusan audit. Keputusan audit memiliki peran penting dalam pembetukan pendapat audit (Iskandar et al. 2010). Menurut Elisaberh (2012) menyatakan bahwa pengetahuan dapat mempengaruhi keputusan seorang auditor. Kualitas keputusan audit ini menunjukkan seberapa baik kinerja seorang auditor. Kinerja yang fleksibel yang tepat akan dapat mempengaruhi keputusan seorang auditor dengan memperkecil masalah yang timbul salah satunya dari kompleksitas tugas. Riset tentang keputusan audit yang berkaitan dengan tekanan ketaatan, kompleksitas tugas (DeZoort dan Lord, 1994: Lord dan DeZoort, 2001: Davis, DeZoort dan Kopp, 2006) menyebabkan keputusan audit menjadi tidak akurat. Selain kompleksitas tugas, Schmidt et 2

3 al. (1988) memberikan bukti empiris bahwa terdapat hubungan pengalaman bekerja dengan kinerja yang dimoderasi dengan lama pengalaman dan kompleksitas tugas. Bonner (1990) menunjukkan bahwa pengetahuan mengenai spesifik tugas dapat meningkatkan kinerja auditor berpengalaman, walaupun hanya dalam penetapan risiko analitis. Riset tentang kompleksitas tugas dan tekanan ketaatan terhadap keputusan audit sudah dilakukan Cahyaningrum dan Utami (2015) menyatakan bahwa kompleksitas tugas secara signifikan berpengaruh negatif terhadap keputusan audit. Keputusan audit dalam kondisi kompleksitas tugas yang tinggi akan menunjukkan keakuratan yang lebih rendah dibanding keputusan audit dalam kompleksitas tugas rendah. Penelitian ini mengembangkan penelitian Almer dan Kaplan (2002) tentang pengaturan kerja fleksibel yang berpotensi berpengaruh terhadap keputusan audit. Almer dan Kaplan (2002) membandingkan respon dua kelompok auditor yang masing-masing berada dalam lingkungan kerja yang standar atau fleksibel. Mereka berada di burnout flexible pengalaman kerja yang lebih rendah, kepuasan kerja yang lebih tinggi dan niat omset lebih rendah, daripada mereka di lingkungan kerja standar. Tujuan penelitian adalah untuk menguji hubungan kausalitas antara kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel dengan pengaruhnya terhadap keputusan audit. Penelitian ini akan diuji dengan metoda eksperimen. Keunggulan metoda eksperimen sebagai kontribusi metodologi dalam hal ini adalah kemampuannya untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel dependen dengan variabel independen. Menurut Courdes dan Doughenrty (1993) menyatakan bahwa penelitian yang menggunakan metode eksperimen untuk memberikan wawasan mengenai penyebab, konsekuensi dan cara mengurangi burnout untuk meningkatkan validitas penelitian, yang sebagian besar didasarkan pada data yang terbatas dari survei. Manfaat dari penelitian ini untuk menambahkan bukti empiris pada literatur akuntansi khususnya kompleksitas tugas, pengaturan kerja yang fleksibel dan keputusan audit. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori, terutama dalam bidang akuntansi dan diharapkan dapat digunakan sebagai acuan untuk riset-riset mendatang. 3

4 TELAAH PUSTAKA Kompleksitas Tugas Kompleksitas berasal dari kata complex yang berarti terdiri dari bagian-bagian yang banyak terkait satu sama lain dengan struktur yang tidak sederhana (Rapina 2007). Menurut Jamilah et al. (2007) kompleksitas adalah sulitnya suatu tugas yang disebabkan oleh terbatasnya kapabilitas, dan daya ingat serta kemampuan untuk mengintergrasikan masalah yang dimiliki oleh seorang pembuat keputusan. Dua aspek penyusunan kompleksitas tugas yaitu tingkat kesulitan tugas dan struktur tugas. Tingkat kompleksitas tugas dikaitkan dengan banyaknya informasi tentang tugas tersebut, sementara struktur terkait dengan kejelasan informasi (information clarity). Restuningdiah dan Indriantoro (2000), menyatakan bahwa kompleksitas muncul dari ambiguitas dan struktur yang lemah, baik dalam tugas-tugas utama maupun tugas-tugas lain. Pada tugas-tugas yang membingungkan (ambigous) dan tidak terstruktur, alternatif-alternatif yang ada tidak dapat diidentifikasi, sehingga data tidak dapat diperoleh dan hasilnya tidak dapat diprediksi. Dengan adanya persepsi individu menimbulkan kemungkinan bahwa tugas audit mudah bagi seseorang akan tetapi sulit bagi orang lain. Dalam melakukan tugas audit, seorang auditor banyak menghadapi persoalan yang kompleks, berbeda-beda dan saling terkait satu hal dengan hal yang lainnya. Pada dasarnya kompleksitas tugas mudah atau sulit tergantung pada persepsi seorang auditor. Peningkatan kompleksitas dalam suatu tugas atau sistem, akan menurunkan tingkat keberhasilan tugas tersebut (Restuningdiah dan Indriantoro 2000). Terkait dengan pengauditan, tingginya kompleksitas tugas dalam audit ini dapat mempengaruhi auditor untuk berperilaku tuna fungsi dalam menentukan keputusan audit. Pengaturan Kerja Fleksibel Pengaturan kerja fleksibel akan mengurangi masalah kerja dengan meningkatkan pilihan karyawan dan fleksibilitas lebih dalam tuntutan pekerjaan. Russell, O'Connell dan McGinnity (2007) berpendapat bahwa pengaturan kerja adalah penting untuk 4

5 mempertimbangkan efek dari setiap praktek-praktek secara terpisah, sebagai efek dari praktek-praktek yang berbeda dapat bervariasi. Dengan meninjau beberapa bukti sebelumnya dengan tujuan untuk mengembangkan hipotesis individu untuk memenuhi syarat asumsi umum kita, bahwa langkah-langkah ini mengurangi tekanan kerja dan konflik kerja kehidupan. Pengaturan kerja yang fleksibel telah diidentifikasi sebagai salah satu sarana penting untuk menyeimbangkan pekerjaan dan komitmen lain (Evans 2001; Kaca dan Estes 1997; Dex dan Smith 2002). Efektivitas kinerja berkaitan dengan tugas yang dilakukan dalam kaitannya dengan kriteria. Kualitas pekerjaan seorang auditor dilihat dari akurat atau tidaknya jawaban yang diberikan oleh auditor untuk setiap tugas audit yang dikerjakan. Bonner dan Sprinkle (2002) menyatakan bahwa tiga variabel yang dapat mempengaruhi kinerja, yaitu : variabel orang, variabel tugas, dan variabel lingkungan. Variabel orang termasuk atribut yang dimiliki seseorang sebelum melakukan tugas seperti konten pengetahuan, pengetahuan organisasi, kemampuan, kepercayaan diri, gaya kognitif, motivasi intrinsik, nilai-nilai budaya. Variabel tugas termasuk faktor-faktor yang bervariasi baik di dalam maupun di luar tugas, seperti kompleksitas, format presentasi, pengolahan dan respon modus siaga. Sementara itu, variabel lingkungan meliputi semua kondisi, keadaan, dan pengaruh di sekitar orang yang melakukan tugas tertentu, seperti tekanan waktu, akuntanbilitas, tujuan yang telah ditetapkan dan umpan balik. Keputusan Audit Keputusan audit adalah pertimbangan auditor dalam menanggapi informasi yang ada yang akan mempengaruhi opini akhir dalam suatu pelaporan audit. Pertimbangan pribadi auditor tersebut dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya adalah faktor perilaku individu (Cahyaningrum dan Utami 2015). Butt (1988) mengungkapkan bahwa auditor yang memiliki pengalaman cukup akan membuat keputusan yang relatif lebih baik dalam penugasannya dibandingkan dengan auditor yang kurang berpengalaman. Penelitian mengenai pengaruh orientasi tujuan dan kompleksitas tugas pada kinerja keputusan audit yang dilakukan oleh Sanusi et al. (2007) dengan melakukan survei 5

6 terhadap auditor yang bekerja pada KAP di Malaysia mengemukakan bahwa orientasi tujuan pembelajaran berhubungan positif dengan kinerja keputusan audit. Orientasi tujuan penghindaran kinerja dan kompleksitas tugas berhubungan negatif dengan kinerja keputusan audit. Orientasi tujuan pendekatan kinerja berinteraksi dengan kompleksitas tugas rendah berhubungan positif dengan kinerja audit yang tercermin dalam keputusan audit. Hubungan Kompleksitas Tugas dengan Keputusan Audit Kompleksitas dapat dimaknai sebagai kompleksitas informasi yang merujuk pada jumlah bukti audit atau panjangnya bukti yang disajikan (Hogarth dan Einhorn 1992). Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kualitas kerja seseorang adalah tingkat kerumitan pekerjaan yang dihadapi (Mardisar dan Sari 2007). Djaddang dan Parmono (2002) menyebutkan bahwa kompleksitas tugas yang dihadapi oleh auditor akan menambah pengetahuan dan pengalamannya. Kompleksitas tugas dapat didefinisikan sebagai kerumitan atas tugas yang beragam, terdiri dari beberapa bagian, berbeda dan saling terkait satu dengan yang lain dan dapat pula dipengaruhi oleh kompleksitas tugas dari peran. Tingkat kerumitan yang dihadapi oleh auditor dapat mempengaruhi usaha yang dilakukan oleh auditor dalam memproses informasi yang kemudian dipakai dalam pengambilan keputusan audit. Hasil penelitian Chung dan Monroe (2001) menyatakan bahwa kompleksitas tugas yang tinggi berpengaruh terhadap keputusan yang diambil oleh auditor. Auditor merasa bahwa tugas audit yang dihadapinya merupakan tugas yang kompleks sehingga auditor mengalami kesulitan dalam melakukan tugas dan tidak dapat membuat keputusan profesional, akibatnya keputusan yang dibuat tidak sesuai dengan bukti yang diperoleh. Berdasarkan riset terdahulu dan argumentasi diatas, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H1. Keputusan audit dalam menghadapi kompleksitas tugas rendah lebih baik dibandingkan dengan keputusan audit dalam kompleksitas tugas tinggi. 6

7 Hubungan Pengaturan Kerja Fleksibel dengan Keputusan Audit Sebuah praktik kerja yang fleksibel dari kegunaan dirasakan mengacu pada kebebasan melakukan kerja yang fleksibel yang tersedia melalui kebijakan formal suatu organisasi (Eaton 2003). Dengan mengabaikan peraturan khusus, pengaturan kerja yang fleksibel berubah menjadi lingkungan kerja profesional. Lambert et al (2008) mengatakan bahwa pengaturan kerja fleksibel sebagai dermawan dari majikan kepada karyawan berdasarkan tingkat kontrol mereka terhadap waktu dan tempat diluar hari standar mereka bekerja. Menurut O Connell dan Russell (2005) bahwa ada sejumlah isu yang relevan yang fokus pada tekanan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja antara menghalangi karyawan. Pertama, kita tidak mempertimbangkan apakah partisipasi dalam efek pengaturan kerja fleksibel kondisi seperti gaji, kesempatan, promosi atau kepuasan kerja dan komitmen karyawan bekerja. Pengaturan kerja fleksibel akan mengurangi konflik dalam bekerja dengan meningkatkan pilihan karyawan dan fleksibilitas lebih dalam tuntutan pekerjaan. Perusahaan yang melakukan pengaturan kerja fleksibel akan membuat kinerja karyawan menjadi lebih optimal dan mempermudah karyawan untuk dapat mengambil keputusan dalam berbagai situasi. Dengan pengaturan kerja fleksibel karyawan akan memiliki kepuasan terhadap perusahaan maupun pekerjaan yang sedang dikerjakan. Mattis (1990) dan Scandura dan Lankau (1997) menyatakan bahwa karyawan menggunakan pengaturan kerja yang fleksibel dapat meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen untuk perusahaan mereka. Dalam bidang akuntansi, Almer dan Kaplan (2002) menyatakan pengaturan kerja yang fleksibel dikatakan berhasil jika karyawannya mengambil manfaat dari itu merasa lebih nyaman dan bersedia untuk bekerja di bahwa kantor akuntan. Berdasarkan riset terdahulu dan argumentasi diatas, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H2. Keputusan audit dalam pengaturan kerja fleksibel lebih baik dibandingkan dengan keputusan audit dalam pengaturan kerja tidak fleksibel. 7

8 Interaksi Kompleksitas Tugas, Pengaturan Kerja Fleksibel dan Keputusan Audit Kerumitan suatu tugas yang dikerjakan oleh auditor berpotensi akan mempengaruhi keputusan audit yang akan dibuat. Kompleksnya tugas yang berbeda-beda dan saling terkait antara satu dengan yang lain akan mempengaruhi kinerja seorang auditor dalam memberi keputusan. Spilker (1995) mengungkapkan bahwa karakteristik sebuah pekerjaan seperti tingkat kerumitan dan jumlah informasi yang disajikan/tersedia mempengaruhi hubungan pengetahuan, akuntablitas dan kualitas kerja. Pada pekerjaan yang lebih sederhana faktor usaha dapat menggantikan tingkat pengetahuan yang dimiliki seseorang (bersifat subsitusi) dan pengetahuan memiliki hubungan yang positif terhadap kualitas hasil kerja. Sedangkan untuk pekerjaan yang lebih rumit, akuntabilitas tidak lagi bersifat subsitusi dengan pengetahuan yang dimiliki seseorang. Menurut Trianingsih (2007) menyatakan bahwa kinerja adalah suatu hasil karya yang telah dihasilkan oleh seseorang dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan ketepatan waktu. Kinerja yang fleksibel mengacu pada seberapa baik dari hasil tugas yang dikerjakan. Untuk seorang auditor kualitas pekerjaan itu ditaksir dengan melihat akurat tidaknya jawaban yang diberikan oleh auditor untuk setiap tugas audit. Berdasarkan argumentasi dan telaah literatur maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H3. Keputusan audit menunjukkan keakuratan paling tinggi jika dalam kondisi kompleksitas tugas rendah dan pengaturan kerja fleksibel. METODA PENELITIAN Desain penelitian Desain penelitian menggunakan studi eksperimental 2 x 2 antarsubjek. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah keputusan audit dalam bentuk sistem pengendalian internal. Sedangkan variabel independen adalah kompleksitas tugas dan pengaturan kerja 8

9 fleksibel. Definisi kompleksitas tugas menurut Jamilah et al (2007) yaitu sulitnya suatu tugas yang disebabkan oleh terbatasnya kapabilitas, daya ingat serta kemampuan untuk mengintegrasikan masalah yang dimiliki oleh seorang pembuat keputusan. Sedangkan pengaturan kerja fleksibel menurut Evan (2001) yaitu sebuah perusahaan yang telah diidentifikasi sebagai salah satu sarana penting untuk menyeimbangkan pekerjaan dan komitmen lain. Keputusan audit dalam penelitian ini diukur dalam skala 10 (tingkat potensi salah saji rendah) sampai 100 (tingkat potensi salah saji tinggi). Matriks desain penelitian eksperimental dijelaskan ke dalam tabel 1. Tabel 1 Matriks Eksperimental Pengaturan Kerja Kompleksitas Tugas Tinggi Rendah Fleksibel Grup 1 Grup 2 Tidak Fleksibel Grup 3 Grup 4 Subjek Penelitian Subjek penelitian ini adalah mahasiswa akuntansi yang sudah mengambil mata kuliah Pengauditan di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. Subjek diminta untuk berperan sebagai auditor yunior dalam tatanan simulasi audit. Auditor yunior akan mendapatkan tugas yang kompleks hingga menurunkan konsentrasi dan menimbulkan rasa jenuh, auditor yunior juga akan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap auditor senior dalam penilian dalam memberikan opini audit. Selain itu, alasan mahasiswa sebagai penyulih auditor yunior didasarkan pada asumsi bahwa mahasiswa telah lulus dari mata kuliah pengantar pengauditan. Secara ilmiah, mahasiswa dipilih karena penelitian menekankan pada aspek kognitif manusia dalam memroses informasi dan mengambil keputusan secara umum. Penggunaan mahasiswa tidak dapat mendistorsi temuan riset (Nahartyo dan Utami 2016). Pemilihan mahasiswa juga dilakukan dalam riset Utami dan Supriyadi (2013) dalam penataan kerja fleksibel dan pelatihan manajemen stress dalam auditor mitigasi burnout. 9

10 Pemilihan mahasiswa yang berperan sebagai auditor juga tidak memerlukan pengalaman profesional. Subjek dipilih secara acak tanpa membedakan tingkat kemampuan atau kepandaian dan jenis kelamin. Tatanan Penelitian Alur eksperimen diawali dengan randomisasi. Tahap pertama, seluruh subjek dibagi secara random dalam empat grup 1 (kompleksitas tugas tinggi dan pengaturan kerja fleksibel), grup 2 (kompleksitas tugas tinggi dan pengaturan kerja tidak fleksibel), grup 3 (kompleksitas tugas rendah dan pengaturan kerja fleksibel) dan grup 4 (kompleksitas tugas rendah dan pengaturan kerja tidak fleksibel). Berikutnya penugasan untuk subjek diberikan dalam bentuk modul sesuai dengan pembagian yang sudah dilakukan sebelumnya. Subjek diminta untuk berperan sebagai auditor eksternal dari salah satu Kantor Akuntan Publik di Indonesia yang akan melakukan audit ke PT Globalmart Indonesia. Tahap kedua, subjek diminta untuk mengisi data profil subjek (jenis kelamin, usia, indeks prestasi akademik). Pada bagian berikutnya, diberikan informasi simulasi yang terdiri dari peran yang akan dilakukan oleh subjek, tugas dan kewajiban subjek, dimana subjek bekerja serta informasi perusahaan klien. Subjek diminta untuk menjawab lima pertanyaan mendasar mengenai peran dan tugasnya. Simulasi dimulai dengan presentasi profil perusahaan manufaktur. Pertanyaan yang diajukan untuk meyakinkan bahwa subjek telah memahami peran dan tugasnya dengan baik. Selanjutnya, subjek diberikan delapan pertanyaan seputar pengetahuan tentang pengauditan. Tahap ketiga, subjek kemudian dimanipulasi sesuai dengan pembagian grup. Tahap manipulasi diberikan dalam modul simulasi yang berisi kasus untuk menilai sistem pengendalian internal perusahaan. Grup 1 dan 3 diberi modul berisikan kasus kompleksitas tugas yang tinggi yang berupa observasi dan pemeriksaan fisik persediaan barang di gudang, pengecekan kuantitas, kualitas dan harga dengan laporan pembelian barang, pengecekan faktur-faktur penjualan. Tugas yang diberikan memiliki tingkat kesulitan masing-masing, yaitu terdapat informasi yang tidak relevan, tidak mengarsipkan faktur secara terorganisir, tidak memiliki data stock atau dokumen atas persediaan dan dilakukan 10

11 seorang diri. Sedangkan grup 2 dan 4 diberi modul berisikan kompleksitas yang rendah yaitu observasi dan pemeriksaan fisik persediaan barang di gudang, pengecekan kuantitas, kualitas dan harga dengan laporan pembelian barang, pengecekan faktur-faktur penjualan dengan banyak kemudahan. Seperti faktur-faktur yang diarsipkan secara terorganisasi, memiliki data stok yang lengkap dan dapat dikerjakan bersama rekannya. Tahap keempat, grup 1 dan 2 diberikan manipulasi pengaturan kerja yang fleksibel untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Perusahaan didesain sevariatif mungkin, agar karyawan merasa nyaman dan karyawan diperkenankan untuk dapat melakukan penugasan diluar kawasan perusahaan dengan menggukan komputer lain. Sedangkan grup 3 dan 4 diberikan manipulasi pengaturan kerja yang tidak fleksibel yaitu perusahaan didesain seperti pada umumnya ruang kerja yang padat dan karyawan tidak diperkanankan untuk mengerjakan penugasan diluar kawasan perusahaan. Dalam modul ini diberikan penekanan untuk kompleksitas tugas tinggi dan rendah. Gunanya agar subjek merasakan kompleks atau tidaknya penugasan yang diberikan. Pada kompleksitas tugas tinggi subjek diharapkan untuk mengidentifikasi unsur-unsur yang ada didalam laporan auditor independen, sedangkan kompleksitas tugas rendah subjek diharapkan untuk mengidentifikasi termasuk jenis apakah laporan auditor indenpenden tersebut. Setelah semua tahap terlewati, sebagai penutup diadakan sesi taklimat (debriefing) untuk mengembalikan subjek yang menerima berbagai manipulasi ke kondisi yang semula. Subjek juga diberi penjelasan bahwa keterlibatan mereka dalam simulasi bersifat sukarela, sehingga apabila ada yang keberatan dengan perlakuan yang mereka terima, dapat menarik hasil simulasi. Teknik Analisis Pada tahap pertama dilakukan pengujian stastistik deskriptif. Pengujian berikutnya adalah pengujian keefektifan randomisasi dengan One Way Analysis of Variance (ANOVA). Pengujian randomisasi dimaksudkan untuk memberi keyakinan bahwa hanya manipulasi yang berpengaruh terhadap keputusan audit dan bukan karena perbedaan karakteristik demografi. Randomisasi efektif jika dalam pengujian manipulasi yang 11

12 mempengaruhi hasil keputusan bukan berdasarkan berbagai variabel demografi. Pengujian hipotesis-hipotesis penelitian ini dilakukan menggunakan Uji Independent T-test pada hipotesis satu dan hipotesis dua. Pada hipotesis tiga diuji menggunakan Two Way ANOVA untuk menguji interaksi antar dua variabel bebas. HASIL PENELITIAN Gambaran Umum Partisipan (Subjek Penelitian) Data penelitian dikumpulkan dengan melakukan eksperimen di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana kepada mahasiswa kelas pengauditan. Subjek yang telah lolos dari lima pertanyaan manipulasi sebanyak 60 dari total 62 mahasiswa, kemudian penelitian mengambil 60 data siap olah yang akan dihitung pada tahap ini dan tahap-tahap berikutnya. Adapun profil partisipan yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini ditunjukan dalam Tabel 2 sebagai berikut: Tabel 2 Profil Partisipan Keterangan Total Presentase Jenis Kelamin: Pria 31 48% Wanita 29 52% Umur: % % % Indeks Prestasi Kumulatif (IPK): % % % Sumber: Data Primer Diolah,

13 Pengecekan Manipulasi Pengecekan manipulasi untuk pemahaman atas tugas dan peran subjek di dalam simulasi digunakan 5 butir pertanyaan, apabila subjek menjawab 3 butir pertanyaan dengan benar maka subjek lolos. Sedangkan, untuk pengecekan manipulasi terhadap perlakuan kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel telah diberikan, diukur dengan menggunakan skala dengan rata-rata 55. Pada perlakuan kompleksitas tugas tinggi maka akan memberikan skor lebih dari 55, sebaliknya apabila dalam kondisi kompleksitas tugas rendah akan memberikan skor kurang dari 55. Sedangakan partisipan dalam kondisi pengaturan kerja fleksibel maka akan memberikan skor lebih dari 55, sebaliknya apabila dalam pengaturan kerja tidak fleksibel akan memberikan skor kurang dari 55. Variabel Kompeksitas Tugas Pengaturan Kerja Fleksibel Tabel 3 Pengecekan Manipulasi pada Setiap Perlakuan Teoritis Fakta Range Mean Range Mean Tinggi ,33 Rendah ,33 Fleksibel ,33 Tidak Fleksibel ,33 Sumber: Data Primer Diolah, 2017 Tabel 3 menunjukkan subjek mengalami kompleksitas tugas tinggi dengan kisaran , rata-rata 69,33 yang melebihi rata-rata teoritis yaitu 55. Sedangkan partisipan yang mengalami kompleksitas tugas rendah dengan kisaran 30-80, skor rata-rata 62,33 menunjukan diatas skor rata-rata teoritis yaitu 55. Partisipan menyelesaikan penugasan dengan tingkat pengaturan kerja fleksibel dengan kisaran 10-80, rata-rata 61,33 diatas ratarata teoritis yaitu 55. Sedangkan partisipan yang menyelesaikan penugasan dengan pengaturan kerja tidak fleksibel dengan kisaran , rata-rata 66,33 menunjukan melebihi kisaran rata-rata teoritis yaitu

14 Berdasarkan hasil pengecekan manipulasi dapat disimpulkan bahwa seluruh partisipan telah menerima pengecekan manipulasi yang sesuai atas kompleksitas tugas maupun pengaturan kerja fleksibel. Sehingga dapat dilanjutkan untuk melakukan pengujian berikutnya. Pengecekan Randomisasi Sebelum melakukan pengujian terhadap hipotesis, dilakukan pengujian randomisasi demografi atas profil subjek menggunakan Uji One Way ANOVA. Pengujian menggunakan One Way ANOVA dilakukan untuk melihat dan memastikan bahwa hasil keputusan audit yang berikan oleh subjek tidak dipengaruhi oleh faktor demografi dan pemahaman subjek dalam audit. Hasil Pengujian One Way ANOVA disajikan pada tabel berikut: Jenis Kelamin: Tabel 4 Hasil Uji One Way Anova Mean Square Sig. Keterangan Between Groups 0,330 Within Groups 0,240 0,299 Tidak Berpengaruh Usia: Between Groups 1,102 Within Groups 0,628 0,101 Tidak Berpengaruh Indeks Prestasi Kumulatif (IPK): Between Groups 0,200 Within Groups 0,552 0,948 Tidak Berpengaruh Sumber: Data Primer Diolah, 2017 Berdasarkan ketiga indikator yang telah ditentukan, ketiga indikator memenuhi nilai significancy (Sig.) lebih besar dari alpha (0,05), sehingga ketiga indikator tidak mempengaruhi keputusan audit yang diberikan oleh auditor yunior. Randomisasi dengan demikian dikatakan efektif karena hanya perlakuan yang mempengaruhi keputusan audit subjek. 14

15 Uji Hipotesis 1 Hubungan Kompleksitas Tugas dengan Keputusan Audit Hipotesis 1 pada penelitian ini menyatakan bahwa keputusan audit dalam kondisi kompleksitas tugas tinggi akan menunjukkan keakuratan yang lebih rendah dibanding keputusan audit dalam kondisi kompleksitas tugas rendah. Pengujian dilakukan dengan Uji Sample T-Test dengan dua populasi yang independen yaitu grup 1 yang mengalami perlakuan kompleksitas tugas tinggi dan grup 2 yang mengalami perlakuan kompleksitas tugas rendah. Tabel 5 Hasil Pengujian Hipotesis 1 Mean Std. Deviation T Sig. (2-tailed) Keterangan Kompleksitas Tugas Tinggi 48,33 18,399 Rendah 69,67 19,737-4,331 0,000 Terdukung Sumber: Data Primer Diolah, 20 Dari Tabel 5, dapat dilihat hasil pengujian statistik bahwa nilai Sig. (2-tailed) equal variances assumed dalam t-test for Equality of Means adalah sebesar 0,000 lebih kecil dari alpha (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan bermakna secara statistik atau signifikan pada probabilitas 5%. Hasil pengujian tersebut menerangkan bahwa subjek dalam situasi kompleksitas tugas tinggi akan menunjukan keakuratan yang lebih rendah dibandingkan dengan kompleksitas tugas yang rendah dalam memberikan keputusan audit. Ketika subjek diperhadapkan dengan penugasan yang kompleks, dalam penyelesaiannya subjek akan merasa kesulitan bahkan dalam mendapatkan, memproses dan mengevaluasi informasi juga tidak akurat. Ketidakakuratan inilah yang menyebabkan subjek memberikan keputusan audit yang kurang tepat. Hasil hipotesis Chung dan Monroe (2001) menyatakan bahwa kompleksitas tugas yang tinggi berpengaruh terhadap keputusan yang diambil oleh auditor. Auditor merasa bahwa tugas audit yang dihadapinya merupakan tugas yang kompleks sehingga auditor mengalami kesulitan dalam melakukan tugas dan tidak dapat membuat keputusan profesional, akibatnya keputusan yang dibuat tidak sesuai dengan bukti yang diperoleh. 15

16 Dalam penelitian Mardisar dan Sari (2007) menunjukkan bahwa salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kualitas kerja seseorang adalah tingkat kerumitan pekerjaan yang dihadapi. Hasil penelitian ini juga mendukung penelitian yang dilakukan Cahyaningrum dan Utami (2015) juga mengemukakan bahwa dalam kondisi kompleksitas tugas yang rendah keputusan audit lebih akurat daripada kondisi kompleksitas tugas tinggi. Auditor yunior tidak dapat menghindar dari tugas-tugas yang diberikan dan harus menyelesaikan. Auditor yunior yang mendapatkan banyaknya tugas akan cenderung memilih mengerjakan tugas yang dirasa paling mudah terlebih dahulu. Ketika auditor yunior merasakan jenuh dengan tugas yang banyak, mereka mencari cara dengan melihat hasil kerja tahun lalu dapat dijadikan solusi sehingga keakuratan keputusan audit sangat buruk. Sedangkan auditor yunior yang mendapatkan tugas tidak begitu banyak akan mengerjakan dengan sungguhsungguh dan dapat diperhitungkan. Sehingga keputusan audit yang dihasilkan jauh lebih akurat. Uji Hipotesis 2 Hubungan Flexible Working Arrangements dengan Keputusan Audit Hipotesis 2 pada penelitian ini menyatakan bahwa keputusan audit dalam kondisi pengaturan kerja fleksibel akan menunjukkan keakuratan yang lebih tinggi dibandingan keputusan audit dalam kondisi pengaturan kerja tidak fleksibel. Pengujian dilakukan dengan Uji Sample T-test dengan dua populasi yang independen yaitu grup 1 yang mengalami perlakuan pengaturan kerja fleksibel dan grup 3 yang mengalami perlakuan pengaturan kerja tidak fleksibel. TABEL 6 HASIL PENGUJIAN HIPOTESIS 2 Mean Std. Deviation T Sig. (2-tailed) Keterangan Pengaturan Kerja Fleksibel 53,33 18,631 Tidak Fleksibel 64,67 23,450-2,073 0,043 Terdukung Sumber: Data Primer Diolah,

17 Dari Tabel 6, dapat dilihat hasil pengujian statistik bahwa nilai Sig. (2-tailed) equal variances assumed dalam t-test for Equality of Means adalah sebesar 0,043 lebih kecil dari alpha (0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan bermakna secara statistik atau signifikan pada probabilitas 5%. Hasil pengujian tersebut menerangkan bahwa subjek dalam pengaturan kerja fleksibel akan menunjukan keakuratan yang lebih tinggi dibandingkan dengan pengaturan kerja yang fleksibel dalam melakukan penugasan audit. Ketika subjek berada pada pengaturan kerja tidak fleksibel dalam menyelesaikan penugasan audit, subjek akan merasa jenuh dan tidak nyaman sehingga penyelesaian tugasnya tidak akurat. Ketidakakuratan inilah yang mengakibatkan subjek memberikan keputusan audit yang kurang tepat. Hasil hipotesis ini mendukung Eaton (2003) yang menyatakan bahwa dalam praktik kerja yang fleksibel dari kegunaan dirasakan mengacu pada kebebasan melakukan kerja yang fleksibel yang tersedia melalui kebijakan formal suatu organisasi. Hooks et al (1997) menyatakan bahwa niat omset kalangan profesional harus lebih rendah ketika mereka berada di bawah pengaturan kerja yang fleksibel. Dengan melalui ketersedian pengaturan kerja fleksibel, ketika individu mengalami kelelahan karena merasa adanya tekanan peran hal itu akan menyebabkan kepuasan yang lebih tinggi pekerjaan, niat omset lebih rendah dan prestasi kerja yang lebih tinggi. Hasil penelitian juga mendukung penelitian yang dilakukan Almer dan Kaplan (2002) menyatakan pengaturan kerja yang fleksibel dikatakan berhasil jika karyawannya mengambil manfaat dari itu merasa lebih nyaman dan bersedia untuk bekerja di bahwa kantor akuntan. Auditor yang yang berada pada pengaturan kerja tidak fleksibel akan merasa kurang nyaman dengan ruang lingkup yang dibatasi. Dalam ruang lingkup yang jenuh dan kelelahan dapat mempengaruhi keputusan yang diambil oleh auditor yunior. Melalui pengaturan kerja fleksibel karyawan menjadi lebih optimal dan mempermudah auditor untuk dapat mengambil keputusan, meskipun dalam kondisi kelelahan. 17

18 Uji Hipotesis 3 Interaksi Kompleksitas tugas, Pengaturan Kerja Fleksibel dengan Keputusan Audit Hipoteses 3 memprediksi adanya interaksi antara kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel terhadap keputusan audit. Dari hasil uji hipotesis 1 dan 2 yang menyatakan kedua variabel bebas yaitu kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel menunjukan hasil yang signifikan dalam mempengaruhi keputusan audit. Pengujian dilakukan dengan Two Way Anova yaitu dengan membandingkan perbedaan mean (ratarata) antara kelompok yang telah dibagi pada dua variabel bebas. Tabel 7 Test of Between-Subjects Effects pada data Hipotesis 3 Source Mean Square Sig. Corrected Model 3353,333 0,000 Intercept ,000 0,000 Kompleksitas Tugas 6826,667 0,000 Flexibel Working Arrangements 1926,667 0,017 Kompleksitas Tugas * Flexibel Working Arrangements 1306,667 0,048 Sumber: Data Primer Diolah, 2017 Berdasarkan Tabel 7 diperoleh nilai Sig. Corrected Model sebesar 0,000 lebih kecil dari alpha (0,05) yang berarti semua variabel independen yaitu kompleksitas tugas (KT), pengaturan kerja fleksibel (PKF) serta interaksi kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel (KT*PKF) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen,sehingga model ini dinyatakan valid. Intercept Model menunjkan nilai Sig. 0,000 lebih kecil dari alpha (0,05) yang berarti nilai perubahan variabel dependen tanpa perlu dipengaruhi oleh keberadaan variabel independen, sehingga tanpa ada pengaruh variabel independen, variabel dependen dapat berubah nilainya. Variabel kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel menunjukan pengaruh secara signifikan terhadap keputusan audit di dalam model. Dimana kompleksitas tugas 18

19 menunjukan Sig. 0,000 dan pengaturan kerja fleksibel menunjukan Sig. 0,017 dimana lebih kecil dari alpha (0,05), begitu juga dengan interaksi pengaturan kerja fleksibel dan kompleksitas tugas menunjukan nilai Sig. 0,048 lebih kecil dari alpha (0,05) sehingga kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan audit. Hasil hipotesis ini mendukung Spilker (1995) mengungkapan bahwa karakteristik sebuah pekerjaan seperti tingkat kerumitan dan jumlah informasi yang disajikan/tersedia mempengaruhi hubungan pengetahuan, akuntablitas dan kualitas kerja. Pada pekerjaan yang lebih sederhana faktor usaha dapat menggantikan tingkat pengetahuan yang dimiliki seseorang (bersifat subsitusi) dan pengetahuan memiliki hubungan yang positif terhadap kualitas hasil kerja. Sedangkan untuk pekerjaan yang lebih rumit, akuntabilitas tidak lagi bersifat subsitusi dengan pengetahuan yang dimiliki seseorang. Menurut Trianingsih (2007) menyatakan bahwa kinerja adalah suatu hasil karya yang telah dihasilkan oleh seseorang dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan ketepatan waktu. Kinerja yang fleksibel mengacu pada seberapa baik dari hasil tugas yang dikerjakan. Auditor yunior ketika menerima kompleksitas tugas yang tinggi akan cenderung menyelesaikan tugas yang dianggap tugas yang paling penting dan mudah terlebih dahulu, karena penugasan audit yang banyak akan membuat auditor yunior merasa jenuh, kesulitan dan membuat tidak konsisten. Pada saat yang bersamaan, auditor yunior berada pada pengaturan kerja tidak fleksibel, membuat auditor semakin jenuh, kurang fokus dan mengerjakan penugasan semampunya. Situasi ini yang menyebabkan menurunnya keakuratan dalam penugasan audit. Sebaliknya jika auditor dalam kondisi tugas yang sedikit dan pengaturan kerja fleksibel akan membuat keputusan audit lebih akurat. 19

20 PENUTUP Kesimpulan Penelitian ini menguji pengaruh kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel terhadap keputusan audit yang dilakukan oleh auditor yunior melalui eksperimental. Pertama, kompleksitas tugas secara signifikan memiliki pengaruh yang negatif terhadap keputusan audit. Semakin banyak tugas yang diberikan oleh klien kepada auditor yunior, maka akan menimbulkan kelelahan baik secara fisik maupun pikiran terlebih dilakukan seorang diri. Kesulitan yang dihadapi auditor yunior akan menimbulkan kesalahankesalahan yang mengakibatkan ketidaktepatan keputusan audit yang diberikan. Keputusan audit dalam kondisi kompleksitas tugas yang tinggi akan menunjukan keakuratan yang lebih rendah dibanding keputusan audit kompleksitas tugas rendah. Kedua, pengaturan kerja fleksibel secara signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan audit. Pengaturan kerja fleksibel diberikan kepada auditor yuniot dalam penyelesaian setiap tugas yang harus diselesaikan. Melalui pengaturan kerja yang fleksibel, auditor yunior akan lebih fleksibel dalam menyelesaikan berbagai penugasan, meskipun dalam kondisi kelelahan, sehingga kesejahteraan psikologis akan meningkat dan berdampak positif terhadap keputusan audit. Kondisi ini akan mempengaruhi keputusan audit yang diberikan. Ketiga, interaksi kompleksitas tugas dan pengaturan kerja yang fleksibel berpengaruhi secara signifikan terdahap keputusan audit. Auditor yunior yang diperhadapkan dengan kodisi kompleksitas tugas tinggi dan pengaturan kerja fleksibel menunjukan keakuratan yang rendah dalam pengambilan keputusan audit atas klien. Sebaliknya, auditor yunior yang diperhadapkan dengan kondisi kompleksitas tugas rendah dan pengaturan kerja yang fleksibel akan menunjukan keakuratan yang tinggi dalam memberikan keputusan audit, sehingga memberikan keyakinan bahwa keputusan audit yang diberikan oleh auditor yunior tersebut terjamin keakuratannya. 20

21 Implikasi Penelitian Dalam suatu keputusan audit berbagai faktor yang dapat mempengaruhi, selain tekanan waktu ada pula kompleksitas tugas dan pengaturan kerja fleksibel. Penelitian ini memberikan implikasi teori bahwa kompleksitas tugas dan pengaturan kerja yang fleksibel rendah dapat meberikan keakuratan yang tinggi dalam keputusan audit. Penelitian ini juga memberikan implikasi praktis untuk KAP, yaitu dalam mengelola sumber daya manusia dapat mengatur kondisi pengaturan kerja yang lebih fleksibel. Dengan cara memberikan fasilitas pada auditor untuk mempermudah dalam berbagai penugasaa.n Keterbatasan Penelitian Pertama, riset ini tidak dapat mendesain kondisi ruangan yang berpotensi mempengaruhi subjek, ketika mferasakan kondisi fleksibelitas yang digambarkan dalam modul. Kedua, subjek mengalami keterbatasan waktu dalam pengerjaan, sehingga kompleksitas tugas berpotensi dipengaruhi oleh faktor waktu yang diberikan. Ketiga, penugasan yang diberikan kurang kompleks dan kurang tepat untuk auditor yunior. Saran Penelitian Pada penelitian ini dilakukan secara individu, penelitian mendatang dapat menambahkan subjek secara berkelompok dan dapat mengganti subjek menjadi auditor senior. Penelitian selanjutnya dapat mendesain ruangan agar sesuai dengan suasana yang ada dalam modul, agar subjek merasakan kondisi yang fleksibel. 21