Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Transkripsi

1 Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms. Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

2 LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT ICAN EDUCATION CONSULTANT Nama : Sarah Jane Claresta NIM : Fakultas Program Studi : Ilmu Komunikasi : Public Relations UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA Tangerang 2015

3

4 LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG Dengan ini saya : Nama : Sarah Jane Claresta NIM : Program Studi : Public Relations Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang : Nama Perusahaan Divisi : ICAN Education Consultant : Corporate and Marketing Communication Alamat : Komplek Ruko Voronez, Blok CA 24, No. 7. Gading Serpong, Tangerang Periode Magang : 28 Juli 2015 sampai dengan 30 September 2015 Pembimbing Lapangan : Bapak Robertus Fredy Indrawan Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan dan cantumkan sumber kutipannya di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh. Tangerang, 29 Oktober 2015 (Sarah Jane Claresta)

5 ABSTRAK AKTIVITAS INTERGRATED MARKETING COMMUNICATIONS PT ICAN EDUCATION CONSULTANT Oleh : Sarah Jane Claresta (Public Relations 2012) NIM : Persaingan usaha dan kesempatan kerja yang kian kompetitif membuat masyarakat semakin sadar akan pentingnya pendidikan. Hal ini terbukti dengan cukup banyaknya jumlah lulusan S1 di Indonesia. Tidak hanya itu, berdasarkan data statistik UNESCO, jumlah pelajar Indonesia yang melanjutkan pendidikan ke luar negeri terus meningkat. Peningkatan tersebut menciptakan peluang usaha bagi agen pendidikan, salah satunya adalah PT Info Cemerlang Andal Nusa atau yang lebih dikenal dengan nama ICAN Education Consultant. Namun, tidak hanya ICAN yang melihat peluang tersebut, saat ini banyak menjamur agen-agen pendidikan lain. ICAN Education Consultant tentunya ingin dapat terus eksis dan menjadi pilihan utama bagi masyarakat. Maka dari itu, untuk mengantisipasi persaingan usaha yang kian kompetitif, ICAN Education Consultant menjalankan strategi Integrated Marketing Communications (IMC). Strategi dan implementasi IMC dijalankan oleh tim public relations yang mana adalah bagian dari divisi corporate and marketing communications di ICAN Education Consultant. Strategi dan implementasi IMC dimaksudkan untuk mendukung kegiatan marketing perusahaan dan meningkatkan publisitas perusahaan. Pada proses pelaksanaan praktik kerja magang, penulis menjalankan IMC beserta dengan promotional mix-nya, antara lain public relations, advertising, events, internet marketing, dan supports. Kesimpulannya, dalam praktik kerja magang ini penulis dapat menerapkan langsung IMC beserta tools-nya dan turut terlibat mulai dari tahap perencanaan hingga pelaksaannya. Kata Kunci : ICAN Education Consultant, Integrated Marketing Communication, Pendidikan, Promotion tools

6 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yesus atas berkat dan karunia-nya yang tiada berkesudahan. Hanya karena kapasitas, kekuatan, kesehatan, serta hikmat dari Tuhan sajalah, penulis dapat menyelesaikan praktik kerja magang dan laporan magang ini. Adapun praktik kerja magang dan laporan kerja magang ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar S1 Sarjana Ilmu Komunikasi. Perjalanan praktik kerja magang dan penyusunan laporan magang tidak terlepas dari arahan, semangat, doa, bimbingan, masukan, dan bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Robertus Aditya, S.Sos., M.H., dosen pembimbing penulis yang bersedia meluangkan waktu untuk membimbing, memberi arahan dan masukan untuk penulis. Terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan motivasi yang diberikan sehingga laporan magang ini dapat selesai dengan tepat waktu. 2. Ibu Kartika Aryani, S.Sos., M.I.Kom., dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran bagi penulis sehingga laporan magang ini dapat menjadi lebih baik lagi. 3. Ibu Dr.Bertha Sri Eko M, MSi dan Bapak Ambang Priyonggo, S.S, M.A. selaku Kaprodi dan Sekretaris Program Studi Ilmu Komunikasi UMN yang selalu memberikan bimbingan dan motivasi selama penulis berkuliah hingga menyelesaikan laporan magang ini. 4. Bapak Kevin Putra Wangsa, Head of ICAN Education Consultant, terima kasih atas kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat menjalani praktik kerja magang di PT ICAN Education Consultant. 5. Bapak Robertus Fredy Indrawan, Head of ICAN English sebagai pembimbing lapangan penulis. Terima kasih atas ilmu, bimbingan, dukungan, bantuan, serta kesempatan yang diberikan.

7 6. Ibu Meisi Theresia Pieters, Public Relations Officer sebagai pembimbing lapangan penulis dalam menjalankan praktik kerja magang di dalam tim Public Relations. Terima kasih atas motivasi, bimbingan, dan ilmu yang diberikan kepada penulis. 7. Rekan-rekan di PT ICAN Education Consultant : Ibu Anita, Ibu Nike, Ibu Saomi Pitisari, Ibu Evi, Ibu Tabitha, Bapak Yonatan Tauran, Bapak Reza sera rekan-rekan lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas motivasi, kerja sama, bantuan, ilmu, dan canda tawa yang diberikan sehingga penulis dapat merasakan kebersamaan dan pengalaman baru di dunia kerja. 8. Orang tua tercinta, Tan Lie Hok dan Tjan Rita, saudara perempuan penulis Novianti dan Gabriele, serta Brownie. Terima kasih karena selalu ada bagi penulis, memberikan kasih sayang, motivasi, dukungan, dan saran dari pencarian tempat magang hingga terselesaikannya laporan magang ini. 9. Risky Triardi, teman spesial penulis, terima kasih atas motivasi, dukungan, bantuan, serta kesediaan sebagai pendengar curhatan penulis selama penulis melakukan praktik kerja magang 10. Teman-teman seperjuangan yang selalu berbagi masukan dan semangat : Marcelina, Septi, Melissa, Yulia, Khairunnisa, Stella, Surya, Kolianto, dan teman-teman lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Akhir kata, penulis menyadari adanya kekurangan baik pada isi maupun penyajian laporan magang ini. Oleh sebab itu, penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran yang membantu terkait laporan magang ini. Semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Tangerang, 29 Oktober 2015 Sarah Jane Claresta

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tujuan Kerja Magang Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang... 6 BAB II : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Profil Perusahaan Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait.. 12 BAB III : PELAKSANAAN KERJA MAGANG 3.1 Kedudukan dan Koordinasi Tugas yang Dilakukan Uraian Pelaksanaan Kerja Magang Komunikasi Public Relations Integrated Marketing Communications Public Relations Media Monitoring Press Release Hubungan dengan media, customer, partner.25

9 Events International Education Fair Singapore Education Fair Internet Marketing Advertising Support Filing and Update Database Follow up Customer Kendala yang Ditemukan Solusi atas Kendala yang Ditemukan.. 32 BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Kesimpulan Saran 34 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1: Piramida Penduduk Indonesia... 1 Gambar 1.2: Peningkatan Jumlah Pelajar Indonesia ke Luar Negeri... 3 Gambar 2.1: Logo Perusahaan ICAN Education Consultant. 9 Gambar 2.2: Struktur Organisasi ICAN Education Consultant. 12 Gambar 3.1: Aktivitas IMC ICAN Education Consultant. 15 Gambar 3.2: IMC Mix Model menurut Pickton dan Broderick.. 22

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1: Gambaran Umum Perusahaan ICAN Education 11 Tabel 3.1: Timetable Kegiatan Magang selama 2 Bulan. 16 Tabel 3.2: Kegiatan Public Relations Tabel 3.3: Kegiatan Events.. 17 Tabel 3.4: Kegiatan Internet Marketing Tabel 3.5: Kegiatan Advertising Tabel 3.6: Kegiataan Support Tabel 3.7: Advertising Objectives menurut Kotler dan Armstrong. 29