ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMUTUSKAN MEMBELI SMARTPHONE
|
|
- Hartanti Kusnadi
- 5 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ejournal Administrasi Bisnis, 2018, 6 (2): ISSN , ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2018 ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMUTUSKAN MEMBELI SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA MAHASISWA ADMINISTRASI BISNIS ANGKATAN TAHUN UNIVERSITAS MULAWARMAN SAMARINDA Ratna Revani Arifin 1 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara simultan dan parsial variabel perilaku konsumen yang terdiri dari (Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi) terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan tahun Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan perilaku konsumen yang terdiri dari (Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial variabel Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi memiliki berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan tahun Kata Kunci: Perilaku Konsumen (Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi) dan Keputusan Pembelian. Pendahuluan Latar Belakang Dalam dunia bisnis modern, pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan. Adanya pemasaran bertujuan untuk meningkatkan penjualan perusahaan, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya. Salah satu bagian dari pemasaran yang perlu dipahami adalah mengenai perilaku konsumen. Untuk memahami konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat terlebih dahulu harus memahami apa yang mereka pikirkan dan mereka rasakan, apa yang mereka lakukan dan apa serta dimana (kejadian sekitar) yang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh apa yang dipikirkan, dirasa dan dilakukan konsumen. Perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikolgis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-hal di atas atau kegiatan mengevaluasi. Pemahaman mendalam mengenai konsumen dapat mempengaruhi keputusan konsumen, sehingga konsumen mau membeli apa yang ditawarkan oleh pemasar. Keputusan dalam melakukan pembelian merupakan hal yang sangat komplek terjadi melalui proses keputusan yang terdiri atas tahap pengenalan 1 Mahasiswa Program S1 Ilmu Admistrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman. ratnarevania.rra@gmail.com
2 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan kepuasan konsumen. Pemahaman terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen memberikan pengetahuan kepada pemasar bagaimana menyusun strategi dan komunikasi pemasaran yang lebih baik. Rumusan Masalah a. Apakah perilaku konsumen yang terdiri dari variabel budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologis (X4) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda? b. Apakah perilaku konsumen yang terdiri dari variabel budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologis (X4) secara parsial berpengaruh signifikan keputusan pembelian (Y) smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda? c. Perilaku konsumen mana yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung di kalangan mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda? Tujuan Penelitian a. Untuk menganalisis signifikansi pengaruh perilaku konsumen (budaya, sosial, pribadi dan psikologis) yang paling berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda. b. Untuk menganalisis signifikansi pengaruh perilaku konsumen (budaya, sosial, pribadi dan psikologis) secara parsial terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda. c. Untuk mengetahui variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan Tahun Universitas Mulawarman Samarinda. Kermangka Dasar Teori Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses bagaimana mengindentifikasi kebutuhan konsumen kemudian memproduksi barang atau jasa yang dibutuhkan konsumen tersebut dan meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan barang atau jasa tersebut, sehingga terjadi transaksi atau pertukaran antara produsen dengan konsumen. Pertukaran atau transaksi tersebut menyebabkan konsumen mendapatkan barang dan jasa yang dapat memberikan manfaat kepada mereka dan konsumen memberikan sejumlah imbalan dalam bentuk uang atau lainnya kepada produsen (Sumarwan, 2014). 724
3 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) Konsumen Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik guna kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun mahluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan (Undang-undang Perilaku Konsumen Pasal 1 Ayat 2). Perilaku Konsumen Perilaku konsumen adalah studi bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka (Kotler dan Keller, 2008). Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan proses penelusuran masalah yang berawal dari latar belakang masalah, identifikasi masalah hingga kepada terbentuknya kesimpulan atau rekomendasi. Rekomendasi itulah yang selanjutnya dipakai dan digunakan sebagai pedoman basis dalam pengambilan keputusan (Fahmi, 2011). Metode Penelitian Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi variabel terkait dan variabel bebas dalam metode regresi, model regresi yang baik harus memiliki distribusi data normal atau penyebaran data statistik ada sumbu diagonal dari grafik distribusi normal (Ghozali, 2009). Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas/ independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Jika variabel bebas saling berkolerasi, maka variabel ini tidak ortogonal (Ghozali, 2009). Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidak samaan variance dan residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2009). Analisis Regresi Linier Berganda Adapun alat analisis yang akan digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Yaitu alat analisis yang digunakan untuk mengetahui antara variabel (independent) X Perilaku Konsumen dengan variabel (dependent) Y, yaitu Keputusan Pembelian. Adapun model regresi yang dimaksud adalah: Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e Perhitungan Koefisien Korelasi (R) Metode ini digunakan untuk mengetahui kuatnya pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat. Formula yang digunakan adalah: 725
4 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: r xy = n x i y i ( x i ) ( y i ) {n x 2 i ( x i ) 2 }{n y 2 i ( y i ) 2 } Keterangan: r = koefisien korelasi person product moment X i = skor responden i pada pertanyaan X Y i = skor total (seluruh item) pertanyaan responden i n = banyak data/jumlah responden Koefisien Determinasi (R 2 ) Selanjutnya perhitungan determinasi digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh antara dua variabel atau lebih, Sugiyono (2009). Dinyatakan dengan rumus sebagai berikut: Keterangan : SSR : Sum of Square Regression Total SS : Total Sum of Square Uji F (Simultan) Dalam penelitian ini, Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh variabel-variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat. Adapun langkah-langkah uji F adalah sebagai berikut: H o : b 1 = b 2 = b 3 = b 4 = 0, artinya variabel Budaya (X 1 ), Sosial (X 2 ), Pribadi (X 3 ) dan Psikologi (X 4 ) secara simultan tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y). H 1 : b 1 b 2 b 3 b 4 0, artinya variabel Budaya (X 1 ), Sosial (X 2 ), Pribadi (X 3 ) dan Psikologi (X 4 ) secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y). Pembentukan ini dilakukan dengan mengamati F hitung pada alpa (ɑ ) 5%. Apabila nilai sig. F hitung < ɑ 0,5, maka H 0 ditolak dan H 1 diterima. Apabila nilai sig. F hitung > ɑ 0,5, maka H 0 ditolak dan H 1 ditolak. Uji t (Parsial) Uji t digunakan untuk menguji signifikansi hubungan antara variabel X dan Y, apakah variabel X1, X2, X3, X4 (budaya, sosial, pribadi dan psikologi) benarbenar berpengaruh terhadap variabel Y (keputusan pembelian) secara terpisah atau parsial. Adapun langkah-langkah uji F adalah sebagai berikut: H o : b 1 = 0, artinya tidak dapat pengaruh signifikan variabel faktor-faktor perilaku konsumen (X) yang terdiri dari budaya, sosial, pribadi dan psikologi secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). H a : b 1 0, artinya terdapat pengaruh signifikan variabel perilaku konsumen (X) yang terdiri dari budaya, sosial, pribadi dan psikologi secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) Dengan menggunakan tingkat keyakinan alpha (ɑ ) sebesar 5% dan derajat kebebasan (n-2). Kemudian dibandingkan f hitung dan f tabel maka: 726
5 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) Apabila nilai Sig t hitung > a = 0,5, maka H 0 ditolak dan H a diterima. Apabila nilai Sig t hitung < a = 0,5, maka H 0 ditolak dan H a ditolak. Variabel yang Paling Berpengaruh Untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh dilakukan dengan melihat nilai koefisien beta dari variabel X, dimana dari hasil tersebut diketahui besarnya kontribusi masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil Penelitian dan Pembahasan Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Berdasarkan gambar di atas dapat dilihat nilai Sig. Kolmogorov-Smirnov hitung sebesar 0,732 > Alpha 0,05, berarti residu berdistribusi normal. Uji Multikolinearitas Tabel Uji Multikolinearitas Diketahui bahwa model regresi dalam penelitian ini tidak terjadi Multikolinieritas atau tidak terdapat korelasi antar variabel bebas. Hal ini terlihat pada nilai Tolerance pada keempat variabel lebih besar dari 0,10 (Tolerance > 0,10) dan Variance Inflation Factor (VIF) keempat variabel kurang dari 10 (VIF<10). Uji Heteroskedastisitas Ghozali (2009) mengatakan bahwa uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dan residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Cara yang digunakan dalam penelitian ini untuk mendeteksi adanya heteroskedastisitas adalah dengan melihat ada tidaknya 727
6 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi dan sumbu X adalah residual (Y prediksi Y sesungguhnya) yang telah di standardized: 1) Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk pola tertentu teratur (bergelombang melebur kemudian meyempit), maka mengidentifikasikan telah terjadi heteroskedastisitas. 2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik titik menyebar diatas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Gambar Uji Heteroskedastisitas Dari gambar di atas dapat dilihat bahwa nilai-nilai residunya menyebar dan tidak membentuk pola sebaran tertentu yang berarti tidak terjadi heteroskedastisitas. Persamaan Regresi Liniear Tabel Persamaan Regresi Data di atas menunjukkan bahwa coefficients pada kolom B diperoleh persaman regresi sebagai berikut: Y = a + b 1.X 1 + b 2.X 2 + b 3.X 3 + b 4.X 4 Y = 1, ,374 X 1 0,198 X 2 + 0,175 X 3 + 0,382 X 4 728
7 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) Pada persamaan regresi tersebut, dapat dijabarkan sebagai berikut: 1) Konstanta (a) Nilai konstanta (a) sebesar 1,150 penjelasan tersebut bahwa jika variabel bebas, yaitu budaya (X 1 ), sosial (X 2 ), pribadi (X 3 ) dan psikologis (X 4 ) bernilai 0 dan variabel lain tidak mengalami perubahan atau tetap (konstan), maka variabel keputusan konsumen dalam membeli smartphone Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda (konstan) sebesar 1,150. 2) Koefisien Regresi Variabel Budaya (X 1 ) b 1 (nilai koefisien regresi X 1 ) sebesar 0,374 menunjukkan bahwa variabel budaya mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan konsumen membeli smartphone, yang berarti setiap kenaikan satu satuan variabel budaya akan menaikkan keputusan membeli sebesar 0,374 dengan menggunakan variabel yang lain konstan. 3) Koefisien Regresi Variabel Sosial (X 2 ) b 2 (nilai koefisien regresi X 2 ) sebesar -0,198 menunjukkan bahwa variabel sosial mempunyai pengaruh negatif terhadap keputusan konsumen membeli smartphone, yang berarti setiap kenaikan satu satuan variabel sosial akan mempengaruhi negatif terhadap keputusan membeli, yaitu sebesar -0,198 dengan menggunakan variabel yang lain konstan. 4) Koefisien Regresi Variabel Pribadi (X 3 ) b 3 (nilai koefisien regresi X 3 ) sebesar 0,175 menunjukkan bahwa variabel pribadi mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan konsumen membeli smartphone, yang berarti setiap kenaikan satu satuan variabel pribadi akan menaikkan keputusan membeli sebesar 0,175 dengan menggunakan variabel yang lain konstan. 5) Koefisien Regresi Variabel Psikologis (X 4 ) b 4 (nilai koefisien regresi X 4 ) sebesar 0,382 menunjukkan bahwa variabel psikologis mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan konsumen membeli smartphone, yang berarti setiap kenaikan satu satuan variabel psikologis akan menaikkan keputusan membeli sebesar 0,382 dengan menggunakan variabel yang lain konstan. Koefisien Korelasi (R) Berdasarkan perhitungan SPSS diperoleh nilai koefisien korelasi sebagai berikut : Tabel Koefisien Korelasi 729
8 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: Berdasarkan data output SPSS di atas diperoleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,709 atau 70,9% yang artinya tingkat hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikat memiliki hubungan kuat atau tinggi. Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel Koefisien Determinasi Dari hasil pengolahan data di atas diperoleh nilai koefisien determinasi R 2 sebesar 0,503 yang artinya bahwa faktor perilaku konsumen yang mempengaruhi keputusan pembelian pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda sebesar 50,3% dan sisanya 40,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak disertakan dalam penelitian ini. Uji F (Simultan) Tabel Uji F (Simultan) Dari data hasil uji anova di atas diperoleh nilai S. F hitung (0,000) < ɑ (0,05) dan secara serentak (simultan) variabel budaya (X 1 ), sosial (X 2 ), pribadi (X 3 ) dan psikologis (X 4 ) berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Uji t (Parsial) Tabel Uji t (Pasrsial) 730
9 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) Berdasarkan perhitungan di atas dapat dijelaskan pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen sebagai berikut: 1. Variabel Budaya (X 1 ) Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Sig. t hitung (0,000) < ɑ (0,05), maka secara parsial variabel budaya berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 2. Variabel Sosial (X 2 ) 3. Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Sig. t hitung (0,003) < ɑ (0,05), maka secara parsial variabel sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 4. Variabel Pribadi (X 3 ) Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Sig. t hitung (0,027) < ɑ (0,05), maka secara parsial variabel pribadi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 5. Variabel Psikologis (X 4 ) Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai Sig. t hitung (0,000) < ɑ (0,05), maka secara parsial variabel psikologis berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji yang Paling Berpengaruh Tabel Uji Yang Paling Berpengaruh Berdasarkan nilai koefisien regresi beta (Standardized Coefiiicients) di atas diketahui bahwa variabel budaya (X 1 ) memperoleh nilai koefisien regresi beta sebesar 0,400, variabel sosial (X 2 ) sebesar -0,261, variabel pribadi sebesar 0,201 dan variabel psikologis sebesar 0,379. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel budaya (X 1 ) adalah variabel yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda. Pembahasan Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Secara Simultan Dari hasil penelitian di atas menunjukkan bahwa variabel independen yang terdiri dari budaya (X 1 ), sosial (X 2 ), pribadi (X 3 ) dan psikologis (X 4 ) secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen, yaitu keputusan pembelian pada mahasiswa Administrasi Bisnis 731
10 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: angkatan tahun Universitas Samarinda. Hal ini sesuai dengan yang dikemukakan oleh Schiffman dan Kanuk (2008) yang menyatakan bahwa studi perilaku konsumen adalah suatu studi mengenai bagaimana seorang individu membuat keputusan untuk mengalokasikan sumber daya yang tersedia (waktu, uang, usaha dan energi). Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Secara Parsial 1) Pengaruh Budaya Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan fakta di lapangan diperoleh bahwa dari semua indikator budaya sebagian besar tanggapan responden mengenai budaya menyatakan setuju, alasan beberapa mahasiswa Administrasi Bisnis mengatakan membeli smartphone merek Samsung karena adanya kesesuaian nilai ekonomis yang diinginkan dan karena dipengaruhi oleh budaya sekitar. Budaya konsumen merupakan perilaku konsumen atas kegiatan-kegiatan atau tindakan yang dilakukan konsumen baik perorangan, kelompok maupun organisasi dalam usahanya untuk menilai, memperoleh serta menggunakan barang atau jasa melalui proses pertukaran yang diawali dengan proses pengambilan keputusan, sehingga menentukan dan melakukan tindakan yang dapat dipengaruhi oleh lingkungannya. Melihat fakta di lapangan, yaitu keekonomisan produk memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap keputusan pembelian dibandingkan desain produk terutama dikalangan mahasiswa, fitur menjadi faktor dominan yang melatarbelakangi responden melakukan pembelian, maka Samsung sebaiknya terus dapat memperbaharui fitur-fitur terbaik dan unik yang belum dimiliki kompetitor lainnya untuk menjadi pembeda dan dijadikan keunggulan dengan merekrut pekerja yang memiliki talenta pada bidang yang dibutuhkan, misalkan dengan merekrut desainer bertalenta untuk mendesain model smartphone yang dapat menarik minat pembeli. Dengan begitu apabila salah satu konsumen tertarik untuk membeli smartphone merek Samsung, maka diharapkan akan dapat mempengaruhi konsumen lainnya. 2) Pengaruh Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan fakta yang diperoleh di lapangan bahwa tanggapan responden mengenai variabel sosial mempengaruhi keputusan pembelian, mayoritas responden menyatakan netral. Dalam variabel sosial terdapat indikator keluarga, peran dan status, serta kelompok acuan. Indikator yang pertama, yaitu keluarga. Keluarga mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan pembelian karena adanya dorongan untuk mengikuti keluarga dalam penggunaan suatu produk. Kedua yaitu indikator peran dan status. Peran dan status mahasiswa tidak banyak mempengaruhi keputusan pembelian pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda terhadap smartphone Samsung. Hal ini dikarenakan bahwa pengguna smartphone Samsung bukan hanya yang memiliki peran dan status sebagai mahasiswa saja, melainkan dari setiap 732
11 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) kalangan dan status pun dapat menggunakan smartphone Samsung. Dan indikator ketiga, yaitu kelompok acuan yang merupakan indikator dengan skor rata-rata terendah. Adanya rekomendasi dari orang-orang sekitar terkait keunggulan dari citra smartphone tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda. Melihat fakta yang ditemukan di lapangan diharapkan kedepannya agar Samsung meningkatkan citra produk di kalangan masyarakat luas khususnya pada kalangan mahasiswa agar mahasiswa lebih tertarik dan cenderung mempunyai nilai, minat dan perilaku terhadap smartphone Samsung dengan cara menyebarkan informasi tentang produk baru tidak hanya dengan mengiklankan produk di tv saja, melainkan dengan memsang iklan di sekitar kampus dan sesekali mengadakan event di kampus untuk menunjukkan keunggulan smartphone Samsung khususnya bagi kalangan mahasiswa. 3) Pengaruh Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan peneliti terhadap mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan tahun Universitas Mulawarman Samarinda diperoleh fakta bahwa tanggapan responden mengenai indikator variabel pribadi mayoritas responden menyatakan netral. Beberapa mahasiswa mengatakan mereka memutuskan membeli smartphone merek Samsung karena ingin mengikuti trend dan gaya hidup saat ini yang menjadikan smartphone adalah salah satu kebutuhan mutlak tidak hanya bagi mahasiswa melainkan bagi setiap orang untuk mempermudah komunikasi. Alasan mereka memilih smartphone merek Samsung karena Samsung merupakan salah satu brand smartphone yang bergengsi dengan kualitas yang memadai dan selalu memberikan inovasi desain maupun fitur-fitur terupdate sesuai perkembangan zaman dan perkembangan teknologi sesuai dengan kebutuhan saat ini, namun masih ada beberapa mahasiswa yang tidak membeli smartphone merek Samsung dikarenakan kondisi ekonomi dan tidak terpengaruh gaya hidup zaman sekarang. Oleh karena itu, pemasar harus dapat memahami konsep pribadi dan selera seseorang dalam mempengaruhi keputusan pembelian dengan menciptakan inovasi-inovasi baru yang bisa digunakan untuk semua kalangan masyarakat menengah ke atas maupun menengah ke bawah terutama pada kalangan mahasiswa dan dapat mengembangkan produk smartphone yang lebih berkualitas dan lebih unggul mengikuti gaya hidup dan perkembangan zaman masa kini sampai ke depannya. 4) Pengaruh Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Fakta yang ditemukan di lapangan bahwa tanggapan responden terhadap indikator variabel psikologis mayoritas responden menyatakan setuju. Melihat fakta pada mahasiswa Administrasi Bisnis yang rata-rata berusia 18 tahun sampai dengan 23 tahun yang termasuk ke dalam golongan generasi Z atau disebut juga dengan igeneration, generasi net atau generasi internet, 733
12 ejournal Administrasi Bisnis, Volume 6, Nomor 2, 2018: beberapa dari mereka mengatakan alasan memutuskan membeli smartphone Samsung karena memiliki persepsi yang baik terhadap kualitas smartphone Samsung yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka yang akhirnya memotivasi mereka untuk membeli smartphone merek Samsung. Dari fakta yang ada diharapkan agar ke depannya Samsung dapat terus mempertahankan kualitas dari merek Samsung baik dari segi desain maupun fitur dengan cara meningkatkan keunggulan smartphone Samsung seperti keunggulan baterai yang tahan lama, kapasitas penyimpanan internal maupun RAM yang tinggi serta layar smartphone yang lebar dan tahan air. Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung pada Mahasiswa Administrasi Bisnis yang Paling Berpengaruh Berdasarkan hasil analisis dan fakta yang ditemukan di lapangan diperoleh bahwa variabel budaya memiliki pengaruh yang paling kuat (dominan) terhadap keputusan pembelian dibandingkan variabel lainnya karena banyak mahasiswa Administrasi Bisnis mengatakan salah satu alasan mereka memutuskan membeli smartphone merek Samsung selain mengikuti trend yang ada, juga melihat dari segi nilai ekonomis Samsung yang tidak diragukan lagi, yaitu dapat digunakan dalam jangka waktu yang panjang atau bisa dikatakan bahwa smartphone keluaran Samsung merupakan smartphone terawet penggunaannya dibandingkan dengan smartphone lainnya, namun tetap kembali pada bagaimana cara penggunaan dari masing-masing konsumen. Penutup Bahwa variabel perilaku konsumen, yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda. Secara parsial variabel budaya, sosial, pribadi dan psikologi masing-masing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda. Dari keempat variabel perilaku konsumen yang diteliti bahwa variabel budaya merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling kuat terhadap keputusan pembelian smartphone merek Samsung pada mahasiswa Administrasi Bisnis angkatan Universitas Mulawarman Samarinda. Peneliti memberikan beberapa saran, yaitu sebaiknya perusahaan dapat lebih memanfaatkan budaya untuk mempengaruhi konsumen agar memutuskan membeli Samsung terutama pada keekonomisan produk Samsung, yaitu dengan cara terus memperbaharui fitur-fitur terbaik dan unik yang belum dimiliki kompetitor lain untuk menjadi pembeda dan dijadikan keunggulan dengan cara merekrut pekerja yang ahli pada bidangnya, misalkan dengan merekrut desainer bertalenta untuk mendesain model smartphone yang dapat menarik minat pembeli. 734
13 Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Membeli Smartphone ( Ratna ) Perusahaan diharapkan mampu memberikan sebuah pengalaman kepada konsumen dengan cara mengadakan uji coba penggunaan smartphone Samsung yang menunjukkan keunggulan fitur-fitur smartphone tersebut pada sebuah event atau pertunjukkan khususnya bagi mahasiswa, dan diharapkan dengan diadakannya event tersebut dapat menambah pengetahuan konsumen dan ketertarikan konsumen pada produk yang ditawarkan. Perusahaan diharapkan dapat menciptakan inovasi-inovasi baru yang bisa digunakan untuk semua kalangan masyarakat menengah ke atas maupun menengah ke bawah terutama pada kalangan mahasiswa dengan mengembangkan produk smartphone yang lebih berkualitas dan lebih unggul mengikuti gaya hidup dan perkembangan zaman masa kini sampai ke depannya. Perusahaan diharapkan dapat terus mempertahankan kualitas produknya baik dari segi desain maupun fitur dengan cara meningkatkan keunggulan smartphone Samsung seperti keunggulan baterai yang tahan lama, kapasitas penyimpanan internal maupun RAM yang tinggi serta layar smartphone yang lebar dan tahan air untuk tetap mempertahankan kepercayaan konsumen dan meyakinkan konsumen untuk terus menggunakan produk smartphone merek Samsung. Daftar Pustaka Sumber Buku: Fahmi, Irham Manajemen Pengambilan Keputusan, Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta. Ghozali, I Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller Manajemen Pemasaran Edisi kesebelas Jilid 2, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Indeks. Sugiyono Statistika Untuk Penelitian Bisnis. Bandung; Penerbit Alfabeta. Sumarwan, Ujang Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia. Sciffman, Leon. G dan Leslie Lazar Kanuk Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Indeks. Sugiyono Statistika Penelitian. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono Statistika Untuk Penelitian Bisnis. Bandung; Penerbit Alfabeta Sugiyono Statistika Untuk Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Sugiyono Metode Penelitian Manajemen. Cetakan ke 2. Bandung: Alfabeta. Sumber Internet: Az. Nasution, Aspek Hukum Perlindungan Konsumen Tinjauan Singkat Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1999 ( Paper Size atau menu lainnya. 735
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Deskripsi responden disini akan menganalisa identitas para konsumen yang menjadi sampel dalam penelitian mengenai
Lebih terperinciPENGARUH POTONGAN HARGA (DISCOUNT) TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING) PADA BUTIK HOSHY DI SAMARINDA
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5(4): 1253-1264 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH POTONGAN HARGA (DISCOUNT) TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING)
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
1. Objek dan Subjek Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Menurut Umar (2003) objek penelitian menjelaskan tentang apa atau siapa yang menjadi objek penelitian juga dimana dan kapan penelitian dilakukan.
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Setelah melalui beberapa tahap kegiatan penelitian, dalam bab IV ini diuraikan analisis hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian. Analisis
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Untuk menguji apakah alat ukur (instrument) yang digunakan memenuhi
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil uji itas dan Reliabilitas Untuk menguji apakah alat ukur (instrument) yang digunakan memenuhi syarat-syarat alat ukur yang baik, sehingga mengahasilkan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/Subyek Penelitian Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan analisis yang berupa angka-angka sehingga dapat diukur dan dihitung dengan
Lebih terperinciBAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut karena Universitas Mercu Buana Jakarta merupakan salah satu universitas
Lebih terperinciBAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau
BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kuantitaif adalah metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Pada penelitian ini pendekatan yang dipakai adalah kuantitatif. Penelitian kuantitaif adalah metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN 4G TELKOMSEL DI SAMARINDA SEBERANG
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (2): 496-510 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN 4G TELKOMSEL
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Tujuan analisis penelitian ini adalah menjawab
Lebih terperinciBAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek / Subyek Penelitian Obyek yang dipilih untuk melakukan penelitian adalah Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berlokasi di Kampus Terpadu, Jl. Lingkar Selatan, Tamantirto,
Lebih terperinciPENGAUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA. Risnandar
PENGAUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA AVANZA DI KOTA DEPOK Risnandar 16212478 Latar Belakang Di jaman modern seperti sekarang
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. penelitian ini akan dilakukan di Restoran Metduck Paragon Semarang.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian Obyek dari penelitian ini adalah pelanggan yang pernah melakukan transaksi minimal dua kali di Restoran Metduck Paragon Mall Semarang. Lokasi penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti jumlah data, rata-rata, nilai
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. objektif, valid, dan reliabel tentang suatu hal (variabel tertentu). Subjek adalah
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek/Subjek Penelitian Objek penelitian menurut Sugiyono (2012) adalah sasaran ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu tentang sesuatu hal objektif,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif Pembuatan statistik deskriptif untuk sampel tersebut dibantu dengan menggunakan program komputer Statisical Package for Sosial Science atau
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel penelitian yang digunakan dan definisi operasional dalam penelitian ini adalah : I. Variabel bebas (independent), yaitu
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN. 3.. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Malang.Dilakukan di FE UIN Malang, untuk memudahkan peneliti mengambil sampel dan
Lebih terperinciBAB 3 METODELOGI PENELITIAN
BAB 3 METODELOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Objek penelitian ini adalah pengguna software akuntansi yang bekerja pada suatu perusahaan yang menerapkan software akuntansi berbasis ERP.
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Paparan Data Hasil Penelitian Pada bab ini mengemukakan hasil dan pembahasan dari penelitian mengenai pengaruh komunikasi organisasi terhadap prestasi
Lebih terperinciMETODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian explanatory research. Jenis penelitian
21 III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian explanatory research. Jenis penelitian explanatory research adalah jenis penelitian yang menyoroti hubungan antar
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Dalam penelitian ini, digunakan jenis penelitian explanatory research dengan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Dalam penelitian ini, digunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatanya yaitu kuantitatif. Menurut Sugiyono (2014), metode explanatory research
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel, yaitu: menjadi variabel bebas dalam penelitian ini adalah:
BAB III METODE PENELITIAN A. Operasional Variabel Dalam penelitian ini terdapat dua variabel, yaitu: 1. Variabel Bebas (Independen) Yaitu variabel yang tidak dipengaruhi oleh variabel lain. Adapun yang
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. sedangkan yang menjadi subjek dari penelitian ini adalah pedagang. dan kelompok acuan serta keputusan pembelian.
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek dan Subjek Penelitian Objek dalam penelitian ini adalah Mobil Toyota Avanza, sedangkan yang menjadi subjek dari penelitian ini adalah pedagang kaki lima di wilayah Malioboro
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. adalah Seluruh Karyawan pada PT. Aditama Graha Lestari. hubungan yang bersifat sebab akibat dimana variabel independen
47 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT. Aditma Graha Lestari yang beralamat di Komplek Ruko Puri Kembangan Indah No. 168 D, Kembangan Selatan,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun Pengambilan sampel
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Sampel Penelitian Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah perusahan LQ-45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2011-2015. Pengambilan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Dalam bab ini peneliti akan membahas beberapa metode dalam penelitian, seperti objek dan subjek penelitian, teknik pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, identifikasi variabel,
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Dan Sumber Data Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dimana penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang menggunakan analisis data yang berbentuk
Lebih terperinciIII. METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian merupakan cara peneliti yang digunakan dalam mendapatkan data untuk
III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian merupakan cara peneliti yang digunakan dalam mendapatkan data untuk mencapai tujuan tertentu. Menurut Sugiyono (2013:24) metode penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas
Lebih terperinciPENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN TEH 2 DAUN DI PLAZA MULIA SAMARINDA
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (1): 205-216 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN TEH
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Deskripsi Pengumpulan Data Penelitian. Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang. Kuesioner dibagikan
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskripsi Pengumpulan Data Penelitian Penelitian ini menggunakan data hasil penyebaran koesioner kepada 100 orang responden calon konsumen
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Obyek Penelitian 3.1.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini menganalisis bagaimana pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada smartphone SmartFren
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kuantitatif adalah sebagai penelitian yang menekankan pada pengujian teori-teori
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan Penelitian Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah sebagai penelitian yang menekankan pada pengujian teori-teori
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. laporan keuangan perusahaan transportation services yang terdaftar di Bursa
BAB III METODE PENELITIAN A. Data dan Sumber Data Jenis data yang dipakai adalah data sekunder, berupa data-data laporan keuangan perusahaan transportation services yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian Jumlah responden yang diambil sebagai sampel penelitian adalah sebanyak 98 responden. Penelitian dilakukan pada pelanggan PT. Optima
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah explanative research dengan menggunakan pendekatan
34 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah explanative research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Menurut Singarimbun dan Effendi (2006) explanative research
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO Supriyati, Darham, Herawati Universitas Muara Bungo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. menekankan pada pembuktian hipotesis yang disusun dari rumusan masalah
42 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu penelitian yang menekankan pada pembuktian hipotesis yang disusun dari rumusan masalah yang dikemukakan,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
29 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel 3.1.1. Variabel Penelitian Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau
Lebih terperinciNama : Angga Praid Fitrian NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Prihantoro, SE., MM
Analisis Faktor Faktor Psikologis Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pembelian Handphone Samsung Dengan Operating System Android Di Kalangan Mahasiswa Nama : Angga Praid Fitrian NPM : 10208137 Jurusan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Dalam penelitian ini, penulis melakukan penelitian di PT. Bangunperkasa Adhitamasentra yang berlokasi di Gedung Graha GRC board lantai 3, Jalan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. adalah di Jakarta Barat yang juga merupakan kota tempat tinggal peneliti,
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Waktu penelitian ini direncanakan selama empat bulan yang dimulai dari bulan Maret sampai Juni 2015. Sedangkan tempat dilaksanakannya penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. perumusan masalah yang teridentifikasi, pengumpulan dasar teori yang
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan di tempat yang akan digunakan sebagai lokasi penelitian,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan pada Dinas Pendapatan Pengelola Keuangan dan Aset/DPPKA karena dinas inilah yang bertugas merumuskan kebijakan teknis,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Selatpanjang yang terletak di JL.Diponegoro, No. 85 A B Selatpanjang Kab.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi dan Waktu penelitian Lokasi tempat penelitian ini dilakukan di CV. Istana Motor Selatpanjang yang terletak di JL.Diponegoro, No. 85 A B Selatpanjang Kab. Kepulauan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. menganalisis data-data secara kuantitatif kemudian menginterpretasikan hasil
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yaitu penelitian yang menganalisis data-data secara kuantitatif kemudian menginterpretasikan hasil analisis
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel. yang sama untuk obyek atau orang yang berbeda.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel 3.1.1 Variabel Penelitian Variabel adalah hal yang menjadi fokus memiliki variasi sekaligus memberi pengaruh dan mempunyai
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Waktu penelitian yang diambil oleh peneliti selama bulan Mei Juni
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Waktu penelitian yang diambil oleh peneliti selama bulan Mei Juni 2015. Penelitian ini untuk mengatahui Pengaruh Citra Merek dan Periklanan Terhadap
Lebih terperinciBAB III. Metode Penelitian. penilitian terdiri dari variabel terikat (dependent variable) dan variabel bebas (independent
BAB III Metode Penelitian 1.1 Variabel Penelitian dan Definisi Opersional Variabel 1.1.1 Variabel Penelitian Variabel adalah apa saja yang dapat membedakan variabel yang dipengaruhi dan yang tidak dapat
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MOTOR MERK HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MOTOR MERK HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) Lies Handrijaningsih 1 Christera Kuswahyu Indira 2 Anisah 3 1,2,3 Program
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. fungsi variabel dalam hubungan antar variabel, yaitu: Variabel Independen (Independent Variable)
33 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Variabel Penelitian Menurut Nur Indriantoro dan Bambang Supomo (2002 : 63), variabel penelitian dapat diklasifikasikan berdasarkan beberapa pendekatan, salah satunya adalah
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. yang terdaftar dalam LQ-45 di Bursa Efek Indonesia periode
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Sampel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah perusahaan yang terdaftar dalam LQ-45 di Bursa Efek Indonesia periode 2013-2015. Teknik yang digunakan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. A. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional. digunakan dalam penelitian ini adalah:
BAB III METODE PENELITIAN A. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 1. Variabel Penelitian Variabel penelitian adalah sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
Lebih terperinciANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN. (Studi Pada: Bengkel Mandiri Tekhnik Klaten)
ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada: Bengkel Mandiri Tekhnik Klaten) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperincihasil yang konsisten. Reliabilitas instrumen dalam hal ini diuji dengan menggunakan
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Pengujian kualitas data menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Uji ini dilakukan untuk mengetahui akurasi dan konsistensi data yang
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. terhadap keputusan pembelian ponsel Nokia. Waktu penelitian dilakukan
BAB III METODE PENELITIAN A. WAKTU DAN TEMPAT PENELITIAN Penelitian ini meneliti pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ponsel Nokia. Waktu penelitian dilakukan pada bulan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Uji Kualitas Instrumen dan Data a. Uji Validitas Untuk menguji validitas masing-masing item pernyataan dari variabel penelitian. Menurut Ghozali (2006), Uji Validitas
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Proses penelitian akan dilakukan mulai bulan Oktober 2015 sampai November 2015. Penelitian dilakukan pada SPBU 34-17145 Bekasi Timur. Objek penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. digambarkan lewat angka simbol, kode dan lain-lain. Data itu perlu dikelompokkelompokkan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis data dan Sumber Data 3.1.1. Jenis Data Secara umum, data juga dapat diartikan sebagai suatu fakta yang digambarkan lewat angka simbol, kode dan lain-lain. Data itu perlu
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Inflasi, Kurs Rupiah dan Harga Emas Dunia terhadap Harga Saham Sektor Pertambangan di Bursa
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. yang berada di Jl.Perdagangan No.09 Bagansiapiapi, Kabupaten Rokan Hilir, Propinsi Riau pada 10 Maret 2013 sampai selesai.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan pada PD. Bank Perkreditan Rakyat Rokan Hilir, yang berada di Jl.Perdagangan No.09 Bagansiapiapi, Kabupaten Rokan Hilir, Propinsi
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN (7P) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GIANT SUPERMARKET MALL MESRA INDAH DI SAMARINDA
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (2): 269-282 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH BAURAN PEMASARAN (7P) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GIANT SUPERMARKET
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. A. Deskripsi Data. Tabel 4.1. Hasil Perolehan Data Tahun 2008 sampai dengan Tahun 2011
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Analisa Perkembangan Derivatif Analisa perkembangan derivatif di Indonesia dengan mengunakan 49 perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebagai
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. atau populasi dan untuk mengetahui nilai rata-rata (mean), minimum, Tabel 4.1. Hasil Uji Statistik Deskriptif
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif merupakan statistik yang berfungsi untuk memberikan gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi dan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
46 A. Statistik Deskriptif BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masing-masing
Lebih terperinciIII. METODE PENELITIAN. Berdasarkan jenis penelitian diatas, tipe penelitian ini adalah penelitian asosiatif.
III. METODE PENELITIAN A.Tipe Penelitian Berdasarkan jenis penelitian diatas, tipe penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan
Lebih terperinciBAB III METODA PENELITIAN. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah manajer dan staf yang
BAB III METODA PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel Penelitian Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah manajer dan staf yang bekerja pada perusahaan BUMN yang ada di Bandarlampung. Dari empat
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
34 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Statistik deskriptif berkaitan dengan pengumpulan dan peringkat data yang menggambarkan karakteristik sampel yang digunakan dalam
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif pada penelitian ini akan menggambarkan data penelitian tentang FDR, ROE,dan NOM. Sampel penelitian sebanyak
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Data Pendapatan Bunga Tabel 4.1 PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Perkembangan Pendapatan Bunga Tahun 2007 2011 (dalam jutaan) Tahun Pendapatan Bunga
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. yang beralamat di Jl. Petojo VIJ IV No. 28 Jakarta Pusat. Waktu pelaksanaan
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT. Dinamika Berkah Solusindo yang beralamat di Jl. Petojo VIJ IV No. 28 Jakarta Pusat. Waktu pelaksanaan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. tingkat kebenaran hipotesis penelitian yang telah dirumuskan. Dalam analisis data
BAB IV ANALISIS DATA Analisis data merupakan hasil kegiatan setelah data dari seluruh responden atau sumber data lainnya terkumpul. Hal ini memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat kebenaran hipotesis
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner
64 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pengguna situs olx.co.id terutama pada pembeli produk kamera dengan total 100 kuesioner yang diberikan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh antara variabel dependen
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis penelitian Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh antara variabel dependen (X1,X2,X3) dan variabel independen (Y), yaitu X1= Kelompok Referensi, X2= Sikap,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN
60 BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Untuk menguji validitas dan realiabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis dengan SPSS. Berikut hasil pengujian validitas.
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
42 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Pelaksanaan penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh struktur kepemilikan manajerial, ukuran perusahaan dan leverage terhadap
Lebih terperinciVARIABEL PERILAKU KONSUMEN YANG MEMPENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA PADA CV. SEMOGA JAYA SAMARINDA
ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2016, 4 (3): 743-757 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 VARIABEL PERILAKU KONSUMEN YANG MEMPENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif, dimana tujuannya untuk menganalisa pengaruh variabel motivasi, persepsi, dan sikap
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Dilihat dari cakupan jenis eksplanasi ilmunya, penelitian ini merupakan penelitian kausalitas, yang bertujuan untuk mencari penjelasan dalam bentuk hubungan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. (Rtv) Pekanbaru terhadap 76 orang pelanggan diperoleh hasil penelitian meliputi :
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Identitas Responden Berdasarkan hasil sebaran kuesioner mengenai strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan kepuasaan pelanggan iklan pada PT. Riau Media Televisi
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN DATA. perusahaan, visi, misi, struktur organisasi dan kegiatan usaha perusahaan sehingga
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN DATA 4.1. Penyajian Data Pada deskripsi perusahaan akan dijelaskan mengenai sejarah singkat perusahaan, visi, misi, struktur organisasi dan kegiatan usaha perusahaan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. pembahasan penulisan ini, maka penulis mengambil lokasi penetian PT. BPR
36 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Dalam usaha untuk mendapatkan data dan keterangan yang mengangkut pembahasan penulisan ini, maka penulis mengambil lokasi penetian PT. BPR Mitra Rakyat
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. ini adalah kuisioner. Maka langkah - langkah yang dapat dilakukan
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Uji Kualitas Instrumen dan Data 1. Hasil Uji Instrumen Penelitian Dalam Penelitian ini instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Maka langkah
Lebih terperinci.,BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
.,BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil Perusahaan CV Mattrasindo Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufactured pembuatan Mattras dan tempat tidur. Perusahaan ini berdiri sejak tahun
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kerumitan. Variabel intervening dalam penelitian ini adalah sistem e-filling, sedangkan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Penelitian ini melibatkan lima variabel yang terdiri atas tiga variabel independen (bebas), satu variabel intervening dan satu
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dan teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental sampling. menggunakan kartu Indosat Ooredoo.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Responden 1. Response Rate Data pada penelitian ini diperoleh dengan cara membagikan kuesioner dan teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelitian di PT. RRAA, Jl. Raya Kapuk, Cengkareng, Jakarta Barat dari bulan April 2016 hingga Oktober
Lebih terperinciBAB III. penelitiannya berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan metode statistik.
BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Menurut Sugiyono (2011), metode penelitian kuantitatif adalah suatu penelitian
Lebih terperinci