ALTERNATIF CARA PEMBAYARAN ANGSURAN ACC HAL-HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PROSES PEMBAYARAN ANGSURAN

Transkripsi

1

2 ALTERNATIF CARA PEMBAYARAN ANGSURAN ACC 1. AUTO DEBET PERMATA 2. ATM (Bersama, Mandiri, Permata,BNI,Danamon,BCA) 3. KANTOR POS 4. SMS/MOBILE BANKING (Permata,BCA,Mandiri) 5. INTERNET BANKING (Permata,BCA,Mandiri) 6. EDC (Permata Shop/Mini ATM) 7. ALFAMART 8. ACCYes! HAL-HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PROSES PEMBAYARAN ANGSURAN 1. Nomor Perjanjian adalah Nomor Kontrak 2. Pastikan nomor perjanjian/nomor kontrak dan nama Anda sudah benar dan lengkap. 3. Pastikan nomor rekening tujuan Anda sudah sesuai dan benar. 4. Pengisian data secara tidak benar dan tidak lengkap akan berakibat tidak diterimanya dana Anda oleh ACC. 5. Pastikan pembayaran dilakukan 2 (dua) hari sebelum tanggal jatuh tempo. 6. Bukti bayar dari bank rekanan merupakan bukti sah pembayaran angsuran ACC. 7. Simpanlah bukti bayar tersebut dengan baik. 8. Biaya administrasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya (sesuai dengan ketentuan bank yang berlaku) 9. Hati-hati terhadap penipuan melalui sms/ / telepon yang mengatasnamakan ACC untuk melakukan pembayaran angsuran ke nomor rekening tertentu maupun atas nomor rekening pribadi karyawan ACC maupun yang mengatasnamakan karyawan ACC.

3 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI AUTO DEBET PERMATA MELALUI CABANG PERMATABANK Nasabah datang ke cabang, sudah menyiapkan Kartu Identitas & PermataKartuDebit (jika ada) Nasabah melengkapi Formulir Standing Instruction dan menanda tangani di atas materai Petugas bank memproses registrasi Autodebet Nasabah menerima SMS notifikasi dari PermataBank apabila Autodebet sudah aktif MELALUI CABANG PERMATATEL Nasabah sudah memiliki TIN (Telephone Identification Number). Apabila belum memiliki TIN, dapat membuat TIN melalui mesin ATM PermataBank. Nasabah menyiapkan Nomor rekening PermataBank, Nomor kontrak ACC, Nama pemegang kontrak ACC, Tanggal awal pendebitan, Tanggal akhir pendebitan, Nomor telp yang bisa dihubungi Nasabah menghubungi PermataTel Petugas PermataTel memproses pengajuan Autodebet Angsuran ACC sesuai ketentuan berlaku Nasabah menerima SMS notifikasi dari PermataBank apabila Autodebet sudah aktif

4 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI ATM a. Tekan Tombol < TRANSAKSI LAINNYA b. Tekan Tombol < PEMBAYARAN c. Tekan Tombol < CICILAN d. Pilih < ASTRA CREDIT COMPANIES e. Masukkan 16 digit NOMOR KONTRAK Anda lalu Tekan < BENAR f. Jika detail konfirmasi benar, tekan < YA g. Pilih rekening yang Anda inginkan h. Transaksi telah selesai a. Tekan Tombol < TRANSAKSI LAIN b. Tekan Tombol < PEMBAYARAN c. Tekan Tombol < PINJAMAN d. Tekan Tombol < ACC e. Masukkan 16 digit awal NOMOR KONTRAK ACC Anda, kemudian tekan < BENAR f. Masukkan jumlah pembayaran Anda kemudian tekan < BENAR g. Jika detail konfirmasi benar, Tekan < BENAR h. Transaksi telah selesai

5 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI ATM ATM BERSAMA / ALTO / PRIMA a. Pilih Menu < TRANSFER b. Pilih Menu < TRANSFER ANTAR BANK c. Masukkan Kode Permata Bank < 013 dan lanjutkan dengan 16 Digit Awal dari NOMOR KONTRAK ACC d. Muncul konfirmasi Nomor Perjanjian dan atas nama customer e. Masukkan jumlah pembayaran Anda ditambah biaya administrasi yang berlaku f. Pilih < YES / BAYAR a. Tekan Tombol < PEMBAYARAN/PEMBELIAN b. Tekan Tombol < MULTI PAYMENT c. Masukkan Kode Perusahaan < (Kode ACC = 21001), lalu tekan < BENAR d. Masukkan 16 Digit NOMOR KONTRAK ACC Anda, lalu tekan < BENAR e. Jika detail pilihan benar, Tekan angka < 1 lalu Tekan < YA f. Jika konfirmasi benar, Tekan < YA g. Transaksi telah selesai

6 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI ATM a. Pilih < MENU LAIN b. Pilih < PEMBAYARAN c. Pilih < PINJAMAN/KTA d. Pilih < ACC e. Masukkan 16 digit awal NOMOR KONTRAK ACC yang ingin Anda bayar, lalu Tekan < BENAR f. Jika konfirmasi benar, tekan < YA g. Pilih < TABUNGAN h. Transaksi telah selesai a. Tekan Tombol TRANSAKSI LAINNYA b. Tekan Tombol PEMBAYARAN c. Tekan Tombol CICILAN d. Tekan Tombol DAFTAR KODE FINANCE untuk mengetahui kode ACC. Kode ACC adalah 007 e. Tekan LANJUTKAN f. Masukkan kode ACC (007) + 16 digit awal NOMOR KONTRAK ACC Contoh : , kemudian g. Tekan BENAR h. Akan muncul konfirmasi nomor kontrak, atas nama kontrak, tanggal jatuh tempo, angsuran ke -dan jumlah tagihan i. Tekan YA untuk melakukan pembayaran j. Transaksi telah selesai

7 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI KANTOR POS 1. Datang ke KANTOR POS terdekat 2. Informasikan kepada petugas bahwa Anda akan melakukan PEMBAYARAN ANGSURAN ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) 3. Sebutkan 16 Digit awal NOMOR KONTRAK ACC Anda 4. Petugas akan menginformasikan TOTAL PEMBAYARAN dan pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan nominal tersebut 5. Petugas akan memberikan BUKTI BAYAR berupa RESI yang berisi informasi Nama Pelanggan, No. Kontrak, Jatuh Tempo, Angsuran ke-, Rincian Tagihan, berupa Jumlah Angsuran (+ACP), Jumlah Denda & Biaya keterlambatan (jika ada), Biaya Administrasi dan Jumlah Pembayaran (total pembayaran secara keseluruhan).

8 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI SMS / MOBILE BANKING a. Pilih Menu <M-BCA di ponsel Anda dan tekan <OK/YES b. Pilih Menu < M-PAYMENT dan tekan < OK/YES c. Pilih Menu < LAINNYA dan tekan < OK/YES d. Masukkan < KODE NAMA PERUSAHAAN dan tekan < OK/YES (Kode nama Perusahaan adalah : ACC) e. Masukkan 16 digit awal < NOMOR KONTRAK ACC dan tekan < OK/YES f. Masukkan < JUMLAH BAYAR dan tekan < OK/YES g. Masukkan < PIN M-BCA dan tekan < OK/YES h. Jika Anda memiliki lebih dari 1 (satu) rekening yang terhubung dengan M-BCA, pilih nomor rekening yang akan digunakan kemudian tekan < OK/YES i. Pastikan data-data transaksi yang muncul di layar konfirmasi telah benar. Jika benar, tekan < OK/YES dan lanjutkan ke No.10. Jika tidak, diamkan selama beberapa saat sampai message tersebut hilang dan otomatis transaksi tersebut akan dibatalkan. j. Masukkan < PIN M-BCA dan tekan < OK/YES. Setelah beberapa saat, Anda akan menerima message yang berisi informasi transaksi pembayaran Anda berhasil atau gagal.

9 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI SMS / MOBILE BANKING a. Ketik *pay acc(no kontrak) Contoh: No kontrak dimulai dari digit ke-1 s/d digit ke-16 b. Anda akan mendapatkan SMS Reply dari PermataMobile (3399), Permintaan konfirmasi TIN c. Jawab SMS dengan ketik TIN digit ke-3 dan ke-2 Contoh TIN Anda < , maka TIN ke-3 adalah 7 dan TIN ke-2 adalah 8, kemudian kirim ke PermataMobile (3999) d. Terima SMS Konfirmasi hasil transaksi dari PermataMobile Pembayaran Tagihan Ketik : BYR ACC <rekening ke> <No. kontrak><pin SMS BANKING> Contoh : BYR ACC Kirim ke 3355 Jika Anda telah melakukan pembayaran tagihan dan ingin menggecek kembali pembayaran tersebut, Anda dapat melakukan : Ketik : TGH ACC <NO KONTRAK> <PIN SMS BANKING> Contoh : TGH ACC Kirim ke 3355

10 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI INTERNET BANKING a. Akses klik tombol LOGIN b. Masukkan < User ID dan Password Internet Banking c. Pilih Menu < TRANSACTION MENU Kemudian pilih < INSTALLMENT d. Masukkan Institution nama < ACC dan 16 digit (digit pertama s/d ke 16) nomor kontrak Anda klik < NEXT e. Muncul detail pembayaran, pilih rekening yang Anda akan mendebit jumlahnya klik < NEXT f. Muncul konfirmasi detail pembayaran, jika benar klik < ADD TO TRANSACTION BASKET g. Muncul konfirmasi TRANSACTION BASKET, jika memang benar, klik <TRANSACT NOW h. Masukkan nomor < TIN Anda, klik < SUBMIT i. Akan muncul TRANSACTION BASKET CONFIRMATION PAGE transaksi Anda telah berhasil, Klik < BACK TO TRANSACTION MENU jika Anda ingin recap transaksi Anda j. Muncul recap transaksi Anda, klik < PRINT pada transaksi ACC Anda sebagai bukti pembayaran yang sah k. LOGOUT jika Anda sudah selesai

11 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI INTERNET BANKING a. Akses ke b. Login Screen: Masukkan < User ID dan PIN Internet Banking Anda c. Di menu utama pilih menu < PEMBAYARAN, lalu klik PINJAMAN d. Pada jenis pinjaman pilih < ACC e. Kemudian pilih cara pengisian nomor perjanjian/nomor kontrak (apakah diinput sendiri atau diambil sendiri dari daftar pembayaran yang telah dibuat & disimpan sebelumnya) f. Pada kolom jumlah pembayaran INPUT JUMLAH PEMBAYARAN Anda. g. Pilih rekening yang akan di debet untuk pembayaran h. Klik tombol < LANJUTKAN i. Saat muncul layar konfirmasi pembayaran, masukkan hasil Respon KeyBCA Appli1 lalu tekan tombol <KIRIM j. Layar bukti transaksi dapat dicetak langsung ke printer atau disimpan dalam file k. Bukti transaksi ini menjadi bukti pembayaran angsuran ACC yang sah

12 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI INTERNET BANKING a. Akses klik tombol LOGIN b. Login Screen: Masukkan < User ID dan Password Internet Banking c. Dimenu utama, pilih menu < PEMBAYARAN Kemudian pilih menu < MULTI PAYMENT d. Pilih rekening pembayaran dan pilih kode penyedian Jasa: Astra Credit Companies-Ketikkan 16 digit NOMOR KONTRAK ACC Anda Klik < LANJUTKAN. Kemudian akan muncul detail angsuran Pilih Total. Periksa No. Kontrak, nama dan detail angsuran. Jika sudah sesuai dan akan dibayarkan-klik < LANJUTKAN e. Saat muncul layar konfirmasi pembayaran, masukkan < PIN Mandiri yang dihasilkan melalui Token Mandiri-Klik < KIRIM f. Akan muncul layar konfirmasi hasil proses transaksi. Konfirmasi ini dapat disimpan atau dicetak. Simpan bukti ini sebagai tanda pembayaran angsuran kewajiban yang sah

13 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI EDC (PERMATA SHOP/MINI ATM) a. Tampil halaman utama EDC, kemudian lanjutkan pilihan berikutnya b. Selanjutnya tekan < PEMBAYARAN c. Masuk halaman pembayaran, lanjutkan ke pilihan berikutnya d. Tekan < CICILAN e. Tekan < ACC f. Masukkan nomor kartu atau gesek langsung kartu ATM Anda g. Masukkan 16 digit awal NOMOR KONTRAK ACC Anda h. Tekan pilihan account yang akan didebet i. Periksa detail data Anda dan masukkan < PIN Anda j. Periksa kembali detail pembayaran, jika benar tekan < LANJUT

14 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI MERCHANT ALFAMART 1. Datang ke Gerai ALFAMART Group terdekat 2. Informasikan kepada petugas bahwa Anda akan melakukan PEMBAYARAN ANGSURAN ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) 3. Sebutkan 16 digit awal NOMOR KONTRAK ACC Anda 4. Petugas akan menginformasikan TOTAL PEMBAYARAN dan pembayaran hanya dapat di lakukan sesuai nominal tersebut 5. Petugas akan memberikan BUKTI BAYAR berupa RESI yang berisi informasi Nama Pelanggan, Nomor Kontrak, Jatuh Tempo, Angsuran Ke-, Rincian Tagihan, berupa Jumlah Angsuran (+ACP), Jumlah Denda & Biaya Keterlambatan (jika ada), Biaya Administrasi dan Jumlah Pembayaran (total pembayaran secara keseluruhan).

15 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI ACCYes! 1. Login ACCYES 2. Daftarkan nomor Kontrak di menu Layanan Kontrak 3. Setelah kontrak berhasil di registrasi, pilih menu Pembayaran Online 4. Pilih Tipe Pembayaran, Pembayaran Angsuran 5. Akan muncul Nominal Angsuran yang harus dibayarkan, pilih bank yang akan digunakan 6. Melakukan proses pembayaran online

16 KONTAK ACC Call Center ACC siap melayani Anda selama 24 Jam 7 hari. Kami melayani Anda 7 hari dalam seminggu (termasuk hari libur nasional) mulai pukul sampai dengan WIB. Di luar jam tersebut, maka Anda akan dilayani oleh mesin penjawab otomatis. Anda juga dapat memanfaatkan kemudahan berbagai fasilitas dari diantaranya: 1. Paket Pembiayaan 2. Daftar Harga Kendaraan (Baru/Bekas) 3. Simulasi Pembiayaan 4. Aplikasi Pembiayaan 5. Fasilitas Status Saldo

17

18