INDIKATOR KINERJA UTAMA

Transkripsi

1 1. INSTANSI : Rumah Sakit Umum Haji Surabaya INDIKATOR KINERJA UTAMA RSU HAJI SURABAYA TAHUN VISI : Rumah Sakit Pilihan Masyarakat, Prima dan Islami dalam Pelayanan, Pendidikan dan Penelitian, yang berstandar Internasional 3. MISI : 1. Memberikan pelayanan kesehatan, pendidikan dan penelitian, menuju standar internasional 2. Menyediakan SDM yang professional. 3. Meningkatkan sarana prasarana sesuai perkembangan IPTEKDOK 4. Meningkatkan kemandirian rumah sakit dan kesejahteraan karyawan. 4. TUJUAN : 1. Mewujudkan kualitas pelayanan kesehatan dan keselamatan pasien serta kepuasan pelanggan 2. Mewujudkan kualitas pendidikan dan penelitian sesuai standar Rumah Sakit Kelas B pendidikan 3. Mewujudkan kualitas SDM sesuai standar kompetensi profesi 4. Mewujudkan kualitas sarana dan prasarana rumah sakit sesuai dengan rumah sakit kelas B Pendidikan 5. Mewujudkan pengelolaan keuangan yang terintegrasi dan transparan 5. TUGAS : Memberikan Pelayanan Kesehatan Perorangan Secara Paripurna 6. FUNGSI : 1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan medik. 2. Penyelenggaraan pelayanan penunjang medik dan non medik. 3. Penyelenggaraan pelayanan rujukan. 4. Penyelenggaraan usaha pendidikan dan pelatihan. 5. Penyediaan fasilitas dan bertanggung jawab terhadap penyelenggaraan pendidikan bagi calon dokter, dokter spesialis sub spesialis dan tenaga kesehatan lainnya. 6. Penyelanggaraan penelitian dan pengembangan kesehatan. 7. Penyelenggaraan kegiatan ketatausahaan.

2 1. IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) kualitas pelayanan kesehatan & keselamatan pasien serta kepuasan pelanggan 2. Persentase Kepuasan Pelayanan Kesehatan Jamaah Haji IKM= nilai seluruh unit yang disurvey unit yang disurvey di RS IKM = Indeks Kepuasan Masyarakat = nilai kepuasan pengunjung Jamaah haji Pengunjung Jamaah Haji yg terlayani 3. Persentase indikator SPM (Standar Pelayanan Minimal) yang mencapai target SPM yang mencapai target x100% seluruh SPM Rumah Sakit SPM = Standar Pelayanan Minimal (Pelayanan Minimal yang harus ada di setiap Rumah Sakit) Pelayanan dan Pelayanan Dan 4. Persentase tercapainya nilai standar (80%) pada setiap standar akreditasi versi 2012 = Standard yang mencapai nilai standard akreditasi versi x100% seluruh standar akreditasi versi 2012

3 5. Persentase tercapainya indikator sasaran keselamatan indicator sasaran keselamatan pasien yang mencapai target pasien = x100% seluruh indicator sasaran keselamatan pasien Pelayanan Pelayanan dan keperawatan 6. BOR (Bed Occupancy Rate) hari perawatan RS BOR = x100% TT x hari dlm satu periode 7. ALOS (Average Long Of Stay) BOR = prosentase pemakaian tempat tidur di rumah sakit pada satu satuan waktu tertentu hari perawatan pasien keluar ALOS = TOI (Turn Over Interval) ALOS = rata-rata lama rawat seorang pasien ( TT x periode) hari perawatan RS TOI= Yanmed dan 9. BTO (Bed Turn Over) TOI = rata-rata hari dimana tempat tidur tidak ditempati dari telah diisi ke saat terisi berikutnya BTO= TT BTO = frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode, berapa kali tempat tidur dipakai dalam satu satuan waktu

4 10. NDR (Net Death Rate) Jumlah Pasien meninggal >48 jam dirawat NDR = x1000 %0 Jumlah pasien keluar (hidup+mati) NDR = angka kematian 48 jam setelah dirawat untuk tiap-tiap 1000 penderita keluar Yan dan kualitas pendidikan dan penelitian sesuai standar Rumah Sakit Kelas B Pendidikan 11. GDR (Gross Death Rate) Jumlah Pasien meninggal GDR = x1000 %0 Jumlah seluruh pasien keluar (hidup+mati) 1. % Kelulusan Dokter Muda tepat waktu di Rumah Sakit GDR = angka kematian umum untuk setiap 1000 penderita keluar Persentase Kelulusan Dokter Muda tepat Waktu = Dokter Muda yang lulus ujian x100% Dokter Muda yang ikut ujian Bakordik Yan dan 2. Prosentase kelulusan penelitian uji klinik dengan kelayakan etik penelitian uji klinik yg lulus uji kelayakan etik x100% penelitian uji klinik yang diajukan

5 kualitas sarana dan prasarana rumah sakit sesuai dengan Rumah Sakit Kelas B Pendidikan kualitas SDM sesuai standar kompetensi Presentase sarana dan prasarana alat kedokteran rumah sakit sesuai dengan yang ditetapkan pada standart rumah sakit kelas B pendidikan yang terkalibrasi Persentase tercapainya keahlian SDM sesuai kompetensi Alat kedokteran rumah sakit sesuai RS kelas B Pendidikan yang terkalibrasi x100% alat kedokteran yang sesuai dengan standar RS kelas B Pendidikan yang seharusnya terkalibrasi SDM terlatih kompetensi profesi x100% Seluruh SDM sesuai kompetensi profesi, Instalasi Sanitasi dan Bagian Umum Keahlian SDM sesuai kompetensi : Capaian tenaga ahli/kompetensi profesi di RSU Haji Surabaya meliputi : tenaga medis, tenaga keperawatan/kebidanan, tenaga kesehatan penunjang (Nakes) kemandirian keuangan rumah sakit CRR (Cost Recovery Rate) Total Pendapatan (APBD +APBN+Fungsional) CRR = x 100% Total Belanja - belanja modal CRR = nilai dalam persen yang menunjukkan pendapatan RS dibandingkan dengan seluruh biaya operasional RS minus belanja modal Bagian Keuangan dan Akuntansi Bagian Keuangan dan Akuntansi