PEMBELIAN IMPULSIF SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF TERHADAP PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA WANITA SKRIPSI VERAWATY

Transkripsi

1 PEMBELIAN IMPULSIF SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF TERHADAP PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA WANITA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh VERAWATY FAKULTAS PSIKOLOGI GANJIL, 2013/2014

2 SKRIPSI PEMBELIAN IMPULSIF SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF TERHADAP PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA WANITA Dipersiapkan dan disusun oleh: VERAWATY Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 21 Januari 2014 Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi Prof. Dr. Irmawati, Psikolog NIP Tim Penguji 1. Eka Danta Jaya Ginting, M.A., Psikolog NIP Penguji I/Pembimbing 2. Dr. Emmy Mariatin, M.A., PhD., Psikolog NIP. - Penguji II 3. Ferry Novliadi, M.Si NIP Penguji III i

3 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul: Pembelian Impulsif sebagai Prediktor Positif terhadap Penyesalan Pasca Pembelian pada Wanita adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai peraturan yang berlaku. Medan, Januari 2014 VERAWATY NIM

4 Pembelian Impulsif sebagai Prediktor Positif terhadap Penyesalan Pasca Pembelian pada Wanita Verawaty dan Eka Danta Jaya Ginting ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pembelian impulsif terhadap penyesalan pasca pembelian pada wanita. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala pembelian impulsif yang disusun berdasarkan elemen-elemen pembelian impulsif (Rook dan Hoch, 1985; Dittmar, 2008; Herabadi, 2003) terdiri dari 19 aitem dengan reliabilitas (r xx ) = 0,914 dan skala penyesalan pasca pembelian yang diadaptasi dari Lee dan Cotte (2009) yang terdiri dari 16 aitem dengan reliabilitas (r xx ) = 0,882. Jumlah responden yang dilibatkan dalam penelitian sebanyak 138 orang yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian dengan menggunakan analisa regresi sederhana menunjukkan adanya pengaruh positif pembelian impulsif terhadap penyesalan pasca pembelian pada wanita (R = 0,554, p < 0,05). Pembelian impulsif memberikan sumbangan efektif sebesar 30,7% terhadap peningkatan penyesalan pasca pembelian. Kata kunci: pembelian impulsif, penyesalan pasca pembelian i

5 Impulsive Buying as Positive Predictor towards Post-Purchase Regret on Women Verawaty and Eka Danta Jaya Ginting ABSTRACT This study was aimed to observed the effect of impulsive buying towards post purchase regret on women. Data were collected using impulsive buying scale which was based on the elements of impulsive buying (Rook dan Hoch, 1985; Dittmar, 2008; Herabadi, 2003) that contains 19 items with reliability (r xx ) = 0,914 and postpurchase regret scale which was adapted from the work of Lee and Cotte (2009) that contains 16 items with reliability (r xx ) = 0,882. The respondents involved in this study were 138 people which were obtained using purposive sampling technique. The result of this study using simple linear regression showed that there is a positive effect of impulsive buying towards post-purchase regret on women (R = 0,554, p < 0,05). Impulsive buying give 30,7% effective contribution towards increasing postpurchase regret. Keywords: impulsive buying, post-purchase regret ii

6 KATA PENGANTAR Pertama-tama, puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-nya saya dapat menyelesaikan sripsi dengan judul Pembelian Impulsif sebagai Prediktor Positif terhadap Penyesalan Pasca Pembelian pada Wanita. Penyusunan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Psikologi di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, Medan. Selama proses penulisan skripsi ini saya mendapatkan banyak bantuan maupun dukungan dari berbagai pihak. Disini saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, M.A., psikolog, selaku dosen pembimbing seminar dan skripsi saya yang selalu sabar dalam membimbing saya dan terima kasih atas dukungan, waktu dan masukan-masukan yang telah diberikan. 3. Ibu Ika Sari Dewi, S.Psi., psikolog selaku dosen pembimbing akademik. 4. Ibu Dr. Emmy Mariatin, M.A., PhD., psikolog selaku dosen penguji skripsi saya. Terima kasih atas saran-saran dan pengetahuan baru yang diberikan. 5. Bapak Ferry Novliadi, M.Si selaku dosen penguji skripsi saya. Terima kasih untuk saran-saran dan pengetahuan baru yang diberikan. iii

7 6. Seluruh staf pengajar di Fakultas Psikologi atas ilmu, pengalaman dan nasehat yang telah diberikan dan seluruh staf pegawai atas bantuannya selama masamasa perkuliahan dan penyusunan skripsi. 7. Keluarga, terutama Mama yang telah memberikan dukungan dalam penyusunan skripsi dan masa-masa kuliah saya. 8. Semua responden penulis, atas ketersediaan waktu yang diberikan kepada penulis untuk membantu mengisi kuesioner. Terima kasih. 9. Terima kasih juga kepada teman-teman seperjuangan angkatan Khususnya kepada sahabat-sahabat saya Dwiyana, Jessica, Magdalena, Cecilia, Raharja, Risma, Aisyah, dan Teresia, terima kasih untuk waktu yang kita lewati dengan belajar dan berjuang bersama-sama, serta setiap dukungan, bantuan dan kenangan yang tidak terlupakan selama masa-masa perkuliahan. Akhir kata, saya berharap semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas segala kebaikan saudara-saudara semua. Saya sangat menerima segala saran maupun kritik yang dapat membantu saya agar dapat menjadi lebih baik lagi di kemudian hari. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi banyak orang. Medan, Januari 2014 Penulis iv

8 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR...iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 7 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II LANDASAN TEORI... 9 A. Penyesalan Pasca Pembelian Pengertian Penyesalan Pasca Pembelian... 9 v

9 2. Pengukuran Penyesalan Pasca Pembelian Faktor yang Mempengaruhi Penyesalan Pasca Pembelian B. Pembelian Impulsif Pengertian Pembelian Impulsif Pengukuran Pembelian Impulsif C. Hubungan Pembelian Impulsif dengan Penyesalan Pasca Pembelian.. 20 D. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian B. Definisi Operasional Variabel Penelitian Penyesalan Pasca Pembelian Pembelian Impulsif C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel Teknik Pengambilan Sampel Karakteristik Sampel Penelitian Jumlah Sampel Penelitian D. Alat Ukur Penelitian Skala Penyesalan Pasca Pembelian Skala Pembelian Impulsif E. Validitas, Reliabilitas, dan Uji Daya Beda Aitem Uji Validitas Uji Reliabilitas vi

10 3. Uji Daya Beda Aitem F. Hasil Uji Coba Alat Ukur G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian Persiapan Penelitian Pelaksanaan Penelitian Pengolahan Data H. Metode Analisa Data Uji Normalitas Uji Linearitas BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pekerjaan Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Barang yang Paling Sering Dibeli Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Sarana dalam Membeli Barang Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Kondisi saat Membeli Barang B. Hasil Penelitian Hasil Uji Asumsi Hasil Uji Hipotesa Penelitian Hasil Tambahan Penelitian vii

11 C. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran Saran Metodologis Saran Praktis DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

12 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Blueprint Skala Penyesalan Pasca Pembelian Sebelum Uji Coba Tabel 2. Blueprint Skala Pembelian Impulsif Sebelum Uji Coba Tabel 3. Blueprint Skala Penyesalan Pasca Pembelian Setelah Uji Coba Tabel 4. Blueprint Skala Pembelian Impulsif Setelah Uji Coba Tabel 5. Blueprint Skala Pembelian Impulsif Setelah Uji Coba dan Penomoran Baru Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pekerjaan Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Barang yang Paling Sering Dibeli Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Sarana dalam Membeli Barang Tabel 9. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Kondisi saat Membeli Barang Tabel 10. Hasil Uji Normalitas Tabel 11. Hasil Uji Linearitas Tabel 12. Hasil Uji Regresi Tabel 13. Mean Empirik dan Mean Hipotetik Penyesalan Pasca Pembelian Tabel 14. Kategorisasi Tingkat Penyesalan Pasca Pembelian ix

13 Tabel 15. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Penyesalan Pasca Pembelian Tabel 16. Mean Empirik dan Mean Hipotetik Pembelian Impulsif Tabel 17. Kategorisasi Tingkat Pembelian Impulsif Tabel 18. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pembelian Impulsif x

14 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Reliabilitas Skala Penyesalan Pasca Pembelian Lampiran 2. Reliabilitas Skala Pembelian Impulsif Lampiran 3. Skala Pembelian Impulsif dan Penyesalan Pasca Pembelian Lampiran 4. Data Mentah Skala Penyesalan Pasca Pembelian Lampiran 5. Data Mentah Skala Pembelian Impulsif Lampiran 6. Uji Asumsi Lampiran 7. Uji Regresi Lampiran 8. Pengkategorisasian Subjek xi