PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN

Transkripsi

1 PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DAN PEKERJAAN BEBAS (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun Oleh : KURNIA ASRINING PURI B FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 i

2 ii

3 iii

4 HALAMAN MOTTO Ia amat baik bagi kamu. Dan boleh jadi kamu mencintai sesuatu, padahal ia amat buruk bagi kamu. Allah Maha mengetahui sedangkan kamu tidak mengetahui (Al-Baqarah: 216) Dan Allah tidak menjadikan pemberian bala bantuan itu melainkan sebagai kabar gembira bagi kemenanganmu,dan agar tentram hatimu karenanya. Dan kemenanganmu itu hanyalah dari Allah (QS. Al-Isro : 36) Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang tersenyum ( Mahatma Gandhi ) Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal Aku percaya bahwa apapun yang aku terima saat ini adalah yang terbaik dari Tuhan dan aku percaya Dia akan selalu memberikan yang terbaik untukku pada waktu yang telah Ia tetapkan iv

5 HALAMAN PERSEMBAHAN Yang Utama Dari Segalanya... Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT. Taburan cinta dan kasih sayang-mu telah memberikanku kekuatan, membekaliku dengan ilmu. Atas karunia serta kemudahan yang Engkau berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan dengan baik. Skripsi ini kupersembahkan untuk : Ibunda dan Ayahanda Tercinta Sebagai tanda bakti, hormat, dan rasa terima kasih yang tiada terhingga kupersembahkan karya kecil ini kepada Ibu dan Ayah yang telah memberikan kasih sayang, segala dukungan, doa restu dan cinta kasih yang tiada terhingga yang tiada mungkin dapat kubalas. Keluarga besarku yang senantiasa memberikan dukungan doa dan nasihatnasihat sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Sahabat dan dan teman-temanku seperjuangan yang telah mengukir cerita indah dan tak terlupakan Almamaterku UMS v

6 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Alhamdulillah, Puji dan Syukur selalu terpanjatkan atas kehadirat Allah SWT karena berkat limpahan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi dengan judul: PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DAN PEKERJAAN BEBAS ( Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta). Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi syarat kelulusan dan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari bahwa dalam proses penyusunan skripsi ini mendapat banyak bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dengan penuh kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran demi kesuksesan dan kelancaran penulisan skripsi ini, antara lain kepada: 1. Allah SWT, atas segala rahmat, karunia, hidayah-nya serta kemudahankemudahan yang diberikan. 2. Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, M.Si., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. vi

7 3. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Zulfikar, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 5. Bapak Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si., selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing Utama yang telah memberikan pengarahan, pengertian, bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan ilmu kepada penulis yang tiada ternilai harganya, serta seluruh staf dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan pelayanan dan fasilitas yang baik. 7. Kedua orang tuaku tercinta dan keluarga besar ku yang senantiasa mendoakanku dan dengan tulus memberiku bantuan, nasihat, motivasi, dan materi. 8. Sahabat-sahabatku dan keluarga besar kelas K angkatan 2010 terimakasih karena kalian telah menemaniku baik saat senang maupun susah. Terimakasih untuk kesetiaan, kebersamaan, kekeluargaan, kebahagiaan dan keceriaan serta terimakasih telah mendengarkan keluh kesahku selama ini, terimakasih sudah membantu dan menemani selama proses penyusunan skripsi ini. kalian adalah sahabat dan sumber kebahagiaan dikala merasa tidak bahagia vii

8 viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... i ii iii iv v vi ix xii xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Umum Tentang Pajak Pengertian Pajak Fungsi Pajak ix

10 3. Jenis Pajak Syarat Pemungutan Pajak Asas Pemungutan Pajak Sistem Pemungutan Pajak Tarif Pajak B. Kepatuhan Wajib Pajak Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak Kriteria Wajib Pajak Patuh Pencabutan Wajib Pajak Patuh C. Kesadaran Wajib Pajak D. Pelayanan Fiskus E. Sanksi Pajak F. Wajib Pajak Pengertian Wajib Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan usaha dan Pekerjaan Bebas G. Nomor Pokok Wajib Pajak H. Hubungan antara Kesadaran Membayar Pajak dengan Kemauan Membayar Pajak I. Penelitian Terdahulu J. Kerangka Teori K. Pengembangan Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN x

11 A. Jenis Penelitian B. Populasi dan Sampel Penelitian C. Jenis dan Sumber Pengumpulan Data D. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel E. Metode Pengumpulan Data F. Metode Analisis Data Statistik Deskriptif Uji Kualitas Data Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas Data Analisis Regresi Uji Hipotesis Koefisien Determinasi (R2) Uji F Uji t BAB IV ANALISIS DATA PENELITIAN A. Pelaksanaan Penelitian B. Karakteristik Responden C. Statistik Deskriptif xi

12 D. Analisis Data Penelitian i. Uji Kualitas Data Uji Validitas Uji Reliabilitas ii. Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas Data iii. Analisis Regresi iv. Uji Hipotesis Koefisien Determinasi (R2) Uji F Uji t E. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Keterbatasan Penelitian C. Saran DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN... xii

13 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Tarif Pajak Tabel 4.1 Data Penelitian Tabel 4.2 Distribusi Pengumpulan Data Tabel 4.3 Umur Wajib Pajak Tabel 4.4 Jenis Kelamin Wajib Pajak Tabel 4.5 Pendapatan Per Tahun Wajib Pajak Tabel 4.6 Pekerjaan Wajib Pajak Tabel 4.7 Kepemilikan NPWP Tabel 4.8 Statistik Deskriptif Tabel 4.9 Uji Validitas Kesadaran Membayar Pajak Tabel 4.10 Uji Validitas Pelayanan Fiskus Tabel 4.11 Uji Validitas Sanksi Pajak Tabel 4.12 Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel 4.16 Hasil Uji Normalitas Data Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Tabel 4.18 Hasil Uji F Tabel 4.19 Hasil Uji t xiii

14 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Teori xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Kuesioner Penelitian Tabulasi Data Kuesioner Data Penelitian Hasil Uji Statistik Deskriptif Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Hasil Uji Multikolinearitas Lampiran 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas Lampiran 11 Hasil Uji Normalitas Data Lampiran 12 Hasil Uji Regresi Linear Berganda xv

16 ABSTRAKSI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fikus, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas di KPP Pratama Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang ada di wilayah Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Metode Convenience Sampling. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi stimultan (Uji F), Uji Regresi Parsial (uji t), dan Koefisien determinasi (uji r 2 ). Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa dari hasil uji asumsi klasik tidak terjadi masalah dalam uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas data berdistribusi normal. Berdasarkan hasil penelitian analisis data yang diketahui bahwa kesadaran membayar pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung 3,900 > t tabel 2,000 dengan nilai signifikansi (0,000) < 0,05 sehingga H 1 diterima. Pelayanan fiskus berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung 2,131 > t tabel 2,000 dengan nilai signifikansi (0,036) < 0,05 sehingga H 2 diterima. Sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung 2,072 > t tabel 2,000 dengan nilai signifikansi (0,041) < 0,05 sehingga H 3 diterima. Kata Kunci: kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, kepatuhan wajib pajak xvi