Oleh : Cevin Willmart. : Nanang Suryadi. Di dalam Lingkungan pemasaran, lingkungan pemsaran dibagi menjadi 2 ( dua ) yaitu ;

Transkripsi

1 Oleh : Cevin Willmart Dosen Kelas : Nanang Suryadi : CE Di dalam Lingkungan pemasaran, lingkungan pemsaran dibagi menjadi 2 ( dua ) yaitu ; a) Lingkungan internal b) Lingkungan eksternal A. Lingkungan internal ( lingkungan dalam ) Lingkungan internal adalah kegiatan kegiatan di dalam perusahaan yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Lingkungan internal dapat dibagi menjadi 2 yaitu: I. Lingkungan internal pemasaran Lingkungan internal pemasaran sering di sebut dengan bauran pemasaran ( marketing mix ),yaitu terdiri dari : 1. a. Perencanaan produk ( product ) 2. b. Penetapan harga ( price ) 3. c. Promosi ( promotion ) 4. d. Saluran distribusi ( place ) II. Lingkungan internal non-pemasaran Adalah segala kegiatan fugsional atau operational perusahaan ( selain kegiatan pemasaran ). Meskipun non-pemasaran, tetapi faktor ini berpengaruh besar terhadap proses pemasaran. Faktor ini adalah bagian dalam perusahaan. B.Ligkungan eksternal

2 Lingkungan eksternal adalah faktor faktor tidak langsung yang berada di luar kekuasaan atau kendali pasar. Faktor tersebut membuat pemasar atau perusahaan untuk menyesuaikan dengan lingkungan dalam mempertahankan produk atau mencari solusi agar konsumen menjadi loyal terhadap produk perusahaan. Lingkungan eksternal dibagi menjadi 2 ( dua ) yaitu ; I. Lingkungan eksternal mikro ( lingkungan mikro ) Lingkungan mikro adalah faktor faktor eksternal yang dekat dengan perusahaan dan mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya. Faktor faktor lingkungan mikro meliputi dari : 1) Pemasok ( suppliers ) Pemasok ( suppliers ) adalah perusahaan atau individu yang menyediakan sumber daya yang diperlukan oleh perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa. Meskipun pemasok memberikan pengaruh langsung tehadap tujuan dan strategi pemasaran, tetapi pemasok dapat dikendalikan oleh perusahaan, semua itu tergantung pada kondisi : 1. Peran produk yang ditawarkan pemasok 2. Potensi pemasok melakukan intergrasi kedepan 3. Persaingan antar pemasok 2) Pesaing ( competitor ) Faktor ini sangatlah besar pengaruhnya terhadap keputusan manajemen pemasaran karena apabila produk yang diproduksi perusahaan kalah saing dengan produk pesaing dengan otomatis perusahaan akan mengalami kerugian yang besar. Dengan adanya pesaing maka akan mendorong perusahaan meningkatkan kualitas produknya. Produk dan perusahaan pesaing dapat di bedakan menjadi 3 ( tiga ) kelompok yaitu ; 1. Perusahaan yang memproduksi barang barang dan atau harga yang relatif sama.

3 2. Perusahaan perusahaan yang bergerak dalam industry yang sama, atau membuat barang barang pada kelas yang sama. 3. Perusahaan yang memproduksi barang barang untuk memenuhi kebutuhan maupun keinginan konsumen yang sama. 4. Perusahaan perusahaan yang bersaing untuk memperebutkan uang konsumen. 3) Perantara pemasaran ( marketing intermediaries ) Perantara pemasaran adalah perusahaan perusahaan yang membantu perusahaan itu dalam melakukan promosi, penjualan dan distribusi sampai ke pembeli terakhir. Perantara pemasaran meliputi : reseller, perusahaan distribusi fisik, agen jasa pemasaran, dan perantara keuangan. 4) Pelanggan ( customer ) Pelanggan sangatlah penting bagi perusahaan karena dengan loyalitas mereka terhadap produk maka akan menguntungkan perusahaan. Pelanggan secara umum dibagi menjadi 5 yaitu : 1. Consumer adalah pasar pelanggan yang membeli produk untuk kepentingan diri sendiri atau rumah tangga. 2. Business adalah individu atau organisasi/institusi yang membeli produk untuk diolah lagi menjadi produk lain yang diperdagangkan. 3. Resseler adalah individu atau organisasi yang membeli produk untuk langsung dijual kembali. 4. Government adalah instansi atau lembaga pemerintah yang membeli produk untuk kepentingan publik atau kegiatan instansi atau lembaga tersebut. 5. International adalah pasar pelanggan yang ada di manca Negara. 5) Publik ( public ) Publik merupakan bagian yang tak dapat terpisahkan dari keberadaan perusahaan karena publik memiliki minat actual dan potensial.

4 II Lingkungan eksternal makro ( lingkungan makro ) Lingkungan eksternal makro adalah faktor faktor eksternal dari masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi seluruh lingkugan mikro. Lingkungan ekternal makro meliputi dari : 1) Lingkungan demografi Demografi adalah faktor yang mengenai populasi manusia dalam arti jumlah, kerapatan, lokasi, umur, jenis kelamin, ras, jenis pekerjaan dan lain-lain. Lingkungan demografi sangatlah penting karena manusia adalah unsur terpenting dalam pembentukan pasar. 2) Lingkungan ekonomi Perekonomian adalah kondisi lingkungan eksternal yang bersangutan dengan persoalan keseimbangan penggunaan sumber daya oleh berbagai pihak untuk menjlankan kegiatan produksi. Lingkunagan ekonomi terdiri dari faktor faktor daya beli dan pola membeli konsumen. Perekonomian Negara sangatlah berpengaruh pada laju pertumbuhan ekonomi di Negara tersebut. 3) Lingkungan alam Lingkungan alam adalah sumber daya alam yang digunakan sebagai bahan untuk produksi dan sebagi aktifitas pemasaran. 4) Lingkungan teknologi Kemajuan teknologi yang berkembang pesat sangat mempengaruhi proses produksi. Dengan zaman yang modern alat alat produksi pun mulai modern, sehingga perusahaan harus mengembangkannya sendiri, yaitu dengan memperbanyak riset dan pengembangan teknologi yang dibangun oleh perusahaan perusahaan. perkembangan teknologi meliputi beberapa tahap diantaranya yaitu : 1. Tahap teknologi baru atau inovasi 2. Tahap pengembangan teknologi 3. Tahap penggunaan teknologi

5 5) Lingkungan politik Lingkungan politik berkaitan erat dengan pembuatan kebijakan dan peraturan yang berasngkutan dengan proses pemasaran perusahaan. Hal hal yang harus diperhatikan oleh perusahaan yaitu: 1. Hukum local, dagang. Internasional 2. Badan arbitrasi, hak cipta 3. Kestabilan dan resiko politik 4. Kebijakn moneter dan fiscal 5. Investasi dan industry 6. Perbankan dan perdangangan DN dan LN 7. Subsidi, proteksi dan pembatasan 6) Lingkungan sosial budaya Kehidupan di dalam masyarakat tidaklah tetap dalam pengendalian individu karena semakin bertambahnya kebutuhan manusia dan kreatifitas yang meningkat. Hal yang harus diperhatikan dalan lingkungn sosial budaya diantaranya yaitu ; 1. Kultur dan etos kerja 2. Konsep keluarga dan masyarakat 3. Perubahan gaya hidup 4. Pendidikan dan kualitas kehidupan 5. Kehidupan religious 6. Globalisasi 7. Transportasi dan komunikasi Jadi, pengaruh lingkungan itu sangat berpengaruh dalam pemasaran. Karena dalam suatu pemasaran harus mempertimbangkan faktor lingkungan agar tercapai nya tujuan.