SKRIPSI ANALISIS PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR POS MEDAN OLEH ELJA HERNAWATY

Transkripsi

1 SKRIPSI ANALISIS PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR POS MEDAN OLEH ELJA HERNAWATY PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2 PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Analisis Pengaruh Pembelajaran Organisasi dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pos Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku. Medan, Desember 2015 Yang membuat pernyataan, Elja Hernawaty NIM:

3 ABSTRAK ANALISIS PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR POS MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pembelajaran organisasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan. faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawaipada Kantor Pos Medan. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah pembelajaran organisasi dan budaya kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Pos Medan yang berjumlah 77 orang. Pengumpulan data menggunakan metodetotal sampling, yakni mengambil seluruh populasi penelitian sehingga jumlah sampel penelitian adalah 77 orang. Metode analisis yang digunakan adalah dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwaberdasarkan uji F, variabel pembelajaran organisasi dan budaya kerja secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sedangkan berdasarkan uji t, pembelajaran organisasi dan budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Variabel dominan dalam penelitian ini adalah variabel budaya kerja. Nilai Adjusted R Square adalah sebesar 0,643 yang berarti 64,3% faktor-faktor kinerja pegawai Kantor POS Medan, dijelaskan oleh variabel pembelajaran organisasi dan budaya kerja. Sedangkan sisanya sebesar 35,7% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang merupakan variabel di luar penelitian. Kata kunci: Pembelajaran Organisasi, Budaya Kerja, Kinerja

4 ABSTRACT ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL LEARNING AND WORKING CULTURE TO THE EMPLOYEES OF KANTOR POS MEDAN The title of this study is Analysis of the Influence of Organizational Learning and Working Culture to the Employees of Kantor Pos Medan. This study aims to analyze the factors that affect the performance of the employees working at Kantor Pos Medan. Factors analyzed in this study are organizational learning and working culture. The total population in this study consists of77 employees currently working at Kantor Pos Medan. The total sampling method is used to collect data (this method used the entire population), so there are 77 individualsused as samples. The analysis method used in this study is multiple regression.the results showed that based on the F test, variables (organizational learning and working culture) jointly positive and significant impact on employees,while based on the t-test, variables (organizational learning and working culture) positive and significant impact on employees.dominant variable in this study is a variable working culture. Adjusted R Square value is equal to 0,643 which means that 64,3% factors in theemployees post office Medan can be explained by the independent variable is organizational learning and working culture while the remaining35,7% is explained by the variables other than this study. Keywords: Organizational Learning, Working Culture, Performance

5 KATA PENGANTAR Pertama-tama, penulis ingin mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat-nya yang besar sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Analisis Pengaruh Pembelajaran Organisasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pos Medan. Penulisan skripsi ini bermanfaat untuk menambah wawasan dan pengetahuan penulis, khususnya mengenai masalah yang diangkat dalam penelitian ini. Selain itu, penelitian ini dilaksanakan dalam memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar sarjana ekonomi manajemen di. Penulisan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya dukungan berupa doa, bimbingan, saran, motivasi, bantuan, dan kerja sama dari semua pihak yang telah turut membantu penulis, pertama saya ucapkan terima kasih kepada Pencipta yang bernama YEHUWA, kedua orang tua saya tercinta ayahanda Jayadin Bangun SEdan bunda Elisabet Manurung, adik saya Claudia Josephine SE, serta semua keluarga. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac.Ak, CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberi bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Ibu Dra. Lucy Anna, Msi, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberi bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Kepada sahabat-sahabat saya Dessy Puspita Sari Harahap SE, Afriyani Harahap SE, Maya Puspa Sari SE, Muhammmad Helmy SE,Hafizah

6 Winursih SE, Ayu Sufatma Nainggolan SE atas doa, semangat, dan bantuan praktis yang telah diberikan selama ini. 8. Semua dosen, pegawai, dan seluruh rekan-rekan seperjuangan penulis di Departemen Manejemen Fakultas Ekonomi danbisnisuniversitas Sumatera Utara Stambuk Terima kasih atas dukungan, kerjasama, dan kebersamaan selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi danbisnis. Tiada ada gading yang tak retak. Demikian pula halnya dengan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan di dalamnya, oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perkembangan pemahaman, penelitian, dan penulisan dari topik yang dibahas dalam skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Medan, Desember 2015 Penulis, Elja Hernawaty NIM:

7 DAFTAR ISI PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA Pembelajaran Organisasi Pengertian Bentuk-Bentuk Pembelajaran Organisasi Fungsi Pembelajaran Organisasi Tujuan Pembelajaran Organisasi Faktor Faktor Penentu Pembelajaran Organisasi Hambatan Pelaksanaan Pembelajaran Organisasi Budaya Kerja Pengertian Unsur Unsur Budaya Kerja Indikator Budaya Kerja Kinerja Pegawai Pengertian Pengukuran Kinerja Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian... 34

8 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian Definisi Operasional Penelitian Skala Pengukuran Populasi dan Sampel Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Metode Pengumpulan Data Penelitian Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Autokorelasi Uji Heterokedastisitas Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Regresi Linier Berganda BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Kantor Pos Medan Karakteristik Responden Deskripsi Variabel Penelitian Organisasi Pembelajaran Budaya Kerja Kinerja Pegawai Hasil Analisis Data Hasil Uji Asumsi Klasik Hasil Uji Normalitas Hasil Uji Multikolinieritas Hasil Uji Heterokedastisitas Hasil Uji Autokorelasi Hasil Uji Hipotesis Hasil Uji F Secara Simultan Hasil Uji t Secara Parsial Hasil Uji Determinasi R Persamaan Regresi Pembahasan Pengaruh Organisasi Pembelajaran Terhadap... Kinerja Pegawai Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai 71 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN...