LEMBAR PERSETUJUAN CALON RESPONDEN. Sakit Ibu dan Anak Sri Ratu Medan tahun setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata.

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "LEMBAR PERSETUJUAN CALON RESPONDEN. Sakit Ibu dan Anak Sri Ratu Medan tahun setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata."

Dewi Tedja
5 tahun lalu
Tontonan:

1 Lampiran 1 LEMBAR PERSETUJUAN CALON RESPONDEN Assalammualaikum Wr. Wb Dengan Hormat, Nama Saya Deby Cyntia Yun, sedang menjalani pendidikan di program D-IV Bidan Pendidik Fakultas Keperawatan USU. Saya sedang menjalani penelitian yang berjudul Mutu Pelayanan Kebidanan dengan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas di Rumah Sakit Ibu dan Anak Sri Ratu Medan tahun Mutu pelayanan kebidanan merupakan tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan, yang disatu pihak menimbulkan kepuasan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pelayanan kebidanan dengan kepuasan ibu nifas. Saya akan memberikan kuesioner yaitu berisikan pertanyaan dan meminta pendapat ibu tentang pelayanan bidan dengan kepuasan ibu khususnya setelah persalinan atau dalam masa nifas, partisipasi ibu bersifat sukarela dan tanpa paksaan, setiap data yang ada dalam penelitian ini akan dirahasiakan dan digunakan untuk kepentingan peneliti, ibu tidak akan dikenakan biaya apapun, dan pbila ibu membutuhkan penjelasan, dapat menghubungi saya : Nama Alamat : Deby Cyntia Yun : Jl. Setia Luhur No. 123 Medan No. Hp :

2 Terima kasih kepada ibu yang telah berpartisipasi pada penelitian ini, setelah memahami berbagai hal yang menyangkut penelitian ini diharapkan ibu bersedia mengisi lembar persetujuan yang telah saya persiapkan. Medan, 2014 Peneliti (Deby Cyntia Yun)

3 Lampiran 2 LEMBAR PERSETUJUAN SETELAH PENJELASAN (PSP) (INFORMED CONCENT) Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Umur : Alamat : Setelah mendapat penjelasan dari peneliti tentang penelitian Hubungan Mutu Pelayanan kebidanan Dengan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas. Maka dengan ini saya secara suka rela dan tanpa paksaan mengisi kuesioner yang di berikan peneliti. Demikian surat pernyataan ini untuk dapat dipergunakan seperlunya. Medan, 2014 ( )

4 Lampiran 3 KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN IBU NIFAS DENGAN DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK SRI RATU MEDAN TAHUN 2014 Data Responden No Identitas : Tgl pengambilan data : Petunjuk Pengisian 1. Bacalah setiap pertanyaan dengan baik. 2. Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda checklist ( ) pada jawaban yang menurut anda benar. I. Mutu Pelayanan Kebidanan 1. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? mudah Kurang mudah Mudah Sangat mudah 2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan? sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

5 3. Bagaimana pendapat saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani? jelas Kurang jelas Jelas Sangat jelas 4. Bagaimana pedapat saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan? disiplin Kurang disiplin Disiplin Sangat disiplin 5. Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan? bertanggung jawab Kurang bertanggung jawab Bertanggung jawab Sangat bertanggung jawab 6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas memberikan pelayanan? mampu Kurang mampu Mampu Sangat mampu

6 7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini? cepat Kurang cepat Cepat Sangat cepat 8. Bagaimana pendapat saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di unit ini? adil Kurang adil Adil Sangat adil 9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan? sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah 10. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan? wajar Kurang wajar Wajar Sangat wajar

7 11. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan? Selalu tidak sesuai Kadang-kadang sesuai Banyak sesuainya Selalu sesuai 12. Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan? Selalu tidak tepat Kadang-kadang tepat Banyak tepatnya Selalu tepat 13. Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan? nyaman Kurang nyaman Nyaman Sangat nyaman 14. Bagaimana pendappat saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini? aman Kurang aman Aman Sangat aman

8 II. Tingkat Kepuasan Ibu Nifas 1. Apakah ibu merasa puas dengan seluruh pelayanan yang diberikan bidan kepada ibu setelah persalinan? 2. Apakah ibu merasa puas dengan perhatian bidan dalam pelaksanaan pemantauan perdarahan setelah persalinan? 3. Apakah ibu merasa puas dalam 2 jam pertama postpartum, bidan melakukan pemijatan rahim setiap menit untuk mengantisipasi terjadinya perdarahan? 4. Apakah ibu merasa puas dengan informasi yang diberikan bidan khususnya tentang kemungkinan tanda bahaya yang terjadi setelah setelah persalinan? 5. Apakah ibu merasa puas dengan penanganan pada bayi baru lahir yang di lakukan bidan setelah kelahiran bayi? 6. Apakah ibu merasa puas dengan pelayanan imunisasi yang di berikan kepada bayi baru lahir? 7. Apakah ibu puas dengan informasi yang diberitahukan bidan kepada ibu tentang cara pemberian ASI dan menyusui secara benar? 8. Apakah ibu merasa puas dengan kebersihan bidan, seperti mencuci tangan sebelum dan sesudah memberikan perawatan pada ibu dan bayi baru lahir?

9 9. Apakah ibu merasa puas dengan cara bidan memberi penyuluhan tentang anjuran KB setelah persalinan? 10. Apakah ibu merasa puas dengan perhatian yang diberikan bidan pada saat ibu dirawat inap setelah persalinan? 11. Bagaimana perasaan suami dan keluarga ibu dengan pelayanan yang diberikan bidan kepada ibu setelah persalinan? 12. Apakah ibu merasa puas dengan pemeriksaan fisik yang dilakukan bidan setiap waktu seperti mengecek tekanan darah, nadi, setelah persalinan? 13. Apakah ibu merasa puas dengan prosedur pelayanan yang di berikan kepada ibu setelah persalinan? 14. Apakah ibu merasa puas dengan dukungan yang diberikan bidan kepada ibu setelah persalinan? 15. Apakah ibu merasa puas dengan penyuluhan bidan mengenai perubahan fisik yang akan dialami ibu setelah persalinan? 16. Apakah ibu merasa puas dengan informasi untuk melakukan kunjungan ulang setelah persalinan?

10 Lampiran 4 MASTER TABEL HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN IBU NIFAS DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK SRI RATU MEDAN TAHUN 2014 Mutu Pelayanan Kebidanan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas No. Kuesioner Score Kategori Kuesioner Score Kategori

12 Keterangan : Mutu Pelayanan Kebidanan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas a. Baik : a. Puas : 9-16 b. Baik : 0-21 b. Puas : 0-8 Kuesioner : Mutu Pelayanan Kebidanan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas 0 = 1 = 1 = Kurang 0 = 2 = Cukup 3 = Sangat Kategori : Mutu Pelayanan Kebidanan Tingkat Kepuasan Ibu Nifas 2 = Baik 2 = Puas 1 = Baik 1 = Puas

13 Lampiran 5 Frequencies Statistics Mutu Pelayanan Kebidanan Tingkat Kepuasan Pasien N Valid Missing 0 0 Frequency Table Mutu Pelayanan Kebidanan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Baik Baik Total Tingkat Kepuasan Ibu Nifas Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak puas puas Total

14 Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent Mutu Pelayanan Kebidanan * Tingkat Kepuasan Ibu Nifas % 0.0% % Mutu Pelayanan Kebidanan * Tingkat Kepuasan Ibu Nifas Crosstabulation Tingkat Kepuasan Ibu Nifas tidak puas puas Total Mutu Pelayanan Kebidanan Baik Count % within Mutu Pelayanan Kebidanan 66.7% 33.3% 100.0% Baik Count % within Mutu Pelayanan Kebidanan 11.6% 88.4% 100.0% Total Count % within Mutu Pelayanan Kebidanan 31.3% 68.7% 100.0% Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2- Exact Sig. (2- Exact Sig. (1- Value df sided) sided) sided) Pearson Chi-Square a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 67 a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7,52.

15 Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2- Exact Sig. (2- Exact Sig. (1- Value df sided) sided) sided) Pearson Chi-Square a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 67 a. 0 cells (,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7,52. b. Computed only for a 2x2 table Risk Estimate 95% Confidence Interval Value Lower Upper Odds Ratio for Mutu Pelayanan Kebidanan ( Baik / Baik) For cohort Tingkat Kepuasan Ibu Nifas = tidak puas For cohort Tingkat Kepuasan Ibu Nifas = puas N of Valid Cases 67

16 Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N p p p p p p p p p p p p p p p p

17 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted p p p p p p p p p p p p p p p p Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

22 RIWAYAT HIDUP Nama : Deby Cyntia Yun Tempat / Tanggal Lahir : Pertumbukan, 12 Oktober 1991 Agama Alamat Riwayat Pendidikan Sekolah Dasar SMP SMA D III D-IV Bidan Pendidik : Islam : Jl. Sudirman Comp. RS Sri Pamela Tebing Tinggi : SD Negeri No Rambutan atebing Tinggi Tahun : SMP Negeri 9 Tebing Tinggi Tahun : SMA Swasta RA. Kartini Tebing Tinggi Tahun : Akademi Kebidanan Pemko Tebing Tinggi Tahun : Fakultas Keperawatan Program Studi Bidan Pendidik

dokumen-dokumen yang mirip

Keterangan: Berilah tanda Cek List ( ) pada kolom data responden yang sesuai dengan data saat ini berdasarkan pilihan jawaban yang tersedia!

Keterangan: Berilah tanda Cek List ( ) pada kolom data responden yang sesuai dengan data saat ini berdasarkan pilihan jawaban yang tersedia! KUISIONER PENELITIAN HUBUNGAN DUKUNGAN KELUARGA DENGAN RESPON CEMAS ANAK USIA SEKOLAH TERHADAP PEMASANGAN INTRAVENA SEPERTI INFUS DI EKA HOSPITAL TANGERANG SELATAN BANTEN TAHUN 2014 Keterangan: Berilah