PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PETUGAS DINAS LUAR PADA AJB BUMIPUTERA CABANG PARE SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PETUGAS DINAS LUAR PADA AJB BUMIPUTERA CABANG PARE SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Kristin Ningseh FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014

2

3 KATA PENGANTAR Assalamu'alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah atas rahmat dan hidayah-nya serta mengucapkan syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul "PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PETUGAS DINAS LUAR PADA AJB BUMIPUTERA CABANG PARE" disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di Bidang Ekonomi dan Bisnis, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr.Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Drs. Marsudi, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Drs. Ahmad Mohyi, MM dan Dra. Uci Yuliati, MM selaku Dosen Pembimbing I dan II yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya skripsi ini. iii

4 4. Dra. Erna Retna Rahadjeng, MM selaku dosen wali dan Bapak/Ibu selaku Dosen Jurusan Manajemen yang banyak memberikan berbagai materi perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi. 5. Ibu Sunarti selaku koordinator petugas dinas luar AJB Bumiputera cabang Pare yang sudah memberikan ijin dan membantu dalam melakukan penelitian. 6. Ayah dan Ibu tercinta, serta keluargaku yang selalu memberikan bantuan material dan do a sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah ini. 7. Teman terdekatku Idham Kholid yang selalu mensuport dan memotivasi saya dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Teman-teman seperjuangan angkatan tahun 2010 khususnya jurusan Manajemen kelas C yang selalu memberikan dukungan serta keceriaan selama ini. 9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dan menyumbangkan tenaga, pikiran, ataupun fasilitas sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamu'alaikum Wr. Wb. Malang,... Peneliti iv

5 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 9 C. Pembatasan Masalah... 9 D. Tujuan Penelitian... 9 E. Kegunaan Penelitian II. TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu B. Landasan Teori Pengertian Kepemimpinan Pengertian Gaya Kepemimpinan Teori Situasional Hersey dan Blanchard Tipe-tipe Pemimpin Pengertian Kinerja Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja Tujuan Penilaian Kinerja Pengukuran Kinerja Hubungan Gaya kepemimpinan Situasional dan Kinerja v

6 10.Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan C. Kerangka Berpikir D. Hipotesis III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Definisi Operasional Variabel D. Populasi dan Sampel E. Teknik Pengumpulan Data F. Teknik Pengukuran Variabel G. Uji Instrumen H. Metode Analisis Data I. Uji Hipotesa IV. HASIL PENELITIAN A. Tinjauan Umum Perusahaan Sejarah singkat prusahaan Falsafah AJB Bumiputea Visi dan Misi Struktur Organisasi perusahaan Deskripsi Jabatan B. Gambaran Karakteristik Responden Jenis Kelamin Responden Tingkat Usia Responden Tingkat Pendidikan Terakhir Responden Status Perkawinan Responden Lama Bekerja Responden Distribusi Responden pada Perilaku Tugas vi

7 7. Distribusi Responden pada Perilaku Hubungan Distribusi Responden pada Kinerja karyawan C. Uji Instrumen Uji Validitas Uji Realibilitas D. Hasil Analisis Data Hasil analisis rentang skala Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana E. Uji Hipotesa F. Pembahasan V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Dimensi Kematangan dan Keempat Gaya Dasar Kepemimpinan Gambar 2.2 Hubungan Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Gambar 3 Kurve Normal Gambar 4 Struktur Organisasi AJB Bumiputera 1912 Cabang Pare ix

9 DAFTAR TABEL Tabel 1 Penagihan... 6 Tabel 2 Perbedaan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian Sekarang Tabel 3 Rentang Skala Penilaian dan Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Perilaku Tugas Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Perilaku Hubungan Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Kinerja Karyawan Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Tabel 4.12 Perilaku Tugas Tabel 4.13 Perilaku Hubungan Tabel 4.14 Kinerja Karyawan Tabel 4.15 Hasil Analisis Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan viii

10 DAFTAR LAMPIRAN Daftar Keterangan Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Hasil Jawaban Responden Lampiran 3 Output Hasil Uji Kualitas Data Lampiran 4 Output Hasil Regresi x

11 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta Dharma, Agus Manajemen Prestasi Kerja. Jakarta: Rajawali Press Hersey, SR, Ralp E. dan Blanchard theodore, management of organizational behavior: utilizing human resources, 4 th edition, prentice-hall. inc. Diterjemahkan oleh Agus Darma, Ph. D Penerbit Erlangga. Jakarta Mangkunegara, Anwar Prabu Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT. Refika Aditama Mathis Robert L dan Jackson John H Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat Thoha, Miftah, 2003, Prilaku Organisasi, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Mohyi Teori dan Perilaku Organisasi. Edisi IV. Malang: UMM Press. Rivai, Veithzal dan Mulyadi, deddy Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi: Edisi Ketiga. Jakarta: Raja Grafindo Persada Robbin, Stephen Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Edisi V. Jakarta: Erlangga Robbin, Stephen Perilaku Organisasi. Edisi IX. Jakarta: Indeks Robbin, Stephen Perilaku Organisasi. Jakarta: Prenhallindo Robbins, Stephen dan Coulter, Mary Manajemen: Edisi Kesepuluh, jilid 2. Jakarta: Erlangga.

12 Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta Supriyanto, Soni Metodelogi Riset. Malang: UIN Maliki Press Umar, Husein Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Edisi Revisi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama