UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
|
|
- Deddy Setiawan
- 5 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN PONDOK ZAM-ZAM DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: Dhita Sundary Dalimunthe FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2016
2 2
3 3
4 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah makan Pondok zam-zam di Kota Medan Dhita Sundary Dalimunthe dan Eka Danta Jaya Ginting, M.A ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan upaya penyampaian jasa untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan konsumen (Tjiptono, 2005). Kualitas Pelayanan merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan pondok zam-zam di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan populasinya adalah konsumen rumah makan pondok zam-zam di Kota Medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Incidental Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Alat ukur yang digunakan adalah skala kualitas pelayanan yang disusun berdasarkan 5 aspek dari kualitas pelayanan yang terdiri dari 28 aitem dan skala kepuasan konsumen yang disusun berdasarkan 3 aspek dari kepuasan konsumen yang terdiri dari 15 aitem. Hasil dari penelitian ini adalah ada pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah makan Pondok zam-zam di Kota Medan. Kata kunci : Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan, Rumah makan i
5 The influence of Service Quality on Customer Satisfaction At The Restaurant Pondok Zam Zam in Medan City Dhita Sundary Dalimunthe dan Eka Danta Jaya Ginting, M.A ABSTRACT Quality of service is an effort delivery of services to meet the needs and wishes of customers and the accuracy of delivery to balance consumer expectations (Tjiptono, 2005). Quality of service is one of the factors that could effect customer satisfaction. The purpose of this study to determine the influence of service quality on customer satisfaction in the restaurant rondok zam-zam in Medan City. This study uses a quantitative approach and the population is to consumer the restaurant pondok zam-zam in Medan City. The sampling technique used is incidental sampling with a total sample of 100 people. Measuring instrument used is the scale of quality service which is based on five aspects of quality service consisting of 28 item and customer satisfaction scale which is based on three aspects of customer satisfaction which consists of 15 item. Results from this study was the positive influence of service quality on customer satisfaction in the restaurant pondok zam zam in Medan city. Keywords: Customer Satisfaction, Quality of Service, Restaurant ii
6 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat rahmat dan pertolongan-nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam peneliti ucapkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW sebagai pemimpin dan suri tauladan dalam hidup. Penyusunan skripsi ini dilakukan dalam rangka mencapai gelar Sarjana Psikologi Fakultas Psikologi. Skripsi ini berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah makan Pondok zam-zam di Kota Medan. Skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua tercinta, Ibunda Siti Chodijah Sunarya dan ayahanda Khairul Soleh Dalimunthe,SE yang telah mencurahkan kasih sayangnya kepada penulis sejak kecil, mendidik, membimbing, dan selalu memotivasi serta selalu mendoakan penulis dalam setiap aktivitas. Semoga Allah SWT memberikan kebahagiaan kepada keduanya di dunia maupun di akhirat. Skripsi ini juga penulis persembahkan kepada adinda tercinta Dhian Ayu Sundary Dalimunthe dan Mhd.Kurniawan Sakti Dalimunthe. Terima kasih atas dukungan dan motivasinya selama ini. Semoga kita menjadi anak yang berbakti kepada kedua orang tua dan berguna bagi bangsa dan agama. Peneliti juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama peneliti menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: iii
7 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi, terima kasih banyak atas bimbingan, saran, dan arahan yang diberikan kepada saya selama menjalani perkuliahan di Fakultas Psikologi USU ini. 2. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, M.A, selaku pembimbing yang telah bersedia memberikan waktu, tenaga dan pemikiran untuk membimbing saya dengan sabar dan memberikan semangat dan saran yang berarti bagi penyelesaian skripsi ini. Terima kasih banyak pak. 3. Terima kasih kembali kepada Bapak Eka Danta Jaya Ginting, M.A, selaku dosen pembimbing akademik yang selalu mengarahkan, membimbing dan memotivasi saya selama menjalani proses perkuliahan. 4. Seluruh staf pengajar di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. Terima kasih atas bantuan dan dukungan yang telah diberikan kepada saya. 5. Kepada dr. Reza Umari Selian yang selalu menjadi motivasi dan semangat bagi saya, tidak pernah berhenti membantu, mendukung dan membimbing saya selama perkuliahan hingga penyelesaian skripsi ini. Terima kasih sayang atas waktu dan pengorbananmu. 6. Teman-teman seperjuangan: Terkhusus buat Juannita Sari Tarigan, Lia Hairani,S.psi Sastri Dalila, Rizka Aini, Arwiyana Dewi,S.psi, Lisa Chairani,S.psi, Mufti Fadhila,S.psi, Dealovalia Hsb,S.psi serta teman- iv
8 teman angkatan 2010 lain, terima kasih atas bantuan dan dukungan yang telah diberikan dalam pengerjaan skripsi ini. 7. Buat kakak dan abang (Kang Alfa Romanza, Kang Bayu Permana, Te Wita, Te Intan, Kak Leni Rizki, Kak Nita, Kak Wilda, Kak Mirna, Kak Riri, Kak Nanda dll) yang selalu memberikan semangat dalam mengerjakan skripsi ini. 8. Semua pihak yang tidak bisa disebut satu persatu yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini. Peneliti berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan saudara-saudara semua dan semoga skripsi ini membawa manfaat bagi generasi yang akan datang. Dengan kerendahan hati, saya meminta maaf kepada semua pihak yang selama ini berhubungan dengan saya jika saya telah melakukan kesalahan baik disengaja atau tidak selama ini. Medan, Januari 2016 Dhita Sundary Dalimunthe v
9 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GRAFIK... DAFTAR LAMPIRAN... i iii vi ix xi xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat Penelitian... 8 E. Sistematika Penulisan... 9 BAB II LANDASAN TEORI A. Kepuasan Konsumen A.1 Definisi Kepuasan Konsumen A.2 Aspek-aspek Kepuasan Konsumen A.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen 14 B. Kualitas Pelayanan B.1 Definisi Kualitas Pelayanan B.2 Aspek-aspek Kualitas Pelayanan vi
10 C. Rumah makan Pondok zam-zam C.1 Sejarah Rumah makan Pondok zam-zam C.2 Visi, Misi, Tata Nilai dan Budaya Perusahaan D. Dinamikan Antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen E. Hipotesa Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Metode Penelitian yang Digunakan B. Identifikasi Variabel Penelitian C. Definisi OperasionalVariabel Penelitian C.1 Kepuasan Konsumen C.2 Kepuasan Pelayanan D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel D.1 Populasi dan Sampel D.2 Teknik Pengambilan Sampel D.3 Jumlah Sampel Penelitian E. Metode Pengumpulan Data F. Validitas, Reliabilitas Alat Ukur dan Uji Beda Item F.1 Uji Validitas F.2 Uji Reliabilitas F.3 Uji Beda Item G. Hasil Uji Coba Alat Ukur G.1 Hasil Uji Coba Skala Kepuasan Konsumen vii
11 G.2 Hasil Uji Coba Skala Kualitas Pelayanan H. Prosedur Pelaksanaan Penelitian H.1 Tahap Persiapan H.2 Tahap Pelaksanaan H.3 Tahan Pengolahan Data I. Metode Analisis Data I.1 Uji Normalitas I.2 Uji Linieritas BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisa Data A.1 Gambaran Subjek Penelitian B. Hasil Penelitian B.1 Hasil Uji Asumsi Penelitian B.2 Hasil Uji Hipotesis B.3 Hasil Tambahan Penelitian C. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... viii
12 DAFTAR TABEL Tabel 1. Blue Print Kepuasan konsumen Tabel 2. Blue Print Kualitas pelayanan Tabel 3. Distribusi aitem skala Kepuasan Konsumen setelah uji coba Tabel 4. Distribusi Aitem-aitem Skala Kepuasan Konsumen untuk Penelitian 36 Tabel 5. Distribusi aitem-aitem skala Kualitas Pelayanan Tabel 6. Distribusi Aitem-aitem Skala Kualitas Pelayanan Untuk Penelitian.. 38 Tabel 7. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 8. Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia Tabel 9. Gambaran Subjek Berdasarkan Kuantitas Berkunjung Tabel 10. Uji Linieritas Variabel Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Tabel 11. Korelasi Variabel Kualitas Pelayanan dan Variabel Kepuasan Konsumen Tabel 12. Hasil Ringkasan Analisis Regresi Tabel 13. Koefisiensi Regresi Variabel Kualitas Pelayanan dan Variabel Kepuasan Konsumen Tabel 14. Skor Empirik dan Hipotetik Kualitas Pelayanan & Kepuasan Konsumen Tabel 15. Norma kategorisasi Kualitas Pelayanan Tabel 16. Kategorisasi Data Kualitas Pelayanan Tabel 17. Norma Kategorisasi Kepuasan Konsumen ix
13 Tabel 18. Norma kategorisasi Kepuasan Konsumen x
14 DAFTAR GRAFIK Grafik 1. Uji Normalitas Kualitas Pelayanan Grafik 2. Uji Normalitas Kepuasan Konsumen xi
15 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A Data Mentah Skala Try Out Data Try Out Skala Kepuasan Konsumen Data Try Out Skala Kualitas Pelayanan Reliabilitas Skala Try Out Reliabilitas Skala Kepuasan Konsumen Reliabilitas Skala Kualitas Pelayanan LAMPIRAN B Data Mentah Skala Penelitian Data Subjek Penelitaian Data Penelitian Skala Kepuasan Konsumen Data Pnelitian Skala Kualitas Pelayanan Hasil Pengolahan Data LAMPIRAN C Skala Uji Coba Skala Penelitian xii
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES SKRIPSI RAHARJA FAKULTAS PSIKOLOGI
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh RAHARJA 091301067 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KANWIL KEMENTRIAN AGAMA MEDAN SKRIPSI SAHRANI SIHOTANG
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KANWIL KEMENTRIAN AGAMA MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Skripsi Psikologi Oleh: SAHRANI SIHOTANG 081301107
Lebih terperinciPERBEDAAN POST PURCHASE REGRET BERDASARKAN PERILAKU PEMBELIAN PADA KONSUMEN WANITA
PERBEDAAN POST PURCHASE REGRET BERDASARKAN PERILAKU PEMBELIAN PADA KONSUMEN WANITA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh DIAH FARDHANI 081301111 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPERANAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP BURNOUT DIKALANGAN DOSEN WANITA SKRIPSI ANNISA VANYA PULUNGAN
1 PERANAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP BURNOUT DIKALANGAN DOSEN WANITA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh ANNISA VANYA PULUNGAN 101301031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH HYPNOTEACHING TERHADAP HASIL BELAJAR BAHASA INDONESIA
PENGARUH HYPNOTEACHING TERHADAP HASIL BELAJAR BAHASA INDONESIA (Studi Pra-Eksperimen pada Topik Berkomunikasi terhadap Siswa Kelas VII SMP Negeri 17 Medan) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan ujian
Lebih terperinciPERANAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERSEPSI KONTROL PERILAKU DALAM INTENSI PEMBELIAN SAMSUNG SMART TV SKRIPSI VERONICA
PERANAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERSEPSI KONTROL PERILAKU DALAM INTENSI PEMBELIAN SAMSUNG SMART TV SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh VERONICA 101301026 FAKULTAS
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI IKLIM SEKOLAH TERHADAP STUDENT ENGAGEMENT PADA SISWA SMA SULTAN ISKANDAR MUDA MEDAN SKRIPSI MUHAMMAD ANGGY FAJAR PURBA
PENGARUH PERSEPSI IKLIM SEKOLAH TERHADAP STUDENT ENGAGEMENT PADA SISWA SMA SULTAN ISKANDAR MUDA MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: MUHAMMAD ANGGY FAJAR PURBA
Lebih terperinciPENGARUH LOCUS OF CONTROL (LOC) TERHADAPORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PTPN IV UNIT AJAMU KHAIRUNNISWAH
PENGARUH LOCUS OF CONTROL (LOC) TERHADAPORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PTPN IV UNIT AJAMU SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: KHAIRUNNISWAH
Lebih terperinciHUBUNGAN FEAR OF SUCCESS DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA WANITA BEKERJA DI MEDAN SKRIPSI
HUBUNGAN FEAR OF SUCCESS DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA WANITA BEKERJA DI MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: TRI AYU ARIMBI 061301126 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA KARYAWAN SKRIPSI. Diajukan untuk memenuhi persyaratan. Ujian Sarjana Psikologi
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi OLEH FITRI DIAN ADLINA 101301091 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH CITRA SUPERMARKET TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI METRO SUPERMARKET SKRIPSI RATNA SONETA
1 PENGARUH CITRA SUPERMARKET TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI METRO SUPERMARKET SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh RATNA SONETA 051301018 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciTingkat Stres Kerja Ditinjau dari Beban Kerja. pada Air Traffic Controller (ATC)
Tingkat Stres Kerja Ditinjau dari Beban Kerja pada Air Traffic Controller (ATC) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : JUNIKA MINDA PRATIWI 101301038 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciHUBUNGAN JOB DEMAND DENGAN CYBERLOAFING PADA GURU DI PUCCA LEARNING CENTER SKRIPSI. Diajukan untuk memenuhi persyaratan. Ujian Sarjana Psikologi.
HUBUNGAN JOB DEMAND DENGAN CYBERLOAFING PADA GURU DI PUCCA LEARNING CENTER SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh JULIANA EKA PUTRI 121301055 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK IPHONE PADA SISWA-SISWI SMA SKRIPSI. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan. Ujian Sarjana Psikologi
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK IPHONE PADA SISWA-SISWI SMA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: Siti Melisa Harahap 111301005 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciPERAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL (PBC) TERHADAP INTENSI MENGGUNAKAN JASA KLINIK KECANTIKAN SKRIPSI
PERAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL (PBC) TERHADAP INTENSI MENGGUNAKAN JASA KLINIK KECANTIKAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi oleh : RIZQA
Lebih terperinciPENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP PENYESUAIAN DIRI PADA REMAJA PENGHUNI PANTI ASUHAN SKRIPSI INGRID REMENIA A
PENGARUH KONSEP DIRI TERHADAP PENYESUAIAN DIRI PADA REMAJA PENGHUNI PANTI ASUHAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh INGRID REMENIA A. 041301016 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciIDENTITAS NASIONAL DAN BENTUK-BENTUK IDENTITAS NASIONAL; NASIONALISME DAN PATRIOTISME MEMBANGUN ( Studi Deskriptif Pada Penduduk Kota Medan) SKRIPSI
IDENTITAS NASIONAL DAN BENTUK-BENTUK IDENTITAS NASIONAL; NASIONALISME DAN PATRIOTISME MEMBANGUN ( Studi Deskriptif Pada Penduduk Kota Medan) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI IKLIM KELAS TERHADAP PENGGUNAAN STRATEGI SELF-REGULATED LEARNING SISWA KELAS X DAN XI UNGGULANPADA SMA NEGERI 3 MEDAN SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI IKLIM KELAS TERHADAP PENGGUNAAN STRATEGI SELF-REGULATED LEARNING SISWA KELAS X DAN XI UNGGULANPADA SMA NEGERI 3 MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciGAMBARAN SIKAP SISWA TERHADAP PEMBELAJARAN BERMUATAN MULTIKULTURAL (STUDI PADA SISWA SMA YAYASAN PERGURUAN SULTAN ISKANDAR MUDA MEDAN)
GAMBARAN SIKAP SISWA TERHADAP PEMBELAJARAN BERMUATAN MULTIKULTURAL (STUDI PADA SISWA SMA YAYASAN PERGURUAN SULTAN ISKANDAR MUDA MEDAN) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciPERBEDAAN INTENSI MEMBELI KOMPUTER TABLET DITINJAU DARI VALS (Value and Lifestyle) PADA MAHASISWA RAHAYU MARDANI
PERBEDAAN INTENSI MEMBELI KOMPUTER TABLET DITINJAU DARI VALS (Value and Lifestyle) PADA MAHASISWA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh RAHAYU MARDANI 081301114 FAKULTAS
Lebih terperinciPERBEDAAN IMPULSE BUYING PRODUK FASHION MUSLIMAH PADA ANGGOTA KOMUNITAS HIJABERS DAN NON-HIJABERS DI KOTA MEDAN SKRIPSI SUWINTA
PERBEDAAN IMPULSE BUYING PRODUK FASHION MUSLIMAH PADA ANGGOTA KOMUNITAS HIJABERS DAN NON-HIJABERS DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Skripsi Oleh SUWINTA 071301079
Lebih terperinciPERAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP INTENSI MEMBELI PAKAIAN BEKAS. Fatimah Lubis
PERAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP INTENSI MEMBELI PAKAIAN BEKAS SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi oleh : Fatimah Lubis 101301050 FAKULTAS
Lebih terperinciPERBEDAAN SELF CONFIDENCE SISWA SMP YANG AKTIF DAN TIDAK AKTIF DALAM ORGANISASI SISWA INTRA SEKOLAH (OSIS) DI SMPN 1 PERBAUNGAN SKRIPSI
PERBEDAAN SELF CONFIDENCE SISWA SMP YANG AKTIF DAN TIDAK AKTIF DALAM ORGANISASI SISWA INTRA SEKOLAH (OSIS) DI SMPN 1 PERBAUNGAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh
Lebih terperinciTESIS. oleh : Ghita Sandra Amalia Alfian
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN PADA ORGANISASI ( The Influence of Organizational Culture and Perceived Organizational Support toward Organizational
Lebih terperinciPENGARUH EFEKTIVITAS PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN SKRIPSI
PENGARUH EFEKTIVITAS PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh DINARTI UTARI 111301093
Lebih terperinciPENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN SKRIPSI
PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar
Lebih terperinciPENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KONSUMEN TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK ONLINE SKRIPSI ASRI KAHFI KASURA
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KONSUMEN TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK ONLINE DIKALANGAN MASYARAKAT MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh ASRI KAHFI KASURA 121301089
Lebih terperinciGAMBARAN GAYA RESOLUSI KONFLIK PADA PASANGAN PERKAWINAN CAMPURAN TIONGHOA INDONESIA SKRIPSI. Diajukan untuk memenuhi persyaratan
1 GAMBARAN GAYA RESOLUSI KONFLIK PADA PASANGAN PERKAWINAN CAMPURAN TIONGHOA INDONESIA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikoligi Oleh: VINDY FADHILLA NASUTION 081301075 FAKULTAS
Lebih terperinciFAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
PENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN BANK BTN KCU MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: NOVILDA AZIZI 131301125 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciPENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA PEMIMPIN TERHADAP WORK ENGAGEMENT
PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA PEMIMPIN TERHADAP WORK ENGAGEMENT SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : RANI DIAN SARI 091301096 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciPENGARUH SIKAP PADA PERUBAHAN ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PENGURUS PARTAI KEADILAN SEJAHTERA (PKS) DI KOTA MEDAN SKRIPSI ICHSAN SYAH LUBIS
PENGARUH SIKAP PADA PERUBAHAN ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PENGURUS PARTAI KEADILAN SEJAHTERA (PKS) DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : ICHSAN
Lebih terperinciSKRIPSI. Nadya Putri Delwis FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2013/2014
PERBEDAAN KECERDASAN SOSIAL SISWA SINGLE SEX SCHOOLS DAN COEDUCATIONAL SCHOOLS DI KOTA PADANG SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: Nadya Putri Delwis 101301024 FAKULTAS
Lebih terperinciPENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DARI KELUARGA TERHADAP PENYESUAIAN DIRI DI MASA PENSIUN PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL
PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL DARI KELUARGA TERHADAP PENYESUAIAN DIRI DI MASA PENSIUN PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL SKRIPSI Oleh Suri Mutia Siregar 061301029 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GANJIL
Lebih terperinciPENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS KARYAWAN PERBANKKAN SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan. Ujian Sarjana Psikologi
PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS KARYAWAN PERBANKKAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Disusun Oleh: SONYA LIRIZKY AKBAR 101301048 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciGAMBARAN MOTIVASI BELAJAR BAHASA MANDARIN SISWA SMA METHODIST 2 MEDAN SKRIPSI MENTARI MANIK
GAMBARAN MOTIVASI BELAJAR BAHASA MANDARIN SISWA SMA METHODIST 2 MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh MENTARI MANIK 101301098 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciDAMPAK SELF MONITORING TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
DAMPAK SELF MONITORING TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SKRIPSI Diajukan Untuk memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : Mufidah Rangkuti 071301010 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH CITRA TUBUH TERHADAP PENYESUAIAN DIRI REMAJA PUTERI SKRIPSI TASYA MARTHA SARI NIM:
PENGARUH CITRA TUBUH TERHADAP PENYESUAIAN DIRI REMAJA PUTERI SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: TASYA MARTHA SARI NIM: 041301127 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciHUBUNGAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SKRIPSI
HUBUNGAN CITRA MEREK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : RIRIN RITONGA 051301031 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2009/2010
Lebih terperinciKEPUASAN KOMPENSASI SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF BAGI SEMANGAT KERJA GURU DAN KARYAWAN YPK BUDI MURNI MEDAN SKRIPSI
KEPUASAN KOMPENSASI SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF BAGI SEMANGAT KERJA GURU DAN KARYAWAN YPK BUDI MURNI MEDAN SKRIPSI Diajukan guna memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : YANI MONIKA MANALU 061301063
Lebih terperinciHUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN PERILAKU SEKSUAL PRANIKAH PADA REMAJA YANG BERPACARAN
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN PERILAKU SEKSUAL PRANIKAH PADA REMAJA YANG BERPACARAN S K R I P S I Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi OLEH : DWI HAIRANI 031301018 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciHUBUNGAN KONFLIK PERAN GANDA DENGAN KEPUASAN BERWIRAUSAHA PADA WIRAUSAHA WANITA SKRIPSI IMAM DAMARA
HUBUNGAN KONFLIK PERAN GANDA DENGAN KEPUASAN BERWIRAUSAHA PADA WIRAUSAHA WANITA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: IMAM DAMARA 091301032 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT INALUM KUALA TANJUNG SKRIPSI KHOIRUNNISA ADE PUTRI SIREGAR
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT INALUM KUALA TANJUNG SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: KHOIRUNNISA ADE PUTRI SIREGAR 091301003
Lebih terperinciDiajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP BURNOUT PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: CITRA WAHYUNI 111301109 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciPENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP PERILAKU INOVATIF KARYAWAN SKRIPSI TRY MAY SYARAH
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP PERILAKU INOVATIF KARYAWAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: TRY MAY SYARAH 121301083 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciPENGARUH KONTROL DIRI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA PEGAWAI PERPUSTAKAAN SKRIPSI LILIYANA SARI
PENGARUH KONTROL DIRI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA PEGAWAI PERPUSTAKAAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : LILIYANA SARI 101301029 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH SELF-REGULATED LEARNING TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA YANG AKTIF BERORGANISASI DI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PENGARUH SELF-REGULATED LEARNING TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA YANG AKTIF BERORGANISASI DI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan ujian Sarjana Psikologi oleh : CHIKA
Lebih terperinciPENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI TETAP DAN HONORER PADA PT. ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN SKRIPSI
PENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI TETAP DAN HONORER PADA PT. ADHI KARYA (PERSERO) TBK DIVISI KONSTRUKSI III MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciEMA SAFITRI
1 GAMBARAN KECEMASAN AKADEMIK SISWA DI SMA NEGERI UNGGUL ACEH TIMUR S k r i p s i Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Disusun Oleh: EMA SAFITRI 051301056 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (surve pada cafe kedai mat moen diboyolali)
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (surve pada cafe kedai mat moen diboyolali) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam
Lebih terperinciPERBEDAAN PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA YANG KOST DAN YANG TINGGAL DENGAN ORANGTUA DITINJAU DARI KONTROL DIRI
PERBEDAAN PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA YANG KOST DAN YANG TINGGAL DENGAN ORANGTUA DITINJAU DARI KONTROL DIRI SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI PUSKESMAS
HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA PEGAWAI PUSKESMAS SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat Sarjana-S1 Bidang Psikologi dan Fakultas Psikologi
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI IKLIM KELAS TERHADAP STUDENT ENGAGEMENT PADA MAHASISWA USU SKRIPSI BYUTI RIDHA ANDINI
PENGARUH PERSEPSI IKLIM KELAS TERHADAP STUDENT ENGAGEMENT PADA MAHASISWA USU SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh BYUTI RIDHA ANDINI 121301001 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciHUBUNGAN HARGA DIRI DENGAN ASERTIFITAS PADA REMAJA SKRIPSI. Guna Memenuhi Persyaratan. Sarjana Psikologi. Oleh: Sastra Harmy Yunita Simbolon
HUBUNGAN HARGA DIRI DENGAN ASERTIFITAS PADA REMAJA SKRIPSI Guna Memenuhi Persyaratan Sarjana Psikologi Oleh: Sastra Harmy Yunita Simbolon (031301008) FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Lebih terperinciPENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP KUALITAS KEHIDUPAN KERJA. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP KUALITAS KEHIDUPAN KERJA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: SIMSON KRISTIANTO PUTRA PASARIBU 111301125 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA SISWA SMA NEGERI 3 SRAGEN SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA SISWA SMA NEGERI 3 SRAGEN SKRIPSI Diajukan oleh : NUR PRIMA SEPTIANA F100100025 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 HUBUNGAN
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA PENGEMBANGAN KARIR DENGAN WORK FAMILY CONFLICT PADA KARYAWAN SKRIPSI SHOFIA MAWADDAH
HUBUNGAN ANTARA PENGEMBANGAN KARIR DENGAN WORK FAMILY CONFLICT PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi oleh SHOFIA MAWADDAH 091301040 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciHUBUNGAN KOHESIVITAS DENGAN PERILAKU AGRESI PADA ANGGOTA GENG MOTOR DI KOTA MEDAN SKRIPSI
HUBUNGAN KOHESIVITAS DENGAN PERILAKU AGRESI PADA ANGGOTA GENG MOTOR DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: BERIYANTI SUNITA 061301014 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciSKRIPSI AJENG DIAH ANDHINI
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PENGURUS DPD PARTAI GOLKAR SUMATERA UTARA SKRIPSI Guna untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciSIKAP TERHADAP JINAMEE TINGGI PADA MASYARAKAT ACEH
SIKAP TERHADAP JINAMEE TINGGI PADA MASYARAKAT ACEH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi OLEH: CUT RAFYQA FADHILAH 101301005 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERAUTARA Genap,
Lebih terperinciPERAN TIPE-TIPE BIG FIVE PERSONALITY TERHADAP KECENDERUNGAN PERILAKU AGRESI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN SKRIPSI
PERAN TIPE-TIPE BIG FIVE PERSONALITY TERHADAP KECENDERUNGAN PERILAKU AGRESI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : ESTER
Lebih terperinciPERBEDAAN KECEMASAN KOMUNIKASI ANTARA MAHASISWA YANG MENGIKUTI PENDEKATAN PEMBELAJARAN STUDENT CENTERED LEARNING DENGAN TEACHER CENTERED LEARNING
PERBEDAAN KECEMASAN KOMUNIKASI ANTARA MAHASISWA YANG MENGIKUTI PENDEKATAN PEMBELAJARAN STUDENT CENTERED LEARNING DENGAN TEACHER CENTERED LEARNING SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI PEMBELAJARAN KOOPERATIF DAN MOTIVASI BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR MATEMATIKA SISWA SMA NEGERI 1 PEMATANG SIANTAR SKRIPSI
PENGARUH STRATEGI PEMBELAJARAN KOOPERATIF DAN MOTIVASI BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR MATEMATIKA SISWA SMA NEGERI 1 PEMATANG SIANTAR SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA POLA ASUH DEMOKRATIS DENGAN KEDISIPLINAN DALAM PENGGUNAAN WAKTU SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA POLA ASUH DEMOKRATIS DENGAN KEDISIPLINAN DALAM PENGGUNAAN WAKTU SKRIPSI Diajukan Oleh: Aroasih Tri Naimah F 100 100 193 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 HUBUNGAN
Lebih terperinciTRUST SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF BAGI INTENSI KNOWLEDGE SHARING PADA KARYAWAN SKRIPSI
TRUST SEBAGAI PREDIKTOR POSITIF BAGI INTENSI KNOWLEDGE SHARING PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi OLEH: YENNI ROESHINTA (061301119) FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KONTROL DIRI DENGAN PERILAKU KONSUMTIF PADA MAHASISWA
HUBUNGAN ANTARA KONTROL DIRI DENGAN PERILAKU KONSUMTIF PADA MAHASISWA Skripsi Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi Disusun Oleh : YULIA
Lebih terperinciPERBEDAAN ANTARA KEPUASAN SEKSUAL PADA SUAMI DI FASE DEWASA AWAL DENGAN DEWASA MADYA DI DESA KEDONDONG KECAMATAN SOKARAJA KABUPATEN BANYUMAS
PERBEDAAN ANTARA KEPUASAN SEKSUAL PADA SUAMI DI FASE DEWASA AWAL DENGAN DEWASA MADYA DI DESA KEDONDONG KECAMATAN SOKARAJA KABUPATEN BANYUMAS SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi sebagian persyaratan Dalam mencapai
Lebih terperinciHUBUNGAN PERSEPSI TERHADAP CAUSE-RELATED MARKETING DAN INTENSI MEMBELI SKRIPSI
13 HUBUNGAN PERSEPSI TERHADAP CAUSE-RELATED MARKETING DAN INTENSI MEMBELI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: VENNY EFFRIDAWANTY MANURUNG 031301037 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciPERBEDAAN PERSEPSI TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR ANTARA WANITA MENIKAH DENGAN WANITA BELUM MENIKAH (SINGLE) SKRIPSI
PERBEDAAN PERSEPSI TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR ANTARA WANITA MENIKAH DENGAN WANITA BELUM MENIKAH (SINGLE) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : SULASTRIE 071301003
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH ROHAYA NASUTION 080503039 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI DEPARTEMEN
Lebih terperinciPengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai
Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Pegawai (Studi pada Kantor Bank Muamalat, Tbk Cab. Medan) Diajukan oleh : Septika Adriansyah 050903011 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA INTERAKSI SOSIAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA GURU HONORER
HUBUNGAN ANTARA INTERAKSI SOSIAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA GURU HONORER SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi Diajukan Oleh
Lebih terperinciDAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN. HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... PRAKATA... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN..... HALAMAN PERNYATAAN. HALAMAN PERSEMBAHAN.... HALAMAN MOTTO...... PRAKATA..... DAFTAR ISI...... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRACT.. i
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS INFORMASI WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA ONLINE SHOPPING (STUDI KASUS MAHASISWA USU) OLEH:
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS INFORMASI WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA ONLINE SHOPPING (STUDI KASUS MAHASISWA USU) OLEH: MUHAMMAD ERFIN SYAHPUTRA 090502016 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
Lebih terperinciPENGARUH KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI DENGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM PUSAT HAJI ADAM MALIK
PENGARUH KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI DENGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM PUSAT HAJI ADAM MALIK SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan ujian sarjana psikologi Oleh: Sonya
Lebih terperinciKENAKALAN REMAJA DITINJAU DARI KONSEP DIRI DAN JENIS KELAMIN SKRIPSI
KENAKALAN REMAJA DITINJAU DARI KONSEP DIRI DAN JENIS KELAMIN SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Derajat Sarjana S-1 Psikologi Diajukan oleh:
Lebih terperinciGAMBARAN COMPLIANCE ANGGOTA GENG MOTOR SL DAN RNR TERHADAP KETUA DI KOTA MEDAN
GAMBARAN COMPLIANCE ANGGOTA GENG MOTOR SL DAN RNR TERHADAP KETUA DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : Fania Felicia Magdalena Hutagalung 111301081 FAKULTAS
Lebih terperinciSOSIALISASI ANAK USIA DINI YANG MENGIKUTI PENDIDIKAN ANAK USIA DINI NONFORMAL DI KOTA MEDAN
SOSIALISASI ANAK USIA DINI YANG MENGIKUTI PENDIDIKAN ANAK USIA DINI NONFORMAL DI KOTA MEDAN SKRIPSI Guna Memenuhi Persyaratan Sarjana Psikologi Oleh SUWARNO 031301064 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciSKRIPSI OLEH FEMY PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
SKRIPSI PENGARUH IKLAN, KUALITAS DAN HARGA SHAMPOO DOVE TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU OLEH FEMY 080502207 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA SOCIAL SUPPORT DENGAN OPTIMISME PADA ORANG DENGAN HIV/AIDS (ODHA) SKRIPSI ERNI JULIANTI SIMANJUNTAK
HUBUNGAN ANTARA SOCIAL SUPPORT DENGAN OPTIMISME PADA ORANG DENGAN HIV/AIDS (ODHA) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh ERNI JULIANTI SIMANJUNTAK 071301087 FAKULTAS PSIKOLOGI
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KREATIVITAS PADA SISWA SMA SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KREATIVITAS PADA SISWA SMA SKRIPSI Oleh: Nur Widayati 11061202310 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU 2015
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR MILALA MEDAN OLEH RUTH M.E SITUMORANG
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR MILALA MEDAN OLEH RUTH M.E SITUMORANG 090522163 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciBAYU PUTRI ALDILA SAKTI NIM F
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI SISWA TERHADAP PENDIDIKAN BERBASIS INTERNASIONAL DENGAN PENYESUAIAN DIRI DALAM PEMBELAJARAN PADA SISWA SMA NEGERI 1 BOYOLALI SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Lebih terperinciEXPLANATORY STYLE PADA INDIVIDU DALAM MENGHADAPI PENYAKIT KANKER SKRIPSI DEWI NATALIA RUSLI
EXPLANATORY STYLE PADA INDIVIDU DALAM MENGHADAPI PENYAKIT KANKER SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh DEWI NATALIA RUSLI 071301037 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN ZAM-ZAM MEDAN OLEH DENOV T FERDINAND SITOMPUL
1 SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN ZAM-ZAM MEDAN OLEH DENOV T FERDINAND SITOMPUL 090521070 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
Lebih terperinciHUBUNGAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL DENGAN INTENSI MELANJUTKAN PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI DI FAKULTAS
HUBUNGAN SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL DENGAN INTENSI MELANJUTKAN PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI DI FAKULTAS PSIKOLOGI USU SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA S K R I P S I Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA. Skripsi
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA Skripsi Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi
Lebih terperinciSKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI
SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN PADA MEREK DAN SIKAP ATAS IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Yang Kost Di Lingkungan Kampus USU) OLEH : RIKA CITRA UTAMI
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL ORANGTUA DENGAN KEMANDIRIAN BELAJAR PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH ATAS SKRIPSI ADE RIZA RAHMA RAMBE
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL ORANGTUA DENGAN KEMANDIRIAN BELAJAR PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH ATAS SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi prasyaratan Ujian sarjana Psikologi Oleh ADE RIZA RAHMA RAMBE 051301136
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN PERILAKU ALTRUISTIK PADA SISWA SISWI ANGGOTA PRAMUKA SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSI DENGAN PERILAKU ALTRUISTIK PADA SISWA SISWI ANGGOTA PRAMUKA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Derajat Sarjana
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : Daisy Oktavia Tegarawan
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KEADILAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA GURU HONORER SEKOLAH DASAR NEGERI DI KELURAHAN BABELAN KOTA DAN KEBALEN WILAYAH UPTD PENDIDIKAN KECAMATAN BABELAN SKRIPSI Oleh : Daisy
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1 Diajukan Oleh : Kartika Putri Susanto F 100090123
Lebih terperinciPENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada Pasien Rawat Inap Bangsal Anggrek RSUD Dr. Moewardi)
PENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada Pasien Rawat Inap Bangsal Anggrek RSUD Dr. Moewardi) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP PRESTASI AKADEMIK PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA YANG BEKERJA SKRIPSI
PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP PRESTASI AKADEMIK PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA YANG BEKERJA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh SUSI TRISNAWATY 091301026
Lebih terperinciPENGARUH IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT SKRIPSI
PENGARUH IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT (STUDI KASUS PADA MAHASISWA ADMINISTRASI BISNIS FISIP USU) SKRIPSI Disusun Dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi. Oleh : Cut Nyak Dian Kurniaty
HUBUNGAN KEBUTUHAN AFILIASI DENGAN PERILAKU KONSUMTIF DITINJAU DARI JENIS KELAMIN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA SKRIPSI Disusun untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciSTRES AKADEMIK MAHASISWA DITINJAU DARI SIKAP TERHADAP BEBAN TUGAS SKRIPSI
STRES AKADEMIK MAHASISWA DITINJAU DARI SIKAP TERHADAP BEBAN TUGAS SKRIPSI Oleh: Nataryna Heni Pinurbawati 05.40.0192 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2011 i STRES AKADEMIK
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA SELF-EFFICACY DENGAN SELF- REGULATED LEARNING PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI USU TIS A MUHARRANI
HUBUNGAN ANTARA SELF-EFFICACY DENGAN SELF- REGULATED LEARNING PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI USU Oleh TIS A MUHARRANI 061301015 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2011/2012 LEMBAR
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP LAYANAN BIMBINGAN KONSELING DENGAN KEDISIPLINAN BELAJAR SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP LAYANAN BIMBINGAN KONSELING DENGAN KEDISIPLINAN BELAJAR SKRIPSI Diajukan Oleh : AFIFAH NUR AINI F 100 070 127 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012
Lebih terperinci