SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH Manna Putra Sitepu PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2 ABSTRAK PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan yang bergerak di bidang perbankan. Teknik Pengambilan sampel menggunakan metode sample acak (random sampling) dengan menggunakan rumus Slovin, yaitu sampel yang dipilih 56 karyawan dari 127 karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori, dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, metode analisis regresi linier berganda dengan taraf singnifikan 5 %. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Hasil uji koefisien determinasi R Square = 0,190, berarti 19,0% kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM sedangkan sisanya 81,0% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Koordinasi, Evaluasi Kerja, Pelatihan SDM dan Kinerja i 2

3 ABSTRACT THE INFLUENCE OF THE COORDINATION, JOB EVALUATION AND TRAINING OF HUMAN RESOURCES (HR) FOR EMPLOYEES ON PERFORMANCE OF PT. BANK SUMUT MAIN BRANCH OFFICE OF MEDAN This research aims to find out and analyze the influence of the coordination, evaluation and training of human resources for employees on performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. Formulation of the problem in this research is whether coordination, evaluation of work and training of human resources was significant influence for employees on performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. The population in this study are employees of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan who is engaged in banking. The technique of sampling method using a random sample by using the sample Slovin formula, i.e. that selected 56 employees from 127 employees. This type of research is research eksplanatori, and data being used is the primary data and secondary data obtained through the questionnaires and documentation study of the measurement using the likert scale. Hypothesis testing using descriptive analysis method, method of multiple linear regression analysis with standard of singnifikan 5%. The results obtained from this study shows that the simultaneously coordination, evaluation and training of human resources was significantly influence for employees on performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. Determination of coefficient test results R Square = 0,190, mean 19,0% employee performance can be explained by the coordination, job evaluation and training of human resources and while the rest is 81,0% explained by other factors not examined in this study. Keywords: Coordination, Job Evaluation, Training Of Human Resources and Performance 3 ii

4 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya dengan memberikan kesehatan, kekuatan dan juga kesabaran kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat bagi mahasiswa dan mahasiswi untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen. Walaupun telah berusaha semaksimal mungkin, saya menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu saya mengharapkan kritik dan saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini. Selesainya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih yang sebesar - besarnya kepada ayahanda Jaya Sitepu dan ibunda Peringati Br Sembiring yang telah membesarkan, membimbing dan memberikan kasih sayang yang tulus serta perhatiannya kepada saya, dan tidak lupa saya mengucapkan rasa terima kasih kepada pihak lainnya, antara lain: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii 4

5 5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembimbing saya yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberi petunjuk, pengarahan dan bimbingan kepada saya selama penulisan skripsi. 6. Ibu Dra. Lucyana MS selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan masukan dalam penulisan skripsi. 7. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Manajemen. 8. Bapak Agung Santoso selaku Divisi SDM dan Ibu Elprida Juliawati selaku Pinsi Umum beserta seluruh pegawai / rekan kerja di PT.Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan yang telah memberikan izin, motivasi dan membantu saya untuk melakukan penelitian. 9. Seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Manajemen yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, terima kasih banyak atas perhatian dan dukungannya kepada saya selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini. 10. Seluruh sahabat-sahabat penulis yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung, terima kasih banyak atas bantuan, dukungan dan doanya. Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan kepada saya dan berharap penelitian ini dapat lebih bermanfaat bagi yang membacanya. Penulis Manna Putra Sitepu iv 5

6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR.... iii DAFTAR ISI..... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS Koordinasi Pengertian Koordinasi Tipe-Tipe Koordinasi Faktor Faktor yang Mempengaruhi Koordinasi Sifat Sifat Koordinasi Tujuan Koordinasi Pentingnya Koordinasi Dimensi Koordinasi Evaluasi Kerja Pengertian Evaluasi Kerja Tujuan Evaluasi Kerja Manfaat Evaluasi Kerja Sasaran Evaluasi Kerja Dimensi Evaluasi Kerja Pelatihan SDM Pengertian Pelatihan SDM Tujuan Pelatihan SDM Indikator Didalam Pelatihan SDM Dimensi Pelatihan Kinerja Pengertian Kinerja Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Dimensi Kinerja Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Daerah dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Metode Pengumpulan Data Jenis dan Sumber Data v 6

7 3.5.1 Jenis Data Sumber Data Operasional Variabel Teknik Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Metode Analisis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Deskripsi Lokasi Penelitian Struktur Organisasi Metode Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Koordinasi Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Evaluasi Kerja Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Pelatihan SDM Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Kinerja Pengujian Validitas Instrumen Pengujian Reabilitas Instrumen Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Heterokedastisitas Uji Autokorelasi Analisis Regresi Linear Berganda Pengujian Hipotesis Pembahasan Variabel Koordnasi (X 1 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) Variabel Evaluasi Kerja (X 2 ) Terhadap Kinerja Karyawan(Y) Variabel Pelatihan SDM (X 3 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) Variabel Koordnasi (X 1 ), Evaluasi Kerja (X 2 ) dan Pelatihan SDM (X 3 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y).. 82 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi 7

8 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Tabel Perhitungan Rasio Keuangan Pada PT.Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan Periode 31 Maret 2014 dan 31 Maret Tabel 3.6 Tabel Operasional Variabel Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Koordinasi Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Evaluasi Kerja Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pelatihan SDM Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja Tabel 4.8 Validitas Butir-Butir Pernyataan Tabel 4.9 Reliability Butir-Butir Pernyataan Tabel 4.10 Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinieritas Tabel 4.12 Hasil Uji Gleijer Tabel 4.13 Hasil Uji Autokorelasi Tabel 4.14 Variables Entered/Removed Tabel 4.15 Hasil Uji Regresi Linear Tiap Variabel Pernyataan Tabel 4.16 Hasil Uji F Tabel 4.17 Hasil Uji t Pada Tiap Indikator Tabel 4.18 Hasil Uji Determinasi vii 8

9 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.6 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT.Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan Gambar 4.2 Histogram Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot viii 9