: 144R3/AN-MKT/XI/2016 : Nov 29, 2016 UFN (Date Of Transaction)

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download ": 144R3/AN-MKT/XI/2016 : Nov 29, 2016 UFN (Date Of Transaction)"

Ratna Makmur
5 tahun lalu
Tontonan:

1 O-U 1 hari;, dengan upgrade. Minimal dua kelas ke atas ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan X - E 3 hari;, dengan upgrade. Minimal dua kelas ke atas ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan Domestic Fare Rules Page 1 of 7

2 G - V 7 hari;, dengan upgrade. Minimal dua kelas ke atas ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan T - Q 14 hari; ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan Domestic Fare Rules Page 2 of 7

3 N M 21 hari; ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan L K 30 hari; ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan Domestic Fare Rules Page 3 of 7

4 H B 60 hari; ; membayar rebooking fee ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan W S Y 90 hari; NO FREE ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee tanpa upgrade Domestic Fare Rules Page 4 of 7

5 I D C No Show Fee 50% 90 hari; 30Kg NO FREE Pembatalan dilakukan kapan saja (min 4 jam sebelum etd) FREE FREE Pembatalan lebih dari 72 jam sebelum etd FREE FREE Pembatalan jam sebelum etd FREE FREE Pembatalan jam sebelum etd FREE FREE Pembatalan jam sebelum etd FREE FREE Pembatalan 12 4 jam sebelum etd 50% 50% Pembatalan kurang dari 4 jam sebelum etd dan 50% 50% Pembatalan jam sebelum etd 50% 50% Pembatalan jam sebelum etd 50% 50% Pembatalan 12 4 jam sebelum etd 50% 50% Pembatalan kurang dari 4 jam sebelum etd dan ; Free (maksimal 3 karakter) ; membayar name change fee tanpa upgrade Domestic Fare Rules Page 5 of 7

KONDISI LAIN INFANT a. Tarif infant 10% dari basic fare adult (applicable fare), ditambah ppn 10% dan asuransi (IWJR). b. Infant berangkat dengan non paying passenger, dikenakan tarif 10% dari basic fare Y (ekonomi) atau C (executive), ditambah ppn 10% dan asuransi (IWJR).

6 KONDISI LAIN INFANT a. Tarif infant 10% dari basic fare adult (applicable fare), ditambah ppn 10% dan asuransi (IWJR). b. Infant berangkat dengan non paying passenger, dikenakan tarif 10% dari basic fare Y (ekonomi) atau C (executive), ditambah ppn 10% dan asuransi (IWJR). c. Bagasi cuma cuma : NIL (tidak berhak) d. infant 90 hari e. Jika diuangkan maka akan dibebankan refund fee saja sebesar Rp20,000 f. Executive class infant; full refund. g. Jika data infant sesuai dengan kondisi aktual, namun fisik infant besar sehingga tidak memungkinkan dipangku oleh orang tuanya, maka upgrade infant ke kelas sesuai reservasi adult. h. Jika data infant tidak sesuai, maka upgrade infant ke kelas yang tersedia. CANCELATION/PEMBATALAN REFUND REROUTE REBOOK UPGRADE ADM FEE a. Besaran biaya pembatalan disesuaikan dengan Peraturan Pemerintah (PM 185/2015). (tertera di masing-masing kelas reservasi diatas). b. Pembukuan no show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup (atau sesuai ketentuan waktu closing pada system dcs). c. Late check-in dikenakan no show fee d. Pembatalan tiket yang sudah check-in: HANGUS a. Permintaan refund dapat diterima di seluruh kantor penjualan Sriwijaya Air; baik untuk tiket yang dibeli langsung maupun melalui agen. b. Permintaan refund oleh travel agen terdaftar dapat dilakukan langsung by system. c. Cancelation for refund fee dihitung dari basic fare di tiket. d. PPN dan IWJR tidak dikembalikan ke penumpang. e. Proses refund sejak tiket diserahkan; Pembelian tunai adalah maksimal 15 (lima belas) hari, Pembelian dengan kartu kredit/debit maksimal 30 (tiga puluh) hari, Sedangkan untuk yang dilakukan langsung oleh agen uang refund akan langsung masuk top up agen. f. Refund hanya dapat diproses sepanjang tiket masih berlaku/valid (sesuai masa berlaku tiket) dan status tiket open for use. g. Untuk proses refund, tiket dapat diterima maksimal 2 hari setelah tiket kadaluwarsa, baik pengajuan di Kantor Perwakilan maupun pengajuan melalui portal b2b agen. h. Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian, kecuali terjadi irregularity i. Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan (Jika beda kelas, expiry date mengikuti masa berlaku terpanjang diantaranya). i. Tiket yang habis masa berlakunya, menjadi kadaluwarsa dan tidak dapat diuangkan. a. hanya dilakukan sepanjang tiket masih berlaku. b. memperhitungkan nilai tiket lama, apakah ada cf atau no show fee. c. tidak mengembalikan nilai tiket lama jika terdapat kelebihan. d. pada tiket baru minimal sama dengan kelas pada tiket lama. e. Harga di tiket baru adalah harga sesuai rute yang baru. Untuk kondisi rebook maju (berangkat lebih awal) diperkenankan, dengan catatan; a. Seat masih available. b. Jika terjadi upgrade, maka mengikuti ketentuan upgrade. c. mulai dihitung dari tanggal baru. a. tiket hanya dilakukan di kantor perwakilan Sriwijaya Air b. W, S, Y dan Executive class tidak berlaku upgrade; jika kelas sesuai tiket full namun seat masih available; dapat dimintakan rebook ke kelas sesuai di tiket (same class) c. Untuk kasus permintaan upgrade tiket dari kelas ekonomi ke kelas executive tidak dibebankan biaya pembatalan (cf), jika noshow tetap dibebankan noshow fee. Biaya Administrasi: a. fee Rp / USD5 / MYR20 per tanggal b. Void e-ticket Rp / USD2 / MYR10 per tiket c. Free ticket Rp / USD5 / MYR20 per tiket Domestic Fare Rules Page 6 of 7

7 PSC / AIRPORT TAX a. PSC/Airport Tax sudah termasuk dalam ticket berlaku untuk tiket dewasa dan anak-anak. b. PSC dikembalikan jika tiket tidak jadi digunakan (belum check-in), berlaku untuk tiket refundable maupun nonrefundable. NAME CORRECTION and CHANGE NAME / KOREKSI NAMA DAN GANTI NAMA a. Setelah ticketing ganti nama diperkenankan dengan membayar name change fee dan upgrade sesuai ketentuan upgrade masing-masing sub classes. b. Name change fee dikenakan apabila perubahan lebih dari 3 huruf. c. Change Name Fee Rp.200,000 / USD20 / MYR100 (agar melampirkan ID yang baru) d. Koreksi gender tidak dikenakan biaya (free). e. Change name infant gratis (free). f. Sebelum ticketing; dibolehkan koreksi nama (max 3 huruf), ganti nama tidak diperbolehkan. g. Change name tidak diperkenankan untuk ticket return/multi segment yang sudah digunakan sebagian. Sriwijaya Air Group Domestic Fare Rules Page 7 of 7

dokumen-dokumen yang mirip

KETENTUAN DAN KONDISI TARIF DOMESTIK 1 SUB CLASSES: O dan U Masa berlaku terbang: 1 hari Open date: Tidak Bagasi cuma cuma: 20 kg Refund: Ya

KETENTUAN DAN KONDISI TARIF DOMESTIK 1 SUB CLASSES: O dan U Masa berlaku terbang: 1 hari Open date: Tidak for refund fee 90% (jika noshow) Rebook free (tanpa cancelation fee) dengan kondisi tiket harus