EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL

Transkripsi

1 EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat Disusun Oleh: SARTIKA UTAMI J PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014

2 EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat Disusun Oleh: SARTIKA UTAMI J PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014

3 SARTIKA UTAMI. J ABSTRAK EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL xiii Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul mengimplementasikan sistem informasi manajemen sejak tahun Adanya perbedaan antara output dan data yang dimasukkan terutama pada jumlah kematian kasus rawat inap menjadikan informasi tidak akurat. Permasalahan serupa yaitu kelengkapan output SIMRS yang belum bisa menampilkan data Bed Occupancy Ratio (BOR), Lenght of Stay (LOS), Turn Over Interval (TOI), Bed Turn Over (BTO) Net Death Rate (NDR) dan Gross Death Rate (GDR). Tujuan penelitian ini yaitu melakukan evaluasi Kinerja Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSU PKU Muhammadiyah Bantul ditinjau dari persepsi pengguna dengan menggunakan indikator Performance, Information, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh sejumlah 60 responden. Pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja SIMRS secara keseluruhan dinilai cukup oleh kelompok jabatan farmasi, keuangan, laboratorium, perawat, radiologi, sekretariat. Kinerja SIMRS dinilai kurang oleh jabatan farmasi dan perekam medik. Kata kunci : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Kepustakaan : 28,

4 ABSTRACT SARTIKA UTAMI. J EVALUATION OF HEALTH INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM BASED ON USER PERCEPTION IN PKU MUHAMMADIYAH BANTUL HOSPITAL PKU Muhammadiyah Bantul Hospital has implemented Health Information Management System since It was found that there was difference between output and input data of number of hospitalize deaths that cause inaccurate information. Similar problems are completeness of outputs that can t display data of BOR, LOS, TOI, BTO, NDR, GDR. This research purposes to evaluate Health Information Management System based on perceptual users using Performance, Information, Control, Efficiency, and Service framework with descriptive quantitative design that use one shot sampling with 60 respondents, questionnaire as instrument and univariat analysis. The result showed that the performance of Health Information Management System overall was considered good enough by pharmacologists, finance, the laboratory, nurse, radiology, and the secretariat. Performance considered less good by pharmacologists and medical record practitioner. Keywords : Health Information Management System.

5

6

7

8 BIODATA Nama : Sartika Utami Tempat/Tanggal lahir : Dili, 11 September 1990 Jenis Kelamin Agama Alamat : Perempuan : Islam : Duwet Gentong Rt 03 Srimulyo Piyungan Bantul Yogyakarta Riwayat Pendidikan : 1. Lulus SD Negeri Jombor tahun Lulus SLTP Negeri 1 Piyungan tahun Lulus SMA Negeri 1 Yogyakarta tahun Lulus Diploma III (DIII) Rekam Medis Sekolah Vokasi Universitas Gadjah Mada tahun Menempuh Pendidikan di Program Studi Kesehatan Masyarakat FIK UMS sejak tahun 2012 v

9 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum wr wb. Alhamdulillahirabbil alamin. Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi yang berjudul EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. Suwadji, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Dwi Astuti, S.Pd, M.Kes, selaku Kepala Prodi Kesehatan Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Sri Sugiarsi, SKM, M.Kes, selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi. 4. Arief Kurniawan N.P, SKM, selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi. 5. Dr. Widiyanto Danang Prabowo, MPH, selaku direktur RSU PKU Muhammadiyah Bantul yang telah memberikan izin penelitian. 6. Karyawan RSU PKU Muhammadiyah Bantul yang telah bersedia memberikan informasi kaitannya dengan data penelitian. vi

10 7. Kedua orang tua, mbak Febri, dek Dewanty, dan mas Alifi yang senantiasa mendukung dan mendoakan. 8. Teman-teman mahasiswa transfer angkatan 2012 kesehatan masyarakat yang memberikan semangat dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini. 9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Wassalamu alaikum wr wb. Surakarta, Oktober 2014 Penulis vii

11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK ABSTRACT PERNYATAAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN... iv BIODATA... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii DAFTAR SINGKATAN... xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Tujuan... 3 D. Manfaat Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Sistem... 5 B. Informasi... 7 C. Manajemen... 9 D. Sistem Informasi E. Sistem Informasi Manajemen F. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit G. Persepsi Pengguna H. Evaluasi I. PIECES J. Penelitian yang Relevan K. Kerangka Teori L. Kerangka Konsep BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Rancangan B. Waktu dan Tempat C. Populasi dan sampel D. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel E. Pengumpulan Data F. Pengolahan Data G. Analisis Data viii

12 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian B. Karakteristik Responden C. Kinerja SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul D. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Performance E. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Information F. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Control G. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Efficiency H. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Service BAB V PEMBAHASAN A. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Performance B. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Information C. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Control D. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Efficiency E. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Service BAB VI SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

13 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Kerangka Teori Kerangka Konsep x

14 DAFTAR TABEL Tabel Halaman Tabel 1. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Umur Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 3. Distribusi Frekuensi Tingkat Pendidikan Responden Tabel 4. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Jenis Jabatan Tabel 5 Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Masa Kerja Tabel 6. Deskripsi Pengguna terhadap Kinerja SIMRS Tabel 7. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Kinerja SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul Tabel 8. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Performance SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul Tabel 9. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Information SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul Tabel 11. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Control SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul Tabel 12. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Efficiency SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul Tabel 13. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Service SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul xi

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Ijin Studi Pendahuluan 2. Surat Ijin Penelitian 3. Permohonan Kesediaan Menjadi Responden 4. Pernyataan Kesediaan Menjadi Responden 5. Kuesioner 6. Hasil uji validitas dan reliabilitas xii

16 DAFTAR SINGKATAN BOR BTO EDP GDR IGD LOS NDR OS PKO PKU RSU SIM SIMRS TOI PIECES : Bed Occupancy Rate : Bed Turn Over : Electronic Data Processing : Gross Death Rate : Instalasi Gawat Darurat : Lenght of Stay : Net Death Rate : Operating System : Penolong Kesengsaraan Oemoem : Pembina Kesejahteraan Umat : Rumah Sakit Umum : Sistem Informasi Manajemen : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit : Turn Over Interval : Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service xiii