SKRIPSI. Diajukan Oleh : SABRIYAH GHASSIY DWI PUTRI HADRA NIM : PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS

Transkripsi

1 KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Terhadap Motivasi Pengembangan Diri pada Member MLM CNI di PO DC-369 Kota Pematang Siantar) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi Diajukan Oleh : SABRIYAH GHASSIY DWI PUTRI HADRA NIM : PROGRAM STUDI PUBLIC RELATIONS DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2 A B S T R A K S I Penelitian ini berjudul komunikasi kelompok dan motivasi pengembangan diri (studi korelasional tentang pengaruh komunikasi kelompok terhadap motivasi pengembangan diri pada member MLM CNI di PO DC-369 kota Pematang Siantar). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas komunikasi kelompok dalam perusahaan MLM CNI, mengetahui tanggapan responden terhadap perusahaan MLM CNI, bentuk-bentuk motivasi pengembangan diri Upline dan Downline kota Pematang Siantar dan untuk mengetahui Sejauhmana pengaruh komunikasi kelompok terhadap motivasi pengembangan diri pada member MLM CNI di PO DC-369 kota Pematang Siantar. Metode yang digunakan dalam penelitin iniadalah metode korelasional yang bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan, seberapa besar hubungan tersebut dan berarti tidaknya hubungan antara komunikasi kelompok terhadap motivasi pengembangan diri diri pada member MLM CNI di PO DC-369 kota Pematang Siantar. Populasi dalam penelitian ini adalah member tetap MLM CNI di PO DC-369 kota Pematang Siantar, baik upline maupun downlinenya yang masih aktip mengikuti kegiatan pelatihan dan motivating day tahun Oleh karena jumlah populasi pada penelitian ini adalah 45 orang atau kurang dari 100 orang, seluruh populasi dijadikan sampel. Dengan begitu teknik penarikan sampel yang digunakan peneliti adalah total sampling. Teknik penarikan data yang digunakan dalam penlitian ini melalui dua cara yaitu Penelitian Kepustakaan (Library Research) dan Penelitian Lapangan (Field Research) Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah anaalisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesa melalui rumus koefisien korelasi tata jenjang (Rank order) oleh Spearman, dengan menggunakan aplikasi Statistical Product and System Solution (SPSS) 15. Dari hasil penlitian ini diperoleh rs sebesar 0,778. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi (hubungan) kedua variabel dalam penelitian ini digunakan skala Guilford. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat, tinggi antara komunikasi kelompok dan motivasi pengembangan diri member MLM CNI kemudian untuk menguji tingkat signifikansi pengaruh variabel X terhadap variabel Y masih menggunakan aplikasi SPSS 15 serta untuk mengetahui besar kekuatan pengaruh variabel X dan Y digunakan uji determinan korelasi. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi kelompok dan motivasi pengembangan diri pada member MLM CNI di PO DC-369 kota Pematang Siantar.

3 KATA PENGANTAR Segala Puji bagi Allah SWT, Sang Pencipta langit dan Bumi, dari pada- Nyalah segala khidmat dan pengetahuan yang ada di atas bumi ini, yang apabila air laut dijadikan tinta, tak dapat menuliskan semua Nikmat-Nya, yang apabila helai-helai daun dijadikan kertas, tidak terhitung banyaknya untuk menuliskan kebesaran-nya sehingga peneliti akhirnya mampu menyelesaikan tulisan sederhana ini. Segala Puji bagi Nabi Besar Muhammad SAW, atas ajaran agama yang diwariskannya, sehingga peneliti bisa menikmati dan menjalankan serta mengamalkan ajaran agamanya. Rasa terimakasih yang tak terhingga juga peneliti tujukan kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan tulisan ini. Teristimewa kepada kedua orang tua tercinta, Haji Abdul Hadi Pili dan Hajjah Syahrani Harahap, untuk segala doa dan nasehat serta dorongan moril dan materil yang selalu menyertai peneliti,untuk senyuman, kasih sayang dan perhatian yang LUAR BIASA, yang diberikan selama peneliti mengerjakan skripsi ini. Terimakasih untuk seluruh keluarga besar Hadra, atas semangat dan dukungan kepada peneliti. Penelitian ini disusun guna memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Departemen Ilmu Komunikasi,. Dalam penyusunan skripsi ini peneliti banyak mendapatkan bimbingan, bantuan, nasehat,

4 serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimkasih kepada: 1. Bapak Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara, Prof. Dr. Badaruddin, Msi. 2. Bapak Pembantu Dekan I, Drs. Zakaria M,SP. 3. Ibu Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A 4. Ibu Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, Dra. Dayana, Msi. 5. Bapak Drs. Mukti Sitompul, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan masukan, arahan, nasehat, bimbingan kepada peneliti dalam menyelesaikan tulisan ini. 6. Kak Yovita Sabarina S.sos, M.si selaku Penasehat Akademik yang telah memberikan motivasi kepada peneliti agar terus semangat dan dengan segera menyelesaikan penelitian ini. 7. Bapak dan Ibu Tan Peng Kwan dan Bang Erwin Tanadi Pimpinan PO DC BK 369 kota Pematang Siantar, terimakasih banyak atas kesempatan dan bantuan yang peneliti peroleh dalam menyelesaikan tulisan ini. 8. Seluruh Upline dan Downline di PO DC BK 369 yang telah meluangkan waktunya untuk membantu peneliti mengisi kuesioner, memberikan semangat, memberikan pengetahuan baru. Terimakasih untuk waktunya. 9. Seluruh Dosen Ilmu Komunikasi pada khususnya dan dosen FISIP USU pada umumnya, yang selama ini telah membagikan ilmunya kepada peneliti.

5 10. Kak Ros, Kak Icut dan Kak Maya yang banyak membantu peneliti dalam segala urusan perkuliahan dan dalam urusan penyelesaian skripsi ini, terimakasih banyak untuk bantuan dan informasinya. 11. Untuk Mira Eka Putri Hadra, terimakasih kak untuk doa, masukan, semangat, menjadi teman curhat peneliti selama peneliti mengerjakan skripsi ini. 12. Untuk Furqan Putra Hadra, Haris Muda Putra Hadra, Khofifah Putri Hadra dan Rizky Ramadhan Putra Hadra, terimakasih untuk doa-doa dan semangat dari kalian dek..kakak sayang kalian. 13. Untuk Elvira Sari dan Muhammad Arif Fadhli, terimakasih yang tak terhingga atas perhatiannya, atas waktu luangnya mendengarkan segala keluh kesah peneliti, terimakasih untuk segala nasehat dan petuah-petuahnya. Semoga Allah membalas kebaikan dan ketulusan hati kalian. 14. Untuk Umi Sofyani Bayazid, terimakasih untuk rumah Umi, yang memberikan kenyaman baru untuk peneliti, terimakasih untuk perhatian dan kasih sayang Umi, untuk semangat dan doa-doa Umi. 15. Untuk kak Husna Bayazid, terimakasih kak atas semangatnya. Untuk Nura Bayazid, Dini Bayazid, Zacky Bayazid, Taufik, Yeni dan Kak Dian, terimakasih telah menerima peneliti sebagai keluarga baru. 16. Untuk Omar Shaddiq Bayazid, terimakasih untuk motivasi, semangat, doadoa, harapan-harapan, kasih sayang dan bersedia menjadi pendengar yang baik. 17. Untuk sahabat-sahabat peneliti: Wulan Maek, Pandu, Deya, Dini, Dedek, Yola, Fivah, Rahmad, Dimas, Sari, Erina Utami, Fika Bebek, Suji, Arba, dan

6 Flicka Zone atas semangat dan dorongan serta waktu bersama yang kalian berikan. Semoga Allah membalas ketulusan hati kalian. 18. Terimakasih untuk teman-teman terbaik yang peneliti kenal selama perkuliahan di FISIP USU. 19. Terimakasih untuk Santi, Wak ijum, yang telah menyiapkan pakaian, makanan dan memberikan semangat kepada peneliti. 20. Terimakasih untuk semua pihak yang telah membantu peneliti selama penulisan skripsi ini, yang tidak disebutkan satu persatu. Peneliti menyadari bahwa tulisan ini jauh dari kesempurnaan, untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti berharap pembaca dapat memberikan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk perbaikan skripsi ini serta memperdalam pengetahuan dan pengalaman peneliti. Semoga skripsi ini dapat memberikan sumbangan pemikiran kepada pembaca. Medan, 09 September 2011 Peneliti Sabriyah Ghassiy DP Hadra

7 DAFTAR ISI Abstraksi... Kata Pengantar... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Hal i ii vi ix x BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Pembatasan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian Kerangka Teori Komunikasi Komunikasi Kelompok Teori Perbandingan Sosial Motivasi Pengembangan Diri Kerangka Konsep Model Teoritis Variabel Operasional Defenisi Operasional Hipotesis BAB II URAIAN TEORITIS II.1 Komunikasi II.1.1 Pengertian Komunikasi II.1.2 Proses Komunikasi II.1.3 Unsur-unsur Komunikasi II.1.4 Fungsi Komunikasi... 28

8 II.1.5 Tujuan Komunikasi II.1.6 Ruang Lingkup Komunikasi II.2 Komunikasi Kelompok II.2.1 Pengertian Komunikasi Kelompok II.2.2 Bentuk-bentuk Komunikasi Kelompok II.2.3 Fungsi Komunikasi Kelompok II.2.4 Karakteristik Komunikasi Kelompok II.3 Teori Perbandingan Sosial II.4 Motivasi Pengembangan Diri II.4.1 Makna Motivasi Dalam Pengembangan Diri II.4.2 Latar Belakang Diperlukannya Pengembangan Diri II.4.3 Manfaat Mempelajari Pengembangan Dari II.4.4 Konsepsi Pengembangan Diri BAB III METODELOGI PENELITIAN III.1 Metode Penelitian III.2 Lokasi Penelitian III.3 Populasi dan Sampel III.4 Teknik Pengumpulan Data III.5 Teknik Analisis Data III.6 Pelaksanaan Pengumpulan Data III.6.1 Tahap Awal III.6.2 Pengumpulan Data III.7 Proses Pengolahan Data III.7.1 Penomoran Kuesioner III.7.2 Editing III.7.3 Coding III.7.4 Inventarisasi Tabel III.7.5 Tabulasi Data... 61

9 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1 Deskripsi Lokasi Penelitian IV.1.1 Sejarah dan Perkembangan CNI IV.1.2 CNI Point Operator Distribution Center 369 kota Pematang Siantar IV.2 Analisis Data Tabel Tunggal VI.3. Analisis Data Tabel Silang VI.4 Pengujian Hipotesis VI.5 Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan V.2 Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.8. Variabel Operasional Tabel 4.1. Usia Tabel 4.2. Jenis Kelamin Tabel 4.3. Pendidikan Tabel 4.4. Jenjang Karier Tabel 4.5. Lamanya Menjadi Anggota Tabel 4.6. Pertukaran Pesan antara member MLM CNI (verbal/non verbal) Tabel 4.7. Manfaat Pertukaran Informasi member untuk pengembangan diri Tabel 4.8. Tingkat Keseringan Komunikasi Tatap Muka Tabel 4.9. Waktu untuk informasi pengembang diri antar member Tabel Efektifitas penentuan waktu dalam pertukaran pesan Tabel Keikutsertaan dalam kegiatan kelompok Tabel 4.12 Keikutsertaan memikirkan Ide-Ide Tabel 4.13 Tujuan dan Target komunikasi kelompok Tabel Motivasi komunikasi kelompok untuk mencapai tujuan dan target Tabel Pengembangan Potensi Diri Pada Komunikasi Kelompok Tabel Keterlibatan Dalam Komunikasi Kelompok Dapat Mengembangkan Pengetahuan Tabel Keinginan untuk mengetahui produk MLM CNI Tabel Keinginan untuk mengetahui konsumen MLM CNI Tabel Keikutsertaan dan keterlibatan member untuk mengembangkan diri Tabel Keterampilan komunikasi kelompok Tabel Keterampilan komunikasi kelompok dalam penjualan produk Tabel Keikutsertaan kelompok mengembangkan kemampuan anggota Tabel Komunikasi kelompok dapat membantu dalam mengembangkan Tabel Kemampuan member dalam memberikan inspirasi untuk mengembangkan diri Tabel Komunikasi kelompok membantu member untuk mengembangkan kemampuan menjual produk Tabel 4.26 Hubungan antara Keikutsertaan dalam kegiatan kelompok Terhadap Keterlibatan dalam komunikasi kelompok dapat mengembangkan pengetahuan Tabel 4.27 Hubungan antara Manfaat Pertukaran Informasi member untuk pengembangan diri terhadap keterampilan komunikasi kelompok... 93

11 Tabel 4.28 Hubungan Tujuan dan Target komunikasi kelompok terhadap keterampilan komunikasi kelompok dalam penjualan produk Tabel 4.29 Hubungan Keikutsertaan memikirkan Ide-Ide terhadap keinginan untuk mengetahui produk MLM CNI Tabel 4.30 Hubungan pengembangan potensi diri pada komunikasi kelompok terhadap komunikasi kelompok dapat membantu dalam mengembangkan jaringan Tabel 4.31 Hubungan Efektifitas waktu dalam pertukaran pesan terhadap keikutsetaan dalam kelompok mampu mendorong member dalam mengembangkan kemampuan Tabel Hubungan Tingkat Keseringan Komunikasi Tatap Muka terhadap kemampuan member dalam memberikan inspirasi untuk mengembangkan diri Tabel VI.4.1 Hasil Uji Korelasi Spearman Menggunakan Piranti Lunak SPSS versi

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.7 Model Teoritis... 18