ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGAN KASUR SPRING AIR PADA PT. MULTI NIAGA INTEGRA. Nuryati ABSTRAK
|
|
- Glenna Pranata
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGAN KASUR SPRING AIR PADA PT. MULTI NIAGA INTEGRA. Nuryati ABSTRAK PT. Multi niaga integra adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pendistribusian kasur Spring Air. Dengan semakin ketatnya persaingan didalam industri kasur, maka perusahaan dituntut untuk siap melakukan perubahan dan beradaptasi dengan berbagai hal baru untuk mampu bertahan dan bersaing dengan para kompetitornya. Salah satu tantangan perusahan sekarang adalah menemukan kebutuhan dan keinginan konsumen. Untuk menemukan kebutuhan dan keiginan konsumen, menyebabkan setiap perusahaan harus menempatkan orientasi pada kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Kepuasan pelanggan dapat ditentukan oleh kualitas produk yang dihasilkan, kualitas pelayanan yang diberikan, faktor kemudahan untuk memperoleh suatu barang atau jasa, faktor emosional dan faktor harga. Atas dasar itulah penulis mengadakan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui tingkat harapan pelanggan, tingkat kinerja perusahaan, tingkat kesesuaian antara tingkat harapan pelanggan dan tingkat kinerja perusahaan, serta kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk, kualitas pelayanan, faktor kemudahan, faktor emosi dan harga. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelian ini adalah jenis deskriptif studi kasus. Teknik sampling yang digunakan adalah Nonprobability Sampling dengan menggunakan Sampling Aksidental. Teknik Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner yang dibagikan kepada para pelanggan kasur Spring Air. Teknik analisis data menggunakan Skala Likert dan Diagram Kartesius. Dari hasil penelitian diketahui Tingkat kepentingan pelanggan kasur Spring Air memiliki nilai rata rata sebesar yang berarti dapat dikategorikan tingkat harapan pelanggan adalah penting, Tingkat kinerja perusahaan memiliki nilai rata rata sebesar yang berarti dapat dikategorikan pelanggan puas terhadap kinerja perusahaan, Tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan pelanggan dan tingkat kinerja perusahaan adalah sebesar 93.21% yang berarti dapat dikategorikan pelanggan sangat puas. Tingkat kepuasan pelanggan kasur Spring Air berdasarkan dari hasil diagram kartesius menunjukkan bahwa dari 20 (dua puluh) faktor yang dianalisis, baru terdapat sebelas faktor (55%) yang membuat pelanggan puas dan telah sesuai dengan harapan pelanggan. Untuk mengatasi faktor faktor yang belum memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan, penulis memberikan saran setelah melakukan analisis. Kata kunci : Kepuasan Pelanggan iii
2 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan penyertaan- Nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaaan pada program studi Ekonomi, jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 (satu). Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis memperoleh bimbingan, dorongan semangat dan fasilitas dari berbagai pihak yang mendukung penulis untuk menyelesaikan skripsi tersebut. Ucapan terima kasih disampaikan terutama kepada : - Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M. App. Sc. Selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan kesempatan kepada para Mahasiswa untuk menerapkan segala sesuatu yang telah dipelajari selama mengikuti kegiatan belajar dengan mengadakan program studi skripsi. - Bapak Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM, Pejabat Dekan Fakultas Ekonomi, yang selalu memacu semangat dan kreatifitas setiap mahasiswanya. - Bapak Idris Gautama, SE.,Skom.,MM.,MBA.,CBC., Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan persetujuan terhadap topik skripsi yang diajukan dan telah menunjuk para pembimbing yang terbaik untuk penulis. - Ibu Hartiwi Prabowo, SE.,MM selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan masukan yang berharga, saran, ide, dan dukungan moral sehubungan dengan penulisan skripsi ini dari awal hingga akhir dan selalu berusaha meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan. - Kedua Orang Tua saya tercinta, Herman Santoso dan Sihani yang telah memberikan dukungan yang luar biasa baik dukungan moril maupun materiil dan adikku, Jeanny. - Bapak Albert, selaku General Manager Perusahaan Multi Niaga Integra yang telah memberikan saya kesempatan untuk mengadakan survey di perusahaan tersebut untuk menyelesaikan skrisi penulis. - Bapak Willy. P selaku Direct Sales Manager Perusahaan Multi Niaga Integra yang telah memberikan dukungan, data dan informasi mengenai keperluan skripsi penulis. - Bapak Sugi selaku Supervisor Perusahaan Multi Niaga Integra yang telah memberikan dukungan dan data kepada penulis. - Ivan Alanda Gunadi SE, seseorang yang special yang telah memberikan dukungan, semangat, dan saran saran yang berharga bagi skripsi penulis. - Staf IT SMU St Laurensia, Bapak Vincent dan Bapak Vito yang telah memberikan saya dukungan, berupa saran dan masukan yang bisa memperlengkapi skripsi penulis. - Ibu Inneke, Dekan Sastra Bina Nusantara yang selalu mendoakan saya dikala penulis menghadapi masalah perkuliahan sehingga saya bisa tegar dan berhasil menyelesaikan study Strata 1 ini. - Tjia Halim Chandra yang selalu membantu dan mendukung saya. - Lindawati, Leo Borise, Anton Henson, Vonny Setiono, Elizabeth, Angelina Handoko, Malina Halim, Devi, Desi, Anisa dan mungkin banyak teman teman lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih. Kiranya skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan pihak pihak yang membutuhkan. Dengan tangan terbuka, penulis menerima kritik dan saran agar tulisan ini dapat menjadi lebih berguna dan berkualitas. Terima Kasih. Jakarta, 11 Januari 2007 Penyusun, Nuryati iv
3 DAFTAR ISI Halaman Judul Halaman Pengesahan ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL Halaman i ii iii iv v vii DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN xii xiii Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Manfaat 3 Bab 2 Landasan Teori dan Kerangka Pemikiran 2.1 Landasan Teori Pemasaran Bauran Pemasaran Produk Pengertian produk Klasifikasi Produk Keputusan Produk Individu Konsep pelanggan Defenisi Pelanggan Perilaku Pelanggan Kepuasan pelanggan Faktor Utama Tingkat Kepuasan Pelanggan Manfaat Kepuasan Pelanggan Konsep Kepuasan Pelanggan Metode Pengukuran Kepuasan Pelanggan Cara Mencapai Kepuasan pelanggan Analisis Porter Kerangka Pemikiran 26 v
4 Bab 3. Metode penelitian 3.1 Desain Penelitian 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian Jenis Data Sumber Data 3.4 Teknik Pengumpulan Data 3.5 Teknik Pengambilan Sampel 3.6 Teknik Pengolahan Sampel 3.7 Metode Analisis 3.8 Uji Validitas 3.9 Uji Reliabilitas Bab 4. Hasil dan Pembahasan 4.1 Profil Responden Profil perusahaan Kategori Produk Spring Air Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Kondisi Bisnis Perusahaan 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3 Analisis dan Pembahasan Setiap Faktor dan Atribut Hasil Penelitian Analisis Kualitas Produk Hasil Penelitian Analisis kualitas Pelayanan Hasil Penelitian Analisis Faktor Kemudahan Hasil Penelitian Analisis Faktor Emosional Hasil Penelitian Analisis Faktor Harga 4.4 Analisis tingkat Kesesuaian Antara Kinerja-Harapan 4.5 Hasil Diagram Kartesius 4.6 Implikasi Hasil Penelitian Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran 92 Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran vi
5 Daftar Tabel Halaman Tabel 3.1 Tabel Desain Penelitian 27 Tabel 3.2 Tabel Operasionalisasi Variabel Penelitian 28 Tabel 3.3 Tabel Jenis dan Sumber Data Penelitian 31 Tabel 3.4 Tabel Batas Batas Penelitian 37 Tabel 4.1 Tabel Validitas Tingkat Kinerja Perusahaan 55 Tabel 4.2 Tabel Reliability Statistics Kinerja Perusahaan 55 Tabel 4.3 Tabel Validitas Tingkat Harapan Pelanggan 56 Tabel 4.4 Tabel Reliability Statistics Harapan Pelanggan 56 Tabel 4.5 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 58 Responden Terhadap Faktor Kasur Spring Air Memberikan Kenyamanan Maksimal Saat Tidur. Tabel 4.6 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Terhadap Kinerja Kualitas 58 Produk Dinilai dari Faktor Kasur Spring Air Memberikan Kenyamanan Maksimal Saat Tidur. Tabel 4.7 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 59 Pelanggan Terhadap Faktor Kenyamanan Menggunakan Kasur Spring Air sesuai dengan yang Dijanjikan. Tabel 4.8 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 59 Produk Dinilai dari Faktor Kenyamanan Menggunakan Kasur Spring Air sesuai dengan yang Dijanjikan. Tabel 4.9 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 60 Pelanggan Terhadap Faktor Kasur Spring Air Menggunakan Bahan BerkualitasTinggi. Tabel 4.10 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 60 produk Dinilai dari Faktor Kasur Spring Air Menggunakan vii
6 Bahan BerkualitasTinggi. Tabel 4.11 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 61 Pelanggan Terhadap Faktor Kasur Spring Air memiliki Daya Tahan Produk Yang Tinggi. Tabel 4.12 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 61 produk Dinilai dari Faktor Kasur Spring Air memiliki Daya Tahan Produk Yang Tinggi. Tabel 4.13 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 62 Pelanggan Terhadap Faktor Kasur Spring Air Memiliki Standar Mutu Produk Internasional. Tabel 4.14 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 62 produk Dinilai dari Faktor Kasur Spring Air Memiliki Standar Mutu Produk Internasional. Tabel 4.15 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 63 Pelanggan Terhadap Faktor Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan Pelanggan Terhadap Faktor Kasur Spring Air Menyediakan Berbagai Jenis dan Ukuran Baik Standar maupun Non standar Sesuai Dengan Kebutuhan Pelanggan. Tabel 4.16 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 63 produk Dinilai dari faktor faktor Kasur Spring Air Menyediakan Berbagai Jenis dan Ukuran Baik Standar maupun Non standar Sesuai Dengan Kebutuhan Pelanggan. Tabel 4.17 Tabel Hasil Penilaian Mengenai Tingkat Kepentingan 64 Pelanggan Terhadap Faktor Kasur Spring Air diantar Tepat Pada Waktunya. Tabel 4.18 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 64 Pelayanan Dinilai dari Faktor Kasur Spring Air diantar Tepat Pada viii
7 Waktunya. Tabel 4.19 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat 65 Kepentingan pelanggan terhadap faktor Sales Consultant Memberikan Solusi Sesuai dengan Kebutuhan Pelanggan. Tabel 4.20 Tabel Hasil Penilaian Pelangga Mengenai Kinerja Kualitas 65 Pelayanan Dinilai dari faktor Sales Consltant Memberikan Solusi Sesuai Kebutuhan Pelanggan.. Tabel 4.21 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan 66 Pelanggan Terhadap Faktor Kemampuan Perusahaan Dalam Menanggapi saran dan keluhan dari Pelanggan. Tabel 4.22 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 66 Pelayanan Dinilai dari Faktor Kemampuan Perusahaan Dalam Menanggapi Saran dan Keluhan Dari Pelanggan. Tabel 4.23 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan 67 Pelanggan Terhadap Faktor Keramahan dan Kesabaran Karyawan Dalam memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan. Tabel 4.24 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 67 Pelayanan Dinilai dari faktor Keramahan dan Kesabaran Karyawan Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan. Tabel 4.25 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat 68 Kepentingan Pelanggan Terhadap Faktor Pengetahuan Sales Consultant Terhadap Produk Kasur Spring Air. Tabel 4.26 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 68 Pelayanan Dilihat Dari Faktor Pengetahuan Sales Consultant terhadap Produk Kasur Spring Sir. Tabel 4.27 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat 69 Kepentingan Pelanggan Terhadap Faktor Karyawan ix
8 Yang Mudah Dihubungi Ktika Pelanggan Membutuhkan Bantuan. Tabel 4.28 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 69 Pelayanan dilihat Dari Faktor Karyawan Yang Mudah Dihubungi Ketika Pelanggan Membutuhkan Bantuan. Tabel 4.29 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan 70 Pelanggan Terhadap Faktor Lokasi Showroom Yang Aman dan Nyaman Bagi Konsumen Untuk Mengenal dan Mendapatkan Produk Spring Air. Tabel 4.30 Tabel Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas 70 Pelayanan Dilihat Dari Faktor Lokasi Showroom Yang Aman Dan Nyaman Bagi Konsumen Untuk Mengenal dan Mendapatkan Produk Spring Air. Tabel 4.31 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan 71 Pelanggan Terhadap Faktor Pemberian Bonus Yang Diberikan Kepada Pelanggan Ketika Membeli Produk Spring Air. Tabel 4.32 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Kualitas Pelayanan 71 Terhadap Faktor Pemberian Bonus Yang Diberikan Kepada Pelanggan Ketika Membeli Produk Spring Air. Tabel 4.33 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan pelanggan 72 Dilihat dari Faktor Pilihan Pembayaran ( Cash, Credit Card, Debit Card) Tabel 4.34 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan pelanggan 72 Dilihat dari dari Faktor Pilihan Pembayaran ( Cash, Credit Card, Debit Card) Memudahkan Pelanggan Tabel 4.35 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan pelanggan 73 Terhadap faktor kemudahan dalammemperoleh Produk Kasur Spring Air Tabel 4.36 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Kinerja Faktor dilihat dari Tingkat 73 Kepentingan faktor kemudahan dalam Memperoleh Produk Kasur Spring Air x
9 Tabel 4.37 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan pelanggan 74 Terhadap faktor Penataan Desain Interior Showroom Dalam Memasarkan Produk Kasur Spring Air. Tabel 4.38 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kinerja Faktor Emosi 74 Terhadap faktor Penataan Desain Interior Showroom Dalam Memasarkan Produk Kasur Spring Air. Tabel 4.39 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan Faktor Emosi 75 Terhadap faktor Kebanggaan (prestise) Dalam Menggunakan Produk Kasur Spring Air. Tabel 4.40 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kinerja Faktor Emosi 75 Terhadap faktor Kebanggaan (prestise) Dalam Menggunakan Produk Kasur Spring Air Tabel 4.41 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan Faktor Merek 76 Spring Air memberikan Pandangan akan Produk Yang Berkualitas Tinggi Tabel 4.42 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kinerja Faktor Merek 76 Spring Air memberikan Pandangan akan Produk Yang Berkualitas Tinggi. Tabel 4.43 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kepentingan Terhadap 77 Faktor Kepuasan yang diperoleh Dari penggunaan Kasur Spring Air. Tabel 4.44 Hasil Penilaian Pelanggan Mengenai Tingkat Kinerja Terhadap 77 Faktor Kepuasan yang diperoleh Dari penggunaan Kasur Spring Air. Tabel 4.45 Tabel Analisis Tingkat Kesesuaian 78 Tabel 4.46 Perhitungan Rata Rata Penilaian Kinerja dan Penilaian Harapan 81 pada Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Kasur Spring Air Tabel 4.47 Nilai Rata Rata Tingkat Kepentingan Pelanggan dan 88 Tingkat Kinerja Perusahaan xi
10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Empat P dari Bauran Pemasaran Konsep Kepuasan Pelanggan Lima elemen Kekuatan Persaingan dalam Industri Kerangka Pemikiran Struktur Organisasi Perusahaan Analisis Porter Diagram Kartesius 84 xii
11 Daftar Lampiran Halaman Lampiran 1 Kuesioner Kepuasan Pelanggan L1 Lampiran 2 Tabel Data Tingkat Kinerja Perusahaan L2 Lampiran 3 Tabel Data Tingkat Kepentingan/ Harapan pelanggan L3 Lampiran 4 Validitas Data Tingkat Kinerja Perusahaan L4 Lampiran 5 Validitas Data Tingkat Kepentingan/ Harapan Pelanggan L5 Lampiran 6 Reliabilitas Data Tingkat Kinerja Perusahaan L6 Lampiran 7 Reliabilitas Data Tingkat Kepentingan /Harapan Perusahaan L7 Lampiran 8 Gambaran Produk Spring Air L8 xiii
ANALISIS TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT KEPUASAN PELANGGAN DAVE GALLERY
ANALISIS TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT KEPUASAN PELANGGAN DAVE GALLERY Hari Lakmudin 0700710270 ABSTRAK Persaingan dalam industri retail furniture menjadi semakin ramai belakangan ini, dengan hadirnya perusahaan-perusahaan
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERCETAKAN CV.SENITA Lydia Febrianti - 0700705314 ABSTRAK Meningkatnya persaingan dalam perekonomian bisnis semakin kompetitif, salah satunya di
Lebih terperinciKata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Tingkat Kepentingan
Analisis Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Nasabah Bank Permata Cabang Mandala Raya Fifa Marita - 0700684253 ABSTRAK Bank Permata Cabang Mandala Raya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI Oleh : ALEX SANDRO 0800741264 HARRY 0800779862 Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI Oleh : YONATHAN 0800774842 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 CILANDAK
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 CILANDAK Hapsari Nareswari - 0700729371 ABSTRAK Dilatarbelakangi dengan persaingan industri otomotif yang dari tahun ke tahun
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008)
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan
Lebih terperinciBab 3 METODE PENELITIAN
27 Bab 3 METODE PENELITIAN 3.1 Disain Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan jenis studi kasus. Menurut Sugiyono (2004, p11), Penelitian deskriptif adalah penelitian
Lebih terperinciANALISIS SIKAP MULTI ATRIBUT FISHBEIN TERHADAP PRODUK SANDAL MEREK JEPIT Z PADA PT. KEMAKMURAN JAYA. Richard Hutama Chong ABSTRAK
ANALISIS SIKAP MULTI ATRIBUT FISHBEIN TERHADAP PRODUK SANDAL MEREK JEPIT Z PADA PT. KEMAKMURAN JAYA Richard Hutama Chong 0800734832 ABSTRAK Masalah yang sedang di hadapi oleh PT. Kemakmuran Jaya sebagai
Lebih terperinciANALISA FAKTOR - FAKTOR PENDORONG DAN PENGHAMBAT PENGERJAAN WORKSHEET SAMPAI LEVEL G KE ATAS (Studi Kasus : Asisten Kumon, Cabang Jembatan V, Jakarta)
ANALISA FAKTOR - FAKTOR PENDORONG DAN PENGHAMBAT PENGERJAAN WORKSHEET SAMPAI LEVEL G KE ATAS (Studi Kasus : Asisten Kumon, Cabang Jembatan V, Jakarta) Sanny - 0800745464 ABSTRAK Sumber Daya Manusia selalu
Lebih terperinciAnalisis Segmentasi Pasar dan Diferensiasi Produk Terhadap Peningkatan Jumlah Pasien Pada PT IAG Healthsciences Medical Center
Analisis Segmentasi Pasar dan Diferensiasi Produk Terhadap Peningkatan Jumlah Pasien Pada PT IAG Healthsciences Medical Center Dermawan 0700731546 ABSTRAK Penulisan skripsi ini mengambil topik mengenai
Lebih terperinciANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI Willy Anggara - 0700687772 ABSTRAK Melihat pentingnya bagi perusahaan jasa untuk mengetahui
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES INDONESIA SOFTLINE DIVISION
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCTS SERVICES INDONESIA SOFTLINE DIVISION Thia Yuniarti - 0500578870 Abstrak PT. Bureau Veritas Consumer Products
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI
Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI SKRIPSI Oleh : Rio Mulyawan 0900808996 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 Analisis Pengaruh
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KFC PADA PT FASTFOOD INDONESIA, TBK (STUDI KASUS : KFC PURI INDAH)
ANALISIS PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KFC PADA PT FASTFOOD INDONESIA, TBK (STUDI KASUS : KFC PURI INDAH) Herlina 0800749664 Ravenskha 0800749166 ABSTRAK PT.
Lebih terperinciANALISIS SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING PADA PT.KARISMA AKSARA MEDIATAMA ( STUDI KASUS : CABANG MALL PURI INDAH )
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 Semester Ganjil 2006 / 2007 ANALISIS SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING PADA PT.KARISMA AKSARA MEDIATAMA ( STUDI KASUS : CABANG MALL PURI INDAH )
Lebih terperinciAnalisis Persepsi Dan Ekspektasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pada PT. Gaya Sastra Indah Periode April Juni 2007
Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Karyawan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pada PT. Gaya Sastra Indah Periode April Juni 2007 IBNU OTHMAN 0500574380 ABSTRAK Perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor
Lebih terperinciRyandhi Widjaya ABSTRAK
ANALISIS BRAND EQUITY DARI WHOLE MARKET DAN KEPUASAN KONSUMEN DARI MEMBER CELEBRITY FITNESS CABANG MALL PURI INDAH (STUDI KASUS JAKARTA BARAT) Ryandhi Widjaya 0800735305 ABSTRAK Sebuah merek seringkali
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN KONSMEN ATAS KUALITAS PELAYANAN PRODUK WESEL ELEKTRONIK (STUDY KASUS : KONSUMEN PT. POS INDONESIA cab.
ANALISIS KEPUASAN KONSMEN ATAS KUALITAS PELAYANAN PRODUK WESEL ELEKTRONIK (STUDY KASUS : KONSUMEN PT. POS INDONESIA cab. JAKARTA SELATAN) Adhitya Ningrum 0700730972 Mutiara Marety Dwi Putri 0700692886
Lebih terperinciPENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KONFLIK DAN INOVASI PADA KARYAWAN PT WARNA MARDHIKA
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KONFLIK DAN INOVASI PADA KARYAWAN PT WARNA MARDHIKA SYLVIA 0800736964 Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional yang
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM
ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM Jeremy - 0800768096 ABSTRAK Sumber Daya Manusia atau yang lebih kita kenal dengan SDM merupakan bagian yang penting yang
Lebih terperinciAnalisa Pengaruh Bauran Pemasaran dan Manajemen Hubungan. Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen. (Studi Kasus PT. Serafim Tours and Travel Jakarta)
Analisa Pengaruh Bauran Pemasaran dan Manajemen Hubungan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus PT. Serafim Tours and Travel Jakarta) SKRIPSI OLEH : Andhika Prastya 0900792884 Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM JAKARTA UTARA
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM JAKARTA UTARA SKRIPSI Oleh : ADITHYA WIRANEGARA 1000851881 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Lebih terperinciAnalisis Kepuasan Konsumen Pada Restoran Mr. Baso cabang Mall. Cijantung
Analisis Kepuasan Konsumen Pada Restoran Mr. Baso cabang Mall Cijantung Selly Natalia 0700708000 Hanny Astari 0700708562 ABSTRAK Kepuasan konsumen merupakan suatu target atau sasaran yang harus dicapai
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI
ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI SARI OCTAVIA 0600652465 ABSTRAK Dalam memutuskan untuk melakukan pembelian, seorang
Lebih terperinciGrace Vita Vidyani Carla Yuanita ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH FAKTOR KUALITAS PRODUK FUJITSU PLASMA TV 42 DAN KUALITAS PELAYANAN JASA PT. VISUAL CENTRE MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ( Studi Kasus Showroom Mall Taman Anggrek ) Grace
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL
ANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL JERRIE SURINAGA 0700711033 MERLINA WIJAYA - 0700713865 ABSTRAK Masalah utama
Lebih terperinciAnalisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk.
Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk. Imanuel Gunadi 0700714294 Robert 0700715795 ABSTRAK PT. Sentul City Tbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan property. Pengertian ini
Lebih terperinciANALISIS SIKAP PENGGUNA DAN BUKAN CABANG MAL PURI INDAH
ANALISIS SIKAP PENGGUNA DAN BUKAN PENGGUNA TERHADAP CELEBRITY FITNESS CABANG MAL PURI INDAH Julian Juwono - 0800741825 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap pengguna dan bukan pengguna
Lebih terperinciAnalisis Pemilihan Atribut Produk Baru Untuk Perilaku Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Biokos BOTU-LIKE Series
Analisis Pemilihan Atribut Produk Baru Untuk Perilaku Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Biokos BOTU-LIKE Series Hong Lian 0700680343 ABSTRAK PT. Martina Berto sebagai produsen kosmetik menyadari bahwa
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP SIKAP KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI KANTOR NOTARIS DAN PPAT BUNTARIO TIGRIS, S.H., S.E., M.H.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP SIKAP KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI KANTOR NOTARIS DAN PPAT BUNTARIO TIGRIS, S.H., S.E., M.H. Silvi 0800757211 ABSTRAK Salah satu persoalan dalam
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PAMINDO TIGA T DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Hesthi Prakoso - 0700687545 Fadil Ade Winata - 0700686063 ABSTRAK Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BIAYA SALURAN DISTRIBUSI DAN HARGA JUAL TERHADAP NILAI PENJUALAN DI PT.ALEXINDO. Susi Lia Anastasia
ANALISIS PENGARUH BIAYA SALURAN DISTRIBUSI DAN HARGA JUAL TERHADAP NILAI PENJUALAN DI PT.ALEXINDO Susi 0800757451 Lia Anastasia - 0800758725 ABSTRAK Masalah yang sedang dihadapi sekarang ini oleh PT. ALEXINDO
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. GS NIAGA INTERNUSA
ANALISIS PENERAPAN E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. GS NIAGA INTERNUSA Valiant Nirwana Permai 0800737020 David 0800764715 ABSTRAK Tujuan penelitian dari skripsi ini adalah untuk mengetahui
Lebih terperinciSarah Dwi Nugrahani ABSTRAK
Edukasi Pemasaran atas Produk Virgin Coconut Oil (VCO) Zait Assyifa Kepada Para Pengambil Keputusan Pembelian. Studi Kasus: Kalangan Ibu Ibu Wilayah Jakarta Selatan Sarah Dwi Nugrahani - 0700698731 ABSTRAK
Lebih terperinciPERBANDINGAN ANALISIS CASH FLOW RATIOS DENGAN RETURN ON INVESTMENT RATIO PADA PERUSAHAAN PERTANIAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK JAKARTA
PERBANDINGAN ANALISIS CASH FLOW RATIOS DENGAN RETURN ON INVESTMENT RATIO PADA PERUSAHAAN PERTANIAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK JAKARTA Vendy Wangsa Dinata 0700696114 ABSTRAK Cash flow ratios analysis
Lebih terperinciNOVAN ABSTRAK
ANALISA PENGARUH SIKAP WIRAUSAHA PIMPINAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PIMPINAN STUDI KASUS BINUS CENTER SYAHDAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PATH ANALYSIS NOVAN 0800763864 ABSTRAK Binus Center
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH TEKANAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATOR MESIN BORDIR PT. PUTERA JAYA GEMILANG, TANGERANG
ANALISIS PENGARUH TEKANAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERATOR MESIN BORDIR PT. PUTERA JAYA GEMILANG, TANGERANG Mattheus Raharja 0600641064 ABSTRAK Tujuan penulisan skiripsi ini ingin membahas
Lebih terperinciANALISIS KETERKAITAN ANTARA IDEALISME DAN GAYA HIDUP DENGAN KETERAMPILAN DAN INOVASI DALAM BERWIRAUSAHA
ANALISIS KETERKAITAN ANTARA IDEALISME DAN GAYA HIDUP DENGAN KETERAMPILAN DAN INOVASI DALAM BERWIRAUSAHA SKRIPSI Oleh : Irwanto 0700705005 Jefri Mathiw 0700706475 Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. NABEL SAKHA GEMILANG) SKRIPSI Oleh : KANIA MAIDHANI -
Lebih terperinciANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT.GUNA PERTIWI CEMERLANG
ANALISIS DAN PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT.GUNA PERTIWI CEMERLANG Felix Budiman Dhanutirto 0800746132 ABSTRAK Seiring dengan perkembangan jaman yang tak akan pernah berhenti, teknologi memegang peranan
Lebih terperinciAngelina Handoko ABSTRAK
ANALISIS PERAN EDUKASI PASAR TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM PEMBELIAN PRODUK ASURANSI KECELAKAAN PRIBADI (STUDI KASUS : MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI, JURUSAN MANAJEMEN, UNIVERSITAS BINA NUSANTARA,
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BIAYA PENGEMBANGAN PRODUK DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PADA PT. SURYA CIPTA MANDIRI
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 Semester Ganjil Tahun 2006 / 2007 ANALISIS PENGARUH BIAYA PENGEMBANGAN PRODUK DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PADA PT. SURYA CIPTA MANDIRI Yuliana
Lebih terperinciBAB 4 HASIL dan PEMBAHASAN
43 BAB 4 HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profile Responden 4.1.1 Profil Perusahaan Spring Air adalah produk spring bed Amerika yang didirikan pada tahun 1926 oleh Franciss Karr dan sekarang menempati sebagai
Lebih terperinciPeter Albertus ABSTRAK
PENGARUH BAURAN PROMOSI TORABIKA DUO TERHADAP SIKAP KONSUMEN KEPADA PRODUK TORABIKA DUO SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN TORABIKA DUO OLEH KONSUMEN (STUDY KASUS PADA KONSUMEN DI JAKARTA)
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK RAMAYANA DEPARTMENT STORE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN (STUDI KASUS KONSUMEN RAMAYANA CABANG PASAR PALMERAH)
ANALISIS EKUITAS MEREK RAMAYANA DEPARTMENT STORE DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN (STUDI KASUS KONSUMEN RAMAYANA CABANG PASAR PALMERAH) Liliyanti Wuisan 0700685470 ABSTRAK Dewasa ini permintaan
Lebih terperinciEvaluasi Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Pada PT. Semesta Citra Dana
Evaluasi Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Pada PT. Semesta Citra Dana SKRIPSI Oleh : Ken Raras Ardhity 0800739524 Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GUEST SERVICES ASSISTANT PADA PT INDONESIA AIRASIA CENGKARENG, JAKARTA
ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GUEST SERVICES ASSISTANT PADA PT INDONESIA AIRASIA CENGKARENG, JAKARTA Varah Nostra Angelina Bafagih - 0800744303 ABSTRAK Dengan semakin
Lebih terperinciANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PADA PT. ASURANSI RAYA
ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK PADA PT. ASURANSI RAYA Habibie Halim - 0700729390 ABSTRAK Fenomena persaingan yang ada dalam era globalisasi akan semakin mengarahkan sistem perekonomian Indonesia
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ETIKA REALTINDO
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2004 / 2005 ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ETIKA REALTINDO Niko 0500580950
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN REPEAT ORDER PADA PT SUMBER MAS BUANA PERKASA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN REPEAT ORDER PADA PT SUMBER MAS BUANA
Lebih terperinciParamita Citta Wijayanti ABSTRAK
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP IMPLEMENTASI STRATEGI SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) PADA PT TIGA BINTANG (STUDI KASUS: ALFAMART CABANG BENDUNGAN JAGO) Paramita Citta Wijayanti 0800786174 ABSTRAK PT
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan Giant Hypermarket Villa Melati Mas Tangerang
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan Giant Hypermarket Villa Melati Mas Tangerang Rizkayani 0800787252 ABSTRAK Tren yang berkembang di dunia
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HERO SUPERMARKET PONDOK INDAH MALL SKRIPSI
PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN HERO SUPERMARKET PONDOK INDAH MALL SKRIPSI Oleh : Syandra Layalia 1100058431 Faku ltas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SLIMMING TEA PRODUKSI PT. MUSTIKA RATU.
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SLIMMING TEA PRODUKSI PT. MUSTIKA RATU. Roselina Imelda - 0800781394 ABSTRAK Penelitian ini dilakukan karena untuk
Lebih terperinciANALISIS KEPUTUSAN INVESTASI PENGGANTIAN MESIN PRODUKSI PADA PT. AFFIAT BESTARI SANTOSA MARTHA VERONICA
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2006 / 2007 ANALISIS KEPUTUSAN INVESTASI PENGGANTIAN MESIN PRODUKSI PADA PT. AFFIAT BESTARI SANTOSA
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : Lily
ANALISA PENGARUH WORD OF MOUTH DAN PAMERAN TERHADAP PERSEPSI ATAS VALUE PROPOSITION DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN ORANG TUA DI SEKOLAH ISMILE SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk
Lebih terperinciCarmelia Brodie Chandra Wijaya ABSTRAK
ANALISIS ATRIBUT BRAND ASSOCIATION ( ASOSIASI MEREK ) MASKAPAI PENERBANGAN PADA PT. GARUDA INDONESIA. (STUDI KASUS : PENUMPANG GARUDA INDONESIA JURUSAN JAKARTA-SURABAYA DI BANDARA INTERNASIONAL SOEKARNO
Lebih terperinciAnalisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI
Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI Oleh : Ornella Chenny 0900829880 Maya Vina Valentine 0900833631 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Lebih terperinciBinus University. Jurusan Manajemen Skripsi Sarjana Ekonomi Semester Ganjil tahun 2007 / 2008
Binus University Jurusan Manajemen Skripsi Sarjana Ekonomi Semester Ganjil tahun 2007 / 2008 ANALISIS EKUITAS MEREK MANDALA SWALAYAN DALAM PERSAINGAN INDUSTRI RETAILER DI JAMBI (STUDI KASUS PADA KONSUMEN
Lebih terperinciEka Avianti Ayuningtyas ABSTRAK
ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PERMEN MEREK RELAXA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL FISHBEIN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PRODUK (Studi Kasus : Konsumen Permen Relaxa di Indomaret Kemang Pratama Bekasi)
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : TATANG FERDIYA
ANALISIS PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KESADARAN MEREK YANG BERDAMPAK PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS : BINUS CENTER SYAHDAN) SKRIPSI Oleh : TATANG FERDIYA 1000852354 Fakultas
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI
ANALISIS STRATEGI BISNIS DENGAN DASAR HASIL DARI METODE BALANCED SCORECARD PADA PT. DESTINDO PUTRAMAKMUR ABADI Robby Abidin 0700728993 ABSTRAK PT. Destindo Putramakmur Abadi merupakan perusahaan yang bergerak
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk
Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk SKRIPSI Oleh : Albertus Rudi Setiawan 0900820805 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : EFHI
Analisis Pengaruh Iklan, Reference Group, Dan Psikologi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Kosmetik Serta Implikasinya Terhadap Operational Excellence (Studi Kasus : Konsumen PT. Mustika Ratu Tbk)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PEREKRUTAN KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN KOPERASI RUSAMAS
ANALISIS PENGARUH PEREKRUTAN KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN KOPERASI RUSAMAS Said Muamar 0700675614 Hendro 0700700862 ABSTRAK Pada era globalisasi sekarang ini, pertumbuhan perekonomian
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PENYARINGAN AIR (MEDIFILT) UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. KIMIA SAKTI KALISTA SKRIPSI
ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PENYARINGAN AIR (MEDIFILT) UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA PT. KIMIA SAKTI KALISTA SKRIPSI Oleh : Vina Elisa 0900802916 Norina 0900822552 Fakultas
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON)
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON) SKRIPSI Oleh : Filemon 1100045630 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH FAKTOR SITUASIONAL INDIVIDU DAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS UD NUANSA BARU)
ANALISIS PENGARUH FAKTOR SITUASIONAL INDIVIDU DAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS UD NUANSA BARU) WILLIAM 0800750621 ABSTRAK Perusahaan manufaktur padat karya memiliki faktor produksi
Lebih terperinciDAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK UNTUK MENGEMBANGKAN STRATEGI BISNIS PADA PT.K-LINK NUSANTARA
DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK UNTUK MENGEMBANGKAN STRATEGI BISNIS PADA PT.K-LINK NUSANTARA. William 0800736825 Yongky Margono 0800740904 ABSTRAK PT.K-Link Nusantara merupakan perusahaan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MALAYSIA AIRLINES SYSTEM (MAS) JAKARTA
ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MALAYSIA AIRLINES SYSTEM (MAS) JAKARTA SKRIPSI Oleh : Karina Dindastari 1000877281 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH ADVERTISING TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : THE JUNGLE, PT
ANALISIS PENGARUH ADVERTISING TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS : THE JUNGLE, PT. GRAHA ANDRASENTRA PROPERTINDO, TBK) SKRIPSI Oleh : Syarif Hasan 1100053185
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BISNIS PADA LPP TVRI SKRIPSI
ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA LPP TVRI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Pona Nurhanka
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PENGADAAN MESIN CETAK OFFSET SEPARASI PADA PERCETAKAN PT PATENT PROCESS
ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PENGADAAN MESIN CETAK OFFSET SEPARASI PADA PERCETAKAN PT PATENT PROCESS Gideon Hansen - 0600659515 ABSTRAK Penulisan skripsi ini membahas mengenai rencana pengadaan mesin cetak
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS
ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS SKRIPSI Oleh : Rabiatus Tsaniyah -0900813895 Nurmala - 0900828032 Fakultas
Lebih terperinciUSULAN BAURAN PEMASARAN PRODUK RINSO PT UNILEVER INDONESIA TBK
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Genap tahun 2005 / 2006 USULAN BAURAN PEMASARAN PRODUK RINSO PT UNILEVER INDONESIA TBK RAYMOND ARNOLIUS NADAPDAP
Lebih terperinciAnalisis Index Pangsa Pasar Produk Gourmet Wrap (Studi kasus: Store McDonald s MTA)
Analisis Index Pangsa Pasar Produk Gourmet Wrap (Studi kasus: Store McDonald s MTA) Rachmawati 0700731092 ABSTRAK Dalam kondisi saat ini, dimana perkembangan pasar sangat dinamis dan penuh persaingan,
Lebih terperinciANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA
ANALISIS DAN PERENCANAAN SITUS PEMASARAN PADA PT. MITRA BINTARA PERKASA Fendy Sutario 0700723525 - ABSTRAK Perkembangan akan dunia teknologi pada saat ini sudah sangat pesat, berbagai kemudahan teknologi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP BRAND SWITCHING KEDELAI (STUDI KASUS : PT. PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP BRAND SWITCHING KEDELAI (STUDI KASUS : PT. PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA.) SKRIPSI Oleh : Raja Carlo Bernado Siregar 1000886670 Nesya
Lebih terperinciAPLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI
APLIKASI METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL PADA ANALISIS KELAYAKAN KREDIT DI PT. ARYANIAGA MITRANUSA SKRIPSI Oleh : Anthony Ivan Dominica 0900832521 Widiatno 0900828240 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan
Lebih terperinciUsulan Peningkatan Kualitas Produk Majalah TRAX Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment Pada PT. Media Tiara Victory SKRIPSI
Usulan Peningkatan Kualitas Produk Majalah TRAX Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment Pada PT. Media Tiara Victory SKRIPSI Oleh : Firman Daniel Marulitua Rambe - 0900805823 Harry Wahyu
Lebih terperinciPerencanaan Capital Budgeting Dalam Rangka Pengambilan Keputusan Ekspansi Pabrik Baru PT Mazida Industry
Perencanaan Capital Budgeting Dalam Rangka Pengambilan Keputusan Ekspansi Pabrik Baru PT Mazida Industry SKRIPSI Oleh : Darwin - 0900799676 Putra Aditya - 0900804770 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : Devy Safriliana
ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NEW SUZUKI SWIFT (STUDI KASUS: PT BUANA INDOMOBIL TRADA PONDOK INDAH) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciFakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Skripsi Strata 1 Semester Ganjil 2006 / 2007
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Skripsi Strata 1 Semester Ganjil 2006 / 2007 ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN SUBBUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ELEKTRONIK DENGAN TEKNIK PENETAPAN HARGA GANJIL
Lebih terperinciJurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 STUDI KUALITAS LAYANAN RUMAH KOST DAN PENGARUHNYA TERHADAP AKTIVITAS PEMBELAJARAN MAHASISWA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Lebih terperinciANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK SNACK KENTANG PIATTOS
ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK SNACK KENTANG PIATTOS Anastasya Octaviani - 0800753876 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sikap konsumen terhadap produk snack kentang Piatos. Penelitian
Lebih terperinciANALISIS DIFERENSIASI PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS PADA PT SURYAGADING DIRGANUSA CABANG JAKARTA SELATAN
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 Semester Ganjil Tahun 2006 / 2007 ANALISIS DIFERENSIASI PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS PADA PT SURYAGADING DIRGANUSA CABANG JAKARTA SELATAN
Lebih terperinciANALISIS DAN USULAN STRATEGI BISNIS PT BUDI PURNAMA PERMAI
ANALISIS DAN USULAN STRATEGI BISNIS PT BUDI PURNAMA PERMAI Yohanes Patra Widjaja 0800735362 ABSTRAK PT BPP merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penyewaan alat-alat berat, yang disewakan
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN E-PAYMENT (SMART CARD) PADA PT. EXPRESS TRANSINDO UTAMA (TAKSI EXPRESS)
Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-PAYMENT (SMART CARD) PADA PT. EXPRESS TRANSINDO UTAMA (TAKSI
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA
ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT GARDA BINA UTAMA Lenny - 0600652686 ABSTRAK PT. Garda adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa aplikasi (ASP) e-filing. Tujuan dari penulisan dari
Lebih terperinciANALISIS CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SABUN DETERGEN SURF (Studi Kasus : Ibu Rumah Tangga di Carefour Cempaka Putih)
ANALISIS CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SABUN DETERGEN SURF (Studi Kasus : Ibu Rumah Tangga di Carefour Cempaka Putih) Miladia Zalazilosahzi - 0700718922 Fitri Yunita - 0700723393 ABSTRAK Persaingan dalam produk
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA PT INDO KARYA ANUGERAH
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2005 / 2006 EVALUASI KINERJA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA PT INDO KARYA ANUGERAH Nelce Yudith Gunawan -
Lebih terperinciAUDIT OPERASIONAL ATAS PENGELOLAAN PERSEDIAAN BARANG PADA PT. INDOMARCO ADI PRIMA
AUDIT OPERASIONAL ATAS PENGELOLAAN PERSEDIAAN BARANG PADA PT. INDOMARCO ADI PRIMA SKRIPSI Oleh Yola Christy 0900797891 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i AUDIT OPERASIONAL ATAS PENGELOLAAN PERSEDIAAN
Lebih terperinciPaulus Suryawan ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK KOMPONEN SEPATU DAN LAYANAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ORGANISASI PT TRITUNGGAL BANGUN SEJAHTERA Paulus Suryawan 0800738673 ABSTRAK PT Tritunggal Bangun
Lebih terperinciANALISIS BRAND IMAGE DONUT I-CRAVE (STUDI KASUS :DONUT I-CRAVE CABANG MALL CIPUTRA)
ANALISIS BRAND IMAGE DONUT I-CRAVE (STUDI KASUS :DONUT I-CRAVE CABANG MALL CIPUTRA) Welly Gonarto (070065602) Willy Oktavianus (0700715694) ABSTRAK Seiring berkembangnya zaman, manusia dituntut untuk memiliki
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : Yurika Gunawan L
ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KARIER, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP RETENSI KARYAWAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT ORIGA MULIA FRP SKRIPSI Oleh : Yurika Gunawan L 1100048411
Lebih terperinciAnalisis Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Produk House Brand Konsumen Giant
Analisis Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Produk House Brand Konsumen Giant SKRIPSI Oleh : Dewi Angreany Tantri - 0900829911 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas
Lebih terperinciSindy Kusuma Nurparamesti ABSTRAK
BRAND REVITALIZATION: PENCIPTAAN BRAND IMAGE GREEN SANDS BEBAS ALKOHOL DENGAN MARKETING COMMUNICATION (ADVERTISING DAN PUBLIC RELATION) PADA PT. MULTI BINTANG INDONESIA Tbk Sindy Kusuma Nurparamesti 0800771286
Lebih terperinciAnalisa Manajemen Pergudangan pada PD. Sinar. Agung Jaya untuk Meningkatkan Efektifitas
Analisa Manajemen Pergudangan pada PD. Sinar Agung Jaya untuk Meningkatkan Efektifitas SKRIPSI Oleh : Sugiharto 1000849580 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2010
Lebih terperinci