LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2013

Save this PDF as:

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2013"

Transkripsi

1 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2013 Dalam mengukur pencapaian piagam yang telah digariskan, beberapa sumber telah dikenal pasti samada sumber tersebut datangnya dari dalam atau luar USIM. Maklumat-maklumat ini terdiri dari pelbagai bentuk maklumat seperti sistem-sistem yang digunapakai, soal kaji selidik dan pengiktirafan yang diterima dari agensi-agensi luar. Secara umumnya piagam pelanggan USIM telah mengkategorikan tiga kumpulan utama sebagai pihak yang perlu diberi keutamaan. Kumpulan-kumpulan ini ialah para pelajar, staf USIM dan Negara. Melalui data yang dipaparkan di bawah penandaan kategori kumpulan utama ditandakan seperti berikut: KUMPULAN Pelajar Staf Negara PENANDAAN P S N 1. SISTEM e-nilai (P,S,N) Sistem e-nilai digunakan bagi mengukur kepuasan para pelajar terhadap kakitangan akademik. Soal selidik ini dilakukan pada setiap semester selepas tamat sesi perkuliahan dan sebelum peperiksaan dijalankan. Dari ujian ini kakitangan akademik akan diberikan gred tertentu. Berikut adalah jadual penentuan gred kakitangan akademik: Skor Penilaian Pencapaian Gred A Gred B Gred C Gred D Gred E 1

2 Berikut adalah keputusan e-nilai bagi keputusan keseluruhan USIM: Dari maklumat yang dipaparkan menunjukkan 82.8% kakitangan akademik di USIM memperolehi Gred A. Peratusan yang besar ini secara tidak langsung membuktikan kepuasan para pelajar terhadap proses pembelajaran dan pengajaran di USIM. 2. SETARA (P,S,N) Sistem Penarafan Institut Pengajian Tinggi Malaysia (SETARA) MQA ialah sistem yang mengukur kualiti pengajaran dan pembelajaran di peringkat Ijazah Sarjana Muda bagi university dan kolej university. Instrumen SETARA meliputi tiga dimensi generic iaitu input, proses dan output untuk menilai kualiti pengajaran dan pembelajaran. Dimensi input menerangkan bakat, suber dan governan. Dimensi proses menumpukan kepada kualiti kurikulum dan output ke atas kualiti graduan. Berikut adalah sistem penarafan SETARA: MATA ULASAN 6 Terbilang 5 Cemerlang 4 Baik 3 Baik 2 1 Lemah Dalam memberikan khidmat terbaik kepada pelanggannya, USIM telah diberikan penarafan SETARA 11 pada tahap 5 iaitu Cemerlang. 2

3 3. D-SETARA Sistem penarafan Disiplin Pengajian (Discipline Based Rating System, D-SETARA) mengukur Kualiti Pengajaran dan pembelajaran pada tahap enam Kerangka Kelayakan Malaysia (Peringkat Ijazah Pertama) dalam disiplin pengajian tertentu di universiti dan kolej universiti di Malaysia. Instrumen D-SETARA meliputi tiga domain generic iaitu input, proses dan output untuk menilai Kualiti Pengajaran dan Pembelajaran. Domain input menilai bakat, sumber dan governan. Domain Proses menumpukan kepada kurikulum dan domain output ke atas Kualiti graduan dan kepuasan graduan terhadap institusi pengajian tinggi. D-SETARA menjustifikasi penarafan kepada enam (6) tahap dengan tahap enam merupakan tahap yang tertinggi. Bagi kategori PERUBATAN, PERGIGIAN DAN FARMASI, USIM telah dianugerahkan dengan penarafan 2011iaitu 3 BINTANG. 4. LAPORAN ANALISA KEPUASAN PELAJAR TERHADAP PERKHIDMATAN SOKONGAN KEPADA AKTIVITI PENGURUSAN DAN PEMBELAJARAN (P) Data bagi analisa ini diperolehi dari soal selidik terhadap pelajar yang bergraduat pada tahun Semua data diukur dalam peratus (%) 3.1 Tahap Perkhidmatan dan Layanan (P) Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Pentadbiran (Keseluruhan) 3

4 Frequency Valid Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Akademik (Keseluruhan) Frequency Valid

5 3.1.3 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian Pengajian Pra Siswazah (BPPS) Frequency Valid Total

6 3.1.4 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Jabatan Perpustakaan Frequency Valid

7 3.1.5 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian HEP Frequency Valid

8 3.1.6 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bendahari Frequency Valid

9 3.1.7 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah Frequency Valid

10 3.1.8 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Jabatan Pembangunan dan Pengurusan Fasiliti (JPPF) Frequency Valid

11 3.1.9 Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian Keselamatan Frequency Valid

12 3.2 Tahap Sokongan Dan Bantuan Staf USIM Dalam Melaksanakan Aktiviti-Aktiviti Pelajar (P) Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Pentadbiran di Pejabat Fakulti Frequency Valid

13 3.2.2 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Akademik Frequency Valid

14 3.2.3 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf BPPS Frequency Valid

15 3.2.4 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Bahagian HEP Frequency Valid

16 3.2.5 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Jabatan Perpustakaan Frequency Valid

17 3.2.6 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Asrama Frequency Valid

18 3.2.7 Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Bendahari Frequency Valid

19 3.3 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal (P,S) Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kolej Kediaman Frequency Valid

20 3.3.2 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Ruang Pembelajaran (dewan kuliah, bilik kuliah, bilik tutorial) Frequency Valid

21 3.3.3 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Pengangkutan (bas ulangalik, aktiviti luar) Frequency Valid

22 3.3.4 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Sukan dan Rekreasi Frequency Valid

23 3.3.5 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Ruang Perpustakaan Frequency Valid

24 3.3.6 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kafeteria Frequency Valid

25 3.3.7 Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kedai Serbaneka Frequency Valid

26 3.4 Kaedah Hebahan dan Kandungan Maklumat Kepada Pelajar (P) Info daripada Fakulti Frequency Valid

27 3.4.2 Info daripada Bahagian Pengajian PraSiswazah (BPPS) Frequency Valid

28 3.4.3 Info daripada Bahagian Hal Ehwal Pelajar (HEP) Frequency Valid

29 3.4.4 Info daripada Perpustakaan Frequency Valid

30 3.4.5 Info daripada Bendahari Frequency Valid

31 3.4.6 Info daripada Asrama Frequency Valid

32 3.4.7 Info daripada Bahagian Keselamatan Frequency Valid

33 3.4.8 Info daripada Laman Web USIM Frequency Valid

34 3.5 Aktiviti/Program/Bengkel/Latihan Menambah Nilai Kemahiran Insaniah Pelajar (P,S,N) Anjuran Bahagian Hal Ehwal Pelajar (HEP) Frequency Valid

35 3.5.2 Anjuran Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah Frequency Valid

36 3.5.3 Anjuran Fakulti Frequency Valid

37 3.5.4 Anjuran Keusahawanan Siswa Frequency Valid

38 3.5.5 Anjuran Pusat Sukan Frequency Valid

39 3.6 Kemudahan Pembelajaran dan Pengajaran / ICT (P) Bahan dan buku rujukan mencukupi Frequency Valid

40 3.6.2 Sistem pembelajaran atas talian Frequency Valid

41 3.6.3 Pangkalan data atas talian (online database) Frequency Valid

42 3.6.4 Capaian Wireless Frequency Valid

43 4.6.5 Perisian yang dapat membantu pembelajaran Frequency Valid

44 4.6.6 Makmal Komputer & ICT Frequency Valid

45 4. JADUAL LAPORAN ANALISA KEPUASAN PELAJAR TERHADAP PERKHIDMATAN SOKONGAN KEPADA AKTIVITI PENGURUSAN DAN PEMBELAJARAN + Jumlah Keseluruhan Peratus Tahap Kepuasan Tercapai TAHAP PERKHIDMATAN DAN LAYANAN YANG DIBERIKAN Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Pentadbiran Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Akademik Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian Pengajian Pra Siswazah Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Jabatan Perpustakaan Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian HEP Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bendahari Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Jabatan Pembangunan dan Pengurusan Fasiliti Tahap Perkhidmatan dan Layanan Staf Bahagian Keselamatan TAHAP SOKONGAN DAN BANTUAN YANG DIBERIK OLEH STAF USIM DALAM PELAKSANAAN AKTIVITI PELAJAR Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Pentadbiran di Pejabat Fakulti Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Akademik Tahap Sokongan dan Bantuan Staf BPPS Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Bahagian HEP Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Jabatan Perpustakaan Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Asrama Tahap Sokongan dan Bantuan Staf Bendahari

46 PENYEDIAAN DAN PENYELENGGARAAN KEMUDAHAN FIZIKAL Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kolej Kediaman Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Ruang Pembelajaran (dewan kuliah, bilik kuliah, bilik tutorial) Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Pengangkutan (bas ulang-alik, aktiviti luar) Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Sukan dan Rekreasi Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Ruang Perpustakaan Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kafeteria Penyediaan dan Penyelenggaraan Kemudahan Fizikal Kedai Serbaneka KAEDAH HEBAHAN DAN KANDUNGAN MAKLUMAT KEPADA PELAJAR Info daripada Fakulti Info daripada Bahagian Pengajian PraSiswazah (BPPS) Info daripada Bahagian Hal Ehwal Pelajar Info daripada Perpustakaan Info daripada Bendahari Info daripada Asrama Info daripada Bahagian Keselamatan Info daripada Laman Web USIM AKTIVITI/PROGRAM/BENGKEL/LATIHAN MENAMBAH NILAI KEMAHIRAN INSANIAH PELAJAR Anjuran Bahagian Hal Ehwal Pelajar (HEP) Anjuran Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah Anjuran Fakulti Anjuran Keusahawanan Siswa Anjuran Pusat Sukan

47 KEMUDAHAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN / ICT Bahan dan buku rujukan mencukupi Sistem pembelajaran atas talian Pangkalan data atas talian (online database) Capaian Wireless Perisian yang dapat membantu pembelajaran Makmal Komputer & ICT JUMLAH JUMLAH (%)

48 Kesimpulan Bil. TOPIK UTAMA TAHAP KEPUASAN 2011 (%) TAHAP KEPUASAN 2012 (%) TAHAP KEPUASAN 2013 (%) 1 TAHAP PERKHIDMATAN DAN LAYANAN YANG DIBERIKAN 2 TAHAP SOKONGAN DAN BANTUAN YANG DIBERIK OLEH STAF USIM DALAM PELAKSANAAN AKTIVITI PELAJAR 3 PENYEDIAAN DAN PENYELENGGARAAN KEMUDAHAN FIZIKAL 4 KAEDAH HEBAHAN DAN KANDUNGAN MAKLUMAT KEPADA PELAJAR 5 AKTIVITI/PROGRAM/BENGKEL/LATIHAN MENAMBAH NILAI KEMAHIRAN INSANIAH PELAJAR 6 KEMUDAHAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN / ICT 7 PURATA PERATUSAN Peratusan tertinggi tahap kepuasan para pelajar ialah pada bahagian Aktiviti/Program/Bengkel/Latihan Menambah Nilai Kemahiran Insaniah Pelajar dengan peratusan sebanyak 66.82% 2. Peratusan terendah tahap kepuasan para pelajar ialah pada Kemudahan Pembelajaran Dan Pengajaran ICT yang hanya mencatatkan peratusan kepuasan sebanyak Walaupun begitu peratusan ini telah meningkat berbanding tahun sebelumnya iaitu dengan peratusan terendah sebanyak 49.55% 2. Secara keseluruhan hasil dari dapatan yang diperolehi mencatatkan tahap kepuasan bagi tahap memuaskan dan sangat memuaskan menunjukkan peratusan sebanyak 63.33%. Berlaku peningkatan tahap kepuasan berbanding 2012 sebanyak 4.55%. Peratusan ini masih jauh dari sasaran sebenar USIM yang menyatakan kepuasan pelanggan perlu sekurang-kurangnya 80%. PENUTUP Berdasarkan kepada laporan kepuasan pelanggan di USIM bagi sesi 2012/13, didapati masih banyak kekurangan dalam memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan di USIM. Secara purata hanya sebanyak 63.33% pelanggan berpuashati terhadap perkhidmatan layanan, dan kemudahan yang diberikan USIM dan peratusan ini adalah jauh dari sasaran sebenar iaitu sebanyak 80 % pelanggan berpuas hati dengan layanan yang diberikan. Walaupun begitu tahap kepuasan pada tahun ini telah meningkat dengan peningkatan sebanyak 4.55% berbanding tahun sebelumnya. Semoga peningkatan akan terus berlaku pada tahun mendatang untuk mencapai tahap sasaran yang ditetapkan. 48

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2012

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2012 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2012 Dalam mengukur pencapaian piagam yang telah digariskan, beberapa sumber telah dikenal pasti samada sumber

Lebih terperinci

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2014

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2014 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2014 Dalam mengukur pencapai piagam yg telah digarisk, beberapa sumber telah dikenal pasti sama ada sumber

Lebih terperinci

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2015

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA KEPUASAN PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2015 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BERDASARKAN ANALISA PELANGGAN SESI AKADEMIK TAHUN 2015 Dalam mengukur pencapai piagam yg telah digarisk, beberapa sumber telah dikenal pasti sama ada sumber tersebut

Lebih terperinci

DASAR KUALITI UiTM CAWANGAN TERENGGANU

DASAR KUALITI UiTM CAWANGAN TERENGGANU DASAR KUALITI UiTM CAWANGAN TERENGGANU UiTM CAWANGAN TERENGGANU AKAN MELAKSANAKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI YANG PROFESSIONAL, CEKAP, BERKESAN DAN BERTANGGUNGJAWAB KE ATAS PENGURUSAN ATASAN: PENGAJARAN

Lebih terperinci

BAB IV KERTAS KERJA SEMAKAN KURIKULUM

BAB IV KERTAS KERJA SEMAKAN KURIKULUM BAB IV KERTAS KERJA SEMAKAN KURIKULUM Bab ini membincangkan format kertas kerja permohonan Semakan Kurikulum bagi tujuan kelulusan oleh Jawatankuasa Pendidikan Tinggi (JKPT), Kementerian Pengajian Tinggi.

Lebih terperinci

BAB III KERTAS KERJA PROGRAM AKADEMIK BAHARU

BAB III KERTAS KERJA PROGRAM AKADEMIK BAHARU BAB III KERTAS KERJA PROGRAM AKADEMIK BAHARU Bab ini membincangkan format kertas kerja permohonan Program Akademik Baharu bagi tujuan kelulusan oleh Jawatankuasa Pendidikan Tinggi (JKPT), Kementerian Pengajian

Lebih terperinci

PETUNJUK PRESTASI 2017

PETUNJUK PRESTASI 2017 PETUNJUK PRESTASI 2017 JABATAN AKADEMIK JABATAN HAL EHWAL PELAJAR 1. Memastikan 100% pensyarah dicerap dan mencapai tahap 80% dalam Penilaian Pengajaran & Pembelajaran setiap tahun. 2.i) Memastikan kelulusan

Lebih terperinci

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA Halaman: 1 / 9 Lampiran 1a: Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan Ke Luar Negara 2. Pejabat Pemasaran dan Perancangan Korporat, Pemasaran dan Pengurusan Majlis

Lebih terperinci

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM KUALITI / Halaman: 1 / 9 Lampiran 1a: Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan Ke Luar Negara 2. Pejabat Pemasaran dan Pemasaran dan Pengurusan

Lebih terperinci

LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL

LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL 07 Jabatan Bendahari Universiti Malaya J A B A T A N B E N D A H A R I U N I V E R S I T I M A L A Y A LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL BAGI TEMPOH 30 JULAI 06 SEHINGGA

Lebih terperinci

1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia

1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-09 KOD AMALAN PEMBANGUNAN

Lebih terperinci

SOALSELIDIK MENGENAI PENGUASAAN HASIL PEMBELAJARAN, KEMAHIRAN INSANIAH DAN TAHAP KEPUASAN PELAJAR UTHM

SOALSELIDIK MENGENAI PENGUASAAN HASIL PEMBELAJARAN, KEMAHIRAN INSANIAH DAN TAHAP KEPUASAN PELAJAR UTHM SOALSELIDIK MENGENAI PENGUASAAN HASIL PEMBELAJARAN, KEMAHIRAN INSANIAH DAN TAHAP KEPUASAN PELAJAR UTHM Untuk memastikan semua Program Akademik di Fakulti Kejuruteraan Awam & Alam Sekitar (FKAAS) dapat

Lebih terperinci

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEDUA 2015

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEDUA 2015 BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEDUA 2015 LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN BAGI SUKU TAHUN KEDUA (APRIL-JUN 2015) 1.0 Pengenalan Aduan Pelanggan

Lebih terperinci

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KETIGA 2015

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KETIGA 2015 BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KETIGA 2015 LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN BAGI SUKU TAHUN KETIGA (JULAI- SEPTEMBER 2015) 1.0 Pengenalan Aduan

Lebih terperinci

i

i i ii 1 2 3 4 5 6 7 8 9 8 9 5 2 4 1 AHLI-AHLI LEMBAGA PENGARAH UNIVERSITI 10 6 10 7 3 11 7 5 3 PEGAWAI UTAMA UNIVERSITI 12 4 6 2 1 13 14 15 CANSELOR LPU SENAT NAIB CANSELOR PEJABAT NAIB CANSELOR UNIT PERUNDANGAN

Lebih terperinci

KRITERIA. Tiga (3) komponen teras iaitu:

KRITERIA. Tiga (3) komponen teras iaitu: OBJEKTIF 1. Menilai dan mengukur prestasi Pusat Tanggungjawab (PTJ) bagi memastikan penyampaian perkhidmatan berada pada tahap yang cemerlang; 2. Memberi pengiktirafan kepada PTJ yang telah menunjukkan

Lebih terperinci

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEEMPAT 2015

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEEMPAT 2015 BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN KEEMPAT 2015 LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN BAGI SUKU TAHUN KEEMPAT (Oktober- Disember 2015) 1.0 Pengenalan Aduan

Lebih terperinci

DASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA

DASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA DASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA 1.0 PENGENALAN 1.1 Dasar Pembelajaran dan Pengajaran ini disediakan sebagai panduan kepada Fakulti/Pusat Pengajian yang menawarkan

Lebih terperinci

LAPORAN PENCAPAIAN KURSUS DAN PEMANTAUAN PROGRAM MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/2017

LAPORAN PENCAPAIAN KURSUS DAN PEMANTAUAN PROGRAM MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/2017 LAPORAN PENCAPAIAN KURSUS DAN PEMANTAUAN PROGRAM MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/217 26 SEPTEMBER 217 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/217 1. PENGENALAN Pelaksanaan proses P&P serta

Lebih terperinci

ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN SUB-KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN (15%) PENERAJU: Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi

ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN SUB-KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN (15%) PENERAJU: Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN SUB-KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN (15%) PENERAJU: Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN BIL. ELEMEN SUB ELEMEN TIDAK KURANG

Lebih terperinci

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN PERTAMA 2015

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN PERTAMA 2015 BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN SUKU TAHUN PERTAMA 2015 LAPORAN ADUAN DAN MAKLUM BALAS PELANGGAN BAGI SUKU TAHUN PERTAMA (JANUARI - MAC 2015) 1.0 Pengenalan Aduan

Lebih terperinci

TAKLIMAT KRITERIA PENILAIAN LAMAN WEB PTJ UPM 2019 AUDITORIUM RASHDAN BABA 10 MEI 2019

TAKLIMAT KRITERIA PENILAIAN LAMAN WEB PTJ UPM 2019 AUDITORIUM RASHDAN BABA 10 MEI 2019 TAKLIMAT KRITERIA PENILAIAN LAMAN WEB PTJ UPM 2019 AUDITORIUM RASHDAN BABA 10 MEI 2019 Objektif Penilaian Mengenal pasti dan mengiktiraf usaha pengurusan laman web yang berkesan. Menyelaraskan dan meningkatkan

Lebih terperinci

SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA

SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA LAMPIRAN 1A SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan ke Luar Negara 2. Unit Integriti Pengurusan Tatatertib

Lebih terperinci

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA Halaman: 1 / 10 Lampiran 1a: Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan ke Luar Negara 2. Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi Strategi Korporat dan Komunikasi

Lebih terperinci

Tatacara Kelulusan Bagi Kursus Pengajian Institusi Pendidikan Tinggi Swasta LAN-TC-01. Edisi Ke Dua. Disediakan Oleh Lembaga Akreditasi Negara

Tatacara Kelulusan Bagi Kursus Pengajian Institusi Pendidikan Tinggi Swasta LAN-TC-01. Edisi Ke Dua. Disediakan Oleh Lembaga Akreditasi Negara LAN-TC-01 Edisi ke 2 : Tatacara Kelulusan Bagi Kursus Pengajian Institusi Pendidikan Tinggi Swasta (IPTS) Bagi Peringkat Sijil, Diploma dan Ijazah Sarjana Muda. Tatacara Kelulusan Bagi Kursus Pengajian

Lebih terperinci

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM1, (Minimum) - RM8, (Maksimum)

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM1, (Minimum) - RM8, (Maksimum) UNIT PERJAWATAN & CUTI BELAJAR, BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA, JABATAN PENDAFTAR, UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG, LEBUHRAYA TUN RAZAK, 26300 GAMBANG, KUANTAN, PAHANG DARUL MAKMUR JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN

Lebih terperinci

AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 1997 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH DOKTOR FALSAFAH) 2007

AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 1997 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH DOKTOR FALSAFAH) 2007 AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 1997 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH DOKTOR FALSAFAH) 2007 SUSUNAN KAEDAH BAHAGIAN 1 PERMULAAN Kaedah 1. Nama, mula berkuat

Lebih terperinci

UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI

UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI UTHM.PB/100-6/4/( 16 ) 05 Ogos 2008 PEKELILING BENDAHARI BIL. 10/2008 Semua Pengurus Bahagian Universiti Tun Hussein Onn Malaysia YBhg. Dato /Prof./Tuan/Puan,

Lebih terperinci

Cadangan Penambahbaikan Penawaran Kursus Citra Universiti Kebangsaan Malaysia

Cadangan Penambahbaikan Penawaran Kursus Citra Universiti Kebangsaan Malaysia JPPA Jawatankuasa Perancangan dan Perkembangan Akademik Universiti Kebangsaan Malaysia SULIT KERTAS BIL /015 Cadangan Penambahbaikan Penawaran Kursus Citra Universiti Kebangsaan Malaysia Disertakan sebagai

Lebih terperinci

Prosedur Tindakan Pencegahan. Prosedur Peluang Penambahbaikan

Prosedur Tindakan Pencegahan. Prosedur Peluang Penambahbaikan SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/PEL/AK02 ARAHAN KERJA KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara kajian kepuasan pelanggan

Lebih terperinci

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PRASISWAZAH

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PRASISWAZAH PRASISWAZAH Memaparkan maklumat pendaftaran dan jadual waktu kuliah dalam laman web Bahagian Akademik / SMP Menu Portal Pelajar MyJadual pada minggu ke-11 semester sebelumnya PERKARA TEMPOH DITETAPKAN

Lebih terperinci

KOMPONEN PENGAJARAN & PEMBELAJARAN (P&P) 2012 LAMPIRAN A

KOMPONEN PENGAJARAN & PEMBELAJARAN (P&P) 2012 LAMPIRAN A LAMPIRAN A CADANGAN KRITERIA KENAIKAN PANGKAT PROFESOR GRED KHAS C VK7 KOMPONEN PENGAJARAN & PEMBELAJARAN (P&P) Kriteria Minimum Perubatan, Pergigian, Farmasi & FSK (Klinikal) E1: Pengajaran Pengalaman

Lebih terperinci

RINGKASAN PERMOHONAN KEGIATAN PELAJAR AKADEMIK / ILMIAH KEPIMPINAN KHIDMAT MASYARAKAT PATRIOTISME KREATIF / INOVASI KEMAHIRAN KOMUNIKASI

RINGKASAN PERMOHONAN KEGIATAN PELAJAR AKADEMIK / ILMIAH KEPIMPINAN KHIDMAT MASYARAKAT PATRIOTISME KREATIF / INOVASI KEMAHIRAN KOMUNIKASI Borang C TAPA (April 2013) Bahagian Hal Ehwal Akademik & Antarabangsa RINGKASAN PERMOHONAN KEGIATAN PELAJAR NAMA PELAJAR NO. TEL. PELAJAR FAKULTI / CAW PROGRAM KOD KURSUS NAMA AKTIVITI KATEGORI (Sila tandakan)

Lebih terperinci

KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS)

KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) Cetakan Pertama 2009 (KAPS 01 KAPS 08) Cetakan Pertama 2012 (KAPS 09 KAPS 19) Cetakan

Lebih terperinci

Analisis Persepsi Bakal Graduan Program Sains Maklumat Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat

Analisis Persepsi Bakal Graduan Program Sains Maklumat Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat Prosiding Kongres Pengajaran & Pembelajaran UKM2012 Kongres Pengajaran & Pembelajaran UKM2012 15 18 Disember 2012 http://www.ukm.my/kongres Analisis Persepsi Bakal Graduan Program Sains Maklumat Fakulti

Lebih terperinci

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN DARI GRED 29 DAN KE ATAS

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN DARI GRED 29 DAN KE ATAS SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN DARI GRED 29 DAN KE ATAS 1. Matlamat Sukatan : Bagi membolehkan pegawai-pegawai mengetahui, memahami serta menggunakan undang-undang dan peraturan umum yang berkuat kuasa

Lebih terperinci

GARIS PANDUAN SEMAKAN KURIKULUM

GARIS PANDUAN SEMAKAN KURIKULUM GARIS PANDUAN SEMAKAN KURIKULUM 1 Pengenalan Untuk menjamin kualiti dan kelestarian sesuatu program akademik, kurikulum program haruslah dinamik, relevan dengan keperluan semasa serta bersedia menghadapi

Lebih terperinci

UNJURAN KEMASUKAN PELAJAR BARU SEMESTER I SESI 2018/2019 BIL KURSUS KOD UTM KOD UPU JUMLAH 1. SARJANA MUDA SAINS SERTA PENDIDIKAN (SAINS SUKAN) SPPS T

UNJURAN KEMASUKAN PELAJAR BARU SEMESTER I SESI 2018/2019 BIL KURSUS KOD UTM KOD UPU JUMLAH 1. SARJANA MUDA SAINS SERTA PENDIDIKAN (SAINS SUKAN) SPPS T UNJURAN KEMASUKAN PELAJAR BARU SEMESTER I SESI 2018/2019 BIL KURSUS KOD UTM KOD UPU JUMLAH 1. SARJANA MUDA SAINS SERTA PENDIDIKAN (SAINS SUKAN) SPPS T03 49 2. SARJANA MUDA SAINS SERTA PENDIDIKAN (TESL)

Lebih terperinci

KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS)

KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) KAPS 19 KOD AMALAN PELAKSANAAN PROGRAM SARJANA DAN DOKTOR FALSAFAH SECARA CAMPURAN SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) Cetakan Pertama 2009 (KAPS 01 KAPS 08) Cetakan Pertama 2012 (KAPS 09 KAPS 19) Cetakan

Lebih terperinci

PANDUAN PENGURUSAN KENAIKAN PANGKAT SECARA FLEKSI BAGI STAF PENTADBIRAN KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL

PANDUAN PENGURUSAN KENAIKAN PANGKAT SECARA FLEKSI BAGI STAF PENTADBIRAN KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL PANDUAN PENGURUSAN KENAIKAN PANGKAT SECARA FLEKSI BAGI STAF PENTADBIRAN KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL Disediakan oleh : Bahagian Sumber Manusia Pejabat Pendaftar 1.0 TUJUAN Panduan pengurusan ini

Lebih terperinci

UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI

UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA PEJABAT BENDAHARI UTHM.PB/100-6/4/( 17 ) 05 Ogos 2008 PEKELILING BENDAHARI BIL. 11/2008 Semua Pengurus Bahagian Universiti Tun Hussein Onn Malaysia YBhg. Dato /Prof./Tuan/Puan,

Lebih terperinci

Prosedur Tindakan Pencegahan. Prosedur Peluang Penambahbaikan

Prosedur Tindakan Pencegahan. Prosedur Peluang Penambahbaikan SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/PEL/AK02 ARAHAN KERJA KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara kajian kepuasan pelanggan

Lebih terperinci

GARIS PANDUAN KENAIKAN PANGKAT (PENTADBIRAN DAN IKHTISAS) KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL DAN KUMPULAN PELAKSANA UNIVERSITI MALAYSIA SABAH

GARIS PANDUAN KENAIKAN PANGKAT (PENTADBIRAN DAN IKHTISAS) KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL DAN KUMPULAN PELAKSANA UNIVERSITI MALAYSIA SABAH GARIS PANDUAN KENAIKAN PANGKAT KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL DAN KUMPULAN PELAKSANA UNIVERSITI MALAYSIA SABAH Diluluskan Dalam Mesyuarat Pihak Berkuasa Pengurusan Universiti BIL.2/2014 (Kali Ke-171)

Lebih terperinci

1. Kriteria Laman Utama 2. Keperluan Banner 3. Format Kemasukan Maklumat/ Artikel Laman Web 4. Perincian Keperluan Menu dan Kandungan

1. Kriteria Laman Utama 2. Keperluan Banner 3. Format Kemasukan Maklumat/ Artikel Laman Web 4. Perincian Keperluan Menu dan Kandungan Perincian berkenaan keperluan kandungan laman rasmi UMS: 1. Kriteria Laman Utama 2. Keperluan Banner 3. Format Kemasukan Maklumat/ Artikel Laman Web 4. Perincian Keperluan Menu dan Kandungan 8/13/2015

Lebih terperinci

KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 / 2003 PERATURAN PEMBAYARAN PELAJAR. KUiTTHO.(PB) 10.12/04 (14) 15 Oktober 2003

KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 / 2003 PERATURAN PEMBAYARAN PELAJAR. KUiTTHO.(PB) 10.12/04 (14) 15 Oktober 2003 KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN PEKELILING BENDAHARI BIL. 7 / 2003 PERATURAN PEMBAYARAN PELAJAR KUiTTHO.(PB) 10.12/04 (14) 15 Oktober 2003 1.0 Tujuan 1.1 Tujuan Pekeliling ini ialah untuk menerangkan

Lebih terperinci

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM1, (Minimum) - RM8, (Maksimum)

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM1, (Minimum) - RM8, (Maksimum) UNIT PERJAWATAN & CUTI BELAJAR, BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA, JABATAN PENDAFTAR, UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG, LEBUHRAYA TUN RAZAK, 26300 GAMBANG, KUANTAN, PAHANG DARUL MAKMUR 4 APRIL 2014 JAWATAN

Lebih terperinci

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KURATOR GRED S41. : 20 Mac 2017

SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KURATOR GRED S41. : 20 Mac 2017 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KURATOR GRED S41 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan Perkhidmatan Diluluskan Oleh Jawatankuasa Peperiksaan Perkhidmatan : 20 Mac 2017 2. Matlamat Peperiksaan : Matlamat

Lebih terperinci

DASAR e-pembelajaran UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA

DASAR e-pembelajaran UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA i ii DASAR e-pembelajaran UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA Pusat Pembangunan dan Latihan Akademik Edisi 1, 2013 i ii DASAR e-pembelajaran UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA 1.0 PENGENALAN 1.1 Kementerian

Lebih terperinci

PENCAPAIAN PELAN FUNGSIAN DAN ARAS BAGI TEMPOH JANUARI HINGGA DISEMBER 2018

PENCAPAIAN PELAN FUNGSIAN DAN ARAS BAGI TEMPOH JANUARI HINGGA DISEMBER 2018 PENCAPAIAN PELAN FUNGSIAN DAN ARAS BAGI TEMPOH JANUARI HINGGA DISEMBER 2018 (A) PROSES UTAMA : PRASISWAZAH, SISWAZAH, PENYELIDIKAN DAN INOVASI No. Proses Utama Objektif Kualiti Petunjuk Prestasi Sasaran

Lebih terperinci

PERATURAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA DAN SARJANA MUDA SEPENUH MASA UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG

PERATURAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA DAN SARJANA MUDA SEPENUH MASA UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG PERATURAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA DAN SARJANA MUDA SEPENUH MASA UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG EDISI RUJUKAN AWAL PENAMBAHBAIKAN PERATURAN DAN PANDUAN AKADEMIK PROGRAM DIPLOMA DAN SARJANA MUDA SEPENUH MASA

Lebih terperinci

*Sila klik pada jawatan berkenaan

*Sila klik pada jawatan berkenaan PERMOHONAN MENGISI JAWATAN KOSONG Permohonan adalah dipelawa daripada Warganegara Malaysia yang berumur tidak kurang daripada 18 tahun pada tarikh tutup iklan untuk mengisi kekosongan jawatan seperti berikut

Lebih terperinci

PANDUAN PELAKSANAAN PROGRAM PENYELIDIKAN (PENYELIAAN) (P )

PANDUAN PELAKSANAAN PROGRAM PENYELIDIKAN (PENYELIAAN) (P ) PANDUAN PELAKSANAAN PROGRAM PENYELIDIKAN (PENYELIAAN) (P4-1.2016) PPS UTHM 1 1.0 PENYELIAAN PELAJAR 1.1 Panduan ini diwujudkan bertujuan: 1.1.1 Menjelaskan kriteria pelantikan penyelia, peranan serta tanggungjawab

Lebih terperinci

PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA SOALAN-SOALAN LAZIM

PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA SOALAN-SOALAN LAZIM PERMOHONAN PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA SOALAN-SOALAN LAZIM 1. Apakah program pengajian separuh masa yang ditawarkan di UTMSPACE? Terdapat dua program yang ditawarkan iaitu:-

Lebih terperinci

POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PROSES KERJA PENGURUSAN PENDAFTARAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: NAMA : SINATU SADIAH SHAPIE Jawatan : Penyelaras Penasihat Akademik Politeknik

Lebih terperinci

PROGRAM PJJ UPM. PELAJAR BERGRADUAT Setiap sesi pengajian. Prestasi pelajar dinilai. Setiap pelajar yang Program Bacelor PJJ

PROGRAM PJJ UPM. PELAJAR BERGRADUAT Setiap sesi pengajian. Prestasi pelajar dinilai. Setiap pelajar yang Program Bacelor PJJ PROGRAM PJJ UPM PROGRAM BACELOR & DIPLOMA SISTEM PENGAJIAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN SISTEM PENILAIAN STATUS PELAJAR PELAJAR BERGRADUAT Setiap sesi pengajian Sistem Pengajaran dan Prestasi pelajar dinilai

Lebih terperinci

AGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN

AGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN AGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN Laporan Pencapaian KPI 2017 dan Penetapan Sasaran KPI 2018 oleh Pengarah CosComm Laporan

Lebih terperinci

PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA SOALAN-SOALAN LAZIM

PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA SOALAN-SOALAN LAZIM PROGRAM PENGAJIAN SEPARUH MASA SOALAN-SOALAN LAZIM PERMOHONAN 1. Apakah program yang ditawarkan di UTMSPACE? Terdapat dua program yang ditawarkan iaitu:- i. Diploma - Diploma Kejuruteraan Awam - Diploma

Lebih terperinci

KERTAS UNTUK MAKLUMAN DAN KELULUSAN JAWATANKUASA KUALITI, UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA KALI KE-43 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2018

KERTAS UNTUK MAKLUMAN DAN KELULUSAN JAWATANKUASA KUALITI, UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA KALI KE-43 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2018 KERTAS UNTUK MAKLUMAN DAN KELULUSAN JAWATANKUASA KUALITI, UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA KALI KE-43 LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 2018 1.0 TUJUAN Kertas ini bertujuan untuk memaklumkan Ahli Jawatankuasa

Lebih terperinci

ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN KOMPONEN PENGURUSAN - CITRA PUTRA: KPI UPM atau PELAN TINDAKAN PERINGKAT FUNGSIAN DAN ARAS

ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN KOMPONEN PENGURUSAN - CITRA PUTRA: KPI UPM atau PELAN TINDAKAN PERINGKAT FUNGSIAN DAN ARAS ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN 2017 KOMPONEN PENGURUSAN - CITRA PUTRA: KPI UPM atau PELAN TINDAKAN PERINGKAT FUNGSIAN DAN ARAS CITRA PUTRA 10% Citra Putra ialah salah satu pengukuran

Lebih terperinci

Polisi Dan Prosedur Penubuhan, Atribut dan Pembubaran Entiti Akademik. Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011

Polisi Dan Prosedur Penubuhan, Atribut dan Pembubaran Entiti Akademik. Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011 Polisi dan Prosedur Nama Polisi: Nombor Polisi: Diluluskan Oleh: Tarikh Kuat kuasa: Semakan Terakhir: Polisi Dan Prosedur Penubuhan, Atribut dan Pembubaran Entiti Akademik UTM P.A.0.3 Senat UTM Bil.12/2010/2011

Lebih terperinci

KAPS-16 Kod Amalan Penyeliaan Jarak Jauh SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS)

KAPS-16 Kod Amalan Penyeliaan Jarak Jauh SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) KAPS-16 Kod Amalan Penyeliaan Jarak Jauh SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) Cetakan Pertama 2016 (KAPS 01 KAPS 19) Sekolah Pengajian Siswazah, 1992 Kod Amalan Pengajian Siswazah (KAPS 01-19) Diluluskan Jawatankuasa

Lebih terperinci

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM UPSI

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM UPSI GARIS PANDUAN PELAKSANAAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM UPSI Disediakan oleh; Unit Latihan, Bahagian Sumber Manusia, Universiti Pendidikan Sultan Idris. 1 GARIS PANDUAN MENGENAI PELAKSANAAN PEPERIKSAAN

Lebih terperinci

KEMASKINI KALI KE- 30 PADA 14 DISEMBER 2016 (RABU) JAM 2.30 PETANG DI DEWAN SENAT, TINGKAT 1, BANGUNAN CANSELORI PUTRA

KEMASKINI KALI KE- 30 PADA 14 DISEMBER 2016 (RABU) JAM 2.30 PETANG DI DEWAN SENAT, TINGKAT 1, BANGUNAN CANSELORI PUTRA KEMASKINI 81216 MESYUARAT JAWATA NKUA SA KUALITI UPM KALI KE- 30 PADA 14 DISEMBER 2016 (RABU) JAM 2.30 PETANG DI DEWAN SENAT, TINGKAT 1, BANGUNAN CANSELORI PUTRA Laporan Pemantauan Keberkesanan Pelaksanaan

Lebih terperinci

PEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI

PEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI PEJABAT PENDAFTAR BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN SINERGI TERAS KUALITI 0 GARIS PANDUAN PENGAMBILAN DAN PELANTIKAN STAF BUKAN AKADEMIK 1 ISI KANDUNGAN MUKASURAT 1.0 DEFINISI ISTILAH 1 2.0 PEWUJUDAN JAWATAN

Lebih terperinci

PENGENALAN PROGRAM-PROGRAM PENGAJIAN YANG DITAWARKAN FAKULTI SAINS SOSIAL DAN KEMANUSIAAN DIPLOMA STAM APEL (A) KOD PROG PROGRAM STPM MATRIK

PENGENALAN PROGRAM-PROGRAM PENGAJIAN YANG DITAWARKAN FAKULTI SAINS SOSIAL DAN KEMANUSIAAN DIPLOMA STAM APEL (A) KOD PROG PROGRAM STPM MATRIK PENGENALAN Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) ditubuhkan pada 18 Mei 1970, dan merupakan Universiti ketiga ditubuhkan di Malaysia sele pas Universiti Malaya dan Universiti Sains Malaysia. Pada awal penubuhannya,

Lebih terperinci

IKLAN JAWATAN KOSONG KAKITANGAN BUKAN AKADEMIK KUMPULAN PERKHIDMATAN PELAKSANA

IKLAN JAWATAN KOSONG KAKITANGAN BUKAN AKADEMIK KUMPULAN PERKHIDMATAN PELAKSANA IKLAN JAWATAN KOSONG KAKITANGAN BUKAN AKADEMIK KUMPULAN PERKHIDMATAN Universiti Sultan Zainal Abidin merupakan sebuah Institusi Pengajian Tinggi Awam yang ditubuhkan di bawah Akta Universiti dan Kolej

Lebih terperinci

AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 2010 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH SARJANA MUDA) 2019

AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 2010 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH SARJANA MUDA) 2019 Lampiran B1 AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 PERLEMBAGAAN UNIVERSITI MALAYA 2010 KAEDAH-KAEDAH UNIVERSITI MALAYA (IJAZAH SARJANA MUDA) 2019 SUSUNAN KAEDAH BAHAGIAN I PERMULAAN Kaedah 1. Nama,

Lebih terperinci

PROGRAM PJJ UPM PROGRAM MASTER PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN

PROGRAM PJJ UPM PROGRAM MASTER PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM PJJ UPM PROGRAM MASTER SISTEM PENGAJIAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN SISTEM PENILAIAN STATUS PELAJAR PELAJAR BERGRADUAT Setiap sesi pengajian Program Master PJJ UPM terbahagi kepada dua (2) semester

Lebih terperinci

3. Tujuan Peperiksaan : i. Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi jawatan Pembantu Makmal Sains Ukur & Geomatik yang dilantik terus;

3. Tujuan Peperiksaan : i. Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi jawatan Pembantu Makmal Sains Ukur & Geomatik yang dilantik terus; SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEMBANTU MAKMAL SAINS UKUR & GEOMATIK GRED C17 FAKULTI SENIBINA PERANCANGAN DAN UKUR UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA ----------------------------------------------------------------------------------------------------

Lebih terperinci

OBJEKTIF KUALITI UPM. Pencapaian Keseluruhan Objektif Pelan Tindakan Peringkat Fungsian dan Aras:

OBJEKTIF KUALITI UPM. Pencapaian Keseluruhan Objektif Pelan Tindakan Peringkat Fungsian dan Aras: OBJEKTIF KUALITI UPM Pencapaian Keseluruhan Objektif Pelan Tindakan Peringkat Fungsian dan Aras: OBJEKTIF KUALITI UPM Pencapaian Keseluruhan Objektif Pelan Tindakan Peringkat Fungsian dan Aras Mengikut

Lebih terperinci

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM2, (Minimum) - RM 9, (Maksimum)

JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) RM2, (Minimum) - RM 9, (Maksimum) 5 OGOS 2016 BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA, JABATAN PENDAFTAR, UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG, 26600 PEKAN, PAHANG DARUL MAKMUR JAWATAN PENTADBIRAN (KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL) 1. PEGAWAI TADBIR

Lebih terperinci

KERTAS UNTUK MAKLUMAN MESYUARAT JAWATANKUASA KUALITI UPM

KERTAS UNTUK MAKLUMAN MESYUARAT JAWATANKUASA KUALITI UPM AGENDA 4.1 (b) KERTAS UNTUK MAKLUMAN MESYUARAT JAWATANKUASA KUALITI UPM LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN SKOP PERKHIDMATAN UTAMA (PRA SISWAZAH, PASCA SISWAZAH, PENYELIDIKAN DAN INOVASI) (JANJUN 2016)

Lebih terperinci

BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN JABATAN PENDAFTAR

BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN JABATAN PENDAFTAR BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN JABATAN PENDAFTAR Para pelanggan yang dihormati. Kami memohon kerjasama tuan/puan untuk memberi maklum balas terhadap mutu perkhidmatan yang disediakan

Lebih terperinci

SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA

SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA LAMPIRAN A KLASIFIKASI : PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KUMPULAN PERKHIDMATAN : PENGURUSAN DAN PROFESIONAL GRED JAWATAN/GAJI : DG41 TARIKH KUAT KUASA : 1 NOVEMBER 2013 SYARAT LANTIKAN

Lebih terperinci

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MEI HINGGA SEPTEMBER 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI

LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MEI HINGGA SEPTEMBER 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MEI HINGGA SEPTEMBER 2014 PERKHIDMATAN PENYELIDIKAN DAN INOVASI Memaklumkan keputusan permohonan geran dalam masa lima (5) daripada tarikh penerimaan surat daripada

Lebih terperinci

1 Pentaksiran Pra-Diploma ( semester 1 hingga semester 4) adalah tertakluk kepada Buku Panduan Pentaksiran yang dikeluarkan oleh LP.

1 Pentaksiran Pra-Diploma ( semester 1 hingga semester 4) adalah tertakluk kepada Buku Panduan Pentaksiran yang dikeluarkan oleh LP. KOLEJ VOKASIONAL SUNGAI PETANI 1 SYARAT-SYARAT DERAF PERATURAN AKADEMIK KOLEJ VOKASIONAL BAGI PROGRAM DVM TARIKH DIKUATKUASA KVSP1: 01/08 2014 (PERATURAN AKADEMIK DVM/TPA/TEH/01082014) 1.0 STATUS BERGRADUAT

Lebih terperinci

PERANCANGAN STRATEGIK. Politeknik Sultan Idris Shah Kementerian Pendidikan Malaysia

PERANCANGAN STRATEGIK. Politeknik Sultan Idris Shah Kementerian Pendidikan Malaysia PERANCANGAN STRATEGIK Politeknik Sultan Idris Shah Kementerian Pendidikan Malaysia 204 205 PELAN STRATEGIK PSIS 204 205 FOKUS: INSTITUSI BIL STRATEGI PROGRAM TINDAKAN TANGGUNG JAWAB. Meningkatkan keterlihatan

Lebih terperinci

MODUL LATIHAN PENGURUSAN AKADEMIK RUHANA BINTI ESHAK UNIT PENJADUALAN BAHAGIAN HAL EHWAL AKADEMIK

MODUL LATIHAN PENGURUSAN AKADEMIK RUHANA BINTI ESHAK UNIT PENJADUALAN BAHAGIAN HAL EHWAL AKADEMIK MODUL LATIHAN PENGURUSAN AKADEMIK RUHANA BINTI ESHAK UNIT PENJADUALAN BAHAGIAN HAL EHWAL AKADEMIK PENDAFTARAN DAN REKOD Penawaran Kursus Sistem Penasihat Akademik Pendaftaran Kursus Pelajar Rekod Beban

Lebih terperinci

Laporan. Kajian Pengesanan Graduan Politeknik Sultan Haji Ahmad Shah. LAPORAN SKPG 2015 (Graduan 2014)

Laporan. Kajian Pengesanan Graduan Politeknik Sultan Haji Ahmad Shah. LAPORAN SKPG 2015 (Graduan 2014) Laporan Kajian Pengesanan Graduan Politeknik Sultan Haji Ahmad Shah LAPORAN SKPG 2015 (Graduan 2014) Oleh: Sr. Muhamad Firdaus Bin Che Amat, MRISM Pegawai Pengesanan Graduan POLISAS 2015 LAPORAN KAJIAN

Lebih terperinci

PELAN AUDIT PEMANTAUAN

PELAN AUDIT PEMANTAUAN PELAN AUDIT PEMANTAUAN 1. PELANGGAN : UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA (UPM) SERDANG SELANGOR DE 2. LOKASI AUDIT: Kampus Serdang 3. OBJEKTIF AUDIT (a) (b) (c) Untuk memastikan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)

Lebih terperinci

Isi Kandungan Laporan Akhir ROS

Isi Kandungan Laporan Akhir ROS Isi Kandungan Laporan Akhir ROS LAMPIRAN A 1. MUKA DEPAN 2. ISI KANDUNGAN 3. PROFIL PELAJAR 4. MAKLUMAT ASAS SEKOLAH 4.1 Nama sekolah 4.2 Lokasi dan pelan sekolah 4.3 Jenis dan Gred sekolah 4.4 Bilangan

Lebih terperinci

Anugerah Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Sempena Sambutan Hari Kualiti dan Inovasi Perkhidmatan 2019

Anugerah Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Sempena Sambutan Hari Kualiti dan Inovasi Perkhidmatan 2019 1 TUJUAN : memberi penghargaan dan pengiktirafan kepada Pusat Tanggungjawab (PTJ) di UPM yang mengutamakan dan mengamalkan aspek keselamatan dan kesihatan pekerjaan serta mempunyai rekod cemerlang keselamatan

Lebih terperinci

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PEGAWAI TADBIR N27

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PEGAWAI TADBIR N27 SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PEGAWAI TADBIR N27 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan i. ii. Berkebolehan dan berpengetahuan dalam prinsip-prinsip pentadbiran, pengurusan pejabat,

Lebih terperinci

Soal selidik secara atas talian ini merangkumi 2 bahagian seperti berikut, iaitu:

Soal selidik secara atas talian ini merangkumi 2 bahagian seperti berikut, iaitu: LAMPIRAN 23 LAPORAN SOAL SELIDIK PENDAFTARAN PELAJAR BAHARU PRASISWAZAH SEMASA MINGGU PERKASA PUTRA BAGI SESI KEMASUKAN SEMESTER SEPTEMBER 216/217 DAN PERANCANGAN MENGADAKAN SOAL SELIDIK PIHAK YANG BERKEPENTINGAN

Lebih terperinci

KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN. KUiTTHO.PP/10.12/01 (47) 3 Oktober 2006 PEKELILING PENGURUSAN BIL.47/2006

KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN. KUiTTHO.PP/10.12/01 (47) 3 Oktober 2006 PEKELILING PENGURUSAN BIL.47/2006 KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN KUiTTHO.PP/10.12/01 (47) 3 Oktober 2006 PEKELILING PENGURUSAN BIL.47/2006 PENETAPAN KADAR DAN SYARAT SYARAHAN SAMBILAN AKADEMIK Adalah dimaklumkan bahawa Lembaga

Lebih terperinci

APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH (KI).??

APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH (KI).?? APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH (KI).?? KI merangkumi aspek-aspek kemahiran generik yang melibatkan elemen psikomotor dan efektif yang berkaitan dengan kemahiran bukan akademik seperti nilai positif, kepimpinan,

Lebih terperinci

JPA.BPO(S)324/14/9-6 Jld.8 s.k.1 (64) KERAJAAN MALAYSIA PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 28 TAHUN 2013 PINDAAN SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA

JPA.BPO(S)324/14/9-6 Jld.8 s.k.1 (64) KERAJAAN MALAYSIA PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 28 TAHUN 2013 PINDAAN SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA JPA.BPO(S)324/14/9-6 Jld.8 s.k.1 (64) No. Siri: KERAJAAN MALAYSIA PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 28 TAHUN 2013 PINDAAN SKIM PERKHIDMATAN GURU BAHASA TUJUAN 1. Pekeliling perkhidmatan ini bertujuan untuk

Lebih terperinci

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PENGURUS ASRAMA N27

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PENGURUS ASRAMA N27 SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 BAGI JAWATAN PENOLONG PENGURUS ASRAMA N27 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan i. ii. Berkebolehan dan berpengetahuan dalam pentadbiran, pengurusan kolej kediaman, personel,

Lebih terperinci

KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA

KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA KUTKM.02/10.12/2.Jld.2(3) 7 OGOS 2003 PEKELILING PENTADBIRAN BIL. 13/2003 PENUBUHAN DAN PELANTIKAN AHLI JAWATANKUASA PELAKSANA SISTEM MS ISO 9000:2000 & AKREDITASI

Lebih terperinci

GARIS PANDUAN MENGADAKAN AKTIVITI TAPA

GARIS PANDUAN MENGADAKAN AKTIVITI TAPA 1. PERMOHONAN GARIS PANDUAN MENGADAKAN AKTIVITI TAPA HEA-UiTMCT /TAPA/2017(1) a) Setiap permohonan hendaklah diisikan dengan lengkap menggunakan borang permohonan HEA-UiTMCT /TAPA/2017(1). i. Maklumat

Lebih terperinci

KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA POLITEKNIK KUCHING SARAWAK

KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA POLITEKNIK KUCHING SARAWAK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA POLITEKNIK KUCHING SARAWAK KAJIAN PENGESANAN GRADUAN POLITEKNIK KUCHING SARAWAK TAHUN 2008 [LAPORAN BAGI GRADUAN YANG TAMAT PADA SESI JANUARI DAN JULAI TAHUN 2007

Lebih terperinci

SO, KPI/PI DAN SASARAN CAP e-pembelajaran BAGI TAHUN 2013

SO, KPI/PI DAN SASARAN CAP e-pembelajaran BAGI TAHUN 2013 SO, K/ DAN SASARAN CAP e-pembelajaran BAGI TAHUN 2013 OBJEKTIF STRATEGIK K / OPERATIONAL DEFINITION SASARAN A. PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR 1. Menyediakan Bilangan IPTA yang kemudahan jalur lebar menyediakan

Lebih terperinci

IKLAN KEKOSONGAN JAWATAN

IKLAN KEKOSONGAN JAWATAN IKLAN KEKOSONGAN JAWATAN Kolej Pengajian Islam Johor (MARSAH) dengan ini mempelawa calon-calon warganegara Malaysia yang berkelayakan dalam bidang-bidang yang berkaitan untuk mengisi kekosongan jawatan-jawatan

Lebih terperinci

Rujukan kami : UMT/BEND/100 4/8 Jld. 1(18)Tarikh : 30 Disember 2015 Bersamaan : 19 Rabiulawal 1437H PEKELILING BENDAHARI BIL.

Rujukan kami : UMT/BEND/100 4/8 Jld. 1(18)Tarikh : 30 Disember 2015 Bersamaan : 19 Rabiulawal 1437H PEKELILING BENDAHARI BIL. Rujukan kami : UMT/BEND/100 4/8 Jld. 1(18)Tarikh : 30 Disember 2015 Bersamaan : 19 Rabiulawal 1437H Semua Ketua Pusat Tanggungjawab Universiti Malaysia Terengganu Y. Bhg. Dato / Prof. / Tuan / Puan, PEKELILING

Lebih terperinci

Garis Panduan Pertukaran Tempat Bertugas Kakitangan Bukan Akademik. (Kumpulan Pengurusan Dan Profesional Dan Kumpulan Sokongan)

Garis Panduan Pertukaran Tempat Bertugas Kakitangan Bukan Akademik. (Kumpulan Pengurusan Dan Profesional Dan Kumpulan Sokongan) Garis Panduan Pertukaran Tempat Bertugas Kakitangan Bukan Akademik (Kumpulan Pengurusan Dan Profesional Dan Kumpulan Sokongan) ISI KANDUNGAN BIL. PERKARA MUKA SURAT 1 Tujuan 2 2 Pendahuluan 2 3 Tafsiran

Lebih terperinci

KOLEJ PENGAJIAN ISLAM JOHOR (MARSAH) LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN SOKONGAN ( II ) Tahun... PERINGATAN

KOLEJ PENGAJIAN ISLAM JOHOR (MARSAH) LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN SOKONGAN ( II ) Tahun... PERINGATAN SULIT BORANG J.P.A.(Prestasi) 5/2002 No. K.P. KOLEJ PENGAJIAN ISLAM JOHOR (MARSAH) LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN SOKONGAN ( II ) Tahun... PERINGATAN Pegawai Penilai (PP) iaitu

Lebih terperinci

PROGRAM GAP YEAR KESUKARELAWANAN KHIDMAT NEGARA UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA & ANGKATAN TENTERA MALAYSIA

PROGRAM GAP YEAR KESUKARELAWANAN KHIDMAT NEGARA UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA & ANGKATAN TENTERA MALAYSIA PROGRAM GAP YEAR KESUKARELAWANAN KHIDMAT NEGARA UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA & ANGKATAN TENTERA MALAYSIA SEKRETARIAT GAP YEAR AKADEMI KEPOLISAN UiTM-PDRM BAHAGIAN HAL EHWAL PELAJAR, UiTM DEFINISI GAP YEAR

Lebih terperinci

PINDAHAN KREDIT PROGRAM PENGAJIAN

PINDAHAN KREDIT PROGRAM PENGAJIAN GARIS PANDUAN PINDAHAN KREDIT PROGRAM PENGAJIAN KOLEJ KOMUNITI KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA BAHAGIAN PEMBANGUNAN AKADEMIK JABATAN PENGAJIAN KOLEJ KOMUNITI JPKK/BPA/2014/01 GARIS PANDUAN PINDAHAN KREDIT

Lebih terperinci

KAJIAN KEPUASAN PELAJAR TERHADAP PERKHIDMATAN DAN FASILITI DI FAKULTI SAINS & TEKNOLOGI MAKLUMAT, KUIS. Azfi Zaidi Mohammad 4 ABSTRAK

KAJIAN KEPUASAN PELAJAR TERHADAP PERKHIDMATAN DAN FASILITI DI FAKULTI SAINS & TEKNOLOGI MAKLUMAT, KUIS. Azfi Zaidi Mohammad 4 ABSTRAK KAJIAN KEPUASAN PELAJAR TERHADAP PERKHIDMATAN DAN FASILITI DI FAKULTI SAINS & TEKNOLOGI MAKLUMAT, KUIS Marziana Abdul Majid 1, Haniza Othman 2, Hasnuddin Ab Rahman 3, Azfi Zaidi Mohammad 4 marziana@kuis.edu.my

Lebih terperinci

LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL (AKADEMIK) Tahun. Bulan Pergerakan Gaji:...

LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL (AKADEMIK) Tahun. Bulan Pergerakan Gaji:... LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PENGURUSAN DAN PROFESIONAL (AKADEMIK) Tahun. Bulan Pergerakan Gaji:... PERINGATAN Pegawai Penilai (PP) iaitu Pegawai Penilai Pertama (PPP) dan Pegawai Penilai

Lebih terperinci