UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI D III MANAJEMEN KEUANGAN

Transkripsi

1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI D III MANAJEMEN KEUANGAN SISTEM TRANSAKSI KARTU AUTOMATED TELLER MACHINE DAN SHORT MESSAGE SERVICE BANKING PADA PT BANK SUMUT CABANG MEDAN SUKA RAMAI TUGAS AKHIR Diajukan Oleh : AHMAD DINAN HARAHAP Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Diploma III PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2 KATA PENGANTAR Dengan rasa syukur yang tiada terhingga penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT, yang banyak memberikan rahmat dan hidayahnya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Shalawat dan salam penulis sampaikan keharibaan junjungan Nabi besar Muhammad SAW, yang dengan tuntunannya telah membawa manusia kealam kebenaran yang penulis harapkan Syafaatnya di hari akhir kelak, Amin. Membuat sebuah karya ilmiah berupa Tugas Akhir merupakan kewajiban bagi setiap Mahasiswa yang hendak menyelesaikan pendidikan pada program Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Adapun judul Tugas Akhir ini adalah SISTEM TRANSAKSI KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA PT. BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan, dukungan dan nasehat-nasehat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Dr. Yeni Absah, SE, M. Si dan Syafrizal Helmi Situmorang, SE, M. Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi D3 Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Drs. Zainal Abidin Tarigan S, Ak selaku dosen penasehat akademik i

3 4. Iskandar Muda, S.E, M.Si, Ak sebagai Dosen Pembimbing yang telah mencurahkan waktu, tenaga serta konsultasi yang tak terhitung nilainya dan memberikan bimbingan serta pengarahan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 5. Bapak M.Aspin Sinaga selaku Pemimpin Capem di PT.Bank Sumut KCP Suka Ramai. yang telah memberikan izin riset di PT Bank Sumut KCP. Suka Ramai 6. Bapak / Ibu Dosen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan perkuliahan sehingga penulis dapat menyelesaikan studi perkuliahan. 7. Bapak / Ibu Staf dan para pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 8. Kedua orang tua saya, Ayahanda tercinta Anwar Harahap dan Ibunda tercinta Ramsiah Siregar yang telah setia, sabar dan tulus mendidik dan membesarkan penulis, terima kasih atas do a, pengorbanan, pengertian dan kasih sayang yang tidak terhingga serta dukungan baik moril maupun materil yang tidak akan mungkin dapat terbalas 9. Terima kasih kepada sahabat-sahabat penulis khususnya Jamal Harahap, Komaria, Jansen Suhendra, Rapid Hasibuan, Muhammad Rizky, Agus Siregar, Zhi Ren, Edwi Ivanly Effendi yang telah memberikan dukungan moril yang teramat besar kepada saya. 10. Terima kasih juga kepada seluruh teman-teman Jurusan Diploma III Manajemen Keuangan 2011 yang tidak dapat disebutkan satu per satu. ii

4 Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna dan masih banyak kekurangan. Untuk ini penulis memohon maaf atas kesalahan dan kekurangan yang terdapat di dalamnya dan semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat kepada pembacanya. Wassalamualaikum Wr.Wb. Medan, Januari 2015 Penulis, Ahmad Dinan Harahap NIM : iii

5 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR.i DAFTAR ISI..iv DAFTAR TABEL.vi DAFTAR GAMBAR vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah B. Rumusan Masalah C. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 5 D. Tujuan Penelitian 5 E. Manfaat Penelitian...6 F. Rencana Penulisan...7 G. Jadwal Survei/Observasi H. Rencana Isi BAB II PT.BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI A. Sejarah Ringkas B. Struktur Organisasi C. Uraian Tugas ( Job Description. 18 D. Jaringan Usaha / Kegiatan. 30 E. Kinerja Usaha Terkini...31 F. Rencana Kegiatan..33 iv

6 BAB III SISTEM TRANSAKSI KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA PT BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI A. Pengertian Sistem 37 B. Pengertian Atm, Kartu Atm, Transaksi Kartu Atm, dan SMS Banking. 46 C. Manfaat Kartu Atm, Fasilitas Atm dan Manfaat SMS Banking 48 D. Spesifikasi Kartu Atm.. 50 E. Jenis Atm dan Kartu Atm F. Transaksi Kartu Atm dan SMS Banking G. Jaringan Atm, Jangkauan Atm, dan Pengguna Atm H. Syarat dan Ketentuan Pembuatan Kartu Atm.. 56 I. Prosedur Aktivasi SMS Banking.56 J. Cara Aman Bertransaksi Melalui Atm BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan..58 B. Saran 61 DAFTAR PUSTAKA...47 LAMPIRAN v

7 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir Tabel 2. Laporan Performance PT. Bank Sumut CaPem Medan Suka Ramai...32 Tabel 3. Perkembangan Jaringan Pelayanan Atm Bank vi

8 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Logo PT. Bank Sumut Medan Suka Ramai vii

9 DAFTAR LAMPIRAN Halaman 1. Struktur Organisasi PT. Bank Sumut Capem Medan Suka Ramai 15 viii