TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama: Manajemen Sumber Daya Manusia

Transkripsi

1 PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama: Manajemen Sumber Daya Manusia DisusunOleh : NURASRI RETNO NUGRANTI NIM : S PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 i

2 ii

3 iii

4 iv

5 PERSEMBAHAN Karya ini penulis persembahkan untuk : 1. Orang tua yang aku sayangi dan cintai sepanjang hidupku. Alm. Bapak Marlan, S.Ag di Surga yang sangat aku rindukan dan menjadi sumber kekuatanku, Ibuku tercinta yang mengasihiku dan memberikan segalanya yang terbaik bagiku. 2. Kakakku satu-satunya yang aku sayangi Fitria Febriyanti, Mas Kristiyono yang aku sayangi, dek Zulfan dan dek Yasmine yang aku sayangi, serta keluarga besar yang telah memberikan doa, dukungan, nasihat, motivasi dan kasih sayang kepada penulis. 3. Rekan rekan kerja di Bank Syariah Mandiri yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang selalu memberikan semangat, dukungan, motivasi, dan doa kepada penulis. 4. Rekan-rekan seperjuangan MM UNS Angkatan 41, yang telah berjuang bersama selama menempuh studi di MM UNS, yang selalu memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis. 5. Semua pihak yang aku sayangi dan menyayangiku, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas bantuan, dukungan, doa, dan semangat yang luar biasa untuk penulis. v

6 MOTTO Waktu begitu berharga dan tak pantas disia-siakan Sesungguhnya Allah, Dialah Maha Pemberi Rezeki yang mempunyai kekuatan lagi sangat kokoh ( QS. 51:58 ) Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow (QS. At-Taubah ayat ) vi

7 KATA PENGANTAR Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan dengan Locus of Control sebagai Variabel Mediasi (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo). Penyusunan tesis ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Magister Manajemen Program Studi Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Selama penyusunan tesis ini, banyak pihak yang terlibat yang telah memberikan banyak bantuan dan dorongan. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret; 2. IbuProf. Dr. Salamah Wahyuni, SU selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, memberikan arahan, pengetahuan, saran serta motivasi selama penyusunan tesis; 3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS dan Bapak Dr. Muhammad Cholil, MMselaku dewan penguji tesis yang telah memberikan koreksi dan saran untuk memperbaiki tugas akhir ini menjadi lebih baik; 4. Orang tua yang aku sayangi dan cintai sepanjang hidupku. Alm. Bapak di Surga dan Ibu tercinta, kakakku Fitria, mas Kristiyono, dek Zulfan dan dek Yasmine, serta keluarga besar yang telah memberikan doa, dukungan, nasihat, motivasi dan kasih sayang kepada penulis; 5. Rekan-rekan seperjuangan MM UNS Angkatan 41, yang telah berjuang bersama selama menempuh studi di MM UNS, yang selalu memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis. 6. Rekan rekan kerja di Bank Syariah Mandiri yang selalu memberikan semangat, dukungan, motivasi, dan doa kepada penulis. vii

8 7. Seluruh Civitas Akademika Universitas Sebelas Maret, mulai dari rektor, staf pengajar, staf administrasi MM UNS, staf perpustakaan FEB UNS, staf perpustakaan pusat UNS, security, dan yang lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. 8. Seluruh pihak yang telah membantu dalam penyusunan tesis yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis berharap tesis ini adalah karya yang mampu memberikan manfaat bagi para pembaca umumnya. Penulis menyadari bahwa tesis ini tidaklah sempurna, sesuai peribahasa yang berbunyi bahwa tak ada gading yang tak retak. Dengan demikian penulis menerima kritik serta saran yang membangun dan bermanfaat untuk meningkatkan kualitas dan semoga dapat berkarya lebih baik lagi di masa yang akan datang. Surakarta, Oktober 2015 Nurasri Retno Nugranti S viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ABSTRAK... ABSTRACT... i ii iii iv v vi vi ix xiii xiv xv xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. LatarBelakangMasalah... 1 B. PerumusanMasalah... 6 C. TujuanPenelitian... 7 D. ManfaatPenelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS... 9 A. LandasanTeori KinerjaKaryawan... 9 a. PengertianKinerjaKaryawan... 9 ix

10 b. Faktor faktor yang MempengaruhiKinerjaKaryawan Kecerdasan Intelektual a. PengertianKecerdasan Intelektual b. IndikatorKecerdasan Intelektual c. Kecerdasan IntelektualdanKinerjaKaryawan Kecerdasan Emosional a. PengertianKecerdasan Emosional b. IndikatorKecerdasan Emosional c. Kecerdasan EmosionaldanKinerjaKaryawan Kecerdasan Spiritual a. PengertianKecerdasan Spiritual b. IndikatorKecerdasan Spiritual c. Kecerdasan SpiritualdanKinerjaKaryawan Locus of Control a. PengertianLocus of Control b. Locus of Control dankinerjakaryawan B. KerangkaBerfikir C. PengembanganHipotesis BAB III METODE PENELITIAN A. JenisPenelitian B. PopulasidanSampel C. IdentifikasiVariabelPenelitian D. DefinisiOperasionaldanPengukuranVariabel x

11 E. Sumber Data F. TeknikPengumpulan Data G. MetodeAnalisis AnalisisDeskriptif UjiInstrumen a. UjiValiditas b. UjiReabilitas UjiHipotesis a. Asumsi Model ) UjiNormalitas ) UjiOutliers b. Analisiskesesuaian model (Goodness-of-fit) c. Analisiskoefisienjalur BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. SejarahSingkat Perusahaan B. Deskripsi Data Responden C. DeskripsiTanggapanResponden D. UjiInstrumenPenelitian UjiValiditas UjiReabilitas E. UjiHipotesis Asumsi Model a. Normalitas Data xi

12 b. EvaluasiOutliers AnalisisKesesuaian Model (Goodness-of-Fit) PengaruhAntarVariabel PengujianMediasi F. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Keterbatasan C. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.4 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan Intelektual Tabel 4.5 DeskripsiTanggapanRespondenTerhadapKecerdasan Emosional Tabel 4.6 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan Spiritual Tabel 4.7 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Locus of Control Tabel 4.8 Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Kinerja Karyawan.. 59 Tabel 4.9 Hasil Confirmatory Factor Analysis (CFA) Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Tabel 4.12 Jarak Mahalanobis Data Penelitian Tabel 4.13 Hasil Goodness-of-Fit Model Tabel 4.14 Regression Weights Tabel 4.15 Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Total Tabel 4.16 Regression Weights untukmediasi Tabel 4.17 Hasil Sobel Test Tabel 4.18 Hasil Pengujian Hipotesis xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Berfikir xiv

15 PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo) ABSTRAK Nurasri Retno Nugranti S Perusahaan yang memiliki performa baik tidak terlepas dari kinerja karyawan dalam organisasi. Kinerja karyawan dapat ditentukan dengan menilai kemampuan yang dimiliki oleh individu, dimana kemampuan seseorang ditentukan oleh kecerdasan yang dimilikinya, kecerdasan tersebut adalah kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, dan kecerdasan spiritual. Tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawandengan mediasi locus of control. Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Syariah Mandiri Solo, dengan jumlah responden 200 karyawan. Penentuan sampel dilakukan dengan nonprobability sampling yaitu convenience sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan intelektual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kecerdasan emosional berpengaruh positif kinerja karyawan, kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kecerdasan intelektual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi, kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi, dan kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi. Kata kunci: kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, locus of control, kinerja karyawan xv

16 THE INFLUENCE OF INTELLECTUAL INTELLIGENCE, EMOTIONALINTELLIGENCE AND SPIRITUAL INTELLIGENCE TOWARD EMPLOYEE S PERFORMANCE WITH LOCUS OF CONTROL AS MEDIATION VARIABLE (Study at PT. Bank Syariah Mandiri Solo) ABSTRACT Nurasri Retno Nugranti S Companies that have a good performance is inseparable from the performance of employees in the organization. The performance of employees can be determined by assessing the individual capabilities, where the ability of a person is determined by their intelligence, which are intellectual intelligence, emotional intelligence and spiritual intelligence. The aim of this study is to determine the effect of intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritualintelligence on the performance of employees with mediation locus of control. This research was conducted at PT. Bank SyariahMandiri Solo, with number of respondents 200 employees. The sampling is done by nonprobability sampling namely convenience sampling. All collected data were analyzed using analysis techniques Structural Equation Modeling (SEM). The results showed that the intellectual intelligence has positive influence for employee performance, emotional intelligence has positive influence for employee performance, spiritual intelligence has positive influence for employee performance, intellectual intelligence has positive effect on employee performance with locus of control as mediation, emotional intelligence has positive influence on employee performance with locus of control as mediation, and spiritual intelligence has positive influence on employee performance with locus of control as mediation. Keywords: intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritual intelligence, locus of control, employee performance xvi