KUISIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SARI ASIH KARAWACI MELALUI BRAND IMAGE
|
|
|
- Yandi Tedja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 85 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SARI ASIH KARAWACI MELALUI BRAND IMAGE Yth. Saudara/Saudari di Tempat Dengan hormat, Saya adalah Mahasiswa Fakultas Ekomi Manajemen Jurusan Pemasaran Universitas Esa Unggul tingkat akhir, dalam rangka mengumpulkan data penelitian untuk menyelesaikan skripsi saya mengenai pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Sari Asih Karawaci melalui Brand Image. Penelitian ini saya ajukan sebagai skripsi, yang merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar kesarjanaan di Fakultas Ekomi Universitas Esa Unggul. Untuk itu, saya mengharapkan kesediaan dari saudara/i sekalian untuk menjawab pertanyaan kuesier ini sesuai dengan petunjuk yang sudah ada, semua informasi yang anda berikan akan dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk tujuan penelitian ini. Atas kesediaan saudara/i sekalian dalam menjawab kuesier ini, saya ucapkan terima kasih. Jakarta, DESEMBER 2014 Muhamad Luthfi
2 86 KUISIONER PENELITIAN A. Data Respden Petunjuk : Berikan tanda silang ( X ) untuk jawaban anda. 1. Jenis kelamin a. Laki laki b. Perempuan 2. Usia a c b d. > Pendidikan terakhir a. SMP c. S1 b. SMA d. lainya ;.. 4. Pekerjaan a. Mahasiswa c. Wirausaha e. Lainnya:... b. Karyawan d. Pegawai Negeri 5. Rata Rata Pengeluaran Bulanan? a. < Rp c. Rp Rp b. Rp Rp d. Rp. > Rp Dari siapa mengetahui RS Sari Asih Karawaci? a. Teman c. tetanga b. Keluarga d. lainnya :. 7. Sudah berapa kali pernah dirawat di RS Sari Asih Karawaci? a. 1-2 kali c. 5-6 kali b. 3-4 kali d. > 7 kali
3 87 8. Jenis penyakit apa yang diderita oleh pasien? Jawab :. B. Berikan tanda silang ( x ) untuk pertanyaan yang sesuai dengan pendapat anda! Keterangan : SS = Sangat Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat tidak setuju 1. KUALITAS PELAYANAN No PERTANYAAN STS TS S SS Bukti Langsung ( Tangible) 1 Kebersihan ruangan rawat inap 2 Fasilitas fisik yang sangat baik 3 Peralatan yang digunakan lengkap 4 Penampilan dokter rapih 5 Penampilan perawat rapih Keandalan( Reliability) 6 Prosedur pelayanan dalam penerimaan pasien dilayani secara cepat 7 Kesiapan dokter melayani pasien 8 Kesiapan perawat melayani pasien setiap saat 9 Perawat selalu memberi obat pasien sesuai prosedur pemberian obat 10 Perawat melaporkan segala detail perubahan pasien
4 88 kepada dokter sewaktu melakukan kunjungan Daya Tanggap ( Respsiveness) 11 Dokter selalu menanyakan keluhan pasien 12 Dokter memberikan kesempatan bertanya kepada pasien 13 Dokter memberi penjelasan tentang penyakit. 14 Perawat bersikap ramah dan sopan 15 Perawat memperhatikan kebutuhan dan keluhan pasien Jaminan (Assurance) 16 Perilaku dokter menimbulkan rasa aman 17 Perawat terdidik dan mampu melayani pasien 18 Biaya perawatan terjangkau 19 Menjaga kerahasiaan pasien selama berada dalam ruang rawat inap 20 Memberi jaminan akan kesembuhan pasien Empati (Emphaty) 21 Dokter berusaha menenangkan rasa cemas pasien terhadap penyakit yang diderita 22 Perawat meluangkan waktu khusus untuk berkomunikasi dengan pasien 23 Perawat selalu mengingatkan keamanan akan menyimpan barang berharga pasien dan keluarganya 24 Waktu untuk berksultasi keluarga pasien terpenuhi 25 Menghibur dan memberikan dorgan kepada pasien supaya cepat sembuh dan mendoakan mereka 26 Waktu kunjungan keluarga pasien terpenuhi
5 89 2. BRAND IMAGE No. PERTANYAAN STS TS S SS Strength of brand image 1 Biaya perawatan rawat inap terjangkau 2 Rumah Sakit Sari Asih memiliki perlatan medis yang lengkap. 3 Pelayanan jasa rumah sakit ini memberikan rasa aman dan nyaman. 4. Pelayanan Rumah Sakit Sari Asih memiliki standar kualitas yang baik 5 Rumah Sakit Sari Asih memiliki reputasi yang baik Uniqueness of brand associati 6. Sangat bernuansa islami walaupun bukan rumah sakit khusus pasien islam 7. Dekorasi rumah sakit yang bernuansa hijau 8. Setiap pergantian ship perawat masuk ke ruangan ruangan untuk berdoa bersama- sama Favorbility of brand associati 9. Pelayanan rawat inap yang diberikan Rumah Sakit Sari Asih dapat memenuhi harapan saya 10. Saya merasa cocok dengan pelayanan Rumah Sakit Sari Asih 11. Pelayanan Rumah Sakit Sari Asih memberikan kesan positif kepada saya. 12. Rumah Sakit Sari Asih paling banyak dikunjungi oleh masyarakat 13 Mampu mendorg saya untuk berobat dan menggunakan jasa Rumah Sakit Sari Asih ketika saya sakit.
6 90 Berikan tanda silang ( x ) untuk pertanyaan yang sesuai dengan pendapat anda! Keterangan : SP = Sangat Puas P = Puas TP = Tidak Puas STP = Sangat tidak puas 3. KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP NO PERTANYAAN STP TP P SP A. Kenyamanan 1 Kebersihan ruangan 2 Makanan 3 Peralatan ruangan 4 Lokasi rumah sakit Hubungan Pasien Dengan Petugas Rumah Sakit 5 Keramahan dokter dan perawat 6 Kejelasan informasi yang diberikan dokter dan perawat 7 Dukungan dari dokter dan perawat 8 Kesopanan Kompetensi Teknis Petugas 9 Keberanian bertindak 10 Pengalaman 11 Gelar para petugas medis terkenal Biaya 12 Kejelasan perhitungan biaya 13 Kesesuain harga obat obatan 14 Kemuudahan cara pembayaran 15 Biaya yang terjangkau
7 LAMPIRAN 2 : Tabulasi 30 Respden 91 kualitas pelayanan dimensi Tangible Reliability Respsiveness Assurance Emphaty RSPD P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 total
8
9 93 TABULASI BRAND IMAGE DIMENSI Strength of brand image Uniqueness of brand associati Favorbility of brand associati RSPD P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 total
10
11 95 TABULASI KEPUASAN DIMENSI Kenyamanan Hubungan Pasien Dengan Petugas Rumah Sakit Kompetensi Teknis Petugas Biaya RSPD P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 total
12
13 97 LAMPIRAN 3 : Hasil Uji Reliabilitas Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid ,0 Excluded a 0,0 Total ,0 a. Listwise deleti based all variables in the procedure. Reliability Statistics Crbach's Alpha N of Items, Item-Total Statistics Crbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Deleted P1 174, ,833,608,962 P2 174, ,185,688,961 P3 174, ,631,739,961 P4 174, ,714,598,962 P5 174, ,748,663,961 P6 174, ,247,629,962 P7 174, ,679,668,961
14 98 P8 174, ,995,642,961 P9 174, ,723,592,962 P10 174, ,082,769,961 P11 174, ,823,571,962 P12 174, ,697,636,961 P13 174, ,771,573,962 P14 174, ,321,659,961 P15 174, ,092,469,962 P16 174, ,082,335,963 P17 173, ,585,473,962 P18 174, ,530,518,962 P19 174, ,430,557,962 P20 174, ,064,550,962 P21 174, ,954,481,962 P22 174, ,547,537,962 P23 174, ,357,464,962 P24 174, ,357,584,962 P25 174, ,114,518,962 P26 174, ,030,501,962 P27 174, ,151,553,962 P28 174, ,978,531,962 P29 174, ,978,558,962 P30 174, ,102,410,962 P31 174, ,559,416,962 P32 174, ,964,449,962 P33 174, ,000,509,962 P34 173, ,610,417,962 P35 174, ,689,541,962 P36 174, ,151,618,962 P37 174, ,700,866,961 P38 174, ,662,598,962 P39 174, ,803,660,961 P40 174, ,799,405,962 P41 174, ,575,385,963 P42 174, ,102,410,962 P43 174, ,792,500,962 P44 174, ,679,588,962
15 99 P45 174, ,282,646,961 P46 174, ,902,603,962 P47 174, ,028,679,961 P48 174, ,892,511,962 P49 174, ,582,460,962 P50 174, ,413,606,962 P51 174, ,902,603,962 P52 174, ,671,581,962 P53 174, ,368,611,962 P54 174, ,771,555,962 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviati N of Items 177, ,051 15,
16 LAMPIRAN : Hasil Uji Validitas P1 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 1,709 **,619 **,451 *,451 *,375 *.312,397 *.346,408 *,414 *,395 *,408 *,562 **.311,408 *,526 ** P2 P3 P4 P ,709 ** 1,719 **,602 **,455 *,492 **,455 *,554 **,655 **,524 **.227,565 **,683 **,671 ** ,619 **,719 ** 1,674 **,538 **,422 *,674 **,638 **,471 **,572 **,543 **,660 **,719 **,694 ** ,451 *,602 **,674 ** 1,729 **,521 **,593 **,800 **,471 **,455 *,464 **,464 **,602 **,472 ** ,451 *,455 *,538 **,729 ** 1,521 **,593 **,665 **,471 **,602 **,464 **,464 **.308,472 ** ,493 **
17 P6 P7 P8 P9 P ,375 *,492 **,422 *,521 **,521 ** 1,767 **,595 **,549 **,625 **,484 **,546 **,492 **,639 ** ,455 *,674 **,593 **,593 **,767 ** 1,800 **,605 **,749 **,596 **,682 **,602 **,631 ** ,397 *,554 **,638 **,800 **,665 **,595 **,800 ** 1,535 **,554 **,426 *,447 *,554 **,432 * ,655 **,471 **,471 **,471 **,549 **,605 **,535 ** 1,655 **,391 *,539 **,655 **,552 ** ,408 *,524 **,572 **,455 *,602 **,625 **,749 **,554 **,655 ** 1,653 **,682 **,524 **,671 **
18 P11,414 *.227,543 **,464 **,464 **,484 **,596 **,426 *,391 *,653 ** 1,519 **,511 **,482 ** P12 P13 P14 P15 P ,395 *,565 **,660 **,464 **,464 **,546 **,682 **,447 *,539 **,682 **,519 ** 1,682 **,646 ** ,408 *,683 **,719 **,602 **.308,492 **,602 **,554 **,655 **,524 **,511 **,682 ** 1,671 ** ,562 **,671 **,694 **,472 **,472 **,639 **,631 **,432 *,552 **,671 **,482 **,646 **,671 ** ,764 **,437 * ,408 * ,764 ** 1,572 **
19 P17 P18 P19 P20 P21 P22,526 ** ,493 ** ,437 *,572 ** ,709 **,683 **,572 **,455 *,455 *,492 **,455 *,408 *,509 **,524 **,369 *,565 **,365 *,499 ** ,426 * ,508 **,505 **,439 *,522 **,384 * ,464 ** ,374 * ,491 **.330,602 ** ,381 * ,439 * ,400 *,437 *,572 ** ,404 *,535 **,500 **,400 *,391 *,431 *,582 ** ,385 * ,428 *
20 P23 P24 P25 P26 P ,433 *.284,410 * ,477 ** ,398 *.327,376 * ,518 ** ,480 **,428 *,477 ** ,422 *.358,428 * ,386 * ,459 * ,386 * ,505 **,386 *,391 *
21 P ,484 ** ,378 *.349,596 ** P29 P30 P31 P32 P ,365 * ,492 **,455 *.262,509 **,524 **,511 **,565 **,365 * ,401 *,420 * ,426 *,420 * ,562 **,526 **,515 **,562 **,493 ** ,385 *,409 * ,385 *,370 *.233,385 * ,418 *.179,418 *,379 *,538 ** ,452 *,578 ** ,468 **
22 P34 P35 P36 P37 P38 P ,384 * ,484 ** ,380 * ,488 ** ,447 * ,488 **.176,447 * ,408 *,683 **,426 * ,408 *,509 **,365 * ,365 * ,562 **,671 **,694 **,472 **,631 **,495 **,472 **,432 *,552 **,671 **,482 **,518 **,499 **,627 **,512 **.327,482 ** ,440 * ,554 **,513 **,375 * ,367 *.117,369 * ,426 *.321,403 *,403 * ,369 *,471 **,572 **
23 P40 P41 P42 P43 P ,426 *,408 * ,398 *,484 **.257,386 * ,438 * ,389 *.145,404 * ,368 *,401 * ,437 *,558 **,443 * ,421 * ,401 *.312,384 * ,404 *.237,405 *,405 *,571 **,526 **,590 **,418 *,534 **.179,412 *
24 P ,451 *,731 **,375 *,451 *,536 **.346,558 **,414 * ,386 * P46 P47 P48 P49 P ,451 *,502 **,451 *,397 *.208,408 * ,381 *.238,523 **,431 *,523 **,472 **,424 *,617 **.322,419 * ,428 *.325,537 **,537 ** ,494 ** ,380 * ,375 * ,428 *,477 **,385 * ,452 * ,428 *,380 * ,562 **,569 **,420 *,420 * ,393 *,368 *,401 *.096,396 *,401 *,493 **,368 *
25 P51 P52 P53 P ,451 *,502 **,451 *,397 *.208,408 * ,441 *.341,464 **.149,543 ** ,483 **.314,393 *.057,544 **,423 *.341,377 * ,400 *,437 *,404 *,572 **,427 *,404 *,367 *.333,400 * ,512 **,375 *,400 *,437 * ,424 * ,527 **,374 * ,477 ** ,550 **,423 *.323,470 ** TOTA L ,628 **,704 **,754 **,619 **,682 **,650 **,686 **,661 **,613 **,781 **,594 **,660 **,593 **,674 **,490 **,362 *,498 ** **. is significant at the 0.01 level (2-. *. is significant at the 0.05 level (2-.
26 s P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36,709 **,508 **,491 ** ,398 *,480 ** ,408 * ,683 **,505 **.330,400 * ,428 *,386 *.256,365 *,401 *,385 * ,488 **,683 ** ,572 **,439 *,602 **,437 * ,376 *,477 **.221,484 **.279,420 *,409 *,418 * ,426 * ,455 *,522 **.297,572 ** ,455 *,384 * ,459 * ,418 *
27 ,492 ** ,492 **,426 *.275,379 *.261,384 * ,455 * ,404 *,385 * ,455 *,420 *.251,538 ** ,408 *,464 **,381 *,535 **.342,433 * ,408 * ,509 ** ,500 ** ,509 ** ,484 **,447 *,509 ** ,524 ** ,400 *,428 *,410 *,477 ** ,386 *,378 *,524 **,562 **,385 *,452 * ,365 *
28 ,369 *.239,439 *,391 * ,422 * ,511 **,526 **,370 *,578 ** ,565 **,374 *.276,431 * ,518 ** ,596 **,565 **,515 ** ,365 * ,582 ** ,428 * ,365 *,562 **,385 * ,488 **,365 * ,499 ** ,493 ** ,505 ** ,468 **,380 *,447 * ,386 *
29 ,426 * ,391 * ,365 *.241,385 * ,365 * ,688 **,442 *,431 *,395 *,403 *,676 ** ,491 **,480 **,365 * ,688 ** 1.349,508 **,456 *,517 **,431 *,508 ** ,551 ** ,442 * ,597 **,423 *,512 **,452 * ,400 *,368 * ,468 **.208,671 **,400 * ,431 *,508 **.264 1,720 **,670 **,558 **,489 **,419 *,404 * ,402 *,413 *,459 *.337,428 *
30 ,395 *,456 *,597 **,720 ** 1,614 **,390 *,463 ** ,593 **,390 *,382 *,410 * ,403 *,517 **,423 *,670 **,614 ** 1,384 *,510 **,481 **,555 **.323,389 * ,473 **,477 ** ,676 **,431 *,512 **,558 **,390 *,384 * 1,558 **,458 *,435 * ,420 *,388 * ,508 **,452 *,489 **,463 **,510 **,558 ** 1.229,530 **,428 *,443 *,429 * ,428 * ,419 *.158,481 **,458 *.229 1,522 **,570 **.279,396 * ,367 *,791 **,570 **
31 ,404 *.200,555 **,435 *,530 **,522 ** 1,499 **,431 *,427 * ,374 *,378 * ,365 * ,400 * ,428 *,570 **,499 ** 1,401 *,385 *,452 * ,488 **,683 ** ,368 * ,389 *.319,443 *.279,431 *,401 * 1,505 ** ,385 * ,429 *,396 *,427 *,385 *,505 ** ,385 * ,402 * ,452 * ,475 **,430 * ,491 **,551 **,468 **,413 *,593 ** ,475 ** 1,675 **,418 *
32 .196,480 ** ,459 *,390 *.161,420 *.146,367 * ,430 *,675 ** ,365 *.260,671 **.337,382 *,473 **,388 *.337,791 **,374 *,488 ** ,418 *.340 1,683 ** ,365 * ,400 *,428 *,410 *,477 **.155,428 *,570 **,378 *,683 **.241,385 * ,683 ** ,499 **.354,431 *.315,380 *.256,550 **.255,380 *,657 **,567 **,499 **.319,479 ** ,599 **,671 ** ,535 **.292,433 *,509 ** ,608 **,515 **,554 **.344,485 **.356,384 *.065,598 **,408 * ,605 **.325,563 **,612 ** ,561 **,372 *,572 **.272,409 *.179,440 *.219,692 **,719 **
33 ,424 *.234,480 ** ,408 *,426 * ,400 * ,369 * ,470 ** -.184,443 *.188,389 * ,468 **,566 ** ,424 * ,383 * ,463 * ,612 **,621 **,467 **,418 * ,404 *
34 .257,367 *,370 * ,424 * ,408 * ,434 * ,408 * ,533 **,483 ** ,463 ** ,503 **,378 *,391 *.253,463 ** ,428 * ,428 * ,427 *,562 **
35 ,408 * ,434 * ,408 * ,460 *,523 ** ,400 * ,481 **,437 * ,540 **,579 **,576 **,501 **,558 **,494 **,604 **,539 **,523 **,571 **,559 **,579 **,435 *,434 *,478 **,533 **,444 *,559 **,637 **
36 P37 P38 P39 P40 P41 P42 P43 P44 P45 P46 P47 P48 P49 P50 P51 P52 P53 P54 TOTAL,562 ** ,426 *,438 * ,441 *.311,424 *,628 ** ,671 **.117,426 *,408 * ,437 *,404 * ,428 *,428 *,562 ** ,400 *.323,704 ** ,694 ** ,558 ** ,381 *.325,477 **,569 **.340,464 **,437 *.327,754 ** ,472 **.306,403 * ,443 *,405 *,451 * ,537 **,385 *,420 * ,404 *.100,619 ** ,631 **,440 *,403 * ,405 *,731 **,451 *,523 **,537 **.233,420 *,451 *,543 **,572 **,527 **,682 **
37 ,495 ** ,571 **,375 *,502 **,431 * ,502 **.270,427 *,374 *,650 ** ,472 ** ,526 **,451 *,451 *,523 ** ,451 *.280,404 *.242,686 ** ,432 *.286,369 * ,421 *,590 **,536 **,397 *,472 **,494 **.342,393 *,397 *.139,367 *.085,661 ** ,552 **.267,471 ** ,418 * ,424 *.302,452 *,368 * ,613 ** ,671 **,554 **,572 ** ,534 **,558 **,408 *,617 ** ,401 *,408 *,483 **,400 *,477 **,781 **
38 ,482 **,513 ** ,414 * ,594 ** ,518 **,375 * ,401 *,412 * ,419 * ,396 *.283,393 * ,660 ** ,499 ** ,428 *,401 * ,593 ** ,627 ** ,398 * ,384 * ,380 *,380 *,493 **.234,544 **,512 **,550 **,674 ** ,512 **,367 *.269,484 **,389 *,368 * ,368 *.138,423 *,375 *,423 *,490 ** ,401 * ,400 *.323,362 *
39 ,482 **,369 *.276,386 *,404 * ,386 * ,375 * ,377 *,437 *,470 **,498 ** ,499 ** ,540 ** ,408 *.300,468 **,463 *,367 * ,579 ** ,431 * ,426 *,470 **,566 **.264,370 * ,576 ** ,535 **,605 ** ,501 ** ,380 * ,443 *.345,612 ** ,533 ** ,558 **
40 ,433 *,563 ** ,621 ** ,483 ** ,494 ** ,550 **,509 **,612 **,424 *,400 *,389 *,424 *,467 **,424 * ,604 ** ,418 * ,539 ** ,380 * ,480 ** ,523 ** ,657 **,608 **,561 ** ,460 *.295,481 **,571 **
41 ,567 **,515 **,372 * ,523 **.335,437 *,559 ** ,499 **,554 **,572 ** ,408 *,463 ** ,408 * ,579 ** ,435 * ,479 **,485 **,409 * ,434 * ,503 ** ,478 ** ,384 *,440 * ,383 * ,434 *,378 * ,434 * ,533 **
42 ,369 * ,391 * ,444 * ,599 **,598 **,692 ** ,427 * ,559 ** ,671 **,408 *,719 ** ,404 *.257,408 *,463 **,428 *,428 *,562 **,408 *.341,400 *.323,637 ** ,642 **,694 **,398 * ,384 *,418 *,562 **,562 **,613 **,558 **,558 **,666 **,562 **,698 **,709 **,717 **,873 ** ,642 ** 1,818 ** ,391 *,490 **,490 **,520 ** ,490 **.357,367 *,368 *,619 ** ,694 **,818 ** ,478 **,479 **,479 **,523 **,477 **,477 **,569 **,479 **.333,437 *.327,678 **
43 ,398 * ,669 **,483 ** ,424 *,431 * ,669 ** 1,368 * ,400 *,419 * ,483 **,368 * 1,400 *,373 *,483 **,483 **,364 * ,483 **,526 **,551 **,545 **,435 * ,384 * ,400 * 1.290,376 *,376 *.162,475 **.345,653 **,376 *,410 *,429 *.182,528 ** ,418 *,391 *,478 ** ,373 *.290 1,524 **,524 **,591 ** ,524 ** ,612 **
44 ,562 **,490 **,479 ** ,483 **,376 *,524 ** 1,713 **,636 **,636 **.323,483 **,713 **,576 **,657 **,571 **,665 ** ,562 **,490 **,479 ** ,483 **,376 *,524 **,713 ** 1,636 **,480 **.323,483 ** 1,000 **,576 **,657 **,571 **,623 ** ,613 **,520 **,523 ** ,364 *.162,591 **,636 **,636 ** 1,373 *,373 *,520 **,636 **,598 **,530 **,599 **,696 ** ,558 **.292,477 ** ,475 **.342,636 **,480 **,373 * 1,659 **,776 **,480 **,510 **,829 **,510 **,533 ** ,558 **.292,477 ** ,373 *,659 ** 1,776 **.323,363 *,641 **.351,483 ** ,666 **.344,569 ** ,653 **.241,483 **,483 **,520 **,776 **,776 ** 1,483 **,670 **,735 **,545 **,625 **
45 ,562 **,490 **,479 ** ,483 **,376 *,524 **,713 ** 1,000 **,636 **,480 **.323,483 ** 1,576 **,657 **,571 **,623 ** ,698 ** ,526 **,410 *.132,576 **,576 **,598 **,510 **,363 *,670 **,576 ** 1,749 **,937 **,603 ** ,709 **,367 *,437 * ,551 **,429 *.358,657 **,657 **,530 **,829 **,641 **,735 **,657 **,749 ** 1,776 **,628 ** ,717 **,368 *.327,424 *,400 *,545 ** ,571 **,571 **,599 **,510 **.351,545 **,571 **,937 **,776 ** 1,576 ** ,873 **,619 **,678 **,431 *,419 *,435 *,528 **,612 **,665 **,623 **,696 **,533 **,483 **,625 **,623 **,603 **,628 **,576 **
46 Lampiran Tabulasi 110 respden Kualitas pelayanan dimensi Tangible Reliability Respsiveness Assurance Emphaty RSPD P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 total , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,38
47 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,08 128
48 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,96 129
49 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,38 130
50 , , , , , , , ,00 131
51 132 TABULASI BRAND IMAGE DIMENSI Strength of brand image Uniqueness of brand associati Favorbility of brand associati RSPD P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 total , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,46
52 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,23 133
53 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,92 134
54 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,69 135
55 , , , , , , , , , , ,00 136
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Saya; Arianto Sidasuha Purba mahasiswa Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat yang sedang
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
DAFTAR PERTANYAAN. Partisipan yang terhormat,
DAFTAR PERTANYAAN Partisipan yang terhormat, Kuesioner ini didesain untuk menganalisis audit operasional atas kinerja instalasi farmasi Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta. Informasi yang anda berikan akan
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk.
ANGKET PENELITIAN DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) tbk. A. Identitas Responden a. Usia :... Tahun b. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) c. Masa Kerja :... B. Petunjuk Pengisian
Reliability. Scale: ALL VARIABLES. Case Processing Summary N %
Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 173 85.2 30 14.8 203 100.0 Reliability Statistics
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
LAMPIRAN INSTRUMEN PENELITIAN
LAMPIRAN 173 LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN 174 175 KISI-KISI UJI COBA INSTRUMEN ANGKET PENELITIAN No Aspek Penelitian Indikator Item Jumlah 1. Reliabilitas (Reliability) 2. Daya tanggap (Responsiveness)
KUESIONER PENELITIAN. kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan. Pendelegasian Wewenang Karyawan Dengan Prestasi Kerja
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN a. Umum Responden yang terhormat, Bersama ni saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan Pendelegasian
Petunjuk pengisian : berilah tanda (V) untuk jawaban saudara. : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju No Pernyataan SS S TS STS
41 Lampiran 1. Kuesioner komunikasi Nama : NIM : Angkatan : KUESIONER KOMUNIKASI Petunjuk pengisian : berilah tanda (V) untuk jawaban saudara Keterangan : STS TS S SS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju
Selamat Mengerjakan,
Petunjuk mengerjakan Pilihlah salah satu jawaban yang sesuai dengan pilihan anda dengan memberi tanda ( ). Tidak ada penilaian yang baik dan buruk, juga tidak ada yang benar dan salah. Dalam pengisian
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA
KUESIONER PENELITIAN MENGENAI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PT PANATRADE CARAKA, JAKARTA Tanggal Pengisian : Lokasi Pengisian : IDENTITAS RESPONDEN Nama : Umur : Pekerjaan : Produk yang dipakai *)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GUNUNGSITOLI KABUPATEN NIAS TAHUN 2014
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GUNUNGSITOLI KABUPATEN NIAS TAHUN 2014 Bersama ini saya menyampaikan
KUESIONER PENELITIAN. Terhadap Pengembangan Karir Individu pada PT. PRUDENTIAL, Jalan Adam Malik. 2. Jenis Kelamin : Laki - laki Wanita.
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Bersama dengan ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Pengaruh Kemampuan Wirausaha Terhadap Pengembangan Karir Individu
Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi
Lampiran Kuesioner Penelitian Analisis Harapan dan Persepsi Anggota Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Kredit (Credit Union) Mandiri Tebing Tinggi Bapak/ ibu, saudara/i responden yang terhormat,
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM ( PDAM ) TIRTAULI PEMATANGSIANTAR Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARANTERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG (STUDI KASUS PADA PT.TIKI JALUR
SKALA KEMANFAATAN LAYANAN BIMBINGAN PRIBADI. Nama : Umur : Jenis Kelamin : Kelas :
LAMPIRAN I SKALA KEMANFAATAN LAYANAN BIMBINGAN PRIBADI Nama : Umur : Jenis Kelamin : Kelas : Petunjuk Pengisian 1. Bacalah Pengantar Anda diminta untuk mengisi angket ini dalam rangka kegiatan penulisan
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka mencari data guna menyusun skripsi dengan judul Pengaruh kualitas Customer Relation Management dan
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PRASARANA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KOPERTIS WILAYAH I MEDAN Kepada Yth: Bapak / Ibu Responden
KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009 Nomor/Kode : Hari/ Tanggal : Sub unit Pelayanan : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
KUISIONER. Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Rumah Makan Joglo Manis Ponorogo).
LAMPIRAN Lampran 1 KUISIONER Dengan hormat, Saya mahasiswi Universitas Muhammadiyah Ponorogo sedang mengerjakan penyusunan skripsi yang berjudul Analisis Dampak Pemberian Kompensasi Tidak Langsung Terhadap
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. SANOBAR GUNAJAYA MEDAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. SANOBAR GUNAJAYA MEDAN A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
LAMPIRAN 1: Uji Daya Beda Aitem dan Realibilitas
LAMPIRAN 1: Uji Daya Beda Aitem dan Realibilitas RELIABILITY /VARIABLES=aitem1 aitem2 aitem3 aitem4 aitem5 aitem6 aitem7 aitem8 aitem9 aitem10 aitem11 aitem12 aitem13 aitem14 aitem15 aitem16 aitem17 aitem18
LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN
LAMPIRAN 66 LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN 67 68 69 70 LAMPIRAN 2 SURAT IZIN PENELITIAN 71 72 73 74 75 76 LAMPIRAN 3 INFORMED CONSENT & KUESIONER 77 LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Pasien Rawat Inap)
KUISIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN No. Responden : a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan
KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN ANALISIS 5P (PRICE, PROMOTION, PRODUCT, PLACE DAN PEOPLE) YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN BERLANGGANAN DI SALON ROSANA JETIS PONOROGO Oleh: Rukayah 12412926 FAKULTAS EKONOMI
Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA
185 Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA Bapak/Ibu yang terhormat, Demi peningkatan kualitas
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
SS = Sangat Setuju. S = Setuju. TS = Tidak Setuju. STS = Sangat Tidak Setuju
LAMPIRAN LAMPIRAN 1 SKALA SIKAP KONFORMITAS Nama : Kelas : Petunjuk Pengisian Didalam skala ini tersedia 31 buah pernyataan. Pada tiap pernyataan disediakan 4 buah pilihan jawaban. Pilih sebuah jawaban
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian tentang pengaruh
KUESIONER Bapak/ibu yang terhormat Saya adalah mahasiswa Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian tentang pengaruh Green advertising dan pricing strategy pada PT. Maramaya Cikarang Jaya Mohon kepada
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX
KUESIONER TINGKAT KEPENTINGAN & KEPUASAN PEMBACA TERRHADAP MAJALAH TRAX Dalam rangka menyusun Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina Nusantara, kami bermaksud memperoleh dan
KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA
Lampiran 1 KUESIONER KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TRANS JAKARTA Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Berapahkah usia anda saat ini :
1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju (TS) 3 = Netral (N) 4 = Setuju (S) 5 = Sangat Setuju (SS)
LAMPIRAN-LAMPIRAN 1 2 Lampiran I Kuisoner/Angket. Kepada. Yth. Pengunjung Kolam Renang Tirto Joyo Ponorogo. Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhamadiyah Ponorogo Program Study Manajemen,
LAMPIRAN-LAMPIRAN. Lampiran Ia. Uji Validitas Variabel X. Tahap I. Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0. Total
LAMPIRAN-LAMPIRAN Lampiran Ia Uji Validitas Variabel X Tahap I Case Processing Summary N % Cases Valid 88 100.0 Excluded a 0.0 Total 88 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR) Responden yang terhormat, Terima kasih atas waktu yang anda berikan untuk menjawab
80 Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN 80 81 LAMPIRAN A KUESIONER 82 KUESIONER PERILAKU MEMBELI DI CAFÉ COFFELET IDENTITAS RESPONDEN Nomor Responden :... (Diisi peneliti) Usia :... Tahun Jenis Kelamin :... Pendidikan :... Uang Saku
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
Reliability Scale: Reliability Analysis
Reliability Scale: Reliability Analysis Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excluded( a) 0,0 Total 30 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN
Lampiran 1. Kuesioner penelitian KUESIONER TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DI KOTA MEDAN Survey ini adalah survey untuk penulisan skripsi di Fakultas Farmasi
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
Pedoman Pengisian Skala Sikap DUKUNGAN SOS IAL DAN KEPERCAYAAN DIRI
LAMPIRAN Pedoman Pengisian Skala Sikap DUKUNGAN SOS IAL DAN KEPERCAYAAN DIRI Petunjuk : Bacalah semua pertanyaan di bawah ini dengan seksama. Berilah tanda cek (v) yang sesuai dengan kondisi anda sekarang.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015 Dengan hormat,
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT OKUPASI HOTEL DAN JUMLAH WISATAWAN TERHADAP PENERIMAAN SEKTOR PARIWISATA DI KABUPATEN SIMALUNGUN Kepada Yth : Wisatawan Objek Wisata
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
KEMENTERIAN AGAMA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM Jl.Prof.Dr.Hamka Kampus III Ngaliyan Tlp./fax.7601291, 7624691 Semarang 50185 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah
DAFTAR KUESIONER. Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata
DAFTAR KUESIONER Bapak/Ibu terhormat, Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul Pengaruh Perencanaan Karir
Wijono, D., Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
Wijono, D., 2000. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
Kusioner Penelitian. Pengaruh Efektivitas Kepemimpinan Kepala Ruangan Terhadap Komitmen Organisasi Perawat Pelaksana Rawat Inap
Kusioner Penelitian Pengaruh Efektivitas Kepemimpinan Kepala Ruangan Terhadap Komitmen Organisasi Perawat Pelaksana Rawat Inap Di RSU Mitra Sejati Medan Instrumen Penelitian Pernyataan I. Karakteristik
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, saya mohon kesediaan para Bapak/ Ibu/ Saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang saya berikan.informasi yang
Kuesioner. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business. Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System
L1 Kuesioner Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System Sehubungan dengan pelaksanaan tugas skripsi yang bertopik penelitian sistem
2 jam 4 jam. 3 jam 5 jam. 5. Dari mana Anda mengetahui informasi mengenai produk Yamaha mio GT? Keluarga / relasi / teman
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kuesioner 1 : Data Responden Petunjuk : Berilah tanda Checklist ( ) pada tempat yang telah disediakan 1. Jenis kelamin Pria wanita 2. Usia 20 tahun 21-23 tahun 24 tahun 3. Tingkat
Selamat mengerjakan!!!
LAMPIRAN Nama : Kls : PETUNJUK PENGISIAN Tandailah beberapa pernyataan dibawah ini yang sesuai dengan diri anda, dengan memberikan tanda centang ( ) pada jawaban yang anda anggap paling sesuai dengan diri
BAGIAN I IDENTITAS RESPONDEN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN KONSUMEN PERANAN PELAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk WILAYAH KECAMATAN MEDAN SUNGGAL Terima kasih atas partipasi
PENGARUH PENETAPAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN. Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara responden
LAMPIRAN 1 Kuisioner PENGARUH PENETAPAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Rumah Makan Soto dan Sop Nanda Jln. Sei Blutu Psr IX No.12 Medan) Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PRODUK JILBAB MEREK RABBANI DENGAN MEREK ZOYA PADA KONSUMEN DI UNIVERSITAS
112 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PRODUK JILBAB MEREK RABBANI DENGAN MEREK ZOYA PADA KONSUMEN DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Yth. Saudari Responden Di tempat
KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
L A M P I R A N 108 LAMPIRAN 1 109 110 KUESIONER UJI COBA VALIDITAS DAN RELIABILITAS VARIABEL GAYA KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN Responden Yang Terhormat, Dalam
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN
KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN Dibawah ini terdapat pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN RAWAT INAP MEMILIH RUMAH SAKIT PELABUHAN MEDAN DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN PASIEN No. Responden : Dengan rendah hati
Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor
LAMPIRAN Lampiran 1. Uji Validitas Atribut-Atribut Wisata Kebun Raya Bogor No Nama Atribut Kevalidan Nilai 1 Harga Tiket Masuk Valid 0.488 2 Kolam Gunting Valid 0.540 3 Museum Zoology Valid 0.629 4 Kolam
DAFTAR LAMPIRAN. 2. Jenis Kelamin : 1). Laki-Laki 2). Perempuan
82 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian A. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul
Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja. Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda Bapak/Ibu yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya untuk data
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN
Kuesioner Penelitian PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi data kuesioner
Lampiran 1 Kuesioner Dukungan Sosisal Suami. SKALA DUKUNGAN SOSIAL SUAMI Identitas Nama : Umur : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Alamat :
44 Lampiran 1 Kuesioner Dukungan Sosisal Suami SKALA DUKUNGAN SOSIAL SUAMI Identitas Nama : Umur : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Alamat : Petunjuk Pengisian Berikut ini terdapat kuisioner yang terdiri dari
1. Berapa usia anda saat ini :. Tahun. 2. Jenis Kelamin : Laki laki Perempuan. Lain lain sebutkan
Kuesioner A. Data Identitas Klien 1. Berapa usia anda saat ini :. Tahun. 2. Jenis Kelamin : Laki laki Perempuan 3. Suku Bangsa Anda Betawi Sunda Jawa Minang Batak Lain lain sebutkan 4. Pendidikan Terakhir
Lampiran 1. LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Lampiran 1 Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien dalam mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Jalan RS Adenin Adenan Medan. Peneliti: Azura Ikhlashiah 111121080
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
Lampiran 1. ANGKET FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2013 PENGANTAR Salam sejahtera, Dalam rangka penyelesaian studi (S1) dan untuk mencapai gelar sarjana psikologi, dibutuhkan
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER. Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Lamp. : Satu (1) Berkas Ibu/Bapak Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
Lampiran 1 Nama Lengkap : Jenis Kelamin : P / L (coret yang tidak perlu ) Umur :
Lampiran 1 Nama Lengkap : Jenis Kelamin : P / L (coret yang tidak perlu ) Umur : Petunjuk mengerjakan Di dalam skala ini terdapat 55 buah pernyataan. Pada tiap pernyataan di sediakan 4 buah pilihan jawaban.
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap. Keputusan Pembelian Produk Smartphone Blackberry
LAMPIRA KUESIOER Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphe Blackberry (Studi kasus di wilayah Karawaci, Tangerang) Tujuan kuesier penelitian
PERNYATAAN ORISINALISASI. Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk
LAMPIRAN 1 PERNYATAAN ORISINALISASI Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. NAMA : NUR SHINTYA V.M NIM : 2014.34.008
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :...
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :... a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuisioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN Dengan Hormat, Terima kasih atas kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi untuk mengisi dan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. Penelitian ini
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS STRATEGI BRAND EXTENSION KECAP ABC KE SAUS ABC TERHADAP SENSITIVITAS RESPON KONSUMEN (Studi Kasus Pengunjung Carrefour Plaza Medan Fair) Bersama ini saya mohon
KUESIONER. No Responden :
92 93 KUESIOER o Responden : Dengan hormat, Responden di tempat. Baca dan pahami baik-baik setiap pernyataan. Kemudian Anda diminta untuk mengemukakan apakah pernyataan-pernyataan tersebut sesuai dengan
LAMPIRAN A KUESIONER PENELITIAN
L1 LAMPIRAN A KUESIONER PENELITIAN A.1. KUESIONER PENELITIAN RESPONDEN-1 (MANAJEMEN) A.2. KUESIONER PENELITIAN RESPONDEN-2 (DOKTER) A.3. KUESIONER PENELITIAN RESPONDEN-3 (PASIEN) L2 A.1. KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.
78 LAMPIRAN 1 KUESIONER TENTANG PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICE COOKER COSMOS DI CARREFOUR TANGERANG CITY Mohon kesediaan untuk mengisi kuisioner ini sebagai
LAMPIRAN A : SKALA PENELITIAN
56 LAMPIRAN 56 57 LAMPIRAN A : SKALA PENELITIAN A-1 SKALA PENELITIAN KEMANDIRIAN BELAJAR ANAK PANTI ASUHAN A-2 SKALA PENELITIAN POLA ASUH PERMISIF PENGASUH PANTI ASUHAN 57 58 A-1 SKALA PENELITIAN KEMANDIRIAN
Lampiran: 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran: 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi, penulis melakukan penelitian dalam bentuk skripsi yang berjudul Hubungan
KUESIONER PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN
KUESIONER PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan, saya berharap agar Bapak atau Ibu bersedia untuk meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaanpertanyaan yang
Lampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN
65 Lampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN Anda diundang untuk berpartisipasi dalam penelitian yang berjudul Perbandingan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Jaminan Kesehatan Nasional tentang
Lampiran 1. Instrumen Penelitian
Lampiran 1 Instrumen Penelitian 51 KUESIONER POLA ASUH ORANG TUA SEBELUM UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS No Pernyataan SS S TS STS 1 Jika saya tidak mendengarkan perintahnya maka, orang tua akan marah pada
ANGKET. jasmani yang Bapak/Ibu laksanakan di sekolah. Kami mengharapkan bantuan
LAMPIRAN 60 ANGKET Petunjuk: Bapak/Ibu ini adalah pernyataan mengenai proses pembelajaran pendidikan jasmani yang Bapak/Ibu laksanakan di sekolah. Kami mengharapkan bantuan Bapak/Ibu untuk menjawab semua
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK
Lampiran 1.Kuesioner Penelitian PENGARUH PERUBAHAN MEREK (REBRANDING) PRODUK LARUTAN PENYEGAR CAP KAKI TIGA MENJADI CAP BADAK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Dengan Hormat, Sehubungan dengan penulisan skripsi
KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :
84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal
ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN. Jenis Kelamin : a. pria b.
Kuesioner ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YAMAHA MIO PADA SISWA SMA NEGERI 2 MEDAN No. Responden: I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. pria b. wanita Kelas
Lampiran I. Skala Uji Coba Kecemasan Akademik. Universitas Sumatera Utara
Lampiran I Skala Uji Coba Kecemasan Akademik RAHASIA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN SKALA PSIKOLOGI Dengan hormat, Guna menyelesaikan studi pada Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TRASPORTASI TAKSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT PUTRA TRANSPOR NUSANTARA BANDUNG
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TRASPORTASI TAKSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT PUTRA TRANSPOR NUSANTARA BANDUNG ( TAKSI PUTRA ) Sehubungan dengan adanya penelitian untuk tugas
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND POSITIONING SEPEDA MOTOR MEREK HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
No Pernyataan Jawaban. 1 Menurut saya, perawat bersikap santai dan tidak kaku 2 Menurut saya, perawat tidak membedabedakan
QUESIONER HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANGAN RAWAT INAP RSUD KOTA TANGERANG A. Petunjuk Pengisisan Quesioner 1. Bapak/Ibu/Saudara/i, dimohon menjawab setiap pertanyaan dengan memilih
LAMPIRAN A SKALA DUKUNGAN SOSIAL DAN PENERIMAAN DIRI PENDERITA LUPUS SEBELUM UJI COBA
Data Lampiran LAMPIRAN A SKALA DUKUNGAN SOSIAL DAN PENERIMAAN DIRI PENDERITA LUPUS SEBELUM UJI COBA Selamat Pagi/Siang/Sore Saya mahasiswa Fakultas Psikologi yang saat ini sedang melakukan penelitian sebagai
KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK
LAMPIRAN 1 KUESIONER Dengan Hormat, Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini. Kuesioner ini digunakan untuk menyusun
LAMPIRAN 1 SKALA KEMATANGAN KARIR
LAMPIRAN 1 SKALA KEMATANGAN KARIR FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA -------------------------------------------------------------------------- Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi persyaratan