BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Komunikasi massa adalah komunikasi melalui media massa modern, yang

Transkripsi

1 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Televisi Sebagai Media Komunikasi Massa Komunikasi massa adalah komunikasi melalui media massa modern, yang meliputi surat kabar yang memiliki sirkulasi yang luas, siaran radio, televisi yang ditujukan kepada umum, dan film yang dipertunjukkan di gedung-gedung bioskop. Komunikasi massa menyiarkan informasi, gagasan dan sikap kepada komunikan yang beragam dalam jumlah yang banyak dengan menggunakan media. Ada dua tugas komunikator dalam komunikasi massa yaitu, pertama mengetahui apa yang ingin ia komunikasikan dan kedua mengetahui bagaimana harus menyampaikan pesannya dalam rangka melancarkan penetrasi kepada benak komunikan (Effendy, 2000: 79-83). Komunikasi massa juga memiliki beberapa fungsi diantaranya adalah (Nurudin, 2007: 66-93): 1. Fungsi informasi 2. Fungsi Hiburan 3. Fungsi persuasi 4. Fungsi transmisi budaya 5. Fungsi mendorong kohesi sosial 6. Fungsi pengawasan 7. Fungsi korelasi 8. Fungsi pewarisan sosial 7

2 Komunikasi massa cenderung untuk dipahami sebagai komunikasi yang bersifat satu arah, artinya tidak ada interaksi antara para peserta komunikasi, sehingga terjadi pengendalian arus informasi oleh pihak pengirim pesan (komunikator). Pada umumnya studi mengenai komunikasi massa berkaitan erat dengan persoalan efek kepada audien. Dan televisi dinilai sebagai media massa yang paling memberikan efek besar bagi audiennya. Dan hal ini dibuktikan melalui beberapa teori komunikasi massa, diantaranya teori jarum hipodemik yang beranggapan bahwa pesan selalu bergerak secara linear (satu arah). Dimulai dari komunikator hingga berakhir pada efek Karakteristik Media Massa Media massa memiliki sifat atau karakteristik yang berbeda dengan media komunikasi lain agar terlihat mempunyai suatu ciri khas yang melekat padanya berikut karakteristiknya: a. Komunikator Terlembaga Ciri komunikasi massa yang pertama adalah komunikatornya. Kita sudah memahami bahwa komunikasi mass itu menggunakan media massa, baik media cetak maupun elektronik. Dengan mengingat kembali pendapat Wright, bahwa komunikasi massa itu melibatkan lembaga, dan komunikatornya bergerak dalam organisasi yang kompleks, mari kita bayangkan secara kronologis proses penyususnan pesan oleh komunikator sampai pesan itu di terima oleh komunikan. b. Pesan Bersifat Umum Komunikasi massa itu bersifat terbuka, artinya komunikasi massa itu ditujukan untuk semua orang dan tidak ditujukan untuk sekelompok orang 8

3 tertentu. Oleh karenanya pesan komunikasi massa bersifat umum. Pesan komunikasi dapat berupa fakta, peristiwa atau opini. Namun tidak semua fakta dan peristiwa yang terjadi di sekeliling kita dapat di muat dalam media massa. c. Komunikan Anonim dan Heterogen Komunikan pada komunikasi massa bersifat anonym dan heterogen. Pada komunikasi interpesonal, komunikator akan mengenal komunikannya, mengetahui identitasnya, seperti: nama, pendidikan, pekerjaan, tempat tinggal, bahkan mungkin mengenal sikap dan perilakunya. d. Media Massa Menimbulkan Keserempakan Kelebihan komunikasi masa dibandingkan dengan komunikasi lainnya, adalah jumlah sasaran khalayak atau komunikan yang dicapainya relatif banyak dan tidak terbatas. Bahkan lebih dari itu, komunikan yang banyak tersebut secara serempak pada waktu yang bersamaan memperoleh pesan yang sama pula. e. Komunikasi Mengutamakan Isi ketimbang Hubungan Setiap komunikasi melibatkan unsur isi dan unsur hubungan sekaligus. Pada komunikasi antarpesonal, unsur hubungan sangat penting. Sebaliknya, pada komunikasi massa, yang penting adaah unsur isi. f. Komunikasi Massa Bersifat Satu Arah Kelemahan dari komunikasi massa dengan menggunakan media massa adalah komunikator dan komunikannya tidak dapat melakukan kontak langsung. Hanya komunikator yang aktif dalam menyampaikan pesan, sedangkan komunikan hanya bisa memperhatikan saja tanpa bisa berkomunikasi secara langsung. 9

4 g. Stimuli Alat Indra Terbatas Komunikasi massa dengan media massa hanya dapat menggunakan indra berdasarkan jenis media massa yang digunakan oleh khalayak. Tidak semua alat indra bisa digunakan. Seperti surat kabar, pembaca hanya membaca. radio, pendengar hanya bisa mendengarkan saja, sedangkan pada media televisi dan film, kita menggunakan indra penglihatan dan pendengaran. h. Umpan Balik Tertunda Umpan balik pada komunikasi massa bersifat tidak langsung (indirect feedback). Karena komunikator hanya memperoleh umpan balik dalam keadaan terlambat Proses Komunikasi Massa Proses terjadinya komunikasi massa yang begitu popular ialah milik Harold D. Lasswell (1972) dan Wiburn Schramm (1971) ada beberapa hal yang membedakan dari konsep yang mereka tawarkan, yaitu: Schramm membuatnya lebih sederhana bahwa proses kegiatan komunikasi minimal memerlukan 3 komponen yaitu. Source-Message- Destination (komunikator-pesan-komunikan). Ketiganya memiliki peran yang sangat penting dan berkaitan. Sedangkan Lasswell menjeaskan dengan sedikit rumit. Bahwa komunikasi massa adalah Who Say What In Which Channel To Whom With What Effect. Dimana komunikasi massa dapat terjadi jika terdapat komunikator, komunikator, pesan, media yang digunakan, dan adana timbal balik. Berikut komponen-komponen komunikasi massa menurut Lasswel 10

5 Tabel. 2.1 Komponen Komunikasi Menurut Lasswell WHO SAYS WHAT IN WHICH CHANNEL Siapa Berkata Apa Melalui Saluran Apa TO WHOM Kepada Siapa WITH WHAT EFFECT Dengan Efek Apa Komunikator Pesan Media Penerima Efek Control Studies Analisis Analisis Media Analisis Analisis Efek Pesan Khalayak Sumber: S. Djuarsa Sendjaja (1994) Selain komponen komunikasi milik Harold D. Lasswel yang tidak asing lagi berikut 5 komponen proses komunikasinya: Tabel 2.2 Lima Komponen proses komunikasi WHO Komponen komunikator (orang yang menyampaikan pesan ) dalam proses komunikasi massa adalah pekerja professional yang mewakili suatu lembaga, yayasan atau organisasi. Segala masalah yang berkaitan dengan komunikator memerlukan analisis kontrol. SAY WHAT Yaitu isi peryataan umum atau pesan yang dapat berupa ide, informasi, opini, sikap, pendapat, serta sangat erat kaitanya IN WHICH CHANENEL TO WHOM WITH WHAT EFFECT dengan masalah analisis pesan, Yaitu komponen media komunikasi massa atau saluran yang dipergunakan untuk menyebarkan pesan. Penelitian terhadap media disebut analisis media. Yaitu komponen komunikan yang menjadi sasaran komunikasi, yaitu kepada siapa pernyataan atau pesan komunikasi tersebut ditujukan berkaitan dengan masalah penerima pesan diperlukan adanya analisis audience. Yaitu komponen efek (hasil) yang dicapai dari usaha penyampaian peryataan umum itu pada sasaran yang dituju. Masalah yang berkaitan dngan efek ini diperlukan analisis efek. Sumber: S. Djuarsa Sendjaja (1994) Tumbuhnya Media Massa Baru Televisi pada masa ini tidak hanya berfungsi sebagai medium melihat penyebaran program, namun televisi pada massa tersebut juga bisa berfungsi 11

6 sekaligus sebagai piranti sistem jaringan kabel, video game dan layar komputer. Begitu pula dengan telepon. Jika sebelumnya telepon diciptakan sebagai perangkat berkomunikasi orang per orang, maka pada masa tersebut telepon dapat digunakan untuk berkomunikasi massal Teori Komunikasi pada Massa Kini Seiring dengan perkembangan zaman, teori komunikasi hingga kini masih terus berkembang. Straubhaar (2003:xiii), seorang teoritis komunikasi dari University of Texas, AS, mengatakan komunikasi kekinian adalah komunikasi yang termediasi oleh teknologi dalam berbagai bentuk jenis media baru. Media baru tersebut sejatinya adalah media massa yang mengalami perubahan konsep secara cepat seiring dengan percepatan teknologi komputer, internet, dan telekomunikasi digital. Tumbuhnya media baru juga diikuti oleh meningkatnya akumulasi konsumsi informasi. Di Negara maju seperti AS, rata-rata orang menonton TV adalah 2600 jam pertahun, atau setara dengan 325 hari efektif kerja Penyiaran sebagai komunikasi Massa Penyiaran, pada hakikatnya adalah salah satu keterampilan dasar manusia ketika berada pada posisi tidak mampu untuk menciptakan dan menggunakan pesan secara efektif untuk berkomunikasi. Penyiaran dalam konteks ini adalah alat untuk mendongkrak kapasitas dan efektivitas komunikasi massa. Dalam teori media dan masyarakat massa (lihat Barran & Davis, 2000: 48) misalnya dikatakan bahwa media memiliki sejumlah asumsi untuk membentuk masyarakat, yakni: a. Media massa (tak terkecuali penyiaran) memiliki efek yang berbahaya sekaligus menular bagi masyarakat. Untuk meminimalisir di eropa pada masa 12

7 1920-an, penyiaran dikendalikan oleh pemerintah, walaupun ternyata kebijakan ini berdampak buruk di Jerman dengan digunakanya penyiaran untuk propaganda nazi. b. Media massa memiliki kekuatan untuk mempengaruhi pola pikir rata-rata audiennya. Bahkan pada asumsi berikutnya dalam teori ini dikatakan bahwa ketika pola pikir seseorang sudah terpengaruhi oleh media, maka semakin lama pengaruh tersebut semakin besar. c. Rata-rata orang yang terpengaruh oleh media, dikarenakan ia mengalami keterputusan dengan institusi sosial yang sebelumnya justru melindungi dari efek negatif media. Relevan dengan hal tersebut John Dewey, seorang pemikir pendidikan, misalnya pernah berkata bahwa efek negative media dapat disaring melalui pendidikan (Mufid Muhammad, 2005:17-19). 2.2 Konsep Program Siaran Program siaran televisi di Indonesia pada umumnya di produksi oleh stasiun televisi yang bersangkutan. Di Amerika sebuah stasiun televisi tidak memproduksi sendiri semua program siarannya. Mereka hanya membeli atau memesan dari production company yakni kalau di Indonesia lebih dikenal dengan sebutan production house. Cara seperti ini akan dapat lebih menguntungkan kedua belah pihak (Deddy Iskandar, 2005: 7) Pengertian Program Siaran Kata program berasal dari bahasa Inggris programme atau program, yang berarti acara atau rencana. undang-undang prenyiaran Indonesia tidak menggunakan kata program untuk acara tetapi menggunakan istilah siaran yang di definisikan sebagai pesan atau rangkaian pesan yang di sajikan dalam berbagai 13

8 bentuk. Namun kata program lebih sering digunakan dalam dunia penyiaran di Indonesia daripada kata siaran untuk mengacu kepada pengertian acara. Program adalah segala hal yang di tampilkan stasiun penyiaran untuk memenuhi kebutuhan audiensinya (Morrisan, 2008: 199). Sedangkan menurut Hidajanto Djamal, program siaran dapat didefinisikan sebagai suatu bagian atau segmen dari isi siaran radio atau televisi secara keseluruhan. Sehingga memberikan pengertian bahwa, dalam siaran keseluruhan terdapat program yang dudarakan (Hidajanto Djamal, hal:160). Program atau acara yang disajikan adalah factor yang membuat audien tertarik untuk mengikuti siaran yang dipancarkan stasiun penyiaran apakah radio atau televisi. Program dapat disamakan atau dianalogikan dengan produk atau barang (goods) atau pelayanan (services) yang dijual kepada pihak lain, dalam hal ini audien dan pemasang iklan. Dengan demikian, progam adalah produk yang dibutuhkan orang sehingga mereka bersedia mengikutinya (Morissan, 2008: 200) Jenis Program Stasiun televisi setiap harinya menjadikan berbagai jenis program yang jumlahnya sangat banyak dan jenisnya sangat beragam. Pada dasarnya apa saja bisa disajikan program untuk ditanyangkan di televisi selama program itu menarik dan disukai audien, dan selama tidak bertentangan dengan kesusilaan, hukum dan peraturan yang berlaku. Berbagai jenis program tersebut dapat dikelompokan menjadi dua bagian besar berdasarkan jenisnya yaitu: (Morissan, 2008: 208). A. Program informasi (berita) Program informasi adalah segala jenis siaran yang tujuannya untuk memberikan tambahan pengetahuan (informasi) kepada khalayak audien. Daya 14

9 Tarik program ini adalah informasi yang dijual kepada audien. Informasi yang disajikan tidak harus program berita dimana presenter membacakan berita, tetapi segala bentuk penyajian informasi termasuk talkshow (perbincangan). Program informasi dibagi menjadi dua bagian besar, yaitu berita keras (hard news) dan berita lunak (soft news), Morisson (2008) menjelaskan: a. Berita kekerasan (hard news) adalah segala informasi penting dan atau menarik yang harus segera disiarkan oleh media. Dalam hal ini berita keras dapat dibagi ke dalam beberapa bentuk yaitu: straight news, features, dan infotainment (morissan, 2008: 210). b. Berita lunak (soft news) adalah segalainformasi yang penting dan menarik yang disampaikan secara mendalam (indepth) namun tidak bersifat harus segera ditayangkan. Berita yang masuk kategori ini ditayangkan pada suatu program tersendiri diluar program berita. Program yang termasuk kategori berita lunak ini adalah: current affair, magazine, documenter, dan talkshow (morissan, 2008: 211). Current affair adalah proram yang menyajikan informasi yang terkait dengan suatu berita penting yang muncul sebelumnya namun dibuat secara lengkap dan mendalam. Batasanya adalah bahwa selama isu yang dibahas masih mendapat perhatian khalayak, maka current affair dapat disajikan. Contohnya progam yang menyajikan berita tsunami atau gempa bumi (Morrisan, 2008: 27). Magazine adalah program yang menampilkan informasi ringan namun mendalam atau dengan kata lain magazine adalah feature dengan durasi yang lebih panjang. Magazine lebih menekankan kepada aspek menarik suatu infomasi ketimbang aspek pentingnya (Morrisan, 2008: 28). 15

10 Documenter adalah program informasi yag bertujuan untuk pembelajaran dan pendidikan namun disajikan dengan menarik. Misalnya program documenter yang menceritakan mengenai suatu tempat, kehidupan atau sejarah tokoh dan sebagainya (Morrisan, 2008: 28). Talkshow adalah program yang menampilkan satu atau beberapa orang untuk membahas suatu topic tertentu yang dipandu oleh seorang pembawa acara (host). Mereka yang diundang adalah orang-orang yang perpengalaman langsung dengan peristiwa atau topik yang diperbincangkan atau mereka yang ahli dalam masalah yang tengah dibahas (Morrisan, 2008: 28). B. Program hiburan (entertainment) Program Hiburan bertujuan untuk menghibur audien dalam bentuk musik, lagu, cerita, dan permainan. Program hiburan mempunyai beberapa kategori diantaranya adalah sebagai berikut: a. Drama, adalah program yang menyajikan cerita mengenai kehidupan atau karakter seseorang atau beberapa orang program drama terbagi menjadi dua yaitu: 1) Sinetron adalah drama yang menyajikan cerita dari berbagai tokoh secara bersamaan. 2) Film, yang dimaksud film disini adalah film layar lebar yang dibuat oleh perusahaan-perusahaan film. a. Permainan, merupakan suatu bentuk program yang melibatkan sejumlah orang, baik secara individu maupun kelompok yang saling bersaing untuk mendapatkan sesuatu. Program permainan ini dibagi menjadi tiga bagian yaitu: 16

11 1) Quiz show, merupakan permainan yang lebih menekankan pada segi inteletualitas 2) Ketangkasan, peserta dalam permainan ini harus menunjukkan kemampuan fisik atau ketangkasannya untuk melewati suatu rintangan. 3) Reality show, program hiburan yang berupaya menyajikan konflik,persaingan, berdasarkan kenyataan yang ada. b. Musik menampilkan konser yang dilakukan di lapangan maupun di studio. c. Pertunjukan adalah program yang menampilkan kemampuan seseorang atau beberapa orang pada suatu lokasi. Hard News Informasi Soft News Program TV Musik Hidden Camera Drama Quis Competitition Show Hiburan Permainan Pertunjukkan Ketangkasan Reality Show Relantionship Show Fly On The Wall Mistik 17

12 C. Programming : Strategi Merancang Program Programming atau lengkapnya broadcast programming adalah pengorganisasian program radio atau televisi dalam periode harian, mingguan, atau dalam periode satu bulanan. Programming dalam bahasa indonesia adalah penjadwalan program yang akan diudarakan (to be aired). Jadi sinonim programming adalah scheduling. Lembaga penyiaran pada umumnya menggunakan strategi, yaitu secara rutin mengganti ulang penjadwalan ini untuk tetap merebut perhatian pendengar dan pemirsanya (audience) dengan hadirnya program-program yang terbarukan. Terdapat 10 macam strategi dalam merancang program yang digunakan oleh hampir semua stasiun penyiaran di dunia, yaitu: (Hidajanto Djamal dan Andi Fachrudin, hal 136) 1. Dayparting, adalah satu langkah dalam perencanaan yang membagi setiap hari dalam beberapa slot waktu yang dinilai cocok dan pas untuk diudarakan. Program ini sangat mempertimbangkan target audiensi tertentu pada slot waktu tersebut, misalnya pagi, siang, sore, atau malam hari. 2. Theming, adalah penentuan tema tertentu yang diudarakan pada saat khusus seperti hari liburan. Atau menentukan satu minggu dengan tema tertentu seperti pada program Discovery channels dengan Animal Week 3. Stripping, adalah penayangan program sindikasi (program berjaringan yang ditayangkan tidak langsung, atau merupakan (delay-programme) jenis series setiap hari dalam seminggu. Tahapan ini biasanya dilakukan pada minggu-minggu pertama secara khusus. 18

13 4. Stacking, adalah satu teknik yang digunakan untuk mempengaruhi audiensi dengan cara mengelompokan bersama beberapa program dengan tema yang mirip dalam rangka melihat (sweep) penonton selama penayangan satu program dengan program berikutnya. 5. Counterprogramming, adalah langkah perancangan satu program tandingan terhadap satu program yang berhasil dari stasiun penyiaran lain pada satu periode tayang tertentu dengan tujuan menarik audiensi dari stasiun pesaing tersebut. 6. Bridging, digunakan bila satu stasiun penyiaran mencoba mencegah audiensi untuk berpindah kanal dalam satu jeda waktu (the main evening breaks- waktu jeda pada malam hari yang digunakan untuk melepas lelah sambil minum teh. Merupakan kebiasaan budaya orang barat). Dimana semua stasiun penyiaran berhenti dengan programnya. 7. Tentpoling, adalah langkah perencanaan slot waktu bagi program acara yang baru, sebelum dan setelah satu program unggulan yang mempunyai audiensi cukup besar. Penempatan program baru ini akan membuat audiensi berkesempatan melihat cuplikanya, sehingga diharapkan audiensi ini tetap tune-in ke kanal bersangkutan. 8. Hammocking, adalah langkah perencanaan slot waktu yang mirip dengan tentpoling tetapi satu program baru atau show tersebut ditempatkan diantara dua program unggulan yang mempunyai audiensi cukup besar. 9. Crossprogramming, adalah pemilihan jenis program berikut dalam urutan jadwalnya dari penayangan satu program, yang mempunyai relevansi 19

14 tema. Langah ini dapat diperoleh dengan cara mengevaluasi jalan cerita dari dua episode atau dua program yang berbeda. 10. Hotswitching, adalah penentuan jeda komersial yang tepat oleh programmer pada satu program sedemikian rupa, sehingga tidak menyebabkan audiensi mengubah kanal yang ditonton berpindah ke kanal televisi yang lain untuk menghindari jeda komersial tersebut. Menurut Vane-Gross dalam bukunya Programming For Tv, Radio and Cable, tidak peduli dengan tujuanya (mendapatkan audien, prestise, penghargaan dan sebagainya) atau daya tariknya (informasi atau hiburan), maka setiap program yang ditayangkan stasiun televisi memiliki dua bentuk, yaitu dominasi format dan dominasi bintang (Morissan, hal 321). a. Dominasi format (format-dominat) ini, konsep acara merupakan kunci keberhasilan program. Pemain dipilih untuk memenuhi persayatan dari inti cerita yang hendak di bangun. Sebagaimana dikatakan Vane-Gross: The concept pf the show is the key to its success; performers are selected to fulfill the requirements of the core idea. (konsep dari suatu pertunjukan adalah kunci keberhasilan; pemain dipilih untuk memenuhi prsyaratan dari inti ide cerita). b. Dominasi bintang (star-dominant). Dalam ungkapan Vane- Gross dikatakan: The star is the key ingredient; a format is a designed around the skills of lead performer (pemain adalah unsur kunci; format program dirancang berdasarkan keahlian pemain utamanya). 20

15 2.3 Konsep Talkshow Menurut Peter Herford, setiap stasiun televise dapat menayangkan berbagai program hiburan seperti film, music, kuis, talkshow, dan sebagainya. 1. Pengertian Talkshow Talkshow merupakan suatu program interaktif atau dialog dimana broadcasting televisi menghadirkan seorang tokoh dibidang politik, kesehatan, ekonomi, psikologi yang berkaitan dengan tema talk show tersebut. (Eva Arifin, Hal. 64) Konsep Talkshow memberikan informasi secara ringan agar mudah dicerna oleh para penonton. Obrolan yang di kembangkan biasanya mengangakat isi kemanusiaan. Feature semacam ini bisa dikategorikan dengan news feature yaitu sisi lain dari suatu berita staright news yang biasanya lebih menekankan pada sisi human interest dari suatu berita (Morissan, 2010 : 26). 2.4 Jenis Talkshow Menurut Bernard M Timbridge berdasarkan waktu penayangannya, talkshow dapat dibedakan menjadi tiga subgenre utama, yaitu: a. The Last Night Entertainment Talk Show Jenis ini merupakan jenis yang menghadirkan selebriti, bisa juga orang lain, dan mereka duduk berdekatan. b. The Daytime Audience-Participation Show Format acara ini diciptakan oleh Phil Donahue pada 1967, di Ohio yang terinspirasi dari radio call-in show. Ketika di terapkan di televisi, penonton memenuhi studio karena ingin berdialog langsung dengan pakar atau selebriti. Berbeda dengan host lain, Donahue tampil berkeliling untuk lebih akrab terhadap penonton lain. 21

16 c. The Early Morning news Talk Magazine Show Format acara talkshow ini adalah tayang sebelum tengah hari, Subgenre talkshow ini hadir berubah-ubah setiap tahunnya sesuai tuntutan industry hiburan. Bagian pengelola program siaran harus mempertimbangkan empat hal ketika merencanakanprogram siaran yang terkait dengan: 1. Product, artinya materi program yang di pilih haruslah yang bagus dan diharapkan akan disukai audien yang dituju. 2. Price, artinya biaya yang harus dikeluarkan untuk memproduksi atau membeli program sekaligus menentukan tarif iklan bagi pemasang iklan yang berminat memasang iklan pada program bersangkutan 3. Place, artinya kapan waktu siaran yang tepat bagi program itu. Pemiliohan waktu siar yang tepat bagi suatu program akan sangat membantu keberhasilan program bersangkutan 4. Promotion, artinya bagaimana memperkenalkan kemudian menjual acara itu sehingga dapat mendatangkan iklan dan sponsor. Persaingan bisnis media harus dapat menyajikan informasi-informasi yang dibutuhkan masyarakat. Masyarakat butuh informasi yang cepat dan bersifat global sehingga informasi yang disajikan concise karena waktu yang dimiliki sangatlah terbatas, namun tetap informasi harus informatif dan memberikan makna. Cara penyajian informasi harus berbeda, yaitu harus ringkas, cepat, dan padat. Pendekatanya harus berbasis teknologi, cara penyajianya harus dinamis, dan harus ditopang dengan penyajian data yang bersifat visual thinking. Sehingga 22

17 bisnis media harus mampu mengadopsi informasi regional bahkan global. Dengan bersifat dinamis dan modern di dukung sentuhan teknologi (Andi, 2012: 186). 23