MEKANISME, KEUNGGULAN DAN KEMANFAATAN PEMBAYARAN DANA PENSIUNAN NASIONAL BTPN KANTOR CABANG SURAKARTA

Transkripsi

1 MEKANISME, KEUNGGULAN DAN KEMANFAATAN PEMBAYARAN DANA PENSIUNAN NASIONAL BTPN KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: Ridwan Tri Hamdani F PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2017 ABSTRAK MEKANISME, KEUNGGULAN DAN KEMANFAATAN PEMBAYARAN DANA PENSIUNAN NASIONAL BTPN KANTOR CABANG SURAKARTA

2 Ridwan Tri Hamdani F Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh pekerja menjelang masa pensiunnya hingga menjadi seorang pensiunan untuk kaitannya dalam pengambilan dana pensiun di Bank BTPN Cabang Surakarta, (2) mengetahui prosedur pengambilan dana pensiun di Bank BTPN Surakarta, (3) mengetahui hambatanhambatan yang berpotensi terjadi pada Bank BTPN Surakarta dan cara menanganinya, (4) mengetahui keunggulan dan kemanfaatan pengambilan dana pensiun pada Bank BTPN Surakarta. Teknik pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pembahasan deskriptif. Sedangkan data yang digunakan adalah data primer dari hasil wawancara langsung dengan Bapak Bekjo Purnomo selaku Supervisor Kredit, observasi dan data tertulis dari Bank BTPN Surakarta. Berdasarkan data yang dapatkan, penulis mengetahui persyaratan dan prosedur pengambilan dana pensiunan mulai dari calon pensiunan hingga menjadi pensiunan, selain itu penulis juga mengetahui bahwa Bank BTPN Surakarta memiliki keunggulan dan kemanfaatan dalam pembayaran dana pensiun daripada bank lain. Penulis juga mengetahui bagaimana bank BTPN bertindak dalam mengatasi hambatan-hambatan yang mungkin terjadi dalam perusahaan. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan oleh penulis pada saat melakukan magang, penulis mengetahuibahwa mekanisme atau prosedur pengambilan dana pensiun di Bank BTPN tidaklah sulit, namun untuk pengambilan gaji pensiun sedikit lebih rumit dalam pengurusannya. Hambatan-hambatan yang mungkin terjadi pada Bank BTPN meliputi hambatan dari dalam (karyawan) dan dari luar perusahaan (nasabah). Berdasarkan kesimpulan tersebut penulis memberikan saran untuk meringkas proses kaitannya pengurusan dana pensiun untuk dibuat lebih mudah. Untuk mengatasi hambatan dari dalam perusahaan hendaknya diberikan pelatihan khusus pada karyawan kaitannya dalam melayani nasabah. Juga untuk mengatasi hambatan dari luar perusahaan (nasabah) hendaknya dalam memberikan informasi mengenai Bank BTPN hendaknya dengan berhadapan langsung dengan nasabah karena mayoritas nasabah yang sudah berumur susah dalam memahami pembicaraan. Kata Kunci : Mekanisme, Keunggulan, Dana Pensiunan ABSTRACT MECHANISM, PRIVILEGE AND THE USE OF NATIONAL RETIREMENT MONEY AT BANK BTPN SURAKARTA Ridwan Tri Hamdani F

3 This reseach is aimed at: (1) understanding the requirements needed for the employees, during work to retire period, to manage the retirement money at Bank BTPN Surakarta; (2) understanding the prosedures on how to manage the retirement money at Bank BTPN Surakarta; (3) understanding the obstacles which may occur and how to handle it; (4) understanding the advantages and benefits at choosing Bank BTPN Surakarta to manage the retirement money. Descriptive method was used by using primary data, which gained from direct interview with Mr. Bekjo Purnomo as Credit Supervisor, observation and written data at Bank BTPN Surakarta. Based on the data which has been gathered, this reserach found out on what are the requirements and prosedures needed in order to manage the retirement money. Furthermore, this researsch found out that Bank BTPN Surakarta has better advantages and benefits at managing the retirement money, compared to another banks. This reseach also found out on how Bank BTPN tries to handle the obstraccle that may occur in the company. This research has shown that the mechanism or prosedures at managing the retirement money at Bank BTPN Surakarta is easy, meanwhile it is a little bit complicated when it comes to withdrawing the money. The obstacles may occur due to internal (employee) or external (costumer) factors. Some training programs for the employees may be necessary in order to handle it. Moreover, Bank BTPN should give better service to the costumers which dominated by elderly. Keywords: Mechanism, Privilege, Retirement Money.

4

5

6

7 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it willlive its whole life believing that it is stupid. (Albert Einstein) Tomorrow is my exam, but I don t care because a single sheet of paper can t decide my future. (Thomas A. Edison) Jangan kau sia-siakan kesempatan yang ada, akan membosankan kalau kau menyesalinya nanti. (Franky Straw Hat) Hidup adalah pilihan, ketika kau tak memilih itu adalah pilihanmu. (Monkey D. Luffy) Keajaiban hanya akan terjadi pada mereka yang tak pernah menyerah (Emporio Ivankov) Karya ini dipersembahkan kepada : 1. Allah SWT dan Rasullullah SAW 2. Bapak dan Ibu tercinta 3. Kakak dan adik tercinta 4. Teman-teman D3 Manajemen Bisnis Sahabat-sahabat tercinta 6. Almamater tercinta

8

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN DEPAN... ABSTRAK... i ii ABSTRACT... iii HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... SURAT PERNYATAAN... iv v vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penulisan... 4 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Metode Penelitian Desain Penelitian Objek Penelitian Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Metode Pembahasan... 8 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Perbankan... 9 B. Pengertian Pensiun C. Program Pensiun D. Manfaat Pensiun E. Tujuan Program Pensiun F. Fungsi Program Pensiun G. Pengertian Prosedur... 18

10 H. Pengertian Dana Pensiun I. Prosedur Penyaluran Dana Pensiun BAB II. PEMBAHASAN A. Profil Bank BTPN Kantor Cabang Surakarta Sejarah Singkat Bank BTPN Surakarta Visi dan Misi Produk Layanan Struktur Organisasi Diskripsi Jabatan Struktur Organisasi Divisi Funding B. Laporan Kegiatan Magang Kerja C. Pembahasan a. Prosedur Pengusulan Pensiun PNS b. Proses Pengambilan Dana Pensiun BTPN Surakarta c. Keunggulan Pembayaran Dana Pensiun BTPN d. Manfaat Pembayaran Dana Pensiun BTPN Surakarta.. 45 e. Hambatan Dalam Pemberian Dana Pensiun BAB II. PENUTUP DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN A. Kesimpulan B. Saran... 50

11 DAFTAR TABEL TABEL 3.1 Laporan Kegiatan Magang Kerja Perbandingan Keunggulan BTPN dari Bank Lain... 23

12 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 3.1 Struktur Organisasi BTPN Surakarta Struktur Organisasi Divisi Funding BTPN Surakarta Bagan Alur Pengusulan SK Pensiun Bagan Alur Pemberian Dana Pensiun... 40