BAB 1 PENDAHULUAN. masyarakat yang hidup didalamnya. minuman bersoda, minuman manis dengan kadar gula tinggi, minuman

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan zaman yang semakin maju dan modern menjadikan kesehatan sebagai hal yang sangat penting serta mahal nilainya. Manusia berusaha untuk menjaga kesehatan dengan menerapkan pola hidup sehat, mencari informasi tentang penyakit, mencari cara terhindar dari penyakit, serta membuat inovasi dalam dunia pengobatan. Karena tanpa disadari, kehidupan di era globalisasi ini cukup memberikan banyak dampak buruk bagi kesehatan masyarakat yang hidup didalamnya. Dewasa ini, banyak orang yang tidak peduli terhadap kecukupan air minum sehat dalam tubuhnya. Hal ini justru lebih banyak dialami oleh masyarakat modern yang jarang melakukan olahraga, mereka lebih memilih minuman bersoda, minuman manis dengan kadar gula tinggi, minuman beralkohol, serta hidup di lingkungan yang penuh polusi dan kebiasaan merokok. Kebiasaan buruk ditambah dengan lingkungan yang buruk mampu menyebabkan produksi antioksidan alami dalam tubuh menurun secara signifikan sehingga memicu berbagai macam penyakit, seperti kanker, diabetes, dan stroke. Sekarang ini sering didengar istilah radikal bebas. Radikal bebas dihasilkan dari polusi asap kendaraan bermotor, asap rokok, zat kimiawi dalam makanan, dan hasil penyinaran ultraviolet. Penyakit yang disebabkan oleh radikal bebas bersifat kronis, yaitu dibutuhkan waktu bertahun-tahun untuk penyakit tersebut menjadi nyata. Contoh penyakit yang sering dihubungkan 1

2 2 dengan radikal bebas adalah serangan jantung, kanker, katarak dan menurunnya fungsi ginjal. Untuk mencegah atau mengurangi penyakit kronis karena radikal bebas diperlukan antioksidan. Antioksidan merupakan senyawa-senyawa / zat yang melindungi tubuh kita dari efek berbahaya dan dapat menghambat / memperlambat proses oksidasi. Proses oksidasi adalah peristiwa alami yang terjadi di alam dan dapat terjadi dimana-mana tak terkecuali di dalam tubuh kita. Jika reaksi oksidasi terjadi di suatu tempat, dimana reaksi tersebut menghasilkan hasil samping berupa radikal bebas ( OH) maka tanpa adanya kehadiran antioksidan, radikal bebas ini akan menyerang molekul-molekul lain disekitarnya. Hasil reaksi ini akan dapat menghasilkan radikal bebas yang lain yang siap menyerang molekul yang lainnya lagi. Hal tersebutlah yang nantinya mampu memicu terbentuknya reaksi berantai yang sangat membahayakan. Namun akan berbeda halnya bila terdapat antioksidan. Radikal bebas akan segera bereaksi dengan antioksidan membentuk molekul yang stabil dan tidak berbahaya. Reaksi pun berhenti sampai disini (Bioactiva, 2013: 1). Seiring dengan perkembangan teknologi, banyak pakar yang berusaha mencari cara agar dapat terhindar dari reaksi penyakit penyakit yang berbahaya tersebut, maka terciptalah berbagai alat kesehatan yang dapat meringankan atau menghalangi penyakit-penyakit tersebut. Produsen alat alat kesehatan semakin menjamur dan terus berinovasi agar produk mereka dapat memenuhi kebutuhan konsumen akan hidup sehat. Mereka berlomba lomba untuk meraup animo pasar yang semakin hari semakin tinggi. Animo ini pun sangat berhubungan

3 3 dengan perilaku konsumen yang terus menerus berubah sesuai dengan perkembangan zaman. Berbagai promosi dilakukan oleh para produsen alat alat kesehatan, promosi ini bertujuan agar perusahaan mampu mendapatkan profit sebesarbesarnya dengan cost yang seminim mungkin. Hampir semua produsen alat alat kesehatan menggunakan promosi dalam memasarkan produk mereka agar lebih dikenal oleh masyarakat luas dan juga untuk membujuk masyarakat untuk membeli produk yang mereka pasarkan. Berdasarkan keterangan dari Public Relations Advance, diketahui bahwa Advance di bawah naungan PT SSB (Semangat Sejahtera Bersama) turut menjadi produsen alat kesehatan yang gencar melakukan promosi penjualan. PT SSB (Semangat Sejahtera Bersama) merupakan perusahaan yang berdiri pada tahun 1994 dan bergerak di bidang alat alat kesehatan dengan brand ADVANCE, sehingga PT Semangat Sejahtera Bersama lebih dikenal sebagai Advance. Berbagai produk gaya hidup sehat ditawarkan Advance untuk menunjang pola hidup sehat yang tengah gencar dilakukan masyarakat. Salah satu bentuk promosi yang dilakukan Advance adalah bekerja sama dengan beberapa bank ternama untuk memberikan undangan bagi pengguna kartu kredit gold sampai platinum. Undangan tersebut dapat ditukarkan dengan produk gratis di showroom showroom tertentu di mall selama periode event tersebut berlangsung. Produk tersebut berupa 1 unit botol Miracle Doctor seharga Rp

4 4 Selain itu Advance juga melakukan promosi dengan harga paket, dimana harga yang ditawarkan lebih murah dari harga pasaran dengan membeli produk dalam jumlah tertentu dan pemberian potongan harga berupa voucher. Salah satu tujuan Advance menggunakan promosi ini adalah agar konsumen bisa merasakan menggunakan produk Advance. Jika konsumen merasa puas akan suatu produk, biasanya konsumen akan menjadi setia dan melakukan repeat buying. Selain itu mereka juga akan melakukan promosi mouth to mouth kepada konsumen lain. Hal inilah yang diharapkan oleh Advance, dengan melakukan gebrakan promosi yang bertujuan untuk meningkatan penjualan setinggi mungkin. ADVANCE memiliki beberapa produk andalan, salah satunya adalah Miracle Doctor yang diluncurkan pada tahun Fungsi utama dari produk ini adalah sebagai antioksidan agar tubuh tetap sehat dan dapat terhindar dari berbagai penyakit. Miracle Doctor diimpor dari korea dan telah melewati proses penyesuaian dengan kondisi air minum di Indonesia. Dimana produk ini mampu meningkatkan kualitas air minum biasa menjadi air alkali ( air dengan ph tinggi / diatas 7) yang kaya mineral dan ion hidrogen aktif. Ion hidrogen aktif menghasilkan antioksidan alami yang dapat membangkitkan energi, melindungi sel sel tubuh secara optimal dari ancaman radikal bebas. Di tahun pertama Miracle Doctor terjual sebanyak kurang lebih unit. Pada tahun 2008 ketika terjadi krisis ekonomi dunia yang walaupun tidak mempunyai dampak langsung terhadap Indonesia, ternyata hal ini menyebabkan penjualan Miracle Doctor menjadi menurun sebanyak kurang lebih 10-20%.

5 5 Atas dasar itulah diambil keputusan untuk meningkatkan penjualan dengan bekerjasama dengan berbagai bank dengan memberikan free sample product, memberikan program cicilan 0 %, memberikan potongan harga berupa voucher dan memberikan harga paket yang lebih murah dengan membeli 6 unit Miracle Doctor. Selain itu untuk lebih memberikan edukasi kepada konsumen, Miracle Doctor juga memberikan talkshow secara rutin di Radio Cakrawala dengan berbagai topik kesehatan dan pencegahannya. (sumber : Penelitian ini didasarkan pada ketertarikan penulis akan strategi promosi yang dilakukan oleh Advance untuk produk Miracle Doctor. Selain itu, Advance dirasakan sebagai perusahaan yang tidak hanya ingin menarik keuntungan sebesar-besarnya tetapi juga peduli akan kesehatan konsumennya. Objek penelitian ini adalah konsumen yang telah menggunakan Advance Miracle Doctor. Penulis akan meneliti dengan judul Pengaruh Sales Promotion PT Semangat Sejahtera Bersama Terhadap Keputusan Pembelian Produk Advance (Studi Eksplanatif : Advance Miracle Doctor pada Showroom Pluit Periode Februari Mei 2013).

6 6 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut : 1. Apakah Sales Promotion mempunyai hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian Advance Miracle Doctor? 2. Apakah Sales Promotion mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Advance Miracle Doctor? 1.3 Ruang Lingkup Berdasarkan latar belakang masalah di atas, penulis melakukan batasan batasan masalah pada: 1. Penelitian ini fokus pada Sales Promotion Advance Miracle Doctor (price packs, free sample product, potongan harga ). 2. Penelitian ini difokuskan pada perilaku konsumen Advance Miracle Doctor. 3. Penelitian ini difokuskan pada kegiatan Sales Promotion Advance Miracle Doctor pada showroom Pluit periode Februari-Mei 2013). 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui dan menganalisis hubungan Sales Promotion dengan keputusan pembelian Advance Miracle Doctor. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Sales Promotion terhadap keputusan pembelian Advance Miracle Doctor.

7 Manfaat Penelitian Manfaat Akademis Hasil penelitian ini diharapkan mempunyai manfaat akademis: 1. Dapat memperluas wawasan dan memberikan masukan bagi pengembangan ilmu komunikasi khususnya komunikasi pemasaran. 2. Dapat membantu memberikan wawasan tentang dampak dari promosi penjualan terhadap keputusan pembelian konsumen Manfaat Praktis Hasil penelitian ini diharapkan mempunyai manfaat praktis: 1. Dapat membantu PT Semangat Sejahtera Bersama untuk mengevaluasi dan memperbaharui strategi promosi dalam meningkatkan penjualan produk Advance Manfaat Umum Hasil penelitian ini diharapkan mempunyai manfaat umum: 1. Dapat menambah wawasan masyarakat mengenai efek dan kegunaan produk kesehatan Advance Miracle Doctor. 2. Dapat menambah informasi masyarakat mengenai Sales Promotion yang ditawarkan PT Semangat Sejahtera Bersama untuk produk Advance Miracle Doctor.

8 8 1.5 Sistematika Penulisan BAB I PENDAHULUAN Bab ini membahas tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian dan manfaat peneltian secara akademis, praktis dan umum, serta sistematika penulisan. BAB II STUDI PUSTAKA Bab ini berisikan tentang teori-teori yang melandasi penelitian seperti teori komunikasi, pemasaran, promosi, perilaku konsumen, dan berbagai teori pendukung lainnya. BAB III METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan metode penelitian yang digunakan, responden, metode pengumpulan data, analisis data, waktu, dan tempat penelitian. BAB IV HASIL PENELITIAN Bab ini menguraikan hasil penelitian yang dibahas secara mendalam dan lengkap dari data data yang diperoleh berdasarkan hasil kuesioner serta data data pendukung lainnya yang berhubungan dengan topik penelitian. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Bagian terakhir ini merupakan pemaparan secara ringkas dari hasil penelitian yang dijabarkan setelah melakukan analisis dan pembahasan serta dilanjutkan dengan saran saran yang sekiranya dapat dijadikan bahan pemikiran bagi pihak yang berkepentingan.