ULTAN. . --=-- V"'-J ';'1.J,L..,;,li..I;.J.:3 ';;:--->.i:") SULTAN!DRIS EDUCATION UNIVERSITY. UNIVERSITI PENOIOIKAN SULTAN loris

Transkripsi

1 SULIT, Ji:NMRSITI IDRJs '. ENDIDIK(\N ULTAN. --=-- V"'-J ';'1.J,L..,;,li..I;.J.:3 ';;:--->.i:") SULTAN!DRIS EDUCATION UNIVERSITY UNIVERSITI PENOIOIKAN SULTAN loris PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER 1 SESI2015/2016 KOD : QPU3053 KURSUS : KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL TARIKH: 1 8 DEC 2015 MASA : 1 JAM 30 MINIT ARAHAN 1. Kertas ini mengandungi TIGA bahagian: A, B dan C 2. Jawab SEMUA soalan Bahagian A di dalam borang OMR yang disediakan. 3. Jawab Bahagian B dan C dalam ruang yang 4. Kertas soalan hendaklah dihantar dan diserahkan bersama-sama borang OMR selepas peperiksaan tamat. disediakan di kertas soalan Kertas soalan ini mengandungi 13 muka surat termasuk muka hadapan PROGRAM: TAHUN: KUMPULAN KULIAH : NO. PENDAFTARAN : I I I I I I I NO. KAD PENGENALAN : I I I I I I I I I I I I I PENSYARAH: OMAR BIN MD. SALLEH TIDAK DIBENARKAN MEMBUKA KERTAS SOALAN SEHINGGA DIBERITAHU SULIT

2 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 2 BAHAGIAN A: (40 Markah) Arahan: Jawab semua soalan bahagian ini dalam Borang OMR yang disediakan. 1. Antara kepercayaan yang berikut manakah kepercayaan yang terdapat dalam hubungan interpersonal? I. Percaya pad a kebolehan seseorang II. Percaya pada seseorang yang rapat dengan anda III. Percaya pada seseorang yang anda berkongsi maklumat personal IV. Percaya pad a seseorang yang mengambil berat tentang kebajikan anda B. I, II dan IV sahaja. D. II, III dan IV sahaja. 2. Antara yang berikut, cara yang manakah digunakan untuk melahirkan keintiman ketika bersama dengan individu lain? I. Nada suara. II. Pemilihan perkataan. III. Close physical proximity. IV. Jumlah masa yang dikongsikan bersama. B. I, II dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. 3. Seseorang yang berada dalam keadaan tertekan akan menghasilkan beberapa simptom. Simptom-simptom ini terbahagi kepada beberapa jenis, seperti simptom yang berbentuk I. situational. II. III. IV. behavioural. physiological. psychological. B. I, II dan IV sahaja. D. II, III dan IV sahaja.

3 .. QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 3 4. Apakah yang dimaksudkan dengan konsep kendiri? A. Personaliti, tingkah laku, perasaan, sikap yang dikawal oleh orang lain. B. Persepsi, kepercayaan, perasaan, sikap serta nilai yang khusus dipegang oleh seseorang individu terhadap dirinya. C. Hanya tertumpu kepada pandangan kekuatan diri sendiri serta disokong dengan maklum balas dirinya tentang orang lain. D. Penilaian, pandangan, tanggapan, kepercayaan, kelemahan diri sendiri terhadap orang lain. termasuklah kekuatan dan 5. Pernyataan berikut adalah tepat tentang komunikasi interpersonal, kecuali A. Dua individu terlibat saling menghasilkan serta mentafsirkan maklumat. B. Bertujuan membina hubungan sosial atau mengukuhkan pertalian silaturahim. C. Komunikasi adalah pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak kepada pihak yang lain. D. Proses komunikasi yang bergantung kepada satu hala bagi mengelakkan masalah pertengkaran berlaku. Soalan 6 dan 7 berpandukan Gambarajah 1.1.,:X.. Mesej ::. 'Medium Gambarajah1.1 Berdasarkan Model Laswell di atas; 6. Apakah X? A. Topik. B. Pekara. C. Bidang. D. Sumber. 7. Apakah Y? A. Objek. B. Sasaran. C. Penerima. D. Kelompok.

4 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 4 8. Yang manakah merupakan perorangan? Pendekatan Humanistik dalam komunikasi antara A. Proses komunikasi yang bersifat arahan dan tegas bagi mengelakkan masalah dan konflik dalaman. B. Merupakan pelbagai dimensi yang mempunyai satu maksud dan hala tuju yang sarna dalam komunikasi. C. Fokus terhadap penyampai maklumat terhadap pendengar supaya mengikut arahan yang diberi sahaja. D. Fokus kepada pertumbuhan personal dalam membina dan mengekalkan hubungan manusia yang bernilai. 9. Antara berikut pernyataan manakah yang kurang tepat tentang retorik? A. Komunikasi dua hala. B. Lengkap atau tidak sesuatu maklumat yang diterima. C. Bersifat neutral dan bergantung pada niat orang yang bercakap. D. Merupakan seni memujuk melalui Bahasa lisan, visual atau tulisan. 10. Apakah maksud membina hubungan dalam konteks komunikasi dan interaksi? A. Membina hubungan supaya tidak digelar anti sosial. B. Suatu keadaan di mana kita sering dipaksa untuk berkomunikasi C. Sebuah emosi yang sangat kuat dan melambangkan keterbukaan. D. Kita membina hubungan disebabkan kita tidak boleh hidup bersendirian. 11. Pilih corak perbualan pendek yang tepat. A. "Panasnya cuaca hari ini." B. "Kebanyakan pemain Liverpool tak bagus." C. "Apa yang bagus sangat dengan awek kau tu?" D. "Aku kurang suka dengan cara kamu perpakaian." 12. Dalam konteks komunikasi dan interaksi apakah yang dimaksudkan dengan self disclosure? A. Pendedahan diri. B. Talam dua muka. C. Mengubah identiti diri. D. Menyembunyikan identiti diri.

5 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Atribusi dalam konteks komunikasi bererti A. bias dalam komunikasi terdiri daripada dalam kumpulan dan luar kumpulan. B. memberi makna kepada perbuatan sama ada perbuatan sendiri atau orang lain. C. generalisasi atau sekumpulan orang, objek atau peristiwa secara luas berdasarkan satu budaya. D. kesukaran kita dalam proses memahami komunikasi orang lain sebab bahasa dan nilai yang berlainan. 14. Pilih pendapat yang paling tepat tentang komunikasi antara budaya. A. Proses komunikasi, sumber dan penerima membawa latar belakang dan pengalaman masing-masing. B. Komunikasi berlaku dalam konteks fizikal dan sosial. Konteks fizikal terdiri daripada keselesaan dan kenyamanan tempat komunikasi berlaku. C. Komunikasi terjadi dalam suatu sistem terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal mahupun eksternal. D. Komunikasi ialah pemberian makna kepada perilaku iaitu apa yang diperhatikan. Budaya akan membentuk perilaku seseorang yang akhirnya terbawa ke dalam proses komunikasi. 15. Apakah yang dimaksudkan dengan etnosentrik? A. Komunikasi berkonteks tinggi bagi mereka yang berbudaya konteks tinggi. B. Komunikasi dibentuk berdasarkan budaya yang dimiliki ini menunjukkan bahawa perilaku terikat dengan budaya. C. Menganggap budaya sendiri sebagai pusat bagi sesuatu perkara lain yang dinilai berdasarkan rujukkan kelompok sendiri. D. Meliputi pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap, agama, waktu, peranan, hubungan yang diperolehi oleh sekelompok besar orang dari generasi ke generasi melalui usaha individu dan kelompok. 16. Dalam komunikasi antara perseorangan yang sesuai atau ideal, adalah lebih baik jika terdapat jumlah komunikasi personal A. dan komunikasi interpersonal yang tinggi. B. dan komunikasi interpersonal yang sederhana. C. yang rendah dan komunikasi interpersonal yang tinggi. D. yang tinggi dan komunikasi interpersonal yang rendah. 17. Bahasa adalah simbolik. Apakah maksud arbitrary dalam bahasa? A. Bahasa sebagai alat perantara. B. Bahasa bukan sesuatu yang konkrit. C. Bahasa yang tidak tetap dan tidak berubah ubah. D. Bahasa adakala tidak menjelaskan fenomena yang sebenar.

6 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Antara teknik mengingat yang efektif dalam berkomunikasi adalah seperti berikut, kecuali A. teknik repetition. B. teknik imaginasi. C. teknik menghafal. D. teknik association. 19. Bahasa Melayu berasal daripada rumpun bahasa Austronesia yang terbahagi kepada 4 kelompok, antara berikut yang manakah kelompok yang betul? I. Bahasa-bahasa Polinesia. II. Bahasa-bahasa Melanesia. III. Bahasa-bahasa Merkonosia. IV. Bahasa-bahasa kepulauan Melayu atau bahasa nusantara. B. I, II dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. 20. Yang manakah antara berikut merupakan fungsi bahasa? I. Artistik. II. III. IV. Menquatkanrnlnda. Sebagai alat komunikasi. Menyampaikan maklumat. B. II, III dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. 21. Antara elemen bahasa badan ialah I. Sentuhan. II. III. IV. Kontak mata. Ekspresi wajah. Pergerakan dan postur badan. B. II, III dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. [Lihat Sebe/ah

7 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Bahasa badan manakah yang membawa maksud sedang berangan-angan? A. Menuding jari ke arah seseorang. B. Meletakkan tangan di atas kepala. C. Menggosok mata, telinga dan hidung. D. Menyilang kaki kanan ke atas kaki kiri. 23. Pengaruh bahasa asing yang masuk dalam bahasa kita adalah kebanyakannya daripada pengaruh bahasa I. Arab. II. pasar. III. IV. Inggeris. Sanskrit. B. II, III dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. 24. Berikut merupakan sebab komunikasi kurang berkesan, kecuali A. salah tafsir maksud mesej. B. bahan komunikasi tidak sesuai C. mesej dihantar secara konsisten. D. tidak menerima mesej kerana tidak memberi tumpuan 25. Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan berikut, kecuali A. makna mesej difahami oleh penerima sahaja. B. makna mesej dikongsi bersama oleh penghantar dan penerima. C. mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima. D. perubahan yang berlaku akibat dari mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki oleh penghantar. 26. Berikut adalah aspek-aspek yang terlibat dalam retorik komunikasi, kecuali A. Athos. B. Ethos. C. Logos. D. Phatos.

8 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan yang berikut. A. Elakkan daripada mengganggu penyampaian mesej. B. Penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran. C. Sesuatu bahan, fakta, pemikiran yang hendak disampaikan oleh jurulatih kepada atlet. D. Perubahan yang berlaku akibat dari mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki oleh penghantar. 28. Komunikasi interpersonal merupakan suatu proses bagaimana seseorang individu itu berkongsi pengalaman dengan individu-individu yang lain. Antara berikut yang manakah benar mengenai ciri-ciri komunikasi interpersonal? A. Berbentuk dialog B. Kebiasaannya melibatkan dua individu C. Membina hubungan baik dan membentuk kemesraan perhubungan D. Kebiasaannya sebagai individu individu-individu akan bertindak balas antara satu sama lain 29. Komunikasi non verbal dikatakan sebagai suatu bentuk komunikasi yang bersifat rambang. Antara berikut yang manakah merupakan pernyataan yang benar mengenai sifat-sifat rambang dalam komunikasi non verbal? I. Berubah mengikut personaliti. II. III. IV. Menzahirkan emosi seseorang. Bergantung kepada konteks perbualan. Boleh memberikan makna yang berbeza. B. I, III dan IV sahaja. C. II, III dan IV sahaja. D. I, II, III dan IV. 30. Komunikasi non-verbal merupakan suatu proses komunikasi yang disampaikan tanpa menggunakan perkataan. Antara berikut merupakan kebaikan-kebaikan komunikasi non-verbal kecuali A. tiada had penerima maklumat. B. gambaran maklumat lebih jelas. C. boleh disimpan dalam bentuk rekod. D. boleh dihantar kepada penerima yang jauh.

9 bermakna ' QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Punca utama komunikasi kurang berkesan adalah disebabkan oleh A. salah tafsir maksud mesej. B. berkomunikasi dengan konsisten. C. kesan maksud mesej atlet semasa mendengar. D. penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran. 32. Pilih susunan proses berkomunikasi dalam sukan dengan urutan yang betul. A. Idea, Saluran, Mesej, Penerimaan, Tafsiran dan Reaksi. B. Idea, Mesej, Tafsiran, Penerimaan, Saluran dan Reaksi. C. Mesej, Saluran, Idea, Tafsiran. Penerimaan dan Reaksi. D. Idea, Mesej, Saluran, Penerimaan, Tafsiran dan Reaksi. 33. Yang manakah antara media pengajaran berikut lebih berupaya mewujudkan suasana komunikasi dua hala? A. Radio. B. Komputer. C. Televisyen. D. Modul pembelajaran sendiri. 34. Apabila kita mendefinisikan komunikasi antara perseorangan secara kualitatif ini A. komunikasi diad. B. mengambil kira bilangan komunikator yang terlibat. C. komunikasi yang bersifat interpersonal iaitu lebih formal. D. komunikasi antara perseorangan adalah bersifat peribadi. 35. Memberi respon dengan ikhlas dan penuh tumpuan semasa mencerap disebut A. empati. B. simpati. C. mengenkod. D. decentering atau other-oriented. 36. Prinsip-prinsip komunikasi antara perseorangan menyatakan bahawa komunikasi adalah rumit (complicated) disebabkan oleh A. sifat budaya komunikasi. B. interpretasi maklumat melalui pelbagai simbol. C. sifat sesetengah mesej yang tidak disengajakan. D. tempoh masa yang diperlukan untuk menerima mesej.

10 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Komunikasi antara perseorangan lebih tepat didefinisikan sebagai komunikasi A. linear yang melibatkan dua orang. B. yang memberi kepuasan kepada dua orang yang mempunyai hubungan. C. yang bersifat interaksi berlaku secara spontan antara dua orang secara bersemuka. D. yang bersifat transaksi berlaku secara serentak antara dua orang dan mereka saling mempengaruhi. 38. Berikut adalah halangan dalam membuat persepsi yang lengkap, kecuall A. memberi penekanan kepada maklumat negatif sahaja. B. menjadikan maklumat yang tidak memadai sebagai memadai. C. memilih penerangan mudah terhadap sesuatu yang kompleks. D. memerhatikan perkara yang tersirat sama ada secara verbal atau bukan verbal. 39. Bahasa adalah simbolik. Antara berikut yang mana tidak menggambarkan tentang bahasa yang simbolik? A. Abstract. B. Arbitrary. C. Semantik. D. Ambiguity. Manakah antara 40. Terdapat empat jenis pendengaran dalam komunikasi ifjterpersona/. berikut yang tidak termasuk dalam empat jenis pendengaran yang dimaksudkan. A. Pendengaran kritikal. B. Pendengaran empati. C. Pendengaran dialogik. D. Pendengaran berhemat. [Lihat Sebe/ah

11 i i i i i. QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 11 SAHAGIAN B: (20 Markah) Arahan: Jawab semua soalan di bawah dalam ruang yang disediakan. 1. Berikan definisi kemahiran berkomunikasi. 2. Apakah dua tujuan utama manusia berkomunikasi? ii Nyatakan dua kepentingan komunikasi kepada psikologis sukan. ii Serikan dua jenis komunikasi yang biasa digunaan dalam arena sukan. ii. 5. Senaraikan dua jenis retorik dalam komunikasi. L ii. 6. Nyatakan dua kegunaan mendengar. ii. 7. Berikan dua tarikan human needs dalam hubungan interpersonal. ii Kemukakan dua faktor yang boleh digunakan untuk meningkatkan konsep kendirl i. ii.

12 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial Nyatakan dua faktor Model Humanistik yang efektif dalam komunikasi. i., ii. ---:-:--:---:-:- 10. Cadangkan dua kemahiran yang harus dimiliki individu untuk komunikasi yang berkesan. L il, [Lihat Sebe/ah

13 QPU3053: Komunikasi dan Interaksi Sosial 13 SAHAGIAN C: Soalan Padanan (10 markah) Arahan: Pilih pernyataan yang tepat dari kumpulan B untuk dipadankan dengan istilah dalam kumpulan A. Tandakan jawapan dalam ruangan yang disediakan dengan huruf yang terdapat dalam kumpulan B (satu huruf dalam satu ruang) Kumpulan A Kumpulan B 1. Self-fulfilling prophecy LJ A. Ikut buku. 2. Bureaucratic LJ 3. Adjourning LJ B. Saling menyukai. C. Tanggapan terhadap sesuatu. D. 'No entry' 4. Social facilitation LJ E. Persahabatan yang akrab. F. Pemotivasi. 5. Driver LJ G. Keberkesanan pemimpin. 6. Self talk D H. Kawalan aliran mesej keluarga. I. Pembubaran kumpulan. 7. Persuasive LJ J. Bersemangat tetapi pendiam. 8. Y Network c=j 9. Reciprocal of liking c=j 10. Bonding LJ K. Pemantauan tugasan. L. Intrapersonal. (10 markah) SOALAN TAMAT