Buku Panduan Kartu Debit DBS. Living, Breathing Asia

Transkripsi

1 Buku Panduan Kartu Debit DBS Living, Breathing Asia

2 Daftar Isi Kata Sambutan Kenali Kartu Debit DBS Anda Tabel Layanan Kartu Debit DBS Petunjuk Penggunaan Kartu Debit DBS Jaringan Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA Tips Aman Bertransaksi... 07

3 Nasabah Bank DBS Indonesia yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami, Kartu Debit DBS adalah kartu yang diperuntukkan khusus untuk Nasabah Bank DBS Indonesia. Dengan Kartu Debit DBS, Anda dapat berbelanja di puluhan juta merchant berlogo Visa yang tersebar di seluruh dunia. Nikmati juga kemudahan bertransaksi di jaringan ATM DBS Indonesia, ATM DBS/POSB Singapura serta ATM ALTO, BERSAMA, PRIMA di Indonesia dan Visa/PLUS di seluruh dunia. Selamat menggunakan Kartu Debit DBS. 01 Wawan Salum Consumer Banking Director

4 Kenali Kartu Debit DBS Anda CHIP NOMOR KARTU NOMOR DBSI CUSTOMER CENTRE Kartu Debit DBS Treasures Visa Platinum DBSI Customer Centre or (overseas) 02 NAMA PEMEGANG KARTU MASA BERLAKU KARTU TANDA TANGAN PEMEGANG KARTU JARINGAN ATM

5 CHIP NOMOR KARTU NOMOR DBSI CUSTOMER CENTRE Kartu Debit DBS Visa Platinum DBSI Customer Centre or (overseas) 03 NAMA PEMEGANG KARTU MASA BERLAKU KARTU TANDA TANGAN PEMEGANG KARTU JARINGAN ATM

6 Tabel Layanan Kartu Debit DBS Jenis Layanan ATM DBS Indonesia DBS/POSB Singapura Visa/PLUS ALTO BERSAMA PRIMA Penarikan Tunai Informasi Saldo Transfer dana antar rekening di Bank DBS Indonesia - 04 Transfer Dana dari rekening di Bank DBS Indonesia ke rekening anggota jaringan ALTO, BERSAMA dan PRIMA, atau bank lainnya sesuai daftar bank tujuan yang tersedia - - Pembayaran Tagihan (PLN, Telkom, Pinjaman Dana Bantuan Sahabat) Isi Ulang Pulsa Aktivasi/Deaktivasi Akses Transaksi Luar Negeri Aktivasi/Deaktivasi Notifikasi SMS Ringkasan Transaksi Perubahan PIN * Ketersediaan layanan ini bergantung pada mesin ATM Bank tertentu

7 Petunjuk Penggunaan Kartu Debit DBS DI MESIN ATM UNTUK TRANSAKSI PEMBELANJAAN 1. Masukkan Kartu Debit DBS Anda ke dalam mesin ATM. 1. Pastikan merchant tempat Anda berbelanja mempunyai mesin EDC Masukkan nomor PIN Anda. 3. Ikuti instruksi yang diberikan oleh mesin ATM. 2. Kasir akan memasukkan Kartu Debit DBS pada mesin EDC. Anda akan diminta untuk memasukkan PIN sebagai bentuk otorisasi. Pastikan nominal transaksi sudah sesuai.

8 Jaringan Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA 06 Kartu Debit DBS menggunakan jaringan ATM Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA yang memberikan akses penarikan tunai di lebih dari 200 negara. Jaringan ATM Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA pada umumnya menyediakan layanan penarikan uang tunai 24 jam sehari 7 hari seminggu. Di samping ini adalah beberapa Bank yang termasuk dalam jaringan ATM Visa/PLUS, ALTO, BERSAMA dan PRIMA. INDONESIA Bank Mandiri BNI BCA Bank Permata Bank Danamon Indonesia Bank CIMB Niaga Maybank Citibank HSBC SINGAPURA DBS Bank POSB OCBC Bank UOB Citibank HSBC MALAYSIA Maybank Bank Simpanan Nasional Southern Bank Berhad Public Bank Berhad HSBC Bank Malaysia Berhad UOB Malaysia Citibank Berhad OCBC Bank Malaysia Standard Chartered Bank Malaysia Berhad

9 Tips Aman Bertransaksi PENCEGAHAN PENIPUAN MELALUI ATM Untuk mengantisipasi terjadinya penipuan melalui mesin ATM dengan menggunakan skimmer/alat skimming maka seluruh mesin ATM Bank DBS Indonesia telah dilengkapi dengan alat anti skimming khusus, disebut FDI (Fraudulent Device Inhibitor) yang ditempatkan di mesin ATM tepat di bagian Anda memasukkan kartu. Dan berikut adalah contoh FDI: Gambar di bawah ini adalah contoh skimmer yang digunakan untuk melakukan penipuan melalui ATM. Kamera tersembunyi untuk merekam PIN Anda. Skimmer. 07

10 08 TIPS AMAN BERTRANSAKSI DI MESIN ATM DAN MESIN EDC Gunakan mesin ATM yang telah dilengkapi dengan PIN cover dan anti skimming. Hindari bertransaksi di lokasi ATM yang terpencil dan gelap. Waspada terhadap semua kerusakan atau perbaikan yang dilakukan pada mesin ATM dan lokasi sekitar. Batalkan semua transaksi dan segera laporkan kepada pihak keamanan jika ada hal yang mencurigakan selama bertransaksi di ATM. Pastikan Kartu Debit DBS Anda ada dalam pengawasan Anda saat dimasukkan/ digesek di mesin EDC. Periksa kembali transaksi Anda sebelum Anda menandatangani struk atau memasukkan PIN ke mesin EDC, khususnya transaksi belanja di merchant. Simpan bukti transaksi untuk dicek kembali di Laporan Keuangan Bulanan Anda. Hindari penggesekan ganda (double swipe) Kartu Debit DBS Anda pada mesin EDC dan mesin kasir merchant. Gunakan PIN saat melakukan transaksi Kartu Debit DBS Anda.

11 LINDUNGI KARTU DEBIT DBS ANDA Jauhkan dari telepon genggam, kunci atau barang-barang lain yang bermagnet untuk menghindari kerusakan pada chip dan magnetic stripe. Bubuhkan tanda tangan pada panel tanda tangan. Perlakukan kartu sebagai uang tunai dan selalu simpan di tempat yang aman. Periksalah selalu Laporan Keuangan Bulanan Anda. Nasabah juga dapat memperoleh informasi mengenai hak dan tanggung jawab Nasabah sebagai pemegang Kartu Debit DBS, informasi biaya dan batas transaksi, prosedur pengakhiran Kartu Debit DBS serta tata cara pengaduan pada Syarat & Ketentuan Pembukaan dan Pengaturan Rekening Perorangan/ Individu, Syarat & Ketentuan Kartu Debit DBS, brosur, laman (website) atau media lain yang diinformasikan oleh Bank. LINDUNGI PIN ANDA Pembuatan PIN sebaiknya tidak menggunakan informasi seperti tanggal lahir, nomor telepon, nomor KTP atau kombinasi angka yang mudah diketahui oleh orang lain. Pastikan PIN hanya diketahui oleh Anda dan tidak dibagikan kepada orang lain. Hindari mencatat atau menyimpan PIN Anda pada kartu, kertas atau media lain yang dapat diketahui oleh orang lain. Gantilah PIN secara berkala. 09

12 10 APABILA KARTU DEBIT DBS HILANG Segera laporkan kehilangan Kartu Debit DBS Anda ke DBSI Customer Centre di atau untuk sambungan internasional. PT Bank DBS Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

13 Informasi lengkap hubungi DBSI Customer Center di Asia s Safest, Asia s Best Best Bank in Asia Pacific , IDC Financial Insights World s Best Digital Bank 2016, Euromoney Safest Bank, , Global Finance