BAB III METODE PENELITIAN. Pada Bab III dalam Perencanaan Incident Management akan membahas
|
|
- Hendra Salim
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB III METODE PENELITIAN Pada Bab III dalam Perenca Incident Magement ak membahas semua aktivitas yg dilakuk dari awal kegiat sampai akhir. Gambar 3.1 merupak alur dari sergkai tahap metodologi peneliti. Gambar 3.1. Kergka metodologi peneliti 27
2 Tahap Awal Studi Literatur Studi literatur dilakuk pada saat peneliti tersebut berlgsung deng cara mencari informasi yg berkait deng topik peneliti di perpustaka ataupun via web. Hal ini bertuju untuk memperoleh data d pengetahu yg lebih mengenai perenca Incident Magement yg ak dibuat, seperti yg ak dijelask di bawah ini: 1. Mengenai framework ITIL 2. Mengenai ITIL service delivery 3. Mengenai ITIL service support 4. Mengenai ITIL Incident Magement 5. Mengenai proses incident magement di lay pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat Identifikasi d Analisis Permasalah Mengidentifikasi masalah merupak lgkah pertama yg dilakuk dalam alisa proses bisnis. Masalah dapat didefinisik sebagai suatu hal yg ingin dipecahk. Identifikasi yg dilakuk disesuaik deng hasil wawcara d observasi terkait deng kondisi saat ini yg terjadi dalam proses bisnis perusaha. Melakuk identifkasi tersebut dapat diketahui permasalah apa yg sebenarnya terjadi pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat. Hasil dari identifikasi tersebut diketahui bahwa PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat mengalami permasalah yaitu belum
3 29 adya stdar untuk mengi yg dilapork oleh pelgg, hya sebatas kebijak d pengalam petugas yg terkait saja. Hasil alisis, diperoleh bahwa belum adya stdart untuk mengi yg dilapork oleh pelgg, hya sebatas kebijak dari direksi yg dijabark sendiri proses atau prosedurnya oleh karyaw dibawahnya. Hal ini menimbulk adya kesalah-kesalah dari beberapa aktivitas pengadu yg seharusnya bisa diminimalisir guna menjaga d meningkatk kepuas pelgg. 1. Wawcara Wawcara yg dilakuk pada peneliti ini dilakuk selama beberapa hari, lgkah ini bertuju untuk mencari permasalah yg sedg dihadapi perusaha atau pelug apa yg bisa diberik untuk meningkatk mfaat bagi perusaha. Kegiat wawcara ini dilakuk secara lgung deng mendatgi d melakuk tya jawab deng pegawai PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat selaku stakeholder. Pegawai yg diwawcarai yaitu officer, merupak pegawai yg terkait dalam mengi proses incident magement. Dalam pembuat list wawcara, penulis mengacu pada tahap proses yg ada pada framework ITIL V3 incident magement. Hal ini dilakuk agar daftar wawcara sesuai deng rug lingkup permasalah yg ak diselesaik. Dari hasil wawcara ini juga dapat diperoleh berbagai informasi seperti profil perusaha, visi, misi, struktur, department need, department goal, dll. Hasil wawcara dapat dilihat pada lampir dokumen wawcara.
4 30 2. Observasi Pada saat peneliti tidak hya melakuk wawcara deng pihak di atas, namun juga dilakuk observasi yg dima dilakuk pengamat secara lgsung terkait deng proses yg berlgsung pada proses atau keluh pelgg pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat. Dari pengamat yg dilakuk secara lgsung ini ak terlihat bagaima cara officer (kondisi saat ini) ketika mengi pelgg pada proses incident magement. lapor saat ini dapat dilihat pada Gambar 3.2. Pada gambar 3.2 dijelask bahwa ada 4 tahap dalam lapor pelgg yaitu tahap pelapor adalah tahap pencatat lapor yg dilakuk oleh petugas frontliner atau petugas CSO 123, tahap penentu regu merupak tahap pengelola data-data untuk menentuk regu yg ak melakuk, tahap adalah tahap penyelesai lapor yg dilakuk oleh regu, d tahap penutup adalah tahap update status lapor menjadi selesai.
5 31 31 Lay Pengadu Pelgg Pelgg Frontliner CSO PLN 123 Unit Posko Petugas di Lokasi Daftar Menerima Lapor 1 Memilih Data 2 Memilih Data Peng Mulai Data Pelapor d Jenis Menerima Lapor Daftar Memasukk Lapor Type d Deskripsi Menunggu konfirmasi pelgg? Tidak Menyimp Lapor Pengadu Ya Tggal d Jam Dikonfirmasi Mengkonfirmasi Memilih Menyimp Data Trsaksi Status Lapor Dalam Penugas Mencetak Surat Penugas Menginput Status Dalam Perjal Menginput Status Dalam Pengerja Menginputk Penyebab d Tindak Yg Telah Dilakuk Nyala atau Nyala Sementara? Nyala Sementara Menginputk Alas d Usul Tindak Seljutnya Melaksak Peng Lapor Melapork Penyelesai Pelapor Nomor Lapor Pengadu 1 Surat Penugas Penentu 2 Nyala Menyimp lapor Status Lapor Selesai Selesai Penutup Gambar 3.2 lapor saat ini Phase
6 32 Selain itu, dalam observasi juga didapatk beberapa dokumen yg dibutuhk dalam proses alisa, seperti data kebijak, data proses incident magement saat ini. Tabel 3.1 merupak perbding proses ITIL incident magement deng proses di bagi lay pelgg saat ini. Tabel 3.1 Perbding proses incident magement ITIL deng proses di bagi lay pelgg Incident Magement ITIL di bagi lay pelgg Nama di bagi lay pelgg Keterg Incident Identificaion Ada identifikasi lapor Incident logging Ada pencatat lapor Sudah dilakuk identifikasi sumber asal lapor dari data-data pelapor Sudah dilakuk pencatat lapor namun penerbit nomor unik lapor masih belum unik Incident Catagorization Belum Ada pengkategori Belum ada level kategori, semua dikategorik sebagai lay. Incident Prioritization Ada memilih Sudah ada proses prioritas, namun proses dilakuk lgsung oleh supervisor teknik berdasark perkira, pengetahu d pengalam saja sehingga proses pemberi prioritas kurg valid Initial Diagnosis Ada diagnosis Sudah ada proses diagnosis, namun diagnosis hya berdasark perkira, pengetahu d pengalam saja. Magement Escalation Ada penugas regu Sudah ada penentu regu yg ak mengi masalah. Namun pemilih regu dilakuk supervisor teknis berdasark pengalam d perkira sepervisor teknis unit posko Investigation d Diagnosis Belum Ada investigasi d diagnosis Belum ada metode dalam proses investigasi d diagnosis. investigasi d diagnosis dilakuk oleh supervisor regu berdasark pengalam masingmasing supervisor.
7 33 Incident Magement ITIL di bagi lay pelgg Nama di bagi lay pelgg Keterg Resolution d Recovery Ada Sudah ada proses, namun belum memiliki stdar lgkahlgkah ketika mengi Resolve reporting Ada pencatat Incident Closure Ada penutup Sudah ada pencatat hasil yg telah dilakuk Sudah ada proses penutup deng cara menginputk status selesai di lapor, namun belum ada aktifitas mendapatk feedback informasi kepuas pelgg 3.2 Tahap Pengembg Tahap yg direncak untuk pembuat dokumen perenca Incident Magement dapat dilihat pada Gambar 3.3 Block Diagram. Input 1. Literatur ITIL incident magement 2. Dokumen wawcara (kebijak proses incident magement) Latar belakg masalah 1. Pembuat deskripsi d kategorisasi tidak valid 2. Penentu prioritas d regu belum memiliki kebijak tertulis, dilakuk berdasark pengalam supervisor 3. Peng belum memiliki stdar, hya sebatas pengalam d pengetahu regu 4. Pencatat feedback kepuas pelgg belum dilakuk Incident Reporting Incident Identification Incident Logging Incident Categorization Maging Incident Incident Prioritization Initial Diagnosis Incident Escalation Resolve Investigation & Diagnosis Resolution & Recovery Closure Resolve Reporting Incident Closure 1. SOP-01-Incident Identification 2. SOP-02-Incident Logging 3. SOP-03-Incident Categorization 4. SOP-04-Incident Prioritiztion 5. SOP-05-Initial Diagnosis 6. SOP-06-Incident Escalation 7. SOP-07-Investigation & Diagnosis 8. SOP-08-Resolve & Recovery 9. SOP-01-Resolve Reporting 10. SOP-01-Incident Closure Output IK-01 s/d IK-02 IK-03 s/d IK-04 IK-05 s/d IK-06 IK-07 s/d IK-11 IK-12 s/d IK-13 IK-14 s/d IK-15 IK-16 s/d IK-18 IK-19 s/d IK-20 IK-21 s/d IK-26 IK-27 s/d IK-28 RK-01 s/d RK-04 RK-04 s/d RK-05 RK-06 s/d RK-07 RK-07 s/d RK-20 RK-21 s/d RK-23 RK-24 s/d RK-25 RK-26 s/d RK-35 RK-36 s/d RK-38 RK-39 RK-40 s/d RK-42 Gambar 3.3 Block Diagram
8 34 Pada gambar 3.3 Blok Diagram diatas dijelask bahwa dalam pembuat dokumen perenca incident magement ak dilakuk beberapa tahap proses yg ada pada kegiat incident magement yaitu incident reporting, maging incident, resolve, d closure. Untuk mengetahui alur d kegiat dari tahap proses tersebut dilakuk deng cara studi literatur d melakuk wawcara d observasi. Dari kegiat wawcara terdapat kebijak yg digunak dalam menyusun dokumen perenca IT. Serta juga harus menentuk rug lingkup. Dalam hal ini rug lingkup yg ditentuk mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement yg terdiri dari beberapa proses atau tahap. Masing-masing tahap harus dipahami input, proses, d output. Dimulai deng melakuk penerima lapor untuk diubah menjadi data lapor hingga tahap d dilakuk proses review terkait masalah yg terjadi. Serta juga menentuk pihak yg bertggung jawab dari masing-masing proses. Garis berwarna merah mendak bahwa pembenah proses ak dilakuk pada tahap tersebut, sehingga ak dihasilk dokumen Stdart Operational Procedure (SOP), instruksi kerja (IK), d rekam kerja (RK). Pada gambar 3.4 menunjukk struktur pihak yg mengi masalah Mager CSO Unit Posko Gambar 3.4 Struktur pihak yg mengi masalah
9 35 Keterg struktur pihak yg mengi masalah : 1. Majer, pihak yg bertggung jawab menentuk kelayak data pengadu d bertggung jawab terhadap hasil yg dihasilk. 2. CSO (Customer Service Officer), pihak yg berweng menerima lapor d pencatat penyelesai. 3. Unit Posko, pihak yg melakuk prioritas, diagnosis, d penentu regu yg ak mengi. 4., pihak yg melakuk d pemulih. Penentu rug lingkup d identifikasi pihak yg terkait proses incident magement harus dapat dilakuk deng jelas agar dokumen yg dihasilk dapat bermfaat d sesuai deng kebutuh orgisasi. d kegiat yg terkait dalam pembuat dokumen SOP, IK, d RK ini mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement Incident Reporting Tahap incident reporting merupak tahap dilakukya sebuah deteksi awal dari lapor d melakuk kegiat pencatat terkait yg terjadi. Dalam tahap ini dibagi menjadi 3 proses yaitu incident identification, incident logging, d incident categorization. A. Incident Identification yg dilakuk dalam pembuat prosedur incident identification dapat dilihat pada gambar 3.5 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.2.
10 36 Daftar Lapor Mulai Tidak Menentuk Sumber Lapor 1 2 Membuat Daftar Lapor Dokumen sudah sesuai? 3 Validasi Ya SOP Incident identification Selesai Gambar 3.5 Alur proses pembuat prosedur incident identification pembuat SOP incident identification dilakuk deng adya daftar yg berasal dari internal d lapor yg berasal dari eksternal atau pelgg ak diolah d dibuatk data pengadu. Data pengadu tersebut meliputi asal lapor pengadu yg diterima apakah berasal dari lapor pelgg melalui telepon 123, pelgg yg lgsung datg ke ktor PLN atau dari staf teknisi PLN. Selain asal lapor, data pengadu juga berisi identifikasi awal apa yg dilapork. Data pengadu tersebut ak divalidasi oleh mager CSO untuk disetujui. Di kegiat tersebut ak dihasilk dokumen SOP incident identification terkait deng pembuat data pengadu. Tahap incident identification ini mengacu pada framework ITIL V3 incident magement.
11 37 Tabel 3.2 Penjelas alur proses pembuat prosedur incident identification Phase Nama Pemilik Input Output (dokumen) 1 Menentuk sumber lapor CSO Daftar 2. Formulir Identifikasi CSO menentuk sumber lapor yg diterima 1. Daftar lapor eksternal 2. Daftar lapor internal 2 Membuat deskripsi awal CSO Daftar lapor eksternal 2. Daftar lapor internal CSO membuat deskripsi awal Daftar lapor 3 Validasi Majer CSO 123 Daftar lapor Pengecek akhir dokumen incident identification SOP- incident identification B. Incident Logging Kegiat yg dilakuk pada tahap incident logging mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement d kebijak PLN. yg dilakuk dalam pembuat prosedur incident logging dapat dilihat pada gambar 3.6 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.3.
12 38 Mulai Formulir R1 Identifikasi 1 Mengkonfirmasi kepada pelapor Tidak 2 Mencatat data pengadu Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Incident logging Selesai Gambar 3.6 Alur proses membuat prosedur incident logging Incident logging dapat dilakuk pada saat hasil identifikasi telah dibuat. Semua data pengadu yg berkait deng ak dicatat secara terperinci. Data tersebut ak digunak sebagai informasi ke tahap seljutnya. Data yg dicatat meliputi nomor pelapor, nama d alamat pelapor, tempat kejadi, hasil identifikasi sementara terkait deng yg dilapork. Data-data tersebut ak digunak petugas CSO 123 untuk dikonfirmasi kembali kepada pelapor jika diperluk informasi lebih ljut. Tahap incident logging ini mengacu pada framework ITIL V3 incident magement d kebijak PLN.
13 39 Tabel 3.3 Penjelas alur proses membuat prosedur incident logging Phase Nama Pemilik 1 Mengkonfirma CSO si 123 kepada pelgg 2 Mencatata daftar 3 Validasi CSO 123 Majer CSO 123 Input Output (dokumen) Formulir CSO Formulir Identifikasi mengkonfirmasi identifikasi kepada pelapor Formulir identifikasi CSO mencatat daftar Daftar pengadu Daftar pengadu Pengecek akhir SOP- incident logging C. Incident Categorization yg dilakuk pada tahap incident categorization dapat dilihat pada gambar 3.7 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.4. Formulir R1 Identifikasi Level Kategori Mulai Menentuk 1 level kategori Tidak Membuat nomor unik pelapor 2 Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Incident Categorization Selesai Gambar 3.7 Alur proses membuat prosedur incident categorization Kegiat yg dilakuk pada tahap incident categorization mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement d disesuaik deng data yg ada di PLN. Data dari incident logging d data kategori yg ada di PLN
14 40 ak digunak dalam membuat d memetak kategori-kategori. Kategori ini digunak untuk membuat nomor unik pelapor. Setiap kategori memiliki tda nomor sendiri sehingga memudahk dalam mencari informasi yg terkait deng kategori. Level kategori terdiri dari bawah sampai atas tara lain : kabel instalasi jaring PLN trafo PLN gardu PLN. Tabel 3.4 Penjelas alur proses membuat prosedur incident categorization Phase Nama 1 Menentuk level kategori 2 Membuat nomor unik pelapor 3 Validasi Pemilik CSO 123 CSO 123 Majer CSO 123 Input Output (dokumen) 1. Formulir CSO menentuk Daftar Level Identifikasi level kategori kategori 2. Level Kategori (kebijak PLN) Daftar Level kategori Data lapor pengadu CSO membuat nomor unik pelapor Pengecek akhir Data lapor pengadu SOP- incident categorization Maging Incident Didalam mengi (maging) terdapat pemetak sebuah sehingga dapat mempermudah dalam melakuk terhadap tersebut. Maging incident dilakuk deng 3 tahap, yaitu: A. Incident Prioritization Dalam menentuk prioritas sebuah dilakuk berdasark seberapa besar dampak tersebut terhadap kegiat operasional d apakah tersebut sgat mendesak (urgency) untuk segera diselesaik.
15 41 yg dilakuk dalam pembuat prosedur incident prioritization dapat dilihat pada gambar 3.8 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.5. Mulai Incident Categorization Kebijak prioritas (orgisasi) Menentuk prioritas 1 Menentuk 2 prioritas Tidak Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Incident Prioritization Selesai Gambar 3.8 Alur proses membuat prosedur incident prioritization Penentu prioritas telah disesuaik deng kebijak yg ada pada PLN d framework ITIL V-3 Incident Magement, serta menggunak metode Magement of Risk (M_o_R) deng prinsip berbasis waktu. Kegiat resiko dilakuk untuk mengetahui resiko/bahaya apa saja yg kemungkin bisa terjadi akibat dari masalah tersebut. Majemen resiko terdiri dari proses identifikasi resiko, alisis resiko, penentu profil resiko, d penentu prioritas. Sehingga ntinya dokumen resiko dapat digunak sebagai referensi dalam melakuk alisa terjadinya sebuah. Data prioritas ini digunak sebagai informasi dalam menentuk prioritas. Hasil dari
16 42 penentu prioritas ak divalidasi oleh majer sehingga apabila dokumen telah sesuai ak dihasilk prosedur incident prioritization. Tabel 3.5 Penjelas alur proses membuat prosedur incident prioritization Phase Nama 1 Menentuk prioritas 2 Menentuk prioritas 3 Validasi Pemilik Unit Posko Unit Posko Majer Unit Posko Input Output (dokumen) 1. Data prioritas Unit posko (kebijak menentuk prioritas perusaha) prioritas 2. Incident categorization prioritas prioritas Unit posko menentuk prioritas Pengecek akhir prioritas SOP- incident prioritization Penentu prioritas berdasark dampak operasional : a. High : berdampak pada kualitas, biaya, d waktu b. Medium: berdampak sedg pada kualitas, biaya, d waktu c. Low : berdampak kecil pada kualitas, biaya, d waktu Metode yg digunak dalam penentu prioritas d bisa dilihat dari tabel 3.6. Tabel 3.6 Metode penentu prioritas
17 43 B. Initial Diagnosis Kegiat yg dilakuk pada tahap initial diagnosis mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement. yg dilakuk dalam pembuat prosedur initial diagnosis dapat dilihat pada gambar 3.9 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.7. Incident Prioritization Daftar Riwayat Mulai 1 Mencari riwayat Tidak 2 Menentuk diagnosis awal Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Initial Diagnosis Selesai Gambar 3.9 Alur proses membuat prosedur initial diagnosis Di dalam menentuk diagnosis awal petugas unit posko ak memilih berdasark prioritas d mencari yg sejenis di histori untuk mengetahui penyebab awal d awal yg ak dikerjak. Dari hasil penentu diagnosis awal ak menghasilk dokumen yg ntinya ak dilakuk validasi oleh agar dokumen tersebut sesuai d bisa menjadi prosedur initial diagnosis.
18 44 Tabel 3.7 Penjelas alur proses membuat prosedur initial diagnosis Phase Nama 1 Mencari riwayat 2 Menentuk diagnosis awal 3 Validasi Pemilik Unit Posko Unit Posko Majer Unit Posko Input Output (dokumen) Unit posko Hasil mencari mencari riwayat riwayat 1. Data riwayat 2. Incident prioritization Hasil mencari riwayat diagnosis awal Unit posko menentuk diagnosis awal Pengecek akhir diagnosis awal SOP- initial diagnosis C. Incident Escalation yg dilakuk dalam pembuat prosedur incident escalation dapat dilihat pada gambar 3.10 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.8. Intial Diagnosis Daftar Mulai Menentuk 1 regu peneyelesai Tidak 2 Membuat surat penugas Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Incident Escalation Selesai Gambar 3.10 Alur proses membuat prosedur incident escalation Didalam kegiat pembuat prosedur incident escalation ak dilakuk kegiat penentu regu yg ak mengi tersebut. Pemilih regu ini berdasark hasil initial diagnosis d daftar regu
19 45 yg tersedia. Penentu regu ini ak menghasilk surat penugas yg ak diberik kepada majer untuk divalidasi d dijadik prosedur incident escalation. Tabel 3.8 Penjelas alur proses membuat prosedur incident escalation Phase Nama 1 Menentuk regu penyelesai 2 Membuat surat penugas 3 Validasi Pemilik Unit Posko Unit Posko Majer Unit Posko Input Output (dokumen) 1. Daftar Unit posko menentuk regu regu penyelesai 2. Initial Diagnosis penyelesai regu penyelesai Hasil membuat surat penugas Unit posko membuat surat penugas Pengecek akhir Hasil membuat surat penugas SOP- Incident Escalation Resolve Resolve merupak tahap pembuat lgkah-lgkah dalam menyelesaik di tempat terjadinya. Ntinya lgkah ini dapat menghasilk data-data penyebab d dampak serta apa saja yg telah dilakuk dalam menyelesaik tersbut. Dalam melakuk resolve terdapat 2 tahap proses yg dilakuk. A. Investigation d Diagnosis yg dilakuk dalam pembuat prosedur investigation d diagnosis dapat dilihat pada gambar 3.11 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel 3.9.
20 46 Incident Logging Mulai Incident Categorization Menentuk penyebab 1 Incident Prioritization Initial Diagnosis Menentuk dampak 2 Menentuk 3 penyelesai Tidak 4 Validasi Sudah sesuai? Ya SOP Investigation d Diagnosis Selesai Gambar 3.11 Alur proses membuat prosedur investigation d diagnosis Didalam kegiat pembuat prosedur investigation d diagnosis memerluk dokumen input dari tahap sebelumnya. ak melakuk alisa d menentuk penyebab pasti dari masalah tersebut. Kemudi melakuk alisa dampak apa saja yg bisa terjadi deng menggunak metode BIA (Business Impact Analysis). Maka dapat ditentuk lgkah-lgkah apa saja yg ak dilakuk dalam mengi yg terjadi tersebut. Dari hasil kegiat yg ak dilakuk ak menghasilk dokumen yg ntinya ak dilakuk validasi oleh agar dokumen tersebut sesuai d bisa menjadi prosedur investigation d diagnosis.
21 47 Tabel 3.9 Penjelas proses membuat prosedur investigation d diagnosis Phase Nama 1 Menentuk penyebab 2 Menentuk dampak 3. Menentuk penyelesai 4 Validasi Pemilik Gggu Gggu Gggu Supervi sor Gggu Input Output (dokumen) 1. Incident Logging menentuk penyebab 2. Incident penyebab Categorization 3. Incident Prioritization 4. Initial Diagnosis penyebab dampak penyelesai menentuk dampak menentuk penyelesai Pengecek akhir dampak penyelesai SOP- Investigation d Diagnosis B. Resolution d Recovery yg dilakuk dalam pembuat prosedur resolution d recovery dapat dilihat pada gambar 3.12 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel Mulai Initial Diagnosis Investigation d Diagnosis 1 Menyelesaiak Tidak Daftar pihak lain Menentuk 2 perminta btu kepada pihak lain Tidak Dapat diselesaik? Ya Validasi 3 Sudah sesuai? Ya SOP Resolution d Recovery Selesai Gambar 3.12 Alur proses membuat prosedur resolution d recovery
22 48 Kegiat yg dilakuk pada tahap initial diagnosis mengacu pada framework ITIL V-3 incident magement d disesuaik deng kebijak PLN. Data dari incident investigastion d diagnosis digunak dalam menentuk lgkah-lgkah. Apabila tidak dapat diselesaik lgsung oleh regu maka ak ditentuk pihak lain yg ak mengi terkait deng tersebut. Hasil dari kegiat ini ak divalidasi oleh supervisor regu d dijadik sebagai prosedur. Tabel 3.10 Penjelas proses membuat prosedur resolution d recovery Phase Nama 1 Menyelesaik 2 Meminta btu kepada pihak lain 3 Validasi Pemilik Gggu Supervi sor Gggu Supervi sor Gggu Input Output (dokumen) Investigation d Hasil Diagnosis menyelesaik menyelesaik 1. Hasil menyelesaik 2. Daftar pihak lain 1. Hasil menyelesaik 2. Hasil meminta btu pihak lain lain Supervisor regu meminta btu pihak lain Pengecek akhir Hasil meminta btu pihak lain SOP- Investigation d Diagnosis Closure Pada tahap closure dilakuk pembuat lapor atas d pemulih lapor. Tahap ini ak menghasilk status lapor d data-data yg ak digunak untuk serta pencegah seljutnya.
23 49 A. Resolve Reporting pelapor penyelesai terdiri dari pencatat data-data d yg telah dilakuk. yg dilakuk dalam pembuat prosedur resolve reporting dapat dilihat pada gambar 3.13 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel Mulai Investigation d Diagnosis Mencatat penyebab 1 Tidak Resolve d Recovery Mencatat 2 d pemulih 3 Menentuk status 6 Validasi Sudah sesuai? Menentuk ljut 4 Ya SOP Resolve Reporting Menentuk 5 pencegah Selesai Gambar 3.13 Alur proses membuat prosedur resolve reporting Setelah sebuah telah ditemuk penyebab d solusinya, maka ak dilakuk pelapor untuk mempelajari semua hal yg telah selesai dilakuk yg bertuju sebagai informasi yg bisa digunak dimasa dep. Secara khusus, dalam melakuk reporting ditarya supervisor regu harus melakuk pencatat (record) terkait terhadap hal-hal apa saja yg telah dilakuk dam status, ljut saja yg bisa dilakuk lebih baik di masa dep,
24 50 d bagaima hal yg dapat dilakuk untuk mencegah agar tidak terjadi kembali. Catat pada kegiat resolve reporting tersebut ak dijadik informasi yg bisa membtu pihak stakeholder apabila dimasa dep mengalami masalah yg sama. Tabel Penjelas alur proses membuat prosedur resolve reporting Phase Nama 1 Mencatat penyebab 2 Mencatat d pemulih 3 Menentuk status 4 Menentuk ljut 5 Menentuk pencegah 6 Validasi Pemilik Gggu Gggu Supervi sor Gggu Supervi sor Gggu Supervi sor Gggu Supervi sor Gggu Input Output (dokumen) Hasil mencatat mencatat penyebab penyebab Investigation d Diagnosis Resolve d Recovery 1. Hasil mencatat penyebab 2. Hasil d pemulih status 1. status pencegah mencatat d pemulih Supervisor regu menentuk status Supervisor regu menentuk Supervisor regu menentuk pencegah Pengecek akhir Hasil d pemulih status pencegah SOP- Resolve Reporting
25 51 B. Incident Closure penutup digunak untuk pembuat lapor status lapor yg telah dilapork pelgg d telah ditgi oleh regu. yg dilakuk dalam pembuat prosedur incident closure dapat dilihat pada gambar 3.14 d penjelas proses dapat dilihat pada tabel Mulai Resolve Reporting Melakuk rekapitulasi lapor 1 Tidak 2 Mendapatk feedback pelgg 3 Validasi Sudah sesuai? Ya SOP Incident Closure Selesai Gambar 3.14 Alur proses membuat prosedur incident closure Pada tahap incident closure dilakuk penentu status lapor berdasark hasil kegiat incident reporting apakah status selesai atau masih belum selesai. Setelah status selesai mak petugas CSO 123 ak melakuk konfirmasi ke pelgg yg melapor untuk mendapatk feedback
26 52 pelgg mengenai penyelesai yg telah dilakuk. Hal ini dilakuk untuk mengetahui tingkat kepuas pelgg d informasi dalam menentuk kebijak lgkah-lgkah mempertahk bahk meningkatk kepuas pelgg. Tabel 3.12 Penjelas alur proses membuat prosedur incident closure Phase Nama 1 Rekapitulasi lapor 2 Mendapatka n feedback pelgg 3 Validasi Pemilik CSO 123 CSO 123 Majer CSO 123 Input Output (dokumen) CSO 123 Hasil rekapitulasi melakuk rekapitulasi pelgg lapor SOP- Resolve Reporting status selesai pada lapor pelgg 1. Hasil menentuk status selesai pada lapor pelgg 2. Hasil mendapatk feedback pelgg CSO 123 mendapatk feedback pelgg Pengecek akhir Hasil mendapatk feedback pelgg SOP- Incident Closure 3.3 Tahap Akhir Hasil d Pembahas Tahap terakhir adalah hasil d pembahas dari hasil perenca Incident Magement yg telah dibuat deng framework ITIL V-3. Ntinya tahap ini dapat menghasilk dokumen utama berupa Stdard Operational Procedures, Work Instruction d Work Record. Dokumen tersebut dapat menjadi acu kerja bagi lay di PT. PLN (Persero) Distribusi Jatim Area Surabaya Selat. Pada tahap pembahas berisi penjelas tentg adya perbeda (gap) tara lgkah-lgkah d proses-proses operasional
27 53 yg dilakuk saat ini deng lgkah-lgkah d proses-proses perbaik berdasark framework ITIL V-3. Selain itu juga, tahap ini ak menjelask mfaat yg ak diperoleh dari perbaik lgkah-lgkah tersebut. Dokumen utama yg telah dibuat ak disesuaik d diajuk kembali kepada pihak perusaha untuk disetujui sesuai deng atur d kebijak perusaha Kesimpul d Sar Pada tahap ini ak dijelask kesimpul dari apa yg dikerjak pada proses pembuat dokumen perenca Incident Magement. Hasil kesimpul berupa adya perbaik lgkah-lgkah d proses-proses pada tahap operasional berdasark framework ITIL V-3. Kesimpul ini ak menyajik lgkah-lgkah d proses-proses apa saja yg telah diperbaiki (ditambahk atau dikurgi) d yg telah disesuaik deng framework ITIL V-3. Tahap sar berisi tentg sar perbaik lgkah-lgkah lapor untuk perusaha d perbaik terhadap kekurg yg ada dari dokumen perenca Incident Magement yg telah dibuat.
DAFTAR ISI. ABSTRAK... vii. KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... xv. DAFTAR GAMBAR... xx. DAFTAR LAMPIRAN... xxii
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xx DAFTAR LAMPIRAN... xxii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Pada Bab III dalam Perencanaan Information Technology Problem
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada Bab III dalam Perencanaan Information Technology Management akan membahas semua aktivitas yang dilakukan dari awal kegiatan sampai akhir. Gambar 3. merupakan alur dari
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. PT PLN Persero merupakan perusahan penyedia layanan listrik bagi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT PLN Persero merupakan perusahan penyedia layanan listrik bagi masyarakat Indonesia. Wilayah usaha PT PLN (Persero) Distribusi Jawa-Timur dibagi menjadi beberapa
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian merupakan tahapan yang dibutuhkan dalam Tugas Akhir ini, agar dalam pengerjaan yang dilakukan dapat terarah dan sistematis. Penelitian ini dilakukan melalui
Lebih terperinciJSIKA Vol. 5, No. 10, Tahun 2016 ISSN X
Pembuatan Prosedur Incident Management untuk Penanganan Pengaduan pada PPTI Berdasarkan Framework ITIL V-3 Taskhiyatul Nufus R. 1) Erwin Sutomo 2) Yoppy Mirza M. 3) Program Studi/Jurusan Sistem Informasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya merupakan sebuah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya merupakan sebuah perguruan tinggi yang mengembangkan dan menerapkan teknologi informasi dalam proses pembelajaran dan
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN BERBASIS WEB DI KEJAKSAAN NEGERI KABUPATEN BANDUNG
SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN BERBASIS WEB DI KEJAKSAAN NEGERI KABUPATEN BANDUNG 1 Charel Samuel Matulessy, S.T., M.Kom., Pigi Tridisyah 1 Program Studi Teknik Informatika POLITEKNIK & STMIK LPKIA Program
Lebih terperinciANALISA DAN DESAIN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN (STUDI KASUS : DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN PROVINSI NTT DI KUPANG)
ANALISA DAN DESAIN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN (STUDI KASUS : DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN PROVINSI NTT DI KUPANG) Gloria Ch Mulgga, Rully Soelaim Program Studi Magister Majemen Teknologi
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Continuity Management (ITSCM) akan membahas semua aktivitas yang
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada Bab III dalam Perencanaan Information Technology Service Continuity Management (ITSCM) akan membahas semua aktivitas yang dilakukan dari awal kegiatan sampai akhir. Gambar
Lebih terperinciIMPLEMENTASI MODEL PEMBELAJARAN INTEGRATED PADA PERKULIAHAN PENDIDIKAN ILMU SOSIAL DI FKIP UM METRO
IMPLEMENTASI MODEL PEMBELAJARAN INTEGRATED PADA PERKULIAHAN PENDIDIKAN ILMU SOSIAL DI FKIP UM METRO Bobi Hidayat & Kuswono Staf Pengajar Universitas Muhammadiyah Metro Abstrak: Peneliti ini merupak peneliti
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Peneliti Jenis peneliti ini adalah peneliti deskriptif pendekat kualitatif untuk menghasilk gambar jelas d terperinci mengenai kemampu berpikir tingkat tinggi siswa dibedak
Lebih terperinciPendahuluan A. Latar Belakang B. Tujuan C. Dasar Hukum
I Pendahulu A Latar Belakg Penyelenggara d pengelola pendidik di sekolah pada dasarnya meliputi kegiat: perenca, pelaksa, d pengawas Kegiat-kegiat tersebut saling berkait d merupak fungsi pokok dari kegiat
Lebih terperinciSistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Pada PD. Mebel Marthi Palembang
Sistem Informasi Majemen Hubung Pelgg Pada PD. Mebel Marthi Palembg Hariysyah (tiharahari@gmail.com), Dafid, S.Si, M.T.I (Dafid@stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi STMIK GI MDP PALEMBANG Abstrak: Tuju
Lebih terperinciAnalisis Dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penjualan Spare Part Menggunakan Metodologi Berorientasi Objek Pada CV.
Analisis D Percg Sistem Informasi Majemen Penjual Spare Part Menggunak Metodologi Berorientasi Objek Pada CV. Putra Gemilg Fendi (fenspin17@gmail.com), Maryto (maryto.tm@gmail.com) Suwirno Mawl, S.Kom.,
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI PERSEDIAAN BARANG BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WATERFALL DENGAN KONSEP PEMROGRAMAN TERSTRUKTUR
SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN BARANG BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WATERFALL DENGAN KONSEP PEMROGRAMAN TERSTRUKTUR Erma Delima Sikumbg Program Studi Komputerisasi Akuntsi AMIK BSI Jakarta erma@bsi.ac.id
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DOKUMEN PERSURATAN PADA BADAN LINGKUNGAN HIDUP PROVINSI SUMSEL
SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DOKUMEN PERSURATAN PADA BADAN LINGKUNGAN HIDUP PROVINSI SUMSEL Zulprisyah (zulprisyah04@yahoo.com) Dafid (dafid@stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi STMIK GI MDP Abstrak :
Lebih terperinciVolume 2 No ijse.bsi.ac.id IJSE Indonesian Journal on Software Engineering
Percg Aplikasi Mobile Berbasis Android Untuk Pemelihara Mesin Produksi Pada PT. Temprint Muhamad Fitra Syawall, Endg Pujiastuti Program Studi Ilmu Komputer, Universitas Budi Luhur muhamadfitra@gmail.com,
Lebih terperinciPerancangan Aplikasi E-Learning Pada SMA Nurul Iman Palembang
Percg Aplikasi E-Learning Pada SMA Nurul Im Palembg Alhaze Perda (hazekuu@gmail.com) M. Haviz Irfi ( h_irfi@yahoo.com ) Jurus Sistem Informasi Kekhusus Komputerisasi Akuntsi STMIK MDP PALEMBANG Abstrak
Lebih terperinciJUDUL TA: PENENTUAN NILAI MARK- UP PADA PROYEK-PROYEK KONSTRUKI MENGGUNAKAN DUMMY NAMA MAHASISWA: DWITYA DHANURENDRA BAB I PENDAHULUAN
JUDUL TA: PENENTUAN NILAI MARK- UP PADA PROYEK-PROYEK KONSTRUKI MENGGUNAKAN DUMMY NAMA MAHASISWA: DWITYA DHANURENDRA 3107 100 022 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG PERMASALAHAN Hampir semua upaya dalam
Lebih terperinciJurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-issn: X
Jurnal Pengembg Teknologi Informasi d Ilmu Komputer e-issn: 2548-964X Vol. 2, No. 10, Oktober 2018, hlm. 3192-3199 http://j-ptiik.ub.ac.id Analisis D Desain Proses Bisnis Peng Perkara Hukum Menggunak Konsep
Lebih terperinciSistem Informasi Manajemen Pembangunan Perumahan Pada PT. Tunas Visi Pratama
Sistem Informasi Majemen Pembgun Perumah Pada PT. Tunas Visi Pratama M. Azief Fachreza (aziefreza@yahoo.co.id) Kirta Maha Bretta (kirta.mb@yahoo.com) Wiwatining, Ir, M.T.I (wi@mdp.ac.id) Jurus Sistem Informasi
Lebih terperinciEVALUASI IT GOVERNANCE BERDASARKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 PADA PT. SALIMAS SEJAHTERA NASKAH PUBLIKASI. diajukan oleh Luthfi Rachmat
EVALUASI IT GOVERNANCE BERDASARKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 PADA PT. SALIMAS SEJAHTERA NASKAH PUBLIKASI diajuk oleh Luthfi Rachmat 07.11.1606 kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM
Lebih terperinciHYPERLINK \l "EBr94" Amna Shifia Nisafani 1), Wahyu Eka Putri Kinanti 2), Endang Sulistiyani 3)
EVALUASI PENERAPAN RAIL DOCUMENT SYSTEM () MELALUI PENGUKURAN MANFAAT MENGGUNAKAN METODE DMR RESULT CHAIN PADA UNIT DOKUMEN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA Amna Shifia Nisafi
Lebih terperinciAnalisis dan Perancangan Sistem Informasi Manufaktur Pada PG Mitra Palembang
Analisis d Percg Sistem Informasi Mufaktur Pada PG Mitra Palembg Andi_Gunaw (digunaw.19@gmail.com), Billy_Gunaw (kuthumi89@gmail.com) Henky_Honggo (henky@dosen.stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi STMIK
Lebih terperinciRANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS BERBASIS WEB (STUDI KASUS : RUMAH PERAWATAN PSIKO NEURO GERIATRI PURI SARAS SEMARANG)
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS BERBASIS WEB RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS BERBASIS WEB (STUDI KASUS : RUMAH PERAWATAN PSIKO NEURO GERIATRI PURI SARAS SEMARANG) Julia Widya S.K.
Lebih terperinciMEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BAHASA INGGRIS DAN ARAB UNTUK SISWA SMP PLUS AL-AMANAH
MEDIA PEMBELAJARA ITERAKTIF BAHASA IGGRIS DA ARAB UTUK SISWA SMP PLUS AL-AMAAH Cecep Ruddi Kusnadi Setiaw, S.T., izar Balfas, Amd., MOS.,2 Program Studi Teknik Informatika, STMIK LPKIA 3 Jln. Soekarno
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA CV. CITRA MANDIRI PALEMBANG
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA CV. CITRA MANDIRI PALEMBANG Asterlia,tugasasterlia@gmail.com 1), BS.Saprii,bssaprii@ymail.com 2) Hendri Sopryadi, hendri@stmik-mdp.net 3) Program Studi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. tersebut. situs tersebut juga bisa berdampak positif bagi masyarakat sekitar. Kota
BAB I PENDAHULUAN A. Latarbelakg Masalah Situs-situs sejarah merupak aset bagi masyarakat yg ada di sekitar situs tersebut. situs tersebut juga bisa berdampak positif bagi masyarakat sekitar. Kota Surabaya
Lebih terperinciPENINGKATAN HASIL BELAJAR KETERAMPILAN MEMBUAT ANYAMAN KERTAS PADA SISWA KELAS VII DENGAN METODE DEMONSTRASI DI SMP NEGERI 8 TEBING TINGGI
PENINGKATAN HASIL BELAJAR KETERAMPILAN MEMBUAT ANYAMAN KERTAS PADA SISWA KELAS VII DENGAN METODE DEMONSTRASI DI SMP NEGERI 8 TEBING TINGGI Bungar Situmorg Surel : bungarsitumorg05@gmail.com ABSTRAK Peneliti
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Perencanaan Strategis SI/TI Menurut Ward dan Peppard (2002), Perencanaan strategis SI/TI merupakan proses identifikasi portofolio aplikasi SI berbasis komputer yang mendukung
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS TAHUN 2015
KERANGKA ACUAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS TAHUN 2015 I. Pendahulu Dalam mencapai derajat kesehat yg optimal dibidg kesehat pada saat ini diupayak melalui perbaik mutu pelay di fasilitas Puskesmas
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA Desa d kawas perdesa merupak ujung tombak dari pembgun sebuah negara. Dalam pembgun desa d kawas perdesa, dibutuhk dukung dari pemerintah di atas desa (supra desa), yaitu kabupaten.
Lebih terperinciKata Kunci: Pendampingan, Perangkat Pembelajaran, Student Center Learning
PENGUATAN KEMAMPUAN GURU DALAM PENGEMBANGAN PERANGKAT PEMBELAJARAN TEMATIK BERBASIS STUDENT CENTER LEARNING (SCL) di SDN PATEMON IX SURABAYA Endg Suprapti 1), Sujinah 2), Wiwi Wikta 3), Suher 4) Fakultas
Lebih terperinciSistem Informasi Manajemen Pada Hotel Gran Nikita Prabumulih
Sistem Informasi Majemen Pada Hotel Gr Nikita Prabumulih Ira_Apriis (irha_154ap@yahoo.co.id), Aditya Indra Lesma (aditya.indralesma@yahoo.com) Suwirno Mawl (suwirnomawl@stmik-mdp.net)) Program Studi Sistem
Lebih terperinciJURNAL PSIKIATRI INDONESIA
JURNAL PSIKIATRI INDONESIA Vol. No.1 Tahun 016 Hubung Komunikasi Terapeutik Deng Kecemas Keluarga Pasien Di Rug Flamboy RSUD Jombg M.Mahmudi 1, Monika Sawitri Prihatini, Rifa i 3 1,,3 STIKes Pemkab Jombg
Lebih terperinciPENDAHULUAN Latar Belakang
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk KANTOR CABANG UTAMA PALEMBANG Hendra Sastrawinata PT. BNI (Persero) menyadari pentingnya penerap tata
Lebih terperinciAPLIKASI PELAYANAN SERVIS DAN PENJUALAN SUKU CADANG AHASS RIZKY MOTOR KAYUAGUNG
APLIKASI PELAYANAN SERVIS DAN PENJUALAN SUKU CADANG AHASS RIZKY MOTOR KAYUAGUNG Kasmo Adiyto Mahasiswa Universitas Bina Darma Jal Jenderal Ahmad Yi No.12 Palembg Pos-el : kasmoadiyto@yahoo.co.id Abstract
Lebih terperinciImplementasi Semantic Object Model (SOM) Pada Perancangan Database Sistem Informasi Akademik UIN Raden Fatah Palembang.
5 Implementasi Semtic Object Model (SOM) Pada Percg Database Sistem Informasi Akademik UIN Raden Fatah Palembg Muhamad Kadafi IMPLEMENTASI SEMANTIC OBJECT MODEL (SOM) PADA PERANCANGAN DATABASE SISTEM INFORMASI
Lebih terperinciZulfikar., Design Pengembangan Balanced Scorecard Di RSU Kaliwates PT. Rolas Nusantara Medika Jember,...
Zulfikar., Design Pengembg Balced Scorecard Di RSU Kaliwates PT. Rolas Nustara Medika Jember,... 1 DESIGN PENGEMBANGAN BALANCED SCORECARD DI RSU KALIWATES PT. ROLAS NUSANTARA MEDIKA JEMBER (DESIGN DEVELOPMENT
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN KINERJA PUSKESMAS
KERANGKA ACUAN KINERJA PUSKESMAS A. Pendahulu Dalam mencapai derajat kesehat yg optimal dibidg kesehat pada saat ini diupayak melalui perbaik mutu pelay di fasilitas Puskesmas merupak fasilitas kesehat
Lebih terperinci1 Aplikasi SMS Center untuk Informasi Harga Komoditi Hasil Pertanian Kabupaten Ogan Ilir. Zulhipni Reno Saputra
1 Aplikasi SMS Center untuk Informasi Harga Komoditi Hasil Perti Kabupaten Og Ilir Zulhipni Reno Saputra APLIKASI SMS CENTER UNTUK INFORMASI HARGA KOMODITI HASIL PERTANIAN KABUPATEN OGAN ILIR Zulhipni
Lebih terperinciPETA KEBUTUHAN IPTEK INDUSTRI KERAJINAN LOGAM DI KABUPATEN BULELENG
PETA KEBUTUHAN INDUSTRI KERAJINAN LOGAM DI KABUPATEN BULELENG I Way Karyasa 1, I Gede Rasben Dtes 2 1 Fakultas Matematika Ilmu Pengetahu Alam 2 Fakultas Teknik Kejuru Universitas Pendidik Gesha Jal Udaya
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Peneliti Peneliti ini menggunak peneliti tindak deskriptif kualitatif. Jenis peneliti yg digunak untuk meremediasi kesalah siswa tentg materi persama d pertidaksama linear
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Telekomunikasi, Informasi, Media dan Edutainment (TIME). Telkom mempunyai
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah PT Telkom merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang Telekomunikasi, Informasi, Media dan Edutainment (TIME). Telkom mempunyai beberapa divisi sebagai
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI PENGELOLAAN DATA BARANG PADA CV. SINAR SELABUNG
SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN DATA BARANG PADA CV. SINAR SELABUNG Msy. Yunia Roossari (yuniaroossari@yahoo. ) Iis Prades (iisprades.com) Jurus Sistem Informasi STMIK GI MDP Abstrak : Tuju peneliti adalah
Lebih terperinciKata kunci: keamanan jaringan, management bandwidth CAPsMAN, WDS
IMPLEMENTASI CONTROLLER ACCESS POINT SYSTEM MANAGER (CAPSMAN) DAN WIRELESS DISTRIBUTION SYSTEM (WDS) JARINGAN WIRELESS DI SMK TERPADU AL ISHLAHIYAH SINGOSARI MALANG 1) Sti Dwi Ratnasari, 2) Eni Farida,
Lebih terperinciSistem Informasi Pemesanan dan Penyewaan Mobil Berbasis Web PadaCV. Louhan Mobilindo
Sistem Informasi Pemes d Penyewa Berbasis Web PadaCV. Louh indo Salim Akhbar(salimakhbarr@gmail.com), Rudy Firmsyah(Rudyfm.90@gmail.com) Yulistia(Yulistia@stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi STMIK GI
Lebih terperinciUsulan Alat Bantu Hitung Penerimaan Order Pada Perusahaan Home Industry PD. Tally
Usul Alat Btu Hitung Penerima Order Pada Perusaha Home Industry PD. Tally a Arsdi, Churiah Agustini Stoso. Fakultas Teknologi Industri, Jurus Teknik Industri, Universitas Katolik Parahyg Jl. Ciumbuleuit
Lebih terperinciISBN: SNIPTEK 2014 RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN KARYAWAN BERBASIS WEB
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN KARYAWAN BERBASIS WEB Aay Suryi STMIK Nusa Mdiri (Margasatwa), Jakarta Selat aaysuryi@gmail.com Abdussomad STMIK Nusa Mdiri (Margasatwa), Jakarta Selat shomadresas@gmail.com
Lebih terperinciPENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS LECTORA INSPIRE PADA MATA PELAJARAN PEREKAYASAAN SISTEM RADIO DAN TELEVISI UNTUK SMK NEGERI 5 SURABAYA
Pengembg Media Pembelajar Berbasis Lectora PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS LECTORA INSPIRE PADA MATA PELAJARAN PEREKAYASAAN SISTEM RADIO DAN TELEVISI UNTUK SMK NEGERI 5 SURABAYA As Rachmawati
Lebih terperinciAPLIKASI ENSIKLOPEDIA
APLIKASI ENSIKLOPEDIA OBAT OBATAN BERBASIS MOBILE Diki Zaenal Mutaqin 1) Dra. Sri Setyingsih, M.Si 2) Arie Qur ia, M.Kom Program Studi Ilmu Komputer-FMIPA Universitas Paku Jl. Paku PO BOX 452, Bogor Telp/Fax
Lebih terperinciDEKLARASI DIRI (PENGENDALI PERUSAHAAN) TERKAIT PERPAJAKAN KEPADA NEGARA MITRA
DEKLARASI DIRI (PENGENDALI PERUSAHAAN) TERKAIT PERPAJAKAN KEPADA NEGARA MITRA Deklarasi ini dikhususk bagi Pengendali Perusaha. Untuk Pemegg Polis Bad Usaha mohon mengisi Deklarasi Diri untuk Bad Usaha.
Lebih terperinciREPRESENTASI KEBAHASAAN ILMIAH PADA PENULISAN LAPORAN TUGAS AKHIR
153 REPRESENTASI KEBAHASAAN ILMIAH PADA PENULISAN LAPORAN TUGAS AKHIR Pradiptia Wul Utami 1), Sari Puspita Dewi d Dini Hdayi Jurus Teknik Grafika d Penerbit Politeknik Negeri Jakarta email: pradiptia.wulutami@grafika.pnj.ac.id
Lebih terperinciJURNAL. Oleh: PATRA YANIS
PENGARUH KETERAMPILAN MENGAJAR GURU, KOMPETENSI KEPRIBADIAN GURU DAN PENGGUNAAN MEDIA PEMBELAJARAN TERHADAP MOTIVASI BELAJAR SISWA KELAS X AKUNTANSI SMK CERSA PASAMAN JURNAL Oleh: PATRA YANIS 11090036
Lebih terperinciJurnal Akuntasi ISSN Pascasarjana Universitas Syiah Kuala 10 Pages pp
ISSN 2302-0164 10 Pages pp. 67-76 PENGARUH PEMANFAATAN ELEKTRONIK-MONITORING PELAKSANAAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PELAKSANAAN ANGGARAN PADA KANTOR
Lebih terperinciVolume I No.01, Februari 2016 ISSN :
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN LOKASI TERHADAP TINGKAT PENJUALAN USAHA JASA MIKRO DI KABUPATEN LAMONGAN *( Ali fathoni Prodi Majemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Lamong Jl. Veter
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI QUANTUM WRITING UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN MENULIS NARASI SISWA SEKOLAH DASAR
Penerap Strategi Qutum Writing PENERAPAN STRATEGI QUANTUM WRITING UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN MENULIS NARASI SISWA SEKOLAH DASAR Antonius Alam Wicaksono PGSD FIP Universitas Negeri Surabaya (toniuseducator@gmail.com)
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN MODEL BASISDATA REA (RESOURCES, EVENTS, AGENTS) DI KECAMATAN NONGSA BATAM ABSTRAK
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DENGAN MODEL BASISDATA REA (RESOURCES, EVENTS, AGENTS) DI KECAMATAN NONGSA BATAM Metahelgia 1, Mursal 2 Universitas Batam Jl Abulyatama E-mail: metahelgiaauzar@yahoo.com
Lebih terperinciKAJIAN TEORI DAN METODE
PERBANDINGAN KEGIATAN UKS DENGAN USAHA KESEHATAN DI PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT BINA MANDIRI CIPAGERAN KECAMATAN CIMAHI UTARA KOTA CIMAHI TERHADAP KESEHATAN LINGKUNGAN KELURAHAN CIPAGERAN KOTA CIMAHI
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI MANAJEMEN PROYEK PADA PT. ANUGRAH PERTIWI KONTRINDO PALEMBANG
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PROYEK PADA PT. ANUGRAH PERTIWI KONTRINDO PALEMBANG Avicenna Reza Alkautsar (avicenna_reza@yahoo.com), Raudah (rhaudah@yahoo.com) Welda (welda@stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PERANGKAT LUNAK BERBASIS OPEN SOURCE SENAYAN UNTUK PERPUSTAKAAN PROGRAM STUDI DI UNP KEDIRI
IMPLEMENTASI PERANGKAT LUNAK BERBASIS OPEN SOURCE SENAYAN UNTUK PERPUSTAKAAN PROGRAM STUDI DI UNP KEDIRI Oleh : Juli Sulaksono Dosen Prodi Teknik Informatika Fakultas Teknik UNP Kediri Abstrak Universitas
Lebih terperinciRENCANA KERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PACITAN TAHUN 2015 PEMERINTAH KABUPATEN PACITAN
RENCANA KERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PACITAN TAHUN 215 PEMERINTAH KABUPATEN PACITAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Jl. Veter No : 15 Telp. (357) 885272 P A C I T A N
Lebih terperinciSATUAN ACARA PERKULIAHAN. Kewirausahaan. Kode Mata Kuliah: UMOO-132 / 2 SKS Program Studi: S 1 Sistem Informasi
SATUAN ACARA PERKULIAHAN Kewirausaha Kode Mata Kuliah: UMOO-132 / 2 SKS Program Studi: S 1 Sistem Informasi INSTITUT KEUANGAN PERBANKAN INFORMATIKA ASIA PERBANAS Jl. Perbas, Karet Kuning, Setiabudi, Jakarta
Lebih terperinciDeni Candra Irawan et al., Efektivitas Program Keaksaraan Fungsional Bagi Masyarakat Miskin
1 EFEKTIVITAS PROGRAM KEAKSARAAN FUNGSIONAL BAGI MASYARAKAT MISKIN DI KECAMATAN SUKOWONO KABUPATEN JEMBER (THE EFFECTIVENESS OF THE PROGRAM OF FUNCIONAL SCRIPT FOR THE POORSOCIETY IN SUKOWONO DISTRICT
Lebih terperinciPenerapan Training Needs Analysis dalam Upaya Peningkatan Kompetensi Perawat di Rumah Sakit Wava Husada
Suplemen Dapat diakses pada: http://jkb.ub.ac.id/index.php/jkb/article/view/1660 Jurnal Kedokter Brawijaya Vol. 9, Suplemen No. 3, 016, pp. 91-99 Online Published First: Agustus 016 Article History: Received
Lebih terperinciSistem Pelaporan Remark Data Keluhan Operator Pada PT. Huawei Services
Sistem Pelapor Remark Data Keluh Operator Pada PT. Huawei Services Abid Muhamad Ismi 1, Edi Fsal 2 Majemen Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Di Nuswtoro Jl. Imam Bonjol No. 207, Semarg,
Lebih terperinciKualitas Pelayanan Uji Kelayakan Kendaraan Penumpang di Unit Pelaksana Teknis Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Jember
Kualitas Pelay Uji Kelayak Kendara Penumpg di Unit Pelaksa Teknis Penguji 1 Rizqi Tri Utami, Drs. Agus Suharsono, M.Si, Selfi Budi H., S.Sos, M.Si Jurus Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial d Ilmu Politik,
Lebih terperinciSistem Informasi Laporan Kuangan, Rasio Likuiditas, dan Profitabilitas pada PT Stefvi Putri Mandiri
Sistem Informasi Lapor Kug, Rasio Likuiditas, d Profitabilitas pada PT Stefvi Putri Mdiri Maria Priscilia Chdra (nini.duth@gmail.com) Welda (welda@stmik-mdp.com) Jurus Sistem Informasi STMIK GI MDP Abstrak
Lebih terperinciANALISIS MODAL KERJA DAN PROFITABILITAS PT. BERAU COAL ENERGY Tbk. Rachmaniah
ANALISIS MODAL KERJA DAN PROFITABILITAS PT. BERAU COAL ENERGY Tbk Rachmiah Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda Email : nia_r45ya@yahoo.co.id ABSTRACT The use of working capital should
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis d Pendekat Peneliti 1. Jenis Peneliti Jenis peneliti yg digunak untuk menjawab rumus masalah adalah peneliti kutitatif yaitu, peneliti yg bertuju untuk menjawab atau
Lebih terperinci2. RUANG LINGKUP Prosedur ini berlaku di semua program studi di lingkungan UNIMED.
. TUJUAN Menjamin pelaksa praktikum berlgsung tertib d lcar sesuai deng tuju praktikum. 2. RUANG LINGKUP Prosedur ini berlaku di semua program studi di lingkung UNIMED. 3. URAIAN UMUM 3.. Laboratorium
Lebih terperinciPENGEMBANGAN PROSES BELAJAR MENGAJAR MELALUI SIMULASI DAN MODUL AJAR INTERAKTIF DALAM CD ROM PADA MATA KULIAH ASPEK HUKUM PEMBANGUNAN
PENGEMBANGAN PROSES BELAJAR MENGAJAR MELALUI SIMULASI DAN MODUL AJAR INTERAKTIF DALAM CD ROM PADA MATA KULIAH ASPEK HUKUM PEMBANGUNAN M. Agung Wibowo *) Abstract Learning Process Needs Improvement On The
Lebih terperinciStudi Perencanaan Migrasi Sistem Digital Oleh Penyelenggara Radio Trunking di Indonesia (Awangga Febian Surya Admaja)
Studi Perenca Migrasi Sistem Digital Oleh Penyelenggara Radio Trunking di Indonesia (Awgga Febi Surya Admaja) Studi Perenca Migrasi Sistem Digital Oleh Penyelenggara Radio Trunking di Indonesia Study of
Lebih terperinciINDIKATOR KINERJA UTAMA
INSTANSI VISI MISI : RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG : MENJADI RUMAH SAKIT BERSTANDAR KELAS DUNIA PILIHAN MASYARAKAT : 1. Mewujudk kualitas pelay paripurna yg prima deng mengutamak keselamat pasien d berfokus
Lebih terperinciAUDIT KEAMANAN INFORMASI PADA PDAM TIRTA TARUM KARAWANG MENGGUNAKAN INDEKS KAMI SNI ISO/IEC 27001:2009 DAN FISHBONE
VOL. 2. NO. 1 AGUSTUS 2016 AUDIT KEAMANAN INFORMASI PADA PDAM TIRTA TARUM KARAWANG MENGGUNAKAN INDEKS KAMI SNI ISO/IEC 27001:2009 DAN FISHBONE Mochamad Wahyudi Program Pascasarja Magister Ilmu Komputer
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN PUSKESMAS COKONDANG TAHUN 2017
KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN PUSKESMAS COKONDANG TAHUN 2017 A. Pendahulu Dalam era globalisasi ttg terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun swasta adalah kemampu untuk menjamin kepuas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB IV ANALISIS DAN DESAIN SISTEM 4.1 Analisis Sistem Analisis sistem adalah lgkah awal untuk membuat suatu sistem baru. Dalam lgkah ini penulis melakuk alisis terhadap permasalah yg ada dalam PT Anugerah
Lebih terperinciJurnal Inovasi Pendidikan Fisika (JIPF) Vol. 05 No. 03, September 2016, ISSN:
PENGEMBANGAN ALAT PERAGA HUBUNGAN RODA-RODA PADA MATERI GERAK MELINGKAR BERATURAN UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI SISWA DI SMAN 1 SIDOARJO Mochamad Dedik Setiaw, Prabowo Jurus Fisika, Fakultas Matematika
Lebih terperinciSistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia Pada PT. Jaya Masawan Putra Sejahtera
Sistem Informasi Majemen Sumber Daya Musia Pada PT. Jaya Masaw Putra Sejahtera Merry (merry.liao07@gmail.com), Fy Lidy Cipt (imfe@yahoo.com), Johnes Petrus (johnes@stmik-mdp.net) Jurus Sistem Informasi
Lebih terperinciRESPON MASYARAKAT TERHADAP RISIKO BENCANA ERUPSI GUNUNGAPI MERAPI DI DESA TEGALMULYO KECAMATAN KEMALANG KABUPATEN KLATEN ARTIKEL PUBLIKASI
RESPON MASYARAKAT TERHADAP RISIKO BENCANA ERUPSI GUNUNGAPI MERAPI DI DESA TEGALMULYO KECAMATAN KEMALANG KABUPATEN KLATEN ARTIKEL PUBLIKASI Guna Mencapai Derajat Sarja S-1 Pendidik Geografi DisusunOleh:
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI MOBILE BANKING PADA PT BANK BRISYARIAH
PERENCANAAN STRATEGIS STEM INFORMA MOBILE BANKING PADA PT BANK BRISYARIAH 1 Andy Victor P, M.T., 2 Areen Salma Dewi 1 Program Studi Sistem Informasi STMIK LPKIA 2 Program Studi Sistem Informasi STMIK LPKIA
Lebih terperinciSeminar Nasional Teknik Industri BKSTI 2014
Evaluasi pdu desain untuk mengurgi kepadat penumpg akibat keberada area komersial di desain stasiun bawah tah pada proyek Mass Rapid Trsit (MRT) Jakarta deng pemodel berbasis agen Akhmad Hidayatno 1, Reiner
Lebih terperinciOLEH : KOMARIYAH NPM Dibimbing oleh: 1. Drs. Bambang Soenarko, M.Pd 2. Drs. Yatmin, M.Pd
Artikel Skripsi JURNAL PENGARUH MODEL DIRECTIVE LEARNING DIDUKUNG MEDIA REALIA TERHADAP KEMAMPUAN MENDESKRIPSIKAN SIFAT - SIFAT CAHAYA PADA SISWA KELAS V SDN CAMPUREJO 2 KECAMATAN MOJOROTO KOTA KEDIRI
Lebih terperinciPEMETAAN STRATEGIC MANAGEMENT DENGAN BALANCED SCORECARD DAN CRITICAL SUCCESS FACTOR PADA PT.A
ORBITH VOL. 11 NO. 2 JULI 2015 : 104 109 PEMETAAN STRATEGIC MANAGEMENT DENGAN BALANCED SCORECARD DAN CRITICAL SUCCESS FACTOR PADA PT.A Oleh : Bayu Aji Nugroho 1, Slamet Wiharto 2, Dewi Mustari 3 (1,2)
Lebih terperinciPROGRAM PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS X
PROGRAM PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN I. Pendahulu PUSKESMAS X Dalam memberik kepada masyarakat, seluruh unit yg ada d seluruh karyaw berkomitmen untuk memberik yg bermutu d peduli terhadap
Lebih terperinciM a g i s t e r M a n a j e m e n T e k n o l o g i B i d a n g K e a h l i a n M a n a j e m e n T e k n o l o g i I n f o r m a s i
M a g i s t e r M a n a j e m e n T e k n o l o g i B i d a n g K e a h l i a n M a n a j e m e n T e k n o l o g i I n f o r m a s i P e m b u a t a n T a t a L a k s a n a M a n a j e m e n I n s i d
Lebih terperinciSATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH PERANGGARAN PERUSAHAAN (MA) KODE / SKS KK SKS
Min g.ke Pokok Bahas d TIU Sub Pokok Bahas d Sasar Belajar Cara Peng ajar 1 Gambar Peng erti 1.1 Pengerti d Keguna Perggar Umum Perggar Mhs dapat menguraik pengerti d keguna Persaha/Budget perggar bagi
Lebih terperinciAPLIKASI PENGECEK HARGA PRODUK BERBASIS ANDROID WEB VIEW
APLIKASI PENGECEK HARGA PRODUK BERBASIS ANDROID WEB VIEW 1 Wahyu Adam, 2 Kika Nurjah 1 Konsentrasi Majemen Informatika STMIK LPKIA 2 Program Studi Teknik Informatika STMIK LPKIA Jln. Soekarno Hatta No.
Lebih terperinciAulia Yusman Yusuf Tugas Akhir. Fakultas Informatika Universitas Telkom, Bandung
Percg Tata Kelola Infrastruktur Teknologi Informasi d Komunikasi Dinas Perhubung, Komunikasi, d Informatika Kota Bda Aceh Deng Menggunak Metode Ward d Peppard d Cobit 5 Aulia Yusm Yusuf 1103070041 Tugas
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Pada Bab IV ini akan membahas hasil analisis dalam perencanaan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada Bab IV ini akan membahas hasil analisis dalam perencanaan Information Technology Service Continuity Management (ITSCM) pada PT. Telkom MSC Area V Jawa Timur. Hasil yang
Lebih terperinciPENDAHULUAN. Latar Belakang
PENDAHULUAN Latar Belakg DUKUNGAN PASANGAN DENGAN NIAT YANG MELAKUKAN HUBUNGAN SEKSUAL DENGAN LAKI-LAKI (LSL) UNTUK MELAKUKAN VCT DI KABUPATEN MADIUN Heni Eka Puji Lestari, SST (Prodi D3 Kebid) Stikes
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Perencanaan Strategis SI/IT Perencanaan strategis SI/TI merupakan proses identifikasi portofolio aplikasi SI berbasis komputer yang akan mendukung organisasi dalam pelaksanaan
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN TIKET PESAWAT SECARA TUNAI PADA PT. MMBC TOUR DAN TRAVEL JAKARTA
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN TIKET PESAWAT SECARA TUNAI PADA PT. MMBC TOUR DAN TRAVEL JAKARTA Deta Dewti AMIK BSI Jakarta Dewti33@gmail.com Ratih Yulia Hayuningtyas STMIK Nusa Mdiri Ratih.winziy@gmail.com
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA
BAB II KAJIAN PUSTAKA 1. Bimbing d Konseling di Sekolah a. Pengerti Bimbing d Konseling Bimbing d konseling, apabila dikonversik kedalam bahasa Inggris, memiliki dua kdung kata yg sarat ak makna, yaitu
Lebih terperinciMagister Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya /
PENCARIAN DAN PEMBOBOTAN KRITERIA PEREKRUTAN KARYAWAN BARU OUTSOURCING TECHNICAL OPERATION PT. INDOSAT TBK. SURABAYA MENGGUNAKAN METODE DELPHI DAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Muh. Firdaus Pratama
Lebih terperinciKEMENTERIAN RISET DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU KEOLAHRAGAAN
KEMENTERIAN RISET DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU KEOLAHRAGAAN RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER Program Studi : Pendidik Jasmi Kesehat d Rekreasi Nama Mata Kuliah : Pembina Ekstrakurikuler
Lebih terperinciPROGRAM KELAUTAN CI INDONESIA PENGEMBANGAN KAPASITAS PENGELOLAAN KAWASAN KONSERVASI PERAIRAN (KKP)
PROGRAM KELAUTAN CI INDONESIA PENGEMBANGAN KAPASITAS PENGELOLAAN KAWASAN KONSERVASI PERAIRAN (KKP) I. PROJECT DESCRIPTION 1. Judul Kegiat : Pengembg Kapasitas Pengelola Kawas Konservasi Perair (KKP) 2.
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT-SURAT AKADEMIK MENGGUNAKAN SMS GATEWAY DI FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS BRAWIJAYA
SISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT-SURAT AKADEMIK MENGGUNAKAN SMS GATEWAY DI FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS BRAWIJAYA Mukhammad Farid, Dinny Wahyu Widarti Program Studi Sistem Informasi STMIK PPKIA Pradnya
Lebih terperinciBimafika, 2015, 7,
Bimafika, 2015, 7, 816-820 PENINGKATAN HASIL BELAJAR KIMIA KONSEP MINYAK BUMI MELALUI PENERAPAN STRATEGI PEMBELAJARAN LSQ (LEARNING START WITH A QUESTION) PADA SISWA KELAS X NEGERI 3 AMAHAI KABUPATEN MALUKU
Lebih terperinciDjoni Darmawikarta
Key d Pernya di Database Relasional Djoni Darmawikarta djoni_darmawikarta@yahoo.ca Lisensi Dokumen: Seluruh dokumen di IlmuKomputer.Com dapat digunak, dimodifikasi d disebark secara bebas untuk tuju buk
Lebih terperinci