IV. HASIL DAN ANALISIS DATA PROFIL MAGISTER AKUNTANSI UKSW
|
|
- Johan Lesmana
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 IV. HASIL DAN ANALISIS DATA PROFIL MAGISTER AKUNTANSI UKSW Prodi Magister Akuntansi UKSW berdiri berdasarkan ijin operasional yang dikeluarkan oleh Ditjen Dikti Nomor 1865/D/T/2009 tertanggal 15 Oktober 2009 dan telah diakreditasi oleh BAN-PT dengan SK No. 046/SK/BAN-PT/Ak-X/M/II/2013 tertanggal 7 Februari Prodi ini juga didukung oleh keberadaan prodi S1 Akuntansi yang unggul dan juga bernaung di bawah UKSW. Dosen-dosen yang mengajar di prodi Magister Akuntansi adalah para individu yang memiliki pengalaman baik dalam bidang akademik maupun praktik akuntansi. Dosen-dosen tersebut juga memiliki komitmen yang tinggi dalam pembelajaran akuntansi. Pada saat penelitian ini dibuat seluruh dosen pengajar berjumlah total 23 orang dan 18
2 semuanya berstatuskan dosen tetap, dengan tingkat kualifikasi akademis sebagai berikut. Tabel 4.1 Tingkat Kualifikasi Akademis Dosen Magister Akuntansi UKSW No Kualifikasi Akademis Jumlah Dosen 1 Profesor 2 2 Doktor 6 3 Master 15 Total 23 Sumber: Dokumen Akreditasi Magister Akuntansi UKSW, diolah November 2014 Visi Magister Akuntansi UKSW adalah menjadi salah satu lembaga pendidikan tinggi akuntansi aras magister terkemuka di ASEAN pada tahun Sedangkan misinya, yaitu: 1. Menyediakan lingkungan pembelajaran yang kondusif untuk membentuk lulusan di bidang akuntansi aras magister yang memiliki keunggulan kompetitif pada level nasional dan internasional 2. Melaksanakan penelitian dan pengabdian masyarakat yang bermutu serta bermanfaat bagi pengembangan ilmu akuntansi dan masyarakat dengan reputasi nasional dan internasional SEBARAN KUESIONER DAN DEMOGRAFI RESPONDEN Data primer yang digunakan dalam penelitian ini didapatkan dari pembagian kuesioner dan hasil indepth interview kepada responden, yang dilakukan pada bulan Oktober Pembagian kuesioner 19
3 dilakukan kepada mahasiswa yang bertemu dengan peneliti di kampus. Hasilnya terkumpul total 36 kuesioner yang didapatkan, namun dari jumlah tersebut terdapat 6 kuesioner yang tidak dapat dimasukkan sebagai sampel karena dinilai tidak memenuhi kriteria atau tidak lengkap pengisiannya. Jumlah sampel akhir yang dapat diolah untuk analisis data (kuantitatif) dalam penelitian ini sejumlah 30 sampel. Kemudian dari jumlah 30 sampel akhir tersebut, dilakukan pemilihan 3 sampel secara acak untuk dijadikan sebagai narasumber dalam in-depth interview. 20 Tabel 4.2 Data Demografi Responden Demografi Responden Angkatan Usia Jumlah Persentase ,67% ,33% ,33% ,67% tahun 15 50,00% tahun 6 20,00% tahun 5 16,67% tahun 4 13,33% Jenis Laki-laki 18 60,00% Kelamin Perempuan 12 40,00% Status Belum bekerja 12 40,00% Pekerjaan Bekerja 18 60,00% Keuangan 12 66,67% Pemerintahan 1 5,56% Bidang Administrasi 2 11,11% Pekerjaan Research & Development 1 5,56% Pendidikan 2 11,11% Sumber: Data primer yang diolah, November 2014
4 Data demografi yang ditampilkan pada Tabel 4.2 merupakan data mengenai angkatan, umur, jenis kelamin, status pekerjaan dan bidang pekerjaan mahasiswa yang menjadi responden pada penelitian ini. Jumlah responden terbesar adalah mahasiswa angkatan 2013, sedangkan mahasiswa angkatan 2011 merupakan jumlah yang terkecil. Berdasarkan usia, jumlah terbesar adalah mahasiswa yang berusia antara tahun, sedangkan mahasiswa yang berusia antara tahun merupakan yang terkecil. Menurut jenis kelamin sebagian besar responden didominasi oleh mahasiswa yang berjenis kelamin perempuan. Untuk status pekerjaan, mahasiswa yang bekerja lebih banyak dari pada mahasiswa yang belum bekerja. Kemudian untuk bidang pekerjaan, bidang keuangan menjadi bidang yang paling banyak digeluti oleh mahasiswa yang bekerja. Adapun karakteristik dari tiga narasumber dalam penelitian ini adalah sebagai berikut. Narasumber A merupakan mahasiswa aktif di Magister Akuntansi UKSW dengan masa studi empat tahun hingga saat ini, berdomisili di luar kota Salatiga dan belum bekerja. Narasumber B adalah mahasiswi aktif di Magister Akuntansi UKSW dengan masa studi tiga tahun hingga saat ini, berdomisili di kota Salatiga dan sudah bekerja. Sedangkan narasumber C merupakan mahasiswa aktif di Magister Akuntansi UKSW dengan masa studi dua tahun hingga saat ini, berdomisili di kota Salatiga dan sudah bekerja. 21
5 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER No Tabel 4.3 Validitas Kepuasan atas Dimensi Sumber Daya Manusia Pernyataan Item To Total Correlation Validitas 1 Indikator 1 0,554 Valid 2 Indikator 2 0,713 Valid 3 Indikator 3 0,602 Valid 4 Indikator 4 0,835 Valid 5 Indikator 5 0,733 Valid 6 Indikator 6 0,779 Valid 7 Indikator 7 0,710 Valid Sumber: Data primer yang diolah, Oktober 2014 Berdasarkan tabel 4.3, semua item pertanyaan pada dimensi sumber daya manusia dinyatakan valid karena semua nilai item to total correlation lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,
6 Tabel 4.4 Validitas Kepuasan atas Dimensi Kurikulum, No Pembelajaran dan Suasana Akademik Pernyataan Item To Total Correlation Validitas 1 Indikator 1 0,587 Valid 2 Indikator 2 0,711 Valid 3 Indikator 3 0,597 Valid 4 Indikator 4 0,650 Valid 5 Indikator 5 0,810 Valid 6 Indikator 6 0,752 Valid 7 Indikator 7 0,729 Valid 8 Indikator 8 0,743 Valid 9 Indikator 9 0,723 Valid 10 Indikator 10 0,590 Valid 11 Indikator 11 0,803 Valid 12 Indikator 12 0,630 Valid 13 Indikator 13 0,684 Valid 14 Indikator 14 0,788 Valid Sumber: Data primer yang diolah, Oktober 2014 Berdasarkan tabel 4.4, semua item pertanyaan pada dimensi kurikulum, pembelajaran dan suasana akademik dinyatakan valid karena semua nilai item to total correlation lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,
7 No 24 Tabel 4.5 Validitas Kepuasan atas Dimensi Pembiayaan, Sarana dan Prasarana, serta Sistem Informasi No Pernyataan Item To Total Correlation Validitas 1 Indikator 1 0,631 Valid 2 Indikator 2 0,777 Valid 3 Indikator 3 0,655 Valid 4 Indikator 4 0,786 Valid 5 Indikator 5 0,779 Valid 6 Indikator 6 0,750 Valid 7 Indikator 7 0,628 Valid 8 Indikator 8 0,764 Valid 9 Indikator 9 0,757 Valid 10 Indikator 10 0,761 Valid 11 Indikator 11 0,608 Valid 12 Indikator 12 0,655 Valid Sumber: Data primer yang diolah, Oktober 2014 Berdasarkan tabel 4.5, semua item pertanyaan pada dimensi pembiayaan, sarana dan prasarana, serta sistem informasi dinyatakan valid karena semua nilai item to total correlation lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,361. Dimensi Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Kuesioner Cronbach Alpha Rule of Thumbs Keterangan 1 Sumber Daya Manusia 0,831 0,6 Reliabel Kurikulum, Pembelajaran 2 0,915 0,6 Reliabel dan Suasana Akademik Pembiayaan, Sarana dan 3 Prasarana, serta Sistem 0,909 0,6 Reliabel Informasi Sumber: Data primer yang diolah, Oktober 2014
8 Berdasarkan tabel 4.6, semua dimensi memiliki nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,6. Dengan demikian semua dimensi dalam kuesioner penelitian ini dapat dikatakan handal/reliabel. ANALISIS DATA Tabel 4.7 Rata-Rata Total Skor Kepuasan atas Dimensi Sumber Daya Manusia No Pernyataan Keramahan dosen dalam berinteraksi dengan mahasiswa Kemudahan untuk bertemu atau membuat janji untuk bertemu dengan dosen Tingkat kualifikasi akademis dosen-dosen pengajar (profesor, doktor, master, dll) Keramahan staff administrasi dalam berinteraksi dengan mahasiswa Rata-Rata Total Skor Kepuasan 4,20 3,77 4,07 4,10 5 Kesungguhan staff administrasi dalam melayani pengurusan kebutuhan administrasi mahasiswa (surat-surat, dokumen-dokumen, dll) 4, Kemudahan mendapatkan informasi akademis dari staff administrasi Kemudahan untuk bertemu dengan staff administrasi Rata-Rata dari Rata-rata Total Skor Sumber : Data primer yang diolah, Oktober ,13 4,13 4,06 Berdasarkan tabel 4.7, maka tingkat kepuasan mahasiswa atas Dimensi Sumber Daya Manusia sebesar 4,06. Dengan kata lain, tingkat kepuasan mahasiswa atas dimensi ini berada dalam kategori memuaskan. Indikator pertama yang menjabarkan mengenai keramahan dosen menjadi indikator dengan 25
9 tingkat kepuasan tertinggi, sedangkan indikator kedua mengenai kemudahan bertemu dengan dosen menjadi indikator dengan tingkat kepuasan terendah dalam dimensi ini. Hasil in-depth interview pada dimensi ini juga menunjukkan bahwa para narasumber merasakan kepuasan mengenai sikap dosen dan staff administrasi dalam berinteraksi dengan mahasiswa. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait akan hal ini: 26 Selama saya kuliah di Magister Akuntansi UKSW dosendosennya sangat ramah dalam berkomunikasi dan berinteraksi dengan mahasiswa, staff prodi pun juga sangat ramah terhadap para mahasiswa (Narasumber A). Sikap ramah selalu ditunjukkan dosen-dosen Magister Akuntansi UKSW ketika berinteraksi dengan mahasiswa. Selain itu staff administrasi juga bersikap ramah terhadap mahasiswa (Narasumber B). Dosen-dosen Magister Akuntansi UKSW sangat ramah dalam berinteraksi dengan mahasiswanya baik itu saat mengajar di kelas maupun di luar kelas. Staff administrasi juga sangat ramah dalam melayani mahasiswa (Narasumber C). Namun disisi lain para narasumber juga mengalami kesulitan untuk bertemu atau membuat janji bertemu dengan dosen. Kesulitan ini menjurus pada waktu dan jadwal bimbingan tesis yang disediakan oleh dosen pembimbing. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait dengan hal ini: Saat ini domisili saya berada di luar kota Salatiga, saya menyempatkan waktu datang ke kota Salatiga untuk bimbingan tesis dengan dosen pembimbing saya. Setiap minggunya beliau memiliki jadwal bimbingan tesis yang tetap.
10 Oleh sebab itu ketika ada hal yang ingin saya konsultasikan dengan beliau maka saya datang pada jadwal bimbingan yang telah ditetapkan. Akan tetapi sering sekali pada saat jadwal bimbingan, beliau tidak ada di tempat. Hari sebelum jadwal bimbingan, saya juga sudah berusaha untuk menghubungi beliau, tetapi tidak ada balasan lanjutan dari beliau. Sehingga saya mengira beliau bisa melakukan bimbingan pada hari itu. Tentunya hal ini mempersulit saya ketika ingin berkonsultasi dengan beliau mengenai tesis saya (Narasumber A). Saya memiliki kendala untuk bertemu dengan dosen pembimbing tesis saya. Beliau memang memiliki jadwal bimbingan tetap, akan tetapi beliau tidak selalu rutin hadir di kampus dalam tiap minggunya. Saya terkadang sudah sampai di kampus, tetapi ternyata setelah di tunggu beliaunya tidak ada. Mungkin ini juga salah satu kekurangan saya, jadi pada hari sebelumnya saya juga tidak selalu menghubungi beliau terlebih dahulu untuk memastikan kedatangannya. Akan tetapi disitu kan sudah ada jadwal bimbingan tetapnya yang fix pasti, sehingga membuat saya beranggapan bahwa pada saat itu seharusnya beliau ada. Tentu saja hal ini menghambat proses penyelesaian tesis saya (Narasumber B). Dosen pembimbing saya terlalu sibuk dan jadwal bimbingan tesisnya tidak selalu tetap setiap minggu. Waktu khusus yang beliau sediakan untuk bimbingan juga tidak dapat saya manfaatkan secara maksimal, dalam artian sering sekali ketika waktu bimbingan tersedia, saya tidak bisa bertemu dengan beliau karena bentrok dengan jam kerja ataupun beliau sudah pergi terlebih dahulu sebelum saya datang ke kampus. Alangkah lebih baiknya bila ada win-win solution untuk masalah yang saya hadapi ini, terutama untuk mahasiswa seperti saya yang bekerja, misalnya waktu bimbingan pada hari jumat (setelah hari kerja) atau sabtu (Narasumber C). 27
11 Menurut hasil in-depth interview pada dimensi ini, para narasumber sebenarnya menginginkan adanya ketetapan dan ketepatan jadwal bimbingan yang disediakan oleh dosen pembimbing. Ketetapan dan ketepatan ini dalam artian misalkan waktu bimbingan tesis telah dijadwalkan setiap hari selasa pada pukul , dosen pembimbing diharapkan selalu hadir di kantornya pada waktu tersebut. Walaupun sebelum pukul sudah tidak ada mahasiswa yang mengantri untuk bimbingan, alangkah baiknya bila dosen pembimbing masih berada di kantornya hingga waktu bimbingan yang telah ditetapkan berakhir tepat pada pukul Sedangkan bagi narasumber yang bekerja, mereka lebih menginginkan agar waktu bimbingan tesis diadakan pada hari jumat (setelah hari kerja) atau sabtu, sehingga tidak berbenturan dengan waktu kerja mereka. Di sisi lain para narasumber juga mengalami kepuasan dalam hal hubungan interaksi dengan dosen dan staff administrasi. 28
12 Tabel 4.8 Rata-Rata Total Skor Kepuasan atas Dimensi Kurikulum, Pembelajaran dan Suasana Akademik No Indikator Kejelasan tujuan pembelajaran pada setiap mata kuliah Kesesuaian materi perkuliahan dengan silabi mata kuliah Ketersediaan modul atau handout atau bahan kuliah Alokasi waktu perkuliahan sesuai dengan alokasi waktu yang telah ditetapkan Kesiapan dosen dalam memberikan materi perkuliahan Kemahiran konseptual ilmu akuntansi yang dimiliki dosen Kemampuan dosen dalam berkomunikasi pada saat perkuliahan Kemampuan dosen menyampaikan materi perkuliahan Kemampuan dosen dalam memberikan contoh kasus-kasus maupun isu-isu akuntansi yang relevan dan up to date Kesempatan berdiskusi atau bertanya dalam perkuliahan Kesempatan mendapatkan umpan balik atau masukan atas tugas atau ujian dari dosen Kesesuaian materi ujian dengan materi perkuliahan Rata-Rata Total Skor Kepuasan 3,67 4,00 3,50 3,80 3,90 4,13 4,03 4,07 4,03 3,97 3,70 3,87 13 Evaluasi hasil studi secara objektif dan transparan 3,37 14 Kemampuan dosen dalam menciptakan suasana perkuliahan yang menarik dan kondusif 3,77 Rata-Rata dari Rata-rata Total Skor Sumber : Data primer yang diolah, Oktober ,84 29
13 Berdasarkan tabel 4.8, maka tingkat kepuasan mahasiswa atas Dimensi Kurikulum, Pembelajaran dan Suasana Akademik sebesar 3,84. Dengan kata lain, tingkat kepuasan mahasiswa atas dimensi ini berada dalam kategori memuaskan. Indikator keenam yang menjabarkan mengenai kemahiran konseptual ilmu akuntansi yang dimiliki dosen menjadi indikator dengan tingkat kepuasan tertinggi, sedangkan indikator ketiga belas mengenai evaluasi hasil studi menjadi indikator dengan tingkat kepuasan terendah dalam dimensi ini. Hasil in-depth interview pada dimensi ini juga menunjukkan bahwa para narasumber merasakan kepuasan mengenai kemahiran konseptual ilmu akuntansi yang dimiliki dosen, kemampuan dosen dalam menyampaikan materi perkuliahan serta kemampuan dosen dalam memberikan contoh kasus maupun isu-isu akuntansi yang relevan dan up to date. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait akan hal ini: Ilmu konseptual akuntansi yang dimiliki oleh dosen-dosen Magister Akuntansi UKSW sangatlah baik, pemberian contoh kasus-kasus akuntansinya juga relevan dan up to date. Hal ini membuat mahasiswa lebih cepat memahami tentang materimateri yang diberikan oleh dosen (Narasumber A). Penyampaian materi perkuliahan oleh dosen pengajar sangatlah menarik, apalagi juga selalu disisipkan mengenai contoh-contoh kasus ataupun isu-isu akuntansinya yang relevan dan up to date selama pembahasan materi. Mahasiswa menjadi tidak bosan dan bersemangat untuk mengikuti jalannya perkuliahan (Narasumber B). 30
14 Penguasaan konseptual ilmu akuntansi dosen-dosen Magister Akuntansi UKSW sangatlah tinggi dan juga ditunjang oleh baiknya kemampuan dosen dalam menyampaikan materi perkuliahan, sehingga membuat mahasiswa menjadi lebih mudah memahami materi-materi yang diberikan (Narasumber C). Namun disisi lain para narasumber juga merasa bahwa evaluasi hasil studi yang dilakukan selama ini kurang objektif dan transparan. Tidak adanya pengungkapan nilai dari tugas-tugas maupun tes yang telah diberikan oleh dosen. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait dengan hal ini: Selama kuliah, saya tidak pernah mengetahui nilai dari tes maupun tugas-tugas yang telah saya kerjakan. Saya hanya mengetahui nilai akhir dari mata kuliah (Narasumber A). Kita sebagai mahasiswa hanya mengetahui nilai akhir mata kuliah saja, hanya huruf A/AB/B seperti itu. Terkadang saya merasa kurang puas dengan nilai akhir yang saya dapat, tapi apa boleh buat dengan tidak adanya tranparasi nilai dari tugas-tugas maupun tes yang telah saya lakukan, mau tidak mau saya harus menerima hasil tersebut. Kalau dari awal sudah ada tranparansi nilai, antara kita mahasiswa dan dosen kan jadi sama-sama enak. Saya pun juga bisa menjadi tahu kelemahan saya ada pada bagian materi yang mana (Narasumber B). Hasil evaluasi untuk tugas dan tes tidak diberikan kembali kepada mahasiswa. Saya ingin komplain juga merasa takut, karena kita tidak tahu suasana hati dosen pada saat itu. Jika waktu kita komplain ternyata suasana hati nya baru tidak baik, takutnya malah dapat mempengaruhi nilai dan kita menjadi sama-sama tidak enak untuk kedepannya (Narasumber C). 31
15 Menurut hasil in-depth interview pada dimensi ini, para narasumber sebenarnya menginginkan adanya transparansi nilai untuk tugas-tugas maupun tes yang telah mereka kerjakan. Tidak adanya transparansi nilai dapat menimbulkan rasa tidak puas pada mahasiswa. Ada semacam rasa takut yang dirasakan mahasiswa untuk bertanya tentang hasil evaluasinya kepada dosen pengajar. Dengan adanya transparansi nilai, masingmasing mahasiswa dapat mengetahui materi-materi perkuliahan apa saja yang belum dapat mereka kuasai dengan baik. Sementara itu para narasumber juga mengalami kepuasan dalam hal kemahiran konseptual ilmu akuntansi dosen, kemampuan dosen memberikan contoh kasus-kasus maupun isu-isu akuntansi yang relevan dan up to date serta kemampuan dosen dalam menyampaikan materi perkuliahan. 32
16 Tabel 4.9 Rata-Rata Total Skor Kepuasan atas Dimensi Pembiayaan, Sarana dan Prasarana serta Sistem Informasi No Indikator Rata-Rata Total Skor Kepuasan 1 Kemudahan dalam pengurusan dan pembayaran biaya kuliah (SPP, dll) 4,10 2 Ketersediaan informasi mengenai beasiswa 3,17 3 Kemudahan dalam mendapatkan beasiswa 3, Kenyamanan ruang kuliah (udara yang sejuk, meja dan kursi yang nyaman, ruang kelas yang bersih dan rapi, dll) Kondisi peralatan pendukung kegiatan perkuliahan (komputer, LCD proyektor, whiteboard, marker pen, dll) Kelengkapan koleksi pustaka yang relevan dalam bidang akuntansi di perpustakaan Ketersediaan wifi atau hotspot untuk akses internet Keberadaan fasilitas penunjang kegiatan perkuliahan (area parkir, kantin, ruang diskusi, ruang publik, ruang ibadah, lapangan olah raga, kamar mandi atau toilet, dll) Kebersihan dan kenyamanan fasilitas penunjang kegiatan perkuliahan Pemanfaatan sistem informasi akademik UKSW (SIASAT) untuk menginformasikan jadwal kuliah, hasil studi, tagihan biaya kuliah, dll kepada mahasiswa Pemanfaatan website UKSW sebagai sumber informasi bagi mahasiswa (jadwal seminar, kuliah umum, berita-berita seputar prodi, dll) Pemanfaatan e-learning untuk menunjang kegiatan perkuliahan (pemberian tugas, materi perkuliahan, dll) 4,13 4,00 3,73 3,83 3,77 3,93 3,97 3,40 3,77 Rata-Rata dari Rata-rata Total Skor Sumber: Data primer yang diolah, Oktober ,75 33
17 Berdasarkan tabel 4.9, maka tingkat kepuasan mahasiswa atas Dimensi Pembiayaan, Sarana dan Prasarana serta Sistem Informasi sebesar 3,75. Dengan kata lain, tingkat kepuasan mahasiswa atas dimensi ini berada dalam kategori memuaskan. Indikator keempat yang menjabarkan mengenai kenyamanan ruang kuliah menjadi indikator dengan tingkat kepuasan tertinggi, sedangkan indikator kedua dan ketiga mengenai beasiswa menjadi indikator dengan tingkat kepuasan terendah dalam dimensi ini. Hasil in-depth interview pada dimensi ini juga menunjukkan bahwa para narasumber merasakan kepuasan mengenai kenyamanan ruang kuliah dan kondisi peralatan pendukung kegiatan perkuliahan. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait akan hal ini: Saya merasa nyaman ketika sedang kuliah di gedung FEB UKSW. Ruangan kuliahnya sejuk, bersih dan rapi. Selain itu kondisi peralatan pendukung kegiatan perkuliahan yang ada di dalam ruang kuliah juga dalam kondisi baik dan berkualitas bagus (Narasumber A). Ruang kelas terasa nyaman untuk digunakan sebagai tempat melakukan kegiatan perkuliahan. AC nya dingin, meja kursi nya bagus, ruangan selalu dalam keadaan bersih. Selain itu komputer, LCD proyektor dan whiteboard yang tersedia di dalam kelas juga dalam kondisi baik, sehingga dapat dimanfaatkan dengan mudah oleh dosen pengajar maupun mahasiswa untuk menunjang kegiatan perkuliahan (Narasumber B). 34
18 Menurut saya ruangan kelas untuk kuliah terasa sejuk, bersih dan rapi. Fasilitas peralatan pendukung kegiatan perkuliahan yang tersedia di dalam kelas juga sudah lengkap dan dalam kondisi yang baik. Hal ini membuat saya merasa nyaman (Narasumber C). Namun disisi lain tidak semua narasumber mendapatkan informasi mengenai ketersediaan beasiswa di Magister Akuntansi. Berikut pernyataan yang diutarakan narasumber terkait dengan hal ini: Selama kuliah, saya sama sekali tidak pernah mendengar dan mengetahui adanya beasiswa maupun potongan biaya kuliah. Setahu saya jumlah pembayaran uang kuliah ya sesuai dengan nominal yang sudah di tentukan (Narasumber A). Pada awalnya ketika saya ingin kuliah di Magister Akuntansi, saya mendapatkan informasi dari staff prodi mengenai kemudahan mendapatkan beasiswa bagi calon mahasiswa dengan IPK S1 yang tinggi. Sebagai calon mahasiswa dengan IPK S1 yang tinggi, hal ini membuat saya menjadi lebih tertarik untuk belajar di prodi ini dengan harapan saya mendapatkan beasiswa tersebut. Akan tetapi setelah menjadi mahasiswa, ternyata saya tidak mendapatkan beasiswa tersebut. Berdasarkan syarat beasiswa yang awalnya ditawarkan kepada saya, seharusnya saya mendapatkannya. Tentu saja ini membuat saya kecewa, promosi diawal tidak sesuai dengan kenyataannya. Seharusnya sejak awal promosi, prodi memberikan informasi beasiswa yang jelas dan resmi dalam bentuk dokumen ataupun pengumuman tertulis (Narasumber B). Informasi mengenai ketersediaan beasiswa menurut saya sangat kurang, karena tidak ada pengumuman resmi yang dikeluarkan oleh prodi. Akan tetapi saya juga heran ada beberapa mahasiswa yang menerima beasiswa dari prodi, kesannya seperti ada orang-orang yang terpilih untuk beasiswa tersebut. Harapan saya beasiswa tersedia bagi 35
19 semua mahasiswa yang memenuhi persyaratannya. Informasi harus jelas dan disebarluaskan, mungkin bisa dalam bentuk brosur, poster maupun surat keputusan yang ditempel di papan pengumuman prodi. Sehingga seluruh mahasiswa dapat mengetahui informasi tersebut dan persyaratan apa saja yang wajib dipenuhi untuk mendapatkannya (Narasumber C). Menurut hasil in-depth interview pada dimensi ini, para narasumber menginginkan adanya informasi resmi yang tertulis mengenai ketersediaan beasiswa dan persyaratan apa saja untuk mendapatkannya. Dengan tidak adanya informasi resmi yang tertulis, mahasiswa kesulitan untuk mengetahui ketersediaan beasiswa. Perlu diperjelas lebih lanjut mengenai prosedur dan syarat-syarat yang wajib dipenuhi oleh mahasiswa untuk memperoleh program beasiswa dari prodi. Selain itu para narasumber juga mengalami kepuasan dalam hal kenyamanan ruang kuliah dan fasilitas peralatan pendukung kegiatan perkuliahan yang berada dalam kondisi baik. 36
LAMPIRAN 1 VARIABEL DAN INDIKATOR EMPIRIS
LAMPIRAN 1 VARIABEL DAN INDIKATOR EMPIRIS No Variabel Indikator 1 Sumber Daya Manusia Keramahan dosen dalam berinteraksi (Standar Akreditasi Program Studi dengan mahasiswa Magister nomor 4, BAN-PT 2009)
Lebih terperinciIII. METODE PENELITIAN
III. METODE PENELITIAN Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif, sedangkan metode yang digunakan adalah analisis deskriptif. Penelitian deskriptif ditandai adanya upaya untuk mengetahui
Lebih terperinciLaporan Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Mahasiswa Tahun 2017 BADAN PENJAMINAN MUTU (BPM) UNIVERSITAS TRILOGI
Laporan Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Mahasiswa Tahun 2017 BADAN PENJAMINAN MUTU (BPM) UNIVERSITAS TRILOGI A. Pendahuluan Pelayanan publik kepada mahasiswa di Universitas Trilogi sampai saat
Lebih terperinciFakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB) UKSW. Prodi ini didirikan pada tahun 2010 sehingga baru lima tahun berjalan. Sebagai prodi yang baru, Magister
I. PENDAHULUAN Kotler (1997), mengartikan kepuasan pelanggan sebagai perasaan senang atau kecewa yang dirasakan oleh pelanggan terhadap perbandingan dari suatu produk antara yang diharapkan dengan hasil
Lebih terperinciRENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA FKIP UNIVERSITAS SRIWIJAYA
RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA FKIP UNIVERSITAS SRIWIJAYA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SRIWIJAYA 2014-2018 Kata Pengantar RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN
Lebih terperinciANGKET SURVEY KEPUASAN TERHADAP STAF LAYANAN ADMINISTRASI TAHUN 2017 SEMESTER GASAL
STAF LAYANAN ADMINISTRASI TAHUN 2017 SEMESTER GASAL 1 Memberikan layanan sesuai SOP 2 Melaksanakan tugas dengan penuh disiplin 3 Memiliki tangungjawab yang tinggi 4 Memiliki kemampuan kerja yang tinggi
Lebih terperinciDIMENSI 1 KEBIJAKAN AKADEMIK
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 16,29 DIMENSI 1 KEBIJAKAN AKADEMIK 59,52 9,11 0,79 SP 17,75 9,95 11,53 16,29 P 44,7 50,51 51,08 54,38 61,04 59,52 KP 38,9 41,16 25,97 21,00 24,07 9,11 TP 16,2 8,33 5,19 1,77 3,36 0,79
Lebih terperinciOLEH TIM ADVOKASI FE UNY
LAPORAN PENELITIAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI TERHADAP ASPEK FASILITAS, PELAYANAN AKADEMIK, DAN PELAYANAN KEMAHASISWAAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA OLEH TIM ADVOKASI
Lebih terperinciRENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM
RENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM 2012 2013 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) MATARAM Jalan Swakarsa III No 10 14 Grisak Kekalik Mataram 1 Kata Pengantar Puji Syukur kepada Allah SWT,
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN. Analisis kualitas..., Sofiyah Sauri, FIB UI, Universitas Indonesia
BAB IV PEMBAHASAN 4.1. Profil Tempat Penelitian Penelitian tentang kepuasan layanan perpustakaan akademik ini mengambil tempat penelitian yang berlokasi di Bogor, yaitu di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ekonomi
Lebih terperinciA.1. Perolehan harapan pelanggan terkait kualitas lulusan dari pengguna lulusan, asosiasi profesi dan alumni
ISO A. Proses-proses Tingkat PS A.1. Perolehan harapan pelanggan terkait kualitas lulusan dari pengguna lulusan, asosiasi profesi dan alumni sedang dilakukan penelusuran, akan tetapi data belum terkumpul
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-1 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis maka dapat disimpulkan: 1. Terdapat kesenjangan antara persepsi peserta didik dengan harapan
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MAHASISWA
LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2015/2016 Oleh : Tim Survey Universitas Dian Nuswantoro KANTOR PENJAMINAN MUTU (KPM) UNIVERSITAS
Lebih terperinciMekanisme dan Rancangan: 1. Pelaksanaan evaluasi dilakukan melalui penyebaran kuisioner melalui sistem informasi akademik.
Tujuan: 1. Kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan, dosen dan mahasiswa terhadap sistem pelayanan UMSIDA. 2. Hasil evaluasi akan digunakan sebagai bahan untuk memperbaiki mutu pelayanan di
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Pusat Penjaminan Mutu Internal Sekolah Tinggi Pertanahan Nasional. Punyusun.
KATA PENGANTAR Dengan mengucap Alhamdulillah pada akhirnya laporan umpan balik dosen dan mahasiswa program DIV Pertanahan Sekolah Tinggi Pertanahan Nasional dapat kami selesaikan, umpan balik ini bertujuan
Lebih terperinciII. KAJIAN PUSTAKA AUDIT OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN
II. KAJIAN PUSTAKA AUDIT OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN Audit operasional merupakan audit terhadap hasil operasi setiap bagian dalam perusahaan untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas dari kinerja,
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian merupakan sebuah rancangan bagaimana suatu penelitian akan dilakukan. Rancangan tersebut digunakan untuk mendapatkan jawaban terhadap pertanyaan
Lebih terperinciKEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP SISTEM DAN PRAKTEK PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS PANDANARAN SEMARANG
Majalah Ilmiah Inspiratif, Vol. 2 No 04 Juli 2017 KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP SISTEM DAN PRAKTEK PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS PANDANARAN SEMARANG Retno Djohar Juliani,
Lebih terperinciLAPORAN EVALUASI PROSES PEMBELAJARAN
LAPORAN EVALUASI PROSES PEMBELAJARAN SEMESTER GASAL GENAP TAHUN AKADEMIK BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA 2016 i KATA PENGANTAR Dalam mewujudkan fungsi sebagai penyelenggara pendidikan
Lebih terperinciBAB IV LAPORAN PENELITIAN
BAB IV LAPORAN PENELITIAN A. Orientasi Kancah Penelitian Penelitian kuantitatif tentang Hubungan antara Kepercayaan Diri dengan Minat Berwiraswasta pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata
Lebih terperinciKANTOR PENJAMINAN MUTU INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER
KANTOR PENJAMINAN MUTU INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER 2017 INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER Kampus ITS Sukolilo-Surabaya 60111 Telp: (031) 5994418 http://www.its.ac.id STANDAR MUTU SPMI (Quality
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. yang spesifikasinya adalah sistematis, terencana dan terstruktur dengan jelas
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif merupakan salah satu jenis penelitian
Lebih terperinciRENCANA OPERASIONAL FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
RENCANA OPERASIONAL FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM 2015-2019 FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS HALU OLEO APRIL 2015 Rencana Strategis FMIPA-UHO, 2015-2019 1 KATA
Lebih terperinciBAB IV DESKRIPSI DAN ANALISIS DATA
BAB IV DESKRIPSI DAN ANALISIS DATA A. Deskripsi Data Perpustakaan sekolah SD Islam Hidayatullah Semarang berdiri sejak tahun 1994 berdasarkan Surat Keputusan/SK yang dikeluarkan dan diresmikan oleh Ketua
Lebih terperinciKATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...
Lebih terperinciPENGANTAR. Dalam rutinitas kegiatan perkuliahan yang padat, maka saya mohonkan kepada
PENGANTAR Dalam rutinitas kegiatan perkuliahan yang padat, maka saya mohonkan kepada saudara berkenan menyediakan waktu untuk mengisi kuesioner yang bersama ini saya lampirkan. Kuesioner ini disusun dalam
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Pengelompokan dari tingkat kepentingan mahasiswa Teknik angkatan 2016
Lebih terperinciGugus Jaminan Mutu FEB UB
Program Kerja Gugus Jaminan Mutu FEB UB 2014 1 Indikator Fundamental No Kode Indikator Target 2013 2014 Per 31 Agustus 1 F 001 Jumlah Mahasiswa S 1 < 1: 30; < 5.310 3.037 3.612 2 F 002 Jumlah Mahasiswa
Lebih terperinciLampiran 1. Surat Pernyataan. 1. Tujuan dari kuesioner ini adalah pengambilan data untuk skripsi.
LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Pernyataan Dengan ini saya bersedia secara sukarela untuk mengisi kuesioner dengan ketentuanketentuan yang ada dibawah ini. Nama : 1. Tujuan dari kuesioner ini adalah pengambilan
Lebih terperinciAKREDITASI PROGRAM STUDI PENDIDIKAN DOKTER GIGI
Draf 07 Agustus 2011 BAN-PT AKREDITASI PROGRAM STUDI PENDIDIKAN DOKTER GIGI BUKU VII PEDOMAN ASESMEN LAPANGAN BADAN AKREDITASI NASIONAL PERGURUAN TINGGI JAKARTA 2011 DAFTAR ISI halaman DAFTAR ISI 1 BAB
Lebih terperinci5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis dan pengolahan data pada penelitian tentang Faktor-
5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pengolahan data pada penelitian tentang Faktor- Faktor Strategi Bauran Pemasaran Jasa yang Memengaruhi Mahasiswa Memilih Program
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. akademi wiraswasta dewantara yang berdiri pada Universitas Mercu Buana
69 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Universitas Mercu Buana (UMB) merupakan pengembangan dari akademi wiraswasta dewantara yang berdiri pada 1981. Universitas Mercu Buana berdiri
Lebih terperinciRENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM
RENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM 2013 2014 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) MATARAM Jalan Swakarsa III No 10 14 Grisak Kekalik Mataram Kata Pengantar Puji Syukur kepada Allah SWT, atas
Lebih terperinciLAPORAN EVALUASI PROSES PEMBELAJARAN
LAPORAN EVALUASI PROSES PEMBELAJARAN SEMESTER GASAL GENAP TAHUN AJARAN BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA 2014 i KATA PENGANTAR Dalam mewujudkan fungsi sebagai penyelenggara pendidikan
Lebih terperinciA. Rekrutmen Sumber daya manusia dosen dan tenaga kependidikan
4.1 Sistem Seleksi dan Pengembangan Jelaskan sistem seleksi/perekrutan, penempatan, pengembangan, retensi, dan pemberhentian dosen dan tenaga kependidikan untuk menjamin mutu penyelenggaraan program akademik
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. ini, sebanyak 232 responden dari penelitian ini terdiri dari laki-laki 82
34 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Deskripsi Subjek Penelitian Berikut disajikan hasil analisis data yang didapat dari lapangan, Pada bagian awal disajikan karakteristik responden
Lebih terperinciSTANDAR 1. VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI PENCAPAIAN
STANDAR 1. VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI PENCAPAIAN 1.1 Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran serta Strategi Pencapaian 1.1.1 Jelaskan mekanisme penyusunan visi, misi, tujuan dan sasaran program
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian evaluasi.
BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian evaluasi. Menurut Arikunto (2010;36), penelitian evaluasi diterapkan pada objek-objek jika ingin mengungkapkan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Akuntansi sejumlah 66 siswa di SMK Yadika 4 berusia tahun. Jumlah
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek Penelitian Responden dalam penelitian ini adalah siswa-siswi kelas XI jurusan Teknik Komputer Jaringan sejumlah 66 siswa dan siswa-siswi
Lebih terperinciPENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEdPERF) DAN HIGHER EDUCATION SERVICE QUALITY (HiEdQUAL)
Teknika : Engineering and Sains Journal Volume 1, Nomor 1, Juni 2017, 25-32 ISSN 2579-5422 online ISSN 2580-4146 print PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEdPERF) DAN HIGHER
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Seting dan Karakteristik Subjek Penelitian Pada bagian ini akan diuraikan mengenai seting tempat, seting waktu, dan karakteristik subjek penelitian. Seting tempat akan membahas
Lebih terperinciKEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA T e s i s Diajukan Kepada Program Studi Magister Akuntansi Untuk Memperoleh Gelar Master
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Bagi siswa/i SMU yang baru saja lulus, melanjutkan pendidikan ke
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Bagi siswa/i SMU yang baru saja lulus, melanjutkan pendidikan ke jenjang Perguruan Tinggi bukanlah suatu hal yang mudah. Setelah melalui ujian akhir nasional
Lebih terperinciSEKILAS MENGENAI.. 1 PROGRAM STUDI ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PADJADJARAN
SEKILAS MENGENAI.. 1 PROGRAM STUDI ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PADJADJARAN Oleh: Santoso Tri Raharjo 2 UMUM Program Studi Ilmu Kesejahteraan Sosial didirikan
Lebih terperinciStandar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012
Standar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012 Standar Pelayanan Prima 1. Visi dan Misi serta Motto Pelayanan 1.1. Visi dan Misi Visi Menjadi pusat pendidikan
Lebih terperinciNo Pertanyaan Skor Catatan Auditor ED AI...
No Pertanyaan Skor Catatan Auditor ED AI 1 Pembuatan/pembahasan perencanaan dan usulan sarana, prasarana, bahan habis pakai perpustakaan) melibatkan pihakpihak : a. semua pengelola dan dosen, dan rutin
Lebih terperinciNomor Induk Mahasiswa :. Jenis Kelamin :.
Lampiran 1 ANGKET PENELITIAN Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Perpustakaan dengan Menggunakan Metode LibQual (Studi Kasus pada Perpustakaan Universitas Syiah Kuala Banda Aceh) Dengan
Lebih terperinciJ. Suasana Akademik 1. Sarana yang Tersedia untuk Memelihara Interaksi Dosen-Mahasiswa
96 J. Suasana Akademik 1. Sarana yang Tersedia untuk Memelihara Interaksi Dosen-Mahasiswa Sejumlah sarana disediakan Prodi untuk memelihara interaksi dosen-mahasiswa baik untuk urusan akademik maupun non-akademik
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Fakultas Ekonomi Universitas Pancasila 4.1.1. Sejarah Singkat Universitas Pancasila didirikan pada tanggal 28 Oktober 1966 dan merupakan gabungan dari Universitas
Lebih terperinciUJI VALIDITAS DUKUNGAN WALI KELAS. Koefisien Validitas
L A M P I R A N UJI VALIDITAS DUKUNGAN WALI KELAS Variabel Dukungan Sosial Wali Kelas (X) No Item Koefisien Validitas Titik Kritis Keterangan 1 0,788 0,300 Valid 2 0,487 0,300 Valid 3 0,629 0,300 Valid
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Faktor faktor yang dipentingkan oleh siswa SMA dalam memilih sebuah perguruan tinggi Berikut ini faktor faktor yang dipentingkan oleh siswa SMA dalam memilih
Lebih terperinciLAMPIRAN I KATA PENGANTAR
LAMPIRAN I KATA PENGANTAR Dengan hormat, Saya adalah mahasiswi Fakultas Psikologi. Saat ini saya sedang melakukan penelitian mengenai hubungan antara kemandirian dan prestasi akademik pada mahasiswa Fakultas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Djum di Wijilan Yogyakarta. Penelitian bertujuan untuk menganalisis kepuasan
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1. Analisis Data Penelitian dilakukan terhadap kualitas pelayanan pada Warung Makan Gudeg Yu Djum di Wijilan Yogyakarta. Penelitian bertujuan untuk menganalisis kepuasan
Lebih terperinciLampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN RENDAHNYA TINGKAT KUNJUNGAN MASYARAKAT KE PERPUSTAKAAN UMUM KOTA PEMATANG SIANTAR Peneliti mengharapkan kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
36 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Penelitian Tindakan Kelas (PTK) yang dilakukan secara kolaborasi dengan guru kelas. Peneliti secara kolaborasi
Lebih terperinciRENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN
PROGRAM MAGISTER TEKNIK ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012-2017 KATA PENGANTAR
Lebih terperinciLAPORAN HASIL TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS ILMU SOSAL DAN POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI TERHADAP LEMBAGA PERIODE 2016/2017
LAPORAN HASIL TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS ILMU SOSAL DAN POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI TERHADAP LEMBAGA PERIODE 2016/2017 Pendahuluan Evaluasi terhadap implementasi sistem mutu di lingkungan
Lebih terperinciBAB IV LAPORAN HASIL PENELITIAN
BAB IV LAPORAN HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian 1. Sejarah Singkat Berdirinya Madrasah Ibtidaiyah Swasta Sabilal Muhtadin Jaya Karet Kecamatan Mentaya Hilir Selatan Madrasah Ibtidaiyah
Lebih terperinciLAPORAN HASIL KUESIONER
Program Sarjana Strata Satu (S1) Manajemen LAPORAN HASIL KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN, LABORATORIUM, BAGIAN ADMINISTRASI AKADEMIK, KEUANGAN DAN BAGIAN ADMINISTRASI UMUM
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Pelaksanaan Tindakan BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Sebelum diberikan pembelajaran dengan metode cooperative learning tipe STAD, langkah awal yang dilakukan adalah menguji instrument yang
Lebih terperinciRENCANA OPERASIONAL FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS MULAWARMAN
RENCANA OPERASIONAL FAKULTAS PERTANIAN 2015-2019 UNIVERSITAS MULAWARMAN PENGANTAR Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT, Rencana Operasional sebagai pelengkap dari Strategis (Renstra) Fakultas
Lebih terperinciVISI, MISI DAN PROGRAM KERJA
VISI, MISI DAN PROGRAM KERJA Oleh Prof. Dr. Herri CALON DEKAN FEUA PERIODE TAHUN 2016-2020 Visi Menjadi Fakultas Ekonomi yang menghasilkan sumber daya insani yang kreatif, inovatif, profesional dan kompetitif,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis dan Lokasi Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian komparatif yaitu penelitian untuk mengetahui apakah antara dua atau lebih dari dua kelompok terdapat perbedaan
Lebih terperinciKUISIONER MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH RIAU
KUISIONER MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH RIAU Kuisioner Evaluasi Pelaksanaan Pembelajaran. Kuisioner ini semata mata disusun untuk memonitor kegiatan belajar di UMRI secara internal demi perbaikan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN
BAB V HASIL PENELITIAN A. Uji Validitas dan Reliabilitas Pada penelitian ini, telah dilakukan uji validitas dan reliabilitas pada kuesioner nyeri leher aksial. Pengujian dilakukan dengan uji Cronbach s
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Logistik Pada
84 BAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Logistik Pada Kantor Pos Besar Bandung 40000 Dalam penelitian ini penulis menyebarkan 80 lembar kuisioner
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK TAHUN 2015
Layanan Sertifikasi Pengujian Kalibrasi Pelatihan Batikmark Kunjungan Workshop Balai Bulan Januari 1 3.05 BAIK 5 3.20 BAIK 0 0.00-3 3.29 SANGAT BAIK 0 0.00-0 0.00-1 3.62 SANGAT BAIK 10 3.29 BAIK Februari
Lebih terperinciBAB 4 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK
BAB 4 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK 4.1 Analisis Uji Instrumen Penelitian (Pre-test) Pre-test dilakukan untuk menguji pertanyaan dalam bentuk pernyataan yang dijadikan sebagai
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Karakteristik Responden Penelitian Deskripsi karakteristik responden adalah penjelasan tentang keberadaan mahasiswa yang mendapatkan pelayanan pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. upaya mempertahankan atau meningkatkan mutu lulusan adalah beberapa hal yang harus dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dalam melaksanakan peran di dunia pendidikan, perguruan tinggi dituntut untuk mampu mengatasi berbagai hambatan. Berjalannya proses pendidikan dan pengajaran
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. pendekatan kuantitatif-dekriptif. Desain penelitian ini dipilih dengan
BAB III METODE PENELITIAN A. Metode Evaluasi Penelitian ini menggunakan desain penelitian evaluatif dengan pendekatan kuantitatif-dekriptif. Desain penelitian ini dipilih dengan pertimbangan untuk mengevaluasi
Lebih terperinciLAMPIRAN A Kuesioner Service Quality
LAMPIRAN A Kuesioner Service Quality KUESIONER SERVICE QUALITY Profil Responden Jawaban diisi di tempat yang telah disediakan, untuk jawaban pilihan mohon dilingkari satu jawaban yang benar. Nama : (Boleh
Lebih terperinciLampiran 1 Alat ukur. Kata pengantar
Lampiran Alat ukur Kata pengantar Kepada Bapak/Ibu yang terhormat, Di tengah-tengah kesibukan Bapak/Ibu dalam menjalankan aktivitas, perkenankanlah saya, Mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Kristen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perguruan tinggi sebagai satu lembaga pendidikan tinggi, memberikan kualitas pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan para penggunanya dalam hal ini adalah
Lebih terperinciBAB IV PAPARAN DATA DAN HASIL PENELITIAN. Kelas dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajan Mata Pelajaran Fiqih di
BAB IV PAPARAN DATA DAN HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Setelah peneliti melakukan penelitian di MA Al-Hikmah Langkapan Srengat, peneliti memperoleh data-data di lapangan yang sesuai dengan judul penelitian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN A. Analisis Situasi 1. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Analisis Situasi 1. Latar Belakang Universitas Negeri Yogyakarta (UNY) sebagai salah satu lembaga yang menghasilkan tenaga kependidikan telah berusaha meningkatkan kualitas pendidikan
Lebih terperinciBAB II PERSIAPAN, PELAKSANAAN, DAN REFLEKSI
BAB II PERSIAPAN, PELAKSANAAN, DAN REFLEKSI A. Persiapan Pelaksanaan PPL Menurut UU RI no. 14 Tahun 2005 dijelaskan bahwa Guru adalah pendidik profesional dengan tugas utama mendidik, mengajar, membimbing,
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERKULIAHAN
EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERKULIAHAN Evaluasi kinerja dosen dalam perkuliahan ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen dalam pembelajaran tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bahkan detik. Perkembangan perkembangan teknologi ini terjadi di setiap
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi yang tidak terbatas terjadi setiap hari, menit, bahkan detik. Perkembangan perkembangan teknologi ini terjadi di setiap belahan dunia.
Lebih terperinciBUKU PEDOMAN PENDIDIKAN PROGRAM STUDI MAGISTER EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN
BUKU PEDOMAN PENDIDIKAN PROGRAM STUDI MAGISTER EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 KATA PENGANTAR Buku Pedoman Program
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
29 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Setting dan Karakteristik Subjek Penelitian Tempat penelitian ini berlokasi di SD Negeri 2 Ngenden Kecamatan Ampel Kabupaten Boyolali. Letak Sekolah Dasar Negeri 2 Ngenden
Lebih terperinciLAPORAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2017
KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN PENYULUHAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PERTANIAN LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2017 BALAI
Lebih terperinciDokumen Pendukung Hasil Akreditasi
Dokumen Pendukung Hasil Akreditasi Oleh As aril Muhajir (Ketua LPM IAIN Tulungagung, Asesor BAN-PT) Disampaikan pada acara Sosialisasi SAPTO dan Upgrading Hasil Akeditasi PS Tulungagung, 18 September 2017
Lebih terperinciBAB III PENERAPAN METODE DISKUSI DALAM PEMBELAJARAN MATA KULIAH MANAJEMEN PENDIDIKAN (MP) A. Gambaran Umum Jurusan Tarbiyah STAIN Pekalongan
BAB III PENERAPAN METODE DISKUSI DALAM PEMBELAJARAN MATA KULIAH MANAJEMEN PENDIDIKAN (MP) A. Gambaran Umum Jurusan Tarbiyah STAIN Pekalongan 1. Sejarah dan Dinamika Jurusan Tarbiyah STAIN Pekalongan Jurusan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Menurut UU No. 20 tahun 2003 pasal 19 ayat 1, yang dimaksud perguruan tinggi adalah merupakan jenjang pendidikan setelah pendidikan menengah mencakup program pendidikan
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. kuesioner komitmen pengurus senat. Peneliti sangat berharap agar Saudara bersedia
LAMPIRAN 1 KUESIONER KATA PENGANTAR Dalam rangka pengambilan data untuk penelitian, peneliti meminta kesediaan dari Saudara agar berkenan meluangkan waktu untuk mengisi data pribadi dan kuesioner komitmen
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS MAHASISWA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS MAHASISWA (Suatu Survey Terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi ) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Sidang Skripsi Guna Memperoleh
Lebih terperinciLaporan Survei Pelayanan Akademik Prodi (Mahasiswa) Tim Pengendali Mutu Akademik Program Studi Proteksi Tanaman
Laporan Survei Pelayanan Akademik Prodi (Mahasiswa) Tim Pengendali Mutu Akademik Program Studi Proteksi Tanaman Fakultas Pertanian Universitas Syiah Kuala 2017 1 Tim Pelaksana TPMA Program Studi Proteksi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian 1. Sejarah Berdirinya SMP Negeri 01 Salam Babaris Sekolah Menengah Pertama Negeri 01 Salam Babaris terletak di Desa Salam Babaris
Lebih terperinciI. Pendahuluan. Lembaga bimbingan belajar adalah salah satu lembaga pendidikan di bawah
1 I. Pendahuluan A. Latar Belakang Masalah Lembaga bimbingan belajar adalah salah satu lembaga pendidikan di bawah pengolahan swasta yang bergerak dalam bidang jasa peningkatan dan pengembangan kemampuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bagi perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dekade terakhir, kualitas jasa semakin mendapatkan banyak perhatian bagi perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan sebagai alat untuk
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENDAHULUAN
LAMPIRAN 56 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENDAHULUAN Berkaitan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka penulisan skripsi di FEB Universitas Kristen Satya Wacana mengenai Analisis Faktor-Faktor
Lebih terperinciINSTRUMEN AKREDITASI MINIMUM PEMBUKAAN PROGRAM STUDI PENDIDIKAN GURU PADA PROGRAM PROFESI
Lampiran Peraturan BAN-PT Nomor 27 Tahun 2018 tentang Instrumen Akreditasi Minimum Pembukaan Program Studi Pendidikan Guru pada Program Profesi BAN-PT INSTRUMEN AKREDITASI MINIMUM PEMBUKAAN PROGRAM STUDI
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA FEB UB. Gugus Jaminan Mutu. Per 1 September 2014
EVALUASI KINERJA FEB UB Gugus Jaminan Mutu Per 1 September 2014 EKO GANIS SUKOHARSONO 1 EVALUASI KINERJA FEB UB Per 1 September 2014 NO KRITERIA (SELECTED) INDIKATOR KETERANGAN I Fundamental 44 Data Umum
Lebih terperinciASSESMENT TINGKAT KEPUASAN DOSEN DENGAN METODE SERVQUEL PADA UNIVERSITAS XYZ
ASSESMENT TINGKAT KEPUASAN DOSEN DENGAN METODE SERVQUEL PADA UNIVERSITAS XYZ Hana Catur Wahyuni, Wiwik Sumarmi Prodi Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Sidoarjo hanacatur@umsida.ac.id
Lebih terperinciBAB II PERSIAPAN, PELAKSANAAN, DAN ANALISIS HASIL
BAB II PERSIAPAN, PELAKSANAAN, DAN ANALISIS HASIL A. PERSIAPAN Sebelum pelaksanaan PPL banyak hal yang perlu dipersiapkan dan dilaksanakan oleh mahasiswa. Beberapa hal yang dilakukan mahasiswa dalam rangka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. merupakan lembaga penyedia pendidikan yang berbasis islami, dan pengembangan ketrampilan yang dimiliki. Tujuan Pendidikan baik
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya (UINSA) merupakan lembaga penyedia pendidikan yang berbasis islami, Universitas ini tidak hanya membentuk mahasiswa
Lebih terperinciStandar Kompetensi Lulusan Acuan Standar Lain
Standar Kompetensi Lulusan Acuan Standar Lain Pasal 5 ayat (2) Permenristekdikti No. 44 Tahun 2015 Standar kompetensi lulusan yang dinyatakan dalam rumusan capaian pembelajaran lulusan digunakan sebagai
Lebih terperinciLAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA 2014 SMP N 5 SLEMAN Alamat : Karangasem, Pandowoharjo, Sleman BAB I PENDAHULUAN
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA BAB I PENDAHULUAN A. Analisis Situasi SMP Negeri 5 Sleman terletak di Karangasem, Pandowoharjo, Sleman, yang merupakan suatu sekolah menengah pertama di bawah naungan Dinas
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN 3.1. Setting Penelitian dan Karakteristik Subjek Penelitian Penelitian Tindakan Kelas (PTK) ini dilaksanakan di SD Negeri
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Setting Penelitian dan Karakteristik Subjek Penelitian Penelitian Tindakan Kelas (PTK) ini dilaksanakan di SD Negeri Tuntang 02 yang terletak di Jalan Merak No. 2 Kecamatan
Lebih terperinci