KOMUNIKASI BISNIS KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 04. Drs. Agung Sigit Santoso, Psi., M.Si. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA.

Transkripsi

1 KOMUNIKASI BISNIS Modul ke: KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 04 Drs. Agung Sigit Santoso, Psi., M.Si. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

2 TUJUAN PEMBELAJARAN Tujuan Instruksional Umum : Setelah mempelajari materi kuliah kali ini diharapkan para mahasiswa dapat : Mengenal dan mengerti konsep komunikasi antar budaya di lingkungan bisnis. Memahami berbagai aspek dan unsur yang tercakup dalam konsep komunikasi antar budaya dalam kegitan bisnis.

3 TUJUAN PEMBELAJARAN Tujuan Instruksional Khusus : Setelah mempelajari materi kuliah ini diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami dan menjelaskan tentang : 1. Pengertian komunikasi antar budaya 2. Aspek-aspek dan unsur dalam komunikasi antar budaya 3. Perbedaan budaya dalam komunikasi bisnis 4. Meningkatkan keterampilan komunikasi antar budaya

4 Pokok Bahasan : 1. Pengertian Komunikasi Antar Budaya 2. Perlunya Komunikasi Antar Budaya 3. Memahami Budaya dan Perbedaannya 4. Berkomunikasi dengan Budaya yang berbeda

5 Pengertian Komunikasi Antar Budaya : adalah komunikasi yang digunakan ddalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun non-verbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah, wilayah atau negara (Purwanto, 2011).

6 Pentingnya Komunikasi Antar Budaya Era perdagangan bebas dan globalisasi menandai semakin luasnya produk barang dan jasa, termasuk teknologi komunikasi pertukaran informasi--, dapat dikonsumsi pelanggan di berbagai belahan dunia. Terbentuknya pola-pola kerjasama ekonomi antar negara di berbagai kawasan dunia secara regional maupun lintas regional menandai ekspansi persahaan-perusahaan besar mengembangkan bisnisnya secara multi nasional. Perlunya kesepahaman dan terjalinnya hubungan yang harmonis melalui komunikasi antar negara untuk menjamin kelancaran kerjasama kegiatan bisnis bersama.

7 Definisi definisi : Budaya adalah system sharing atas simbol-simbol kepercayaan, sikap, nilainilai, harapan dan norma-norma untuk berperilaku (Bovee & Thill) Semua anggota dalam kelompok budaya memiliki asumsi-sasumsiyang serupa tentang bagaimana seseorang berpikir, berperilaku dan berkomunikasi Budaya adalah seperangkat nilai-nilai inti, kepercayaan, standar, pengetahuan, moral, hukum dan perilaku yang disampaikan individu-individu dan masyarakat, yang menentukan bagaimana seseorang bertindak, berperasaan dan memandang dirinya sendiri maupun orang lain. (Mitchell) Budaya diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya dalam bentuk bahasa, kepercayaan/keyakinan, adat dan hukum yang terintegrasi dan membentuk pandangan masyarakat tentang otoritas, moral, dan etika. Budaya akan termanifestasi dalam bagaimana seseorang berkomunikasi menjalankan bisnis, menegoisasikan kontrak dan menindaklanjuti peluang bisnis potensial.

8 Budaya dan Ragamnya : Komponen Budaya: 1. Budaya material - teknologi : teknik mengubah material menjadi produk yg berguna - ekonomi : teknik individu memanfaatkan keahliannya untuk menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi orang lain 2. Organisasi Sosial Pranata/lembaga sosial dimana seseorang dapat saling berinteraksi dan bekerja sama secara harmonis menjalankan kehidupannya 3. Sistim Kepercayaan/Keyakinan Sistim nilai yang dianut masyarakat dan digunakan sebagai pedoman menjalankan hidup dan memandang kehidupan 4. Estetika, artefak-2 seni, musik, fashion, dsb. 5. Bahasa, simbol-2, ungkapan, slank, dsb.

9 Tingkatan Budaya: 1. Formal, tradisi/adat yang dilakukan secara turun -temurun dari satu generasi ke generasi berikutnya yang bersifat formal dan resmi. 2. Informal, tradisi/adat yang lebih banyak dilakukan dari satu generasi ke generasi berikutnya melalui apa yang didengar, dilihat, digunakan dan dilakukan, tanpa diketahui asal-usul mengapa hal itu harus dipertahankan. 3. Teknis, tradisi/adat yang diperthankan dan dilakukan karena sesuatu alasan yang logis dan dapat diterima secara nalar.

10 Perbedaan Budaya: 1. Nilai-nilai Sosial 2. Peran dan Status 3. Pengambilan Keputusan 4. Konsep Waktu 5. Konsep Jarak Komunikasi 6. Konteks Budaya 7. Bahasa Tubuh 8. Perilaku Sosial 9. Perilaku Etis

11 Berkomunikasi dgn Budaya Berdeda : 1. Belajar tentang budaya-budaya asing 2. Berlatih berkomunikasi dengan orang asing 3. Bernegosiasi dengan pihak asing

12 Buku Referensi : Communicating in Business, Ober S., Newman A., Edisi ke 8, 2013 Komunikasi Bisnis, Courtland L, Bovee, John V. Thill, Edisi ke delapan, 2008 Komunikasi Bisnis, Djoko Purwanto, Edisi ke empat, Disarikan dari berbagai sumber. Terima Kasih Drs. Agung Sigit Santoso, Psi., M.Si.