KOMUNIKASI BISNIS. KONTRAK KULIAH dan PENGANTAR KOMUNIKASI BISNIS. Drs. Agung Sigit Santoso, M.Si, Psi.

Transkripsi

1 KOMUNIKASI BISNIS Modul ke: KONTRAK KULIAH dan PENGANTAR KOMUNIKASI BISNIS Drs. Agung Sigit Santoso, M.Si, Psi. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

2 KOMUNIKASI BISNIS TATA TERTIB PERKULIAHAN SEMESTER GENAP TA 2016/ Tahap I, 3 kali tatap muka, 4 ON-LINE, dan 1 kali UTS 2. Tahap II, 1 kali tatap muka, 6 ON-LINE, dan 1 kali UAS 3. Kehadiran Mahasiswa minimal 65 %, bila kurang nilai E. 4. Toleransi Keterlambatan kehadiran, maksimal 15 menit dari jadwal perkuliahan yang ditetapkan. 5. Aktif ON-LINE, merespons Forum dan Kuis. 6. Mahasiswa berpakaian dan berperilaku sopan, dilarang memakai kaos oblong, bersandal di kampus. 7. Mahasiswa dilarang, makan, minum, merokok, mencoret tembok, kursi atau beraktivitas lain yang mengganggu di dalam kelas. 8. Menon-aktifkan segala bentuk alat komunikasi selama perkuliahan. 9. Menjaga dan memelihara kebersihan dan ketertiban kampus.

3 KOMUNIKASI BISNIS TUJUAN Umum : Memberikan pemahaman kepada mahasiswa secara teoritis dan praktis bagaimana suatu komunikasi dilakukan secara efektif dalam menjalankan kegiatan bisnis secara profesional. KOMPETENSI Khusus : Mahasiswa mengerti dan memahami dan terampil dalam berkomunikasi bisnis secara efektif, baik secara lisan maupun tulisan.

4 TUJUAN PEMBELAJARAN Tujuan Instruksional Umum : Setelah mempelajari materi pertama kuliah Komunikasi Bisnis ini diharapkan para mahasiswa dapat : Mengenal konsep komunikasi pada umumnya dan konsep komunikasi di bidang bisnis. Memahami unsur-unsur yang tercakup dalam konsep komunikasi dan penerapannya dalam bidang bisnis.

5 TUJUAN PEMBELAJARAN Tujuan Instruksional Khusus : Setelah mempelajari materi pertama kuliah Komunikasi Bisnis ini diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami dan menjelaskan tentang : 1. Pengertian komunikasi, bisnis dan komunikasi bisnis 2. Latar belakang terjadinya komunikasi bisnis. 3. Peranan dan tujuan komunikasi bisnis bagi perusahaan. 4. Ruang lingkup pembahasan komunikasi di bidang bisnis. 5. Contoh-contoh secara umum komunikasi di bidang bisnis.

6 SAP KOMUNIKASI BISNIS 1 Kontrak Perkuliahan 2 Pengertian Komunikasi Bisnis 3 Pengertian Komunikasi Intrapribadi & Antarpribadi 4 Pengertian Komunikasi Organisasi 5 Komunikasi Antar Budaya 6 Pengertian Perencanaan, Pengorganisasian dan revisi pesan bisnis 7 Pesan Bisnis Rutin, Persuasif, serta Pesan Positif & Negatif 8 UTS 9 Pengertian Dasar-Dasar Korespondensi Bisnis 10 Dasar-Dasar Penulisan Laporan & Proposal Bisnis 11 Dasar-Dasar Penulisan Resume & Lamaran Kerja 12 Wawancara Kerja 13 Negosiasi Bisnis 14 Rapat/Pertemuan Bisnis 15 Presentasi Bisnis 16 UAS

7 KOMUNIKASI BISNIS PENILAIAN : 1. FORUM = Kehadiran : 10 % 2. KUIS = Tugas : 30 % 3. PRESENTASI = Tugas Kelompok : 10 % 4. UTS : 25 % 5. UAS : 25 %» TOTAL : 100 %

8 RUANG LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS Pengertian Komunikasi Bisnis : Batasan komunikasi bisnis : Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal ataupun impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal. Bentuk komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis Mencakup komunikasi verbal maupun tulisan Berorientasi bisnis

9 RUANG LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS Gambar Proses Komunikasi :

10 RUANG LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS Proses Komunikasi : 1. Pengirim (sender) mempunyai suatu ide atau gagasan dan mengirimkannya melalui alat komunikasi atau saluran. 2. Pengirim mengubah ide (encoding) menjadi suatu pesan kedalam istilah serta bentuk yang dapat dipahami. 3. Pengirim menyampaikan pesan (message) melalui berbagai saluran (channel), pesan tertulis, percakapan tatap muka, dan Penerima menerima pesan (receiver). 5. Penerima menafsirkan pesan (decoding), dan bisa saja terdapat gangguan (noise). 6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik (feedback) kepada pengirim.

11 RUANG LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS 6 unsur pokok dalam komunikasi bisnis : 1. Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi. 2. Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni komunikator dan komunikan. 3. Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.

12 RUANG LINGKUP KOMUNIKASI BISNIS 6 unsur pokok dalamkomunikasi bisnis : 4. Menggunakan saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka, menggunakan media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan. 5. Menggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan. 6. Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

13 Buku Referensi : Communicating in Business, Ober S., Newman A., Edisi ke 8, 2013 Komunikasi Bisnis, Courtland L, Bovee, John V. Thill, Edisi ke delapan, 2008 Komunikasi Bisnis, Djoko Purwanto, Edisi ke empat, Disarikan dari berbagai sumber. Terima Kasih Drs. Agung Sigit Santoso, M.Si, Psi.