UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN

Transkripsi

1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN ANALISIS TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DILIHAT DARI PENERIMAAN TUNGGAKAN PAJAK OLEH SEKSI PENAGIHAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM TAHUN TUGAS AKHIR Diajukan Oleh : SITI NURBAYA SITOHANG Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Diploma III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2

3 KATA PENGANTAR Segala Puji, Hormat dan Kemuliaan hanya kepada Allah Yang Maha Kuasa. Karena Dia penulis bisa ada hingga saat ini dan karena bimbingannya juga penulis bisa mengerjakan Tugas Akhir ini. Adapun Tugas Akhir ini berjudul Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dilihat Dari Penerimaan Tunggakan Pajak Oleh Seksi Penagihan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lubuk Pakam Tahun Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari kata sempurna baik dari segi isi, pembahasan maupun penyajiannya. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun, untuk kesempurnaan penulisan dimasa yang akan datang. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang memberikan bimbingan, nasehat dan dorongan sehingga Tugas Akhir ini dapat disusun. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Kedua Orang tua, Mama dan Bapak tercinta Nursi Tamba dan Sopian Sitohang yang selama ini mendidik, memberikan dukungan dan kepada kedua abangku tercinta Binsar Hapoltahan Sitohang dan Saharuddin Sitohang yang tiada henti mendukung dan memotivasi penulis dalam pengerjaan studi selama ini hingga penyelesaian Tugas Akhir ini. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ak, CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara i

4 3. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Keuangan Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, SE, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Manajemen Keuangan sekaligus dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan pikirannya untuk memberikan bimbingan kepada penulis dalam rangka penyusunan Tugas Akhir ini. 5. Bapak Marihot Pahala Siahaan, selaku Kepala Seksi Penagihan dan Bapak Irwan Devlin Sinaga selaku teman diskusi dalam penyelesaian tugas akhir ini di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lubuk Pakam. 6. Kepada sahabatkutercinta kelompok O.Lilin Kecil Molenta, Ernita dan Marsalenta dan kepada Erwin, Mauliani Meiria, Florentina, Mariana dan Nur Indah dan kepada teman-teman seperjuangan Diploma III Manajemen Keuangan. Dan Kepada adik-adik kelompok kecilku yang telah memberikan dukungan doa dan semangat ( Astrid, Elisa, Elisabet, Hillery, Purnama) dan teman-teman UKM KMK USU UP FEBD3 khususnya koordinasi 2014 dan 2015 Citra, Gina, Jordan, Libra, nanda, novianti,dan vinni. Medan, Juni 2015 Siti Nurbaya Sitohang NIM : ii

5 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian... 4 BAB II PROFIL KPP Pratama Lubuk Pakam A. Sejarah KPP Pratama Lubuk Pakam 5 B. Logo dan Makna Logo... 7 C. Visi dan Misi... 9 D. Kebijakan Kantor Pelayanan Pajak Pratama E. Struktur Organisasi F. Uraian Pekerjaan di KPP G. Kinerja Terkini BAB III PEMBAHASAN A. Sejarah Dan Pengertian Pajak B. Ciri-Ciri Yang Melekat Pada Pengertian Pajak C. Sistem Pemungutan Pajak D. Pengertian Wajib Pajak E. Kewajiban dan Hak Wajib Pajak F. Nomor Pokok Wajib Pajak G. Penagihan Pajak H. Kepatuhan Perpajakan I. Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak. 30 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN B. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN iii

6 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 3.1 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan Terdaftar yang Aktifdi KPP Pratama Lubuk Pakam Tahun Target dan Realisasi Penerimaan Pajak Orang Pribadi KPP Pratama Lubuk Pakam Tahun Target dan Realisasi Penerimaan Pajak Badan KPP Pratama Lubuk Pakam Tahun Jumlah Penerbitan dan Pencairan Surat Teguran Orang Pribadi Tahun Jumlah Penerbitan dan Pencairan Surat Teguran Badan Tahun Jumlah Penerbitan dan Pencairan Surat Paksa Orang Pribadi Tahun Jumlah Penerbitan dan Pencairan Surat Paksa Badan Tahun Jumlah Tunggakan Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan Tahun iv

7 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Logo Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lubuk Pakam... 8 Gambar 2. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lubuk Pakam v