Meeting 6 ( lanjutan) PUBLIC RELATIONS IN CYBERMEDIA ERA

Transkripsi

1 Meeting 6 ( lanjutan) PUBLIC RELATIONS IN CYBERMEDIA ERA TODAY IS CYBER PR ERA TODAYS PR DAN MEDIA RELATIONS WEBSITE BAGI PUBLIC RELATIONS MENJADI PUBLIC REAL ATION BLOGGER MENJADI MITRA PR Tim IMC

2 Today is Cyber PR Era Saat ini kita mengenalnya dengan istilah cyber PR dimana kegiatan PR dilakukan dengan sarana Media elektronik internet guna membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan (trust), pemahaman, citra perusahaan/organisasi kepada public/khalayak dan dapat dilakukan secara one to one communication bersifat interaktif.

3 Strategi Efektif bagi Cyber PR Register to Online Media Updating Online Join Online Community

4 Real time Komunikasi konstan Interaktif No boundaries Multi media Manfaat e Public Relations (Cyber PR) Ekonomis

5 aktivitas cyber-pr Membuat website Membuat media kit online Mengirimkan informasi secara reguler Mengaitkan bisnis dengan topik-topik actual Menyediakan crisis Center Mengadakan Online Discussion Membuat promosi online Membangun hubungan dengan stakeholder dan pemangku kepentingan

6 TODAYS PR DAN MEDIA RELATIONS Pseudo Event Pseudo event merupakan publikasi yang disamarkan untuk tujuan tertentu Pseudo Event seperti yang disebutkan dalam bukunya Daniel Boorstin merupakan event yang dibuat dan dirancang oleh indivual atau organisasi. Distribusi Berita pada media di era Digital Contoh : website pertamina Mempermudah pencarian secara online

7 WEBSITE BAGI PUBLIC RELATIONS MENJADI PUBLIC REAL ATION Website memberikan aturan baru dalam Pubic Relation Menjangkau Niche Market dengan value For Money Masalah Konten Internet

8 BLOGGER MENJADI MITRA PR Seiring dengan berkembanya internet dan membuat cara berkomunikasi pun lebih menggunakan talk with conversation. Kini Public Relations bisa memanfaatkan tenaga blogger untuk menyampaikan pesan perusahaan kepada publiknya.

9 Meeting 7 MAREKETING PUBLIC RELATIONS Old Rules of Marketing is a Yesterday Message KARAKTERISTIK PESAN DALAM MARKETING PUBLIC RELATIONS Pendekatan Marketing Public Relations Tim IMC

10 old rules marketing yang biasa anda temui dilapangan (Scott, 2010:8) Marketing secara sederhananya adalah advertising dan branding Advertising memerlukan daya Tarik untuk meraih perhatian massa. Advertising merupakan komunikasi satu arah yaitu dari perusahaan ke konsumen. Advertising secara ekslusif tentang selling product Advertising berbasis kampanye yang sedikit menyentuh kehidupan orang Kreativitas dianggap komponen paling penting dalam advertising Advertising dan PR meruapakan keilmuan yang terpisah, dilakukan oleh orang yang berbeda dengan tujuan yang hanya sebagian dalam perusahan, berbeda dalam strategi dan kriteria pengukuran keberhasilan yang berbeda.

11 Marketing Public Relations Marketing Public Relations (MPR) merupakan proses perencanaan dan pengevaluasian program-program yang merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, perhatian dan kepentingan para konsumen. (Ruslan,2002:p.253)

12 MPR & Tujuan Pemasaran Kotler dan Keller (2008:247) menyatakan bahwa Marketing public relations dapat berkontribusi terhadap berbagai tujuan pemasaran, yaitu Meningkatkan kesadaran Membangun kredibilitas Menstimulasi tenaga penjual dan saluran perantara Serta mengurangi biaya promosi

13 Peranan dan Kegiatan Marketing Public Ralations Penggunaan marketing public relations dapat mendukung berbagai program perusahaan, antara lain peranan marketing public relations dalam upaya mencapai tujuan utama perusahaan dalam berkompetisi, Menumbuhkembangkan kesadaran konsumennya terhadap produk yang diluncurkan. Membangun kepercayaan konsumen terhadap citra perusahaan atau manfaat (benefit) atas produk yang ditawarkan / digunakan. Mendorong antusiasme (sales force) melalui suatu artikel sponsor (advertorial) tentang kegunaan dan manfaat suatu produk. Menekan biaya promosi iklan komersial, baik di media elektronik maupun media cetak dan sebagainya demi tercapainya efisiensi biaya.

14 Peranan dan Kegiatan Marketing Public Ralations Komitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, termasuk upaya mengatasi keluhan keluhan (complain handling) dan lain sebagainya demi tercapainya kepuasan pihak pelanggan. Membantu mengkampanyekan peluncuran produk produk baru dan sekaligus merencanakan perubahan posisi produk yang lama. Mengkomunikasikan terus menerus melalui media public relations (House PR Journal) tentang aktivitas dan program kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial dan lingkungan hidup agar tercapainya publikasi yang positif di mata masyarakat / publik. Membina dan mempertahankan citra perusahaan atau produk barang dan jasa, baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumennya. Berupaya secara proaktif dalam menghadapi suatu kejadian negatif yang mungkin akan muncul di masa mendatang

15 Aktivitas dan Peran Marketing Public Relations Terbitan (Publications) Perusahaan sangat mengandalkan bahan bahan yang diterbitkan untuk menjangkau dan memengaruhi pasar sasarannya. Bahan bahan ini mencakup laporan tahunan, brosur, artikel, berita berkala dan majalah perusahaan, dan bahan audiovisual. Acara (Event) Perusahaan dapat menarik perhatiannya pada produk produk baru atau kegiatan kegiatan perusahaan lainnya dengan menyelenggarakan acara acara khusus seperti konferensi berita, seminar, pameran dagang, pemajangan produk, dan kompetisi yang menjangkau masyarakat sasaran.

16 Sponsorship Perusahaan dapat mempromosikan mereka dan nama perusahaannya dengan mensponsori pertandingan olahraga dan acara sosial dan tujuan tujuan yang sangat dihargai. Berita (News) Salah satu tugas utama profesional Public Relations adalah menemukan atau menciptakan berita yang menguntungkan tentang perusahaan tersebut, produknya dan orang-orangnya dan mengupayakan agar media menerima siaran pers dan menghadiri konferensi pers.

17 Pidato Makin banyak eksekutif perusahaan menjawab dengan tangkas pertanyaan pertanyaan dari media atau memberi pidato dalam perhimpunan perhimpunan perdagangan atau rapat rapat penjualan dan penampilan ini dapat membangun citra perusahaan tersebut. kegiatan Layanan Masyarakat Perusahaan dapat membangun kehendak baik dangan menyumbang materi dan waktu tujuan tujuan baik. Media Indentitas Perusahaan membutuhkan identitas visual yang langsung dikenal masyarakat, identitas visual tersebut terdapat dalam logo perusahaan, alat tulis, brosur, tanda formulir bisnis, kartu nama, bangunan, seragam, dan aturan berpakaian.

18 KARAKTERISTIK PESAN DALAM MARKETING PUBLIC RELATIONS Proactive Marketing Public Relatios Proactive MPR umumnya berada pada area pengenalan dan revisi produk.aktivitas ini dilakukan terintegrasi dengan kegiatan promosi yang bertujuan memberi tambahan terpaan informasi, menaikkan nilai berita, dan memunculkan kredibilitas produk. Dibandingkan dengan iklan dan personal selling yang mengklaim keunggulan produk secara subyektif, keunggulan produk melalui proactive MPR dibentuk oleh media melalui editorial atau penyiar sehingga dapat lebih dipercaya. Misalnya adalah gerakan seribu langkah ANLENE. Kegiatan ini memperkenalkan istilah Osteoporosis bahkan bila kita mengenal istilah tersebut maka kita ingat pada brand nya.

19 Reactive Marketing Public Relations Reactive MPR adalah aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk menanggapi pengaruh dari luar perusahaan. salah satu aktivitas reactive MPR adalah mengatasi commercial rumors (pernyataan keji yang tersebar luas seperti api liar yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya. Sseringkali mengandung illegal conspiracy) tentang produk, brand, perusahaan, toko, atau target-target komersial lainnya). Misalnya X fried Chicken ayam nya belum bebas flue burung atau issue simbol syetan pada logo brand terterntu.

20 Pendekatan Marketing Public Relations Push Strategy Push-strategy (mendorong) dengan menggelar pameran serta publikasi untuk para distributor dan pengecer sebagai kekuatan penjualan dan promosi perdagangan untuk mendorong produk melalui saluran-saluran. Produsen secara agresif mendorong produk kepada agen, agen secara agresif mendorong produk kepada pengecer, dan pengecer secara agresif mendorong produk kepada konsumen.

21 Pull Strategy Pull-strategy (menarik) dapat dilakukan melalui ajang pameran untuk menjangkau konsumen massal, sampel, publikasi berita produk atau iklan layanan masyarakat, website, dan mengundang media mengunjungi lokasi usaha. Strategi menarik memerlukan pengeluaran uang banyak atas periklanan, dan promosi konsumen agar permintaan konsumen menjadi lebih berkembang

22 Pass Strategy Strategi melewati, diperlukan pada pemasaran yang saat ini semakin kompleks. Pass-strategy (menembus) melalui kerjasama dengan aktivis atau pemuka masyarakat, program peduli, menggelar event dan sponsorship.

23 Daftar Pustaka Pamungkas, Indra Novianto Adibayu dan Lestari, Martha Tri (2016), Marketing Communications in Cyber Media Era, Deepublish, Jogjakarta Scott, David Meerman (2010), The New Rules of Marketing and PR, Willey, New Jersey Ardianto, Elvinaro Public Relations Pendekatan Praktis Menjadi Komunikator, Orator, Presenter dan Juru Kampanye Handal. Bandung. Widya Padjajaran Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta. PT Indeks. Ruslan, Rosady, 2002, Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi, Edisi Revisi, Jakarta, PT Raja Grafindo Persada Ruslan, Rosady Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Edisi Revisi 10. Jakarta. PT Grafindo Persada.

24