PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN"

Sucianty Tedjo
6 tahun lalu
Tontonan:

1 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Data dan Informasi Pengumpulan data belum sesuai target (yang terkumpul 20 Berkas dari 60 berkas) Pengumpulan laporan sesuai target Laporan terkumpul sebelum / pada tanggal 5 Rata-rata memiliki lebih dari satu program Kurangnya komitmen Pulahta menyediakan ketersediaan instrument : formulir, buku ekspedisi, dll untuk kelancaran pengumpulan hasil kinerja/laporan bulanan Kerjasama dengan PJ UKM dan UKP dalam menggerakkan unit-unit yang dibawah koordinasinya untuk mengumpulkan laporan sesuai dengan target Meningkatkan komitmen pegawai dengan pembinaan yang dilaksanakan oleh Kapus, PJ UKM dan PJ UKP Me rekapitulasi laporan setiap bulan Menyampaikan kendala kendala pengumpulan laporan kinerja sesuai target dengan PJ UKM, PJ UKP dan Kepala Puskesmas NYA Mengecek jumlah laporan yang selesai dibuat oleh Upaya dengan tanggal pengumpulan Setiap bulan Pulahta memastikan ketersediaan instrument untuk kelancaran pengumpulan data Kapus menyampaikan pembinaan dan pengarahan kepada pegawai CO

2 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Perencanaan dan Penilaian Pembuatan perencaan (RUK dan RPK) belum memasukkan asupan dari pelanggan/ Pengguna layanan Pembuatan perencananaan (RUK dan RPK) sesuai dengan juknis yang dipersyaratkan (Pedoman Pelaksanaan manajemen, Direktorat Bina Upaya Dasar Dirjen Bina Upaya Kemenkes, 2012) PTP (RUK dan RPK) yang dibuat menggunakan analisis : Data umum, data (analisis keadaan geografis, iklim, wilayah), analisis data sumber daya (ketenaagaan, obat dan bahan habis pakai, peralatan, analisis sumber pembiayaan, sarana dan Belum memahami sepenuhnya cara pembuatan perencanaan tingkat (RUK dan RPK) sesuai juknis yang dipersyaratkan Ketersediaan format yang diperlukan untuk mendapatkan data data umum dan data khusus Sosialisasi kepada seluruh pegawai agar survey untuk mendapatkan asupan pengguna layanan survey IKM Membahas hasil Pulahta menyediakan format yang diperlukan untuk mendapatkan data umum dan data khusus sosialisasi kepada seluruh pegawai tentang revisi dokumen PTP dan tekhnis survey survey IKM Membahas hasil NYA Data umum dan khusus sudah tersedia lengkap Kecuali data cakupan program Survey dan RTL sudah buat oleh program terkait sosialisasi hasil survey dan perbaikan kinerja dengan pengguna layanan Merevisi PTP sesuai dengan Juknis yang dipersyaratkan CO

3 prasana) analisis Data PSM, data penduduk dana sasaran program, data sekolah, data kesling. Menggunakan data khusus (status : kematian, kesakitan, pola penyakit), KLB, cakupan program pelayanan, serta hasil survey survey dan tindak lanjut dengan seluruh pegawai terkait dan sosialisasi hasil survey kepada pengguna layanan pertemuan dengan team perencanaan dalam membahas revisi PTP survey dengan Upaya terkait, PJ UKM dan UKM serta Kepala Puskesmas untuk tindakan perbaikan dari hasil survey Membahas revisi PTP dengan Team perencanaan

4 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Umum Pelayanan KIR Pelayanan pembuatan surat/ KIR lancar dan sesuai dengan tata nilai (cepat & professional) Pelayanan KIR lancar Pada saat kunjungan untuk pembuatan KIR, menjadi kewalahan dan pekerjaan menjadi lebih lambat Kegiatan meregistrasi KIR sering tertunda saat kunjungan banyak Pembuatan aplikasi KIR Membuat aplikasi KIR Melayani pembuatan KIR dengan menggunakan aplikasi KIR NYA Pelayanan KIR lancar Tidak ada keluhan pelanggan terkait pelayanan KIR Sosialialisasi cara aplikasi KIR CO

5 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Keuangan Tidak semua Upaya melaporkan langsung realisasi dan serapan program ke bendahara APBD dan BOK secara rutin Tidak ada Bukti keterlibatan penanggung jawab UKM dan UKP dalam dan evaluasi capaian kinerja dan Unit/program dibawahnya Pengelolaan keuangan Puskesmas terjaga akuntabilitas dan efisiensi dalam. Pengelola Upaya melaporkan langsung realisasi program ke bendahara APBD dan BOK secara rutin PJ UKM dan UKP melakukan secara rutin terhadap capaian kinerja dan Pengelola Upaya dan keuangan belum memahami sepenuhnya standar an keuangan yang baik Menyiapkan buku realisasi dan penyerapan Sosialisasi kepada semua Upaya agar melaporkan setiap penerimaan dan serapan ke Keuangan Penanggung jawab UKM dan UKP dan evaluasi capaian kinerja dan Unit/program dibawahnya Membuat buku Evaluasi Membahas permasalahan dalam lokmin Kepala mengingatkan PJ UKM dan UKP agar terlibat aktif dalam unit dibawahya NYA Ketersediaan buku evaluasi pengguna Pengelola Upaya melaporkan realisasi PJ UKM dan UKP unit dibawahnya Kepala mengingatkan secara rutin agar PJ UKM, UKP terhadap unit dibawahnya serta upaya agar melaporkan secara rutin penerimaan dan serapan CO

6 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Inventaris Barang Pemeliharaan alat genset tidak baik sehingga pada saat diperlukan kondisi genset tidak siap pakai Pelayanan tetap lancar saat lampu mati/padam Genset dalam kondisi baik Genset bisa digunakan saat lampu mati Pemeliharaan genset berada dibawah tanggung jawab Pengurus barang dan secara teknis kegiatan pemeliharaan dilaksanakan oleh Petugas Kesling, kegiatan ini belum sesuai harapan karena banyak rangkap tugas Membicarakan permasalahan genset dengan Kasubag TU, Kapus dan Petugas terkait Menyampaikan ke Dinas Petugas kesling dalam pemeliharaan genset dibantu oleh Cleaning Service Monitor pemeliharaan genset Membuat surat usulan perbaikan genset ke Diskes kota Banjarmasin Menunjuk CS sebagai pemelihara tekhnis genset dan kesling sebagai penanggung jawab kegiatan Membuat buku pemeliharaan NYA Surat usulan sudah dikirimkan ke Diskes kota Banjarmasin Accu genset digantikan Accu yang baru Genset Cempaka digantikan dengan genset BP2TPM tetapi cerobong asap mengotori plafon Membuat surat usulan perbaikan rumah genset Membuat surat penunjukkan pemeliharan genset

7 KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO UNIT TUJUAN 1 Kepegawaian Pelaporan evaluasi pegawai pasca diklat dan bukti fisik kegiatan diklat tidak lancar Kegiatan transfer ilmu pasca diklat tidak optimal Terlaksananya pelaporan evaluasi diklat Terlakasananya kegiatan evaluasi diklat Bukti fisik diklat : sertifikat, modul dll diarsipkan dengan baik Transfer ilmu pasca diklat terlaksana baik Setelah diklat pegawai terkait membuat laporan diklat,dan menyerahkan bukti fisik diklat (sertifikat, modul, dll) Evaluasi Diklat baik Transfer ilmu pasca diklat sesuai rencana Persepsi tentang diklat yang tidak sama Kesibukan Menyamakan DO diklat dari surat panggilan diklat yang masuk berupa : kegiatan diklat, bukan bimbingan tekhnis Mengingatkan agar membuat laporan diklat dan bukti fisik pasca diklat Membicarakan dalam pertemuan agar merutinkan kembali kegiatan transfer ilmu pasca diklat Membuat laporan evaluasi pasca diklat Menyamakan Pengertian DO diklat pegawai dalam lokmin Memastikan ketersediaan instrument pelaporan diklat Mengingatkan setiap mengikuti diklat agar menyerahkan bukti fisik dan membuat laporan diklat Membuat perencanaan sharing ilmu pegawai pasca diklat NYA Setiap mengikuti diklat pegawai sudah membuat laporan diklat dan menyerahkan sertifikat Evaluasi pasca diklat sudah Kegiatan transfer ilmu belum optimal karena kesibukan Mengagendakan ulang kegiatan transfer ilmu Membicarakan rencana transfer ilmu dengan terkait dan Kepala Puskesmas Mengkoordinir kegiatan transfer ilmu

dokumen-dokumen yang mirip

YANG DISIAPKAN STANDAR / KRITERIA /EP Bukti Sosialisi - Daftar hadir - Materi Sosialisasi - Foto kegiatan

YANG DISIAPKAN STANDAR / KRITERIA /EP Bukti Sosialisi - Daftar hadir - Materi Sosialisasi - Foto kegiatan No STANDAR / KRITERIA /EP YANG DISIAPKAN 4.1. Kebutuhan akan Upaya Kesehatan Masyarakat dianalisis. 4.1.1.1 Bukti identifikasi al: - SOP identifi kasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap