Managing Employee Retention & Separation. Evada El Ummah Khoiro, M.AB. (Pertemuan 7)

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Managing Employee Retention & Separation. Evada El Ummah Khoiro, M.AB. (Pertemuan 7)"

Yenny Rachman
6 tahun lalu
Tontonan:

1 Managing Employee Retention & Separation Evada El Ummah Khoiro, M.AB. (Pertemuan 7)

2 Learning Objectives Menjelaskan bagaimana mempertahankan karyawan dan memutuskan hubungan dengan karyawan yg disejajarkan dengan strategi MSDM secara keseluruhan. Menjelaskan proses pergantian karyawan dan mendeskripsikan metode yang digunakan organisasi untuk mengurangi pergantian karyawan yang tidak diinginkan. Mendiskusikan potensi manfaat dan masalah yang dihubungkan dengan pemberhentian karyawan Mendeskripsikan metode yang efektif dalam mendisiplinkan karyawan, termasuk prinsip-prinsip proses dan disiplin progresif. Mendeskripsikan metode yang efektif untuk memberhentikan karyawan dari organisasi

PENGERTIAN Employee retention Tindakan menjaga karyawan; Sangat penting untuk mempertahankan pekerja yang baik Employee separation Tindakan

3 PENGERTIAN Employee retention Tindakan menjaga karyawan; Sangat penting untuk mempertahankan pekerja yang baik Employee separation Tindakan memutuskan hubungan kerja dengan pekerja (kondisi ekonomi, product demand) Organisasi akan rugi bila mempertahankan karyawan yg kurang produktif

5 SAS Institute, Inc. (perusahaan software milik pribadi terbesar sedunia) Penerimaan > $2.3 billion tiap tahun Produk SAS digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi dalam jumlah besar (American Express, the U.S. Department of Defense) Mahasiswa juga menggunakan SAS untuk menganalisis data statistik dalam proyek2 kelas Kunci Kesuksesan: 1. Mempertahankan Pelanggan = Produk inovatif (90% pendapatan dialokasikan R&D) 2. Dibanding biaya untuk Promosi & Iklan, lebih memilih memuaskan kebutuhan pelanggan.

6 SAS human resource Rata2 masa jabatan di SAS: 10 th, dan hampir 300 karyawan telah bekerja selama 25 tahun, yang merupakan hal yg tidak biasa untuk perusahaan software Organizations = employee satisfaction = customer needs = customer satisfaction. Indikasi HRM yg sukses adalah rendahnya employee turnover (tidak pernah > 5%) Bahkan saat ekonomi turun, SAS tidak mem-phk, bahkan mempekerjakan 264 pegawai baru (2009) Rendahnya tingkat turnover mampu membuat SAS hemat $80 million /th. Bagaimana caranya?? 1. Lingkungan kerja yg hebat (best place to work by Fortune, 2010) 2. Lokasi indah, bernuansa kampus, penuh dekorasu, tiap pekerja profesional punya ruang pribadi, jam kerja (sampai ) 3. Manfaat: on-site day care, Vacation and sick leave, flexible scheduling, fitness facilities 4. Hirinng best workers yg sudah di-phk, memfasilitasi internal transfer

7 Putus kerja = hal wajar, Entry level= gaji rendah & repetitive Meet standard minimum Strategi Mempertahankan dan Pemutusan Karyawan Expected to Leave Mengejar up-to-date skills & Knowledge Rasa aman: gaji rendah Ex: PNS Goal: young-long careers Ex: SAS Keahlian khusus= excellent service Removed low perform, reduces bad hiring

8 Employee Turnover Voluntary Turnover Karyawan yang keluar atas permintaannya sendiri Involuntary Turnover Perusahaan mengakhiri hubungan kerja dengan karyawan Menimbulkan efek negatif thd karyawan

9 Tipe Pergantian & Mempertahankan Karyawan Mengunt ungkan 2 pihak Bagaiama na memutus low perform yg tdk ingin pindah Karyawa n yang paling tidak rata2 mundur Menguntu ngkan 2 pihak

Jalur dalam memutuskan utk Keluar Quick Decision to Leave Calculated Decision to Leave Comparison with Other Alternatives Sense of Dissatisfaction 1. Con: hamil, menerima warisan, promosi ditolak.

10 Jalur dalam memutuskan utk Keluar Quick Decision to Leave Calculated Decision to Leave Comparison with Other Alternatives Sense of Dissatisfaction 1. Con: hamil, menerima warisan, promosi ditolak. Reaksi emosional = reaksi cepat utk keluar 2. Karyawan berpikir masak-masak dengan mempertimbangkan manfaat & tiap pilihan sebelum keluar 3. Adanya tawaran pekerjaan yg dibandingkan dg pekerjaan sekarang, menjadi pertimbangan 4. Adanya ketidak puasan dengan pekerjaan seiring berjalannya waktu, tidak ada even yg spesifik

Hubungan Kepuasan Kerja dengan Keputusan untuk Keluar Menurunnya komitmen, sering telat & absen Rendahnya kepuasan kerja sering menjadi penyebab keputusan

11 Hubungan Kepuasan Kerja dengan Keputusan untuk Keluar Menurunnya komitmen, sering telat & absen Rendahnya kepuasan kerja sering menjadi penyebab keputusan karyawan untuk keluar. Biasanya diawali dg kejadian khusus, terbangun siring berjalannya waktu, shg berpikir utk keluar. Pemikiran diikuti dg mencari alternatif pekerjaan.

12 Praktek yang Mengurangi Pergantian Karyawan Menilai Kepuasan Karyawan Dilakukan melalui survei, menilai bagaimana praktek SDM dlm hal staffing, training & dev, perencanaan karir, kompensasi, & hub.antar karyawan Mensosialisasikan Karyawan Baru Proses dimana karyawan baru mempelajari organisasi dan bersosialisasi dg anggota lain dlm organisasi Membangun Persepsi akan Support Organisasi Kepercayaan karyawan akan betapa banyak employer menghargai kontribusi & peduli akan kesejahteraan karyawan Keterikatan koneksi yang kuat Karyawan dberikan paket imbalan (onsite daycare and flexible work scheduling), dilibatkan dlm komunitas,

13 Efek Pemutusan Hubungan Kerja Efek PHK sangat traumatis karena pekerjaan bukan hanya sebagai sumber penghasilan, tapi juga rasa aman & identitas.

14 Pendisiplinan Karyawan Terkadang karyawan gagal dalam menjalankan tugas. Dalam organisasi berstrategi diferensiasi, mempertahankan karyawan yang tidak mengikuti standar organisasi akan membawa dampak buruk. Dan organisasi dinilai salah apabila karyawan tidak diberi kesempatan untuk memperbaiki diri dan langsung dikeluarkan. Disiplin adalah langkah manajemen untuk memperbaiki perilaku karyawan yang tidak tepat. Tujuan utama disiplin adalah mengubah perilaku dan membantu individual untuk menjadi anggota yang mampu berkontribusi dalam tim.

15 Langkah dalam Pendisiplinan Progresif Disiplin progresif adalah bentuk disiplin yang melibatkan konsekuensi yang lebih berat untuk karyawan yang masih meneruskan perilaku yang tidak diharapkan.

16 Bagaimana Pemberhentian Karyawan Seharusnya Dilakukan Outplacement Services The Dismissal Meeting Bantuan profesional disediakan untuk membantu karyawan yang telah diberhentikan untuk mengatasi kehilangan pekerjaan dan mencari posisi baru Komunikasi verbal yang baik dalam proses pemberhentian (pertemuan face-to-face) Peretmuan harus dilakukan singkat, jelas, ada pihak ke-3, mau mendengar (emotional moment), ada pembicaraan akan tunjangan.

17 THANK YOU for Your Attention Any Questions?

18 Karayawan akan lebih jarang untuk keluar jika mereka merasa perusahaaan peduli pada kebutuhan pribadinya. Keputusan untuk keluar biasanya dimulai dengan even khusus yang menyebabkan karyawan mengevaluasi situasi kerjanya. Tidak masalah bagaimana cara Anda memecat orang, selama Anda memberi penjelasan bahwa pekerjaannya dihentikan. Untuk melindungi organisasi dari kemungkinan tuntutan hukum, organisasi harus mendokumentasikan metode dlm mendisiplinan karyawan. True / False? Karyawan yang melihat rekan kerjanya kehilangan pekerjaannya akan semakin berkomitmen untuk tinggal di perusahaannya.

19 Individu yang merasa mereka mendapat support dari organisasi akan lebh mungkin bertahan diperusahaan, walaupun mereka pernah berpikir untuk pindah. Di kebanyakan kasus, even-even khusus diidentifikasi menjadi penyebab karyawan berpikir untuk pergi dari organisasi. Penting bagi orang yang memecat untuk menjelaskan bahwa karyawan diberhentikan, tapi beberapa isu harus diperhatikan supaya proses tsb. Meminimalisir trauma pemberhentian karyawan. Prinsip pendisiplinan karyawan harus mengikutsertakan peringatan tertulis sebagai bagian dari proses pendisiplinan. True / False? 1. TRUE 2. TRUE 3. FALSE 4. TRUE 5. FALSE Di kebanyakan kasus, karyawan malah mulai mencari pekerrjaan baru di perusahaan lain.

dokumen-dokumen yang mirip

Merancang Pekerjaan yang Produktif dan Memuaskan Evada el Ummah khoiro Pertemuan 4 4AN A

Designing Productive and Satisfying Work Merancang Pekerjaan yang Produktif dan Memuaskan Evada el Ummah khoiro Pertemuan 4 4AN A Learning Objectives How is work design strategic How are employee jobs