HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG

Transkripsi

1 HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG SKRIPSI JANE FLORETTA KUSWARDI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013

2 HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi JANE FLORETTA KUSWARDI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013

3 Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi Pada Tanggal 20 November2013 Mengesahkan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Dekan, Dr. Kristiana Haryanti, M.Si Dewan Penguji 1. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si Tanda Tangan 2. Dra. Lucia Hernawati, MS Cicilia Tanti Utami, S.Psi., M.A ii

4 Persembahan Karya sederhana ini kupersembahkan kepada Tuhan Yesus Kristus, my Almighty God Mama dan Papa yang selalu memberikan doa dan dukungan, Seluruh keluarga besarku, My beloved one, yang selalu ada disampingku baik di saat suka maupun duka Sahabat-sahabatku yang selalu membuatku bahagia, Serta orang-orang hebat yang ada disekitarku yang tak pernah berhenti memberikan kata semangat.. iii

5 Motto Kerja keras tidak akan pernah mengkhianati - Unknown -The Best Revenge is a Massive Success- Unknown In order to succeed, your desire to success should be greater than your fear of failure Bill Cosby Built your own dreams or someone else will hire you to build theirs Farrah Gray Sometimes you may feel like you are just about to realize your goal only to fall short. That is no reason to quit. Defeat happens only to those who refuse to try again. Nick Vujicic iv

6 UCAPAN TERIMA KASIH Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG telah dapat penulis selesaikan. Atas terselesaikannya skripsi ini penulis menyadari bahwa penulis tidak terlepas dari bantuan beberapa pihak baik secara langsung maupu tidak langsung. Dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. Dekan Fakultas Psikologi sekaligus Dosen Pembimbing, Ibu Dr. Kristiana Haryanti, M.Si atas waktu yang telah diberikan untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran yang sangat membantu penyelesaian skripsi penulis serta kesabarannya dalam membimbing penulis. 2. Bu Dra. Lucia Hernawati, MS. dan Bu Cicilia Tanti Utami, S.Psi., M.A. selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki skripsi penulis. 3. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah memberikan bekal dan teladan ilmu pengetahuan selama kuliah. v

7 vi 4. Seluruh petugas TU Psikologi Unika, yang sangat membantu dalam pengumpulan syarat-syarat skripsi untuk sidang. 5. Pihak SDM Bu Ninik, Diklat Pak Antok, dan Kepala Bidang Keperawatan Bu Yuni di RS Pantiwilasa Citarum Semarang yang bersedia meluangkan waktu dan membantu proses penelitian ini dari awal hingga selesai. Serta seluruh perawat wanita yang sudah meluangkan waktu dalam pengisian angket penelitian. 6. Kedua orang tua saya yang telah mendukung penuh sehingga skripsi ini terselesaikan dengan baik. 7. Evan Harianto, yang selalu setia memberikan dukungan dan semangat dari awal pengerjaan skripsi hingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 8. Teman teman setia, Hunny Lisa, O FAM, Tillywingsing, S Tea, Escape, anak-anak Agape, teman-teman Gereja Alfa Omega dan GKI. 9. Kawan-kawan seperjuangan selama kuliah, Psikologi kelas A Semua pihak yang sudah memberikan satu kata kecil yang penuh arti yaitu Semangat yang tentunya tidak dapat disebutkan satu persatu.

8 vii 11. Semua pihak baik secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran positif dari berbagai pihak guna mencapai kesempurnaan dalam pembuatan skripsi ini. Akhir kata, Penulis berharap supaya skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak di kemudian hari. Semarang, 7 November 2013 Penulis

9 DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERSEMBAHAN... iii HALAMAN MOTTO... iv UCAPAN TERIMA KASIH... v ABSTRAKSI... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL.....xii DAFTAR LAMPIRAN....xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Tujuan Penelitian C. Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pengertian OCB pada Perawat Dimensi OCB ix

10 x 3. Faktor yang Mempengaruhi OCB B. Work Family Conflict (WFC) Pengertian WFC pada Perawat Wanita Aspek-aspek WFC C. Hubungan Work Family Conflict dengan Organizational Citizenship Behavior pada Perawat Wanita D. Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN A. Metode Penelitian B. Indetifikasi Variabel Penelitian C. Definisi Operasional Variabel Penelitian D. Subjek Penelitian E. Metode Pengumpulan Data F. Uji Coba Skala G. Metode Analisis Data BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN A. Orientasi Kancah Penelitian B. Persiapan Penelitian Penyusunan Alat Ukur Permohonan Ijin Penelitian...54

11 xi C. Pelaksanaan Penelitian Pengumpulan Data Pengambilan Sampel Uji Coba Alat Ukur Uji Validitas dan Reliabilitas. 59 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian Uji Asumsi Uji Hipotesis B. Pembahasan BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA...77 LAMPIRAN...83

12 xii DAFTAR TABEL Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior Tabel 2. Blue Print Skala Work Family Conflict Tabel 3. Distribusi Sebaran Item Skala OCB Tabel 4. Distribusi Sebaran Item Skala WFC Tabel 5. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB Uji Coba Tabel 6. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB Uji Coba Tabel 7. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB Tabel 8. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala WFC

13 xiii DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A ANGKET DAN SKALA PENELITIAN A1. Angket dan skala uji coba...85 A2. Angket dan skala penelitian LAMPIRAN B TABULASI DATA PENELITIAN B1. Tabulasi skala uji coba OCB...88 B2. Tabulasi skala uji coba WFC...89 B3. Tabulasi skala penelitian OCB.90 B4. Tabulasi skala penelitian WFC.91 LAMPIRAN C UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS...92 C1. Uji validitas dan reliabilitas skala OCB...93 C2. Uji validitas dan reliabilitas skala WFC...94 LAMPIRAN D DATA ITEM VALID..95 D1. Data item valid uji coba OCB D2. Data item valid uji coba WFC...97 D3. Data item valid penelitian OCB...98 D4. Data item valid penelitian WFC..99 LAMPIRAN E UJI ASUMSI LAMPIRAN F UJI HIPOTESIS LAMPIRAN G SURAT PENELITIAN G1. Surat Ijin Penelitian G2. Surat Bukti Penelitian

14 ABSTRAK Seiring dengan perkembangan jaman, masyarakat semakin menuntut adanya pelayanan kesehatan yang semakin baik dan melebihi harapan. Pihak Rumah Sakit sebagai instansi kesehatan yang memiliki andil besar dalam bidang kesehatan saat ini membutuhkan SDM yang memiliki Organizational Citizenship Behavior (OCB). Dalam hal ini perawat wanita menjadi sorotan karena banyaknya perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum, yang juga menjadi subjek penelitian. Perilaku OCB sendiri dapat dipengaruhi oleh Work Family Conflict (WFC) pada perawat wanita. Apabila perawat dapat menyeimbangkan kehidupan keluarga dan pekerjaan maka perawat akan lebih mudah dalam memberikan bantuan secara sukarela. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara WFC dengan OCB pada perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang. Subjek penelitian ini adalah perawat wanita dengan jumlah 75 subjek yang merupakan perawat tetap dan sudah bekerluarga. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment untuk menentukan hipotesis penelitian. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara WFC dengan OCB pada perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang. Kata kunci : Work Family Conflict (WFC), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Perawat Wanita viii

15 HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG INTISARI JANE FLORETTA KUSWARDI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013

16 HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM SEMARANG Jane Floretta Kuswardi ABSTRAK Rumah Sakit sebagai instansi kesehatan yang memiliki andil besar dalam bidang kesehatan saat ini membutuhkan perawat yang bersedia secara sukarela membantu pasien dan rekan kerjanya yang seringkali disebut Organizational Citizenship Behavior (OCB). Perawat di RS Pantiwilasa Citarum Semarang sebagian besar adalah perawat perempuan yang sudah berkeluarga oleh karena itu seringkali perawat memiliki peran ganda yaitu sebagai Ibu rumah tangga dan juga perawat. Peran ganda tersebut menyebabkan konflik yang disebut sebagai Work Family Conflict (WFC). Perawat perempuan yang dapat menyeimbangkan kehidupan keluarga dan pekerjaan akan lebih mudah dalam memberikan bantuan dan bekerja lebih dari yang diharapkan. Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah adanya hubungan negatif antara WFC dengan OCB, semakin tinggi WFC maka perilaku OCB semakin rendah dan begitu juga sebaliknya. Subjek dalam penelitian ini adalah perawat perempuan yang sudah menikah dan memiliki anak, serta merupakan perawat tetap dengan jumlah 105 perawat. Penelitian ini menggunakan try out yang dilakukan pada 30 perawat perempuan dan sisanya digunakan untuk penelitian dengan jumlah 75 perawat perempuan. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dengan uji normalitas pada variabel OCB sebesar 1,183 dengan (p > 0,05, N=75) dan variabel WFC sebesar 1,442 dengan (p < 0,05, N=75). Selain itu juga dilakukan uji linieritas dengan hasil hasil uji Flin sebesar 137,172 dengan (p < 0,05, N=75) yang artinya hasil antara WFC dengan OCB bersifat linier. Berdasarkan perhitungan yang dilakukan dengan korelasi product moment diperoleh koefisien korelasi (r xy ) sebesar -0,808 dengan p (< 0,01). Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan tersebut maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara WFC dengan OCB pada perawat perempuan di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang. Kata kunci : Work Family Conflict (WFC), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Perawat Perempuan 3