DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... i

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii MOTTO... iii HALAMAN PERSEMBAHAN... iv KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvii ABSTRAK... xviii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Tinjauan Pustaka Produk Pengertian Produk Atribut Produk Tingkatan Produk Klasifikasi Produk Karakteristik Produk Karakteristik Barang Konsumen Kualitas Produk Persepsi Konsumen Pengertian Persepsi Dinamika Persepsi Persepsi Kualitas Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran... 25

2 1.8 Metode Penelitian Tipe Penelitian Ruang Lingkup Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Sampling Definisi Konsep dan Operasional Definisi Konsep Definisi Operasional Sumber Data Alat Pengumpulan Data Skala Pengumpulan Data Pengukuran Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Metode Analisis Data Analisis Uji Cochran Q-test Perceived Quality BAB II GAMBARAN UMUM 2. Gambaran Umum Sejarah Berdirinya Produk Produk Minute Maid Pulpy Orange Produk Floridina Orange BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 3.1 Deskripsi Karakteristik Responden Teknik Analisis Statistik Inferensial Deskripsi Jawaban Responden Tentang Atribut Yang Dipertimbangkan dalam Memilih Minuman Sari Buah Pengujian Hipotesis (Cochran-Test)... 55

3 3.3 Pengujian Validitas dan Relibilitas Instrumen Hasil Uji Validitas Instrumen Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Analisis deskriptif Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Minuman Sari Buah Jeruk Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk Kandungan Buir Jeruk Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk Kesegaran Jeruk Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk Rasa Jeruk Manis yang Pas Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Data Rekapitulasi Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Kualitas Produk Minuman Sari Buah Jeruk Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Kandungan Bulir Jeruk Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Kesegaran Jeruk Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Rasa Jeruk Manis yang Pas Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tanggapan Responden Tentang Perfromans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Data Rekapitulasi Tanggapan Responden pada Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk Kandungan Bulir Jeruk Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk Kesegaran Jeruk... 77

4 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk Rasa Jeruk Manis yang Pas Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Data Rekapitulasi Tanggapan Responden pada Performans Kualitas Produk Floridina Orange Perhitungan PQ (Perceived Quality) Pengukuran PQ (Perceived Quality) Minute Maid Pulpy Orange dan Floridina Orange Pemetaan Posisi Minuman Minute Maid Pulpy Orange dan Floridina Orange Pemetaan Posisi Minuman Minute Maid Pulpy Orange Pemetaan Posisi Floridina Orange Pembahasan BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 KESIMPULAN SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

5 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Presentase Merek Tertinggi Minuman Sari Buah... 3 Tabel 1.2Data pertumbuhan Minuman Minute Maid dan Floridina Orange di Indonesia... 4 Tabel 1.3 Penelitian Terdahulu Tabel 1.4 Populasi yang pernah mengkonsumsi minuman Minute Maid Pulpy Orange dan Floridina Tabel 3.1 Deskriptif Karakter Responden Tabel 3.2 Jawaban Responden Tentang Atribut Kandungan Bulir Jeruk Tabel 3.3 Jawaban Responden Tentang Atribut Kesegaran Jeruk Tabel 3.4 Jawaban Responden Tentang Rasa Jeruk Manis Yang Pas Tabel 3.5 Jawaban Responden Tentang Warna Tabel 3.6 Jawaban Responden Tentang Kandungan Vitamin C Tabel 3.7 Jawaban Responden Tentang Produk yang Bermutu Bagus Tabel 3.8 Jawaban Responden Tentang Daya Tahan Penyimpanan...54 Tabel 3.9 Jawaban Responden Tentang Dapat Menghilangkan Dahaga Tabel 3.10 Jawaban Responden Tentang Ukuran Botol Tabel 3.11 Jawaban Responden Tentang Kemasan Menarik Tabel 3.12 Proporsi Jawaban YA Pada Pengujian I Tabel 3.13 Proporsi Jawaban YA Pada Pengujian II Tabel 3.14 Proporsi Jawaban YA Pada Pengujian III Tabel 3.15 Proporsi Jawaban YA Pada Proses Cochran IV Tabel 3.16 Proposi Jawaban YA Pada Proses Cochran V Tabel 3.17 Proporsi Jawaban YA PAda Proses Cochran VI Tabel 3.18Pengelompokkan Kualitas Produk dengan Atribut Tabel 3.19 Hasil Uji Validitas Instrumen Tingkat Kepentingan Minuman Sari Buah Bulir Jeruk Tabel 3.20 Hasil Uji Validitas Instrumen Kualitas Minute Maid Pulpy Orange... 63

6 Tabel 3.21 Hasil Uji Validitas Instrumen Floridina Orange Tabel 3.22 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 3.23 Tanggapan Responden Tentang Tingkat Kepentingan Atribut Produk Kandungan Bulir Jeruk Tabel 3.24 Tanggapan Responden Tentang Tingkat Kepentingan Atribut Produk Kesegaran Jeruk Tabel 3.25 Tanggapan Responden Tentang Tingkat Kepentingan Atribut Produk Jeruk Manis yang Pas Tabel 3.26Tanggapan Responden Tentang Tingkat Kepentingan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tabel 3.27 Tanggapan Responden Tentang Tingkat Kepentingan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Tabel 3.28 Rekapitulasi Tanggapan Responden terhadap Tingkat Kepentingan Kualitas Produk Minuman Sari Buah Jeruk Tabel 3.29 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Kandungan Bulir Jeruk Tabel 3.30 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Kesegaran Jeruk Tabel 3.31 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk Rasa Jeruk Manis yang Pas Tabel 3.32 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tabel 3.33 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange dengan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Tabel 3.34 Rekapitulasi Tanggapan Responden pada Performans Kualitas Produk Minute Maid Pulpy Orange Tabel 3.35 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk Kandungan Bulir Jeruk Tabel 3.36 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk Kesegaran Jeruk Tabel 3.37 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Oranged engan Atribut Produk Rasa Jeruk Manis yang Pas... 78

7 Tabel 3.38 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk yang Bermutu Bagus Tabel 3.39 Tanggapan Responden Tentang Performans Kualitas Produk Floridina Orange dengan Atribut Produk dapat Menghilangkan Dahaga Tabel 3.40 Rekapitulasi Tanggapan Responden pada Performans Kualitas Produk Floridina Orange Tabel 3.41 Skor Total Tingkat Kepentingan Atribut dan Performans Minute Maid Pulpy Orange dan Floridina Tabel 3.42 Skor Tingkat Kepentingan dan Performans Agregat Minute Maid Pulpy Orange dan Floridina Orange Tabel 3.43 Harga relatif, Bobot, dan PQ Relatif Tabel 3.44 Pemetaan Posisi Minuman Minute Maid Pulpy Orange Tabel 3.45 Pemetaan Posisi Floridina Orange... 90

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Pertumbuhan Minuman Ringan Siap Saji... 2 Gambar 2.1 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.2 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.3 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.4 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.5 Perubahan Nama Coca Cola Foods Gambar 2.6 Logo Minute Maid Park Gambar 2.7 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.8 Produk Minute Maid Tahun Gambar 2.9 Produk Floridina Orange Gambar 3.1 Peta Posisi Minute Maid Pulpy Orange Gambar 3.2 Peta Posisi Floridina Orange... 91