MODUL 1 PENGENALAN KONSEP DAN FALSAFAH ICC

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "MODUL 1 PENGENALAN KONSEP DAN FALSAFAH ICC"

Adi Setiawan
6 tahun lalu
Tontonan:

1 MODUL 1 PENGENALAN KONSEP DAN FALSAFAH ICC

2 DEFINISI ICC SAMA FUNGSI / JABATAN IDEA KREATIF DAN INOVASI SILANG FUNGSI (XFT) SATU KUMPULAN (4 10 ORANG) BERSILANG FUNGSI INOVASI SELESAIKAN MASALAH / PENAMBAHBAIKAN PENCIPTAAN NILAI KEPANTASAN

3 FAEDAH & KENAPA GAGAL PRODUK & SERVIS YG MEMUASKAN HATI PELANGGAN KEUNTUNGAN MELALUI PENCIPTAAN INOVASI KEFAHAMAN LEMAH HARAPAN PENGURUSAN TERLALU TINGGI PENERAPAN ELEMEN CORE VALUES KURANG SOKONGAN KURANG LATIHAN MENINGKATKAN MOTIVASI MEMPERBAIKI KOMUNIKASI DAN BAKAT KEPIMPINAN KURANG MOTIVASI ANGGOTA PEKERJA TIDAK RASA TERASING

4 STRUKTUR DAN OPERASI ICC MODUL 2

5 STRUKTUR ORGANISASI ICC WAKIL PENGURUSAN KUALITI PENYELARAS ICC (JABATAN KUALITI) FASILITATOR FASILITATOR FASILITATOR KETUA KUMP KETUA KUMP KETUA KUMP KETUA KUMP AHLI AHLI AHLI AHLI

6 CARTA PERBATUAN ICC 2014

7 MODUL 3 PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB

9 MODUL 4 PROSES PENYELESAIAN MASALAH KITARAN PDCA

TENTUKAN TEMA 2. DEFINISI MASALAH 3. KENALPASTI STATUS SEMASA 4.

10 KITARAN PDCA - TERPERINCI 10. MELAKUKAN STANDARDISASI / PENYERAGAMAN 11. KENALPASTI MASALAH SAMPINGAN A 8. MENILAI KEPUTUSAN 9. MENGESAHKAN KEBERKESANAN P C 1. TENTUKAN TEMA 2. DEFINISI MASALAH 3. KENALPASTI STATUS SEMASA 4. ANALISA & VERIFIKASI (TETAPKAN SASARAN) 5. MENENTUKAN TINDAKAN PEMBETULAN D 6. MELATIH ANGGOTA PEKERJA BAGI MELAKSANA TINDAKAN PEMBETULAN 7. MELAKSANAKAN TINDAKAN PEMBETULAN

11 PROSES MELAKSANAKAN PROJEK ICC PENUBUHAN KUMPULAN PERANCANGA N PROJEK PEMILIHAN MASALAH / PROJEK PENJELASAN MASALAH TIDAK KELULUSAN CADANGAN PENYELESAIAN ANALISA MASALAH PENYEDIAAN MATLAMAT YA PERLAKSANAAN CADANGAN MENILAI KEPUTUSAN KELULUSAN YA PENYERAGAMAN TIDAK PENGAWASAN

12 PENGENALAN ALAT KAWALAN ICC

13 5W+1H CARTA ALIR FORCE RANKING 7 WAYS SWOT SIPOC WHY WHY WHY GAMBAR SMART VIDEO BRAINSTORMING MATRIKS

14 KAEDAH STATISTIK 7 ALAT QC LAIN-LAIN KAEDAH QC 7 ALAT QC BARU ALAT- ALAT QC LAIN-LAIN KAEDAH YANG SEJAJAR DENGAN QC

15 KERTAS SEMAK MUDAHKAN PROSES PENGUMPULAN DATA LEBIH SISTEMATIK, BETUL DAN MUDAH DIFAHAMI GRAF DAN CARTA INTERPRETASI DATA LEBIH JELAS DAN MUDAH DIFAHAMI HISTOGRAM TABURAN KEKERAPAN BAGI SESUATU DATA RAJAH PARETO MENUNJUKKAN KEPENTINGAN SESUATU ITEM MENGIKUT SUSUNAN KEKERAPAN RAJAH SEBAB DAN AKIBAT MENERANGKAN SEBAB-SEBAB DAN AKIBAT MASALAH ITU BERLAKU RAJAH SEBARAN MENERANGKAN HUBUNGKAIT DAN KOLERASI ANTARA 2 PEMBOLEHUBAH CARTA KAWALAN TENTUKAN SAMA ADA PROSES PENGELUARAN BERADA DI DALAM KAWALAN ATAU TIDAK

16 MODUL 6 PROJEK ICC : PERSEDIAAN, FORMAT DAN GARIS PANDUAN

17 1. SEDIAKAN JADUAL PERANCANGAN 1 TUNJUKKAN JUMLAH MASA YANG DIAMBIL 2 MAKLUMKAN KPD KUMPULAN DAN PENGURUSAN 3 BOLEH GUNA GANTT CHART MENGIKUT KITARAN PDCA

18 DIMANA MASALAH BERLAKU SEPANJANG AKTIVITI PROSES KERJA JABATAN ATAU SYARIKAT KENALPASTI MASALAH

2. PEMILIHAN TEMA DAN KENALPASTI MASALAH BRAINSTROMING PERBINCANGAN KUMPULAN UNTUK MEMILIH MASALAH KUMPULAN TEMA PROJEK PEMILIHAN TEMA PROJEK UNTUK

19 2. PEMILIHAN TEMA DAN KENALPASTI MASALAH BRAINSTROMING PERBINCANGAN KUMPULAN UNTUK MEMILIH MASALAH KUMPULAN TEMA PROJEK PEMILIHAN TEMA PROJEK UNTUK DIGUNAKAN DALAM MATRIKS PEMILIHAN MASALAH PEMILIHAN MASALAH HURAIKAN SEBAB PEMILIHAN MASALAH MASALAH (KENYATAAN NEGATIF) TAJUK PROJEK (KENYATAAN POSITIF)

20 CONTOH MASALAH DAN TAJUK MASALAH PENYAMPAIAN MAKLUMAT KURANG EFEKTIF PENYEDIAAN LAPORAN MENGAMBIL MASA YANG LAMA PESERTA KURSUS HAJI KURANG FAHAM PENGURUSAN STOK KURANG EFISIEN TAJUK MENINGKATKAN KBERKESANAN PENYAMPAIAN MAKLUMAT MEMPERCEPATKAN PENYEDIAAN LAPORAN MENINGKATKAN KEFAHAMAN PESERTA KURSUS HAJI MENINGKATKAN KEBERKESANAN SISTEM PENGURUSAN STOK

21 KESILAPAN YANG SERING DI LAKUKAN MENYATAKAN LANGKAH PENYELESAIAN DALAM TAJUK SKOP MASALAH/TAJUK TERLALU BESAR MENYATAKAN PUNCA DALAM MASALAH TAJUK BUKAN PENYATAAN YANG POSITIF TIDAK MENYATAKAN SASARAN DI DALAM TAJUK

22 3. KENALPASTI STATUS SEMASA DEFINISI LENGKAP SASARAN DALAM BENTUK % STATUS SEMASA KUMPUL DAN ANALISA DATA TETAPKAN SASARAN DATA DITUNJUKKAN UNTUK MENUNJUKKAN KEBURUKAN STATUS SEMASA

AKIBAT LAKSANAKAN VERIFIKASI DAN VALIDASI

23 4. ANALISA PUNCA PENYEBAB MASALAH SENARAIKAN DAN ANALISA PUNCA PENYEBAB MASALAH GUNAKAN RAJAH SEBAB AKIBAT LAKSANAKAN VERIFIKASI DAN VALIDASI (PENENTUAN DAN PENGESAHAN DATA) KENALPASTI PUNCA PALING MUNGKIN

5. TENTUKAN CADANGAN PENYELESAIAN CADANGAN PENYELESAIAN 1 PUNCA SEBENAR 1 CADANGAN PENYELESAIAN 2 CADANGAN PENYELESAIAN 3 CADANGAN PENYELESAIAN 1 PUNCA SEBENAR 2

24 5. TENTUKAN CADANGAN PENYELESAIAN CADANGAN PENYELESAIAN 1 PUNCA SEBENAR 1 CADANGAN PENYELESAIAN 2 CADANGAN PENYELESAIAN 3 CADANGAN PENYELESAIAN 1 PUNCA SEBENAR 2 CADANGAN PENYELESAIAN 2 CADANGAN PENYELESAIAN 3 CADANGAN PENYELESAIAN 1 PUNCA SEBENAR 3 CADANGAN PENYELESAIAN 2 CADANGAN PENYELESAIAN 3 SEDIAKAN LAPORAN LENGKAP MOHON KELULUSAN

25 6. LAKSANAKAN TINDAKAN PEMBETULAN

26 7. PENILAIAN KEPUTUSAN

27 8. PIAWAIAN PERLAKSANAAN

dokumen-dokumen yang mirip

MODUL UMUM 2: PENDEKATAN PROSES DALAM PENGURUSAN

MODUL UMUM 2: PENDEKATAN PROSES DALAM PENGURUSAN Pendahuluan Modul ini merupakan asas kepada kerja buat setiap individu dalam organisasi yang ingin memastikan hasil kerja yang dilakukannya berimpak besar.