KUESIONER ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP KOPI INSTAN KOPIKO BROWN COFFEE DI KOTA DEPOK

Transkripsi

1 77

2 Lampiran 1. KUESIONER Kuesioner ini merupakan salah cara pengumpulan data dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul: ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP KOPI INSTAN KOPIKO BROWN COFFEE DI KOTA DEPOK Nama : M. Zaky Iskandar Jurusan/Fakultas : Manajemen Agribisnis/ Fakultas Pertanian Universitas : Institut Pertanian Bogor Saya mengharapkan partisipasi dari Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner ini, atas ketersediannya diucapkan terimakasih. I. Identitas Responden Berilah tanda (X) pada jawaban yang sesuai dan menuliskan jawaban singkat pada bagian tertentu berikut ini. 1. Nama : 2. Usia anda saat ini :... Tahun 3. Jenis Kelamin : Pekerjaan : a. Ibu Rumah Tangga d. PNS b. Pelajar/Mahasiswa e. Pegawai Swasta c. Wiraswasta f. Lainnya, 5. Status : a. Kawin b. Belum Kawin 6. Pendidikan terakhir atau yang sedang ditempuh: a. SD d. Diploma h. Lainnya,... b. SLTP e. Sarjana c. SLTA f. Pasca Sarjana 7. Pendapatan rata-rata per bulan (Rupiah): a. < Rp b. Rp Rp b. Rp Rp

3 c. Lebih dari Rp II. Pengenalan Kebutuhan 8. Apa alasan anda mengkonsumsi kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Sadar akan pentingnya manfaat dari produk tersebut b. Harga yang terjangkau c. Terpengaruh iklan atau informasi d. Lainnya, sebutkan 9. Menurut anda seberapa penting mengkonsumsi kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Sangat penting b. Penting c. Tidak penting d. Sangat penting 10. Manfaat apa yang anda cari dari kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Pemenuhan gizi b. Kesenangan Pencarian Informasi 11. Sumber informasi mana yang banyak membuat anda tertarik untuk membeli kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Teman b. Keluarga c. Media cetak /Koran/ Media Televisi d. Seminar atau penyuluhan e. Penjual 12. Menurut anda apa yang menjadi fokus perhatian pada informasi tersebut? a. Harga kopi b. Rasa dan aroma kopi c. Manfaat kopi d. Kandungan gizi kopi e. Lainnya, sebutkan... 79

4 Evaluasi Alternatif 13. Menurut anda atribut apa yang paling anda pertimbangan saat akan membeli kopi? a. Rasa f. Lokasi b. Harga g. Kemasan c. Aroma h. Produk d. Halal i. Kualitas e. Gizi j. Promosi Keputusan Pembelian 14. Dimana anda biasa memperoleh atau membeli kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Supermarket b. Pasar tradisional c. Warung Kecil d. Agen/toko besar e. Pedagang eceran atau pedagang keliling 15. Bagaimana cara anda memutuskan membeli kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Terencana b. Mendadak c. Tergantung situasi d. Lainnya, sebutkan Kapan anda mengkonsumsi kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Pagi hari b. Siang hari c. Sore hari d. Malam hari e. Tidak tentu 80

5 17. Siapa yang mempengaruhi anda dalam melakukan pembelian kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Diri Sendiri b. Teman c. Keluarga d. Penjual (Sales) e. Iklan 18. Rata-rata pengeluaran yang anda keluarkan untuk membeli kopi instan Kopiko Brown Coffee setiap bulannya? a. < Rp ,- b. Rp ,- - Rp ,- c. Rp ,- - Rp ,- d. > Rp Pasca Pembelian 19. Jika harga kopi instan Kopiko Brown Coffee mengalami kenaikan, maka anda? a. Akan tetap membeli b. Membeli kopi instan lain yang lebih murah c. Tidak jadi membeli d. Lainnya, sebutkan Apakah anda merasa puas terhadap produk kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Sangat puas b. Puas c. Tidak puas d. Sangat tidak puas 21. Apakah kepuasan anda mendorong anda untuk membeli lagi kopi instan Kopiko Brown Coffee? a. Ya b. Tidak 81

6 22. Apakah anda berniat akan mengganti kopi instan Kopiko Brown Coffee dengan merek lain? a. Ya b. Tidak Tingkat Kepentingan dan Kinerja Kopi Instan Kopiko Brown Coffee Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat kepentingan atribut menurut persepsi anda sebagai konsumen. Pada pertanyaan tersebut dimohon anda memberi tanda (x) pada kolom yang menurut anda paling tepat. Dalam hal ini tidak ada jawaban yang benar atau salah, melainkan melihat angka-angka terbaik menurut persepsi anda. Keterangan: 1 = Sangat tidak penting 2 = Tidak penting 3 = Cukup penting 4 = Penting 5 = Sangat penting No Atribut 1 Rasa 2 Harga 3 Aroma 4 Halal 5 Gizi 6 Lokasi 7 Kemasan 8 Produk 9 Kualitas 10 Promosi Penilaian 82

7 Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan tingkat kepuasan atribut menurut persepsi anda sebagai konsumen. Pada pertanyaan tersebut dimohon anda memberi tanda (x) pada kolom yang menurut anda paling tepat. Dalam hal ini tidak ada jawaban yang benar atau salah, melainkan melihat angka-angka terbaik menurut persepsi anda. Keterangan: 1 = Sangat tidak puas 2 = Tidak puas 3 = Cukup puas 4 = Puas 5 = Sangat puas No Atribut 1 Rasa 2 Harga 3 Aroma 4 Halal 5 Gizi 6 Lokasi 7 Kemasan 8 Produk 9 Kualitas 10 Promosi Penilaian 83

8 Bagian III. Analisis Sikap Unsur Evaluasi (ei) Atribut Produk Kopi Instan Kopiko Brown Coffee Rasa Harga Aroma Halal Gizi Lokasi Kemasan Produk Kualitas Promosi 84

9 Unsur Kepercayaan (bi) Terhadap Atribut Produk Kopi Instan Kopiko Brown Coffee Rasa Harga Aroma Halal Gizi Lokasi Kemasan Produk Kualitas Promosi TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA 85