Oleh. Septian Agung Perdana NIM : Skripsi. Untuk melengkapi salah satu syarat meperoleh. Gelar Sarjana Teknik. Program Studi Teknik Elektro

Transkripsi

1 Penelitian Kualitas Kinerja Layanan Internet Protocol Television (IPTV) pada Useetv Menggunakan Parameter Quality of Service (QoS) dan Quality of Experience (QoE) Oleh Septian Agung Perdana NIM : Skripsi Untuk melengkapi salah satu syarat meperoleh Gelar Sarjana Teknik Program Studi Teknik Elektro Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Januari 2015

2

3

4 ii

5 PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT Saya, yang bertanda tangan di bawah ini: NAMA : Septian Agung Perdana NIM : JUDUL SKRIPSI : Penelitian Kualitas Kinerja Layanan Internet Protocol Television (IPTV) pada Useetv Menggunakan Parameter Quality of Service (QoS) dan Quality of Experience (QoE) Menyatakan bahwa skripsi tersebut di atas bebas plagiat. Apabila ternyata ditemukan unsur plagiat di dalam skripsi saya, maka saya bersedia mendapatkan sanksi apapun sesuai aturan yang berlaku. Salatiga, 6 Januari 2015 Septian Agung Perdana Meterai Rp.6000,- Tanda Tangan iii

6 INTISARI Teknologi Internet Protocol Television (IPTV) merupakan layanan yang menggabungkan layanan internet dan multimedia (televisi) dalam satu platform yang dikirimkan melalui jaringan IP. PT Telkom menyediakan layanan IPTV ini sebagai solusi kebutuhan masyarakat yang mayoritas menerapkan gaya hidup modern dengan mobilitas yang tinggi. Dalam skripsi ini, akan dilakukan penelitian kualitas layanan IPTV berdasarkan dua parameter, yaitu Quality of Service (QoS) dan Quality of Experience (QoE). Parameter QoS berdasarkan pada pengukuran nilai Signal to Noise Ratio Margin(SNRM), Attenuation dan Line Rate, sedangkan untuk parameter QoE akan berdasarkan pada questionnaire tentang tingkat kepuasan Pelanggan terhadap kualitas layanan Useetv yang diterima. Setelah dilakukan penelitian didapat kesimpulan bahwa jarak sangat berpengaruh terhadap nilai dari parameter-parameter Quality of Service (QoS). Semakin jauh jarak antara sentral ke pelanggan semakin besar nilai atenuasi yang terjadi namun berbanding terbalik dengan nilai Signal to Noise Ratio Margin (SNRM). Jarak tidak mempengaruhi nilai line rate karena line rate untuk masing-masing pelanggan sudah diatur pada DSLAM. Selain jarak dan waktu pengamatan, faktor kondisi jaringan seperti kualitas media transmisi dan instalasi kabel dapat mempengaruhi nilai dari parameter. iv

7 ABSTRACT Internet Protocol Television (IPTV) technology is a service that combines the Internet and multimedia services (television) in a single platform that is sent over the IP network. Telkom Inc. provide IPTV services as a solution for the majority society who needs to apply modern lifestyle with high mobility. In this thesis, the research will be conducted on the quality of IPTV services based on two parameters, namely the Quality of Service (QoS) and Quality of Experience (QoE). QoS parameters based on the value measurement of the Signal to Noise Ratio Margin (SNRM), Attenuation and Line Rate, whereas for QoE parameters will be based on the questionnaire, it's about the level of customer satisfaction on the quality of service received Useetv. Having done the research concluded that distance affects the parameters values of Quality of Service (QoS). The farther of the distance between the central to the customers make the greater attenuation occurs but inversely to the value of Signal to Noise Ratio Margin (SNRM). Distance does not affect to the value of line rate because line rate for each customer is set on DSLAM. In addition to distance and time of observation, network conditions such as the quality of media transmission and cable installation affect the value of the parameters. v

8 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan anugerah-nya sampai saat ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dalam rangka menyelesaikan studi di Fakultas Teknik Elektronika dan Komputer. Penulis juga berterimakasih dan sangat menghargai segala dukungan dan bantuan dari berbagai pihak dalam membantu pengerjaan skripsi. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih untuk : 1. Tuhan Yang Maha Esa atas semua kasih karunia yang tak terkira sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 2. Untuk keluarga yang terkasih, keluarga Djoenaid Soepriayanto,S.T, Mengucap syukur untuk semua kasih, nasehat, dukungan, doa dan bahkan teguran yang senantiasa membangun agar saya segera menyalesaikan studi S1. 3. Ibu Eva Yovita Dwi Utami,M.T. sebagai pembimbing 1 dan Bapak Andreas Ardian Febrianto,M.T. sebagai pembimbing 2 yang telah membimbing dan memberikan koreksi dan pengarahan dalam pengerjaan skripsi. 4. Bapak Ir. Budiharja Murtianta, M.Eng dan Ibu Ivana K. Timotius, S.T., M.S. selaku penguji skripsi awal dan lanjut yang telah memberikan koreksi dan pengarahan dalam pengerjaan skripsi. 5. Bapak Abdul Azis Muslim, Bapak Didit N., serta rekan-rekan di PT. Telkom Salatiga yang telah membantu dalam pengerjaan skripsi ini. 6. Bapak Hartanto Kusuma Wardana, M.T selaku wali studi untuk bimbingan dan nasehat dalam menjalankan dan merencanakan studi. 7. Mbak Rista, Mbak Dita, dan pihak Tata Usaha yang telah membantu dalam proses pengurusan administrasi skripsi dan perkuliahan. 8. Eko Indriasto,S.T., yang telah meluangkan waktunya untuk membantu saya dalam pengerjaan skripsi ini 9. Teman-teman angkatan 2007 yang selalu memberikan support bagi keberhasilan penulis untuk menyelesaikan studi. 10. Berbagai pihak yang tidak dapat dituliskan satu persatu, penulis mengucapkan terima kasih. Penulis memberikan yang terbaik dalam skripsi ini namun segala proses dan hasil dalam pengerjaan dan penulisan tidak lepas dari kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik maupun saran untuk perbaikan bagi perkembangan ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang elektronika dan komputer. Salatiga, Juli 2013 Penulis vi

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT... iii HALAMAN INTISARI... iv HALAMAN ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR...ix DAFTAR TABEL... x DAFTAR ISTILAH...xi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Tujuan Batasan Masalah Sistematika Penulisan...3 BAB II LANDASAN TEORI Internet Protocol Television(IPTV) Quality of Service(QoS) Signal to Noise Ratio Margin (SNRM) Attenuation Line Rate Quality of Experience (QoE) ADSL BAB III METODE PENELITIAN...12 vii

10 3.1. Quality of Service(QoS) Sentral Pelanggan Quality of Experience (QoE)...15 BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN Quality of Service(QoS) Attenuation Signal to Noise Ratio Margin (SNRM) Line Rate Quality of Experience (QoE)...31 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran...35 DAFTAR PUSTAKA...36 LAMPIRAN 1 Contoh Questionaire...37 LAMPIRAN 2 Kondisi Jaringan IPTV...38 viii

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Gambar 2.2. Gambar 3.1. Gambar 3.2. Arsitektur IPTV...5 Kanal pada ADSL Perangkat Lunak Embassy...12 Peta Distribution Point terintegrasi dengan Google Earth milik PT.Telkom Salatiga...13 Gambar 3.3. Gambar 4.1. Gambar 4.2. Gambar 4.3. Home Gateway Modem dengan jenis Huawei...15 Nilai atenuasi di sisi sentral pada siang hari...20 Bagan transmisi jaringan speedy dari sentral ke pelanggan...24 Nilai SNRM tiga pelanggan pada variasi jarak yang berbeda...26 Gambar 4.4. Nilai rerata SNRM tiga pelanggan pada variasi jarak yang berbeda Gambar 4.5. Perangkat lunak embassy yang menunjukan nilai SNRM di bawah standar ix

12 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Nilai SNR yang dibutuhkan...9 Tabel 2.2. Tabel 2.3. Tabel 3.1. Standar nilai Signal to Noise Ratio Margin (SNRM)...9 Standar nilai attenuation...10 Jarak sebenarnya dari sentral ke pelanggan...14 Tabel 4.1. Spesifikasi kabel tembaga yang digunakan PT.Telkom Salatiga...17 Tabel 4.2. Nilai atenuasi untuk masing-masing pelanggan pada jarak tertentu diukur dari sisi sentral pada siang hari...18 Tabel 4.3. Tabel 4.4. Standar kualitas nilai atenuasi...18 Kualitas nilai atenuasi masing-masing pelanggan berdasarkan jarak...19 Tabel 4.5. Nilai atenuasi untuk masing-masing pelanggan pada jarak tertentu diukur dari sisi sentral pada malam hari...21 Tabel 4.6. Perbandingan nilai atenuasi di sisi sentral antara Siang dan malam hari...22 Tabel 4.7. Nilai atenuasi untuk masing-masing pelanggan pada jarak tertentu diukur dari sisi pelanggan pada siang hari...23 Tabel 4.8. Perbandingan nilai atenuasi di sisi sentral dan pelanggan pada siang hari...23 Tabel 4.9. Nilai standar deviasi,minimal, dan maksimal dari data atenuasi yang diukur selama 30 hari...25 Tabel Nilai SNRM...25 Tabel Nilai standar deviasi,minimal, dan maksimal dari data SNRM yang diukur selama 30 hari...28 Tabel Standar nilai SNRM menurut ITU-T...29 x

13 Tabel Tabel Tabel Tabel Nilai Line rate untuk masing-masing pelanggan pada siang hari...30 Nilai Line rate untuk masing-masing pelanggan pada malam hari...30 Nilai QoE pada masing-masing pelanggan...31 Nilai rata-rata SNRM,Attenuation,Line Rate dan QoE masing-masing pelanggan...32 xi

14 DAFTAR ISTILAH ADSL DP DSLAM HDTV InDiHome IP IPTV QoE QoS SDTV SNR SNRM TVoD Asymetric Digital Subscriber Line Distribution Point Digital Scubscriber Line Access Multiplexer High Definition Televison Indonesia Digital home Internet Protocol Internet Protocol Television Quality of Experience Quality of Service Standart Definition Televison Signal to Noise Ratio Signal to Noise Ratio Margin Television on Demand xii