BAB I PENDAHULUAN. Menurut Philip Kotler (2007:122) saluran distribusi adalah suatu

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Menurut Philip Kotler (2007:122) saluran distribusi adalah suatu perangkat organisasi yang saling tergantung yang menjadikan produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi dan merupakan salah satu elemen yang sangat penting dalam pemasaran. Suatu perusahaan perlu melaksanakan fungsi distribusi dikarenakan pendistribusian merupakan salah satu proses pada perusahaan dalam penyetokan barang atau penawaran produknya ke pasar. Dan pendistribusian dapat diartikan sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa kepada konsumen sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat dibutuhkan). Saluran distribusi untuk suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri. Proses distribusi merupakan aktivitas pemasaran yang mampu menciptakan nilai tambah produk melalui fungsifungsi pemasaran yang dapat merelisasikan kegunaan atau utilitas bentuk, tempat, waktu, kepemilikan.dan perlancar arus saluran pemasaran (marketing channel flow) secara fisik dan non-fisik. PT Satya Langgeng Sentosa adalah salah satu bagian dari Lyman Group, didirikan pada tahun 1959 yang usahanya dimulai dari perdagangan 1

2 2 hasil bumi kemudian berkembang ke bisnis usaha lain seperti perkayuan, properti, bahan bangunan distribusi, dan perkebunan, serta pertambangan minyak dan gas bumi. PT. Satya Langgeng Sentosa merupakan perusahaan yang khusus bergerak dalam pendistribusian keramik Roman. Roman merupakan produk keramik dengan produk lantainya, dinding dan aksesoris pendukungnya. Roman diproduksi oleh PT Satyaraya Keramindoindah (berlokasi di Balaraja Tangerang Banten) dan PT Roman Ceramic International (berlokasi di Ngoro Mojokerto Jawa Timur) dan didistribusikan oleh PT Satya Langgeng Sentosa. Ketiganya merupakan bagian dari Lyman Group. Filosofi Lyman Group: Reliability and Quality is Our Business adalah panduan utama bagi Roman dalam senantiasa menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi dan dapat diandalkan. Karena PT Satya Langgeng Sentosa adalah perusahan distributor maka fungsi dari distribusi ini sangatlah penting, jika pendistribusian tidak berjalan maksimal maka akan sangat berpengaruh sekali bagi kelangsungan perusahaan. Pergantian karyawan atau keluar masuknya karyawan dari organisasi adalah suatu fenomena penting dalam kehidupan organisasi. Ada kalanya pergantian karyawan memiliki dampak positif. Namun sebagian besar pergantian karyawan membawa pengaruh yang kurang baik terhadap organisasi, baik dari segi biaya maupun dari segi hilangnya waktu dan kesempatan untuk memanfaatkan peluang dalam arti luas. Turn over karyawan PT Satya Langgeng Sentosa dapat kita amati dari table dan grafik di bawah ini.

3 3 Tabel 1. 1 Data Karyawan Resign di Divisi Distribusi PT Satya Langgeng Sentosa Tahun Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agst Sept Okt Nov Des Total ( Sumber : Database Human Resource Department) Gambar 1. 1 Data Karyawan Resign di Divisi Distribusi PT Satya Langgeng Sentosa ( Sumber : Database Human Resource Department) Berdasarkan pada Gambar 1.1 memperlihatkan bahwa pada tahun kondisi atau situasi kerja di perusahan PT Satya Langgeng Sentosa, hampir setiap bulan megalami turn over karyawan. Hal ini ditandai dengan perilaku karyawan, antara lain: absensi yang meningkat, mulai malas kerja, naiknya keberanian untuk melanggar tata tertib kerja, keberanian untuk menentang atau protes kepada atasan, maupun keseriusan untuk menyelesaikan

4 4 semua tanggung jawab karyawan yang sangat berbeda dari biasanya. Indikasi turn over tersebut terjadi karena karyawan yang menempati posisi distribusi merasa tidak sesuai dengan ilmu dasar dari pendidikan yang mereka kuasai ataupun yang disenangi. Latar belakang pendidikan yang dimiliki karyawan PT Satya Langgeng Sentosa juga tidak memiliki banyak pengalaman. Salah satu karyawan menyatakan bahwa mereka bekerja di perusahaan ini tidak sesuai dengan latarbelakang pendidikannya, sehingga masih butuh pelatihan maupun motivasi untuk lebih meningkatkan kualitas karyawan Selain itu juga banyak dari karyawan yang masih fresh graduate (baru lulus) sehingga mereka hanya sebatas menguasai teori yang diperoleh di bangku pendidikan. Untuk itu peneliti sangat tertarik untuk mengambil judul penelitian Pengaruh Penempatan Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan Dibagian Divisi Distribusi Di PT Satya Langgeng Sentosa. B. Perumusan Masalah Rumusan masalah dimaksudkan untuk merumuskan ruang lingkup pekerjaan yang dilaksanakan dengan tujuan untuk memperkecil masalah yang terjadi atau yang ada pada suatu perusahaan atau instansi. Berdasarkan latar belakang diatas, penyusun mengindentifikasikan masalah berdasarkan analisis awal penyusun yaitu:

5 5 1. Bagaimanakah tingkat kinerja karyawan bagian distribusi menurut latar belakang pendidikan di PT Satya Langgeng Sentosa? 2. Bagaimana proses penempatan kerja karyawan bagian distribusi berdasarkan latar belakang pendidikan di PT Satya Langgeng Sentosa? 3. Bagaimana pengaruh penempatan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan berdasarkan latar belakang pendidikan bagian distribusi di PT Satya Langgeng Sentosa? C. Pembatasan Masalah Dengan berbagai keterbatasan maka dalam penelitian ini penulis membatasi ruang lingkup dan pembahasan agar tidak menyimpang dari pokok pembahasan. Untuk memperjelas objek penelitian, maka pada penelitian ini permasalahan yang ada perlu dibatasi pada : 1. Tingkat kinerja karyawan bagian distribusi di PT Satya Langgeng Sentosa. 2. Proses penempatan kerja karyawan bagian distribusi di PT Satya Langgeng Sentosa. 3. Pengaruh penempatan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan berdasarkan latar belakang pendidikan dibagian divisi distrbusi di PT Satya Langgeng Sentosa 4. Lokasi penelitian adalah karyawan di PT Satya Langgeng Sentosa khususnya divisi distribusi

6 6 D. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini yaitu membahas masalah yang ada didalam rumusan masalah: 1. Mengetahui tingkat kinerja karyawan di bagian divisi distribusi berdasarkan latar belakang pendidikan PT Satya Langgeng Sentosa. 2. Mengetahui proses penempatan kerja karyawan di bagian divisi distribusi PT Satya Langgeng Sentosa. 3. Mengetahui pengaruh penempatan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan berdasarkan latar belakang pendidikan di bagian divisi distribusi PT Satya Langgeng Sentosa. E. Kontribusi Penelitian Adapun kontribusi penelitian terhadap pihak-pihak terkait dalam penelitian in adalah sebagai berikut: 1. Bagi pembaca Bagi para pambaca, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan dan bahan referensi dan dijadikan perbandingan didalam mengerjakan suatu penelitian agar menambah wawasan bagi yang membacanya. 2. Bagi peneliti Penelitian ini adalah untuk mengimplementasikan teori yang telah dipelajari di Universitas Mercu Buana, dan kemudian diterapkan secara nyata dan dapat dijadikan suatu pengalaman yang berharga untuk masa depan, dan menambah ilmu serta wawasan dari perusahaan.

7 7 3. Bagi perusahaan Diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat memperoleh masukanmasukan yang positif dan membangun, yang dapat diterapkan perusahaan dalam usaha meningkatkan kinerja karyawan di salah satu divisi yang ada di PT Satya Langgeng Sentosa.