Transkripsi

1 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan Elok Laundry adalah usaha rumahan berupa laundry atau binatu milik perseorangan yang bernama Elok dan dikelola oleh Elok sendiri dan dibantu oleh 1 karyawan bernama Ibu Ati di bagian setrika, yang berdiri pada bulan desember Elok Laundry ini beralamat di Kp. Melayu Besar Gg. Mesjid 1 RT.004/001 No.9F Jakarta Selatan. Elok Laundry merupakan pelayanan jasa yang bergerak dalam bidang kebersihan. Elok Laundry menyediakan pilihan pelayanan yaitu laundry kiloan dan laundry satuan. Elok Laundry sendiri buka setiap hari dari pukul 8 pagi sampai pukul 8 malam. Laundry ini diurus oleh pemilik itu sendiri dan dibantu 1 karyawan untuk bagian setrika yang bekerja dari pukul 8 pagi hingga pukul 6 sore Visi dan Misi Elok Laundry Visi : Memberikan pelayanan dengan baik dengan kualitas yang sempurna. Misi : Menjadi Laundry terbaik sejakarta, dari mulai sistem, pelayanan hingga pengemasan. 3.2 Sistem Berjalan Analisa Sistem Elok Laundry adalah salah satu dari sekian banyak laundry yang berada di Jakarta yang tidak jauh berbeda dari laundrylaundry pada umumnya yang mempertahankan kepuasan pelanggan. Proses pelayanan dan transaksi yang dilakukan di Elok Laundry masih menggunakan cara manual, dengan cara mencatat di buku dan bon. Pelanggan belum bisa request pick up, mengetahui promo-promo, tidak bisa mengawasi sudah sejauh 40

2 41 mana laundryannya serta tidak ada notifikasi jikalau laundryannya sudah selesai di proses dan request diantar ke rumah. Pelanggan hanya diberi info untuk perkiraan laundry selesainya bisa 2-3 hari dengan waktu yang tidak tentu. Terkadang ada pelanggan yang sudah dijanjikan laundrynya selesai 2 hari tetapi waktu sudah sampai ke tempat laundry, laundry-nya belum selesai dikarenakan banyaknya barang laundry yang masuk dan tidak diimbangi oleh karyawan dan mesin baik mesin cuci maupun mesin pengeringnya. Hal ini membuat pelanggan merasa kurang puas dengan pelayanan yang diberikan, sehingga perlu adanya pengembangan sistem pada Elok Laundry. Berikut merupakan gambaran dari sistem yang sudah berjalan dalam bentuk use case diagram: Gambar 3.1 Use Case Diagram Transaksi Laundry Tabel Deskripsi Use Case Melakukan Penyerahan Barang Nama Use Case Melakukan Penyerahan Barang Aktor Customer. Deskripsi Untuk melakukan proses transaksi dalam penerimaan barang laundry-an dimana customer menaruh barang laundry dan admin menerima barang

3 42 Pra Kondisi Skenario Post Kondisi laundry-annya. Customer belum melakukan penyerahan barang. Customer melakukan proses transaksi dengan menaruh barang laundry dan admin menerima barang laundry-annya. Admin dan Customer dapat melakukan proses transaksi dalam penerimaan barang laundry. Tabel Deskripsi Use Case Melakukan Pengecekan Barang Nama Use Case Melakukan Pengecekan Barang Aktor Admin. Deskripsi Untuk melakukan proses transaksi dalam pengecekan barang laundryan dari customer, sehingga barang laundryan dapat segera diproses. Pra Kondisi Admin belum melakukan pengecekan barang laundry. Skenario Admin melakukan proses pengecekan barang laundry dengan menghitung jumlah pakaian dan berat barang serta mencatat total harga dari barang yang di laundry. Setelah cek barang selesai, maka admin harus memberikan nota kepada customer sebagai bukti pengambilan barang laundry. Post Kondisi Admin dapat melakukan pengecekan barang dan customer mendapatkan nota dari barang yang dilaundry. Tabel Deskripsi Use Case Melakukan Pembayaran Barang Nama Use Case Aktor Deskripsi Melakukan Pembayaran Barang Customer. Untuk melakukan proses pembayaran laundry setelah transaksi selesai dan laundry diambil customer/diantar admin tetapi barang belum diterima customer. Pra Kondisi Customer belum melakukan pembayaran barang laundry. Skenario Setelah transaksi customer selesai diproses maka customer segera melakukan pembayaran Post Kondisi Customer sudah membayar tagihan

4 43 transaksi dan admin sudah menerima uangnya. Tabel Deskripsi Use Case Melakukan Pengecekan Data Order Nama Use Case Melakukan Pengecekan Data Order Aktor Admin. Deskripsi Untuk melakukan proses transaksi dalam pengecekan data berupa barang laundryan dari customer beserta notanya agar barang laundry-annya dapat segera didapat sesuai dengan uang yang diterima dan sesuai jumlah pakaiannya. Pra Kondisi Admin belum melakukan pengecekan data laundry. Skenario Setelah customer melakukan pembayaran maka admin mengecek apakah pembayarannya sesuai nota dan jumlah pakaiannya. Post Kondisi Admin sudah melakukan cek data transaksi customer. Tabel Deskripsi Use Case Melakukan Pengambilan Barang Nama Use Case Melakukan Pengambilan Barang Aktor Customer. Deskripsi Transaksi yang sudah selesai semua prosesnya termasuk pembayaran maka bisa diambil/dibawa oleh customer. Pra Kondisi Customer belum mengambil barangnya. Skenario Setelah customer melakukan pembayaran barang maka barang diserahkan kepada customer. Post Kondisi Customer sudah mendapatkan barang laundryannya. 3.3 Analisa Sistem Usulan Use Case Diagram Use Case Diagram merupakan diagram yang menunjukan berbagai peran pengguna dan bagaimana perannya terhadap sistem. Pada perancangan sistem pelayanan jasa laundry berbasis android ini terdapat beberapa aktor yaitu:

5 44 a. Admin: bertugas untuk mengelola semua data customer dan data transaksi. b. Customer / Pelanggan: bertugas untuk melakukan input data transaksi apabila pelanggan sudah melakukan permintaan/request laundry. Berikut merupakan gambaran dari sistem yang diusulkan dalam bentuk use case diagram: Gambar 3.2 Use Case Diagram Pelayanan Laundry Tabel 3.6 Deskripsi Use Case Request Pick Up Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Request Pick Up Customer. Untuk melakukan input transaksi, maka dilakukan request pick up. User belum bisa melakukan order dan baru login. Setelah user masuk ke dalam aplikasi, maka masuk ke menu request pick up dan memilih paket diantara paket reguler, satuan dan deposit lalu pilih lagi ingin mengorder yang mana lalu ketik tanda panah kuning sebelah kanan lalu isi jenis laundry, tentukan titik lokasi penjemputan dan notes untuk

6 45 Post Kondisi pihak laundry. Misalnya (warna pagar, cat rumah, dll). Lalu klik ok. User sudah melakukan order dan transaksi sudah masuk ke sistem dan tinggal menunggu pick up dari pihak laundry. Tabel 3.7 Deskripsi Use Case Update Profile Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Update Profile Customer. User melakukan update profile seperti alamat rumah, nomor telpon dll untuk memudahkan pihak laundry juga jika ada perubahan alamat.. User belum meng-update profile atau biodatanya. Skenario User membuka aplikasi pelayanan laundry dan masuk ke menu setting akun. Lalu update. Post Kondisi User bisa memasukkan data yang terupdate ke sistem. Tabel 3.8 Deskripsi Use Case Login Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Login Customer & admin. Customer harus melakukan sign up dahulu lalu bisa mengikuti proses login agar bisa memasuki aplikasi laundry. Untuk admin tinggal login saja karena sudah didaftarkan oleh sistem. Customer dan admin belum masuk ke dalam aplikasi. Customer : sign up terlebih dahulu dengan cara klik daftar dan isi data diri lalu jika sudah lengkap semua, customer & admin ke menu login lalu ketik username dan password lalu klik login dan bisa melakukan transaksi. Customer dapat melakukan transaksi order dan admin bisa memantau jalannya aplikasi tersebut.

7 46 Tabel 3.9 Deskripsi Use Case Field a Complaint Nama Use Case Aktor Deskripsi Field a Complaint Customer. Untuk mengajukan komplain jika baju rusak atau hilang. Pra Kondisi Customer baru menyadari bahwa pakaiannya ada yang hilang / rusak dan belum mengajukan komplain. Skenario Setelah status transaksi laundry menjadi selesai maka ada pilihan complaint atau selesai. Jika pilihannya complaint, maka akan terbuka menu comments. Kita tinggal mengisi apa hal yang ingin kita ajukan komplainnya seperti baju kotor dll. Post Kondisi Customer sudah mengajukan komplainnya dan komplain sudah masuk ke sistem admin. Tabel 3.10 Deskripsi Use Case Logout Nama Use Case Logout Aktor Customer, Admin. Deskripsi Untuk keluar dari aplikasi dan menyudahi transaksi di aplikasi elok laundry. Pra Kondisi Customer dan admin masih masuk di aplikasi laundry. Skenario Customer dan admin masuk ke action menu yang ada di pojok kanan berupa titik tiga dan klik menu logout. Post Kondisi Masing-masing akun sudah keluar dari aplikasi tersbut. Tabel 3.11 Deskripsi Use Case Confirm Delivery Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Confirm Delivery Customer & admin. Untuk mengirim konfrimasi fasilitas delivery untuk pengantaran hasil laundry-annya. Customer belum mengirim permintaan delivery dan admin belum menyetujui permintaan deliverynya.

8 47 Skenario Ketika status laundry customer sudah selesai di proses, maka akan muncul popbox yang meminta konfirmasi. Jika pelanggan meminta diantar maka pelanggan akan klik delivery dan admin akan memprosesnya, jika tidak di delivery maka pilihannya selesai. Post Kondisi Customer sudah meminta delivery laundry-annya dan admin akan memprosesnya dan laundrynya akan diantar oleh pihak laundry. Tabel 3.12 Deskripsi Use Case Manage Transaction Data (Delete Transaction) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Manage Transaction Data (Delete) Customer & admin. Untuk melakukan proses penghapusan order. Customer sudah memasukkan order. Customer : Disaat customer sudah memasukkan order tetapi ingin mengcancel orderannya karena tidak jadi melakukan transaksi. Admin : Ketika sedang pick up laundry tetapi alamat tidak jelas dan nomor telpon tidak dapat dihubungi maka admin berhak meng-cancel. Customer ke menu history lalu pilih orderan yang ingin di cancel, klik ikon delete transaksi lalu masukkan alasannya. Ok. Untuk admin ke menu process lalu klik orderannya klik icon delete lalu masukkan alasannya. Ok. Customer dapat menghapus orderannya karena tidak jadi melakukan transaksi dan admin bisa menghapus data orderan customer karena orderan tidak jelas. Tabel 3.13 Update Transaction Status Nama Use Case Update Transaction Status Aktor Admin. Deskripsi Untuk merubah status transaksi customer mulai dari menunggu pick up,

9 48 Pra Kondisi Skenario Post Kondisi on pick up, on process, packing & confirm delivery Order belum di create oleh customer dan belum masuk ke sistem. Admin ke menu Order, lalu disana terlihat transaksi mana saja yang masuk dan segera melakukan update statusnya. Order customer sudah ter-create dan sudah muncul di sistem dan sedang di proses oleh admin dan bisa di update statusnya oleh admin. Tabel 3.14 Deskripsi Use Case Select The Package Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Select The Package Customer. Customer melakukan pemilihan paket laundry apa yang akan diambil. Dan langsung order transaksi yang berisikan alamat dan catatan penjemputan untuk patokan admin untuk melakukan penjemputan. Customer baru melakukan login, dan belum memilih paket apa yang akan diambil dan melakukan transaksi. Customer masuk ke menu order, pilih paket reguler/satuan/deposito lalu isi data alamat penjemputan dan note nya dan proses selesai. Customer sudah menginput data order dan tinggal menunggu respon admin untuk mengambil laundryannya. Tabel 3.15 Deskripsi Use Case Manage Package List Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Manage Package List Admin. Admin dapat meng-update data list paket dan juga dapat menambah paket baru. Paket belum di input dan belum dirubah jika ada kesalahan. Admin masuk ke action menu lalu pilih list paket dan bisa dirubah dan ditambahkan langsung. List paket sudah ditambahkan dan

10 49 diperbaharui dan konsumen dapat langsung melihatnya ketika admin sudah meng-klik tombol simpan. Tabel 3.16 Deskripsi Use Case Reply Complaint Nama Use Case Aktor Deskripsi Reply Complaint Admin. Ketika paket laundry sudah diterima oleh konsumen tetapi ternyata ada kekurangan atau kerusakan barang maka customer berhak mengajukan komplain dan admin wajib menaggapinya. Ketika komplain masuk ke menu complaint maka akan terlihat detailnya dan admin dapat membalasnya. Pra Kondisi Komplain sudah masuk ke menu complaint tetapi belum ditanggapi oleh admin. Skenario Post Kondisi Admin masuk ke menu Complaint dan klik masing-masing komplain dan reply lalu klik ok. Komplain / komen sudah ditanggapi dan dibalas oleh admin dan komplain dianggap selesai. Tabel 3.17 Deskripsi Use Case Manage Transaction Data Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Manage Transaction Data Admin. Setelah pihak customer melakukan order agar di pick up oleh pihak laundry maka pihak laundry harus meng-input detail order customer dan juga dapat merubah data transaksi order customer jika ada kesalahan input. Data transaksi belum di input dan di update. Admin masuk ke menu proses lalu input berapa total order nya baik harga maupun jumlah pcs nya lalu klik ok. Jika ingin merubah admin juga bisa masuk ke menu order dan klik orderannya lalu update. Detail order customer sudah masuk dan

11 50 bisa dilihat oleh customernya. Tabel 3.18 Deskripsi Use Case Print Report Nama Use Case Aktor Deskripsi Print Report Admin. Setiap transaksi akan tersimpan di sistem sesuai dengan proses yang terakhir terjadi di suatu order. Dan semua akan direkap berdasarkan prosesnya. Dan juga ada list user yang menampilkan semua user yang sudah daftar. Pra Kondisi Customer belum mengetahui data order-annya dan admin belum bisa melihat daftar user. Skenario Post Kondisi Admin masuk ke menu report lalu di combo box pilih report dengan status sistem apa yang ingin dilihat lalu akan tampil listnya. List user : Ke action menu lalu pilih list user. Dan akan menampilkan semua list usernya. Admin dapat melihat semua daftar user dan transaksi Activity Diagram Activity Diagram menggambarkan workflow (aliran kerja) dari sebuah sistem atau menu yang ada pada perangkat lunak. Perlu diperhatikan bahwa activity diagram menggambarkan aktivitas sistem bukan apa yang dilakukan aktor.

12 51 Berikut ini rancangan activity diagram yang diusulkan : 1. Activity Diagram Request Pick Up. User Sistem Klik Login Masukkan username dan password lalu klik login. Validasi & Verifikasi Tidak Sesuai Masuk ke aplikasi & Pilih Paket Sesuai Validasi Pilih layanan laundry Masukkan jenis, tentukan lokasi penjemputan dan note detail lokasi. Klik Simpan Gambar 3.3 Activity Diagram Request Pick Up User

13 52 2. Activity Diagram Update Profile User Sistem Pilih Action Menu Pilih Setting Akun Melakukan Perubahan Data Simpan Data Data Diperbaharui Gambar 3.4 Activity Diagram Update Profile 3. Activity Diagram Login User Sistem Melakukan Sign Up Validasi & Verifikasi Masukkan nama dan password Salah Validasi & Verifikasi Masuk aplikasi Benar Gambar 3.5 Activity Diagram Login

14 53 4. Activity Diagram Field a Complain User Sistem Memunculkan status order - selesai Klik Complain Ya Tidak Complain Isi Complain Gambar 3.6 Activity Diagram Field a Complain 5. Activity Diagram Logout User Sistem Klik Action Menu Klik Icon Logout Verifikasi Gambar 3.7 Activity Diagram Logout

15 54 6. Activity Diagram Confirm Delivery User Sistem Memunculkan status order (Konfirmasi Delivery) Muncul pop box konfirmasi Klik Delivery Memunculkan status order (delivery) Ya Tidak Delivery/ tidak Gambar 3.8 Activity Diagram Confirm Delivery 7. Activity Diagram Delete Transaction (Customer) User Sistem Klik Menu History Pilih orderannya Klik Ikon Delete Muncul box alasan delete Isi Alasan Gambar 3.9 Activity Diagram Delete Transaction (Customer)

16 55 8. Activity Diagram Delete Transaction (Admin). User Sistem Menu Process Pilih orderannya Klik Ikon Delete Muncul box alasan delete Isi Alasan Gambar 3.10 Activity Diagram Delete Transaction (Admin) 9. Activity Diagram Update Transaction Status (Pick Up Confirmation) User Sistem Klik Menu Order Menampilkan List Order Pilih orderannya Menampilkan Pop box Klik Pick Up Now Klik Pick Up Later Gambar 3.11 Activity Diagram Update Transaction Status (Pick Up Confirmation)

17 Activity Diagram Update Transaction Status (Pick Up) User Sistem Klik Menu Process Pilih orderannya Update Status Simpan Gambar 3.12 Activity Diagram Update Transaction Status (Pick Up) 11. Activity Diagram Update Transaction Status (On Process) User Sistem Klik Menu Process Pilih orderannya Update Status Simpan Gambar 3.13 Activity Diagram Update Transaction Status (On Process)

18 Activity Diagram Update Transaction Status (Packing) User Sistem Klik Menu Process Pilih orderannya Muncul konfirmasi packing Packing Packing/ tidak Tidak Packing Gambar 3.14 Activity Diagram Update Transaction Status (Packing) 13. Activity Diagram Update Transaction Status (Delivery & Non Delivery) User Sistem Klik icon konfirmasi Delivery Delivery/N on Simpan Gambar 3.15 Activity Diagram Update Transaction Status (Delivery)

19 Activity Diagram Update Transaction Status (Input) User Sistem Klik Menu Process Pilih orderannya Isi detail order Simpan Gambar 3.16 Activity Diagram Update Transaction Status (Input) 15. Activity Diagram Manage Transaction Data (Update) User Sistem Menu Process Pilih Orderannya Update Datanya Simpan Gambar 3.17 Activity Diagram Manage Transaction Data (Update)

20 Activity Diagram Manage Package List (Update) User Sistem Action Menu Pilih Menu List Paket Pilih Paket Klik Edit Simpan Gambar 3.18 Activity Diagram Manage Package List (Update)

21 Activity Diagram Manage Package List (Input) User Sistem Pilih Action Menu Pilih Menu List Paket Pilih Paket Klik Tambah Isi Data Simpan Gambar 3.19 Activity Diagram Manage Package List (Input) 18. Activity Diagram Print Report (List User) User Sistem Klik Action Menu Pilih List User Tampilkan data Gambar 3.20 Activity Diagram Print Report (List User)

22 Activity Diagram Print Report (List Order) User Sistem Menu Report Klik combo box Pilih Prosesnya Tampilkan Data Gambar 3.21 Activity Diagram Print Report (List Order) 20. Activity Diagram Select The Package (Input Order) User System Menu Order Pilih Paket Verifikasi Isi Detail Order Klik Ok Gambar 3.22 Activity Diagram Select The Package (Input Order)

23 Activity Diagram Reply Complaint User System Menu Complain Pilih Orderan Tampilkan Orderan Isi kolom komen Klik Ok Gambar 3.23 Activity Diagram Reply Complaint Sequence Diagram Sequence Diagram adalah diagram yang menggambarkan kolaborasi dinamis antara sejumlah objek. Kegunaannya untuk menunjukkan rangkaian pesan yang dikirim antara objek juga interaksi antara objek. Berikut sequence diagram yang terdapat pada Elok Laundry :

24 63 1. Sequence Diagram Request Pick Up Gambar 3.24 Sequence Diagram Request Pick Up Tabel 3.24 Deskripsi sequence diagram pada request pick up Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Request Pick Up Customer. Untuk melakukan input transaksi, maka dilakukan request pick up. User belum bisa melakukan order dan baru login. Setelah user masuk ke dalam aplikasi, maka masuk ke menu request pick up dan memilih paket diantara paket reguler, satuan dan deposit lalu pilih lagi ingin mengorder yang mana lalu ketik tanda panah kuning sebelah kanan lalu isi jenis laundry, tentukan titik

25 64 Post Kondisi lokasi penjemputan dan notes untuk pihak laundry. Misalnya (warna pagar, cat rumah, dll). Lalu klik ok. User sudah melakukan order dan transaksi sudah masuk ke sistem dan tinggal menunggu pick up dari pihak laundry. 2. Sequence Diagram Update Profile Gambar 3.25 Sequence diagram update profile

26 65 Tabel 3.25 Deskripsi sequence diagram update profile Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Update Profile Customer. User melakukan update profile seperti alamat rumah, nomor telpon dll untuk memudahkan pihak laundry juga jika ada perubahan alamat.. User belum meng-update data diri atau biodatanya. Skenario User membuka aplikasi pelayanan laundry dan masuk ke menu setting akun. Lalu update. Post Kondisi 3. Sequence Diagram login User bisa memasukkan data yang terupdate ke sistem. Gambar 3.26 Sequence diagram login

27 66 Tabel 3.26 Deskripsi Sequence Diagram Login Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Login Customer & admin. Customer harus melakukan sign up dahulu lalu bisa mengikuti proses login agar bisa memasuki aplikasi laundry. Untuk admin tinggal login saja karena sudah didaftarkan oleh sistem. Customer dan admin belum masuk ke dalam aplikasi. Customer : sign up terlebih dahulu dengan cara klik daftar dan isi data diri lalu jika sudah lengkap semua, customer & admin ke menu login lalu ketik username dan password lalu klik login dan bisa melakukan transaksi. Customer dapat melakukan transaksi order dan admin bisa memantau jalannya aplikasi tersebut. 4. Sequence Diagram Complaint Gambar 3.27 Sequence diagram complaint

28 67 Tabel 3.27 Deskripsi sequence diagram complaint. Nama Use Case Aktor Deskripsi Complaint Customer & admin. Untuk mengajukan komplen jika baju rusak atau hilang. Pra Kondisi Customer baru menyadari bahwa pakaiannya ada yang hilang / rusak dan belum mengajukan komplen. Skenario Setelah status transaksi laundry menjadi selesai maka ada pilihan complain atau selesai. Jika pilihannya complain, maka akan terbuka menu comments. Kita tinggal mengisi apa hal yang ingin kita ajukan komplennya seperti baju kotor dll. Lalu admin akan merespon komplen kita dan menjawabnya. Post Kondisi Customer sudah mengajukan komplennya dan admin sudah menerima dan menanggapi komen dan komplennya.

29 68 5. Sequence Diagram Logout. Gambar 3.28 Sequence diagram logout Tabel 3.28 Deskripsi Sequence diagram logout Nama Use Case Logout Aktor Customer, Admin. Deskripsi Untuk keluar dari aplikasi dan menyudahi transaksi di aplikasi elok laundry. Pra Kondisi Customer dan admin masih masuk di aplikasi laundry. Skenario Customer dan admin masuk ke action menu yang ada di pojok kanan berupa titik tiga dan klik menu logout. Post Kondisi Masing-masing akun sudah keluar dari aplikasi tersbut.

30 69 6. Sequence Diagram Confirm Delivery Gambar 3.29 Sequence diagram confirm delivery Tabel 3.29 Deskripsi sequence diagram confirm delivery. Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Confirm Delivery Customer & admin. Untuk mengirim konfrimasi fasilitas delivery untuk pengantaran hasil laundry-annya. Customer belum mengirim permintaan delivery dan admin mbelum menyetujui permintaan deliverynya. Ketika status laundry customer sudah selesai di proses, maka akan muncul popbox yang meminta konfirmasi. Jika

31 70 pelanggan meminta diantar maka pelanggan akan klik delivery dan admin akan memprosesnya, jika tidak di delivery maka pilihannya selesai. Post Kondisi Customer sudah meminta delivery laundry-annya dan admin akan memprosesnya dan laundrynya akan diantar oleh pihak laundry. 7. Seqence Diagram Delete Transaction [Customer] Gambar 3.30 Sequence diagram delete transaction [Customer]

32 71 Tabel 3.30 Deskripsi sequence diagram delete transaction [Customer] Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Delete Transaction Customer & admin. Untuk melakukan proses penghapusan order. Customer sudah memasukkan order. Customer : Disaat customer sudah memasukkan order tetapi ingin mengcancel orderannya karena tidak jadi melakukan transaksi. Admin : Ketika sedang pick up laundry tetapi alamat tidak jelas dan nomor telpon tidak dapat dihubungi maka admin berhak meng-cancel. Customer ke menu history lalu pilih orderan yang ingin di cancel, klik ikon delete transaksi lalu masukkan alasannya. Ok. Untuk admin ke menu process lalu klik orderannya klik icon delete lalu masukkan alasannya. Ok. Customer dapat menghapus orderannya karena tidak jadi melakukan transaksi dan admin bisa menghapus data orderan customer karena orderan tidak jelas.

33 72 8. Sequence Diagram Delete Transaction [Admin] Gambar 3.31 Sequence diagram delete transcation [Admin] Tabel 3.31 Deskripsi sequence diagram delete transaction [admin] Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Delete Transaction Customer & admin. Untuk melakukan proses penghapusan order. Customer sudah memasukkan order. Customer : Disaat customer sudah memasukkan order tetapi ingin mengcancel orderannya karena tidak jadi melakukan transaksi. Admin : Ketika sedang pick up laundry tetapi alamat tidak jelas dan nomor telpon tidak dapat dihubungi maka admin berhak meng-cancel. Customer ke menu history lalu pilih orderan yang ingin di cancel, klik ikon delete transaksi lalu masukkan alasannya. Ok. Untuk admin ke menu process lalu klik orderannya klik icon delete lalu masukkan alasannya. Ok. Customer dapat menghapus orderannya

34 73 karena tidak jadi melakukan transaksi dan admin bisa menghapus data orderan customer karena orderan tidak jelas. 9. Sequence Diagram Update Transaction Status (Pick Up Confirmation) Gambar 3.32 Sequence diagram update transaction status (pick up confirmation) Tabel 3.32 Deskripsi Sequence diagram update transaction status (pick up confirmation) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Pick Up Confirmation Admin. Untuk melakukan konfirmasi kepada Customer ketika admin/orang admin ingin melakukan penjemputan. Admin belum melakukan konfirmasi apakah cucian tersebut akan di jemput / pick up sekarang atau nanti. Admin ke menu Order, lalu disana

35 74 terlihat transaksi mana saja yang masuk dan segera melakukan penjemputan dengan cara klik pick up now untuk penjemputan sekarang atau pick up later untuk penjemputan nanti. Post Kondisi Customer mendapatkan notifikasi bahwa laundrynya akan di pick up dan customer bersiap menyiapkan semuanya. 10. Sequence Diagram Update Transaction Status (Pick Up) Gambar 3.33 Sequence diagram update transaction status (pick up) Tabel 3.33 Deskripsi sequence diagram update transaction status (pick up) Nama Use Case Pick Up Aktor Admin. Deskripsi Admin merubah status transaksi customer menjadi pick up dan mengambil barang laundry customer ke alamat customer dan melakukan penghitungan detail order seperti total

36 75 berat, total pakaian dan harga. Pra Kondisi Laundry customer belum di pick up oleh pihak Elok Laundry dan customer belum mengetahui berapa detail order barang laundrynya dan berapa tagihannya. Skenario Admin melakukan pick up ke lokasi customer dan melakukan proses penimbangan barang dan penghitungan jumlah potongan pakaian customer dan berapa total tagihannya. Lalu di input. Post Kondisi Customer sudah mengetahui detail order dan tagihannya dan barangnya sudah di ambil oleh pihak laundry. 11. Sequence Diagram Update Transaction Status (On Process) Gambar 3.34 Sequence Diagram update transaction status (on process)

37 76 Tabel 3.34 Deskripsi sequence diagram update transaction status (on process) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi On Process Admin. Update status transaksi karena laundryannya sudah dalam proses pencucian dan proses setrika. Barang laundry baru selesai di pick up dan belum di proses. Admin masuk ke menu Process lalu update status transaksi menjadi On Process. Update status transaksi sudah diubah. 12. Sequence Diagram Update Transaction Status (Packing) Gambar 3.35 Sequence diagram update transaction status (packing)

38 77 Tabel 3.35 Deskripsi sequence diagram update transaction status (packing) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Packing Admin. Status transaksi di update menjadi packing. Status transaksi masih dalam status on process. Admin masuk ke menu Process lalu update status transaksi menjadi Packing. Barang customer sudah selesai di packing dan siap diberikan kepada customer. 13. Sequence Diagram Update Transaction Status Delivery Gambar 3.36 Sequence diagram update transaction status delivery

39 78 Tabel 3.36 Deskripsi Sequence diagram update transaction status delivery Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Delivery Admin. Setelah pihak laundry mendapatkan konfirmasi jika laundry customer ingin di antar / delivery maka admin segera mengantarnya. Barang laundry belum di antar. Setelah admin/pihak laundry sudah mendapatkan konfirmasi delivery dari customer maka barang segera di antar dan status transaksi segera di update menjadi delivery. Post Kondisi Customer segera mendapatkan barangnya. 14. Sequence Diagram Manage Transaction Data (Input) Gambar 3.37 Sequence diagram manage transaction data (input)

40 79 Tabel 3.37 Deskripsi Sequence diagram manage transaction data (input) Nama Use Case Input Aktor Admin. Deskripsi Setelah admin / pihak laundry mendatangi alamat customer untuk melakukan pick up lalu admin menginput data barang seperti berat, jumlah barang dan total harga. Pra Kondisi Customer belum mengetahui data order-annya. Skenario Setelah admin mendatangi lokasi customer dan melakukan pick up maka admin masuk ke menu process dan meng-input data transaksi masingmasing customer berapa berat, jumlah dan jenis pakaiannya serta berapa harga totalnya. Lalu klik OK. Maka data otomatis sudah tersimpan. Post Kondisi Customer sudah mengetahui detail ordernya. 15. Sequence Diagram Manage Package List (Update) Gambar 3.38 Sequence diagram manage package list (update)

41 80 Tabel 3.38 Deskripsi Sequence Diagram manage package list (update) Nama Use Case Aktor Deskripsi Update Admin. Untuk meng-update data transaksi jika terjadi kesalahan input. Pra Kondisi Admin belum merubah atau membenarkan data transaksi yang salah di input. Skenario Post Kondisi Admin masuk ke menu process dan edit transaksi. Data transaksi sudah di rubah dan di benarkan sesuai data yang benarnya. 16. Sequence Diagram Manage Package List (Input) Gambar 3.39 Sequence diagram manage package list (input)

42 81 Tabel 3.39 Deskripsi sequence diagram manage package list (input) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi Input Admin. Untuk memasukkan data paket yang baru dan akan muncul di menu paket. Admin belum menambahkan list paket baru. Admin masuk ke menu List Paket dan pilih kategorinya lalu klik Tambah. Isi data sesuai yang dimau lalu klik simpan. Data List Paket sudah ditambah sesuai data yang benarnya. 17. Sequence Diagram Print Report (List User) Gambar 3.40 Sequence diagram print report (list user)

43 82 Tabel 3.40 Deskripsi Sequence diagram print report (list user) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi List User Admin. Untuk melihat daftar user yang sudah mendaftar dan masuk ke dalam aplikasi laundry. Admin belum mengetahui siapa saja user yang sudah daftar dan masuk ke aplikasi ini. Admin masuk ke action menu lalu pilih list user maka muncul listnya. Admin bisa melihat list user aplikasi elok laundry. 18. Sequence Diagram Print Report (List Order) Gambar 3.41 Sequence diagram print report (list order)

44 83 Tabel 3.41 Deskripsi Sequence diagram print report (list order) Nama Use Case Aktor Deskripsi Pra Kondisi Skenario Post Kondisi List Order Admin. Untuk melihat list order yang sudah ada. Admin belum melihat list order yang telah selesai di proses. Admin masuk ke menu report lalu klik list orderlalu buka. Data transaksi sudah diketahui oeh admin dan bisa melakukan evaluasi dan penghitungan pendapatan dan pengeluaran yang terjadi.

45 DFD (Data Flow Diagram) Data Flow Diagram (DFD) adalah suatu diagram yang menggunakan notasi-notasi untuk menggambarkan arus dari data sistem, yang penggunaannya sangat membantu untuk memahami sistem secara logika, terstruktur dan jelas. Diagram Konteks Sistem Gambar 3.42 Diagram Konteks Sistem

46 85 Diagram HIPO Gambar 3.43 Diagram HIPO

47 86 Diagram Level 0 Gambar 3.44 Diagram Level 0

48 Class Diagram Usulan Gambar 3.45 Class Diagram Usulan Tabel Penjelasan Class Diagram No. Nama Class Atribut & Method Keterangan 1 Ms_User Id_user Identitas user Nama Lahir Kelamin Alamat Nama user Tanggal lahir Jenis kelamin user Alamat user user

49 88 Hp Tlp Jenis Username Password Status Token Player_id Method Tambah Method Edit Method Read Nomor handphone user Nomor telepon user Jenis user (customer/admin) Nama user saat login aplikasi Kata sandi user saat login. Status user (aktif/tidak) Untuk push notification Untuk push notification Method untuk menambahkan data user Method untuk mengedit data user Method untuk membaca data user 2 Tr_order Id Nomor identitas order Id_user Id_reguler Nama_reguler Tanggal Nomor identitas user Nomor identitas menu layanan reguler Nama layanan reguler Tanggal order

50 89 Alamat Longitude Latitude Total_bayar Status_bayar Id_paket Nama_paket Proses Note Berat Satuan Ongkir Status_ongkir Batal_user Batal_keterangan Method Tambah Alamat order masuk (titik penjemputan). Untuk menentukkan titik lokasi penjemputan Untuk menentukkan titik lokasi penjemputan Total pembayaran oleh user Status pembayaran customer (lunas/belum) Identitas paket layanan Nama layanan paket Proses transaksi order Catatan untuk lokasi penjemputan Berat order customer Satuan order Ongkos kirim customer Status delivery barang. Form konfirmasi pembatalan order Keterangan proses pembatalan order Method yang berfungsi

51 90 untuk menambahkan data order. Method Edit Method Delete Method Read Method Print Method yang berfungsi untuk mengedit data transaksi. Method yang berfungsi untuk menghapus data transaksi. Method yang berfungsi untuk membaca data transaksi. Method yang berfungsi untuk mencetak data transaksi. 3 Tr_item Id_item Nomor identitas item Id_order Nama_item Jumlah Method Tambah Method Edit Method Delete Nomor identitas order Nama item yang di laundry Jumlah item yang di laundry. Method untuk menambahkan daftar item. Method untuk mengedit daftar item Method untuk

52 91 menghapus item. 4 Ms_regul er Read() Id Nama Harga Satuan Deskripsi Method tambah Method edit Method read Method untuk membaca daftar item. Nomor identitas item Nama jenis paket layanan. Harga jenis paket layanannya. Satuan jenis paket layanannya. (pcs/kg) Keterangan jenis paket. Method yang berfungsi untuk menambahkan data layanan reguler. Method yang berfungsi untuk mengubah data layanan reguler. Method yang berfungsi untuk membaca data layanan reguler. 5 Tr_paket Id Nomor identitas transaksi paket Id_paket Nama_paket Nomor identitas paket Nama paket

53 92 Id_reguler Id_user Satuan Total Pakai Sisa Tanggal Status Method Tambah Method Edit Method Read Nomor identitas paket reguler Nomor identitas user Satuan barang dalam paket (kg/pcs) Total kg paket yang didaftarkan customer. Total kg paket yang sudang dipakai customer. Total kg sisa paket yang belum digunakan. Tanggal transaksi order Status Pembayaran Method yang berfungsi untuk menambahkan data transaksi paket. Method yang berfungsi untuk mengubah data transaksi paket. Method yang berfungsi untuk membaca data transaksi paket. 6 Ms_paket Id Nomor identitas paket Id_reguler Nomor identitas reguler

54 93 7. Tr_compl ain Nama Total Satuan Diskon Harga Deskripsi Method Tambah Method Edit Method Read Id_complain Id_order Id_user Complain Time_complain Nama paket Total paket Satuan paket (kg/pcs) Diskon transaksi yang menggunakan paket sesuai dengan jumlah kg paketnya. Harga paket Deskripsi paket Method yang berfungsi untuk menambahkan data list paket. Method yang berfungsi untuk mengubah data list paket. Method yang berfungsi untuk membaca data list paket. Nomor identitas complain Nomor identitas order Nomor identitas user Deskripsi komplen. Waktu customer mengajukan komplen.

55 94 Status_reply Reply Time_reply Method Tambah Method Read Method Reply Method Print Status reply apa sudah di balas atau belum komplennya. Balasan komplen. Waktu admin membalas komplen. Method yang berfungsi untuk menambahkan data komplen. Method yang berfungsi untuk membaca data komplen. Method yang berfungsi untuk membalas komplen customer. Method yang berfungsi untuk mencetak data komplenan Rancangan Struktur Tabel 1. Tabel Master Paket Nama Tabel : Ms_Paket Isi : Data Paket Laundry Primary Key : Id Foreign Key : Id_Reguler Jumlah Field : 8 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Stats Field

56 95 1 Id* Varchar 15 Nomor Identitas Paket Primary Key 2 Id_reguler Varchar 15 Nomor Identitas Reguler Foreign Key 3 Nama Varchar 20 Nama Paket 4 Total Integer 10 Total Berat 5 Satuan Varchar 10 Jenis Satuan Laundry 6 Diskon Integer 10 Diskon harga 7 Harga Integer 10 Harga Laundry 8 Deskripsi Text Deskripsi Paket 2. Tabel Master Reguler Nama Tabel : Master Reguler Isi : Master Reguler Primary Key : Id Foreign Key : Jumlah Field : 5 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id* Varchar 15 Identitas Data Reguler Primary Key 2 Nama Varchar 20 Nama 3 Harga Integer 20 Harga Layanan 4 Satuan Varchar 10 Jenis satuan order laundry. 5 Deskripsi Text Deskripsi

57 96 3. Tabel Transaksi Item Nama Tabel : Transaksi Item Isi : Transaksi Item Primary Key : Id_Item Foreign Key : Id_order Jumlah Field : 4 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id_item* Varchar 45 Identitas Item Primary Key 2 Id_order Varchar 15 Identitas Order Foreign Key 3 Nama_item Varchar 20 Nama Item 4 Jumlah Integer 11 Jumlah Item 4. Tabel Master User Nama Tabel : Master User Isi : Master User Primary Key : Id_user Foreign Key : Jumlah Field : 14 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id_user* Varchar 15 Identitas User Primary Key 2 Nama Varchar 20 Nama User 3 Lahir Varchar 30 Tempat & Tanggal Lahir User 4 Kelamin Varchar 10 Jenis Kelamin User 5 Alamat Text Alamat User

58 97 6 Varchar 30 User 7 Hp Varchar 20 No. Hp User 8 Telp Varchar 20 No. Tlp User 9 Jenis Varchar 10 Jenis User 10 Username Varchar 10 Username User 11 Password Varchar 10 Password User 12 Status Varchar 10 Status User 13 Token Text Token 14 Player_id Text Player_id 5. Tabel Transaksi Complain Nama Tabel : Transaksi Complain Isi : Data Transaksi Complain Primary Key : Id_complain Foreign Key : Id_order Jumlah Field : 8 No Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id_complain* Varchar 50 Identitas Complain Primary Key 2 Id_order Varchar 15 Identitas Order Foreign Key 3 Id_user Varchar 15 Identittas User 4 Complain Text Complain Customer 5 Time_complain Varchar 10 Waktu Complain 6 Status_reply Varchar 20 Status Complain 7 Reply Text Balasan Complain 8 Time_reply Varchar 10 Waktu Pembalasan

59 98 6. Tabel Transaksi Paket Nama Tabel : Transaksi Paket Isi : Transaksi Paket Primary Key : Id Foreign Key : Id_paket Jumlah Field : 10 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id* Varchar 30 Identitas Transaksi Paket Primary Key 2 Id_Paket Varchar 15 Identitas Paket Foreign Key 3 Nama_Paket Varchar 20 Nama Paket 4 Id_reguler Varchar 15 Identitas Reguler 5 Id_user Varchar 15 Identitas User 6 Satuan Varchar 10 Satuan Barang Laundry 7 Total Integer 10 Total harga 8 Pakai Integer 11 Pemakaian laundry 9 Sisa Integer 11 Sisa Laundry 10 Tanggal Date 8 Tanggal Transaksi 11 Status Varchar 10 Status Pembayaran 7. Tabel Transaksi Order Nama Tabel : Transaksi Order Isi : Data Transaksi Order Primary Key : Id Foreign Key : Id_user Jumlah Field : 20

60 99 No. Nama Field Tipe Data Size Keterangan Status Field 1 Id* Varchar 100 Identtitas Order Primary Key 2 Id_user Varchar 15 Identitas User Foreign Key 3 Id_reguler Varchar 15 Identitas Reguler 4 Nama_reguler Varchar 20 Nama Reguler 5 Tanggal Date 8 Tanggal 6 Alamat Text Alamat 7 Longitude Varchar 20 Longitude 8 Latitude Varchar 20 Latitude 9 Total_bayar Integer 11 Total Bayar 10 Status_bayar Varchar 20 Status Bayar 11 Id_paket Varchar 15 Identitas Paket 12 Nama_paket Varchar 20 Nama Paket 13 Proses Varchar 20 Proses Paket 14 Note Text Catatan 15 Berat Integer 11 Berat Timbangan 16 Satuan Varchar 20 Satuan Order 17 Ongkir Integer 10 Ongkos Kirim Laundry 18 Status_ongkir Varchar 20 Status Ongkos Kirim 19 Batal_user Varchar 20 Proses Pembatalan 20 Batal_keteranga n Text Keterangan Pembatalan

61 Design UI Gambar 3.46 Interface Gambar 3.47 Login

62 101 Gambar 3.48 Register Gambar 3.49 Home Customer

63 102 Gambar 3.50 Menu Order (Customer) Gambar 3.51 Detail Order (Customer)

64 103 Gambar 3.52 History (Customer) Gambar 3.53 Action Menu

65 104 Gambar 3.54 Form Pembatalan Gambar 3.55 Detail menu paket reguler

66 105 Gambar 3.56 Detail menu paket satuan Gambar 3.57 Detail menu paket deposit

67 106 Gambar 3.58 Detail menu paket deposit Gambar 3.59 About Us

68 107 Gambar 3.60 Menu Order (Admin) Gambar 3.61 Complain (admin)

69 108 Gambar 3.62 Create List Paket Gambar 3.63 Order Customer (Admin)

70 109 Gambar 3.64 Konfirmasi Proses (Admin) Gambar 3.65 List Paket

71 110 Gambar 3.66 List User Gambar 3.67 Action Menu Admin

72 111 Gambar 3.68 Report Order Gambar 3.69 Pop Up Report Admin