BAB I PENDAHULUAN. Saat ini manusia sangat membutuhkan alat komunikasi handphone yang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini manusia sangat membutuhkan alat komunikasi handphone yang disebut smartphone. Manusia sangat ketergantungan terhadap teknologi yang bernama smartphone. Kehadiran globalisasi membawa pengaruh bagi kehidupan suatu bangsa. Kemajuan teknologi komunikasi pada saat ini terasa begitu cepat. Internet merupakan salah satu sumber ilmu pengetahuan yang bisa kita gunakan dalam memperluas wawasan dan ilmu pengetahuan. Dengan berbagai macam smartphone yang ada sekarang ini, yang banyak fitur dan memberikan kemudahan dalam berinternet ataupun hal lainnya tentu akan sangat bermanfaat dalam menambah wawasan dan ilmu pengetahuan karena telah tersedia berbagai informasi yang dapat diperoleh manusia dengan gratis. Pada zaman modern seperti sekarang, kehidupan manusia tak bisa lepas dari teknologi bernama internet. Manfaat internet bagi masyarakat di Indonesia memang cukup banyak dan sangat membantu dalam kehidupan sehari-hari. Internet memang diciptakan untuk mempermudah pekerjaan manusia. Masyarakat Indonesia pun tak hanya menggunakan internet sebagai media untuk meringankan pekerjaan, tapi juga untuk hal lain seperti bergaul atau bahkan mencari penghasilan tambahan. 1

2 2 Manfaat Internet Bagi Kehidupan Sehari-hari Internet sebagai sumber informasi tentang hal apapun tentu akan sangat membantu kehidupan masyarakat. Bagi mereka yang bekerja di bidang pendidikan, bidang literasi, atau bidang kesenian, bisa mencari berbagai informasi dari internet. Misalnya, bila ada seorang guru atau dosen yang akan memberi materi pelajaran dan ingin mencari informasi yang lebih banyak, mereka bisa menggunakan internet. Tak hanya dalam hal pekerjaan, siapapun bisa mencari informasi tentang apa saja, misal mencari artikel tentang informasi penyakit, informasi tempat hiburan, dan lain-lain. Keberadaan internet bisa mempermudah atau mempercepat suatu pekerjaan. Misalnya, ada suatu data dari satu kantor yang harus diserahkan pada kantor lain, penyerahan ini bisa memanfaatkan media surat elektronik ( ) yang tentunya menggunakan internet. Iklan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memperkenalkan barang atau jasa yang ditawarkan kepada calon pelanggan atau konsumen sekaligus mengajak calon pembeli untuk memiliki barang yang ditawarkan. Seiring dengan kemajuan teknologi saat ini iklan dapat dilakukan dengan melalui televisi, media cetak, reklame, dan masih banyak lagi. Dan ada tujuan beriklan diantaranya adalah menciptakan Awareness, membangun pengetahuan, membangun persepsi, pembelian (purchase), membangun loyalitas konsumen.

3 3 Menurut Sulistiono (2009) dengan judul analisis pengaruh iklan televisi terhadap keputusan pembelian motor jupiter MX. Iklan televisi merupakan suatu pendekatan yang digunakan untuk menarik perhatian atau mempengaruhi perasaan mereka terhadap suatu produk (barang atau jasa). Menurut Taufik (2013) dengan judul pengaruh media iklan terhadap pengambilan keputusan konsumen membeli pasta gigi pepsodent, dalam menyusun sebuah iklan hendaknya dibuat semenarik mungkin sehingga mampu mendorong audiens untuk melihat iklan tersebut serta pemilihan model iklan harus disesuaikan dengan sasaran audiens yang dituju oleh produk yang diiklankan sehingga dapat meningkatkan kredibilitas produk yang diiklankan. Lalu menurut Hariadi (2013) dengan judul Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Projector Microvision di Kota Surabaya, promosi adalah aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan untuk menginformaikan, menonjolkan atau pun membujuk konsumen untuk mengetahui, tertarik, dan melakukan aktifitas pembelian. Berdasarkan alasan-alasan tersebut, maka penelitian ini mengangkat tema mengenai pengaruh iklan dan promosi penjualan dan judul yang diangkat adalah PENGARUH IKLAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET DATA INTERNET TELKOMSEL.

4 4 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan pada uraian di atas, maka adapun masalah-masalah dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: Bagaimana pengaruh iklan dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel. Iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel di Jakarta Barat dan Jakarta Selatan, promosi penjualan berpengaruh terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel di Jakarta Barat dan Jakarta Selatan. 1.3 Batasan Masalah Penelitian ini mengambil responden dari pengguna kartu Telkomsel 50% di area Jakarta Barat dan 50% di area Jakarta Selatan. 1.4 Tujuan penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel di area Jakarta Selatan dan Jakarta Barat, serta untuk mengetahui variabel iklan dan promosi penjualan yang memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian paket data internet Telkomsel 1.5 Kontribusi Penelitian Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini diharapkan dapat digunakan, antara lain:

5 5 a. Untuk memperkaya dan melengkapi kajian teoritik maupun praktis dalam bidang ilmu pemasaran, dalam upaya dalam meningkatkan kualitas pembelajaran pemasaran, yaitu dengan cara pendekatan pembelajaran deduktif dan induktif. b. Sebagai sumbangan pemikiran bagi pemecahan masalah peningkatan hasil belajar mahasiswa Mercu Buana, serta dalam upaya peningkatan mutu lulusan perguruan tinggi.