BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

Transkripsi

1 1 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari data yang diperoleh, ada beberapa kesimpulan yang dapat diambil pada pengaruh marketing mix dan keamanan sistem pembayaran terhadap peningkatan penggunaan e-commerce. Dalam penelitian ini, sampel diambil dari populasi pengguna internet di Jakarta, dimana 78,57 % dari sampel yang diambil sudah pernah menggunakan e- commerce. Dari 21,43 % yang tidak pernah menggunakan e-commerce, 57,14% merupakan pengguna internet potensial yang menggunakan e-commerce, dimana mereka memiliki keinginan untuk menggunakan e-commerce, Sehingga terdapat 90,815 % pengguna internet yang pernah menggunakan e-commrce dan pengguna internet yang berpotensi untuk menggunakan e-commerce. ( 78,57 % untuk pengguna internet yang pernah menggunakan e-commerce, dan 12,245 % untuk pengguna internet yang berpotensi untuk menggunakan e-commerce ). Beberapa kesimpulan tersebut : 1. Marketing mix dan keamanan sistem pembayaran mempengaruhi peningkatan penggunaan e-commerce, dengan pengaruh yang kuat. Diantara kedua variabel tersebut, variabel keamanan sistem pembayaran mempunyai pengaruh yang lebih dominan. 1

2 2 2. Produk, promosi, dan distribusi mempengaruhi peningkatan penggunaan e- commerce.harga merupakan komponen marketing mix yang tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan penggunaan e- commerce, dan produk merupakan variabel yang mempunyai pengaruh yang lebih dominan. 3. Kerahasian, keutuhan, keabsahan, dan tidak dapat disangkal mempengaruhi peningkatan penggunaan e-commerce, dimana pengaruhnya cukup signifikan. Variabel tidak dapat disangkal merupakan variabel yang mempunyai pengaruh yang dominan. 5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan, ada beberapa saran yang ingin diberikan penulis untuk meningkatkan pengguna e-commerce, yaitu : Bagi Perusahaan : Menerapkan marketing mix untuk meningkatkan penggunaan e-commerce. Meningkatkan keamanan sistem pembayaran untuk meningkatkan penggunaan e- commerce. Bagi User : Tidak ragu - ragu untuk menggunakan e-commerce, sehingga industri e- commerce semakin berkembang di Indonesia. Bagi Pembaca :: 2

3 3 Untuk perusahaan perusahaan yang akan masuk ke e-commerce, dapat menerapkan marketing mix dan bekerjasama dengan vendor yang memiliki teknologi yang tinggi sehingga keamanan sistem pembayaran dapat lebih ditingkatkan lagi. 5.3 Open Problem Dalam melaksanakan penelitian ini, waktu dan sumber daya yang tersedia sangat terbatas dan penelitian ini hanya melihat pengaruh marketing mix dan keamanan sistem pembayaran untuk meningkatkan penggunaan e-commerce, penelitian juga dapat menyingkapkan banyak kesempatan peneliti lain yang butuh diteliti lebih dalam. Oleh karena itu, penulis ada beberapa saran atas beberapa faktor lain yang dapat diteliti, yaitu : - Meningkatkan jumlah responden - Memperluas daerah penelitian, khususnya di kota kota besar seperti Bandung, Medan, Surabaya. - Faktor faktor lain yang mempengaruhi peningkatan penggunaan e- commerce, seperti tampilan websites, kemudahan proses transaksi, dan kecepatan koneksi internet. 3

4 4 DAFTAR ACUAN Aczel,A.D.,1999, Complete Business Statistic, fourth edition, McGraw Hill. Clarke, Roger.,2000, Elcetronic Commerce Definition, [on-line]available: [2002, Juni 11]. Diana, A., 2001, Mengenal E-Business, Penerbit ANDI, Yogyakarta. Neuman, W.L Social research methods. Allyn and Bacon, Boston. Santoso, Singgih, 2001, Buku Latihan SPSS : Statistik Parametrik, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta. 1997, Studi Perbandingan Sistem-sistem Perdagangan di Internet dan Desain Protokol Cek Bilyet Digital, [on line ] Available: /amwibowo/resource.html [ 2002, june 07 ] 2000, Merencanakan dan Mengembangkan_Strategi Bauran Pemasaran, [on-line] Available: [2002, june 15]. 2000, Resep Sukses Penjualan Online [on line]available: kcm/news/0009/05/0048.htm [ 2002, june 25 ] 2002, Asia Penggerak Perbaikan Industri TI 2002, [on line]available [ 2002, june 26 ] 2002, APJII [on-line] available at [2002, june 27 ] DAFTAR PUSTAKA 4

5 5 Cameron, D.1997, Electronic Commerce: The New Business Platform for the Internet, Computer Carolina.Technology Research Corp, South Choi, et al, 1997, The Economics of Electronic Commerce, Macmillan Technical Publication, Indianapolis. Engst, Adam, C.:Low, Corwin.S dan Simon, Michael.A., 1995, Internet Strarter Kit, Second edition, Hayden Bokks. Gates, Bill, 2000, speed of thought, Gramedia pustaka utama.jakarta. Kompas, 12 Maret Kontan, 27 Maret Kosiur, David,1997,. Understanding Electronic Commerce How on line Transaction can grow your business. Redmond, Washington : Microsoft Press,1997. Kotler, Philip. 2000, Marketing Management : The Millenium Edition, Prentice Hall International, Inc, Upper Saddle River, New.Jersey.. Laudon, K.C. & Laudon, J.P, 2000, Management Information Systems, sixth edition, Prentice Hall International, New Jersey. McCarthy, E.. Jerome, 1996, Basic Marketing : A Managerial Approach, 12 th ed., Home-wood, IL:Irwin. Randall, N. & Latulipe, C.,1995, Plug N Play Internet, Sam Publishing, Indianapolis, Indiana. Tjiptono, F., 2000b, : Digital Marketing: Era Baru Pemasaran, Kinerja, Vol.4, No.2. Tjiptono, F., 2000c, : e-commerce: Memikat Sekaligus Mengikat, Makalah dalam Seminar Nasional Internet Multimedia Technology and Business Strategy in Industries, Hotel Century Saphir, 9 September 2000, Yogyakarta. Turban,E. 2000, Electronic Commerce : A Managerial Perseptive, Prentice Hall International, Upper Saddle River, NJ. 5

6 6 Umar, Husein , Riset Pemasaran & prilaku konsumen., Jakarta business research Center, PT. Gramedia Pustaka Utama,Jakarta. Yom, S.S.,1996, The Internet and The Future of Minority Health, Pulse, No.9 / 6 March