BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bisnis laundry merupakan sebuah bisnis penjual jasa pencucian baju. FIA Laundry adalah salah satunya. Bisnis ini didirikan oleh ibu Yulia Kusumaningrum yang bertempat pada daerah baciro Yogyakarta. FIA Laundry memiliki sistem member dimana seorang member dapat mendaftar dan membayar deposit minimal Rp ,- untuk menerima layanan laundry. Untuk pencucian, FIA Laundry menyediakan paket kilat dan biasa, serta penghitungan satuan dan kiloan. Penghitungan satuan terdiri dari bed cover, sprei, dan boneka. Jumlah member yang dimiliki oleh FIA laundry telah mencapai sekitar 60 orang yang terdiri dari 90% mahasiswa, sisanya 10% adalah masyarakat sekitar. Pelanggan yang akan mendaftar sebagai member akan mendatangi kios untuk membayar deposit yang telah disebutkan. Kemudian transaksi deposit akan dicatat di buku catatan. Member yang akan menggunakan jasa layanan laundry datang dengan membawa pakaian kotor yang akan dicuci ke kios. Transaksi yang terjadi dicatat menggunakan buku catatan lain. Selama proses laundry berlangsung, terkadang member datang untuk menanyakan laundrynya dan mengambil sebagian pakaiannya yang telah selesai atau sekedar menanyakan sisa depositnya. Kemudian setelah batas waktu yang telah ditentukan, member akan datang dan mengambil pakaiannya. Per-bulannya, FIA Laundry melakukan pengeluaran untuk keperluan bisnisnya dan tidak dilakukan pencatatan. Masalah yang dihadapi FIA Laundry adalah mengatur pengeluaran dari penghasilan perbulan, dikarenakan pengeluaran yang tidak dicatat sehingga terkadang memicu pertengkaran diantara pemilik. Selain itu, FIA Laundry tidak memiliki bukti transaksi yang dapat dilihat oleh pelanggan sehingga menyebabkan pelanggan komplain dikarenakan kesalahan dalam penghitungan. FIA Laundry juga tidak memiliki sistem yang real-time untuk memberikan informasi mengenai pelayanannya sehingga mereka akan mendatangi kios untuk menanyakan status pengerjaan laundrynya. Dengan masalah tersebut, maka 1

2 dibangun sebuah sistem informasi yang mampu menyediakan sistem pengaturan keuangan untuk mengatur penghitungan transaksi dengan menggunakan laporan. Member dapat melihat riwayat transaksi. Selain itu member juga akan mendapatkan pemberitahuan secara real-time jikalau pakaian yang didaftarkan telah tercuci. 1.2 Perumusan Masalah Rumusan masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah: 1. Mengatur pengeluaran dari penghasilan per-bulan. 2. Memberikan bukti transaksi laundry kepada pelanggan. 3. Memberikan informasi yang realtime kepada pelanggan. 1.3 Batasan Masalah Batasan-batasan masalah pada perancangan Sistem Informasi laundry ini adalah sebagai berikut: 1. Sistem tidak menangani pembayaran secara online. 2. Sistem hanya menghitung transaksi member. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah membangun Sistem Informasi Laundry yang mampu menyediakan sistem pengaturan keuangan untuk transaksi member dengan menggunakan laporan perbulan. 1.5 Manfaat Penelitian Ketika sistem ini telah berjalan, diharapkan mampu memberikan manfaat sebagai berikut 1. Dapat melakukan penghitungan transaksi untuk member. 2. Melihat riwayat transaksi. 3. Member dapat menerima pemberitahuan status pengerjaan laundry melalui sms. 2

3 1.6 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis untuk menyelesaikan penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Observasi Metode pengumpulan data dengan cara mengamati langsung proses-proses bisnis yang terjadi di laundry dan memahami aktivitas transaksi harian seperti pendataan transaksi. b. Wawancara Wawancara dilakukan dengan pemilik dari FIA Laundry dan pelanggan member serta non member. Wawancara tersebut dilakukan demi memperoleh informasi dan data-data yang nantinya digunakan dalam penelitian ini. Selain itu wawancara juga bertujuan untuk menelaah kebutuhan sistem yang diharapkan oleh pemilik, pelanggan member dan non member untuk dibangun agar nantinya ideal dalam penggunaannya. c. Studi Literatur Studi literatur dilakukan dengan mengumpulkan sumber informasi berupa soft copy dari beberapa sistem informasi yang sejenis sebagai pembanding sekaligus pembeda. Serta artikel yang dimuat di internet yang berguna membantu pembuatan system. 2. Pengembangan Sistem Metode pengembangan sistem yang dilakukan dalam penelitian ini melalui tahap-tahap sebagai berikut: a. Analisis Masalah Metode ini dilakukan dengan cara menganalisis semua kebutuhan sistem yang meliputi kebutuhan fungsional dan non-fungsional sistem yang akan dibangun. 3

4 b. Desain Dengan hasil analisis yang telah dilakukan maka dibuatlah perancangan sistem yaitu perancangan proses, perancangan basis data, perancangan struktur menu dan perancangan antarmuka pengguna. c. Implementasi Mengimplementasikan hasil perancangan sistem menjadi sebuah website dengan cara pembuatan program dan ujicoba. 1.7 Sistematika Penulisan Berikut merupakan gambaran secara menyeluruh tentang sistematika penulisan yang berisi hal-hal yang akan dibahas dalam penulisan laporan tugas akhir ini : BAB I PENDAHULUAN Bab ini membahas tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi tentang rincian detail mengenai informasi hasil studi literatur dari sistem informasi sejenis yang kemudian digunakan sebagai pembanding. BAB III LANDASAN TEORI Berisi kumpulan konsep, teori, prinsip dan pendapat yang mendukung proses pengembangan sistem serta pengetahuan tentang bahasa pemrograman, dan sumber daya yang digunakan dalam pengembangan sistem. BAB IV ANALISIS dan DESAIN SISTEM Bab ini memaparkan analisis kebutuhan sistem dan perancangan yang akan dibangun berdasarkan permasalahan yang ada di FIA Laundry. Analisis tersebut 4

5 meliputi analisis sistem yang ada, analisis pengguna dan analisis kebutuhan sistem. BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini berisi tentang penerapan sistem yang sebelumnya telah didesain menjadi sebuah aplikasi dokumen manajemen dengan menampilkan antarmuka program yang disertai cara kerja dan penggunaan program. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini menyajikan kesimpulan dari penelitian ini dan saran terhadap seluruh kegiatan penelitian yang telah dilakukan. Saran ini bertujuan untuk mendukung penelitian selanjutnya, khususnya yang memiliki kesamaan fokus penelitian. 5