BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

Transkripsi

1 164 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5. 1 Kesimpulan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan pada PT. ASD ditemukan bahwa proses bisnis yang berjalan didalam divisi corporate planning membutuhkan suatu alat yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan jika terdapat masalah. Berikut kesimpulan berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada PT. ASD : a. Berdasarkan analisis SWOT pada sistem yang sedang berjalan menunjukkan bahwa perusahaan berada pada kuadran I (strength-opportunities). Strategi yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah dengan terus melakukan ekspansi keseluruh daerah Nusantara guna mendapatkan pelanggan baru dengan diimplementasikannya expert system dan decision support system, peningkatan layanan after sales untuk teknologi kendaraan yang semakin modern dengan diimplementasikan e-crm. b. Berdasarkan hasil Balance Scorecard analisa pencapaian target yang dilakukan melalui 4 perspektif yaitu financial bertujuan meningkatkan keuntungan dan laba dari perusahaan diukur dari ukuran pada aliran kas yang masuk terhadap modal yang dikeluarkan, pada perspektif customer peningkatan layanan service kepada customer diukur dari jumlah pelanggan dan kepuasan pelanggan, pada perspektif internal process business pembuatan produk yang hemat bahan bakar dan peningkatan layanan program service after sales diukur dari jumlah permintaan produk dan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan, pada perspektif learning & growth peningkatan kinerja karyawan dengan diterapkannya sistem dan teknologi perusahaan serta diadakannya pelatihan karyawan mengenai tugas dan perannya diukur dengan jumlah saran yang diberikan dan hasil pekerjaan yang maksimal. Berdasarkan perhitungan Balance Scorecard menghasilkan score 83,75 yang berarti bahwa kinerja perusahaan berada pada level yang baik. c. Berdasarkan analisis Porter diperoleh hasil yang menyatakan bahwa perusahaan memiliki konsumen pribadi, ancaman industri sejenis adalah semua perusahaan otomotif roda empat, memiliki pemasok yaitu PT. DEF dan PT. XYX, ancaman 164

2 165 produk substitusi yaitu transportasi masal dan kendaraan roda dua. PT. ASD tidak memiliki ancaman pendatang baru berdasarkan analisis yang telah dilakukan. d. Transfer informasi strategi dari divisi, dealer, dan supplier ke divisi corporate planning hanya menggunakan dan meeting mengakibatkan penyimpanan informasi akan bertumpuk dan ada kemungkinan untuk hilang dalam penyimpanannya (human error) sehingga diperlukan database yang dapat menggantikan sebagai tempat penyimpanannya. Perusahaan menggunakan topologi star sebagai jaringan yang digunakan untuk menghubungkan tiap bagian perusahaan dalam pengiriman atau penerimaan data. e. Berdasarkan masalah yang terjadi pada PT. ASD diajukan usulan untuk perusahaan dengan menerapkan enterprise architecture maka perusahaan akan lebih terorganisir dengan baik f. Dengan adanya expert system, decision support system dapat membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan, serta knowledge management system yang mengorganisir segala pengetahuan dan data yang ada di dalam perusahaan sehingga memudahkan proses bisnis yang berjalan dalam perusahaan. Dengan e- SCM yang menghubungkan antara perusahaan dengan supplier, dan e-crm yang menghubungkan perusahaan dengan customer. Management information system dapat memberikan informasi laporan kegiatan yang dilakukan setiap divisi, supplier dan dealer perusahaan. g. Management plan yang dibuat bertujuan untuk menciptakan usulan perbaikan pada proses bisnis PT. ASD dan juga memberikan beberapa usulan pemanfaatan SI/TI yang dapat membantu dan menunjang kegiatan setiap divisi didalam perusahaan Saran Kami memberikan beberapa saran dengan pemanfaatan IT/SI untuk perusahaan agar lebih baik lagi untuk 3 atau 5 tahun kedepannya dengan strategi yang kami usulkan pada bab 4. Berikut beberapa saran yang kami usulkan :

3 Mengimplementasikan expert system Dengan mengimplementasikan expert system pada perusahaan, maka akan meningkatkan proses bisnis yang dijalankan oleh perusahaan. Adanya Expert System ini bisa meningkatkan kemampuan menghimpun data data dengan jumlah yang sangat besar yang ada pada perusahaan dan data tersebut bisa disimpan perusahaan untuk jangka waktu yang lama. Expert System juga bisa membantu perusahaan dalam menjawab pertanyaan yang menyangkut bidang keahliannya atau bagian divisinya dengan menyajikan asumsi dan alur penalaran yang digunakan untuk jawaban yang dikehendaki. Proses perhitungan yang ada pada perusahaan juga akan terselesaikan dengan cepat karena Expert System ini mampu mengerjakan perhitungan dengan cepat dan tepat. 2. Mengimplementasikan metode enterprise architecture Dengan mengimplementasikan metode enterprise architecture maka perusahaan dapat memahami kondisi internal dan eksternal pada perusahaan, menemukan solusi dari masalah yang terjadi, serta mampu mengukur biaya IT dengan keuntungan yang diperoleh. 3. Membuat database untuk divisi corporate planning Dengan membuat database untuk divisi corporate planning yang berfungsi menyimpan strategi dan hasil laporan, serta memudahkan dalam knowledge sharing.

4 167 DAFTAR PUSTAKA Text Book : Durkin.(2003).Definisi Sistem Pakar.Dalam Merlina, Nita.Dan Hidayat, Rahmat (Eds.),Perancangan Sistem Pakar.Ghalia Indonesia, Jakarta. Giarratano, Joseph, Riley, Gary.(2005). Expert Systems : Principles and Programming. 4th Edition. Thomson Course Technology Martin, James.(1990).Information Engineering : Book II Planning and Analysis.Prentice Hall. O Brien, James A.(2005). Introduction to Information System.Edisi ke-11.mcgraw Hill / Irwin Companies, inc., New York, USA. Rainer, R.Kelly, Turban, Efraim.(2008).Introduction to Information Systems.Second Edition.John Wiley & Sons, Inc. Rangkuti, Freddy.(2006).Analisis SWOT, Tekhnik Membedah Kasus : Reorientasi Konsep Perencanaan Strategis Untuk Menghadapi Abad 21. Cetakan ke-12.gramedia Pustaka Utama, Jakarta Robbins, Stephen P., Coulter, Mary.(2009).Manajemen.Edisi ke-8.pt Indeks, Jakarta. Satzinger, John W., Jackson, Robert B., Burd, Stephen D.(2005).Use Case Realization : The Design Disciplin Within Up Iterations. Mac Mendelsohn (Ed.). Object-Oriented Analysis & Design with the Unified Process (Vol.03).United State of America : Pre- Press Company, Inc. Turban, Efraim., Aronson, Jay, E., Liang, Peng, Ting.(2005).Decision Support Systems and Intelligent Systems.Seventh Edition.Prentice Hall. Umar, Husein.(2001).Strategic Management in Action. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Williams, B.K & Sawyer, S. C.(2010).Using Information Technology : A Practical Introduction To Computers & Communications.McGraw Hill Zikmund, William G., McLeod, Raymond, Jr., Gilbert, Faye W.(2003).Customer Relationship Management : Integrating Marketing Strategy and Information Technology.Wiley.

5 168 E-Book : Ward, John. And Peppard, Joe. (2002). Strategic Planning for Information Systems. Third Edition. John Wiley & Sons. England. Journal : Bohanec, Marko & Rajkovic, Vladislav.(1990).An Expert System Shell for Decision Support.Sistematica,vol.1(1) Dahria, Muhammad.(2011).Pengembangan Sistem Pakar Dalam Membangun Suatu Aplikasi. Jurnal SAINTIKOM, vol.10(3). Daniel & Virginia, Gloria.(2010).Implementasi Sistem Pakar Untuk Mendiagnosis Penyakit Dengan Gejala Demam Menggunakan Metode Certainty Factor.Jurnal Informatika,vol.6(1). Pereira, Carla M. & Sousa, Pedro.(2005).Business and IT Alignment.ACM Symposium on Applied Computing. Tamm, Toomas., Seddon, Peter B., Shanks, Graeme & Reynolds, Peter.(2011).How Does Enterprise Architecture Add Value to Organisations?.Communications of the Association for Information Systems,vol.28(10).