BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii PERNYATAAN...iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR GRAFIK... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii INTISARI...xiii ABSTRACT... xiv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Pertanyaan Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat penelitian Sistematika Penulisan BAB II TINJAUAN PUSTAKA Definisi Pemasaran Internet Definisi Belanja Online dan Perilaku Dalam Belanja Online Definisi Intensitas Membeli dan Niat Membeli Dalam Konteks Online Definisi Reputasi Pengaruh Reputasi Pada Emosi Konsumen Pengaruh Reputasi Pada Risiko Persepsian Definisi Emosi dan Konteks Dalam Emosi Konsumen Online Pengaruh Emosi Konsumen Pada Niat Membeli Definisi dan Pengaruh Risiko Persepsian Pada Karakteristik Individu Pengaruh Risiko Persepsian Pada NiatMembeli Pengaruh Risiko Persepsian Pada Emosi Konsumen Model Penelitian vi

2 BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Metode Pengumpulan Data Definisi Operasional Reputasi Emosi Konsumen Risiko Persepsian Niat Membeli Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas Metode Analisis Data Analisis Jalur (Path Analysis) PemeriksaanValiditas Model Uji F Uji t Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Sampel Kecil BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Profil Responden Penelitian Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Penelitian Analisis Deskriptif Variabel Penelitian Analisis Jalur (Path Analysis) Koefisien Jalur Pengaruh Langsung Antar Variabel Pengaruh Tidak Langsung Antar Variabel Pengaruh Total Variabel Pengajuan Validitas Model dan Lintasan Pengaruh (Theory Triming) Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengaruh Reputasi Pada Emosi Pengujian Hipotesis Pengaruh Reputasi Pada Risiko Persepsian Pengujian Hipotesis Pengaruh Emosi Pada Niat Membeli Pengujian Hipotesis Pengaruh Risiko Persepsian Pada Niat Membeli vii

3 Pengujian Hipotesis Pengaruh Risiko Persepsian Pada Emosi Pembahasan BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Keterbatasan Penelitian Implikasi Manajerial Saran Bagi Penelitian Selanjutnya DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

4 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Pola Penggunaan Internet Di Indonesia... 2 Tabel 1.2 Situs Belanja Online Yang Paling Sering Dikunjungi Di Indonesia... 9 Tabel 3.1 Hasil Nilai KMO dan Barlett s Test Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Pre Test Variabel Reputasi Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Pre Test Variabel Emosi Konsumen Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Pre Test Variabel Risiko Persepsian Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Pre Test Variabel Niat Membeli Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Pre Test Tabel 4.1 Data Demografis Responden Tabel 4.2 KMO dan Barlett s Test Sampel Besar Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Sampel Besar Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Besar Tabel 4.5 Statistik Deskriptif Variabel Reputasi Tabel 4.6 Statistik Deskriptif Variabel EmosiKonsimen Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Variabel Risiko Persepsian Tabel 4.8 Statistik Deskriptif Variabel Niat Membeli Tabel 4.9 Nilai Standardized Coefficients dan Signifikansi Tabel 4.10 Koefisien Pengaruh Tidak Langsung Tabel 4.11 Koefisien Pengaruh Total Tabel 4.12 Nilai Koefisien Determinasi Tabel 4.13 Hasil Uji F Tabel 4.14 Hasil Uji t Hipotesis Tabel 4.15 Hasil Uji t Hipotesis Tabel 4.16 Hasil Uji t Hipotesis Tabel 4.17 Hasil Uji t Hipotesis Tabel 4.18 Hasil Uji t Hipotesis ix

5 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model PenelitianTesis Gambar 4.1 Model Analisis Jalur Gambar 4.2 Koefisien Analisis Jalur x

6 DAFTAR GRAFIK Grafik 1.1 Estimasi Penjualan E-commerce di Wilayah Asia-Pasifik... 4 Grafik 1.2 Estimasi Penjualan B2C E-commerce Berdasarkan Negara Di Asia-Pasifik... 4 Grafik 1.3 Kekhawatiran Mengenail Belanja Online Di Indonesia... 6 xi

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Uji Validitas dan Reliabilitas Pre-Test Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas Sampel Besar Lampiran 4 Analisis Jalur xii