DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta, Jakarta.
|
|
- Ivan Darmadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta, Jakarta. Assauri, Sofjan, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press. Azwar, Syaifuddin, Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan Aplikasi Prinsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan , Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset , Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya, Edisi ke 2, Jakarta: Pustaka Pelajar. Ghozali, Imam, Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Handoko, T. Hani, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE, Yogyakarta. Universitas Sumatra Utara (on line). Diakses tanggal 15 Juni 2013 dari 20I.pdf Ihalauw, John J.O.I., Manajemen Distribusi dan Logistik. Salatiga: FE UKSW. Indiyantoro, Nur dan Bambang Supomo, Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE UGM. Kementerian Kesehatan RI, dan Direktorat Jenderal Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan, Stop TB : Rencana Aksi Nasional TB-HIV Pengendalian Tuberkulosis Jakarta: Kementerian Kesehatan RI, dan Direktorat Jenderal Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan. 87
2 88 Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, implementasi, dan pengendalian. Jakarta: Salemba Empat. Lupiyoadi, Rambat, Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat, Jakarta. Mulyono, Sri, Statistika Untuk Ekonomi & Bisnis. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta. Notoatmodjo, Soekidjo, Metodologi Penelitian Kesehatan. PT. Rineka Cipta, Jakarta , Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku. Jakarta, PT. Rineka Cipta Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta. Purwanto, Ngalim, Psikologi Pendidikan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Pengertian dan Fungsi Puskesmas (2011, 11 Oktober). puskesmasprimaryhealthcare (online). Diakses pada tanggal dari 15 Juni 2013 dari 11/pengertian-dan-fungsi-puskesmas/ Santoso, Purbayu Budi, Statistik Teori dan Aplikasi dengan Program MS. Excel & SPSS 11. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Sarwono, Sarlito W., Pengantar umum Psikologi. Jakarta: PT. Bulan Bintang. Singarimbun, Masri, Sofyan Effendi, Metode Penelitian Survei. Jakarta : LP3ES. Sugiarto, Endar, Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia. Supramono dan Sugiarto, Statistika, Yogyakarta: Andi Offset. Supriyati, Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap I RS DR. Sardjito
3 89 Yogyakarta. Yogyakarta: Program ilmu Keperawatan fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada (Skripsi). Swasta, Basu dan T Hani Handoko, Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE. Tjiptono, Fandy Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset Umar, Husein, Riset Sumber Daya manusia dalam Organisasi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Warsiyah, Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit emanuel Klampok Banjarnegara. Program Studi Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto (Skripsi). Wijaya, Juhana Pelayanan Prima. Bandung: Armico. Wijono. Djoko, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Teori, Strategi dan Aplikasi. Surabaya: Airlangga University Press.
4 90 SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Kepada Yth. Bapak / Ibu / Sdr calon responden penelitian Di Puskesmas Tegalrejo Dengan Hormat, Saya adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga dan akan mengadakan penelitian mengenai Hubungan antara lokasi, dan kualitas pelayanan dengan dengan Sikap Keputusan Berobat Pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga. Pada kesempatan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr untuk berpartisipasi dalam penelitian ini dan jika berkenan diminta mengisi kuesioner berikut. Partisipasi Bapak/Ibu/Sdr dalam penelitian ini bersifat bebas. Bapak/Ibu/Sdr berhak untuk tidak bersedia ikut dalam penelitian ini. Jika selama penelitian Bapak/Ibu/Sdr merasa tidak nyaman maka Bapak/Ibu/Sdr dapat tidak meneruskan mengisi kuesioner ini. Demikian permohonan ini saya buat, atas kerjasama yang baik saya ucapkan terima kasih. Peneliti, (SANIAH DEWI SUSANTI)
5 91 PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN (Informed Consent) Setelah mendengar dari peneliti akan besar manfaat keikutsertaan dalam penelitian ini, dan data-data yang saya berikan dirahasiakan dan hanya beberapa data tertentu yang diikutsertakan dalam kepentingan akademik, maka saya menyatakan bersedia atau tidak bersedia menjadi respnden. Persetujuan ini saya berikan dalam kondisi sehat dan tanpa tekanan. Saksi, Salatiga, Agustus 2013 Responden,
6 92 KUESIONER HUBUNGAN ANTARA LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN SIKAP KEPUTUSAN BEROBAT PADA PASIEN DI PUSKESMAS TEGALREJO SALATIGA A. DATA DEMOGRAFI RESPONDEN PETUNJUK PENGISIAN 1. Bacalah daftar pertanyaan dengan teliti sebelum Saudara menjawab 2. Jawaban dapat diberikan dengan cara : a. Untuk pengisian Nama Responden boleh diisi dengan nama atau hanya inisial. b. Berikan kode pada kolom yang tersedia dengan angka (1, 2, 3, 4) sesuai dengan pilihan jawaban anda pada kolom yang tersedia. a. b. Nama Responden : Umur :... c. Jenis Kelamin 1. Laki-laki 2. Perempuan d Pendidikan Terakhir : 1. SD 2. SMP 3. SMA 4. Akademi (D III) 5. Sarjana (S1) 6. Lain-lain...
7 93 B. LOKASI PUSKESMAS PETUNJUK PENGISIAN : 1. Bacalah instrumen ini secara seksama. 2. Jawablah dengan jujur dan apa adanya, agar jawaban yang saudara berikan dapat memberikan informasi yang berguna sesuai dengan tujuan instrumen penelitian. 3. Berilah tanda checklist/centang ( ) pada salah satu kotak pilihan yang paling sesuai dengan apa yang ada pada diri atau keadaan kerja bapak / ibu / saudara yang sebenarnya. STS TS S SS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju No Pernyataan SS S TS STS 1 Lokasi mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi 2 Lokasi susah untuk dijangkau menggunakan kendaraan pribadi. 3 Mudah mencari sarana transportasi umum menuju lokasi. 4 Susah untuk mencari sarana transportasi umum menuju lokasi. 5 Lokasi dekat sehingga mudah dijangkau 6 Lokasi jauh sehingga susah dijangkau 7 Pola jalan baik atau tidak ada rintangan apapun menuju lokasi 8 Pola jalan kurang baik atau banyak rintangan sehingga sulit menunju lokasi. 9 Bangunan puskesmas mudah dilihat dari tepi jalan utama. 10 Bangunan puskesmas tidak mudah dilihat karena berada di areal pemukiman padat. 11 Papan nama sebagai identitas puskesmas tampak jelas dan mudah dibaca. 12 Papan nama tidak kelihatan sehingga susah
8 94 dibaca karena tertutup pepohonan di areal puskesmas. 13 Lokasi puskesmas mudah ditemukan karena terletak dipinggir jalan utama. 14 Lokasi puskesmas susah untuk ditemukan karena berada di dalam areal pemukiman padat. 15 Lalu lintas menuju lokasi tidak begitu padat sehingga tidak pernah macet menuju lokasi. 16 Lalu lintas menuju lokasi padat sehingga sulit untuk menunju lokasi. 17 Sarana parkir yang cukup luas luas sehingga tetap mampu menampung jumlah kendaraan secara baik. 18 Sarana parkir tidak memadai sehingga banyak pasien yang susah mendapatkan tempat parkir saat berobat. C. KUALITAS PELAYANAN PETUNJUK PENGISIAN : 1. Bacalah instrumen ini secara seksama. 2. Jawablah dengan jujur dan apa adanya, agar jawaban yang saudara berikan dapat memberikan informasi yang berguna sesuai dengan tujuan instrumen penelitian. 3. Berilah tanda checklist/centang ( ) pada salah satu kotak pilihan yang paling sesuai dengan apa yang ada pada diri atau keadaan kerja bapak / ibu / saudara yang sebenarnya. STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat Setuju
9 95 No Pernyataan SS S TS STS 1 Menurut saya kondisi ruang rawat jalan cukup nyaman. 2 Menurut saya kondisi ruang tunggu pasien rawat jalan kurang terjaga kebersihannya. 3 Menurut saya sarana prasarana penunjang yang digunakan oleh petugas dalam memberikan pelayanan pada pasien rawat jalan, seperti meja, kursi, kelengkapan alat tulis, dan peralatan medis sudah baik. 4 Saya menilai ada beberapa petugas yang berpenampilan kurang rapi. 5 Menurut saya petugas selalu datang tepat waktu. 6 Saya menilai petugas menerapkan prosedur berbelit-belit saat melakukan pelayanan kepada pasien. 7 Kadang saya merasa jenuh untuk menunggu kedatangan petugas. 8 Saya menilai kadang pelayanan yang diberikan oleh petugas sudah tepat. 9 Menurut saya petugas selalu memberikan penjelasan dengan jelas mengenai penyakit yang saya derita serta pengobatan yang harus saya lakukan 10 Saya menilai petugas lambat memberikan tindakan. 11 Saya sering merasa kurang mengerti penjelasan dari petugas. 12 Setiap kali saya menyampaikan keluhan kepada petugas, petugas dengan cepat mengambil tindakan yang diperlukan. 13 Saya menilai petugas mampu memberikan pelayanan yang sopan dan ramah. 14 Saya menilai jika petugas yang bertugas adalah orang yang ahli dibidangnya. 15 Menurut saya petugas kurang simpatik dalam memberikan pelayanan 16 Saya menilai petugas kurang trampil dalam memberikan pelayanan. 17 Menurut saya petugas tidak pernah membedakan status sosial dalam memberikan pelayanan kepada pasien. 18 Menurut saya petugas mau mendengarkan
10 96 dengan baik setiap keluhan yang saya sampaikan. 19 Menurut saya kadang petugas hanya memberikan penjelasan tentang obat yang harus saya minum, tanpa memberitahukan efek samping yang mungkin timbul. 20 Saya merasa jika setiap keluhan saya kurang mendapat respon dari petugas seperti yang saya harapkan D. SIKAP KEPUTUSAN PASIEN BEROBAT PETUNJUK PENGISIAN : 1. Bacalah instrumen ini secara seksama. 2. Jawablah dengan jujur dan apa adanya, agar jawaban yang saudara berikan dapat memberikan informasi yang berguna sesuai dengan tujuan instrumen penelitian. 3. Berilah tanda checklist/centang ( ) pada salah satu kotak pilihan yang paling sesuai dengan apa yang ada pada diri atau keadaan kerja bapak / ibu / saudara yang sebenarnya. STS TS S SS : Sangat Tidak Setuju : Tidak Setuju : Setuju : Sangat Setuju No Pernyataan SS S TS STS 1. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena lokasi mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi 2 Salah satu pertimbangan saya untuk mengurungkan niat berobat kembali karena lokasi puskesmas susah untuk dijangkau menggunakan kendaraan pribadi. 3. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena mudah mencari sarana transportasi umum menuju lokasi. 4 Salah satu pertimbangan saya untuk
11 97 mengurungkan niat berobat kembali karena susah untuk mencari sarana transportasi umum menuju lokasi. 5. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena lokasi dekat sehingga mudah dijangkau 6 Salah satu pertimbangan saya untuk mengurungkan niat berobat kembali karena lokasi jauh sehingga susah dijangkau 7. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena pola jalan baik atau tidak ada rintangan apapun menuju lokasi 8 Salah satu pertimbangan saya untuk mengurungkan niat berobat kembali karena pola jalan kurang baik atau banyak rintangan sehingga sulit menunju lokasi. 9. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena bangunan puskesmas mudah dilihat dari tepi jalan utama. 10 Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas karena bangunan puskesmas tidak mudah dilihat karena berada di areal pemukiman padat. 11. Salah satu hal yang menjadi pertimbangan saya untuk menjalani pengobatan di puskesmas Tegalrejo karena prosedur pelayanan kepetugasan yang mudah. 12 Salah satu hal yang mengurungkan niat saya untuk berobat lagi di puskesmas Tegalrejo karena sikap petugas yang tidak adil dalam memberikan pelayanan. 13. Salah satu pertimbangan saya untuk berobat di puskesmas Tegalrejo karena petugas cekatan dalam memberikan pelayanan. 14 Salah satu pertimbangan saya untuk mengurungkan niat berobat kembali karena petugas kurang ramah terhadap pasien. 15. Salah satu hal yang mendorong saya untuk berobat di puskesmas Tegalrejo karena petugas simpatik dalam mengangani pasien. 16 Hal yang menjadikan saya tidak kembali berobat di puskesmas Tegalrejo karena saya merasa kurang yakin dengan ketrampilan petugas saat memberikan pelayanan. 17. Keputusan saya untuk berobat di puskesmas
12 Tegalrejo karena petugas mampu menyakinkan saya untuk sembuh. 18 Salah satu hal yang membuat saya pindah untuk berobat, karena petugas kurang komunikatif dalam memberikan penjelasan. 19. Salah satu pertimbangan saya berobat di puskesmas Tegalrejo karena petugas selalu bersikap sabar dan hati-hati dalam melakukan pelayanan. 20 Salah satu hal yang membuat saya mengurungkan niat untuk berobat di puskesmas Tegalrejo karena petugas tidak pernah memberikan penjelasan secara lengkap mengenai efek samping dari obat yang diminum. 98
13 99
14 100
15 101
16 102
PETUNJUK PENGISIAN *** TERIMA KASIH ***
DAFTAR PUSTAKA Boedijoewono, Noegroho. 1999. Pengantar Statistik : Ekonomi dan Perusahaan. Edisi ketiga. UPP AMP YKPN : Yogyakarta Hair, dkk. 2006. Multivariate Data Analysis. Sixth Edition. Pearson Education,
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi, 1998; Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek),
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, 1998; Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek), Rineka Cipta, Jakarta. Ghozali, Imam, 2002; Analisis Multi Variate Dengan SPSS, Badan Penerbit Undip, Semarang.
Lebih terperinciDAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA. Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009?
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA 1. Apakah pelayanan publik dalam pelaksanaan pelayanan kesehat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009? 2. Faktor-faktor
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa
49 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisa yang telah dilakukan maka pada bab lima ini penulis mengambil kesimpulan hasil penelitian yaitu sebagai berikut: 1.
Lebih terperinciNama : Noprilyana Anugraheni Eka Putri. Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Farmasi di Instalasi Farmasi Satelit Rawat
LAMPIRAN Lampiran 1. Informed Consent Kepada Yth. Responden di tempat Dengan Hormat, Saya mahasiswi S1 program studi Farmasi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Nama : Noprilyana Anugraheni Eka Putri Nim
Lebih terperinciKepada Yth. Pasien RSUD Wirosaban di Yogyakarta
KUESIONER PENELITIAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Wirosaban Kota Yogyakarta Kepada Yth. Pasien RSUD Wirosaban di Yogyakarta
Lebih terperinciLampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
Lebih terperinciKuesioner penelitian HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSEDUR PELAYANAN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN. di RSIA BUDI KEMULIAAN
Lampiran 1 Kuesioner penelitian HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSEDUR PELAYANAN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN di RSIA BUDI KEMULIAAN Bersama ini saya selaku mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan
Lebih terperinciKepada Yth Saudara/i Responden penelitian Di tempat
Kepada Yth Saudara/i Responden penelitian Di tempat Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan skripsi peneliti di program Strata Satu/S1 Universitas Esa Unggul, maka peneliti mempunyai kewajiban untuk
Lebih terperinciKUESIONER ANALISIS AUDIT KINERJA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT
KUESIONER ANALISIS AUDIT KINERJA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT DR. HASAN SADIKIN BANDUNG) KARAKTERISTIK RESPONDEN 1. Nama : 2. Jenis Kelamin
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Kualitas layanan puskesmas di Yogyakarta. 2. Kualitas bangunan puskesmas di Yogyakarta
84 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Kesimpulan dari analisis kepuasan pengguna terhadap kualitas bangunan dan layanan puskesmas di Yogyakarta adalah 1. Kualitas layanan puskesmas di Yogyakarta
Lebih terperinciPUSKESMAS. Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai jawaban masyarakat/responden) Nomor Responden...
Lampiran KUESIONER KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai an masyarakat/responden) Nomor Responden... Diisi oleh petugas Umur...
Lebih terperinciKuesioner Untuk Penelitian Kepuasan Pasien di RSUD Ngimbang Lamongan. Saya adalah mahasiswa Universitas Wijaya Putra Surabaya, Fakultas
54 Lampitan I Kuesioner Untuk Penelitian Kepuasan Pasien di RSUD Ngimbang Lamongan. Bapak / ibu yang terhormat, Saya adalah mahasiswa Universitas Wijaya Putra Surabaya, Fakultas Ekonomi manajemen yang
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU BALITA MEREK SGM (STUDI PADA WARGA PERUMAHAN SAWOJAJAR DI KEDUNG KANDANG MALANG) SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU BALITA MEREK SGM (STUDI PADA WARGA PERUMAHAN SAWOJAJAR DI KEDUNG KANDANG MALANG) SKRIPSI Oleh: NAMA : PRIMA ANDIKA NIM : 03.610.178 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPERNYATAAN KESEDIAAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT)
LAMPIRAN PERNYATAAN KESEDIAAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT) PENELITIAN TENTANG : Gambaran Kepuasan Pasien BPJS dan Non BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Puskesmas Umbulharjo
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 Kepada Yth. Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Cabang Tanjung Duren Utara Di Tempat
92 LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Cabang Tanjung Duren Utara Di Tempat Dengan Hormat, Dengan ini saya, Nama : Widya Verani Pekerjaan : Mahasiswi Universitas Esa Unggul Jakarta,
Lebih terperinciKUISIONER PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN RSPAD GATOT SOEBROTO
No Responden KUISIONER PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN RSPAD GATOT SOEBROTO Identitas peneliti Nama ; Hesti Wulandari Nim
Lebih terperinciNASKAH PUBLIKASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG MENGUNJUNGI SOLO GRAND MALL SURAKARTA
NASKAH PUBLIKASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG MENGUNJUNGI SOLO GRAND MALL SURAKARTA Oleh : DIAN ASRI SHOFIYATUN B 100 070 057 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) SKRIPSI
ANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) SKRIPSI Oleh: NAMA : INDRA KUSUMA NIM : 02.610.031 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciAtas perhatian dan kesediaannya, saya ucapkan terima kasih.
58 Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth. Calon Responden Di Tempat Dengan hormat, Saya sebagai mahasiswa prodi D III Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciKUESIONER KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKA TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN
KUESIONER KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKA TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN Assalamuallai kum, Wr Wb Dengan rendah hati peneliti mohon bantuan dan keihlasan Bapak/Ibu/Sdr untuk meluangkan waktu guna
Lebih terperinciLampiran 1. LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Lampiran 1 Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien dalam mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Jalan RS Adenin Adenan Medan. Peneliti: Azura Ikhlashiah 111121080
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, MOTIVASI DAN USIA SERTA PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN KEPERAWATAN PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH S U R A K A R T A FAKULTAS
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness,
75 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan proses perhitungan pada bab sebelumnya diketahui bahwa gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness, assurance
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Lokasi Lokasi usaha didefinisikan oleh Manullang (2001) sebagai tempat di mana suatu perusahaan melakukan aktivitasnya. Sedang menurut Levy dan Weitz (dalam Ihallauw, 2001),
Lebih terperinciFORMULIR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN. Peserta JamKesMas di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provsu Medan
FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI PESERTA PENELITIAN Hubungan Dukungan Keluarga dengan Lama Hari Rawat Pasien Gangguan Jiwa Peserta JamKesMas di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provsu Medan Saya adalah mahasiswa Fakultas
Lebih terperinciLampiran 1. Kuisioner Kepuasan Nasabah. Hal: Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu Responden Di tempat
Lampiran 1. Kuisioner Kepuasan Nasabah Hal: Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu Responden Di tempat Dengan Hormat, Berkaitan dengan penyelesaian tugas akhir mahasiswi program Akuntansi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA APOTEK KIMIA FARMA PEKALONGAN RESUME SKRIPSI
1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA APOTEK KIMIA FARMA PEKALONGAN RESUME SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Lebih terperinci1. Nama :... Jenis Kelamin : Pria Perempuan. 3. Pekerjaan : PNS Dosen / Guru. 4. Pendidikan Terakhir : SD SLTP. Doktor (S3)
NOMOR RESPONDEN :... I. PROFIL RESPONDEN Pilihlah salah satu alternatif jawaban yang disediakan sesuai dengan identitas Bapak/Ibu/Sdr/i dengan memberikan tanda silang ( ) di bawah ini : 1. Nama :... Jenis
Lebih terperinciANALISIS LOYALITAS KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA SWALAYAN INDOMARET (Studi di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo) SKRIPSI
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA SWALAYAN INDOMARET (Studi di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana
Lebih terperinciINFORMED CONSENT LEMBAR PERSETUJUAN KEIKUTSERTAAN DALAM PENELITIAN. Setelah mendapatkan penjelasan mengenai Hubungan Persepsi Mutu
INFORMED CONSENT LEMBAR PERSETUJUAN KEIKUTSERTAAN DALAM PENELITIAN Setelah mendapatkan penjelasan mengenai Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan Keperawatan dengan tingkat Kepatuhan Perawat Melaksanakan SPO
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. diambil kesimpulan sebagai berikut :
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi pembelian motor matic
Lebih terperinciANALISIS LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KEBAB TURKI BABA RAFI SKRIPSI
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KEBAB TURKI BABA RAFI SKRIPSI Oleh: NAMA : ARIA NURRAHMAN NIM : 08.610.407 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012 KATA PENGANTAR Assalamu
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Abdillah, Pius dan Danu Prasetyo Kamus Lengkap Bahasa Indonesia.
86 DAFTAR PUSTAKA Abdillah, Pius dan Danu Prasetyo. 2002. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia. Surabaya: Arkola. Assael, Henry. 2001. Pelanggan Behavior and Marketing Action 6th edition. New York: NYU Thomson
Lebih terperinciANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN Bapak- ibu yang terhormat, Guna lebih meningkatkan
Lebih terperinciLAMPIRAN 4 SKALA PENELITIAN
LAMPIRAN 4 SKALA PENELITIAN PETUNJUK PENGISIAN SKALA 1 Bacalah setiap pernyataan dengan cermat dan jawablah pernyataan yang sesuai dengan keadaan diri Bapak/Ibu yang sebenarnya. Semua jawaban yang Bapak/Ibu
Lebih terperinciDATA DEMOGRAFI RESPONDEN
53 DATA DEMOGRAFI RESPONDEN No. Responden Umur Pendidikan Pekerjaan Jenis Kelamin Pendapatan / bulan Kepatuhan 1 60 Tidak sekolah Petani Perempuan
Lebih terperinciPERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 Lampiran 2 PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth... Di tempat. Dengan hormat, Yang bertanda tangan dibawah ini adalah mahasiswa program S1 Keperawatan Universitas Esa Unggul : Nama : Sumarni
Lebih terperinciLampiran 1. Lembar Permohonan Menjadi Responden PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1. Lembar Permohonan Menjadi Responden PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Seluruh Calon Responden Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dan Gamping Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta.
43 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta. Kasali, Rhenald. 2003. Membidik Pasar Indonesia Segmentasi, targeting, positioning.
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN 75 LEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBJEK PENELITIAN Selamat pagi/siang/malam saudara/saudari, saya Grace Erlyn D.S mahasiswa program studi S2 Magister Keperawatan Fakultas
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
87 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat kepuasan tingkat kepuasan kerja karyawan terhadap jaminan sosial tenaga
Lebih terperinciLampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN
65 Lampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN Anda diundang untuk berpartisipasi dalam penelitian yang berjudul Perbandingan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Jaminan Kesehatan Nasional tentang
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP MUTU PELAYANAN. (Studi Pada Konsumen Swalayan Soponyono. dan Istana Kraksaan Probolinggo) SKRIPSI
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP MUTU PELAYANAN (Studi Pada Konsumen Swalayan Soponyono dan Istana Kraksaan Probolinggo) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciA 1 SKALA MINAT MENABUNG
67 A 1 SKALA MINAT MENABUNG 68 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Di tempat Dengan hormat, Di sela-sela kesibukan Anda, perkenankanlah saya mohon
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. A. Gambaran Umum Kelurahan Muktiharjo Kidul. memiliki luas wilayah 204,378 ha, dengan batas batas kelurahannya
35 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Kelurahan Muktiharjo Kidul Muktiharjo Kidul termasuk dalam Kecamatan Pedurungan yang memiliki luas wilayah 204,378 ha, dengan batas batas kelurahannya adalah
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YAMAHA VIXION DI KOTA MALANG SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YAMAHA VIXION DI KOTA MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Arie Dwi Putro 08610297 FAKULTAS
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN NO : LEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBJEK PENELITIAN Selamat pagi/siang/malam Bapak/Ibu/Kakak/Saudara/Teman sejawat, perkenalkan saya Kardina Hayati, Mahasiswa dari Program
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN Gambaran Umum Puskesmas Tegalrejo. 2 orang tenaga medis, 3 orang tenaga paramedik, Higienie
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1. Gambaran Umum Puskesmas Tegalrejo Puskesmas Tegalrejo Salatiga didirikan pada tanggal 23 April 1987 di Subinti Tegalrejo Salatiga. Saat itu puskesmas hanya memiliki 12 orang
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN PENGETAHUAN DAN SIKAP PASIEN BPJS DALAM HAL KEPUASAN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT Dr.PIRNGADI MEDAN TAHUN 2014
KUESIONER PENELITIAN PENGETAHUAN DAN SIKAP PASIEN BPJS DALAM HAL KEPUASAN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT Dr.PIRNGADI MEDAN TAHUN 2014 I. KarakteristikResponden No. Responden : Umur : JenisKelamin
Lebih terperinciPERNYATAAN. Dengan ini saya menyatakan bersedia untuk menjadi responden dalam. penelitian ini dengan judul Hubungan Pelayanan Klinik IMS dengan Upaya
100 PERNYATAAN Kode Responden : Umur responden : Dengan ini saya menyatakan bersedia untuk menjadi responden dalam penelitian ini dengan judul Hubungan Pelayanan Klinik IMS dengan Upaya Pencegahan dan
Lebih terperinciUNIVERSITAS MUHAMMMADIYAH MALANG
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN (PASIEN) ATAS KUALITAS PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH JOMBANG (Studi pada kelas VVIP Upaya Waluya) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana
Lebih terperinciPermohonan Menjadi Responden. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
LAMPIRAN Lampiran 1 Kepada Yth : Permohonan Menjadi Responden Bapak/Ibu/Saudara/i Di- Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Dengan Hormat, Yang bertanda tangan dibawah ini adalah mahasiswi Program Studi
Lebih terperinciLEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
LAMPIRAN LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Yogyakarta, Februari 2017 Kepada Yth. Saudara/i Responden di tempat Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Wiga Eryzha Fajarwati Prayudha
Lebih terperinciLembar Persetujuan. dalam menyelesaikan tugas akhir Program Diploma III Keperawatan Universitas
Lembar Persetujuan Kepada: Yth : Calon Responden Di Tempat Dengan hormat, Saya adalah mahasiswa Program Diploma III Keperawatan Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Penelitian dilaksanakan sebagai salah
Lebih terperinciMASYARAKAT SURAT PERNYATAAN PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1 MASYARAKAT SURAT PERNYATAAN PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Dengan hormat, Sehubungan dengan penelitian saya untuk skripsi yang berjudul Analisis perilaku konsumen dalam masalah kesehatan sebelum
Lebih terperinciPENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIRGANTARA MART MALANG
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIRGANTARA MART MALANG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Oleh: MOH. RAIS 0861008 FAKULTAS
Lebih terperinciDaftar Pustaka. Dessler, Garry (1999). Personal Management, Terjemahan Agus Dharma, Edisi Ketiga, Jakarta : Erlangga.
Daftar Pustaka Dessler, Garry (1999). Personal Management, Terjemahan Agus Dharma, Edisi Ketiga, Jakarta : Erlangga. Filippo, Edwin B. (1996). Principles of Personnel Management, Terjemahan Moh. Masud,
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. Prima pada PT. BTN KCP Mojosongo
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan 1. Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Penerapan Pelayanan Prima pada PT. BTN KCP Mojosongo Berdasarkan data di atas, maka dapat disimpulkan bahwa Penerapan Pelayanan
Lebih terperinciTingkat Kepuasan Pasien Jamkesmas Terhadap Pelayanan Rawat Jalan Pusat Kesehatan Masyarakat Ampenan Tahun 2013
2016, 5(3): 16-20 ISSN 2527-7154 Tingkat Kepuasan Pasien Jamkesmas Terhadap Pelayanan Rawat Jalan Pusat Kesehatan Masyarakat Ampenan Tahun 2013 Anies Dyaning Astuti, I Komang Gerudug, Arfi Syamsun Abstrak
Lebih terperinciWijono, D., Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
Wijono, D., 2000. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
Lebih terperinciLampiran 6 LEMBAR PERMINTAAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth, Calon Responden Di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan laporan penelitian yang akan saya lakukan dengan judul Hubungan Motivasi
Lebih terperinciLEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 4 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth Bapak/Ibu/Saudara/i Di IGD RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Sebagai persyaratan tugas akhir mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Mutiara Indonesia
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN GAMBARAN PERILAKU TENAGA KESEHATAN TERHADAP PELAYANAN PRIMA DI PUSKESMAS TOMUAN KECAMATAN SIANTAR TIMUR KOTA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2012 Keterangan / Petunjuk Pengisian Pertanyaan dijawab
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Anonim Mobile Banking BCA Keamanannya Berlapis. Sinar Harapan.
65 DAFTAR PUSTAKA Anonim. 2003. Mobile Banking BCA Keamanannya Berlapis. Sinar Harapan. Arikunto. 2002. Statistik. Jakarta: LP3ES Bayu. 2005. ebanking. www.google.com Engel, Blackwell dan Miniard. 1994.
Lebih terperinciLAMPIRAN. Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017
71 LAMPIRAN Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017 SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Saudara/i... Di Tempat Dengan Hormat, Saya yang bertanda
Lebih terperinciKUESIONER. Hormat saya, Riko Arisanto
KUESIONER Responden yang terhormat, Saya adalah mahasiswa Fakultas Bisnis Manajemen di Universitas Widyatama, dalam rangka menyelesaikan tugas akhir program sarjana, penulis berusaha melakukan penelitian
Lebih terperinciANALISIS GAYA HIDUP KONSUMEN BUTIK JANEETA JOMBANG TUGAS AKHIR
ANALISIS GAYA HIDUP KONSUMEN BUTIK JANEETA JOMBANG TUGAS AKHIR Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ahyari, Agus Perencanaan Sistem Produksi. Jilid Dua. Edisi Keempat. BPFE. Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA Ahyari, Agus. 2002. Perencanaan Sistem Produksi. Jilid Dua. Edisi Keempat. BPFE. Yogyakarta. Ansori, Muslich. 1996. Manajemen Produksi dan Operasi: Konsep dan Kerangka Dasar. Cetakan Pertama.
Lebih terperinciLEMBAR INFORMASI PENELITIAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA LEMBAR INFORMASI PENELITIAN Assalamua alaikum Wr.Wb. Saya Muhammad Ade Lutfil Hanan Mahasiswa Program
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Fathoni, Abdurahmat ManajemenSumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rineka Cipta.
DAFTAR PUSTAKA Fathoni, Abdurahmat. 2006. ManajemenSumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rineka Cipta. Handoko. T. Hani. 2001. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE. Hartatik, Indah
Lebih terperinciLEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBYEK PENELITIAN (INFORMED CONSENT) Gigi dan Mulut di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar.
LEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBYEK PENELITIAN (INFORMED CONSENT) Saya, Ristoria Simbolon adalah mahasiswa yang sedang menjalani pendidikan dokter gigi di Fakultas Kedokteran Gigi Sumatera Utara. Saya
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR ATRIBUT PRODUK DAN HARGA YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH RESTORAN TRIFENA MOJOKERTO
ANALISIS FAKTOR ATRIBUT PRODUK DAN HARGA YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH RESTORAN TRIFENA MOJOKERTO SKRIPSI Oleh: NAMA : ALIROCHMAN WAHYU W. NIM : 08.610.191 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciLampiran 1. PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Koping Pasien Gagal Ginjal Kronik yang Menjalani Hemodialisis di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
LAMPIRAN Lampiran 1. PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth.Sdra/i Responden Di Unit Hemodialisis PKU Muhammadiyah 2 Yogyakarta Yogyakarta, Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
Lebih terperinciKINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT CENGKARENG JAKARTA BARAT
102 Kuesioner I KUESIONER PENELITIAN Judul: PENGARUH KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT CENGKARENG JAKARTA BARAT Pengambilan data
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada jaman modern sekarang ini kemajuan dunia kesehatan semakin baik.
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada jaman modern sekarang ini kemajuan dunia kesehatan semakin baik. Hal ini dapat dibuktikan dengan banyaknya tenaga medis dan tehnologi kesehatan yang diciptakan.
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Frank Jefkin, Public Relations, Edisi ke-4, Penerbit Erlangga
DAFTAR PUSTAKA Bertrand.R. Canfield, Public Relations Principles Cases and Problem, USA, Richard. D. Irwin, 1960. Endar Sugiarto, Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa, Gramedia, Jakarta, 1999 Fandi
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Karakteristik faktor-faktor produksi pada usaha industri slondok
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan 1. Karakteristik faktor-faktor produksi pada usaha industri slondok a. Bahan baku Bahan baku usaha pembuatan slondok adalah ketela pohon yang berasal dari Daerah
Lebih terperinciMETODELOGI PENELITIAN. Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah sebagai
42 III. METODELOGI PENELITIAN A. Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Data primer Data primer yaitu data yang diperoleh dari hasil
Lebih terperinciKUISIONER SELF-EFFICACY
LAMPIRAN I DATA PENUNJANG DAN KUESIONER SELF-EFFICACY KUISIONER SELF-EFFICACY Nama : Usia : Jenis Kelamin : Pendidikan Terakhir : Lama Bekerja : Pada kuisioner ini terdapat 48 item yang berupa kalimat
Lebih terperinci201 Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes. ISSN (elektronik)
ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN GIGI DI KLINIK GIGI MY DENTAL CARE SURABAYA Adityarani Putranti (S Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Manajemen Pemasaran dan Keuangan,
Lebih terperinciKuesioner Penelitian. Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung
Kuesioner Penelitian Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung A. Kata Pengantar No. Angket : Tanggal Interview : Kepada Yth: Sdr/i Di tempat. Dengan
Lebih terperinciSingarimbun, M dan Efendi,. 1995, Metode Penelitian Survey, Jakarta : PT. Pustaka LP3ES.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, 00, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta : Rineka Cipta. Engel, James, 99, Perilaku Konsumen, Jakarta : Binaputra Aktiva. Ghozali, Imam, 00, Aplikasi
Lebih terperinciLampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA
185 Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA Bapak/Ibu yang terhormat, Demi peningkatan kualitas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. konsumen, pertumbuhan pasar, strategi pesaing dan faktor-faktor lain yang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang Perubahan lingkungan yang cepat dan berkembang baik di tingkat lokal maupun global, mendorong rumah sakit untuk melaksanakan berbagai perubahan. Mengingat perubahan
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN. Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013
88 KUESIONER PENELITIAN Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013 I. Karakteristik Responden No. Responden : Umur :
Lebih terperinciLEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent)
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Informed Consent) Saya; Arianto Sidasuha Purba mahasiswa Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat yang sedang
Lebih terperinciKARAKTERISTIK PASIEN PULANG ATAS PERMINTAAN SENDIRI DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH KARANGANYAR PERIODE TAHUN 2010
KARAKTERISTIK PASIEN PULANG ATAS PERMINTAAN SENDIRI DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH KARANGANYAR PERIODE TAHUN 200 Dwi Nur Cahyaningsih, Rano Indradi Sudra 2, Tri Lestari 2 Mahasiswa APIKES Mitra Husada
Lebih terperinciKUISIONER ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN TENUN TROSO JEPARA.
1 KUISIONER ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN TENUN TROSO JEPARA Disusun oleh : Hendra Budiyanto NIM: 1020000896 Prodi: Akuntansi FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Boyd, Manajemen Pemasaran Jilid 1, Salemba Empat, Jakarta, 2001
DAFTAR PUSTAKA Boyd, Manajemen Pemasaran Jilid 1, Salemba Empat, Jakarta, 2001 Boyd, Manajemen Pemasaran Jilid 2, Suatu Pendekatan Stategis Dengan Orientasi Global, Salemba Empat, Jakarta, 2004 Basu Swasta
Lebih terperinciSURAT PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN ( INFORMED CONCENT ) Pencitraan Perawat Puskesmas yang Diharapkan oleh Masyarakat
SURAT PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN ( INFORMED CONCENT ) Pencitraan Perawat Puskesmas yang Diharapkan oleh Masyarakat Di Masa Akan Datang di Puskesmas Sadabuan Kecamatan Padangsidimpuan Utara
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE DI KOTA MALANG SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE DI KOTA MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: NAMA : ICHSAN FARISYA
Lebih terperinciHUBUNGAN KEPUASAN PASIEN DENGAN MINAT PASIEN DALAM PEMANFAATAN ULANG PELAYANAN KESEHATAN PADA PRAKTEK DOKTER KELUARGA
HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN DENGAN MINAT PASIEN DALAM PEMANFAATAN ULANG PELAYANAN KESEHATAN PADA PRAKTEK DOKTER KELUARGA Merry Tiyas Anggraini, Afiana Rohmani Fakultas Kedokteran Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciLEMBAR PENJELASAN TENTANG PENELITIAN. : penjelasan penelitian : Yth. Bapak/ Ibu/ Sdr/I. Calon reponden
Lampiran 1 No Informan: LEMBAR PENJELASAN TENTANG PENELITIAN Perihal Kepada : penjelasan penelitian : Yth. Bapak/ Ibu/ Sdr/I. Calon reponden Assalamu alaikum, Wr. Wb. Dengan hormat, Saya yang bertanda
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
66 KUESIONER PENELITIAN GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PESERTA ASKES TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT TNI AU Tk.II DR. SALAMUN BANDUNG A. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama responden :..
Lebih terperinciNASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelar Sarjana S-1 Ilmu Komunikasi DESY INTAN PERMATASARI L
STUDI KORELASI MENGENAI PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN CITRA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KAB. SRAGEN PERIODE MARET TAHUN 2012 NASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS ESA UNGGUL. No. Resp:
72 KUESIONER PENELITIAN FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS ESA UNGGUL No. Resp: Yth. Bapak/Ibu/Sdra/i Karyawan PT. Novell Dengan hormat, Saya Asep Saepudin (201211165) mahasiswa program studi
Lebih terperinciLEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Responden Yth. Calon Di Tempat Dengan hormat, Saya sebagai mahasiswa Prodi DIII Keperawatan fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
Lebih terperinciKESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Berdasarkan data karakteristik responden, terlihat bahwa sebagian besar pengguna jasa Aya Travel berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa (44%) dan PNS (22%). Hal ini dapat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. peluang bagi pelaku bisnis. Tantangannya, perusahaan harus tetap survive
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Era globalisasi dewasa ini telah berdampak terhadap pesatnya kemajuan komunikasi dan teknologi dalam hitungan detik. Dari sudut pandang bisnis, kondisi demikian
Lebih terperinci