PERANAN CALL CENTER 116 TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA/I USU
|
|
- Sonny Kurniawan
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERANAN CALL CENTER 116 TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA/I USU SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh: MEIR NOVALIN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008
2 ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana peranan call center 116 Telkomsel dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di kalangan mahasiswa/i USU. Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah metode korelasional, yaitu metode yang berusaha untuk meneliti sejauhmana variasi suatu variabel berhubungan dengan variasi pada variabel-variabel lain. Penelitian ini merupakan penelitian sampel, karena peneliti bermaksud menggeneralisasikan hasil penelitian sampel. Menggeneralisasikan berarti mengangkat kesimpulan penelitian sebagai sesuatu yang berlaku bagi populasi. Berdasarkan jumlah populasi yang ada maka dilakukan penghitungan sampel dengan menggunakan rumus Taro Yamane. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 98 orang. Adapun teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sratified proportional random sampling, purposive dan accidental sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Tata Jenjang (Rank Order) oleh Spearman. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi (hubungan) kedua variabel digunakan skala Guilford. Untuk menguji tingkat signifikansi pengaruh variabel X terhadap variabel Y digunakan rumus t test. Kemudian untuk mengetahui besar kekuatan pengaruh variabel X terhadap variabel Y digunakan rumus Uji Determinan Korelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan yang diberikan oleh petugas call center 116 Telkomsel sudah cukup baik, meskipun demikian kecepatan penanganan keluhan, lambatnya akses dan waktu tunggu masih menjadi hambatan. Kepuasan pelanggan ditunjukkan melalui perilaku pelanggan sering mendorong orang lain untuk menggunakan produk Telkomsel dan call centernya, setia menggunakan produk Telkomsel walaupun terjadi isu-isu negatif, memberi perhatian yang kecil terhadap produk pesaing, dan jarang mengadukan keluhan pada orang lain. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkan bahwa meskipun kinerja petugas layanan call center 116 Telkomsel belum maksimal namun dapat memberikan kepuasan pada para pelanggannya.
3 KATA PENGANTAR Terpuji dan Termulialah Allah Tritunggal atas kasih karunianya yang telah menyertai perjalanan peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. Kebaikan-Nya yang luar biasa dalam hidup peneliti selama mengerjakan skripsi ini membuat segala puji hormat dan juga syukur hanyalah bagi Dia dari sekarang sampai selamanya. Peneliti juga menyampaikan rasa terima kasih atas orang tua yang diberikan Tuhan untuk memelihara dan membesarkan peneliti hingga bisa merasakan bangku perkuliahan. Sekalipun hanya tinggal mama seorang tapi peneliti tahu bahwa di surga sana bapak pun merasakan sukacita ketika peneliti berhasil menyelesaikan skripsi ini. Mama, Dorni Sitorus, adalah sosok yang merupakan inspirasi bagi peneliti untuk dapat mengerjakan semua kewajiban sebagai seorang mahasiswa. Walaupun bapak sudah tidak ada tapi ia terus bekerja keras agar semua anak-anaknya bisa sekolah setinggi-tingginya. Aku mengasihimu ma. Buat saudara/i peneliti yang juga terus mendoakan peneliti: bang Juan, ade Dame dan ade Andreas terima kasih banyak untuk segalanya, kalian merupakan sumber penyemangat dan aku mengasihi kalian. Tak lupa pada kesempatan ini, peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini, diantaranya: 1. Bapak Prof.Dr.M.Arif Nasution, M.A, selaku Dekan FISIP USU 2. Bapak Drs. Amir Purba, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi 3. Bapak Drs. Humaizi, M.A, selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan masukan, dukungan dan sabar membimbing peneliti sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
4 4. Bapak Drs. Siswo Suroso, MSP sebagai Penguji Utama dalam Ujian Komprehensif peneliti. 5. Pihak Biro Rektor USU yang telah banyak membantu khususnya dalam memperoleh data-data yang penting untuk mengerjakan penelitian ini. 6. Ibu Dra.Dayana Manurung, Msi selaku dosen penasihat akademik peneliti. 7. Seluruh mahasiswa yang menjadi responden dalam penelitian ini. 8. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2004: Jani cs, Agus cs, Novita cs (Maaf ni pake nama grup), Ranto, Saut, dan lain-lain yang tidak bisa disebutkan satu per satu, Tetaplah semangat, mari kita membangun bangsa ini! 9. Kakak/Abang komunikasi 2003 dan Ade-ade Komunikasi 2005 dan Ibeth, Chrisna, Rita, Jumpa (The Prayer Of Jabez), Julika, Nohu, Meiyanti, dan Betty. Terima kasih atas pengertian yang sangat besar pada peneliti. 11. Ka Julasni Sitorus dan bang Teddy, terima kasih atas nasihat dan dukungannya pada peneliti selama mengerjakan penelitian ini 12. Seluruh komponen pelayanan KMK FISIP. 13. Seluruh Kru kost Gang Ganefo 14 Lt.2, K ingku, K dino, K friz, Eni, Rini dan Julie. 14. Julia Gultom (Jugul) atas kebersamaan sebagai sahabat doa yang terus menguatkan peneliti selama mengerjakan penelitian ini. 15. Juni, terimakasih atas sharing yang berlangsung selama proses pengerjaan skripsi ini. 16. Rudi, terima kasih atas pembentukkan karakter yang peneliti dapatkan. 17. Seluruh keluarga besar peneliti, Keluarga besar Sitorus dan Situmorang.
5 18. Kepada setiap individu yang lain yang tidak bisa disebutkan satu per satu, yang sudah banyak membantu, peneliti mengucapkan terimakasih atas semuanya. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti mengharapkan saran yang membangun dari semua pihak. Semoga karya ilmiah ini dapat memberikan manfaat bagi para pembacanya. Medan, Maret 2008 Peneliti Meir Novalin
6 DAFTAR ISI Abstraksi..i Kata Pengantar...ii Daftar Isi....v Daftar Tabel dan Gambar...vii Daftar Lampiran ix BAB I PENDAHULUAN.1 I.1 Latar Belakang Masalah.1 I.2 Perumusan Masalah 6 I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian...6 I.4.1 Tujuan Penelitian 6 I.4.2 Manfaat Penelitian..6 I.3 Pembatasan Masalah..7 I.5 Kerangka Teori...7 I.5.1 Public Relations...8 I.5.2 Customer Relations..10 I.5.3 Kepuasan Pelanggan 13 I.5.4 Teori S-O-R.14 I.6 Kerangka Konsep.15 I.7 Model Teoritis..17 I.8 Operasional Variabel...17 I.9 Definisi Operasional I.10 Hipotesis...22 BAB II URAIAN TEORITIS 23 II.1 Komunikasi..23 II.1.1 Pengertian Komunikasi 23 II.1.2 Ruang Lingkup Komunikasi...25 II.2 Public Relations...28 II.2.1 Definisi Public Relations.30 II.2.2 Fungsi dan Peranan Public Relations..31 II.2.3 Eksternal Public Relations..33 II.3 Customer Relations.38 II.3.1 Call Center.42
7 II.3.2 Dimensi Kualitas Pelayanan.45 II.4 Kepuasan Pelanggan.48 II.5 Teori S-O-R..52 BAB III METODOLOGI PENELITIAN.56 III.1 Deskripsi Lokasi Penelitian..56 III III.1.2 Call center Telkomsel...72 III.2 Metode Penelitian.75 III.3 Populasi dan Sampel 76 III.4 Teknik Penarikan Sampel 80 III.5 Teknik Pengumpulan Data..80 III.6 Teknik Analisis Data 81 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...84 IV.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data...84 IV.1.1 Tahap Awal..84 IV.1.2 PengumpulaData..84 IV.2 Teknik Pengolahan Data..85 IV.3 Analisis Tabel Tunggal 86 IV.3.1 Karakteristik Responden..86 IV.3.2 Variabel Call Center 116 Telkomsel...89 IV.3.3 Variabel Kepuasan Pelanggan 109 IV.4 Analisis Tabel Silang..124 IV.5 Pengujian Hipotesis 136 IV.6 Pembahasan 139 BAB V PENUTUP 141 V.1 Kesimpulan 141 V.2 Saran..142 Daftar Pustaka Lampiran
8 DAFTAR GAMBAR DAN TABEL Gambar 1 Model Toeritis..17 Tabel 1. Variabel Operasional 18 Gambar 2 Model Teori S-O-R..54 Tabel 2 Infrastruktur USU.68 Tabel 3 Jumlah Mahasiswa Reguler S-1 Aktif Angkatan Tabel 3 Stratified Proportional Random Sampling...79 Tabel 4 Jenis Kelamin...87 Tabel 5 Lama Menjadi Pelanggan. 87 Tabel 6 Uang Saku 88 Tabel 7 Tingkat Kejelasan Informasi 91 Tabel 8 Keefektifan Nada Tunggu Tabel 9 Kualitas Sabagai Pusat Informasi 93 Tabel 10 Kualitas Sebagai Pusat Pengaduan.. 94 Tabel 11 Kesiapan Petugas dalam Menjawab Pertanyaan. 95 Tabel 12 Kecepatan Petugas Menangani Keluhan. 96 Tabel 13 Pengetahuan Petugas...97 Tabel 14 Keterampilan Berkomunikasi..98 Tabel 15 Keramahtamahan Petugas 99 Tabel 16 Tatakrama Bertelepon 100 Tabel 17 Tingkat Kepercayaan..101 Tabel 18 Sikap Responden Terhadap Prestasi Call center 116 Telkomsel Tabel 19 KecepatanAkses.103 Tabel 20 Waktu Tunggu 104 Tabel 21 Kejelasan Suara..105 Tabel 22 Intonasi Tabel 23 Keefektifan Waktu Pengoperasian.107 Tabel 24 Frekuensi Konfrontasi 108 Tabel 25 Frekuensi Membicarakan Hal-hal Positif Tentang Call Center 116 Telkomsel Tabel 26 Frekuensi Membicarakan Hal-hal Positif Tentang Telkomsel Tabel 27 Frekuensi Merekomendasikan Layanan Call Center 116 Telkomsel Tabel 28 Frekuensi Merekomendasikan Produk Telkomsel.112 Tabel 29 Frekuensi Mendorong Penggunaan Call Center 116 Telkomsel Tabel 30 Frekuensi Mendorong Penggunaan Produk Telkomsel.114 Tabel 31 Frekuensi Mempertimbangkan Call Center 116 Telkomsel sebagai Pusat Informasi Utama.115 Tabel 32 Frekuensi Mempertimbangkan Call Center 116 Telkomsel sebagai Pusat Pengaduan Utama 116 Tabel 33 Kecenderungan Menggunakan Call Center 116 Telkomsel di Waktu Mendatang..117 Tabel 34 Sikap Terhadap Produk Telkomsel 118 Tabel 35 Sikap Ketika Terjadi Isu-isu Negatif Terhadap Telkomsel 119 Tabel 36 Sikap Terhadap Program Promosi..120 Tabel 37 Frekuensi Mengadukan Keluhan Langsung Pada Call Center 116 Telkomsel...121
9 Tabel 38 Frekuensi Mengadukan Keluhan Pada Orang Lain (Pelanggan kompetitor, YLKI, atau Media Massa)..122 Tabel 39 Hubungan Antara Kualitas Call Center 116 Telkomsel Sebagai Pusat Informasi Pelanggan Dengan Frekuensi Responden Mempertimbangkan Call Center 116 Telkomsel Sebagai Pusat Informasi yang Utama 123 Tabel 40 Hubungan Antara Kecepatan Petugas Call Center 116 Telkomsel Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Frekuensi Responden Mempertimbangkan Call Center 116 Telkomsel Sebagai Pusat Pengaduan yang Utama.124 Tabel 41 Hubungan Antara Pengetahuan yang Dimiliki Petugas Call Center 116 Dengan Frekuensi Responden Merekomendasikan Layanan Call Center 116 Pada Orang lain Tabel 42 Hubungan Antara Tingkat Keramahtamahan yang Dimiliki Petugas Layanan Call Center 116 Telkomsel Dengan Frekuensi Responden Untuk Membicarakan Hal-hal Positif Layanan Call Center Pada Orang Lain..128 Tabel 43 Hubungan Antara Kecepatan Akses Layanan Call Center 116 Telkomsel Dengan Frekuensi Responden Untuk Menggunakan Layanan Call Center 116 Telkomsel di Waktu Mendatang Tabel 44 Hubungan Antara Frekuensi Konfrontasi Responden dengan Petugas Layanan Call Center 116 Telkomsel Dengan Frekuensi Responden Mengadukan Keluhan ke Pihak Lain (Pelanggan kompetitor, YLKI dan Media Massa).132
10 DAFTAR LAMPIRAN - Kuesioner Penelitian - Tabel Score - Tabel Ranking - Tabel Foltron Cobol - Tabel Distribusi t - Lembar Catatan Bimbingan Skripsi - Surat Izin Penelitian - Biodata
SKRIPSI. Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif. (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang
SKRIPSI Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen
Lebih terperinciPROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA
PROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Termehek-Mehek di Trans TV Terhadap Kepuasan Pemirsa di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciMOTIVASI KONSUMSI TERHADAP TAYANGAN MUSIK DAHSYAT DI RCTI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASINYA SKRIPSI. Disusun oleh : Raisha Fithrie Ramazhanna
MOTIVASI KONSUMSI TERHADAP TAYANGAN MUSIK DAHSYAT DI RCTI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASINYA (Studi Korelasional tentang motivasi konsumsi terhadap tayangan musik Dahsyat di RCTI dan pemenuhan kebutuhan
Lebih terperinciEfektivitas Sosialisasi Program Konversi Minyak Tanah ke LPG
Efektivitas Sosialisasi Program Konversi Minyak Tanah ke LPG (Studi Korelasional Terhadap Efektivitas Sosialisasi Program Konversi Minyak Tanah ke LPG kepada Ibu-ibu Rumah Tangga dalam Rangka Mengubah
Lebih terperinciPROGRAM ASAL USUL DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI AKAN MITOS. (Studi Korelasional Tentang Program Asal Usul di Trans7 Terhadap
PROGRAM ASAL USUL DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI AKAN MITOS (Studi Korelasional Tentang Program Asal Usul di Trans7 Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Akan Mitos di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI EKSTENSION FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
Penggunaan Internet Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa
Lebih terperinciProgram Acara You ve Got A Friend di Delta FM dan Pemenuhan Kebutuhan Pelepasan (Diversion)
Program Acara You ve Got A Friend di Delta FM dan Pemenuhan Kebutuhan Pelepasan (Diversion) (Studi Korelasional Tentang Program Acara You ve Got A Friend di Delta FM Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Pelepasan
Lebih terperinciTAYANGAN BANG ONE SHOW DAN TINGKAT PENGETAHUAN MAHASISWA. (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Tayangan Bang One Show di TVOne
TAYANGAN BANG ONE SHOW DAN TINGKAT PENGETAHUAN MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Tayangan Bang One Show di TVOne Dalam Meningkatkan Pengetahuan Mahasiswa Fakultas Hukum USU) Skripsi Diajukan
Lebih terperinciPERSONAL SELLING DAN MINAT MEMBELI
PERSONAL SELLING DAN MINAT MEMBELI (Studi Korelasional Mengenai Kegiatan Personal Selling Parfum Lomani dan Minat Beli Customer di Matahari Departemen Store Grand Palladium Medan) SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciBEAUTY CONSULTANT DALAM KEGIATAN EXTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN MINAT PAKAI
BEAUTY CONSULTANT DALAM KEGIATAN EXTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN MINAT PAKAI (Studi Korelasional Tentang Peranan Beauty Consultant Oriflame dalam Menumbuhkan Minat Pakai Karyawan Contact Center Infomedia
Lebih terperinciPROGRAM INDONESIA MENCARI BAKAT 2 DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI
PROGRAM INDONESIA MENCARI BAKAT 2 DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Indonesia Mencari Bakat 2 di Trans TV terhadap Motivasi Pengembangan Diri Siswa SMP St. Thomas
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN MOTIVASI BELAJAR
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN MOTIVASI BELAJAR (Studi Korelasional Pengaruh Komunikasi Antar Pribadi Guru BP Terhadap Motivasi Belajar Siswa Di SMK Negeri 7 Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciDisusun oleh: Dery Indra Siregar. Universitas Sumatera Utara
Penggunaan Jaringan Wi-Fi dalam Pemenuhan Kebutuhan Kognitif (Studi Korelasional Penggunaan Jaringan Wi-Fi terhadap Pemenuhan Kebutuhan Kognitif Mahasiswa USU) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciIKLAN NOTEBOOK ACER DAN MINAT BELI
IKLAN NOTEBOOK ACER DAN MINAT BELI (Studi Korelasional mengenai Pengaruh Iklan Notebook Acer di Media Cetak terhadap Minat Beli Mahasiswa Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam ) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY BEASISWA DAN CITRA PERUSAHAAN
PENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY BEASISWA DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pengaruh Implementasi Program Corporate Social Responsibility Beasiswa Djarum Terhadap Peningkatan
Lebih terperinciTAYANGAN KICK ANDY DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI SKRIPSI. Maria Augustina Sagala
TAYANGAN KICK ANDY DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI (Studi Korelasi Tayangan Kick Andy dan Motivasi Pengembangan Diri di Kalangan Mahasiswa Fakultas Psikologi USU) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciPROGRAM DAHSYAT DI RCTI DAN GAYA HIDUP
PROGRAM DAHSYAT DI RCTI DAN GAYA HIDUP (Studi Korelasional Tentang Program Dahsyat di RCTI Terhadap Gaya Hidup di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciTALKSHOW BUKAN EMPAT MATA DI TRANS 7 DAN TINGKAT KEPUASAN KHAYALAK
TALKSHOW BUKAN EMPAT MATA DI TRANS 7 DAN TINGKAT KEPUASAN KHAYALAK (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Acara Talk Show Bukan Empat Mata di Trans 7 Terhadap Tingkat Kepuasan Khayalak di Kalangan Mahasiswa
Lebih terperinciPENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP
PENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP (Studi Korelasional Pengaruh Acara Dahsyat di Stasiun Televisi RCTI Terhadap Sikap Mahasiswa FISIP USU) Diajukan Guna Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciSITUS PORTAL BERITA ONLINE DETIK.COM DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN AKAN INFORMASI SKRIPSI
5 SITUS PORTAL BERITA ONLINE DETIK.COM DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN AKAN INFORMASI (Studi Korelasional Situs Portal Berita Online Detik.Com dengan Pemenuhan Kebutuhan akan Informasi di Kalangan mahasiswa Fakultas
Lebih terperinciCorporate Social Responsibility (CSR) dan Citra Perusahaan
Corporate Social Responsibility (CSR) dan Citra Perusahaan (Studi Korelasional mengenai Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum terhadap Peningkatan Citra Perusahaan di Kalangan Mahasiswa USU) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGGGUNAAN CELEBRITIES ENDORSER TERHADAP BRAND IMAGE
PENGGGUNAAN CELEBRITIES ENDORSER TERHADAP BRAND IMAGE (Study korelasional antara pengaruh penggunaan artis Sule, Sm*sh, dan Rianti Cartwright dalam iklan terhadap image kartu AS di kalangan mahasiswa FISIP
Lebih terperinciTAYANGAN MATA KAMERA DAN SIKAP KEPEDULIAN MASYARAKAT PADA LINGKUNGAN
TAYANGAN MATA KAMERA DAN SIKAP KEPEDULIAN MASYARAKAT PADA LINGKUNGAN (Studi Korelasional tentang Pengaruh Tayangan Mata Kamera di TV One Terhadap Sikap Kepeduliaan Masyarakat Pada Lingkungan di Kelurahan
Lebih terperinciTAYANGAN KRIMINAL REPORTASE INVESTIGASI TERHADAP TINGKAT KEWASPADAAN MASYARAKAT
TAYANGAN KRIMINAL REPORTASE INVESTIGASI TERHADAP TINGKAT KEWASPADAAN MASYARAKAT (Studi Korelasional antara Tayangan Kriminal Reportase Investigasi di Trans TV terhadap Tingkat Kewaspadaan Masyarakat di
Lebih terperinciTOMY PRABOWO
IKLAN MANDIRI FIESTA DAN TINDAKAN MENABUNG NASABAH DI PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK (Studi Korelasional tentang Iklan Mandiri Fiesta melalui media Televisi terhadap Tindakan Menabung Nasabah di PT Bank
Lebih terperinciPENGARUH RADIO TERHADAP SIKAP MAHASISWA YESSI OKTAVIANA
PENGARUH RADIO TERHADAP SIKAP MAHASISWA (Studi Korelasional Pengaruh Program Acara Akustar di Radio Star FM Terhadap Sikap Bermusik Mahasiswa Fakultas Sastra USU) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciPOLA KOMUNIKASI DALAM KOPERASI
POLA KOMUNIKASI DALAM KOPERASI (Studi Deskriptif tentang Pola Komunikasi Organisasi dalam Koperasi Syariah Berkah Mandiri Jln Setia Budi No. 175 C Lantai 2 Tanjung Sari, Medan) SKRIPSI DIAJUKAN OLEH: Putri
Lebih terperinciKOMUNIKASI PENYULUHAN DAN PENINGKATAN KOMPETENSI PROFESIONAL
KOMUNIKASI PENYULUHAN DAN PENINGKATAN KOMPETENSI PROFESIONAL (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Penyuluhan Pengawas Sekolah Dinas Pendidikan Simalungun Terhadap Peningkatan Kompetensi Profesional
Lebih terperinciSINETRON INTAN DAN MINAT MENONTON MASYARAKAT
SINETRON INTAN DAN MINAT MENONTON MASYARAKAT (Studi korelasional antara penayangan sinetron Intan di RCTI dengan Minat Menonton Masyarakat di Kelurahan Babura Kecamatan Medan Baru) SKRIPSI Diajukan Untuk
Lebih terperinciTALKSHOW SATU JAM LEBIH DEKAT DI TVONE DAN PENINGKATAN PENGETAHUAN MAHASISWA
TALKSHOW SATU JAM LEBIH DEKAT DI TVONE DAN PENINGKATAN PENGETAHUAN MAHASISWA (Studi Korelasional tentang Pengaruh Tayangan Talkshow Satu Jam Lebih Dekat di TvOne dan Peningkatan Pengetahuan Mahasiswa FISIP
Lebih terperinciPERSONAL SELLING DAN MINAT MENABUNG
PERSONAL SELLING DAN MINAT MENABUNG (Studi Korelasional tentang Pengaruh Personal Selling Simpedes terhadap Peningkatan Menabung Nasabah Di Bank BRI Unit Kapten Muslim Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciIDENTITAS PERUSAHAAN DAN CITRA PERUSAHAAN. (Studi Korelasional Tentang Peranan Identitas Perusahaan Melalui Media Below The
IDENTITAS PERUSAHAAN DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Tentang Peranan Identitas Perusahaan Melalui Media Below The Line Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region
Lebih terperinciDiajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi
TWITTER DAN TINGKAT KETERBUKAAN DIRI (Studi Korelasional tentang Fasilitas Twitter di Internet Terhadap Tingkat Keterbukaan Diri pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ) Diajukan untuk Memenuhi
Lebih terperinciPEMBERITAAN TERORISME DAN SIKAP MAHASISWA. (Studi Korelasional Tentang Hubungan antara Pemberitaan Terorisme di tvone Dan Sikap Mahasiswa FISIP USU)
PEMBERITAAN TERORISME DAN SIKAP MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Hubungan antara Pemberitaan Terorisme di tvone Dan Sikap Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan
Lebih terperinciPEMBERITAAN PANSUS CENTURY DAN SIKAPMAHASISWA. (Studi Korelasional Pengaruh Pemberitaan Pansus Century di Kompas Terhadap Sikap Mahasiswa FISIP USU)
PEMBERITAAN PANSUS CENTURY DAN SIKAPMAHASISWA (Studi Korelasional Pengaruh Pemberitaan Pansus Century di Kompas Terhadap Sikap Mahasiswa FISIP USU) Skripsi Diajukan guna memenuhi syarat menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH SITUS TERHADAP TINGKAT PEMENUHAN INFORMASI MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI
PENGARUH SITUS WWW.KASKUS.CO.ID TERHADAP TINGKAT PEMENUHAN INFORMASI MAHASISWA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Lebih terperinciSKRIPSI. (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Departemen Ilmu Komunikasi. Diajukan Oleh : ROBERT.SIANTURI
TERPAAN MEDIA DAN TINGKAT KECEMASAN MASYARAKAT ( Studi Korelasional Tentang Pengaruh Terpaan Media Tentang Kasus Flu H1N1 di Televisi Terhadap Tingkat Kecemasan Masyarakat di Desa Helvetia Kecamatan Sunggal
Lebih terperinciSTRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN
STRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Marketing Communication Terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan PT Indosat, Tbk NSR di
Lebih terperinciACARA TALKSHOW MARIO TEGUH GOLDEN WAYS DAN PENGEMBANGAN DIRI
ACARA TALKSHOW MARIO TEGUH GOLDEN WAYS DAN PENGEMBANGAN DIRI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Acara Talkshow Mario Teguh Golden Ways di Metro TV Terhadap pengembangan diri di Kalangan Mahasiswa STMIK
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN KETERAMPILAN BERBAHASA
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN KETERAMPILAN BERBAHASA (Studi Korelasional Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Guru Bahasa Inggris Terhadap Keterampilan Berbahasa Inggris Siswa di SMP Swasta Pertiwi Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
PROGRAM PROMO TELEPON RUMAH REJEKI TUMPAH (TRRT) DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Korelasi Tentang Efektivitas Program Promo Poin Reward Bertajuk Telepon Rumah Rejeki Tumpah (TRRT) PT. Telkom Terhadap Peningkatan
Lebih terperinciIKLAN POLITIK PARTAI GERINDRA DAN PARTISIPASI MASYARAKAT TANI
IKLAN POLITIK PARTAI GERINDRA DAN PARTISIPASI MASYARAKAT TANI (Studi Korelasional Pengaruh Iklan Politik Partai Gerindra Terhadap Partisipasi Masyarakat Tani Pada Pemilu 2009 di Desa Paya Bakung Kecamatan
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM RADIO DAN MINAT DENGAR SKRIPSI
PENGARUH PROGRAM RADIO DAN MINAT DENGAR (Studi Korelasional Pengaruh Acara O Tano Batak di RadioTeladan FM terhadap Minat Dengar Ibu Rumah Tangga di Kelurahan Sei Sikambing D Kota Medan) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008
Proposal Penelitian PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Corporate Social Responsibility (CSR) Satu untuk Sepuluh Terhadap Citra
Lebih terperinciSKRIPSI PROGRAM ACARA MATA LELAKI DAN PERSEPSI MAHASISWA
SKRIPSI PROGRAM ACARA MATA LELAKI DAN PERSEPSI MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penayangan Program Acara Mata Lelaki di Stasiun Televisi Trans7 Terhadap Persepsi Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciSkripsi. Komunikasi Antar Pribadi dan Peningkatan Kualitas Kerja Karyawan
Skripsi Komunikasi Antar Pribadi dan Peningkatan Kualitas Kerja Karyawan (Studi Deskriptif Peranan Komunikasi Antar Pribadi Team Leader pada PT. Infomedia Medan terhadap Peningkatan Kualitas Kerja Caroline
Lebih terperinciPENGARUH JINGLE IKLAN DI TELEVISI DAN TINGKAT PEMAHAMAN PUBLIK
PENGARUH JINGLE IKLAN DI TELEVISI DAN TINGKAT PEMAHAMAN PUBLIK (Studi Kolerasional Tentang Jingle Iklan Indomie Versi Gita Gutawa Di Televisi Terhadap Tingkat Pemahaman Masyarakat Di Kelurahan Pasar Merah
Lebih terperinciPositioning Iklan Sabun LUX di Televisi Terhadap Perilaku Siswi SMUN 2 Medan Dalam Membeli Sabun Lux SKRIPSI. Sunita Nawang Palupi
Positioning Iklan Sabun LUX di Televisi Terhadap Perilaku Siswi SMUN 2 Medan Dalam Membeli Sabun Lux SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial Dan Ilmu
Lebih terperinciTAYANGAN IKLAN LAYANAN MASYARAKAT DAN SIKAP SISWA MENGENAI PROGRAM GENERASI BERENCANA. (Studi Korelasional Pengaruh Tayangan Iklan Layanan Masyarakat
TAYANGAN IKLAN LAYANAN MASYARAKAT DAN SIKAP SISWA MENGENAI PROGRAM GENERASI BERENCANA (Studi Korelasional Pengaruh Tayangan Iklan Layanan Masyarakat Dua Anak Lebih Baik di Televisi Terhadap Sikap Siswa
Lebih terperinciSTRATEGI HUMAS DAN CITRA PERUSAHAAN. (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Humas Terhadap Citra Perusahaan di. Kantor Bank Indonesia Medan) SKRIPSI
STRATEGI HUMAS DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Humas Terhadap Citra Perusahaan di Kantor Bank Indonesia Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Lebih terperinciIKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA (Studi Korelasional Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasaan Kerja Pegawai PT. Jasa Raharja di Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciMajalah Dinding dan Tindakan Berkreasi
Majalah Dinding dan Tindakan Berkreasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah Dinding terhadap Tindakan Berkreasi Siswa di SMP Negeri 9 Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Lebih terperinciFOTOGRAFI DAN MINAT SISWA SKRIPSI. Disusun oleh Anggina Masdalifah
FOTOGRAFI DAN MINAT SISWA (Studi Korelasional Pengaruh Fotografi di Media Cetak Terhadap Minat Siswa di Kelas Fotografi Andi Lubis Medan) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciIKLAN KAMPANYE EARTH HOUR DI TELEVISI SWASTA RCTI TERHADAP PEMAHAMAN MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
IKLAN KAMPANYE EARTH HOUR DI TELEVISI SWASTA RCTI TERHADAP PEMAHAMAN MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas
Lebih terperinciPERBANDINGAN GRATIFICATION SOUGHT DAN GRATIFICATION OBTAINED PENDENGAR TERHADAP PROGRAM STASIUN RADIO
PERBANDINGAN GRATIFICATION SOUGHT DAN GRATIFICATION OBTAINED PENDENGAR TERHADAP PROGRAM STASIUN RADIO (Studi Komparatif tentang Motif dan Kepuasan Pendengar terhadap Program Stasiun Radio Kiss FM dan Prambors
Lebih terperinciIKLAN LAYANAN MASYARAKAT HEMAT LISTRIK P.T PLN DAN SIKAP MASYARAKAT (Studi Deskriptif pada Masyarakat di Kecamatan Medan Baru)
IKLAN LAYANAN MASYARAKAT HEMAT LISTRIK P.T PLN DAN SIKAP MASYARAKAT (Studi Deskriptif pada Masyarakat di Kecamatan Medan Baru) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN INTERAKSI ANTAR ETNIS SKRIPSI. Diajukan guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Sarjana PRIMADONA AGUSTIA
KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN INTERAKSI ANTAR ETNIS (Studi korelasional mengenai pengaruh komunikasi antarbudaya dalam menciptakan interaksi antar etnis di kalangan mahasiswa asing Universitas Sumatera Utara)
Lebih terperinciPENGARUH PESAN PERINGATAN KESEHATAN TERHADAP KESADARAN PEROKOK SKRIPSI CALVIN
PENGARUH PESAN PERINGATAN KESEHATAN TERHADAP KESADARAN PEROKOK SKRIPSI CALVIN 100904032 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2014 PENGARUH PESAN
Lebih terperinciKOMUNIKASI PENYULUHAN DAN TINGKAT ADOPSI INOVASI
KOMUNIKASI PENYULUHAN DAN TINGKAT ADOPSI INOVASI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Penyuluhan Perkoperasian Indonesia oleh Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Utara terhadap Tingkat
Lebih terperinciMEDIA INTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN PRODUKTIVITAS KERJA SKRIPSI
MEDIA INTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Korelasional antara Layanan Media Intranet sebagai Media Internal Public Relations dengan Produktivitas Kerja Karyawan di Kantor PT. Telkom
Lebih terperinciFASHION DAN WANITA. Diajukan Oleh AFRIYANTI EKA SARI
FASHION DAN WANITA (Studi Korelasional Pengaruh Rubrik Fashion Majalah Cosmopolitan Indonesia terhadap Imitasi Trend Fashion oleh Wanita di Komplek Perumahan Pondok Surya di Kota Medan) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPROPOSAL PENELITIAN PROGRAM CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
PROPOSAL PENELITIAN PROGRAM CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (Studi Korelasional Peranan Program Corporate Social Responsibility Bidang Pemberdayaan Masyarakat PT Indonesia
Lebih terperinciPERANAN INTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN MOTIVASI KARYAWAN RINAL KURNIA
PERANAN INTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN MOTIVASI KARYAWAN DIAJUKAN OLEH RINAL KURNIA 070922050 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010 UNIVERSITAS
Lebih terperinciPROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERUSAHAAN
PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Program Nikah Massal Terhadap Citra PT. PGN SBU III Medan di Kalangan Warga Masyarakat Kota Medan) Diajukan untuk
Lebih terperinciTAYANGAN IKLAN PEMILU 2014 DAN MOTIVASI PEMILIH PEMULA SKRIPSI AULIANI NUR ISLAMI
TAYANGAN IKLAN PEMILU 2014 DAN MOTIVASI PEMILIH PEMULA SKRIPSI AULIANI NUR ISLAMI 100904096 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2014 IKLAN
Lebih terperinciPOLA PENYIARAN RADIO BAHANA KUSUMA FM (99,5 MHz) DAN MINAT DENGAR SKRIPSI
POLA PENYIARAN RADIO BAHANA KUSUMA FM (99,5 MHz) DAN MINAT DENGAR (Studi Deskriptif Tentang Pola Penyiaran Radio Bahana Kusuma FM Dalam Menarik Minat Dengar Anak Muda Kota Kabanjahe) SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN (Studi Korelasional Peranan Komunikasi Antarpribadi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) Unit Kebun Laras)
Lebih terperinciPERSEPSI KHALAYAK TERHADAP SURAT KABAR TRIBUN MEDAN. (Studi Deskriptif Tentang Persepsi Khalayak terhadap Surat Kabar Tribun Medan di
PERSEPSI KHALAYAK TERHADAP SURAT KABAR TRIBUN MEDAN (Studi Deskriptif Tentang Persepsi Khalayak terhadap Surat Kabar Tribun Medan di Kalangan Mahasiswa USU) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk
Lebih terperinciANALISA TAYANGAN LAPTOP SI UNYIL DI TRANS7 TERHADAP PEMBENTUKAN PERILAKU ANAK
ANALISA TAYANGAN LAPTOP SI UNYIL DI TRANS7 TERHADAP PEMBENTUKAN PERILAKU ANAK (Studi Deskriptif tentang Tayangan Laptop Si Unyil dalam Pembentukan Perilaku Anak Yayasan Pendidikan Shafiyyatul Amaliyyah)
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Diajukan oleh: RIANO NIM.
IKLAN POLITIK DAN MINAT MEMILIH (Studi Korelasional tentang Iklan Politik di Televisi terhadap Minat Memilih Pemilih Pemula di Kelurahan Mangga Medan Tuntungan) SKRIPSI Diajukan untuk memperoleh gelar
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Tayangan Little Krishna dan Pemenuhan Kebutuhan akan Hiburan (Studi Korelasional tentang Hubungan Tayangan Little Khrisna di MNC TV terhadap Pemenuhan Kebutuhan akan Hiburan di Kalangan Masyarakat Tamil
Lebih terperinciUNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
KOMUNIKASI ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA ( Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Organisasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Pegawai di Pondok Pesantren Modern Nurul Hakim Desa Tembung Kecamatan
Lebih terperinciPERAN KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MINAT BEROLAHRAGA SKRIPSI. Daniel Karo Sekali
PERAN KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MINAT BEROLAHRAGA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Terhadap Minat Berolahraga Pada Anggota Asosiasi BMX Indonesia Pengda Sumatera Utara di Taman Sri
Lebih terperinciTELEVISI DAN BUDAYA POPULER. Disusun Oleh: YULIYATI JAMILAH
TELEVISI DAN BUDAYA POPULER (Studi Korelasional Pengaruh Terpaan Tayangan Drama Asia (Korea) di Indosiar terhadap Perilaku Budaya Populer di Kalangan Siswa/i SMAN 1 Medan) Disusun Oleh: YULIYATI JAMILAH
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DAN TINDAKAN MEMBELI SKRIPSI. Diajukan Oleh : ISMAIL MATONDANG
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DAN TINDAKAN MEMBELI (Studi Korelasional Strategi Komunikasi Pemasaran Sepeda Motor Yamaha Terhadap Tindakan Membeli Pada Konsumen PT. ALFA SCORPII Cabang
Lebih terperinciEKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN KEPUASAN PASIEN SKRIPSI
EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN KEPUASAN PASIEN ( Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Prima dalam Kegiatan Eksternal Public Relations Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum
Lebih terperinciIKLAN KARTU XL DAN TINDAKAN MEMBELI (BUYING ACTIONS) PENGGUNA TELEPON SELULAR. (Studi Kasus tentang Pengaruh Iklan Televisi Kartu XL Versi
IKLAN KARTU XL DAN TINDAKAN MEMBELI (BUYING ACTIONS) PENGGUNA TELEPON SELULAR (Studi Kasus tentang Pengaruh Iklan Televisi Kartu XL Versi Kawin Sama Monyet terhadap Tindakan Membeli Kartu XL oleh Siswa-Siswi
Lebih terperinciPEMENUHAN KEBUTUHAN PADA PENDENGAR RADIO SKRIPSI
PEMENUHAN KEBUTUHAN PADA PENDENGAR RADIO (Studi Korelasional Konsumsi Radio 95.9 City FM terhadap Pemenuhan Kebutuhan dalam Bahasa Mandarin Mahasiswa Sastra China STBA-PIA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciEKSTERNAL PUBLIC RELATIONS
EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi korelasional tentang Pengaruh Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra Perusahaan di Kalangan Nasabah Bank Sumut Cabang Marendal Kota Medan)
Lebih terperinciBERITA KRIMINAL DAN PERHATIAN ORANG TUA. Chalid Mawardi Nasution
BERITA KRIMINAL DAN PERHATIAN ORANG TUA (Studi Korelasional Penyajian Berita Kriminal Di Harian Global Terhadap Perhatian Orang Tua Kepada Anak di Kedai Durian, Kecamatan Delitua, Kabupaten Deliserdang).
Lebih terperinciTayangan Mario Teguh The Golden Ways dan Motivasi Pengembangan Diri
Tayangan Mario Teguh The Golden Ways dan Motivasi Pengembangan Diri (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Tayangan Mario Teguh The Golden Ways di Metro TV Terhadap Motivasi Pengembangan Diri di Kalangan
Lebih terperinciEFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI DAN MINAT BELI. (Studi Komperatif Mengenai Efektivitas Iklan Minute Maid Pulpy Orange Dan Iklan
EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI DAN MINAT BELI (Studi Komperatif Mengenai Efektivitas Iklan Minute Maid Pulpy Orange Dan Iklan Nutrisari di Televisi Terhadap Minat Beli Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPERNYATAAN VISI MISI DAN PRODUKTIVITAS KERJA. (Studi Korelasional Tentang Pernyataan Visi dan Misi PT. PLN (Persero)
PERNYATAAN VISI MISI DAN PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Korelasional Tentang Pernyataan Visi dan Misi PT. PLN (Persero) Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara) SKRIPSI
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008
STRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Marketing Communication dan Citra Perusahaan PT Indosat,Tbk NSR di Kalangan Pengunjung Galeri Indosat,Tbk
Lebih terperinciPENGARUH KOMUNIKASI KELOMPOK TERHADAP AKTUALISASI DIRI
PENGARUH KOMUNIKASI KELOMPOK TERHADAP AKTUALISASI DIRI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Terhadap Aktualisasi Diri pada Mahasiswa UKM Sepak Bola Universitas Sumatera Utara) SKRIPSI
Lebih terperinciKETERGANTUNGAN REMAJA TERHADAP MEDIA TELEPON SELULER
KETERGANTUNGAN REMAJA TERHADAP MEDIA TELEPON SELULER (Studi Deskriptif melalui Pendekatan Teori Dependensi tentang Ketergantungan Siswa SMP Negeri 1 Sei Suka Kabupaten Batu Bara terhadap Ponsel yang Memiliki
Lebih terperinciPERANAN KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA. (Studi Korelasional Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan
PERANAN KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA (Studi Korelasional Tentang Peranan Komunikasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PT. Asianagro Agungjaya Tanjung Balai Asahan) Diajukan Oleh : Ade Pertiwi 070904102
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun Oleh: Sona Adha Rizky
ACARA DI TELEVISI DAN PEMENUHAN INFORMASI PADA MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Acara Wide Shot di Metro TV Terhadap Upaya Pemenuhan Informasi pada Mahasiswa Komunikasi FISIP USU) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciDEDEK ELISYAH PUTRI SIREGAR
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI BELAJAR SISWA (Studi Korelasional Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Guru Bimbingan Konseling terhadap Pengembangan Kompetensi Belajar Siswa di SMA Swasta
Lebih terperinciPENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN
PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PENGURUSAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI KANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTA MEDAN SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN. ( Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan) SKRIPSI
PENGARUH PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ( Studi Pada Call Center PT. Telkomsel Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Lebih terperinciPERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP ACARA TUKAR NASIB. (Studi Deskriptif Tentang Persepsi Masyarakat Perumahan Bumi Asri
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP ACARA TUKAR NASIB (Studi Deskriptif Tentang Persepsi Masyarakat Perumahan Bumi Asri Medan terhadap Acara Reality Show Tukar Nasib di SCTV) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciJARINGAN KOMUNIKASI DAN KESADARAN BERNEGARA SKRIPSI
JARINGAN KOMUNIKASI DAN KESADARAN BERNEGARA (Studi Korelasional Mengenai Jaringan Komunikasi Antar Masyarakat Tionghoa di Berastagi Dalam Menumbuhkan Kesadaran Bernegara) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGELOLAAN PESAN DAN AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
PENGELOLAAN PESAN DAN AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN (Studi Korelasional Pengaruh Pengelolaan Pesan dan Aktivitas Komunikasi Pemasaran PT. BPJS Ketenagakerjaan Wilayah
Lebih terperinciDAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH
CUSTOMER SERVICE DAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH Studi Korelasional Antara Peranan Customer Service Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Di Kantor Cabang BRI ( Persero ) Binjai Diajukan Oleh : Isa 050922043
Lebih terperinciSTRATEGI COMMUNICATION MIX DAN KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN
STRATEGI COMMUNICATION MIX DAN KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN ( Studi Korelasioal Tentang Pengaruh Strategi Communication Mix Perusahaan Susu Frisian Flag Terhadap Keputusan Membeli Konsumen di Sony Mart )
Lebih terperinciMAJALAH GOGIRL! DAN SIKAP REMAJA. Diajukan oleh : ANINDI VIRDA MELANIE
MAJALAH GOGIRL! DAN SIKAP REMAJA (Studi Korelasional Pengaruh Rubrik Feature Majalah Gogirl! terhadap Sikap Remaja Putri di SMA Swasta Harapan I Medan) Diajukan oleh : ANINDI VIRDA MELANIE 070904022 DEPARTEMEN
Lebih terperinciPELAYANAN JASA DAN PENINGKATAN CITRA INSTANSI PERUSAHAAN PT ANGKASA PURA II (PERSERO)
PELAYANAN JASA DAN PENINGKATAN CITRA INSTANSI PERUSAHAAN PT ANGKASA PURA II (PERSERO) (Studi Korelasional Antara Kegiatan Pelayanan Jasa Dan Peningkatan Citra Instansi Perusahaan PT Angkasa Pura II Di
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI IBU DAN REMAJA PUTRI TERHADAP PENGETAHUAN PENDIDIKAN SEKS REMAJA PUTRI FITRI NOVALINA SITORUS
1 KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI IBU DAN REMAJA PUTRI TERHADAP PENGETAHUAN PENDIDIKAN SEKS REMAJA PUTRI (Studi Korelasional Pengaruh Komunikasi Antar Pribadi Ibu dan Remaja Putri terhadap Pengetahuan Pendidikan
Lebih terperinciKOMUNIKASI PENYULUHAN ANTI NARKOBA DAN PENINGKATAN KESADARAN
KOMUNIKASI PENYULUHAN ANTI NARKOBA DAN PENINGKATAN KESADARAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Penyuluhan yang Dilakukan Oleh Pusat Informasi Masyarakat Anti Narkoba Sumatera Utara (PIMANSU)
Lebih terperinci