BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Zalora Indonesia merupakan bagian dari Zalora group yang didirikan pada

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Zalora Indonesia merupakan bagian dari Zalora group yang didirikan pada"

Transkripsi

1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Zalora.co.id Zalora Indonesia merupakan bagian dari Zalora group yang didirikan pada akhir 2011 oleh Rocket Internet GmbH, yang mencakup grup retail fashion online terkemuka di Asia Pasifik The Iconic di Australia dan Selandia Baru.Zalora memiliki koleksi lebih dari 500 merek lokal, internasional dan juga designer. Pelanggan dapat berbelanja online dengan pilihan produk fashion pria dan wanita mulai dari pakaian, sepatu, aksesoris dan produk kecantikan. Zalora.co.id mendapatkan beberapa penghargaan diantaranya ialah menerima tiga penghargaan di ajang Marketing Award 2013 untuk kategori The Best in Market Driving, The Best Innovation in Marketing, dan The Best in Marketing Campaign. Zalora juga memperoleh pengakuan dari Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) sebagai Fashion e-commerce terbesar di Indonesia tahun 2013 dan masih banyak penghargaan lainnya. 1. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian tentang pengaruh informasi produk, harga, kenyamanan, dan resiko terhadap kegunaan serta dampaknya pada minat beli di usaha online zalora.co.id dimulai pada bulan Maret 2014 sampai selesai, peneliti menyebar kuesioner kepada para mahasiswa Universitas Mercu Buana, yang dijumpai saat 52

2 53 menybar kuisoner dan pernah berbelanja secara online di zalora.co.id. Objek penelitian yang digunakan adalah Zalora.co.id. 2. Karakteristik Profil Responden Bagian ini akan membahas karakteristik responden. Karakteristik dasar responden yang ditanyakan adalah jenis kelamin, usia, tempat yang sering digunakan responden untuk mengakses Internet, frekuensi responden menggunakan Internet, dan produk yang sering dibeli secara online. Berikut ini data yang akan ditampilkan, Sehingga pembaca dapat memahami latar belakang responden pada penelitian ini. a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis kelamin Berdasarkan hasil pengolahan data pada tabel 4.1, berdasarkan jenis kelamin responden, dapat di ketahui bahwa dari 135 responden sebanyak 31 (23%) respnden adalah laki-laki dan perempuan sebanyak 104(77%) responden. Dari hasil ini dapat disimpulkan, yang lebih dominan berminat membeli secara online di Zalora.co.id adalah perempuan. Terjadi jarak yang cukup jauh antara jumlah responden laki-laki dan perempuan, Hal ini disebabkan oleh kaum perempuan yang lebiih suka dengan fashion dan lebih memikirkan tentang penampilannya di bandingkan dengan laki-laki.

3 54 Jenis Kelamin 23% 77% Laki-laki Perempuan Sumber: Output pengolahan dengan Ms. Excel 2010 GAMBAR 4.1 BERDASARKAN JENIS KELAMIN RESPONDEN b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia Berdasarkan hasil pengolahan data pada tabel 4.2, untuk usia responden penulis membagi kedalam dua kelompok yaitu <20 Tahun, Tahun. Dari 135 responden yang usianya tahun sebanyak 34(25%) responden, usia tahun sebanyak 101(75%) responden. Jadi dalam penelitian ini usia responden yang paling banyak yaitu tahun, Hal tersebut dikarenakan usia tersebut masuk ke dalam usia produktif dan rata-rata usia mahasiswa yang sedang aktif kuliah memiliki rentang usia antara tahun. Usia Responden 0% 0% 25% 75% tahun tahun tahun > 41 tahun Sumber: Output pengolahan dengan Ms. Excel 2010 GAMBAR 4.2 USIA RESPONDEN

4 55 c. Deskripsi Responden Berdasarkan Tempat Mengakses Internet Untuk tempat responden mengakses Internet, dari 135 responden sebanyak 103(76%) responden mengakses Internet di kampus, sebanyak 24(18%) responden mengakses Internet di rumah, sebanyak 2(2%) responden mengakses Internet di warnet, dan sebanyak 6(4%) responden mengakses Internet di lainnya. Jadi pada penelitian ini tempat responden mengakses Internet yang lebih banyak adalah kampus. Hal ini mungkin terjadi karena mengakses Internet di kampus karena dapat dilakukan dengan menggunakan wifi yang ada di kampus dan untuk menghabiskan waktu luang saat menunggu jam kuliah. Tempat Responden Mengakses Internet 18% 2% 4% 76% Kampus Rumah Warnet Lainnya Sumber: Output pengolahan dengan Ms. Excel 2010 GAMBAR 4.3 RESPONDEN BERDASARKAN TEMPAT MENGAKSES INTERNET d. Deskripsi Responden Frekuensi Mengakses Internet Untuk frekuensi responden mengakses Internet, dari 135 responden sebanyak 112(83%) responden mengakses Internet setiap hari dan 23(17%) responden mengakses Internet cukup sering. Jadi dalam penelitian ini, frekuensi responden yang lebih banyak dalam mengakses Internet adalah setiap hari. Saat ini, Internet telah menjadi gaya hidup dikalangan anak muda

5 56 terutama mahasiswa, jadi wajar apabila banyak responden dalam penelitian ini yang menggunakan Internet setiap hari. Frekuensi Responden Mengakses Internet 0% 0% 17% Setiap hari Cukup sering 83% Kadang-kadang Jarang sekali Sumber: Output pengolahan dengan Ms. Excel 2010 GAMBAR 4.4 FREKUENSI RESPONDEN MENGAKSES INTERNET e. Deskripsi Responden Produk yang Sering Dibeli Responden Secara Online Untuk produk yang sering di beli responden secara online, dari 135 responden sebanyak (109)81% responden sering membeli fashion secara online, sebanyak 15(11%) responden membeli alat kecantikan secara online, sebanyak 1(1%) responden sering membeli elektronik secara online, dan sebanyak 10(7%) responden sering membeli lainnya secara online. Jadi dalam penelitian ini, produk yang sering di beli responden secara online adalah fashion. Hal ini mungkin terjadi karena responden dalam penelitian ini mayoritas adalah mahasiswa perempuan, dimana perempuan sangat peduli terhadap fashion seperti baju, aksesoris, tas, jam, dll.

6 57 Produk Yang Sering Dibeli Responden Secara Online 11% 1% 7% 81% Fashion Kecantikan Elektronik Lainnya Sumber: Output pengolahan dengan Ms. Excel 2010 GAMBAR 4.5 PRODUK YANG SERING DIBELI RESPONDEN SECARA ONLINE B. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Uji Validitas menggunakan model Factor Analysis. Yang perlu diperhatikan dalam uji ini adalah nilai Standardize Loading Factor (SLF) pada tabel Anti Image dan Nilai Extraction pada tabel Communalities. Pertanyaan akan dianggap valid apabila memiliki nilai SLF dan Extraction lebih besar dari 0,5. Hasil pengujian untuk masing-masing variabel adalah sebagai berikut a. Variabel Informasi Produk TABEL 4.1 UJI VALIDITAS INFORMASI PRODUK Indikator Standardize loading factor Nilai R Kesimpulan (SLF) IP1 0,48 0,50 TIDAK VALID IP2 0,42 0,50 TIDAK VALID IP3 0,37 0,50 TIDAK VALID IP4 0,64 0,50 VALID IP5 0,84 0,50 VALID IP6 0,69 0,50 VALID Sumber: Hasil pengolahan dengan program LISREL 2015

7 58 Dari Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa uji validitas dengan analisis faktor konfirmatori terdapat indikator yang tidak valid dengan nilai Standardize Loading Factor <0,50 yaitu indikator Informasi produk berasal dari warna yang tersedia mempunyai nilai 0,48, indikator Informasi produk menunjukan semua ukura yang tersedia mempunyai nilai 0,42, dan indikator Informasi produk memberikan informasi tentang harga mempunyai nilai 0,37. Selebihnya indikator dalam Informasi produk dinyatakan valid dan dipakai dalam penelitian ini. Indikator yang tidak valid tidak akan digunakan dalam penelitian ini. 2. Variabel Harga TABEL 4.2 UJI VALIDITAS HARGA Indikator Standardize loading factor Nilai R Kesimpulan (SLF) HA1 0,53 0,50 VALID HA2 0,57 0,50 VALID HA3 0,58 0,50 VALID HA4 0,57 0,50 VALID Sumber: Hasil pengoahan dengan program LISREL 2015 Dari tabel 4.2 diatas dapat diketahui bahwa uji validitas dengan analisis faktor konfirmatori tidak terdapat indikator yang tidak valid. Semua indikator dalam variabel harga mempunyai nilai Standardize Loading Factor > 0,50. Sehingga semua indikator dalam variabel harga digunakan dalam penelitian ini.

8 59 3. Variabel Kenyamanan TABEL 4.3 UJI VALIDITAS KENYAMANAN Indikator Standardize loading factor Nilai R Kesimpulan (SLF) KEN1 0,31 0,50 TIDAK VALID KEN2 0,23 0,50 TIDAK VALID KEN3 0,83 0,50 VALID KEN4 0,26 0,50 TIDAK VALID KEN5 0,16 0,50 TIDAK VALID KEN6 0,41 0,50 TIDAK VALID KEN7 0,84 0,50 VALID KEN8 0,87 0,50 VALID Sumber: Hasil pengolahan dengan program LISREL 2015 Dari tabel 4.3 diatas dapat diketahui bahwa dari uji validitas dengan analisis faktor konfirmatori terdapat indikator yang tidak valid dengan nilai Standardize Loading Factor <0,50 yaitu indikator Sangat mudah mempunyai nilai 0,31, indikator tidak memerlukan waktu yang lama mempunyai nilai 0,23, indikator Klasifikasi barang mempunyai nilai 0,26, indikator Persediaan barang mempunyai nilai 0,16, dan indikatorbarang yang dipesan mempunyai nilai 0,41. Selebihnya indikator dalam variabel kenyamanan dinyatakan valid dan dipakai dalam penelitian ini. Indikator yang tidak valid tidak akan digunakan dalam penelitian. 4. Variabel Perceived Usefulness TABEL 4.4 UJI VALIDITAS Perceived Usefulness Indikator Standardize loading factor Nilai R Kesimpulan (SLF) PU1 0,60 0,50 VALID PU2 0,70 0,50 VALID PU3 0,60 0,50 VALID PU4 0,61 0,50 VALID Sumber: Hasil pengolahan dengan program LISREL 2015

9 60 Dari tabel 4.4 diatas dapat diketahui bahwa uji validitas dengan analisis faktor konfirmatori tidak terdapat indikator yang tidak valid. Semua indikator dalam variabel Perceived Usefulness mempunyai nilai Standardize Loading Factor > 0,50. Sehingga semua indikator dalam variabel harga digunakan dalam penelitian ini. 5. Variabel Minat Beli TABEL 4.5 UJI VALIDITAS MINAT BELI Indikator Standardize Nilai R Kesimpulan loading factor (SLF) MB1 0, 57 0,50 VALID MB2 0,77 0,50 VALID MB3 0,59 0,50 VALID MB4 0,38 0,50 TIDAK VALID MB5 0,49 0,50 TIDAK VALID Sumber: Hasil pengolahan dengan program LISREL 2015 Dari Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa uji validitas dengan analisis faktor konfirmatori terdapat indikator yang tidak valid dengan nilai Standardize Loading Factor <0,50 yaitu indikator Minat beli berasal dari selalu mencari informasi yang tersedia mempunyai nilai 0,38, dan indikator Minat beli menjadi referensi utama mempunyai nilai 0,49. Selebihnya indikator dalam Minat beli dinyatakan valid dan dipakai dalam penelitian ini. Indikator yang tidak valid tidak akan digunakan dalam penelitian ini.

10 61 B. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Hasil pengujian instrumen reliabel apabila mempunyai nilai Alpha Cronbach > 0,60. Adapun hasil pengujian tersebut disajikan dalam tabel sebagai berikut: TABEL 4.6 HASIL PENGUJIAN RELIABILITAS VARIABEL PENELITIAN Variabel Nilai Alpha Standar Nilai Kesimpulan Cronbach Informasi Produk 0,750 0,60 Reliabel Harga 0,737 0,60 Reliabel Kenyamanan 0,750 0,60 Reliabel Perceived Usefulness 0,737 0,60 Reliabel Minat Beli 0,708 0,60 Reliabel Sumber : Hasil pengolahan dengan program SPSS 2015 Berdasarkan Tabel 4.6 variabel Informasi Produk, Harga, Kenyamanan, Perceived Usefulness dan Minat Beli mempunyai nilai Alpha Cronbach >0,60. Sehingga dapat dikatakan bahwa hasil survey tersebut reliabel. C. Pengolahan Data dan Uji Kecocokan Model Pengukuran 1. Uji kecocokan Model Pengukuran untuk Masing-masing Variabel a.varabel Informasi Produk Dalam pengujian ini 3 indikator teramati tentang Informasi Produk yang telah diuji, dengan mendapatkan hasil Chi-square = 0,00, df = 0, p-value= , RMSEA = 0,000

11 62 Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.6 MODEL PENGUKURAN VARIABEL INFORMASI PRODUK Pada gambar 4.1 dari 3 indikator teramati yang dimasukan dalam SEM, terdapat indikator teramati yang mempunyai nilai Stndardize Loading Factor 0,50 yaitu IP4 IP5 IP6, sehingga semua model teramati valid dan dapat digunakan dalam model penelitian yaitu: 1. Informasi produk di zalora.co.id sangat up to date 2. Produk yang di jual zalora memiliki foto yang berkualitas dalam tampilanya 3. Warna dari produk yang di tawarkan zalora.co.id sangat baik b. Variabel Harga Dalam pengujian ini 6 indikator teramati tentang Harga yang telah diuji, dengan mendapatkan hasil Chi-square= 6,90, df=2, p-value= 0,03170, dan RMSEA = 0,135.

12 63 Sumber: Hasil pengolahan data program LISREL 2015 GAMBAR 4.7 MODEL PENGUKURAN VARIABEL HARGA Pada gambar di atas dari 4 indikator teramati yang dimasukan dalam SEM, terdapat indikator teramati yang mempunyai nilai Standardize Loading Factor 0,50 HA1- HA4, Sehingga semua model teramati valid dan dapat digunakan dalam model penelitian yaitu: 1. Zalora.co.id menawarkan harga yang terjangkau 2. Zalora.co.id memiliki harga yang sebanding dengan harapan saya 3. Harga yang ditawarkan Zalora.co.id sesuai dengan harapan saya 4. Zalora.co.id memberikan harga yang sesuai dengan manfaat

13 64 c. Variabel Kenyamanan Dalam pengujian ini terdapat 3 indikator teramati tantang Kenyamnan yang telah diuji dengan mendapatkan hasil Chi-square= 0.00, df=0, p-value= dan RMSEA=0,000 Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.8 MODEL PENGUKURAN VARIABEL KENYAMANAN Pada gambar di atas dari 3 indikator teramati yang dimasukan dalam SEM, Terdapat indikator teramati yang mempunyai nilai Standardize Loading Factor 0,50 yaitu KEN3 KEN7 KEN8. Sehingga semua model teramati valid dan dapat digunakan dalam model penelitian yaiti: 1. Pencarian barang di Zalora.co.id dapat dilakukan dengan cepat 2. Selalu mudah melakukan transaksi pembelian di Zalora.co.id 3. Barang yang rusak selalu dapat penggantian dari Zalora.co.id

14 65 d Variabel Perceived Usefulness Dalam pengujian ini 5 indikator teramati tentang Perceived Usefulness yang telah diuji, dengan mendapatkan hasil Chi-square = 18,38, df=2, p-value=0,00010 dan RMSEA = 0,247 Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.9 MODEL PENGUKURAN VARIABEL PERCEIVED USEFULNESS Pada Gambar di atas dari 5 variabel teramati yang mempunyai nilai Standardize Loading Factor 0,50 yaitu PU1-PU4, Sehingga semua model teramati valid dan dapat digunakan dalam model penelitian yaitu: 1. Tersedia banyak pilihan produk di Zalora.co.id. 2. Melakukan transaksi di Zalora.co.id dapat dilakukan dimana saja. 3. Berbelanja di Zalora.co.id dapat memenuhi kebutuhan yang lebih cepat.

15 66 4. Banyak produk yang dapat saya temukan di Zalora.co.id tanpa harus menghabiskan waktu. f. Variabel Minat Beli Dalam pengujian ini dapat 4 indikator teramati tentang Minat Beli yang telah diuji, dengan mendapatkan hasil Chi-square = 0,00, df=0, p-value=1,00000 dan RMSEA = 0,000 Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.10 MODEL PENGUKURAN VARIABEL MINAT BELI Pada Gambar di atas dari 3 indikator teramati yang dimasukan dalam SEM, terdapat indikator teramati yang mempunyai nilai Standarize Loading Factor 0,50 yaitu MB1 KP3. Sehingga semua model teramati valid dan dapat digunakan dalam penelitian yaitu: 1. Saya beminat membeli barang di Zalora.co.id 2. Zalora.co.id merupakan toko online yang sangat saya pertimbangkan 3. Saya akan menjadi pelanggan pembelian online di Zalora co.id

16 67 2. Uji Kecocokan Keseluruhan Model Pengukuran Setelah menemukan model secara keseluruhan, model ini kemudian di analisis untuk melihat kecocokan dengan data. Setelah itu akan dihitung Construct Reability dan Variance Extracted dari masing-masing variabel laten, langkah kedua dengan menambangkan model structural asli pada model CFA (Wijanto, 2008). Model Hydrid ini kemudian diestimasi dan dianalisis untuk melihat kecocokan secara keseluruhan dan evaluasi terhadap model structuralnya. Pengerjaan SEM (Structural Equation Modeling) pada penelitian ini menggunakan LISREL 8.7 by Karl G. Joreskog & Dag Sorbom. Hasil uji kecocokan model pengukuran ditunjukan pada tabel 4.7 dan gambar model pengukuran dapat dilihat pada gambar 4.11 Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.11 MODEL PENGUKURAN KONSTRUK VARIABEL PENELITIAN

17 68 TABEL 4.7 HASIL UJI KECOCOKAN MODEL STRUKTURAL No. Ukuran GOF Tingkat Target Hasil Tingkat Kecocokan Estimasi Kecocokan 1 Root Mean Square Error RMSEA 0,08 0,060 Good Fit of Appoximation (RMSEA) 2 Normed Fit Index (NFI) NFI 0,90 0,87 Marginal Fit 3 Non-Normed Fit Index NNFI 0,90 0,94 Good Fit (NNFI) 4 Comparative Fit Index (CFI) CFI 0,90 0,96 Good Fit 5 Incremental Fit Index IFI 0,90 0,96 Good Fit (IFI) 6 Relative Fit Index (RFI) RFI 0,90 0,84 Marginal Fit 7 Goodness of Fit Index GFI 0,90 0,88 Marginal Fit (GFI) 8 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) AGFI 0,90 0,83 Marginal Fit Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 Model pengukuran konstruk variabel penelitian tersebut lemah karena mempunya nilai RMSEA 0,08 yaitu sebesar 0,060 sehingga tidak diperlukan adanya modifikasi model. Sesuai dengan Goodness of Fit dikatakan suatu model dapat dinilai fit apabila mempunyai nilai RMSEA 0,08.

18 69 3. Uji Kecocokan Model Struktural (Uji T-Values) Wijanto, 2008 mengatakan bahwa uji kecocokan model struktural terdiri dari uji kecocokan keseluruhan model dan analisis hubungan kausal. Hubungan kausal antar variabel dikatakan signifikan bisa dilihat pada uji kausalitas. Hasil kecocokan keseluruhan model dapat dilihat pada Gambar 4.12 dan Tabel 4.8. Sumber: Hasil pengolahan data dengan program LISREL 2015 GAMBAR 4.12 MODEL STRUKTURAL (T-VALUE)

19 70 TABEL 4.8 HASIL UJI KECOCOKAN STRUKTURAL MODEL PENELITIAN No. Ukuran GOF Tingkat Target Hasil Tingkat Kecocokan Estimasi Kecocokan 1 Root Mean Square RMSEA 0,08 0,061 Good Fit Error of Appoximation (RSMEA) 2 Normed Fit Index (NFI) NFI 0,90 0,94 Good Fit 3 Non- Normed Fit Index NNFI 0,90 0,95 Good Fit (NNFI) 4 Comparative Fit Index CFI 0,95 0,95 Good Fit (CFI) 5 Incremental Fit Index (IFI) IFI 0,90 0,95 Good Fit 6 Relative Fit Index (RFI) RFI 0,90 0,84 Marginal Fit 7 Goodness of Fit Index GFI 0,90 0,87 Marginal Fit (GFI) 8 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) AGFI 0,90 0,82 Marginal Fit Sumber: Hasil pengolahan data dengan menggunakan program LISREL 2015 Dari tabel 4.8 terlihat bahwa nilai kecocokan model menunjukan nilai yang bagus artinya secara keseluruhan nilai kecocokan menunjukan Good Fit D. Pengujian Hipotesis Penelitian Setelah di dapatkan model struktural dengan Goodness of fit yang baik, maka langkah berikutnya adalah melakukan uji hipotesis. Pada penelitian ini ada 4 hipotesis seperti yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, dan pengujian dilakukan dengan melihat signifikasi (α) yang digunakan sebesar 0,10 atau 10% dengan nilai t sebesar 1,67 (Wijanto, 2008) Hal tersebut mengingat proses pengumpulan data melibatkan responden yang cukup banyak dan beragam dan merupakan convenience sampling yang memiliki resiko error yang tinggi. Nilai hasil estimasi atas hubungan kausal dari model struktual yang diuji dan hasil pengujian hipotesis dengan nilai-t masing-masing hubungan dapat

20 71 dilihat pada Tabel 4.7 (keterangan: dikatakan berpengaruh apabila nilai t-values 1,96) sebagai berikut: TABEL 4.9 HASIL PENGUJIAN HIPOTESIS Hipotesis Structural Path T-Value Keterangan Kesimpulan H1 Informasi produk 3,81 Data Informasi Produk Perceived usefulness mendukung berpengaruh signifikan hipotesis terhadap Perceived usefulness H2 Harga 1,34 Data tidak Harga berpengaruh tidak Perceived usefulness mendukung signifikan terhadap hipotesis Perceived usefulness H3 Kenyamanan 3,89 Data Kenyamanan berpengaruh Perceived usefulness mendukung signifikan terhadap hipotesis Perceived usefulness H4 Perceived usefulness 3,93 Data Perceived usefulness Minat Beli mendukung berpengaruh signifikan hipotesis terhadap Minat Beli Hasil uji statistik pada model penelitian untuk variabel konstruk Hasil uji statistik pada model penelitian untuk informasi produk berpengaruh signifikan terhadap Perceived usefulness dengan t value 3,81. Sedangkan harga berpengaruh tidak signifikan terhadap Perceived usefulness. Hal ini ditunjukan dengan nilai t variabel tersebut yang berada di bawah 1,96 yaitu 1,34. dari data diatas terlihat juga bahwa kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap Perceived usefulness dengan t value 3,89. Selanjutnya, Perceived usefulness berpengaruh signifikan terhadap minta beli dengan t value 3,93. Dengan demikian secara keseluruhan terdapat 3 hipotesis diterima dan 1 hipotesis tidak diterima.

21 72 E. Analisis Hasil Penelitian a. Analisis Pengaruh Informasi Produk terhadap Perceived usefulness Berdasarkan tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa variabel informasi produk berpengaruh positif terhadap Perceived usefulness. Hal ini ditunjukan dengan t value sebesar 3,81 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,96. Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yoon C. Cho (2015) dengan judul penelitian Faktor faktor Yang Mempengaruhi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan minat beli dalam lingkungan online dengan hasil penelitian bahwa informasi produk berpengaruh positif terhadap perceived usefulness. Zalora.co.id memberikan informasi produk yang up to date dan memberikn informasi foto yang berkualitas dalam tampilan webnya sehinga konsumen merasa informasi yang di berikan Zalor.co.id sudah baik dan dirasakan kegunaan (perceived usefulness) dalam berbelanja online. b. Analisis Pengaruh Harga Terhadap Perceived Usefulness Berdasarkan tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap perceived usefulness. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t value 1,34 yang lebih kecil dari t tabel 1,96.

22 73 Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yoon C. Cho (2015) dengan judul penelitian Faktor faktor Yang Mempengaruhi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan minat beli dalam lingkungan online dengan hasil penelitian bahwa harga berpengaruh positif terhadap perceived usefulness. Menurut peneliti, Harga produk di Zalora.co.id memang cenderung mahal. Namun dalam penelitian ini dimana respondennya adalah kalangan mahasiswa menunjukan bahwa pelanggan tidak bermasalah dengan harga yang ditawarkan Zalora.co.id. Hal ini dapat terjadi karena ada indikasi harga yang ditawarkan sebanding dengan kualitas dan manfaat yang diberikan dan Zalora.co.id juga memberikan potongan-potongan harga, diskon,dan promosi sehingga pelanggan ingin merasa berbelaanja di Zalora.co.id. Sehingga sudah membuat kegunaan atau manfaat dalam berbelanja online. Dengan demikian maka harga berpengaruh tidak signifikan terhadap perceived usefulness. c. Analisis Pengaruh Kenyamanan Terhadap perceived usefulness Berdasarkan tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa variabel kenyamanan berpengaruh positif terhadap perceived usefulness. Hal ini ditunjukan dengan t value sebesar 3,89 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,96.

23 74 Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yoon C. Cho (2015) dengan judul penelitian Faktor faktor Yang Mempengaruhi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan minat beli dalam lingkungan online dengan hasil penelitian bahwa kenyamanan berpengaruh positif terhadap perceived usefulness. Kenyamanan yang diberikan Zaloa.co.id ialah dapat dengan cepat mencari barang yang diinginkan konsumen dan memberikan kemudahan dalam transaksi jual beli. Hal ini berdampak baik bagi kenyamanan terhadap perceived usefulness. d. Analisis Pengaruh Perceived UsefulnessTerhadap Minat Beli Berdasarkan tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa variabel keinginan untuk berbelanja tanpa tenaga penjual berpengaruh positif terhadap perceived usefulness. Hal ini ditunjukan dengan t value sebesar 3.93 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,96. Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yoon C. Cho (2015) dengan judul penelitian Faktor faktor Yang Mempengaruhi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan minat beli dalam lingkungan online dengan hasil penelitian bahwa perceived usefulness berpengaruh positif terhadap minat beli. perceived usefulness dalam penelitian ini diukur dengan indikator yaitu, memberikn banyak alternatif produk, dapat

24 75 dilakukan dimana saja, dapat memenuhi kebutuhn lebih cepat, da menghemat waktu. Indikator-indikator tersebut dinilai efektif dalam membentuk minat beli dari konsumen. Sehingga Zalora.co.id harus tetap konsisten agar minat beli dari pelanggannya tetap terjaga.

BAB IV HASIL DAN ANALISIS

BAB IV HASIL DAN ANALISIS BAB IV HASIL DAN ANALISIS 4.1 Profil Responden Bagian ini akan membahas karakteristik responden. Karakteristik dasar responden yang ditanyakan adalah jenis kelamin, pendidikan formal terakhir, usia, jenis

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. food & beverages. J.CO didirikan oleh Jhony Andrean yang sebelumnya terkenal

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. food & beverages. J.CO didirikan oleh Jhony Andrean yang sebelumnya terkenal BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum J.CO Donuts And Coffee J.CO Donuts And Coffee merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang food & beverages. J.CO didirikan oleh Jhony Andrean yang sebelumnya

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Forever 21 merupakan retail fashion yang menyediakan produk-produk

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Forever 21 merupakan retail fashion yang menyediakan produk-produk BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Forever 21 merupakan retail fashion yang menyediakan produk-produk pakaian, aksesoris, perlengkapan kecantikan baik untuk wanita maupun pria.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Indonesia telah dikeluarkan, baik dalam bentuk peraturan perundang-undangan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Indonesia telah dikeluarkan, baik dalam bentuk peraturan perundang-undangan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Jumlah perokok dari waktu ke waktu mengalami peningkatan, baik dikalangan laki-laki maupun perempuan. Meskipun regulasi pengendalian masalah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. penelitian ini adalah masyarakat kecamatan cengkareng jakarta barat. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. penelitian ini adalah masyarakat kecamatan cengkareng jakarta barat. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian ini menganalisa bagaimana pengaruh sikap konsumen dan citra merek terhadap minat beli telepon seluler lumia. Subjek yang digunakan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Martabak Boss merupakan martabak variasi khas Bandung yang

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Martabak Boss merupakan martabak variasi khas Bandung yang BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian Martabak Boss merupakan martabak variasi khas Bandung yang menawarkan martabak dengan berbagai pilihan rasa. Setiap daerah memiliki namanama khas

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Penelitian Penelitian ini menganalisa bagaimana pengaruh kepribadian, komunikasi, dan kelompok referensi terhadap pengambilan keputusan konsumen menggunakan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 1 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Analisis Deskriptif 1. Analisis secara deskriptif Bagian ini akan membahas hasil pengolahan data yang telah dikumpulkan dari lapangan berdasarkan karakteristik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISIS. berada di Kota Batu Malang - Jawa Timur. Tempat wisata ini berada sekitar 20

BAB IV HASIL DAN ANALISIS. berada di Kota Batu Malang - Jawa Timur. Tempat wisata ini berada sekitar 20 60 BAB IV HASIL DAN ANALISIS A. Gambaran Umum Objek Penelitian Jatim Park 1 merupakan sebuah tempat rekreasi dan taman belajar yang berada di Kota Batu Malang - Jawa Timur. Tempat wisata ini berada sekitar

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran umum perusahaan PT Pos Indonesia (Persero)

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran umum perusahaan PT Pos Indonesia (Persero) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran umum perusahaan PT Pos Indonesia (Persero) 1. Sejarah PT Pos Indonesia (Persero) Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantorpos pertama didirikan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Permasalahan Kemiskinan 1. Permasalahan Kemiskinan di Jakarta Tingkat kemiskinan di DKI Jakarta pada 2015 mencapai 3,53 persen. Sebanyak 286 ribu rumah tangga

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum PT. PIAGGIO Piaggio adalah sebuah perusahaan yang memproduksi motor Vespa asli Italia.Didirikan pada tahun 1884 oleh Rinaldo Piaggio di Genoa.Awalnya pabrik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan PT Lion Mentari Airlines beroperasi sebagai Lion Air adalah maskapai penerbangan bertarif rendah yang berpangkalan pusat di Jakarta, Indonesia. Lion

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. sebagai provider perangkat komputasi dan gedgetnya. Perusahaan ini

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. sebagai provider perangkat komputasi dan gedgetnya. Perusahaan ini BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umun Objek Penelitian 1. Gambaran Umum Bhinneka.com Sejarah awal bisnis Bhinneka.com yang mengusung nama PT BHINNEKA MENTARI DIMENSI adalah perusahaan yang menggeluti

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. ditukarkan di perusahaan lokal atau nasional. Perusahaan Groupon

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. ditukarkan di perusahaan lokal atau nasional. Perusahaan Groupon BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Groupon ( Berasal dari kata group dan coupon ) adalah sebuah situs web diskon hari ini yang menampilkan sertifikat hadiah diskon yang dapat

Lebih terperinci

59

59 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian 5.1.1. Pendahuluan Tahapan pada bab ini adalah analisa hasil penelitian dengan cara mengolah data-data yang didapatkan sebelumnya, sehingga dapat

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden. 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden. 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan dan Responden 1. Gambaran Umum PT. Indosat Ooredoo Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai sebuah perusahaan penanaman modal asing pertama di Indonesia,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terletak di Kota Sijhih, Taipei Country, Taiwan. produk handphone pintar smartphone yang didirikan pada tahun 1976.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. terletak di Kota Sijhih, Taipei Country, Taiwan. produk handphone pintar smartphone yang didirikan pada tahun 1976. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian PT. Acer Indonesia pertama kali didirikan dengan nama Multitech yang didirikan pada 1976, yang kemudian dinamakan Acer pada 1987. Group pan Acer

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian yang bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh persepsi biaya, persepsi kenyamanan, dan persepsi resiko terhadap minat beli situs tokobagus.com. Karena itulah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan PT. Infomedia Solusi Humanika (INSANI) yang beralamatkan di Jl RS Fatmawati No 75 Jakarta Selatan didirikan di Jakarta pada 24 Oktober 2012 berdasarkan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 103 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Survei Dari 25 kantor LPND sesuai dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 11 Tahun 2005, No. 81 Tahun 2006, No. 08 Tahun 2008, dan No. 09 Tahun 2008,

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Pendahuluan BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN Penelitian dilakukan dengan metode survey, penulis menyebarkan sebanyak 110 kuesioner yang dilakukan dengan cara membagi secara langsung ke responden.

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 33 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Identifikasi Responden Pada penelitian ini jumlah sampel yang digunakan adalah pemilik usaha laundry di Surabaya, sebanyak 120 responden. Dengan Menggunaan metode

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. pemicu bagi produsen lama untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas produk

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. pemicu bagi produsen lama untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas produk BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Profil Perusahaan Pesatnya kemajuan ekonomi global telah mengundang produsen baru untuk turut ambil bagian dalam kancah perekonomian, sekaligus menjadi

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jooyeon Ha dan Soo Cheong Jang (2009). Rancangan yang digunakan dalam

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jooyeon Ha dan Soo Cheong Jang (2009). Rancangan yang digunakan dalam BAB III METODOLOGI PENELITIAN Rancangan Penelitian Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Jooyeon Ha dan Soo Cheong Jang (2009). Rancangan yang digunakan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. seluruh karyawan yang menggunakan sistem ERP di PT Angkasa Pura II

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. seluruh karyawan yang menggunakan sistem ERP di PT Angkasa Pura II 62 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek Penelitian Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan yang menggunakan sistem ERP di PT Angkasa Pura II (Persero).

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Penelitian 4.1.1 Pelaksanaan Pre-Test Dalam penelitian ini, peneliti melakukan pre-test terlebih dahulu sebelum menyebarkan kuesioner yang sebenarnya kepada

Lebih terperinci

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun 72 KUESIONER Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan anda : I. Karakteristik Responden 1. Jenis kelamin anda? a. Laki-laki b. Perempuan Nama Responden: Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan

Lebih terperinci

4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA 41 4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA Pada bab ini akan dibahas hasil penelitian dan interpretasinya. Pembahasan dalam bab 4 ini meliputi gambaran umum yang menjadi subyek penelitian, analisis model SEM,

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan diuraikan deskripsi dan analisis hasil penelitian yang diperoleh melalui pengukuran dan pengujian terhadap hipotesis penelitian yang telah ditetapkan terlebih

Lebih terperinci

BAB V. Kesimpulan dan Saran

BAB V. Kesimpulan dan Saran BAB V Kesimpulan dan Saran 5.1. Kesimpulan Dari hasil analisa yang dijabarkan pada BAB IV, kesimpulan-kesimpulan yang didapat pada penelitian analisis faktor-faktor yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai hasil analisa data Pengaruh Customer Experience dan Perceived Quality terhadap Brand Trust Guna Meningkatkan Customer Loyalty dengan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian kuantitatif adalah metode yang berlandaskan pada filsafat positivism,

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian kuantitatif adalah metode yang berlandaskan pada filsafat positivism, 34 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah metode yang berlandaskan pada filsafat positivism,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan ditempat penelitian, melakukan perumusan masalah

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Observasi Lapangan Observasi lapangan yang peneliti lakukan adalah dengan mendistribusikan 385 kuesioner kepada pengendara sepeda motor di gedung UOB Plaza. Setiap

Lebih terperinci

VIII ANALISIS STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM)

VIII ANALISIS STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) VIII ANALISIS STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) Stuctural Equation Model merupakan suatu teknik statistik yang mampu menganalisis pola hubungan antara variabel laten dan indikatornya, variabel laten yang

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Data diambil menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen Indomaret Point Pandanaran di kota Semarang. Populasi

Lebih terperinci

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Salah satu tahap dalam penelitian adalah proses pengumpulan dan pengolahan data. Pada tahap ini berisikan penjelasan mengenai jenis data yang diperlukan, teknik dan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. wilayah kecamatan Cengkareng Jakarta Barat. Penelitian yang dilakukan terbagi

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. wilayah kecamatan Cengkareng Jakarta Barat. Penelitian yang dilakukan terbagi BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan tempat penelitian Dalam penelitian ini peneliti mengambil waktu dan lokasi penelitian pada wilayah kecamatan Cengkareng Jakarta Barat. Penelitian yang dilakukan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Responden dalam penelitian ini adalah perantara pemasaran (stockist) PT.

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Responden dalam penelitian ini adalah perantara pemasaran (stockist) PT. BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian 5.1.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah perantara pemasaran (stockist) PT. Propan Raya yang memasarkan produk cat

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian JKT48 adalah idol group terbesar di asia tenggara dengan fanbase mencapai lebih dari 5 juta penggemar, idol grup yang lebih mengedepankan dance

Lebih terperinci

BAB III METODA PENELITIAN. Rancangan Penelitian. Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh

BAB III METODA PENELITIAN. Rancangan Penelitian. Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh BAB III METODA PENELITIAN Rancangan Penelitian Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Porral dan Mangin (206) dengan judul Food Private Labels Brands:The Role Of Consumer

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. dalam menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi

BAB III METODE PENELITIAN. dalam menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi BAB III METODE PENELITIAN Bab ini bertujuan untuk memberikan landasan yang valid dan reliabel dalam menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi yang dihasilkan dapat dipercaya

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Pada penelitian ini populasi yang diambil adalah pelanggan yang mendapat layanan penjualan dan layanan purna jual di Ford Jakarta Selatan,

Lebih terperinci

VITA ANDYANI EA24. Dosen Pembimbing: Dr. Wardoyo, SE., MM

VITA ANDYANI EA24. Dosen Pembimbing: Dr. Wardoyo, SE., MM Kamis, 29 September 2016 PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI PRODUK, DAN ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA USAHA MIKRO KECIL MAKANAN DAN MINUMAN DI WILAYAH JAKARTA TIMUR VITA ANDYANI

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Bab ini bertujuan untuk memberikan suatu dasar yang valid dan reliabel untuk

BAB III METODE PENELITIAN. Bab ini bertujuan untuk memberikan suatu dasar yang valid dan reliabel untuk BAB III METODE PENELITIAN Bab ini bertujuan untuk memberikan suatu dasar yang valid dan reliabel untuk menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi yang diperoleh dari penelitian

Lebih terperinci

BAB IV BAB ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Kuisioner yang disebar kepada responden sebanyak 120 buah. Pada saat

BAB IV BAB ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Kuisioner yang disebar kepada responden sebanyak 120 buah. Pada saat BAB IV BAB ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4. Profil Responden Penelitian Kuisioner yang disebar kepada responden sebanyak 20 buah. Pada saat pengembalian hanya kembali 3 kuesioner, dimana terdapat 4 kuesioner

Lebih terperinci

ENTERPRENURIAL INTENTION TERHADAP MAHASISWA MENCAPAI THE YOUNG ENTEREPRENEUR. Lemiyana 1, Dedi Hartawan 2

ENTERPRENURIAL INTENTION TERHADAP MAHASISWA MENCAPAI THE YOUNG ENTEREPRENEUR. Lemiyana 1, Dedi Hartawan 2 ENTERPRENURIAL INTENTION TERHADAP MAHASISWA MENCAPAI THE YOUNG ENTEREPRENEUR Lemiyana 1, Dedi Hartawan 2 1,2 Universitas Kader Bangsa, Jl. Mayjen. H. Moh. Ryacudu No.88, 8 Ulu, Seberang Ulu I, Palembang,

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. ini diantaranya adalah desain penelitian, populasi, sampe, teknik sampling.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. ini diantaranya adalah desain penelitian, populasi, sampe, teknik sampling. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang metodologi yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya adalah desain penelitian, populasi, sampe, teknik sampling. Dijelaskan pula sumber,

Lebih terperinci

3. METODE PENELITIAN 3.1. Penentuan Waktu dan Lokasi 3.2. Jenis Penelitian 3.3. Teknik Pengambilan Sampel

3. METODE PENELITIAN 3.1. Penentuan Waktu dan Lokasi 3.2. Jenis Penelitian 3.3. Teknik Pengambilan Sampel 3. METODE PENELITIAN 3.1. Penentuan Waktu dan Lokasi Penelitian dilaksanakan pada 12 Februari 2016 hingga13 April 2016 di Desa Kenteng, Kecamatan Bandungan, Kabupaten Semarang. Pemilihan lokasi dilakukan

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR KONFIRMATORI UNTUK MENGETAHUI KESADARAN BERLALU LINTAS PENGENDARA SEPEDA MOTOR DI SURABAYA TIMUR

ANALISIS FAKTOR KONFIRMATORI UNTUK MENGETAHUI KESADARAN BERLALU LINTAS PENGENDARA SEPEDA MOTOR DI SURABAYA TIMUR ANALISIS FAKTOR KONFIRMATORI UNTUK MENGETAHUI KESADARAN BERLALU LINTAS PENGENDARA SEPEDA MOTOR DI SURABAYA TIMUR Oleh : M Mushonnif Efendi (1310 105 019) Dosen Pembimbing : Jerry Dwi Trijoyo Purnomo, S.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 77 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab IV ini disajikan gambaran data penelitian yang diperoleh dari jawaban responden, proses pengolahan data dan analisis hasil pengolahan data. Analisis yang dilakukan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Objek Penelitian Sayur organik pada prinsipnya adalah sayur yang ditanam dengan menggunakan pupuk, pestisida, dan perawatan serba organik. Dengan kata lain, seminimal

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau

BAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Ruang Lingkup Penelitian Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau penelitian terapan yang mana didalamnya terdapat solusi atas suatu permasalahan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Responden Responden dalam penelitian ini yaitu sales engineer PT.Omron Electronics yang berada di Jakarta, Surabaya, Semarang dan Medan. Pola pencarian responden dilakukan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini akan menjelaskan mengenai pelaksanaan penelitian yang telah dijelaskan pada bab tiga sebelumnya, dimulai dari penjelasan mengenai responden, pengujian statistik

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 44 BAB 4 ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Penelitian 4.1.1 Pelaksanaan Pre-test Untuk menguji konstruk pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner, peneliti melakukan pre-test kepada 30 responden

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Salah satu merek es krim PT Unilever, Magnum kini hadir dengan varian baru. Magnum bukanlah merek produk es krim yang baru bagi masyarakat. Diluncurkannya

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. belanja online Tokopedia.com yang berada di DKI Jakarta.

BAB III METODE PENELITIAN. belanja online Tokopedia.com yang berada di DKI Jakarta. BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Proses penelitian dilakukan pada bulan Maret 2017 sampai dengan Juli 2017 di DKI Jakarta. Penelitian ini akan dilakukan pada pengguna situs belanja

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Waktu Proses penelitian ini di awali dengan mengidentifikasi permasalahan yang terjadi di tempat penelitian, melakukan perumusan masalah dan

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia :

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia : PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA Saya mohon kesediaan Anda untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini mengenai diskon harga, niat beli,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif bertujuan untuk memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang ditinjau dari nilai rata-rata (mean) dan standar deviasi.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Peusahaan ini, memiliki visi dan misi sebagai berikut: dan jaringan pemasaran di dalam dan di luar negeri.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Peusahaan ini, memiliki visi dan misi sebagai berikut: dan jaringan pemasaran di dalam dan di luar negeri. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan PT Cakrawala Maju Makmur adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan bahan bangunan yang telah berdiri selama 16 tahun lalu tepatnya pada

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek Penelitian 1. Obyek Obyek penelitian merupakan sasaran untuk mendapatkan suatu data dan obyek pada penelitian ini adalah Waroeng Spesial Sambal di Yogyakarta.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Penelitian 4.1.1 Pelaksanaan Survei Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan hotel bintang tiga di wilayah kota Cirebon. Ukuran sampel yang digunakan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas

Lebih terperinci

Bab III. Metodologi Penelitian. dalam melakukan sebuah penelitian. Desain penelitian memberikan serangkaian prosedur

Bab III. Metodologi Penelitian. dalam melakukan sebuah penelitian. Desain penelitian memberikan serangkaian prosedur Bab III Metodologi Penelitian 3.1. Desain Penelitian Desain penelitian memiliki definisi sebagai sebuah kerangka kerja yang digunakan dalam melakukan sebuah penelitian. Desain penelitian memberikan serangkaian

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia.

LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia. 99 LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia Nomor : Tanggal : Responden Yth, Saya adalah Emir Zakiar, mahasiswa program

Lebih terperinci

Distribusi Responden Berdasarkan Usia

Distribusi Responden Berdasarkan Usia V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 ANALISIS DESKRIPTIF 5.1.1 Deskriptif Responden Distribusi Responden Berdasarkan Usia 1% 15% 19% 15-24 25-30 31-44 45-65 65% Gambar 3. Distribusi Responden Berdasarkan Usia Distribusi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan

BAB III METODE PENELITIAN. Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Kegiatan penelitian dilakukan berdasarkan ciri-ciri keilmuan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITAN DAN PEMBAHASAN A. GAMBARAN UMUM OBYEK/SUBYEK PENELITIAN 1. Obyek dan Subyek Penelitian Objek dalam penelitian ini yaitu Centro yang ada di Mall Ambarrukmo Plaza Jl. Laksda Adisucipto

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN 45 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan di tempat penelitian, melakukan perumusan masalah

Lebih terperinci

Holland Bakery merupakan salah satu pelopor dalam usaha modern bakery yang. dikenal dengan Holland Bakery. Holland Bakery selalu berusaha untuk

Holland Bakery merupakan salah satu pelopor dalam usaha modern bakery yang. dikenal dengan Holland Bakery. Holland Bakery selalu berusaha untuk IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Sejarah Singkat Perusahaan (Holland Bakery) Holland Bakery merupakan salah satu pelopor dalam usaha modern bakery yang dikenal dengan Holland Bakery. Holland Bakery selalu

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN Dalam penelitian ini, data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software LISREL 8.7 Kuesioner dibagikan pada 110 orang responden

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. A. Deskripsi Obyek Penelitian. Universitas Trisakti angkatan sebagai respondennya. Dari penyebaran kuesioner

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. A. Deskripsi Obyek Penelitian. Universitas Trisakti angkatan sebagai respondennya. Dari penyebaran kuesioner BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Obyek Penelitian 1. Gambaran Umum Responden Objek penelitian yang ditetapkan adalah mahasiswa Program S1 Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti angkatan 2006-2010

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Objek penelitian ini adalah pelanggan Cafe Indomie Abang Adek yang diteliti dengan kuesioner tertulis secara Face to Face (tatap muka) yang akan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini bertujuan untuk mengungkap hasil analisis data penelitian dan pembahasannya. Pembahasan diawali dengan dimulai hasil statistik deskriptif yang bertujuan untuk

Lebih terperinci

BAB III METODELOGI PENELITIAN. Penelitian ini berfokus pada pengujian Privacy Concerns, Entertaiment dan Peer

BAB III METODELOGI PENELITIAN. Penelitian ini berfokus pada pengujian Privacy Concerns, Entertaiment dan Peer BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Objek penelitian penyusunan skripsi ini adalah pengguna situs jejaring sosial terutama pada mahasiswa aktif di Universitas Mercu Buana Jakarta Barat.

Lebih terperinci

BAB 2 LANDASAN TEORI

BAB 2 LANDASAN TEORI BAB 2 LANDASAN TEORI Beberapa teori yang terkait dalam skripsi ini adalah sebagai berikut: Systems Engineering (SE) Structural Equation Modeling (SEM) Fuzzy Serqual (Service Quality) Seperti yang telah

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh 40 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Desain Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh persepsi atas suatu harga (price

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. hubungan antara satu dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2005).

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. hubungan antara satu dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2005). BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan penelitian eksplanatori adalah penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dibahas hasil analisis data dan pembahasan hasil penelitian yang dimulai dari validitas dan reliabilitas instrumen penelitian dan model teoritis, uji

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. langsung kepada responden yang mengisi kuesioner pada aplikasi google form di

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. langsung kepada responden yang mengisi kuesioner pada aplikasi google form di 30 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Pengumpulan Data Pada penelitian ini, yang menjadi objek penelitiannya adalah mahasiswa program studi akuntansi Universitas Islam Indonesia. Kuesioner

Lebih terperinci

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data Pada bagian ini dilakukan proses pengumpulan dan pengolahan data tahap awal serta pengumpulan data tahap akhir. Pengumpulan data pada penelitian

Lebih terperinci

BAB III. Proses penelitian ini akan dilakukan mulai bulan Mei 2016 sampai. penyebaran kuesioner tersrtuktur yang telah disiapkan untuk melakukan

BAB III. Proses penelitian ini akan dilakukan mulai bulan Mei 2016 sampai. penyebaran kuesioner tersrtuktur yang telah disiapkan untuk melakukan 34 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan tempat penelitian Proses penelitian ini akan dilakukan mulai bulan Mei 2016 sampai Agustus 2016. Sedangkan objek penelitan adalah konsumen taxi Bluebird diwilayah

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG BERDAMPAK PADA KEPUASAN PELAYANAN DIKLAT DI PUSAT PELATIHAN MANAJEMEN DAN KEPEMIMPINAN PERTANIAN (PPMKP) CIAWI BOGOR Program

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. pengaruh self brand congruity,peer influence, dan privacy concern terhadap

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. pengaruh self brand congruity,peer influence, dan privacy concern terhadap BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini peneliti melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh self brand congruity,peer influence, dan privacy concern terhadap attitude toward SNA, berdasarkan

Lebih terperinci

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN IV. HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN Demografi Objek Penelitian Demografi data dari objek penelitian dalam penelitian ini ditampilkan pada Tabel 4.1, yaitu berisi data mengenai umur mahasiswa, jenis kelamin

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. A. Rancangan Penelitian. dari antisipasi teknologi baru. Rancangan penelitian yang disajikan berbentuk

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. A. Rancangan Penelitian. dari antisipasi teknologi baru. Rancangan penelitian yang disajikan berbentuk BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Rancangan Penelitian Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Finger et al (203) yang bertujuan untuk mengetahui anteseden dan konsekuensi

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b.

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. 96 A. Karakteristik Responden KUESIONER PENELITIAN Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. Perempuan 2. Status : a. Menikah b. Belum Menikah

Lebih terperinci

PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN LONDON BEAUTY CENTRE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN LONDON BEAUTY CENTRE DI SURABAYA SKRIPSI PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN LONDON BEAUTY CENTRE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan oleh : NURAINI 0212010217/FE/EM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN

Lebih terperinci

Asri Nur Mutiara / Pembimbing : Dr. Ati Harmoni, Ssi., MM

Asri Nur Mutiara / Pembimbing : Dr. Ati Harmoni, Ssi., MM PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN Asri Nur Mutiara / 10208203 Pembimbing : Dr. Ati Harmoni, Ssi., MM Latar Belakang Masalah Pertumbuhan

Lebih terperinci

Dommy Dyotama Satria

Dommy Dyotama Satria ANALISIS HUBUNGAN ANTARA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), RELATIONSHIP QUALITY (RQ), DAN CUSTOMER LIFETIME VALUE (CLV) (STUDI KASUS HOTEL GRAND LEGI MATARAM) Oleh: Dommy Dyotama Satria 5209100092

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Tabel 3.1 Rincian waktu penelitian

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Tabel 3.1 Rincian waktu penelitian BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada perusahaan CV. Damai Swalayan, Medan. beralamat di Jl.Setia Budi No.124A, Medan, Sumatera Utara. Tabel

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Objek penelitian ini adalah karyawan Lanang Barbershop yang beroperasi di wilayah Jakarta Tangerang atau seluruh kios.penelitian ini diteliti dengan

Lebih terperinci

VII. ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR

VII. ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR VII. ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR 7.1. Hasil Analisis SEM (Structural Equation Modelling) Model pada penelitian ini terdiri dari enam variabel laten, yaitu

Lebih terperinci

Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih :

Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih : Lampiran 1 Kuesioner :(Lanjutan) PETUNJUK : Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih : Jenis Kelamin Umur : ( ) Pria ( ) 17-24 ( ) Wanita ( ) 25-34 ( ) 35-49 ( ) 50-64 ( ) 65 tahun keatas Pendidikan

Lebih terperinci

Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Internet Service Provider dalam Layanan Fixed Broadband

Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Internet Service Provider dalam Layanan Fixed Broadband Petunjuk Sitasi: Ardi, R., Muslim, E., & Annisamatin, N. (2017). Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Internet Service Provider dalam Layanan Fixed Broadband. Prosiding SNTI dan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini, menjelaskan mengenai langkah-langkah yang digunakan untuk membahas permasalahan yang di ambil peneliti dalam penelitian ini. Didalam bab ini juga dijelaskan

Lebih terperinci

PENGUKURAN TINGKAT PENERIMAAN TEKNOLOGI PADA LAYANAN INFORMASI PEMERINTAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

PENGUKURAN TINGKAT PENERIMAAN TEKNOLOGI PADA LAYANAN INFORMASI PEMERINTAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PENGUKURAN TINGKAT PENERIMAAN TEKNOLOGI PADA LAYANAN INFORMASI PEMERINTAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL Eka Wahyu Hidayat 1), Nurul Hiron 2), Hamdika Rizki Pradhana 3) 1), 2) Teknik

Lebih terperinci