TUJUAN PROGRAM KEAHLIAN PENJUALAN... 2 STANDAR KOMPETENSI KEAHLIAN PENJUALAN... 3

Transkripsi

1 DAFTAR ISI TUJUAN PROGRAM KEAHLIAN PENJUALAN... 2 STANDAR KOMPETENSI KEAHLIAN PENJUALAN... 3 PROFIL KOMPETENSI LULUSAN Umum Kejuruan RUANG LINGKUP PEKERJAAN SUBSTANSI PEMELAJARAN Substansi Instruksional Substansi Noninstruksional DIAGRAM PENCAPAIAN KOMPETENSI STRUKTUR KURIKULUM DESKRIPSI PEMELAJARAN TUJUAN PROGRAM KEAHLIAN PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 1 dari 18

2 Tujuan Program Keahlian Penjualan secara umum mengacu pada isi Undang Undang Sistem Pendidikan Nasional (UU SPN) pasal 3 mengenai Tujuan Pendidikan Nasional dan penjelasan pasal 15 yang menyebutkan bahwa pendidikan kejuruan merupakan pendidikan menengah yang mempersiapkan peserta didik terutama untuk bekerja dalam bidang tertentu. Secara khusus tujuan program keahlian Penjualan adalah membekali peserta didik dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap agar kompeten: 1. Menata Produk 2. negoisasi 3. konfirmasi keputusan 4. proses administrasi transaksi 5. Mempersiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi dilokasi penjualan 6. penyerahan / pengiriman produk 7. Menagih pembayaran ( hasil Penjualan ) 8. Menemukan peluang baru dari PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 2 dari 18

3 STANDAR KOMPETENSI KEAHLIAN Standar kompetensi yang digunakan sebagai acuan pengembangan kurikulum Program Keahlian Penjualan adalah Standar Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) pada Bidang Keahlian Penjualan Standar kompetensi dan level kualifikasi Bidang Keahlian Penjualan dapat digambarkan pada Tabel 1. Tabel 1. Standar dan Level Kualifikasi Bidang Keahlian Penjualan A. Umum Kode Sertifikat Level Kualifikasi Jenjang Pendidikan Menggunakan media komunikasi III II DI Mempersiapkan tempat dan peralatan presentasi dan demonstrasi Mempersiapkan dan Mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan Berkomunikasi dengan target I/II/III Pramuniaga Kasir Pengantar SMK/D1 D1 PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 3 dari 18

4 B. Inti Kode Sertifikat Level Kualifikasi Jenjang Pendidikan V/VI Menyusun strategi penjualan Menyusun strategi peningkatan penjualan Menetapkan target penjualan Mengelola wilayah dan waktu penjualan Mengatur penjualan Menggerakkan tim penjualan Memilih Memilih tim target target Mengidentifikasi karaktersitik (profil) target Merencanakan pendekatan terhadap target Merencanakan bahan presentasi dan demontrasi Menyusun dan mempersiapkan Bahan Presentasi dan Demonstrasi Mempersiapkan penampilan fisik dan mental dalam presentasi V / VI V/VI V/VI V/VI V/VI / V /VI / PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 4 dari 18

5 Kode Sertifikat Level Kualifikasi Jenjang Pendidikan Melaksanakan presentasi dan demonstrasi negosiasi Mengidentifikasi respon awal target negosiasi konfirmasi keputusan Merencanakan tindakan dari hasil penawaran pada target proses administrasi pengelolaan produk pengadaan produk proses administrasi transaksi penyerahan atau pengiriman produk Menagih pembayaran (hasil penjualan) Menemukan peluang baru dari / V / VI III / Pramuniaga III / Pramuniaga / V / VI III / Pramuniaga I /III/ Pramuniaga Pengantar II / III/ Kasir Pramuniaga I/II/III Pramuniaga Pengantar Kasir / SMK/D1/ SMK/D1/ / SMK/D1/ SMK/D1/ SMK/D1/ SMK/D1 PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 5 dari 18

6 Kode evaluasi penjualan target evaluasi strategi penjualan evaluasi pencapaian wilayah penjualan Menyusun laporan hasil penjualan Sertifikat Level Kualifikasi Jenjang Pendidikan V/VI Wiraniaga V/VI Wiraniaga V/VI Wiraniaga Wiraniaga C. Pilihan Kode Sertifikat Level Kualifikasi Melatih tim penjualan V /VI Mencari dan mendistribusikan informasi yang terkait dengan kondisi pasar Mencari informasi sumber data target dan Mengakses dan memperoleh sumber data target Menentukan kriteria pemilihan target Mengelompokkan data dan mengevaluasi setiap kelompok data target Mengidentifikasi komunikasi media Jenjang Pendidikan penjualan jarak jauh D1/ Menata produk III/ Pramuniaga SMK/ Mengikuti pameran produk pembelian PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 6 dari 18

7 Kode Sertifikat Level Kualifikasi Jenjang Pendidikan Membuat perjanjian klausul jual beli pelayanan purna jual Menerima keluhan Memberikan penanganan/pemecahan atas keluhan/masalah yang disampaikan. Menjalin hubungan personal dan informasional dengan Membina hubungan dengan bisnis Membangun hubungan dengan bisnis evaluasi kepuasan / V /VI V / VI V / VI V /VI V / VI V / VI Customer Servise / D2/ PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 7 dari 18

8 PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 8 dari 18 PENJUALAN

9 Tabel 2. Level Kunci No KOMPETENSI KUNCI LEVEL 1 LEVEL 2 LEVEL 3 A B C D E F G MENGUMPULKAN, MENGANALISA DAN MENGELOLA INFORMASI: Kapasitas untuk mengumpulkan informasi, memindahkan dan menyeleksi informasi dalam rangka memilih informasi yang diperlukan untuk dipresentasikan, mengevaluasi sumber dan cara memperoleh informasi tersebut MENGKOMUNIKASIKAN IDE-IDE DAN INFORMASI: Kapasitas untuk berkomunikasi dengan orang lain secara efektif menggunakan beragam bahasa, tulisan, grafik dan expresi non verbal lainnya MERENCANAKAN DAN MENGORGANISIR KEGIATAN: Kapasitas untuk merencanakan dan mengatur kegiatan kerja individu termasuk penggunaan waktu dan sumber yang baik, pemilihan prioritas dan pengawasan prestasi individu BEKERJA DENGAN ORANG LAIN SERTA KELOMPOK DALAM SATU TIM: Kapasitas untuk berhubungan secara efektif dengan orang lain baik antar pribadi ataupun kelompok termasuk mengerti dan memberikan respon akan keinginan klien dan bekerja secara efektif sebagai anggota kelompok untuk mencapai tujuan bersama MENGGUNAKAN IDE-IDE SERTA TEKNIK MATEMATIKA: Kapasitas untuk menggunakan konsep bilangan, spasi dan ukuran dan teknik seperti perkiraan untuk praktek MENYELESAIKAN MASALAH: Kapasitas untuk menjalankan strategi penyelesaian masalah baik untuk situasi dimana masalah dan solusi yang diinginkan memiliki bukti dan dalam situasi yang memerlukan pemikiran kritis dan pendekatan kreatif untuk mencapai hasil MENGGUNAKAN TEKNOLOGI: Kapasitas untuk menerapkan teknologi, mengkombinasikan keahlian fisik and sensor yang diperlukan untuk menjalankan peralatan dengan pengertian ilmiah dan prinsip teknologi yang diperlukan untuk mengadaptasi sistem Mengakses dan menyimpan dari satu sumber Sederhana dengan aturan yang telah dikenal Di bawah pengawasan Aktifitas yang telah diketahui Tugas yang sederhana Rutin, sedikit pengawasan Eksplorasi pengawasan melekat Produksi ulang atau melaksanakan produk dasar atau jasa Mengakses, memilih dan menyimpan dari beberapa sumber Komplek dengan isi tertentu Dengan bimbingan Membantu merancang dan mencapai tujuan Memilih tugas yang komplek dan sesuai Rutin, mandiri Eksplorasi dengan bimbingan Menyusun, mengatur atau mengoperasikan produk atau jasa Mengakses, mengevaluasi dan mengatur dari berbagai macam sumber Komplek dengan isi beragam Inisiatif sendiri dan mengevaluasi kegiatan yang komplek Kolaborasi dalam kegiatan komplek Evaluasi dan mengadaptasi sebagai tugas yang sesuai Masalah yang komplek, pelaksanaan pendekatan sistematis, menjelaskan proses Mendesain atau merangkai produk atau jasa PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 9 dari 18

10 PROFIL KOMPETENSI LULUSAN Profil kompetensi lulusan SMK terdiri dari kompetensi umum dan kompetensi kejuruan, yang masing-masing telah memuat kompetensi kunci. umum mengacu pada tujuan pendidikan nasional dan kecakapan hidup generik, sedangkan kompetensi kejuruan mengacu pada SKKNI. 1. Umum a. Tuntutan UUSPN Ps 3 1 beriman dan bertaqwa 2 berakhlak mulia 3 sehat 4 cakap 5 kreatif 6 mandiri 7 demokratis 8. tanggung jawab b. Tuntutan dunia kerja 1 disiplin 2 jujur PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 10 dari 18

11 2. Kejuruan Level Kualifikasi Sub Pramuniaga Pramuniaga Pramuniaga Pramuniaga Pengantar Kasir Pramuniaga / Kasir Menata Produk negoisasi konfirmasi keputusan proses administrasi transaksi penyerahan/ pengiriman produk Menagih pembayaran ( Hasil Penjualan) Menyiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi dilokasi penjualan Menginterprestasikan perencanaan visual penetaan produk Memonitor penataan/display produk Menjaga display Produk agar tetap sesuai dengan standar perusahaan dan perencanaan Memberikan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon proses tawar menawar dengan calon Memotivasi, keyakinan dan mendorong calon kearah kesepakatan Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari calon Mengajukan pertanyaan konfirmasi keputusan calon Menyiapkan formulir / berkas-berkas administrasi Menjelaskan kepada mengenai formulir atau berkas-berkas administrasi yang diperlukan Mengisi formulir atu berkas administrasi yang diperlukan Menghubungi pihak pihak yang terkait dengan transaksi Menyiapkan barang yang akan diserahkan / dikirim proses penyerahan produk yang dibeli proses pengiriman produk yang dibeli konfirmasi kepada mengenai produk yang dikirim Mengidentifikasi klausul klausul perjanjian proses penagihan pembayaran kontak dengan Mengoperasikan alat komonikasi Menyiapkan dan mengoperasikan alat hitung Menyiapkan dan mengoperasikan mesin pembayaran baik tunai maupun non tunai PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 11 dari 18

12 Level Kualifikasi Sub Menyiapkan dan mengoperasikan alat ukur Menyiapkan dan mengoperasikan alat bantu verifikasi Pramuniaga/Kasir/Pengantar Menemukan peluang baru dari Menganalisis / mengevaluasi hasil hubungan yang telah dijalin dengan Mendorong meningkatkan volume pembelian / frekwensi pembelian Menawarkan produk lain ( Penjualan silang) yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan Menindaklanjuti permintaan lain dari PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 12 dari 18

13 RUANG LINGKUP PEKERJAAN Ruang lingkup pekerjaan bagi lulusan Program Keahlian Penjualan adalah jenis pekerjaan dan atau profesi yang relevan dengan kompetensi yang tertuang di dalam tabel SKKNI Bidang Keahlian Penjualan pada jenjang SMK antara lain adalah: No. Dunia usaha/industri Lingkup pekerjaan 1 Toko / Dealer Pramuniaga / SPG Kasir Pergudangan Pembungkusan Salesman 2. Pabrikasi Sortir Barang Pergudangan Keuangan Petugas distribusi barang Medical Representative 3 Koperasi Manajer Pemasaran Pembukuan Pertokoan 4 Perbankan Teller Customer Servise Debt Collector 5 Asuransi Mencari nasabah 6 Lain - lain Dengan memanfaatkan kemampuan, pengalaman dan berbagai peluang yang ada, lulusan program keahlian Penjualan juga dimungkinkan mengelola dan atau berwirausaha. PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 13 dari 18

14 SUBSTANSI PEMELAJARAN Substansi pemelajaran terdiri dari 2 (dua) kelompok, yaitu substansi instruksional dan substansi noninstruksional. 1. Substansi Instruksional Substansi instruksional adalah substansi pemelajaran yang dirancang secara terstruktur dalam kurikulum, dikemas dalam berbagai mata diklat yang dikelompokkan dalam program normatif, adaptif dan produktif. Pengorganisasian materi program normatif dan adaptif mengacu pada UU Sisdiknas no 20 th 2003 pasal 37, berupa nama mata diklat, sedangkan program produktif berupa nama kompetensi yang mengacu pada SKKNI. Mata diklat pada SMK Program Keahlian Penjualan adalah sebagai berikut : a. Program Normatif terdiri dari mata diklat: 1. Pendidikan Agama 2. Pendidikan Kewarganegaraan dan Sejarah 3. Bahasa Indonesia 4. Pendidikan Jasmani dan Olah Raga b. Program Adaptif terdiri dari mata diklat: 1. Matematika 2. Bahasa Inggris 3. Keterampilan Komputer dan Pengelolaan Informasi (KKPI) 4. Ekonomi 5. Kewirausahaan c. Program Produktif terdiri dari kompetensi: a. Menata Produk b. negoisasi c. konfirmasi keputusan d. proses administrasi transaksi e. Menyiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan f. penyerahan / pengiriman produk g. Menagih pembayaran ( Hasil Penjualan ) h. Menemukan peluang baru dari 2. Substansi Noninstruksional Substansi noninstruksional berisi hal-hal penting dan perlu bagi peserta didik, tetapi dirancang secara tidak terstruktur dalam kurikulum. Penyajiannya PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 14 dari 18

15 terintegrasi dengan substansi instruksional, yang dituangkan pada saat merencanakan strategi pemelajaran dan penyusunan modul. Substansi noninstruksional meliputi: pendidikan kecakapan hidup, kompetensi kunci, lingkungan hidup, Isu-isu lain seperti: muatan lokal, narkoba, pendidikan seks, dan sebagainya. PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 15 dari 18

16 DIAGRAM PENCAPAIAN KOMPETENSI Diagram ini menunjukan tahapan atau tata urutan kompetensi yang diajarkan dan dilatihkan kepada peserta didik dalam kurun waktu yang dibutuhkan serta kemungkinan multi exit-multi entry yang dapat diterapkan T 01AIS PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 16 dari 18

17 Keterangan : Menata produk : negosiasi : konfirmasi keputusan : proses administrasi transaksi : penyerahan atau pengiriman produk : Menagih pembayaran (hasil penjualan) : Menyiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan : Menemukan peluang baru dari PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 17 dari 18

18 STRUKTUR KURIKULUM Bidang Keahlian : BISNIS DAN MANAJEMEN Program Keahlian : Penjualan NO PROGRAM/MATA DIKLAT DURASI/ WAKTU (jam) I PROGRAM NORMATIF : 1 Pendidikan Agama Pendidikan Kewarganegaraan dan Sejarah Bahasa Indonesia Pendidikan Jasmani dan Olah Raga 192 II PROGRAM ADAPTIF : 1 Matematika Bahasa Inggris Keterampilan Komputer dan Pengelolaan Informasi (KKPI) Ekonomi Kewirausahaan 188 III PROGRAM PRODUKTIF : 1 Menata produk negosiasi konfirmasi keputusan proses administrasi transaksi penyerahan/pengiriman produk Menagih pembayaran (hasil penjualan) Menyiapkan dan mengoperasikan peralatan transaksi di 500 Lokasi penjualan 8 Menemukan peluang baru dari 300 Total 4940 Keterangan: 1. Durasi pemelajaran per 45 menit. 2. Praktek kerja di Industri dilaksanakan selama 4 sampai dengan 12 bulan, menggunakan alokasi waktu pemelajaran produktif. PROGRAM KEAHLIAN: BAGIAN II halaman 18 dari 18